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保险个人先进事迹篇一
保险公司个人先进事迹演讲稿的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在 事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在 责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一辆别克轿车也投保到了xx。在这里，我还有一个从xx的同事口中听来的故事。20xx年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险，无法分身，于是就打电话给xx，请他帮忙去一下，xx没有多说一句话，很爽快地答应了。但事情并没有这样简单1 2 保险公司个人先进事迹演讲稿 附送：
保险公司个人工作计划
保险公司个人工作计划
保险公司个人工作计划
随着我们国家市场的发展和变化，面对日益严峻的市场竞争，我们要牢牢地把握市场的主动权，加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，面对新的一年，我们已做出了初步的规划：
一是全面贯彻总公司积极均衡、整合转型、创新超越的总体工作方针，积极落实总公司《关于实施员工职业素质提升工程的指导意见》，构建学学习创新型企业，搭建优秀的人力资源支持平台，加大人才培养力度，建立人才培养机制，全面提升员工职业素质，二是转变思想观念，积极适应市场竞争的需要，继续加强竞争意识和危机意识教育，引入激励机制，巩固原有险种的市场份额，积极开拓新业务、新保源。
三是加强与政府和有关部门的沟通，提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识，积极取得政府和有关部门的支持，优化保险发展环境。
四是进一步强化服务意识，努力提高服务水平，改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制，努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度，努力挤干理赔水份。
五是加强团队建设，营造事业留人、感情留人、待遇留人的***发展环境，激发员工对公司的认同感和归属感，保持队伍的高度稳定。
进一步搞活用人机制，坚持打破身份界限，不拘一格用人才，确保人尽其才，才尽其用。
六是加强与各代理单位的沟通，使之尽快发展起来，达成双赢。 七是加强对农村网点的指导，尽快提高产能，积极联系党委、政府，建设其他乡网点，并维护好，建一个，出成效一个。同时进一步加大中国人寿保险先进村建设力度，并顺利验收，让广大农民群众更多地得到中国人寿的优质保险保障，感受到党和政府的关怀。
八是继续抓紧抓好安全教育、法制教育、党风廉政建设工作不放松，加强管理，杜绝各类经济、治安、刑事案件的发展，降低管理风险，确保后方稳定。
巍巍乌蒙山，堂堂五百强。我不争 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，**年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
保险公司个人工作计划
在上级公司的领导下，在我**保险公司全体员工的不懈努力下，为了使**保险公司业务取得了突破性进展，使各项工作也在健康顺利的进展。，特制定本保险公司工作计划：
加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。
树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。
提高工作效益。加强业务学习，把加强学习同提高工作能力结合起来，把积极进取和求真务实结合起来，把工作热情和工作态度结合起来，运用到实践当中去，扎扎实实地做好本职工作，不断提高自身的工作效益。希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多保险上的东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的维护好网点关系，保持良好沟通。维护好网点关系是做好客户经理工作的一个基本条件。要与银行人员成为朋友，这个网点才有可能销售我们的产品。
有效激励网点主任和柜员，及时掌握网点的更多信息，提高网点的出单率。
通过观察、与同事之间的谈心、听取同事们的各方意见，建立起丰富的信息网络，来时时的为自己进行充电，努力使自己变得更好。
认真地完成接下来的工作任务，工作指标。
以上几个方面就是我的本年度保险公司个人工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动;再行动，成功就在我的身边。
保险个人先进事迹篇二
***同志自1998年进入人民保险公司以来一直能够在平凡的工作岗位上默默耕耘、为保险事业的发展做出了无私奉献。在工作上她勤勤恳恳、任劳任怨，能认真做好领导交办的各项工作，身为办公室人员，能严格遵守公司的各项制度，一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评，多次在考核中被评为优秀，取得了一定的成绩。
一、在思想政治方面，她严格要求自己，利用业余时间了解学习时事政治，能够认真学习、领会“三个代表”重要思想，坚持用政治思想武装自己、充实自己。同时认真学习公司的各项规章制度和业务知识，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，并且她认真遵守和执行公司规章制度，对于违反公司制度的员工她坚决给予指出。
二、在工作方面，她尽心尽责，做好后勤保障工作。办公室人员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。一年来，她坚持工作踏实，任劳任怨，对公司费用报销、职工食堂管理、物资管理、文件管理、宣传品发放等各项工作做得有条不紊，尽量避免工作中出现任何纰漏。特别是在费用报销方面，她都能在规定的时间内按要求做好报销单据的入录工作，保证报销的上报速度，另外在保证上报时间的前提下，还要保证上报质量、做到费用科目使用正确、支付方式合法合规。遇到自己不懂的问题她能够虚心请教，使每一笔费用、票据都笔笔准确。同时，她还积极参加公司的各项活动，具备一定的实践工作经验和丰富的保险知识，对办公室工作比较熟练，主动为领导出谋划策，保质保量按时做好领导交给的各项工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，为领导和同事们排除后顾之忧。
