报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
银行押运员个人的工作述职报告篇一
尊敬的老师同学们:
你们好!
在____年__月初,由于老师的信任,同学的支持,给了我这个机会,让我担当班里班长,我很荣幸。一学期下来,我清楚地知道自己肩头的分量,也知道这份职责的不容易。眨眼间,学期结束了,我收获了很多,从中也锻炼了自己。现在就我一学期的工作以及下一学期的计划为大家做一个总结,以便老师及同学对我的工作表现进行考核。
在开学初,以便大家更好的交流和班级事务信息的通知,组织班级同学建立了qq群,组织班委商讨对于班级信息通知方法的事宜,组织大学英语四六级报名及相关事项,对班级里参加各项校院级活动的同学以及自愿帮忙做事情的人员进行记录、统计,对学术报告的人员出勤情况进行统计,与班委配合组织班级同学举办了中秋聚餐,樱花之家游玩活动以及对活动费用进行核对、保管,对于老师下达的各项任务,都能积极认真的完成。及时了解班级同学的思想动态,学习、生活情况,将问题反映给老师,及时解决同学们的困难和问题,做好班主任和同学之间的桥梁纽带。
在以上的工作当中,我都本着为同学们服务的原则,做到事必躬亲,但也有一些不足之处,如在某些时候对班委以及班级人员的调度及配置不够合理;由于通知方法的问题,通知事情有些时候不到位,在此,为某些同学造成的不便,还请谅解,后续,我会在这方面同班委继续加强和改进的;自我感觉后半学期的工作积极性不够,对于一些事情,没有起到班长的带头作用,比如没有组织大家开展什么活动以加强班里同学的认识及交流。
对于下学期的工作,我有以下几点想法:
一、班级管理方面,会定期召开班委会议,班里同学对班级以及对院里的工作有什么意见的可以向任何一个班委提出,在班委会议上由班委统计并及时向老师反映这些情况。还要制定一个更合理的信息传达方案,防止再有信息传递不到位的情况出现。
二、活动方面,想组织大家去森林公园春游,这个可能也算是这学期欠大家的一个活动,还有就是参观本学校民族博物馆,这个也是由班里同学提出的,我个人认为比较有意义。在有就是举行一些体育活动,这样既可以锻炼身体,又可以互相交流。还有就是这些活动每次会由不同的班委主要组织,其他人员全力配合,这样既可以锻炼班委的个人能力,又能达到人员充分利用的目的。
三、学习方面,我们已经处于研究生阶段,学习应该不用再像高中生那样要人督促,只是希望大家有什么学习上的问题能多再群里交流一下,这样及可以帮助自己又可以拓展其他同学的知识面。 对于其他方面自己没有认识到的不足,还希望老师及同学们批评指正;对于班级管理以及活动有什么好意见和建议,都欢迎大家提出;对于班委的某些工作,也希望得到大家的支持与配合,有了你们的意见、支持和配合,我本人以及整个班委会做得更好,我相信我们整个班级也会越来越好。
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
银行押运员个人的工作述职报告篇二
光阴似箭,日月如梭,转眼间,我调入东方支行营业部工作三年了。在这三年中,我在支行领导的指导以及其他各职能部门的配合下,坚持以增存为基础,效益为目标的稳健经营方针,制订好各项计划,有步骤,有目标地开展工作。上下团结一致,克服种种困难,圆满地完成了上级部门下达的各项任务,取得了较好的成绩。我先后被评为“xx年度中国工商银行中山市东方支行先进工作者”,“xx年度中山分行会计能手”,“xx年度中山分行会计能手”。我主要做好下面几项工作。
一、 东方支行营业部是支行最大的营业网点,业务品种繁多,业务量也是支行最大的,而业务差错率一直是分行的前几名。有这样的成绩,我是做了多方面的工作。
① 每日利用早会的时间,与全体员工学习《会计、出纳人员岗位操作规范》加强内控管理,提高每个柜员的业务素质、制度观念和风险防范能力,教育员工提高遵章守纪的自觉性,凡《规范》中要求做到的,必须坚决做;《规范》中禁止做的,要视为内控管理的“高压线”,杜绝一切违规行为的发生。
