质量服务承诺书精选(6篇)

时间:2025-01-20 作者:储xy

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

技术服务承诺书质量服务承诺书篇一

乙方:xxxx公司

定义:

1、乙方向甲方提供xxx的项目简称国邮传媒网络系统项目。

2、合同编号:xxx,下面简称合同。

为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥善协商,达成一致意见,签订如下技术服务承诺书。

为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护,乙方向甲方提供国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件使用手册等),并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致;乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要,完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效,并具有同等的法律效力。

(1)网络广告机技术规格书。

(2)网络广告机电路图。

(3)后台管理软件及网络广告机使用说明手册。

(4)产品的3c认证。

(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

(6)如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全,乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训,对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件(网络广告机)和后台管理软件等各方面培训,确保甲方技术人员熟悉并掌握后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机维修和维护技能。

(1)项目实施前组织的统一培训。

(2)项目实施过程中的现场培训。

1、在合同签订之后作室,并同时提供软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。

2、乙方协助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机lcd屏及pcba进厂时进行qc检验,并检验和评价由乙方自行提供的设备安装和运行情况。

3、乙方派专业技术安装队伍到工程现场,负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作,并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行,全面实现甲方提出的技术要求和所有功能。

4、乙方自行提供国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的所有工具和测试仪器。

5、乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外,还需详细的解释技术合同、产品运行、设备性能以及注意事项。

6、项目验收需进行初验和终验,并提交相应的验收报告。

7、在整个项目正式运行

网络广告机整机保修期为免费保修二年,收费保修期三年,共计五年保修。保修期从最终验收之日算起,乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行,经常进行跟踪服务,保证整个网络广告机设备运行的可靠性和稳定性。

1、为了确保设备正常运行,及时解答并解决甲方提出的问题,乙方需开设7*24小时技术服务热线,并设置此项目的技术专管人员,负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心提供快速服务,以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应,24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

(1)现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

(2)乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接,并在甲方提供管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作,甲方积极组织甲方开发人员配合乙方;并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题,由乙方负责解决。

(3)每次更新时,乙方需提供更新内容的光盘。

4、在免费保修期内,系统出现故障时,乙方提供技术服务,分析故障原因,由乙方免费进行处理,包括硬件的维修、更换,同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方,同时以电话通知甲方进行确认。

(1)故障率在5%之内,要求在48小时内处理好。

(2)故障在5%—10%之内(含5%),要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护,质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行,质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用,但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等,由乙方专业技术人员负责,甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内,乙方提供备品、备件(在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件,如果此型号设备确实停产,乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件),如甲方需要进行系统改进或扩容,乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况,每季度将材料、零配件最新报价(成本价)以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时,乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认,并由甲方提供书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后,设备配件的保修期以乙方更换之日算起,其更换配件的保修期自动顺延。

9、乙方安装的网络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障(故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认)。

第一年大于8%,视为超出正常值范围;

第二年大于,视为超出正常值范围;

第三年大于,视为超出正常值范围;

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷,乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换,由此产生的一切费用均由乙方承担,并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案;并对同批采购的所有设备进行免费上门检测,以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合,严格按照合同规定,确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量,保证所供设备加工工艺完善,检测手段完备,确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好,在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等,乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属乙方原因,乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任,需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分,与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中,乙方将更进一步严格质量控制和管理,并认真遵照甲方提出的改进意见,确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

承诺公司:xxx

时间:20xx年x月x日

技术服务承诺书质量服务承诺书篇二

xx公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的`技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。

工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,提供的产品是全新的自主产品。

我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了xxxx专用电话,24小时服务,诸如:提供有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。

对产品所需的原材料,我们将选择那些品质优良,信誉良好,符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商,并严格按iso9001-20xx质量管理体系要求,对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。

我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造,我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题

以上承诺,我们将信守无误。

技术服务承诺书质量服务承诺书篇三

xx公司一直恪守“产品创一流,服务求满意,创新促发展,诚信铸品牌”的务实质量方针,以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

1.1我方严格按需方要求,选派有经验的技术人员,对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导,并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸,指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中,如发现有质量问题,我方及时解决,并提供备品、备件,做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同,如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨,保证所供产品加工工艺完善,检测手段完备,保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求,确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践,提供的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证