三、在服务方面，她笃守诚信，服务热情。不论是对内部职工还是外部保险客户她都热情的接待，耐心解释各种各样的问题，以专业的素质提供优质服务，她深深懂得保险要取得成功，关键在于“服务”。对内部职工前来询问的问题她都事无巨细一一为他们解释，分析，赢得了同事们的一致肯定与好评。对于外部保险客户她在个性化服务上狠下工夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，她经常主动上门拜访客户，向客户作好保险品种的宣传解释工作，她经常征求客户的意见建议，以便及时了解保险客户的动态。她还严格遵守商业秘密，保护被保险人的利益，为保险客户提供优质高效的服务。
深度积累与创造性掌握的有机结合，为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障。今年是我市保险市场竞争更加激烈的一年，部分规模企业、中小型企业面临破产，车商车辆销售滑坡，在这种形势下，她克服重重困难，完成了40余万元的保险费任务，为公司圆满完成年度保险任务作出了贡献。
***同志作为保险公司办公室的一员，2014年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，她勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了公司领导交办的各项任务，她以娴熟的专业技能、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人员形象。
保险个人先进事迹篇三
我叫xx,性别，xx文化，xx年x月参加工作。现在是xx公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
一、加强学习，不断提高自身思想觉悟
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
二、注重积累，不断提高专业水平
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优秀的理赔员
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的美好未来。
**同志现任****通信有限责任公司**分公司**城营业
厅的厅主任，全国青年文明号号长。自参加工作以来，**同志在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。
**同志所在的沈河营业部**城营业厅是****通信公司的形象营业厅，员工近百名，是目前**市内业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。**同志脚踏实地地开展窗口服务和精神文明建设工作，在不断加强自身素质和道德建设的同时，积极组织和参与各项活动。在职工职业道德建设活动中，她带领公司员工按照职业道德建设的总体安排和部署，结合公司“服务和业务领先“的战略方针，以”职工职业道德建设“为核心，以优质的服务在社会中树立了良好的企业形象。她带领**城营业厅这个集体，连续五年保持了信息产业部、团中央授予的“全国青年文明号”光荣称号、并先后获得****通信公司“星级营业厅”、**市“先进集体”、**省“学雷锋先进集体”等的荣誉称号。营业厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了**员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。
一、强化职工培训，提高职工素质
“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是中国**员工的目标，**在公司行风政风建设活动中就以“加强员工道德培训,内强素质，外树形象”为重点，对员工的思想观念、服务水平、服务质量等方面做了培训。“做事先做人”，职业道德是做好行风建设的基础，她积极带领营业人员定期学习文明礼仪服务，有新的营业员加入时,都会在第一线纠正新员工不足的细节,并亲自示范标准的服务礼仪。通过**同志多年来对提高员工素质教育，营业员们爱企业就如同热爱家一样，“用户就是上帝”，**同志牺牲自己的休息时间为员工制定系统的业务、服务、礼仪、管理等综合知识的系统培训计划，“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。
晚。她牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话，公司所有员工都在她的带领下继续学历学习，有越来越多的员工拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。
二、开展服务和营销创新，为企业创造效益
**城营业厅是“全国青年文明号”营业厅，承担着****通信公司近三分之一的营业业务量，业务收入占到全公司业务收入的18%。因此，**城营业厅在****通信公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，**组织员工在服务上实行五声服务用语，即增加了“错有歉声、接物致谢”的新内容;同时还对有离网倾向的客户有针对性的挽留，主动推荐新业务，使不少客户打消了离网的念头，并成为中国**忠诚的客户。
营销的好点子。如在客户交费回执单的后面，设计了营销宣传小广告加大营销力度;全年不同节日施行不同的营销策略;开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务;在厅内设置有创意性的放号宣传板，使客户一进入营业厅，就可内醒目的位置选号、办理入网。在多次的营销工作中，凝聚了**及她所带领的**城营业厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风
服务从心开始。**说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅主任，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”因此**同志着重不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过**通信营业厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国**通信对客户的关爱。
作为全国青年文明号号长的**，工作中首先充满自信
感，用饱满的热情和士气感染每位营业员，以微笑的面孔对待每位客户，用亲切的话语耐心解答客户的问题，用娴熟的技巧赢得客户的满意。在“行业树新风,窗口展风貌”的征程上，留下了她一个个坚实的足迹，赢得了一颗又一颗客户的心。**同志以敬业的精神、奉献的情怀、扎实的作风始终不渝地实践着自己的诺言。正是她执着的“真情服务、奉献社会”的工作精神和最真诚优质的服务，让更多的营业员了解到“服务”的真谛。“沟通从心开始”，是公司的服务理念。现在，在营业厅每名员工心中，它不是一句简单的口号，而是大家的共识。客户的每一种感受、每一个意见和建议，都成为营业厅思考和改进工作的启示。