②要把《会计、出纳人员岗位工作规范》的执行纳入日常检查,采取抽查,定期检查等多种方式保证《规范》的各项要求落到实处,对于违反《规范》要求的,要按有关规定严肃处理。
二、 为了提高我行的经营收入,完善中间业务收入监督机制,在营业部日常工作中,规范中间业务收费,大力推广电话银行、网上银行、代发工资,银行询证函等多介面的中间业务。我为 支行设立“上门收款手续费”、“代理保险手续费”“代扣利息税手续费”等中间业务收入的手工分户账,及时为行领导提供各项数据,以利于制定相应的措施。也为分行会计结算部提供增加中间业务收入的建议。
三、 正确行使会计业务的统筹职能,做好承上启下的业务联系工作。营业部在做好本身的会计结算业务工作的同时,也肩负起对支行辖下网点业务指导工作,对于上级部门下达的业务文件都能及时传达各网点,并督促其按时、按质、按量完成各项会计结算业务工作,以及各项文件的落实使支行的各项会计结算业力能顺畅地运行。
四、 我每天能认真监督各项现金调拨工作。作为支行的总库房,平时的现金清点、上下介都能按质、按量完成,对于网点的现金调拨要求,能及时作出反应,很好地保证了支行现金流通的顺畅。每月,积极配合支行管理部等部门做好现金查库工作,为保证支行现金的有效管理作出了应有的努力。
五、 进一步强化“窗口形象工程”的建设,通过召开班后会,定期进行专题小结,分析和学习教育,带动网点全体员工参与谈心得,讲体会,查不足,结经验,促进整体提高,我要身先士卒,加强督导,检查,努力从根本上压止问题的出现。通过“每日必查”进行强化督导,确保各项新要求在日常工作中得到充分体现。
六、 配合支行领导,营业部负责人做好存款工作。
① 每日对营业部超100万余额的90户大型企业的资金往来情况进行分析,特别是对于一些大户出现异常现象的,及时报告行领导和营业部负责人,以利于制定相应的对策,并予以落实,避免由于银行内部因素而导致存款流失现象的出现。
② 要求员工在日常工作中,不但要服务好客户,并且要随时注意客户的资金动向,对大客户采取贴身跟踪服务。取得了满意的效果。
③ 积极配合分行的整体营销,成功使东方镇财政结算中心的资金结算在营业部办理,并派业务骨干每天到结算中心,为结算中心解决日常的业务难题,使该中心在我行的结算业务和存款不断增加。
七、 强化员工队伍的业务水平,我充分认识到要提供优质、文明服务,必须有轧实的基本功和业务技能作基础,只有以优质、快捷、妥善的服务,才能更好服务客户,为此,我强调业务技能的培训及基本功的锻炼使员工主动起来,力争先进,树立良好文明的服务形象。
八、 我主要负责支行的财务管理,三年来,我始终将深化费用管理办法,优化资源配置,不断规范财务行为作为财务管理的一项重要工作来抓。今年以来,我总结过去有关费用管理经验教训的基础上,我进一步采取了一系列有效的措施和方法改进费用管理办法。使支行切实树立勤俭节约的思想,在确保各项业务正常开展的前提下,尽一切可能节约费用支出,防止捕张浪费,合理配置各项费用资源,将有限的费用资源优先用于支持业务开展,严格费用审批,认真执行国家及上级行的有关财务制度,确保依规合法开支各项费用。
九、 我行先后多次对系统进行升级,对辖下网点进行账务上收,并对会计要素管理系统投产工作,每一次我都是奋战在第一线,事无巨细,除了组织好营业部每项工作外,也担负了辖下网点的指导和解释工作,能按时按质按量完成工作。
十、 坚持不懈地抓好规章制度执行情况的检查,真正把各项业务规章制度落到实处,防止各类差错事故和经济案件的发生,落实各项业务规章制度,对于银行来讲是非常重要的,它不仅是银行贯彻执行党和国家各项经济、金融方针政策的具体体现,而且是防止银行各项经济案件有效手段,只有抓好规章制度检查,才能做到依法,合规稳健经营。
今后,我要加强对业务知识的学习,加大培训力度,会计结算工作既具专业性,又具综合性,面对银行经营多元化,电子化,国际化发展趋势,会计人员要接受新观念,学习新的管理办法,不仅要精通自身业务,还要广乏学习包括现代金融,宏观经济,企业管理,会计核算理论,科学技术和法律法规等各方面知识,努力提高自身素质。
述职人:
20xx年xx月xx日
银行押运员个人的工作述职报告篇三
大家好!
