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朱自清散文集阅读心得篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、主要工作经历
二、做好妇女创业贷款业务，客户满意是唯一的标准
三、认真负责，做好本职工作
四、体恤员工，做合格领导干部
五、清正廉洁，做优秀共产党员
辛勤的汗水换来的是丰硕的成果，然而面对成绩和荣誉，她没有丝毫的懈怠，而是将其作为今后工作的新起点。她要凭着对金融事业孜孜以求精神，奋发努力，开拓创新，谱写更加辉煌、更加绚烂的诗篇!
;朱自清散文集阅读心得篇二
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。
几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的'工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
朱自清散文集阅读心得篇三
一声“妈妈”，有时不只是一个称呼，更像是一个温暖的怀抱，一些暖心的宽慰。
对于xx区纪委监委妇委会而言，一声“妈妈”更是她们一生的责任。为了积极发挥“她力量”，主动加入“社会妈妈”活动，全年常态化开展关爱帮扶工作。
与一名困境儿童结对后，“妈妈”们第一时间到孩子家中与孩子及家长面对面交谈，了解孩子具体情况，根据孩子性格特点，精心制定了“社会妈妈”亲子互动活动方案，为加强亲子情感沟通，护航孩子健康成长奠定基础。
20xx年，这名受帮助的`孩子考入xx师范学校，“妈妈”们听到消息高兴的同时，立即前往学校，与校长、班主任沟通，希望老师将孩子的思想、学习情况及时告知，让“妈妈”们的爱更有针对性。
为帮助孩子家庭解决实际困难，区纪委监委妇委会号召女职工们积极捐款捐物，为她购买了御寒羽绒服、学习物品，送去了助学金，鼓励她好好学习，将来回报社会，将爱心传递。
朱自清散文集阅读心得篇四
我是的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在深山区这片教育沃土上，爱岗敬业，严谨治学，热爱学生，尊重家长，无私奉献，为人师表，在教育教学中取得了优异的成绩，得到了领导的赞誉、同事的认可、学生的爱戴。
在思想上，我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加学校组织的政治学习，认真领会会议精神。组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种教育教研活动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质为孩子们做出了楷模。
我长期担任班主任工作，热爱学生，能从思想、学习、身体、心理等诸方面关心学生的全面成长。在教育上我讲究科学性、实效性和及时性，注重思想教育与科学知识的结合，特别注重学生养成教育的培养，在班级管理中也特别注重培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。模范履行教师职责，言传身教，以身作则。由于工作突出，在2013年被评为师市级优秀班主任2013年被评为师魅力辅导员。我所带班级多次被评为学校的先进班集体。
在教学中，我不断地刻苦钻研业务，认真研究教材教法，研究新课程标准，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程，注重多方位培养学生的能力和学习习惯，工作讲求实效，对学生因材施教。为了提高自己的教学水平，我坚持业务学习，认真备好课，结合课堂实际运用课件配合教学，向课堂40分钟要质量。做好培优扶差的工作，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，在课堂上多提问，多巡视，多辅导。
在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。抓好合作小组的学习，选拔优秀的小组长，带领小组成员一起进步。我坚持让学生写周记，写身边事，写心里话，写出自己的真情实感。在日记中，我得到学生的'信任，了解学生的精神世界，及时对学生给予指导和帮助，做到“春风化雨，润物无声”，使他们健康成长。
担任学校语文科组长工作，深知肩头的责任重大，工作中事事走在前头，虚心请教。认真开展集体备课、公开课及课后评课的工作，促进语文教师教学能力不断提高。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习，认真组织语文教师参加各项比赛活动，在领导的支持和各位同事的努力下，大家齐心协力抓教学，各项工作均取得较好的成绩。
我认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作。在生活中也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地，快快乐乐地迎接每一天。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作，在教育这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献我无悔的青春。
朱自清散文集阅读心得篇五
她，一个普普通通的工作者，19岁跨进教育系统门槛，8年后加入计生队伍大军。10余年来，她没有轰轰烈烈的壮举，故没有可歌可泣的事迹。无论是做教书匠，还是身为计生人，她一直安安静静，平平凡凡，过得简单充实，幸福快乐。她甘于平凡，她享受平凡，因为她深信：能把平凡的事情做好即是不平凡。她就是曾经的中学英语老师，现在的__。
责任重于泰山，干好工作的前提是有强烈的责任感。这个道理，她懂得！
作为教师，她明白，一个家长把孩子交到你的`手里，即是把一人的将来、一个家的希望放到你肩上。所以她不敢有半点马虎、丝毫懈怠。