**同志是****通信公司优秀青年的代表之一，她和其他优秀青年一道正以满腔的热情，立足本职岗位，为****通信的明天谱写着新的篇章!
我叫***，*，出生于***年，***文化，现任***银行的网点负责人。自***年***月进入***银行我就把自己融入到了银行工作中。干一行，爱一行，我把全部精力都用在工作上。新的工作，我深知肩上责任重大，所以对工作更加负责。我以团结、扎实、敢打硬仗而受到领导和同事的一致好评，我以踏实的工作作风，在大家的心目中留下了深刻的印象，为银行圆满完成各项任务作出较大的贡献。
一、以客户为基础，做好分层维护工作
履职银行网点负责人以来，我坚持亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。其次我坚持做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提取预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。最后建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行的联系，从不同层面上共同维护。
二、开拓创新，实施多产品组合营销、联动营销、现场营销二次营销
营销方面，我不仅掌握了市场营销学的基本知识，并且身体力行，积极参与实践。营销工作一直在开拓创新，在总结以往工作经验的同时，寻求新的突破点。根据银行的具体情况以及当前社会的发展形势下，实施多产品组合营销、联动营销、现场营销和二次营销。不断的开发优质客户，扩展业务，增加存款，使得效益大幅度提高。
三、推动服务创新，不断增强客户的满意度
成了银行赖以生存的资源，而银行的发展更是与客户的满意度息息相关的。客户满意与否，成了银行发展的一个关键性因素。所以，为切实提高服务水平，我始终坚持严抓柜台服务，营业部保持环境整洁优雅，不断加强业务学习和技能培训，提高服务水平。同时，营业部从小处着手，从点滴做起。体现统一、效率和特色服务理念，为客户提供优质服务。长久以来的服务创新，赢得了客户的一致好评，回访中客户的满意度也一再提升。
四、创新二级考核机制，调动员工营销积极性
为切实调动员工营销的积极性，我坚持以增加活力为核心，创新二级考核机制。一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核办法，促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，促进临柜人员自觉提高业务技能，解决柜面服务效率低下问题;三是对直接进行绩效工资考核，促进工作人员努力进行业务营销。通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题，使干部结构得到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好局面，为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。并且使得员工的胜任感、成就感、受重视、影响力、个人成长以及价值感都得到了进一步的提升，员工的积极性得以保持和发展。
五、提高团队凝聚力、执行能力
为建立一个综合的、专业的、团结的管理团队，我制定并健全了各种数据采集、管理规章制度，明确对应的岗位职责。贯彻和培养是爱岗敬业的主人翁意识、分工协作的团队意识、廉洁自律的品德意识。上下齐心，不怕苦、不怕累，抓好管理的薄弱环节，切实履行各项工作职责。以期望在最短的时间内大家能统一思想、精诚团结、能相互提携和帮衬、相互理解和尊重，减少分歧和隔阂，从而营造良好的工作氛围，以提高团队的凝聚力。并且我始终坚持以身作则，制定了明确的奖惩措施，痛下“狠心”，确保了团队的各项规章制度落实到实处，切实提高了团队的执行力。
六、以产品推动中间业务发展
备，推动多元化、综合化发展。加强产品创新，提升中间业务收入水平，改善盈利结构。加快中间业务发展，积极推进零售业务和中小企业业务，围绕贸易链和现金管理发展贸易融资业务。最终通过产品的不断开发与创新，推动银行中间业务的发展。
七、加快个人贷款业务发展，防范信贷风险
个人信贷业务是随着信用消费的产生而产生,随着信用消费的发展而发展,对经济的发展起着重要的拉动作用。在个人信贷业务上，科学分析形势，统一经营思想，兼顾当前和长远、局部和整体，解决工作中存在的问题和薄弱环节，提高核心竞争能力和可持续发展能力的迫切需要，实现个人信贷业务又好又快发展。在防范信贷风险方面做到以下几点：1、做好对新增个人贷款的风险管理，从源头上控制风险。2、规范和加强存量个人贷款的风险管理，尤其是存量不良贷款，理顺和完善不良贷款管理体制和机制，不断提升个人不良贷款精细化管理水平。3、做好对贷后预警系统、扣收系统、账销案存系统、个人征信系统、不良贷款管理系统的监测、维护工作，充分利用先进的技术手段分析、管理个人贷款，不断提高我行个人贷款质量。
八、爱岗敬业，勤勉尽职，有强烈的事业心和责任感