从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自己应承担的工作可以独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。
办理会计事务可以严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等;办理储蓄业务时可以认真落实"实名制"规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
在工作中,可以团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
银行押运员个人的工作述职报告篇四
在公司今年七月份的人事改革中,我很荣幸的被任命为押运一支队工行二大队大队长。现已有三个多月的时间。三个多月以来在公司及支队领导的帮教和监督下,在工行二大队所有队员的配合下,使我在这个职务中强化了自己的业务知识,增强了管理能力,积累了宝贵的工作经验。同时也锻炼了自己的协调能力。可以说是我从陌生走向成熟,目前我大队各项工作已步入正轨,正有条不紊的开展各项工作。现将上任大队长三个多月以来的各项工作开展情况向公司及支队领导作如下汇报:
一、大队基本情况:
我大队现有编制人数43人,其中大队长1人,车长10人,勤务车组10个,押运员及携款员共计32人。
二、思想政治方面:
自今年七月份上任大队长以来,我加强政治思想学习,用党员的标准来严格要求自己,生活上能够做到关心他人,由于刚刚上任大队长能够感觉自己的压力有多大,在各项工作中严格要求自己,带领队员加强政治思想方面的学习,使每个队员都牢固树立安全勤务的工作目标。
积极组织队员学习公司及支队的各项规章制度及相关的法律常识,根据不同队员的性格脾气,采取不同方式的谈心。由于队内90后的队员较多,大多数都是独生子女,比较叛逆性格鲜明。针对此情况,我多次找90后的队员谈心并制定相应的谈心工作计划及方法。正确引导队员的人生观、价值观、金钱观和安全观,以正确的思想和积极的心态来面对工作及生活。
三、勤务安全方面:
勤务安全是工作的重点,我采取时刻绷紧安全弦,日日讲安全、经常抓安全的方法,保证每次勤务的安全执行。特别是在传统节假日和恶劣天气的情况下,召集所有车长进行安全勤务教育,让各车长意识到特殊路段及复杂网点的危险性。明确以安全为目的,经常跟车出勤指导,采取重点线路重点跟进的工作方法,确保勤务安全。
四、客户服务方面:
服务质量是押运工作的生命线,是公司赖以生存和发展的基础。我带领队员坚持以“客户至上、热情服务”的原则,树立文明服务观念,急客户之所急,想客户之所想,严抓服务态度及质量,全队三个多月零投诉。三个多月的时间因客户的工作疏忽和上班迟到,下班结账慢等现象,导致我队员超时上班,下班过晚全都无怨无悔,赢得客户的信任和赞扬。因堵车和恶劣天气及车辆故障的影响,导致有时发生不能按时接送款的情况都会提前与客户取得联系解释原因取得谅解。
五、不足之处:
1、对队员的政治教育不强,忽视了个别队员的思想工作,谈心工作不够深入。
2、与客户沟通不够到位,需加强。
六、下步工作:
1、继续严格执行公司的各项规章制度,做好本职工作,管理本队的各项工作。
2、做好队员的思想工作,及时发现问题及时解决。关心爱护队员,了解队员的思想、工作等情况。做到政治上关心、思想上信任、工作上教导p生活上体贴。
3、带领队员继续学习业务知识,不断提高队员的业务素质。
4、加大勤务检查力度,做好队员的安全思想教育工作,确保勤务安全。
尊敬的各位公司领导,以上就是我这三个多月任职大队长的大致工作情况,请领导批评指正。以后会更加积极认真的努力工作,为押运事业尽一份自己的力量。
银行押运员个人的工作述职报告篇五
大家好!
20xx年我认真学习党的政治科学理论和集团公司领导的讲话精神,把思想统一到集团公司奋斗目标上来,不断提高自己的政治素质。
1、以价值管理为导向,加强资产管理。针对第二厂改造及停止部分业务等实际情况,组织专项资产清点,确定停止租赁部分资产,测算新的费用标准;针对四厂并入龙田公司,组织对四厂资产进行专项清查,确定租赁费用标准;组织对六厂出租资产进行新增确认,及时回收资金占用成本;清理在建工程账目,对已完工或投入使用项目,及时督促有关单位进行竣工决算。
2、抓上海金融大厦建设资金补贴,现已收到补贴2、2亿元。
3、管好用活资金,提高资金使用效率。坚持资金周报制度,根据公司需要科学制定资金筹措方案,保证30多亿元固定资产投资和60多亿元生产需要资金。没有因为资金问题影响基本建设、更新改造和生产任务。在保障资金供应的基础上,控制银行资金存量,节约利息支出2亿元。
4、强化预算管理。以全面预算管理为基础,提高预算准确性,使预算更加切合实际,适应建设和生产需要。坚持以零基预算为主、其他方法相结合的预算编制方法。狠抓目标分解,成本得到有效控制。
5、把好财务开支关,以对公司高度负责的精神,认真审核每一个合同,认真审核每一项开支,杜绝一些可开可不开的支出,压缩一些有弹性支出,压减支出3000多万元。
6、努力抓好增产增收工作。在抓好主营收入不放松的基础上,加大创收力度。根据五厂维修成本上涨等情况,公司组织成本测算,经过多次沟通解释,最终增加五厂增加收入800万元。
7、通过财务渠道向集团申请人工成本额度,在解决全员住房公积金制度、采暖费、物业费的基础上,统一交通费标准,缩小收入差距。
8、根据历年成本支出规律,结合物价上涨情况,合理测算生产单价;对合作单位费用测算,力求达到互赢共利的平衡。
9、强化分析手段和方法,以真实、可靠的财务分析为基础,为公司管理提供决策依据。定期进行综合统计分析;对新设备效率、能耗及成本效益进行调查分析,为公司提供基础资料。
