总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。什么样的总结才是有效的呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
管理实训总结篇一
7天的培训我有很多的收获,让我对生活,工作,为人处事都有很多感悟。最后感谢公司为我们的付出!
一、授权的艺术
口决一:授权不可怕,可怕的是不授权
口诀二:授权后不要问"理解了吗",要观察团队成员的工作进展.
团队领导者授权后可能会习惯地问团队成员"听懂了吗"、“理解了吗”,团队成员当然不想被看“扁”,自然会给予肯定的回答。其实团队领导者大可不提这种“明知故问”的问题,好好想想如何观察团队成员的工作进展才是关键。
口诀三:先"小人"后"君子",把"丑话"都说在前面.
团队领导者授权时一定要向团队成员明确无误地说明任务目标、授权范围、限度、截止日期和验收标准,以防后期“验收”时为了这些细节“纠缠不清”。
口诀四:授权也讲究"望、闻、问、切"
团队领导者授权后对团队成员“穷追猛打”,但要注意(望)其进展,适时侧面了解(闻)其工作状态,对其进度进行检查和适当提醒(问),在团队成员请求时和其一起探讨(切)如何解决具体问题。
口诀五:授权时最好别太“吝啬”,不妨面授“玄机”。
如果团队领导者想当个好教练,就不要耍小心眼,大胆将完成任务有关的方法、程序、关键环节、工作细节、最终目的等一一详尽告知团队成员。
口诀六:无论授权达到什么程度,责任永远不能“下放”。
团队领导者要牢牢记住,授权不是授责,如果你把责任也“授”出去,那就是“退位”或者“放权”。授权意味着责任的加大,不仅对自己,更要对团队成员的工作绩效负责任。
口诀七:把好授权的“方向盘”。
团队领导者授权之前,心中一定要有一本“明细帐”,知道对不同的团队成员而言,什么可以授权,什么不可以授权、授多大权。
口诀八:量其能,授其权。
授权不是“竹筒倒豆子”一样全部“倒”干净。团队领导者要根据团队成员的能力、态度、技能、特长、性格等要素授予其适当的权力。
口诀九:授权任务完成“还没完”。
每当授权的任务完成后,团队领导者应找团队成员了解其对授权的看法和建议,以便进行改进,团队领导者通过团队成员的反馈,结合自己的分析和总结,为下次授权奠定基础。
口诀十:“放手”才快乐。
授权后,团队领导者只要交代清楚,就要对团队成员有信心,放手让团队成员自己做,可以适当提醒,但不要当保姆,不然团队成员也许永远就是个“跑腿”的角色。
二、沟通有法
使用效率低效的沟通方法就像在团队沟通中附上一张滤网,它能不知不觉地将信息和任务安排过滤掉80%,最后只能实现20%的执行效果,团队领导者一定要通过各种沟通方法,让团队沟通畅通无限,信息传达完整无缺编、任务执行及时准确。
方法1:想尽办法敲开沟通的“大门”
团队沟通最怕“猜迷语”,不要用自己的想法代替别人的想法,不要想当然认为别人会理解你的想法。想知道什么原因就要直接问,想请教什么方法就该大胆说,想承担什么任务就要大方提。这个时候不妨“厚着脸皮”,没有人会因此嘲笑或鄙视你。
方法2:从积极的角度给出中肯的反馈
团队领导者是沟通的参与者和协调者,因此要“广开言路”,让团队成为“畅所欲言”。要建立沟通的反馈机制,不管是谁的意见或问题,只要“摆“到”台面“上来,大家都要给予反馈。反馈不能敷衍了事,务必要提出有建设性的意见或看法。
方法3:进行“不伤和气”的争论
也许团队领导者认为只要是争论就会面红耳赤,要想“不伤和气”,实在是太难了。其实在争论中团队领导者如果把好三关,就能避免“伤和气”的沟通。
第1关:对事不对人,不进行人身攻击。
第2关:在“气头上”尽量互相回避,等到大家都心平气和了再谈。
方法4:用丰富的肢体语言“说话”
方法5:做个忠实的“听众"。
沟通的技巧可以很复杂,也可以很简单,关键要看沟通的双方会不会使用适当技巧。
技巧1:团队沟通要着眼于现在,更要着重于未来。
技巧2:团队领导者不要把聊天、讲故事看成是浪费时间。
技巧3:团队领导者要向团队领导成员分发真诚赞美的“开心果”。
技巧4:团队领导者不要老想着“攻心”,要学会在沟通中“交心”。