负领导和同事的期望，我始终不忘加强专业知识的学习，从准确为自身定位、理解岗位职责、强化自身素质入手，从做好本职工作为起点，加强自身业务修养，不断提升工作能力，积累专业知识储备。工作中，我始终坚持立足本岗、扎实工作、尽职尽责，有强烈的事业心和责任感，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面相结合，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，树立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。
九、业务精通，业绩突出，在系统内能起到先进示范作用
多年工作经验和专业知识的积累，我能够从容的处理各种业务。并且以身作则，带领网点同事共同进步，为银行的发展作出贡献。日常工作中狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识，举行每周学习，同时为更好实现产品销售，为员工讲解产品知识和营销技巧。在大家的共同努力下，取得了非常突出的业绩。
十、依法合规，廉洁自律，诚实守信，团结互助
扬与时俱进精神，在思想观念，工作思路，工作方法和管理上不断努力，以更高的要求来约束自己。另外，与员工相处融洽，团结互助，营造了一个温馨和谐的工作环境。
多年的努力，虽然取得了一些成绩，但与领导所期望的还有很大的差距。今后的工作，我应戒骄戒躁，永葆网点负责人的先进性，保持头脑清醒，继续加强专业理论知识以及思想政治学习，提高自我修养与管理水平，用激情和努力，一丝不苟的工作，展示勤奋敬业的人生价值。
保险个人先进事迹篇四
医保先进个人事迹材料
为更加规范对定点医疗机构的医疗服务管理，在中心领导的带领、指导下，他结合几年来的医疗管理经验，起草了《定点医疗机构医疗保险服务考核评分标准》（讨论稿）并进行了细化。
全心全意为参保职工服务
个人先进事迹材料
年来，按照中心分工，我具体负责新型农村合作医疗稽查的工作，一年来，在上级领导和同事们的团结协作下，我不断加强学习，严格管理，认真负责，主动协助领导，圆满完成了分管工作。下面就2014年的工作情况汇报如下：
一、政治学习做到主动
不断强化自身思想政治素质。特别是“十八大”开展以来，按照活动要求，正确处理好工作与学习的关系，同时利用业余时间坚持自学。通过学习，更新了观念，政治理论素养得到提高，为民服务意识明显增强。
二、业务学习做到经常
一年来，我尽可能多地从较为繁忙的事务中挤出时间，加强业务学习，做到边工作边学习。在日常工作中，经常主动和业务骨干交流沟通，尽一切可能掌握业务工作规律，熟悉工作流程，进而引发新的思考，有针对性地指导、改进实际工作。
三、学用结合到位
学习是为了应用，理论联系实践是做好工作的法宝。在具体工作中，时刻以党的“十八大”精神为指导，努力践行科学发展观，坚持以民为本，为民服务，将学习到的先进经验、管理模式应用到实际工作，提高了工作效率，赢得了大家的认可。
四、加强域内定点医院监管，确保新农合规范运行
为确保新农合基金每一分钱都用在参合患者身上，严格执行监管条例，通过一系列监管措施，规范了新农合定点医疗机构的行为，提高了医疗服务水平。
医院先进科室事迹材料
******院肾内科是一个团结、和谐、创新管理、与时俱进的医疗团队。在医院的领导下，肾内科室医务人员以饱满的工作热情，严谨的工作作风，热情温馨的医疗服务，赢得了领导和患者的一致好评，取得了良好的社会效益。现汇报如下：
努力钻研业务，为病人提供高质量的医疗技术服务，科室负责人赵晓毅主任特别注重加强科内医护人员的基础理论的学习及业务技能的训练,要求大家要做到知识更新、技术过硬。本着这一目的，科里定期进行业务学习，规范业务查房，科主任带领大家严格按照查房制度，有针对性的分析疑难、危重病例，认真讨论诊疗方案，总结经验，每周进行业务知识的学习及讲座，并积极为医生及护士提供修及参加各种学习的机会，经常组织全科人员参加各种基本技能的训练，使肾内科的整体医疗及护理水平不断提高。
树立良好的医德医风、为病人提供全程的伏质服务，按照院领导的要求，肾内科全体医护人员认真学习“三个代表”的精神实质，严格执行优质服务规范，做到了病人第一、服务第一、质量第一。工作程序更加规范化了；服务过程更加方便化了，服务对象更加满意化了。塑造了良好的行业行象。肾内科的工作是平凡的，但医护人员的一言一行都代表着医院的形象。所以我科的全体医护人员不但有一种团队精神，更有一种奉献精神。在工作中他们不怕苦和累，任劳任怨，从不计较个人的得失。在科里医护人员紧缺的情况下，主任、护士长带头值班，遇到危重病人时，医生护士都废寝忘食地工作，常年节假日都得不到休息。尤其是血透室护士经常是半夜被叫到医院参加急性药物中毒，多脏器衰竭等急危重病人的救治工作。一切为病人着想是全体医护人员的心愿。他们在工作中急病人之所急、想病人之所想，做到了主动热情地为病人服务，他们言语文雅、举止文明、仪表整洁，从不收取病人的红包、不吃病家饭。在肾内科这个平凡的岗位上默默地奉献着。尽职尽责地完成着“白衣天使”的使命。由于全体医护人员的团结协作，勇于奉献，使得各项工作达到了规范化要求，全科无医疗差错、责任及技术事故的发生，无患者的投诉，并经常收到患者的表扬信或口头表扬。
医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任、护士长常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是肾内科管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。狠住核心制度落实，尤其是首诊负责制、危重病人抢救制度等大大避免了医疗纠纷及医疗事故的发生。