10、以经济本质安全为导向,加强公司财务风险控制。对全公司后勤系统进行审计检查,为规范后勤核算管理,制定公司后勤会计核算管理办法,组织编制后勤核算软件;推进基层核算员轮训,强化基层成本核算力量。
(二)内部控制工作。在内控和风险管理工作上,以“不知道风险是最大的风险、多一份控制就少一份风险”为理念。提高对重大风险、薄弱环节和关键控制点的识别和控制能力,组织风险事件评估和梳理工作,组织编制20xx年度全面风险体系建设报告,提出风险管理措施和办法,为公司本安体系建设提供有效制度支撑。
我认真学习党的廉政建设,加强自身的增强党性修养,树立正确的世界观、人生观、价值观,尊敬领导团结同志,认真执行上级指示,广泛听取各级意见,正确地对待大家赋予的权力,每处理一次经济往来都以公司利益为重,严于律己,忠诚企业,公私分明,树立更高的道德品质和精神境界。
一年来,我积极宣传国家的财经方针,严格执行集团公司和公司的各项制度规定,按照集团公司要求,狠抓基础建设,规范企业生产经营行为。
20xx年我做一定工作,取得成绩。但工作中也存在一些问题:1、走基层少。对基层单位情况及员工思想状况、工作状况、员工关心的热点问题掌握的不够全面2、还有其他亟待解决的问题如资产清点不及时等。
针对上述问题,今后我要加强基层沟通,定期检查工作落实情况,加强企业管理,为公司创造更好的经济效益做出新的贡献。
述职完毕,谢谢各位!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
银行押运员个人的工作述职报告篇六
为了提高公章管理工作水平,不断加强服务质量,突出“细”、“快”两字,审核仔细,工作不拖沓,耐心细心,微笑服务,提升办事**满意度。不断创新工作形式,建立公章管理值班表,做好公章交接,明确值班人员职责,做到“章在人在,人走章锁”。
银行作为经营货币的特殊企业,担负着资金的组织、筹集、调配和融通,服务对象涉及各行各业。在开展业务活动中,除解除国家秘密外,自身还不断产生大量的内部秘密,如稍有不慎,都会给国家造成难以挽回的损失。为切实搞好保密工作,我采取了一系列行之有效的措施,并着重抓好保密措施的落实:1.机要文件的存放,实施“三铁”,即铁门、铁窗、铁柜。2.在机要文件收发上实行“三簿一夹”,即收文登记簿、发文登记簿、借阅登记簿、机要文件传阅夹,阅文、传文严格按照保密程序办理。3.在机要文件的管理上达到“三专”,即专人、专柜、专室管理。4.在安全保密工作中严格落实“三个检查”即银行保密领导小组对其成因进行定期检查,看保密制度是否贯彻落实;对涉密部门进行定期检查,看有无违背保密制度的行为;对涉密人员进行近期检查,看有无违背操作制度和失泄密案件的发生。并对检查中违背安全保密制度的行为,进行及时认真的处理,堵住失泄密漏洞,有效地遏制了各类违章作业和失泄密事件的发生,为金融业务的开展提供了宽松的经验环境。
银行押运员个人的工作述职报告篇七
尊敬的领导:
您好!
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为____服务了一年,__也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大,只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势!
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
此致
敬礼!
述职人:____
2022年__月____日
银行押运员个人的工作述职报告篇八
尊敬的领导:
20____年对我来说是非同寻常的一年,在这一年中,我从一名普通的试验操作员工转变为试验班班组长,工作的思路和内容也发生了变化,在做好日常工作的同时还要协调好班内人员的关系,并配合班组完成班内的履行工作。一年来,始终围绕着安全生产这一主题,切实有效的开展班内各项工作,较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结为以下几个方面:
首先在思想上,不断提高自己的思想觉悟水平,树立起作为一名石油供电人应起到的带头和模范作用。我积极参加公司培训,不放过每一次接受教育的机会,做到更好的去服务于供电这个大家庭。
工作中,我班是供电公司基层骨干班组之一。主要承担着油田电网电气设备材料的验收试验、故障检测、应急抢修等工作任务,工作范围点多、面广,工作性质急、难、险、重,随时准备配合应急抢修。我以认真负责的态度做好每一件事,对待工作一丝不苟。一年来,亲自参与安全用具试验及设备材料试验____件次,且严把试验质量关口,为____年的春、秋检工作提供了人身及设备的双重安全保障。参加完成配电室预试____座,电缆、电容器、开关故障检测、电缆故障点查找等应急抢修工作____次,为尽快完成恢复送电及电网的安全平稳运行保驾护航。
积极配合供电办公楼____电源改造工作,优质、高效的完成箱式变试验及清扫工作。我珍惜每一次试验及故障检测机会,认真分析故障原因,虚心请教技术人员,提高了自己实际操作技能及解决现场实际问题的能力。在五型班组建设过程中,积极组织员工参加技能培训,提高员工的业务水平,在现场工作中,更是将员工的安全放在第一位,严格落实各项安全管理规章制度。我们有效的结合试验现场的实际情况,突出修旧利废,严把验收检验关,实现降本增效目标,达到了“五型”班组创建活动的预期目标。
学习上,__月份我参加了“____电力培训中心20____维修电工技师班”为期一个月的培训,并顺利通过考核,取得良好成绩,此次培训不仅拓宽了自己的岗位理论知识面,还使自己的实际动手能力得以提高。____月底,通过参加“电力电缆故障测试技术”的培训,使我更深入地学习了电缆故障检测的测试原理和方法。
