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培训部文员的岗位职责篇一
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岗位职务说明书
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共 5页
岗位定编 晋升方向 管辖人数 级别范围
美容部培训工作的管理及监督
培训部经理
岗位名称 所在部门 直接下级 本职工作 职责与工作任务 培训部主管 培训部
岗位编号 直接上级 美容布
职责描述: 统筹会所各部门的培训管理及监督工作
1、负责培训专员的指导及培训工作
2、负责培训部学院及导师的培训工作（包括：培训的方式、有效方案的探讨）
3、负责所需培训的项目调动（每月20号）
4、处理会所技术投诉
5、监督培训专员每天抽查2名员工的进度及跟进工作
6、监督技术投诉处理的跟进情况
7、每周六检查培训资料的领用及归还情况
8、新进员工的培训安排
职责一 工作任务
9、对会所操作工作流程监督工作
10、对技术操作监督工作
11、对会所人员营运的监督工作
12、会所仪器维修跟进工作
13、负责会所疗程册的修订工作
14、疗程搭配方案的建议拟定
15、每月25号的培训部会议内容的拟定
16、每月24号参加会议人员传达跟进工作
17、每月2次美容部会议的内容提供及参考（15号/30号）
18、每月10号配料部会议的参与
19、每月10号 “
1、协助培训部经理拟定各项培训计划表（年度/部门）
2、审核各类培训计划表的时间及内容的合理性
3、按培训计划表的时间及内容进行培训中的监督实施工作
4、跟进培训计划表的发放工作
职责三 职责描述: 领导美容部培训专员的资料整理完善及新项目开发管理体系 作任
1、每年1月17日调查需要更新、开发的项目，调查后汇总并上传
2、审核：更新、开发项目的需求性 务
3、制定更新项目的计划（负责人、完成时间）
4、审核更新、开发项目的培训标准、流程的制作
5、拟定更新、开发项目人员的奖金方案、6、确定更新、开发项目的疗程、扣款、配料标准方案，7、拟定更新、开发项目的培训方案，（人员安排及各部门对新项目的了解）
8、监督更新、开发项目后的培训工作、培训专员的指导、培训监督、安排工作、培训情况
9、调查新开发项目操作后客人的反馈及效果情况或需改进的地方
职责描述； 上传下达
1、每周一跟进各类表格的上传情况
2、每周一整理及分类各类表格并核实后上交培训部经理
3、每周二将核实后的表格中的问题跟进工作 工作任务 职责四
4、每周二汇总会所的技术表扬/投诉案例到培训部经理
5、每月30号汇总本月已上牌项目人员名单到培训部经理
6、将每天反馈发生问题的处理及建议交于培训部经理处
7、每月8号处理员工月记反馈问题后交于培训部经理处
8、问题处理的跟进工作
9、会所项目需求 职责五
主 要 权 力 职责描述： 人事工作
1、协助人力资源美容部人员的招聘工作 工作任务
2、负责员工考核的安排
3、负责考核前的准备工作（试卷/订位/跟进/传达情况）
4、考核中的监督工作
5审核考核合格后的上牌员工名单恢复提成名单（每周四）
6、监督员工上牌后的跟进抽查工作的进行、前5名操作及接待顾客情况
1、会所人员的招聘和辞退的建议权
2、美容师的调度权
3、会所人员资薪调整建议权
4、想项目开发与使用的建议权
5、技术创新研发建议权
6、对公司的发展建议权
7、对推广方案的建议权
8、培训部各类费用的建议权（培训费/开发奖金/项目提成等）
9、会所员工晋升及调岗的建议权
10、会所员工的奖罚权
1、承担培训部因为监督不到位而产生的技术不合格及培训不到位的连带责任
2、承担培训专员的技术不合格的连带责任
3、承担技术投诉的责任
4、承担上牌后未抽查及跟进的连带责任
5、承担未跟进培训计划表导致延后的责任
6、标准制作未审核导师培训出错的责任
7、各类汇报工作不到为、不及时的责任
8、培训部问题及通知未跟进是否传达到位的责任
9、培训部问题不及时处理导致更严重的问题产生的责任
10、传达错误的责任
1、执行公司各项规章制度
2、忠于公司、热爱本职工作、心态积极
3、出现部门问题，以最大责任承担
4、清晰的了解公司的发展方向
5、积极引导、激励员工
领导
责任
6、清晰了解每位员工的学习项目的要求
7、清晰了解每位员工的上牌项目
8、清晰了解公司空缺项目及需求
9、清晰了解客户的项目需求
10、清晰了解行业的最新动态 11清晰了解员工的技术水平内部协调关系
1、调解员工与员工之间的不愉快关系
2、调解员工与学员之间的关系
3、了解员工的心态并向上级汇报
4、配料部的配料标准执行情况
5、及时了解员工的心态
6、了解配料部配料的反馈及与美容师之间的合作关系
7、了解清洁部与美容师之前的交接情况
8、了解前台部与美容部之间的合作关系 工作协作 外部协调关系
培训部文员的岗位职责篇二
岗位职责：
1、负责安排课程，安排老师上课。
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、负责解决学员问题。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄25岁以上