破旧立新的领头雁，敢想敢干是肾内科一贯的优良作风。细化工作流程，完善岗位职责，事事有人管，人人有专责。努力钻研业务，注重人才培养，本着高起点、高要求、高标准、高素质的原则，强化高年资医生和高年资护士对年轻医护人员的“传、帮、带”，定期组织业务学习，技术培训，疑难、危重、死亡病例讨论，使肾内科业务技术水平得到了很大的提高，突出表现在心肺复苏、心肌梗塞、各种心律失常、尿毒症脑病、休克、上消化道出血等急危重症病人的救治上。今后，更要履职尽责，提高服务，创新务实，创“病人放心满意，医生护士倍感欣慰的优秀科集体”。
保险个人先进事迹篇五
第一条 职工应当参加失业保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳失业保险费.第二条 失业人员符合下列条件的,从失业保险基金中领取失业保险金:
(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的；
(二)非因本人意愿中断就业的；
(三)已经进行失业登记,并有求职要求的.
第三条 失业人员失业前用人单位和本累计缴费满一年不足五年的,领取失业保险金的期限
止享受其他失业保险待遇:
(一)重新就业的;
(二)应征服兵役的;
(三)移居境外的;
(四)享受基本养老保险待遇的;
第九条 职工跨统筹地区就业的,其失业保险关系随本人转移,缴费年限累计计算.
保险个人先进事迹篇六
树良好经办新风创优质服务窗口
**省社会医疗保险中心多年来一贯坚持以人为本、“经办就是服务”的理念，不断端正服务态度、增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力，以扎实的业务工作和良好的服务形象赢得了社会的好评。
一、建立长效机制，实现创优工作长期化
为
防止“创建活动一阵风”现象的发生，该中心成立了业务管理科，专门负责优质服务窗口的创建、保持和各项制度的监督落实工作，确保创建工作的实效性、连续性和长期性。该中心荣获“-全国劳动保险系统优质服务窗口”后，不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找不足。在今年的创优活动中，中心领导班子又进一步强化“经办就是服务”、“小窗口大形象”的理念教育，把创建作为推动各项工作深入开展的“总抓手”，以此实现经办工作、服务水平、办公环境、个人品位、生活质量的整体提升。
二、改善服务设施，实现窗口服务人性化
为进一步提高服务质量，该中心不断改进窗口服务工作：一是改造服务大厅，美化办事环境。改扩建后的服务大厅面积达600平方米，分为咨询导服区＼业务办理区、自助服务区、休息阅览(来源：公务员在线 http://）区四个部分。整个大厅宽敞洁净、秩序井然，令人赏心悦目。二是科学设置窗口，方便办事群众。低柜台、敞开式、面对面的窗口设置和“一站式”的服务模式方便了办事群众。服务大厅从休息座椅、饮水机，小到老花镜、便民服务卡等各种设施一应俱全，从细微处着手努力为参保对象提供舒心、贴心的优质服务。三是升级信息系统，推行电子政务。通过信息系统升级改造，将“经办窗口”前移和延伸，使原来必须登门办理的基数申报、保费缴纳、财务结算、政策咨询等业务实现了网上办理，极大方便了参保单位和参保人员。
三、完善规章制度，实现经办工作规范化
在创优过程中，该中心在抓“硬件”建设的同时，进一步建立健全包括《首问负责制》、《限期办结制》、《投诉制》和《信息披露制》等在内的5大类31项内部规章制度，规范经办行为，实行阳光操作，受到了社会各界的好评。另外还深入开展“文明科室”创建活动，把创建内容划分为职责履行、优质服务、工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论学习等9个方面，并细化到45个具体项目中，对各科室每月进行“百分考核”，奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建活动的开展。
四、开展各项活动，实现创优形式多样化
一是深入开展“讲正气、树新风”主题教育，把此项活动融入到创建工作中，同布置、同安排，进一步坚定理想信念、净化思想观念、提高思想觉悟。
二是持续开展革命传统教育，组织党员、职工，多次到革命圣地和先进人物事迹展览馆接受教育，实地感受先烈和先进人物的革命精神，进一步增强责任意识、奉献意识和公仆意识。三是积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富多采的文体活动，不断增强职工的集体观念和团队精神。四是举办**省“医保杯”医疗保险知识电视大赛，以此推动全省医保工作的整体提升。
五、采取多种措施，实现群众利益最大化
为进一步减轻百姓负担、最大程度让人民群众享受创优成果，该中心在创优活动中重点做了三件实事：
（一）搞好调查研究，敦促应保尽保。开展专项调查，摸清全省未参加基本医疗保险的城镇职工底子、分析原因并积极呼吁，为省委、省政府早日解决困难群体的医保问题提供了有益的参考和依据。