我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了xxxx专用电话,24小时服务,诸如:提供有关技术资料,当好用户的参谋,加强售前、售中的各种洽谈活动,以及售后服务,把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中,对产品在安装或运行中出现的任何问题,在1小时之内做出响应,或2小时内派出服务人员赴现场解决问题,做到用户对质量不满意,服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对所有原材料进行必要的检测,确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备,高效的各专业技术人员,能确保严格按合同规定的顺序和时间交货,按合同规定备齐货源,以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中标,在合同签订后,我方应指定负责本工程的项目经理,负责协调我方在工程中的各项工作,如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。

供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题,供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造,我方将为监造人员提供工作便利。

材料进行出厂试验前,我方可提前2天及以上书面通知需方,需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。

我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题

以上承诺,我们将信守无误。

xxx公司

xxxxx

技术服务承诺书质量服务承诺书篇四

1、性能担保

所有提供的产品全部由本公司生产,保证货物是采用优质材料和先进工艺,严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品,能完全满足买方的技术要求。我公司出售的所有产品保修期为两年。保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2、技术支持

2)在质保期内保证所提供的产品在正确安装,正常操作和保养的情况下,能够安全、可靠地使用。用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺保修服务。除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司降遵照相关法律法规执行。

3)在质保期内,用户如发现产品质量疑义,公司在收到用户函电后,24小时内给予答复、解决。如用户发现产品质量问题,公司在收到用户函电后,72小时内派专人到达需方现场。用户可通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:123456789。

4)中标承诺

保证中标后,在合同规定的时间内派专业项目管理人员到场并开展相关工作。

保证中标后,在合同规定的时间内投入机械设备进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后,我方的项目管理人员及相关技术人员得到合理调配,实现合同期内完成相关工程量。

技术服务承诺书质量服务承诺书篇五

云南省农业厅是云南省人民政府的重要组成部门,同时加挂“云南省畜牧兽医局”、“云南省乡镇企业局”牌子。主管全省种植业、畜牧业、渔业、农业机械化、乡镇企业、农产品加工业和农村经济发展等工作。我厅将与全省各级农业部门一道,树立全心全意服务“三农”的宗旨意识,积极贯彻党和国家各项涉农方针、政策和履行各项法定职责,努力服务农民,发展农业生产,推进社会主义新农村建设,确保粮食等主要农产品稳定供应,确保农民群众稳定增收。

认真组织和督促抓好中央和省出台的一系列惠农政策措施的落实,确保种养良种补贴、母畜补贴、农资综合直补、农机购置补贴和农业政策性保险补贴等各项政策措施原原本本、不折不扣地落到实处。

在开展行政许可、政策和法律咨询以及其他对外服务工作中,严格按照法定程序和时限办理,并尽量提前办结;对法律、法规、规章未明确规定时限的申办事项,资料齐全、手续完备的在10个工作日内办结。对一般性咨询事项做到当场答复,不能当场答复的在5个工作日内答复。设立服务窗口接待有关人员,统一受理行政许可和人民群众来信来访;积极推行网上许可和网上信访。同时及时高效做好对基层的服务工作。

严格依法查处加重农民负担、侵犯农民土地承包经营权、制售假冒伪劣农资等坑农害农行为,努力维护好广大农民和农业生产经营组织的合法权益。

按规定公开部门职能、办事机构、工作岗位和办事依据、办事程序、处理结果等主要政务信息;在农业行政执法中严格实行亮证执法;公开接受上级机关和相关职能机关的监督,公开接受新闻媒体、相关渠道和社会公众的民主监督。

农业厅有关信息和具体承诺事项,请登录云南省政府信息公开网、云南农业信息网查询。

技术服务承诺书质量服务承诺书篇六

乙方:________公司

定义:

1、乙方向甲方提供______的项目简称国邮传媒__络系统项目。

2、合同编号:______,下面简称合同。

为保证国邮传媒#络系统项目建设的正常进行,经甲乙双方妥善协商,达成一致意见,签订如下技术服务承诺书。

一、技术资料

为确保国邮传媒#络系统项目的安装、运行、验收及维护,乙方向甲方提供国邮传媒#络系统项目的#络广告机系统所有设备设计制造的图纸、技术文件(如设备操作及软件使用手册等),并保证乙方提供的全部图纸、技术文件与乙方提供的所有产品保持一致;乙方需确保提供的全部图纸、技术文件满足甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的需要,完全满足甲方的需求。