在生活中,我养成了良好的生活习惯和正派作风,和周围人相处的很融洽。平时也很注重整理、清扫,给大家创造一个良好的工作环境。业余时间,我参加了公司组织的各项活动,强健体魄。
自从担任班组长的第一天起我就深感责任重大,作为一名班组长,既是岗位上的一个兵,又是一个特殊的兵,自己不仅要懂技术、会业务,又要谨协调、善管理,在班组中起好承上启下的桥梁作用,在带领本班同志开展工作,努力完成各项生产任务的同时,关注并协助队站做好基础管理工作和基层队站各阶段的工作指令、要求及计划,认真组织落实按时按量的完成,在实际工作过程中,做到以身作则,言行一致。我一直这样告诉自己:要求别人去做的事,自己先做起来;要求别人完成的任务,自己首先完成;在班里摆正自己的形象,这样其他的同志才能信得过、听的进,只有我们一起努力一切困难才能迎刃而解。
工作的同时我也发现了自己的不足之处,从今年的配电室预试工作来看,开关的机械特性试验、继电保护试验还存在疑点问题,待自己去深入学习。电缆故障点查找方法单一,缺乏现场实际经验,不能根据故障情况采用灵活多变的应对测试方法。在以后的工作中我会抓住重点,在自己的薄弱环节上一定要加紧学习,努力提高自己的岗位业务技能和理论知识水平。
今后的打算:
1.严格遵守劳动纪律,保证无一次违纪现象发生。
2.完成好领导交给的各项任务,并严格按规程办事。
3.切实履行自己的责任,并认真学习,踏实工作!
4.发挥自己的特长,为集体荣誉增光添彩。
5.思想觉悟不断提高,积极向组织靠拢。
我的进步和成长离不开领导的培养,在以后的工作中我将更加努力,在油田“倾力谋发展,倾情建家园”的大好发展形势下,我会紧跟时代的步伐,为企业的发展奉献我的青春!在以后的工作中,我会更加努力学习,踏实工作,实现自我价值。
此致
敬礼!
述职人:______
20____年__月__日
银行押运员个人的工作述职报告篇九
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?想必我们需要写好述职报告了。来参考自己需要的述职报告吧!下面是小编给你带来的银行工作个人述职报告,欢迎大家阅读!
20__年即将过去,不知不觉间来到农商行已过半年时间,在这有限的时间里,通过在支行网点的磨练,在工作中与客户的接触使我对农商行业务有了更深了解,对于工作和生活有了更深的体会。现将半年来的工作述职如下。
一、初入职场
3月份我初进农商行开始工作,刚开始对银行业务基本算是一无所知,在公司部实习前一周整天看内部文件,学习业务知识,到后来参与投行项目,使我对投行业务,包括前期业务洽谈、中期票据募集说明书的撰写、与律所事务所的沟通,到上报项目、按上级行要求修改报告等内容均有较为清晰的了解。
7月份我正式来到农商行参加工作,在省行组织为期一个月的培训中,我们初出茅庐那颗浮躁的心得到了洗礼,通过我行内训师的细心讲解,我们从对我行业务的一无所知到较为全面的了解。
二、正式上岗
(一)营销篇
一个月培训结束后,我回到网点第一份工作是做大堂经理。站大堂进行客户分流和指导工作,由于我性格比较外向所以对该岗位适应较快,可以一边进行引导一边和客户聊天建立客户关系。我行的网点负责人无论在营销还是管理方面都是能手,在网点主任那里我学到了很多关于如何建立客户关系、产品营销和后续跟踪的知识及技巧。我行产品丰富多样,对待不同客户要有针对性营销,这就要求我们首先要对自身产品有很强熟知度,在对产品熟悉后才能解决客户问题,可以主动营销、引导客户理财。
在站大堂期间,我会细分客户群体,对普通客户进行营销,主要推荐我行代理保险业务,提高客户收益的同时提升我行中间业务收入,同时尽可能绑定其网上银行、手机银行、手机信使、信用卡等业务,加深其对我行依赖度。
(二)学习篇
心态决定成败。不论是在学习或是工作中,端正态度是首要完成的基础课程。尤其在职场中,诚实守信、谦虚谨慎、勤奋刻苦、认真踏实,这些都是必备素质。对于新员工而言,最重要的就是要脚踏实地、踏实肯干,切忌心浮气躁、急功近利,将自己的心沉下来专注于基础业务的学习和社会经验的积累才是最重要的。
脚踏实地,在点滴中积累与成长。柜面业务看起来简单易懂,但其需要很高的专业性要求,在客户提出需求时,要第一时间反应出解决方案,保持良好的职业形象,因为面对客户,我们的形象就是农商行的形象。我会不断提高自己的业务知识,以便更好地服务客户,我会有自己的学习笔记本,上面记载不同业务知识,有对比记忆,有分类记忆。此外,我会下班后看其他柜员的业务船票学习新业务,通过看传票和询问的方式可以快速学习新知识。在业余时间,我会每天给自己安排一些课余时间来学习和了解银行的产品、业务操作技能,专注于银行的相关业务,才能让自己做一个专业的银行从业者。
在网点运营主管的帮助下,我不断了解内部账务处理,熟悉并知晓传票会计分录的记载方法及其内涵,学会看会计分录无疑是很鼓舞人心的,我对它们都充满了热情。
(三)柜员篇
刚开始接触柜台业务时,我给自己定的目标是绝不犯错,以高标准要求自己,工作一段时间后,在基础业务上犯错给我带来很大挫败感,我会在笔记本上写上犯错原因及防范措施,在不断自我激励,自我调整过程中提升业务能力,避免以后犯错。
在分析出错原因时,基于目前我所办业务总结出几点容易出错的地方:一是要熟悉各种业务操作规程,做到凭证齐全、字迹清晰、责任明确,应由客户填写和签章的内容不能柜员代办;二是远程授权时将所需凭证必填内容填好,认真核对客户填写内容的正确性,降低授权返回率;三是做业务时一定要认真仔细,思想不能开小差,做到业务处理正确,一笔一清、一户一清,降低抹帐率;四是在机器点钞时一定要核对机器上显示的纸张数,不得马虎;总之,在处理柜面业务时,要严格按照规程操作,合规操作是很好的保护伞,可以减少差错的发生,规避风险。同时要通过错误来总结经验教训,从而让自己不再犯同样的错误,将错误率降到最低乃至零错误才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年来,我的业务技能和社会经验得到较大提高,在营销和会计业务上取得较大进步,但也清楚地认识到自身存在的不足,一是在营销方面力度不够,主要表现在对贵宾客户和对公客户营销上不够主动;二是业务技能方面欠缺对公板块和联行业务知识;三是社会经验尚待积累。