备课，她尽量精细全面；上课，她力求精彩激昂；课余，她给“差生”（之所以用引号，是因为这些学生只是成绩稍逊，并不是真正意义上的差生）辅导，给优生加餐、开小灶，有时甚至在周末免费为自己班的孩子补课，给其他班的学生（主动找上门的）执教。功夫不负有心人，付出就会有回报。工作第一年，她教英语，新接手的班级成绩从原来的均分倒数第二跃居正数第一（在七个平行班中比较），同时她还管理着全校唯一一台计算机，从事的“排课表”、“搞年报”等“高科技”事务也从未出任何差错；工作第二年，她教物理，接手的班级仍是烫手山芋（三个“尖子班”中倒数老大），通过百倍努力，学生期末考试成绩均分高出平行班十几分，而且曾经被数学老师断言“绝对学不好理化”的几名“可怜虫”也奇迹般脱变为“物理尖子”。
因为这“开门二红”，她收获了学生及家长的信赖和喜爱，得到了同事和领导的好评和赞许。有人说，她是全才，她是万精油！有人说，她哪科都能教，她什么都能行！只有她自己清楚，其实她不是“能行”，而是“不能不行”。对于人们的褒奖，她受宠若惊，唯有再接再厉。之后的几年，由于校领导“想上哪科自己挑”的特许，她便一直从事她最最忠爱的英语教学工作。接手的“一快班”学生考试成绩总能遥遥领先于同类其他班级，所带的“普通班”甚至创下过学生每次考试（从初一上半期至中考整个初中阶段）成绩均分都超过一个“二快班”近10分的辉煌。
朱自清散文集阅读心得篇六
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍，共有护理人员68人，平均年龄28岁，开放床位86张，年接诊量5万人次，抢救万余人次，抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救，让生命绿色通道畅通无阻。多年来，急诊护理组与医生配合默契，在无数次抢救中出色的完成了任务，确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组，个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌，在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心，把“优质服务迎奥运，急救绿色保畅通”作为岗位品牌，向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌，和谐友善，团结奋进的精神风貌，形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理，使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理，培养一专多能的急救护理人才，把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程，使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
追踪前沿领域探索创新，以更高的追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动，先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛，提高了护理质量，积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动，坚持以病人为中心，适应卫生改革社会发展的新形势，使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来，急诊部护理组内强素质、外树形象，打造了一支特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，特别能战斗的团队，先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号，18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
朱自清散文集阅读心得篇七
小张，现任华东分公司副总经济师、规划部主任。曾获20xx年度股份公司先进个人、20xx年度集团公司先进个人称号。
小张同志作为分公司机关党委委员和支部书记，积极参加分公司党委组织的“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，切实提升自身党性修养和理论基础。经过近两年的努力，为分公司争取石洞口一厂实施等容量煤电替代项目获得核准作出了突出贡献；在上海资源匮乏、竞争激烈的环境下，积极谋求新能源发展项目，开发了罗泾光伏项目，并以较高的报价列入了20xx年国家电价补贴竞配范围，为华东分公司持续健康发展发挥了重要作用。
石洞口一厂升级改造项目是华东分公司20xx年的头等大事，务必全力突破。作为规划发展战线的具体负责同志，小张密切关注能源形势，准确捕捉甚至策划各种有利机会，为项目推进争取主动。期间，项目出现曲折反复，她化挫折为动力，经过前后一年半的全力拼搏，取得了项目前期工作的全面胜利。
第83届iec年度盛会是中国制造、中国创造走向世界的重要平台和难得机遇，承办好本次大会意义重大！她从总体方案制定、志愿者招募、实施方案、应急预案制定、职责分工、对外联络、材料准备等方面紧锣密鼓地开展会议筹备和会期会务工作，得到了iec主要官员及与会专家代表的一致好评。
第二届中国进口博览会的特点是要求高，时间紧，任务重，人数多。华东分公司再一次将进博会的会务筹办任务落实给了她，她事无巨细，精心组织，积极协调，整个进博会期间，各项签约工作运行流畅，各场主题会议井然有序，各项应急预案有效可靠，得到了集团公司主要领导的.充分肯定。
作为一名共产党员，小张同志严以律己，爱岗敬业，清正廉洁，经常为了工作不计得失加班加点，做到分工不分家，小家服从大家。她总是义无反顾地全身心投入工作之中，并力求高标准、高质量完成领导交办的各项急重险要工作任务，充分体现了共产党员的先锋模范作用。她日常还善于做好传帮带的工作，总说“对新员工而言，老员工的传帮带作用将会使个人和企业终身受益”，正是她毫无保留地鼓励和帮助，赢得了许多年轻员工的尊重。