《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效,并具有同等的法律效力。

(1)#络广告机技术规格书。

(2)#络广告机电路图。

(3)后台管理软件及#络广告机使用说明手册。

(4)产品的3c认证。

(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。

(6)如果甲方提供的产品图纸和技术要求延误或者资料不全,乙方样机及相关资料提供日期依甲方的延误日期顺延。

二、培训

乙方将无偿为甲方提供系统的技术培训,对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件(#7*24小时技术服务热线,并设置此项目的技术专管人员,负责对各地设备的维护和技术咨询服务。

2、乙方服务中心提供快速服务,以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应,24小时内赶赴现场解决问题。

3、软件程序升级

(1)现行使用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。

并在不影响正常业务的前提下采用远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装点人工更新的问题,由乙方负责解决。

(3)每次更新时,乙方需提供更新内容的光盘。

4、在免费保修期内,系统出现故障时,乙方提供技术服务,分析故障原因,由乙方免费进行处理,包括硬件的维修、更换,同时确保维修服务。并以传真形式或邮件通知甲方,同时以电话通知甲方进行确认。

(1)故障率在5%之内,要求在48小时内处理好。

(2)故障在5%—10%之内(含5%),要求24小时内处理好。

5、乙方承诺终身维护,质保期内按甲乙双方签订的合同和《技术服务承诺书》内容进行,质保期外的维护甲乙双方协商确定维护费用,但维护的基本内容和标准不变。

6、售后的安装、调试等,由乙方专业技术人员负责,甲方协调配合。乙方应在甲方规定的时间内根据甲方的要求完成安装及调试工作。

7、在整个系统运行五年内,乙方提供备品、备件(在此期间乙方不得以此型号设备停产而拒绝提供备品、备件,如果此型号设备确实停产,乙方可以提供功能上优于此型号的产品作备品、备件),如甲方需要进行系统改进或扩容,乙方将以优惠的价格提供技术升级服务和设备。乙方应根据市场价格变动情况,每季度将材料、零配件最新报价(成本价)以传真或邮件形式定期通知甲方。当零配件市场价格上下调幅超过5%时,乙方应及时以传真或邮件形式通知甲方。两种方式均需配以电话通知确认,并由甲方提供书面回复。

8、乙方对甲方设备的配件进行更换后,设备配件的保修期以乙方更换之日算起,其更换配件的.保修期自动顺延。

9、乙方安装的#络广告机设备整机在系统正式运行免费保修期外出现同一故障(故障原因判断应由乙方专业技术人员调查确认)。

第一年大于8%,视为超出正常值范围;

第二年大于,视为超出正常值范围;

第三年大于,视为超出正常值范围;

超出正常值将视为乙方产品质量缺陷,乙方必须对出现问题的产品进行免费维修及更换,由此产生的一切费用均由乙方承担,并必须在个工作日内提出切实可行的解决方案;并对同批采购的所有设备进行免费上门检测,以确保甲方设备的正常稳定运行。凡属本合同内之不可抗力因素及甲方人为因素均不纳入故障率计算。

五、产品质量承诺

乙方必须严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关行业和国家标准要求。

1、认真与甲方配合,严格按照合同规定,确保产品和服务符合甲方要求。

2、严格控制原材料、原器件、配套件的进厂质量,保证所供设备加工工艺完善,检测手段完备,确保产品出厂无缺陷。

3、乙方必须确保所提供的设备在运输、装卸过程中的完好,在开箱过程中如发现缺件损件及零部件丢失等,乙方负责尽快免费补齐和更换相关部件。

4、在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如属乙方原因,乙方将按合同及《技术服务承诺书》中约定的内容承担相应的责任,需经乙方专业人员确认。

5、本承诺将成为合同不可分割的部分,与合同具有同等法律效力。在本合同实施过程中,乙方将更进一步严格质量控制和管理,并认真遵照甲方提出的改进意见,确保持续有效地为甲方提供合格产品及服务。

_____年_____月_____日

乙方:________

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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下
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当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结
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我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。接下来小编就给大家介绍一下方案
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀
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方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗?以下是我给大家收集整理的方案策划范文
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随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家
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在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分
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体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供
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光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优
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在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够
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演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲,比较灵活,便于临场发挥,真实感强,又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。优质的演讲稿该怎么样去写呢?下面是小编帮大家整
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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总
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