2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;
3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性;
5、热爱保险行业有营销工作热情，责任心强;
6、勤奋好学，勇于接受挑战，有想法。
培训部文员的岗位职责篇三
培训部主管工作责任：
1.主持培训部例会及临时性会议。
2.按公司有关文件精神指导培训工作。
3.及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。
4.制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。
5.向培训师布置各种培训工作。
6.制订公司及各个部门培训的工作程序。
7.建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。
8.了解受培训的人数和培训种类。
9.统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。
10.及时对下级工作中的争议做出裁决。
11.制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。
12.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
13.向下级授权。
14.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
15.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。
16.巡视、监督、检查所属下级各项工作。
17.掌握培训部工作情况及有关数据。
18.根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。
19.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
20.定期向直接上级述职。
21.参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。
22.关心培训部员工的思想、生活和待遇。
培训部主管领导责任：
1.对培训部工作计划的完成情况负责。
2.对培训部预算开支的合理支配负责。
3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4.对培训部给企业造成的影响负责。
5.对培训部工作流程的正确执行负责。
6.对培训效果负责。
7.对培训设备和教具的完好负责。
8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力：
1.对下级各项业务工作有指挥权。
2.对下级岗位调配有建议权。
3.对下级的工作有监督、检查权。
4.对下级的工作争议有裁决权。
5.对下级有奖惩的建议权。
6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
培训部主管管辖范围：
1.培训部所属员工。
2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。
培训部文员的岗位职责篇四
职位名称：培训经理 直接上级：人力部总监
直接下级：培训助理、培训讲师 主要职责：
10）保管各部门反馈来的及本部门的文件资料； 11）广泛收集各部门、员工对培训工作的意见和建议； 12）调研、学习先进的培训理论、方法、提高培训工作水平。主要权力：
1）审核各部门制定的部门培训计划； 2）有权调阅公司相关管理制度、档案文件；
3）有权要求相关的部门配合培训部的工作，积极按培训部的要求开展培训工作，并接受培训部对其培训工作的监督和管理； 4）有权要求相关部门组织培训人员； 5）对下级的工作表现及业绩提出奖惩建议； 6）接受公司的培训； 主要义务：
1）评估培训工作的绩效，向上级反馈评估结果； 2）对下级进行培训；
4）负责协调、安排培训人员、场地、设备等工作；
5）在各部门及员工中开展调研工作，分析相关信息，向上级提供分析意见和建议；
6）积极建立、开拓外部培训渠道和人员； 7）保管各类技术信息资料；
8）对部门及公司的各项工作积极进言献策； 9）接受本部门的各类培训；
10）努力学习先进的培训理论知识，提高自己的工作水平。主要权力：
1、有权要求公司各部门、各门店配合培训部收集信息；
2、有权向经理反映工作中出现的问题，并提出相应意见和建议； 3、有权督促各部门执行培训计划； 主要义务：
1、有义务接受本部门的各类培训；
职位名称：培训讲师 直接上级：培训经理
主要职责：按公司的培训计划保质保量的完成每次培训。主要权力：对培训方式、内容、参加的人员层次、人数有建议权 主要义务：
培训部文员的岗位职责篇五
直截了当上级：人力资源开发总监
直截了当下属：培训主任、文员
一、岗位职责
1.在人力资源开发部总监领导下，全面负责培训部治理、培训、督导工作和酒店各级治理人员、职员的培训工作。