在接下来的时间里,我会严格要求自己,不断提升工作能力及社会经验,提升网点营销能力及新业务知识,争取早日成为业务能手。
尊敬的领导、同志们:
大家好!我现在将一年来的工作述职如下:
一、在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境。
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2015年,累计发放借贷335余万元,按时清收借贷641万元,其中无一笔不良借贷和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
四、是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
五、是对挖掘现有客户资源。客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
六、是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用新的工作解决实际工作中遇到的种种困难。
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,(……取得的成绩),为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为支行的明天而尽心尽责。
行里指派由我负责管理个贷业务,我深切的感受到领导对我的信任,同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行,积极参加支行及上级行的业务培训学习,不断提高业务技能与业务素质,踊跃参入行里的集体活动,思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公,严格按照信贷流程合规操作。近年来经过全行上下的营销积累,我行个贷业务已在当地形成了较响的'品牌,实现了良好的社会效应,业务迅猛发展,业务量急剧增加,面对人手少,压力大加班多的工作实际,作为老大姐领头雁,我率先垂范,任劳任怨。在工作与生活上,团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神;开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围,不同程度的缓解了大家的情绪疲劳,使大家能切身体验并享受我工作我快乐。
截至10年8月底,我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元,消费6570万元),1—8月份累计发放个人类贷款18858万元,实现净新增14446万元,仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240.7%,当地同业余额占比53.2%,新增占比73%;不良率目前是0.001%,控制在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个,为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元,业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念,借单位团购和优质公司授信的契机,营销贷记卡、风筝龙卡数百张,办理短信、电话银行签约上百户,我行借款人储蓄卡开卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名,我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰,个贷中心被评为先进集体,我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务模范的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果,借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢!特别向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点,吃苦耐劳的敬业精神,相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢!谢谢!
下半年及明年的工作打算:一是继续发扬好的传统,找出自己工作中的不足,在维护好存量贷款的基础上,转变思想从行动上加大营销力度,确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应;二是积极深入市场摸清市场需求,加强与上级行的交流与沟通,及时掌握信贷政策,拓展新业务品种,为我行下一步的个贷营销方向做好参谋;三是防范信贷风险,密切关注不良贷款,加大催收力度,及时借助法律手段保全我行信贷资产,将我行资金损失降至最低;四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款,做到人情与合规同行;五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户,实行差别化服务,储备我行优质客户群体,保证我行个贷业务健康发展!