（二）推动城镇居民早日参保。重点加强对试点城市居民医疗保险工作的业务指导，确保其开好头、起好步、领好路、出真经，以此推动全省城镇居民的参保工作。
（三）切实减轻参保人员负担。一是将外转病人个人负担降低5%；二是将参保人员住院发生的医疗费用个人负担降低5%；三是将门诊慢性病病种范围扩大到20种，增幅超过30%；四是对享受公务员医疗补助人员的住院起付标准补助50%。通过四项调整，大大提高了人民群众对医保工作的满意度。
保险个人先进事迹篇七
我叫xx，性别，xx文化，(党员)，xx年x月参加工作。现在是xx公司理赔人员，负责保险理赔业务。自参加工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为原则，在本职岗位上，以全心全意为客户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，获得了上级领导的肯定和同事的一致好评。
俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，客户的满意才是我们工作的宗旨。因此，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。随着工作的深入，也越来越体会到加强自身修养对提升工作质量的重要性。因此，我把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙，都会挤出时间来努力学习，储备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决策水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、解决问题的综合能力，这样才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行公司的服务精神，维护公司的良好形象。
随着保险行业日趋激烈的竞争，也要求我们行业人员必须不断增强个人综合素质，才能不断适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。因此，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识和相关法律法规，以应对不断变化的工作形势。我始终坚持学中干、干中学，不断从实际的理赔案例中汲取经验教训。常常和身边的同事探讨面对当前纷繁复杂的理赔案例，如何识别骗保诈骗的案例，我们应如何去做，来赢得客户的信任，维护公司的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力都有了极大的提高。
自从从事理赔工作以来，为了尽快搞好工作，我不仅坚持学习，还坚持当天的任务一定当天完成。刚开始，由于业务不熟练，我常常要加班加点忙到很晚，但我毫无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更好地完成工作打牢了基础。
我知道理赔环节是我们保险工作的一个重要环节，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的原则，积极开展各项工作。每天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本核对，及时处理转账不成功的案件，并且会电话告知客户到公司领取理赔金。每月都按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账登记表，确保每件转账案件都记录在册，方便查询。工作中，我还积极创新，提高工作效率。以前的理赔归档工作中，都不容易查找归档后的案件，因此，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实现了理赔归档工作的系统化。这样，每50个理赔案件档案就打成一捆，记录起来。如果需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节约了查询档案的时间。
回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，在许多方面也存在着不足：一是业务技能还需进一步提高;二是工作方式方法有待改进，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。
今后，我会继续加强学习，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创公司的美好未来。
保险个人先进事迹篇八
白，女，族，20xx年6月调任xx初中任校长，研究生学历，xx县人大常委，xx市政协委员，xx市优秀教育工作者，xx省优秀教师。
白生长在一个教师家庭，从小的耳濡目染使她对教师职业产生了无限的热爱和向往。父母的言传身教和强烈的民族自尊心、自豪感无时无刻不在支撑着她从事教育工作的信念。19xx年，毕业于师专的她放弃了许多的机会，毅然选择了教师的职业。巴斯德说过：工作随着志向走，成功随着工作来。从事教育工作的白坚定教书育人的信念，在三尺讲台，谱写了一曲曲优美的乐章，为培养民族人才、发展民族教育付出了青春年华。由于工作业绩突出，19xx年她光荣地当选为县人大代表、县人大常委会委员。20xx年，被任命为xx初中校长。