2.出席酒店每周工作例会，并确保上情下达、下情上报。
3.按照酒店经营方针和酒店在治理、服务上存在的咨询题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训打算。
4.负责酒店年度、月度培训打算实施的组织、和谐工作。
5.制定酒店年度培训预算。
6.负责按期向人力资源开发部总监、总经理、总部反馈酒店培训实施结果。
7.负责与总部联络，取得总部对酒店培训工作的指导与协助。
8.负责建立并完善酒店二级培训体系。
9.安排各部制定年度、月度培训打算。
10.组织和主持重要的培训活动。
11.负责同其它部门总监、部门经理建立并保持良好的工作关系。
12.负责同有关政府机关、教育机构建立友好的工作关系。
13.审批修订各种培训教材。
14.负责酒店各种知识性培训的安排，重点抓好酒店各层次外语培训的组织和实施。
15.完成人力资源开发部总监临时委派的其它工作任务。
二、素养要求
差不多素养：有感召力，有凝聚力，有责任心，乐于协作，为人师表。
自然条件：年龄在27岁以上，躯体健康，精力旺盛，外表端庄。气质高雅。身高，男1.74～1.78米；女，1.65～1.69米。
文化程度：大学本科以上学历，有旅行学、心理学和教育学基础。
外语水平：高级英语水平，有第二外语基础。
工作体会：5年以上合资酒店治理体会及3年以上培训体会
专门要求：熟练使用电脑及其它办公室自动化设备，熟悉并把握上级主管部门、行业治理部门和总部对培训工作的各项有关规章制度。有专门强的打算、组织、领导、和谐、操纵、督导能力。有海外学习及工作体会者优先。
培训部文员的岗位职责篇六
职位描述：
1.培训课程课前准备工作现场工作的协助;
2.部门数据的统计汇总;
3.相关文件、资料的系统录入。
职位要求:
1.或届大专及以上学历在校大学生;
2.办公软件操作熟练;
3.积极主动，责任心强，良好的客户服务意识及团队合作精神;
培训部文员的岗位职责篇七
我叫，于年月日进入中心，根据中心的需要，目前担任中心招聘培训部主管一职，负责中心派遣人员补充和员工培训工作并兼职市场开发和客户维护。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和中心同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。本人形象五官端正，为人热情、自信，给应聘者树立了良好的公司形象。我自年月工作以来，一直从事人力资源招聘、绩效和市场开发工作，因此，我对中心这个岗位的工作可以说驾轻就熟，工作职责如下：
2、根据中心人力资源规划和各个客户的人力资源需求计划，制订员工招聘计划并予实施；
6、完成中心领导交办的其他工作等。
本人有很强的人力资源专业能力和较强的各种文件、政策的写作能力，拟招聘广告，协助管理公司的招聘网页，英语水平六级，对某些职位来应聘的人进行简单的英语面试（主要针对中高端人才招聘），满足了招聘培训部门主管职业素养和职业道德的基本条件，针对工作更是细心、负责有很强的责任感和使命感。
并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：
第一、短期快速的完成常务招聘工作的交接和招聘培训部门其他各方面的工作交接并且和计时服务部通力合作为公司招聘事业贡献自己的一份微薄之力；第二、制定了招聘培训部门日常管理的规章制度和定量的员工培训课件，如客户有需求可随时上门或者在我中心进行培训上岗。
第三、常务招聘工作交接之后，岗位需求从20个左右增长到现在的60个左右，约翻了三倍，这种情况的出现，是一种利弊状态，有利面是：中心客户在不断明显增加，招聘需求在不断明显增强，在中心领导的带领下，中心在迅速的向前发展，业务在明显的提升状态。弊端面是：中心需加大对招聘培训的支持力度，于我个人的工作量急剧增加，在中心向前发展的同时，招聘培训模块建设的速度必须急速提升，招聘网点需急速建立才可满足现在客户的招聘需求和新增客户的人员需求。我一定尽心尽力，做到最好。
第四、来公司第17天之际协助中心领导成功的签单“兰悦华度假酒店”并于xx年06月19号前满足了兰悦华度假酒店45%以上的人员需求，并又依附中心优势平台开发了2家潜在需求客户短期内便可成功签单。
培训部文员的岗位职责篇八
1.对培训部工作计划的完成情况负责。
2.对培训部预算开支的合理支配负责。
3.对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
4.对培训部给企业造成的影响负责。
5.对培训部工作流程的正确执行负责。
6.对培训效果负责。
7.对培训设备和教具的完好负责。
8.对培训部掌管的企业秘密的安全负责。
培训部主管主要权力：
1.对下级各项业务工作有指挥权。
2.对下级岗位调配有建议权。
3.对下级的工作有监督、检查权。
4.对下级的工作争议有裁决权。
5.对下级有奖惩的建议权。
6.对下级的业务水平和工作绩效有考核权。
7.对下级违反纪律、工作秩序的行为有批评权。
8.对公司员工岗位培训、专业培训有考核权。
培训部主管管辖范围：
1.培训部所属员工。
2.培训部所属办公场所及办公设备、设施。