最后希望我们个贷中心在三株玉树的映衬下五朵金花重放异彩,为我行的个贷业务发展再写辉煌!谢谢大家!
光阴似箭,日月如梭,转眼间,我调入东方支行营业部工作三年了。在这三年中,我在支行领导的指导以及其他各职能部门的配合下,坚持以增存为基础,效益为目标的稳健经营方针,制订好各项计划,有步骤,有目标地开展工作。上下团结一致,克服种种困难,圆满地完成了上级部门下达的各项任务,取得了较好的成绩。我先后被评为“__年度中国工商银行中山市东方支行先进工作者”,“__年度中山分行会计能手”,“年度中山分行会计能手”。我主要做好下面几项工作。
一、东方支行营业部是支行最大的营业网点,业务品种繁多,业务量也是支行最大的,而业务差错率一直是分行的前几名。有这样的成绩,我是做了多方面的工作。
①每日利用早会的时间,与全体员工学习《会计、出纳人员岗位操作规范》加强内控管理,提高每个柜员的业务素质、制度观念和风险防范能力,教育员工提高遵章守纪的自觉性,凡《规范》中要求做到的,必须坚决做;《规范》中禁止做的,要视为内控管理的“高压线”,杜绝一切违规行为的发生。
②要把《会计、出纳人员岗位工作规范》的执行纳入日常检查,采取抽查,定期检查等多种方式保证《规范》的各项要求落到实处,对于违反《规范》要求的,要按有关规定严肃处理。
二、为了提高我行的经营收入,完善中间业务收入监督机制,在营业部日常工作中,规范中间业务收费,大力推广电话银行、网上银行、代发工资,银行询证函等多介面的中间业务。我为支行设立“上门收款手续费”、“代理保险手续费”“代扣利息税手续费”等中间业务收入的手工分户账,及时为行领导提供各项数据,以利于制定相应的措施。也为分行会计结算部提供增加中间业务收入的建议。
三、正确行使会计业务的统筹职能,做好承上启下的业务联系工作。营业部在做好本身的会计结算业务工作的同时,也肩负起对支行辖下网点业务指导工作,对于上级部门下达的业务文件都能及时传达各网点,并督促其按时、按质、按量完成各项会计结算业务工作,以及各项文件的落实使支行的各项会计结算业力能顺畅地运行。
四、我每天能认真监督各项现金调拨工作。作为支行的总库房,平时的现金清点、上下介都能按质、按量完成,对于网点的现金调拨要求,能及时作出反应,很好地保证了支行现金流通的顺畅。每月,积极配合支行管理部等部门做好现金查库工作,为保证支行现金的有效管理作出了应有的努力。
五、进一步强化“窗口形象工程”的建设,通过召开班后会,定期进行专题小结,分析和学习教育,带动网点全体员工参与谈心得,讲体会,查不足,结经验,促进整体提高,我要身先士卒,加强督导,检查,努力从根本上压止问题的出现。通过“每日必查”进行强化督导,确保各项新要求在日常工作中得到充分体现。
六、配合支行领导,营业部负责人做好存款工作。
①每日对营业部超100万余额的90户大型企业的资金往来情况进行分析,特别是对于一些大户出现异常现象的,及时报告行领导和营业部负责人,以利于制定相应的对策,并予以落实,避免由于银行内部因素而导致存款流失现象的出现。
②要求员工在日常工作中,不但要服务好客户,并且要随时注意客户的资金动向,对大客户采取贴身跟踪服务。取得了满意的效果。
③积极配合分行的整体营销,成功使东方镇财政结算中心的资金结算在营业部办理,并派业务骨干每天到结算中心,为结算中心解决日常的业务难题,使该中心在我行的结算业务和存款不断增加。
七、强化员工队伍的业务水平,我充分认识到要提供优质、文明服务,必须有轧实的基本功和业务技能作基础,只有以优质、快捷、妥善的服务,才能更好服务客户,为此,我强调业务技能的培训及基本功的锻炼使员工主动起来,力争先进,树立良好文明的服务形象。
八、我主要负责支行的财务管理,三年来,我始终将深化费用管理办法,优化资源配置,不断规范财务行为作为财务管理的一项重要工作来抓。今年以来,我总结过去有关费用管理经验教训的基础上,我进一步采取了一系列有效的措施和方法改进费用管理办法。使支行切实树立勤俭节约的思想,在确保各项业务正常开展的前提下,尽一切可能节约费用支出,防止捕张浪费,合理配置各项费用资源,将有限的费用资源优先用于支持业务开展,严格费用审批,认真执行国家及上级行的有关财务制度,确保依规合法开支各项费用。
九、我行先后多次对系统进行升级,对辖下网点进行账务上收,并对会计要素管理系统投产工作,每一次我都是奋战在第一线,事无巨细,除了组织好营业部每项工作外,也担负了辖下网点的指导和解释工作,能按时按质按量完成工作。