学校工作千头万绪、纷繁复杂。这对于刚刚上任的白来说无疑是个挑战。可外表温文尔雅的她却极富韧性和挑战性。她回眸自己这些年所走过的路，发现竟然没有过服输的记载。信心倍增的白马上进入角色，她充分发挥自身的管理才能，广泛调动干部群众的积极性和工作热情，创造性地开展工作。因而，只用很短的时间就让所有工作按部就班，促进了学校整体工作有条不紊地向前发展。
社会的竞争，归根到底是人才的竞争，要出人才，必须靠教育。她认为，作为从事教育工作的领导者，如果跟不上时代发展的步伐，适应不了现代教育发展的需要就会被时代所淘汰。所以不断加强学习，自我完善是她的必修课。在繁忙的工作之余，她参加了校长研究生班学习并完成了《现代教学理论研究》毕业论文，取得了研究生学历。从一线工作中成长起来的校长，她精通课堂教学。在课堂上、在备课组，经常有她听课、评课、导课的身影。多年的教学和管理实践，她深谙“工欲善其事，必先利其器”的道理，只有一只高素质的教师队伍，才能培养出高素质学生。而教师素质的提高就是不断拓宽视野、加强学习的过程。因此，白主持制定了详细的教师培训计划，及时向教师们推荐教育教学方面的书籍，鼓励青年教师做好读书笔记，年龄较大教师积累读书文摘，在校园内大兴学习、研究之风。她还组织教师进行新课程标准考试、教学管理规范考试等，进行新课程培训、计算机培训、全员网络培训，使全校教师的专业素质大大提升。2019年3月，她随同市教育考察团到江苏洋思等地考察学习，收获颇丰。回校后，立即组织召开专题会议，结合全市自主高效课堂教学模式改革与本校实际，承担了首批实验校任务。现在，学校40个班级已全部进入实验，取得了初步成效。在白积极倡导和带领下，学校的学习、教研、教学改蓬勃开展并蔚然成风。
在广大师生眼中，白是个具有很强的组织能力、协调能力的人。在广大师生心中，她更是个管理思路清晰、决策果断的领导。工作和生活中的她胸怀坦荡，善于听取不同的意见和建议。教师评先、评优、评职晋级过程中她都能做到民主、公平、公正。
弘扬正气、凝聚人心是一个集体不断发展向上的不竭能源。白说，校长是学校的领路人，校长的一言一行都会潜移默化地影响教师们。因此，她时刻注意、约束自己的言行，处处以身作则、率先垂范。校内校外、事无巨细，她都要了解情况、妥善解决;课堂内外、教师学生，她都在用爱的力量去感召……“桃李不言，下自成蹊”，白默默用自己的人格魅力感染和影响着全校的教职工，她决心高擎“以人为本”的大旗引领学校向新的高度攀登。
白刚上任时全校只有20个教学班，在校生xx00多人。经过2019年的努力，如今的xx初中已经达到了40个教学班，在校生增至2300多人。规模大了，原有的设施无法满足教育、教学的需要。看到拥挤的教室、露天的就餐环境，白寝食难安。改变现状、改善办学条件给族孩子们提供最佳的学习、生活环境，全力提高民族素质是她的夙愿。于是，她把所有的热情和经历都投入到学校软件、硬件建设上来。几年下来，学校先后投入了近1000万元改善办学条件，建成了3500平方米的宿舍楼、3000平方米的综合实验楼以及两座水房。在县委县政府的大力支持下，能容纳3000人同时就餐的学生食堂已于20xx年9月份投入使用，学校还进行了两次地网改造，更新了供暖设备，彻底解决了师生取暖问题。还购置了多套办公桌椅和学生桌椅，粉刷了教学楼和宿舍，彻底改善了工作环境和学习环境。装备了多媒体教室、计算机教室、理化生实验室。保证了现代化教学及学生实验课程的需要。2019年的艰苦创业，方方面面条件的改善极大地提升了xx初中的声誉，吸引着全县各地族学生纷至沓来。
这些年来，学校荣获省、市、县多项荣誉。白也被评为省级优秀教师、阜蒙县十杰人物、xx市政协委员。xx初中的沧桑巨变，饱蘸着白一片深情，凝聚着她对教育事业的执着，对民族教育的热爱。
白既是校长又是连续三届阜蒙县人大代表。在担任学校管理工作的同时同样肩负着一份社会责任。她说，从当代表的十多年经历中，我深深体会到：人民代表，不仅仅是一种荣誉的象征，更是一种责任。怎样才能不辜负人民群众的重托，如何客观、及时、全面地反映群众的意见和呼声是我不可推卸的责任。
当选人民代表以来，白始终牢记“和人民群众保持密切联系”的宗旨,在繁忙的工作之余，坚持深入实际，广泛调查研究，并在反复论证的基础上提出议案和建议。
县教育路西段有三所民族中学，居住着近千户村民。而教育路由于年久失修道路狭窄、雨后泥泞，给师生及西关村村民出行带来很多不便，群众对此意见很大。为此，白连同其他代表向十二届人代会提出修建教育路的议案。由于议案合理、理由充分，问题很快便得到解决。县xx高中是省首批重点高中，但办学条件相对落后，针对这一情况，白提出《关于修建xx高中综合楼》的议案。县政府十分重视，采取政府采购形式，于20xx年建成并投入使用。白连同其他代表向十三届人代会提出的《建设xx初中食堂》的议案得到了县人大、县政府的高度重视，并做出决定，两年内投资200万元用于建设学生食堂。经过一年多的筹备和建设，3300平方米的学生食堂已于20xx年9月正式投入使用。