技巧5:人前人后的言行最好保持一致,不然总有被人“看穿”的一天。
技巧6:团队沟通中不要拐弯抹角,说得“越白”,大家理解起来就越容易。
技巧7:沟通也讲究“节奏”和韵律,何时说,怎么说一定要“拿捏”好。
技巧8:团队就像一个大家庭,在“磕磕碰碰”的真诚沟通中能逐步增进彼此的.了解和信任。
三、团队执行力
(一)高效执行三要素
(1)执行的效果
问题一:只强调效果而忽略效率,导致错失良机;
问题二:只强调效果而忽略效率,增加执行成本;
(2)执行的效率
效率通常指“正确的做事”,它强调的是做事的方法和方式。效率重点在于过程的管理,在于选择合适的路径以最短的时间达成目标,效率意味着速度,也就是在有限的时间内取得最大的效果。在团队工作中,很多成员只顾着一味往前跑,却不知道停下来看看脚下的路是否能够通往目标。
做事只关注效率容易产生“南辕北辙”的问题,目标是到北方去,结果却到了南方,而且往往是效率越高,执行结果越离谱。
技巧一:确定方向,不走冤枉路;
团队成员在开始工作之前要先确定工作目标。
技巧二:制订工作计划
工作计划可以帮助团队成员设定完成工作的时限,避免拖延。
技巧三:把握工作重点
团队成员要提高把握工作重点的能力,在开始工作之前决定好事项的优先次序,从最重要的工作着手。
技巧四:做好准备工作
在工作过程中再去花时间找所需资料或工具,只会手忙脚乱、事倍功半。事前做好充分准备,即用即取。
技巧五:做好团队成员的情绪管理
采用疏导的方式解决团队成员的情绪问题,如果让某个成员的不良情绪一股脑发泄到其他团队成员身上,只会使工作受阻,无法提高效率。
(3)执行的效能
金钥匙一:注重细节培养,不断提升团队成员的技能;
金钥匙二:实施绩效考核,坚持赏罚分明;
金钥匙三:在团队内部引入积极的竞争;
二.执行力提升方法
1.营造良好的执行文化氛围
(a)对团队成员进行团队文化培训
(b)建立赏罚分明的执行评价制度
(c)树立典型的榜样
2.提高团队领导者的执行力
(a)实现自身角色定位转变
作为团队领导者,应坚持“两手抓”,一手抓决策,一手抓执行。抓决策可以保证做正确的事,而抓执行能够保证正确的做事,再好的决策只有执行后才能体现其价值。
团队领导者实现自身角色的转变,要求其具备两种能力:一是改变团队成员思想的能力,二是协调行动的能力,这两者缺一不可,否则再宏伟的规划也只能是空想。
(b)建立合理的管理制度
在团队管理中,要真正实现制度管人,而不是人管人,要实现从“人制”到“法制”的根本转变,需要抓好两个环节。
环节一:建立规范的管理规则。
环节二:制定可操作的工作标准。
3.提高团队成员的执行力
(a)提高团队成员的计划能力
团队工作看似简单,实则纷繁复杂.如何使团队成员把工作做好,就要靠做计划,定目标、排进度。
(b)挖掘团队成员的领悟能力
有悟性的团队成员,能够迅速领悟团队目标和任务,知道自己要做什么,该怎么做,有悟性就能逐步把握团队任务落实的程度,举一反三,触类旁通。
(c)培养团队成员的判断能力
要培养团队成员透过现象或问题看清事物本质的能力,从判断中吸取经验和教训,改进工作方法,提高执行效率。
(d)培养团队成员的创新能力
团队工作不能总是按部就班,要善于发现,勤于分析,及时总结,力求在总结中有所提高,找到新的方法、技巧和工具。
(e)提高团队成员的执行速度
在激烈竞争的环境中,速度决定一切,快慢决定成败。机会人人都能看见,反应的速度、执行的速度决定了能否把握住机会,因此,团队成员要坚定决心、快速执行。
三.执行力提升工具
(1)计划管理工具
(2)时间管理工具
(3)压力管理工具
第一步:问自己可能发生的最坏的情况是什么?
第二步:准备接受最坏的状况.
第三步:设法改善最坏的状况.
四、团队协作能力
一.协作能力影响因素
(1)团队成员的协作意识不高.
(2)团队成员之间沟通不畅.
(3)团队成员之间缺乏信任.
(4)团队成员的职责界定不清.
(5)团队成员之间存在消极的矛盾和冲突.
二.协作能力提升方法
方法一:强化团队成员的协作意识.
(1)培养团队成员积极主动做事的习惯.
(2)培养团队成员宽容的品质.
(3)培养团队成员的敬业精神.
方法二:加强团队成员之间的沟通.