十、坚持不懈地抓好规章制度执行情况的检查,真正把各项业务规章制度落到实处,防止各类差错事故和经济案件的发生,落实各项业务规章制度,对于银行来讲是非常重要的,它不仅是银行贯彻执行党和国家各项经济、金融方针政策的具体体现,而且是防止银行各项经济案件有效手段,只有抓好规章制度检查,才能做到依法,合规稳健经营。
今后,我要加强对业务知识的学习,加大培训力度,会计结算工作既具专业性,又具综合性,面对银行经营多元化,电子化,国际化发展趋势,会计人员要接受新观念,学习新的管理办法,不仅要精通自身业务,还要广乏学习包括现代金融,宏观经济,企业管理,会计核算理论,科学技术和法律法规等各方面知识,努力提高自身素质。
银行押运员个人的工作述职报告篇十
我是一名银行押钞员,在北京工作的,是属于特殊行业的,工作非常辛苦,干的活儿非常多,给我们的钱却很少。还经常被别人不理解。没办法,谁让我是一名老百姓呢? 其实我主要的意思就是想说一下我们这项工作的安全性。我们每天都穿着一身武装,头顶钢盔,身穿防弹衣,还手握钢枪。看着挺正规的,实际上跟保安押运是一个德行,没有什么了不起的。还经常遭受城里人的白眼儿。知道的我们是押运公司的押运员,不知道的还以为我们是一群武装的土匪呢! 我在电视上、书上还有网络上看到很多的抢银行和抢运钞车的案件,都今我触目惊心。百分之九十的案件都是抢劫成功的,百分之七十的案件都是有死伤的。不是保安员死,就是**们这工作的押运员死。这不得不引起我们这些金融护卫的高度重视。
尤其是我们这些首都的押运员,不要以为在北京就没有抢劫的,那些案件有可能随时发生在我们身边。我总结了那些押运员和保安员反抢劫失败的原因。一是警惕性不高,不知道自己是什么身份。认为押钞工作跟别的工作都一样。他们也不好好的想想,咱们车上拉的是不是人人都想要的东西?咱们手里拿的是不是能使人受伤甚至致命的东西?一点责任心也没有,一天到晚就想着玩,我要是强盗,我就专门抢他们这样的。再就是歹徒的武器先进,这点可以原谅。然后就是我们没有当兵的训练刻苦,没有人家的坚强意志。最重要的是我们押运员都有的一个心理。那就是领导老是贪污我们的钱,经常给我们找事干,把我们累得身体都垮了。不想个人样。很少有高兴的时候。还限制我们的自由,弄得我们干什么事都得偷偷的去干。窝囊死人。为这样的领导卖命,不值。把我们的青春都浪费到这里了,想起来就来气,我恨不得跟那些当官的轰轰烈烈的干一架。
再说我们总不能为了那几块钱的工资就把自己的命给丢了吧!可你们想过没有,假如真遇到抢劫的,你们撒腿就跑,警察那棒欺软怕硬的东西还得让咱负刑事责任呢!咱们手里拿的不是烧火棍,是钢抢,同样也是一种责任。所以遇到抢劫的时候,咱们既要想既保证自己的生命安全又不用承担任何刑事责任。说起来容易做起来难啊!不说废话了。说歹徒这方面的吧。各位都好好想想。人家要抢咱们,人家会这么盲目的去抢吗?人家一定会经过一番精密的布置以后才会去抢。那歹徒想到的咱们也必须想到,凡事都要做最坏的打算。就算不为了钱着想,也要为自己的生命健康着想。有的押运员说了,要是有抢劫的那也肯定是抢银行,我们手里面都有枪,他们不敢抢咱们。说这话的人纯粹就是傻蛋。
咱们运钞车上最少装个百儿八十万这你不会不知道吧,就算盗贼不知道,但是人家肯定知道咱们车上肯定不会只有几块钱吧。还有的押运员说了,遇到抢劫的就去跟他们拼命。把歹徒制服了就立功了,立功了领导肯定会奖咱们不少的钱呢!说的永远比唱的还好听。歹徒要抢钱,肯定先把咱们击毙了才去抢。咱有枪人家不会想办法去弄枪啊!咱们就那么几个人,人家不会找更多的人来对付咱们啊?像这种人到时候连死都不知道是怎么死的。咱只要保护好自己,掌握一些线索就行了。
好了不说了,总之一句话,出车执勤时,提高警惕,精神面貌体现出来,加强自我防范意识,仔细观察周围情况,不给恐怖份仔留下可乘之机。遇到抢劫时,不慌不忙,及时报警,在保证自己的生命安全不受到威胁的情况下,根据有利地形进行反击。如果劫匪装备精良,人数较多,尽量掌握他们更多的线索,然后给警察说清楚就行了。
根据学校毕业实习要求,本人于xx年2月底到4月底期间在中国农业银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的'对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。