人代会期间，白除了积极提交议案、书面建议外，还在分组会上认真审议“一府两院”的工作报告，实事求是地提出意见和建议。闭会期间，她注意倾听选民的各种意见和建议，关心他们的疾苦与需求，尽己所能为他们排忧解难。作为人大代表，白还还受聘担任了县法院特邀监督员。几年来，她积极参加法院领导接待当事人和旁听法院审判活动，对法院的队伍建设、工作作风、司法公正与工作效率等提出了很多合理的意见和建议，促进了司法公正、化解了社会矛盾。
“知我者谓我心忧、不知我者谓我何求”。岁月更迭、四季轮回，白依然用满腔热忱经营和守望着她的“精神田园”，用自己的全部身心践行着曾经许下的诺言，用执着的信念擎起了民族教育的一片蓝天。
保险个人先进事迹篇九
刘xx，女，xx岁，xxx党员，xxx村党支部书记助理，到村任职一年多来，她严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，尽快了解农村和适应农村，努力做到与农民群众融为一体，充分发挥所学之长，为农民群众服务，以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层;同时积极认真地做好镇、村交代的各项工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，得到了镇、村领导和村民们的认可。
随着工作的一步步推进，她越来越体会到农村工作中心态的重要性。首先，深入基层，当一名“村官助理”意味着要运用知识，利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成。学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。此外，农村的各项娱乐措施以及各项基层设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发她们的失落感，影响他们的工作情绪。只是适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。她便把这种落差当成是锻炼自己的契机，把在农村受的所谓的物质上的一点苦当成是对自己的磨砺和人生的财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活。
在这一年里她从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会出了“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。
xx村位于镇政府驻地，与xx县接壤，全村248户人家，社会人口1038人，耕地面积1238亩，3个自然村民小组。底庙街新村建设始于20xx年，新村规划占地200亩，规划设计建设民宅500户，其中楼房150户，平房350户。到目前，村民在新村建宅 128户，经过今年依托镇区建设，初步建成了设计新颖，功能设施齐全，村容村貌整洁的社会主义新农村。近年来，xx村以增加群众收入，发展村域经济，改善人居环境为目标，以苹果生产和劳务输出两大产业为支撑，积极创建文化、经济、卫生、文明、富裕、和谐的社会主义新农村。工作上她协助村委会的干部主要搞了以下几个方面：
一是实施富民增收工程，实现生产发展，生活富裕。底庙村坚持以市场为导向，积极调整产业结构，大力发展粮、果、畜等特色产业，扩大劳务输出，特别是村上确定劳务输出和苹果生产为群众增收的主要骨干项目，全村在外务工人员260多名，年收入200余万元，另外组织引导村上妇女主动参与苹果套袋，采摘和包袋等季节性工作，增加家庭收入。
二是实施新建和旧改并重，实现村村容整洁。去年xx村被列入旧改重点村，狠抓南街改造，新建文化长廊200余米，改造危漏房，土门楼等临街建筑14家，新建两层楼房8家，基本完成了南街改造任务。今年，我们乘借“关中百镇”项目东风，开发南东街，严格按照“三坚持”、“四统一”的办法，积极推进新农村建设。“三坚持”即坚持高起点规划，坚持高标准建设，坚持高效能管理，“四统一”即统一标准、统一材料、统一实施、统一验收等办法，新建西向两层商住楼52间。
三是实施基础设施建设工程，提升服务功能。今年村上采取自己垫、上级补、群众筹的办法，先后80万元征用土地40余亩，投资99万元修建中心文化广场275平方米，绿化面积达780平方米，这些基础设施配套建设工程，提高了服务功能，提升了建设水平。
四是实施精神文明建设工程，促进村风文明。村上积极开展了创建文明家庭，文明村民竞赛评比活动，教育引导村民改陋习、树新风，制订了《卫生公约》、《村规民约》等制度，规范了群众行为，建立健全了长效管理机制，进一步提高了新村建设水平，促进了全村三个文明建设的发展。多年来，村上未出现打架斗殴、挑拨是非、封建迷信及赌博现象。农民群众安居乐业，生产生活条件优越，全村呈现出祥和稳定的良好局面。
通过和村委会成员进村工作，她和村里百姓接触更深，更能体会到他们生活中的难处，更能为他们着想;此外，充分认识到媒体的重要性。xx村要发展，必须要加大宣传力度，让人们知道xx村，了解xx村，愿意来xx村投资。
工作的一年，每接触村里的一件具体事务，她都能学到很多东西。与百姓沟通交流，与村干部搞好关系，处理不同事务的不同方法等，相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为xx村最扎实的村官。