(1)明确沟通主题
团队成员之间的沟通主题一定要明确,这样在沟通过程中才能做到“有的放矢”。
(2)创造有利的沟通环境
团队成员沟通时尽量选择安静、平和的环境,使团队成员都处于身心放松的状态,避免分心。
(3)学会倾听,积极反馈
团队成员可以用眼神、点头、微笑等肢体语言和积极的提问对其他团队成员发出的信息进行反馈。在倾听过程中,没有听清楚的、没有理解或者想确认信息时,应及时做出反馈,以便在沟通中得到更多的信息。
方法三:构建团队信任.
(1)坦诚地对待其他团队成员:出现问题时,能当面说清楚的就要及时沟通,不要让小问题演变成大矛盾。
(2)保持开放的心态:保持开放的心态,乐于与其他团队成员分享自己掌握的信息。
(3)信守承诺:答应帮助其他团队成员的事情一定要做到,不要许诺“空头支票”,让自己陷于信任危机。
方法四:分清团队职责
(1)保证团队成员必须理解自己的工作职责。
(2)团队领导者要帮助团队成员明确界定他们在实现目标过程中的角色。
方法五:恰当处理团队成员之间的"帮派"问题
(1) 塑造团队“大文化”,以此融化“帮派”的“小文化”。
(2)建立一套完善的团队绩效考核体系以消除“帮派”产生的利益驱动力。
(3)加强团队成员的职业道德教育,如果团队成员把团队当做家一样爱护的话,“帮派”根本就没有任何生存的空间。
三.协作能力提升工具
(1)行动计划
(a) 除非获得团队成员的同意,否则不要强迫他们接受一项任务。
(b)行动计划要精确地加一描述,使用常见易懂的专业术语。
(c)团队必须就每一项计划的行动达成一致意见。
(2)rep谈话
(1)过去完成的工作有哪些反响良好?
(2)对过去完成的工作有哪些不太满意?
(3)吸取教训后该如何改善自我?
五、团队管理的十大修炼
修炼一:通过团队定位,揭示团队内涵,存在价值、资源概貌。
修炼二:通过确立、评估、校正三个角度演绎如何设置团队目标。
修炼三:着手组建团队,“一个萝卜一个坑”,为团队成员找对“坑”。
修炼四:为团队领导者讲述领导之方、沟通之法、凝聚之道、方式之别。
修炼五:应用方法和工具,提升团队整体的执行能力和协作效能。
修炼六:通过绩效考核与改善,弥补团队“短板”,发挥团队整体优势。
修炼七:诊断和解决常见团队问题,应对和处理团队中的各种压力、危机。
修炼八:掌握学习型团队的建设方略,在工作中学习,在学习中工作。
修炼九:态度为先、忠诚为本、敬业为准、责任为纲,夯实建设根基。
修炼十:阅读管理语录,借鉴团队建设心得,激发团队建设活力。
六、团队定位
一.团队不是团体
二.团队类型划分
1. 按目标和自主权划分
2.按职能划分
三.团队生命周期
(1).团队组建阶段
(a)团队成员可能彼此欣赏,但是缺乏明确的奋斗目标。
(b)团队更多地依靠团队领导者进行工作安排和任务分工。
(c)团队成员逐步熟悉相互的特点、技能、专长,开始慢慢进入各自的角色。
(2)团队磨合阶段
(a)团队沟通中开始出现猜疑、对峙、不满、冲突等各种不稳定的“信号”。
(b)团队领导者意识到必要加强各种团队培训,扭转团队的“动荡局面”。
(c)团队目标似乎慢慢过了“保鲜期”,团队成员被各种问题和矛盾搅得焦头烂额。
(d)团队成员开始慢慢发现彼此的不足和弱势,相互之间不再像刚组建时那么“含蓄”。
(3)团队融合阶段
(a)团队成员逐步建立起团队工作的制度规范.
(b)团队的凝聚力、荣誉感、归属感不断增强。
(c)工作重心转移到完成任务和达成目标上,工作业绩有了较大提升。
(d)团队成员之间开始逐步形成默契,能够互相理解,包容和关心。
(4)团队高产阶段
(a)团队成员彼此充分信任,能够轻松化解各种冲突和矛盾。
(b)团队的绩效考核结果达到甚至超越团队建设时的预期目标。
(c)团队的战斗力、凝聚力、创造力都能得到空前的提升或加强。
(d)团队成员为了提升自己的工作能力,主动参加各种培训和学习。
(e)团队成员的工作效率和工作能力都有一个质的飞跃,大家都作好了迎接更大的挑战。
(5)团队调整阶段
(a)职能型的团队要作好即使完成任务的总结,作好迎接新任务的准备。
(b)很多以项目为目标的团队,一旦项目完成就要解散,团队成员各自归队。
(c)还有的团队可能由于某些特殊突发状况陷入“低谷”,此刻重点着手于调整团队成员的心态和士气,从而尽快使大家恢复到“颠峰”状态。
管理实训总结篇二
第二,excel在筹资管理中的应用;
每到快要结束的时候,都会感叹时间过得真快!经过一周的实训,收获了很多知识,让自己有“更上一层楼”的感觉。这次的实训虽说告一段落了,但是财务管理的这次实训过程给我留下深刻的印象,这也将是下一个起程。
这次实训,虽然时间很短,但我觉得会对我以后的学习及工作产生很大的影响。这次的实训让我们在平常学习的基础上,知识得到了进一步的巩固,更加清晰明白。实训的第一天,拿到这个题都不知从何处下手,慢慢的,经过和同一科室里的科员以及和其他科室的科长、科员交流讨论,开始着手了,也渐渐地加快了进度。第一天结束了,第一部分的内容也做完了,有了很大的成就感,懂得了方法,也获得了很多的知识。
2)由于产量计算还不熟悉,致使订单完不成,出现了违约金;
因为我选的职位是财务总监,所以每年的预算要我来做,不过做着做着不知怎么的我竟然把生产总监和销售总监的工作也做了,我都不知道我怎么自然而然的就计算出预定的材料量和产品的生产量了,然后就是预测市场,计算广告投放量等等,这些都自然而然的出现在我的预算表上。 今天的比赛,我们组就说在改善昨天的错误的基础上就按照昨天的流程来吧,我们今天也确实是这样做的,不过有一个地方发生变化,整张预算表就要变化,前4年我们经营的比较稳当,利润逐年上升,但第四年末我们的决策出现了一个问题,现金很少没把明年的广告费计算进去,(我检讨,这是我的问题,因为当时大家乱糟糟的都在说回家,旁边的组员也是这样,我也出现了倦怠状态,没动脑子,唉,稍微一个地方不注意,就会产生大问题啊),这样我们下年的订单就出问题了,产品卖不出去,当时我就说,‘完了,我们第五年不亏就不错了’。第五年把能投的资金都投到广告上,抢了几张订单,计算下来还好,没亏,还赚了900万,但跟能达到的销售额差远了,唉。后来在总结时,听到其他组说到,应收款贴现,突然想到自己怎么就没想到呢,里面好多融资的渠道我都没用到啊,里面提供的获得款项的渠道很多啊, 看来,还是没有经验啊;…这个沙盘看来学问老大了,要想弄弄好,真要开动大脑,结合实际让脑细胞好好活跃起来。
管理实训总结篇三
为期一周的人力资源管理综合实训专周紧张而有序的进行着,在我们积极、忙碌的一周的实训状态下结束了。在这一周中我学到了不少知识,不光是忙碌,更多的是收获。这次主要是实验,主要是让我们自己亲自去动手操作,在实践中来得出我们对实验的认知和感悟。
本次心理仪器测试共有七个,下面一一介绍:
实验步骤:
1、仪器有三种不同箭羽线夹角的线段,试验时选择中间一种做实验,其余的两种用挡板挡住。
2、仪器直立于桌面,我位于一米远处,平视仪器的测试面。主试移动仪器上方的拨杆,让我感觉到中间箭羽线左右两端的线段长度相等为止。可以验证箭头线与箭尾线的长度错觉现象,并读出错觉量值。
3、记录下自己的错觉量值。
实验结果:5mm
在一分钟内同时按下听到的低、中、高音与另一边所亮的灯,看自己在一分钟内同时按压正确与错误的次数。实验结果:正确59次,错误10次。
在整个过程中辨别仪器所亮的灯的先后位置,首先要记忆灯亮的先后位置,再按照那个顺寻按一遍,正确则继续,错误则停止。
实验结果:4分钟。
每次测试我们是进行的5次,一切准备工作做好后,就进行测试。在开始后会先听到一段声音,这时就要求被试在心里数节拍,等声音停后,被试根据之前数的节拍来按键,确定声音的长短,然后看两次声音的相差秒数,这样共计5次。
实验结果:0.59,0.16,1.20,0.14,0.32
被试在2秒钟内瞬间记忆的强弱。共有5次,每次有3组数据,要在两秒钟内记住3组数据,然后在每次结束后根据所要求填写的进行数据的填写,这样反复5次。实验结果:10.00。
在给定的时间内用铁棍放在仪器上面,保证铁棍在一起上的白色部位,看其在上面的时间与失败次数。
实验结果:成功时间,20.14;失败次数,103
以上就是本次心理仪器测试的所有过程与结果。在这次实验中,我让自己从最直接的判断来完成这些实验,以来检测出最真实的状态和水平,在这些测试中不仅了解了自己的客观事实,也体会了很多乐趣!