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物业公司主管岗位职责篇一
岗位职责：
3、负责对各部门体系建立运行情况组织检查与监督，并提出修正意见；
4、负责与认证机构沟通，建立质量管理体系，并顺利完成外审的复评与监督等相关工作；
6、参与公司新接项目物业管理服务标准以及其他相关服务方案的编制及审核；
8、负责配合各相关管理部完成重大投诉事件的处理及上报工作；
9、掌握行业动态，推广物业管理行业相关法律法规，并努力确保各物业管理部的各项物业管理工作能够按照行业法律法规执行。
任职资格：
1、40周岁以下，大专及以上学历
2、具备较强的专业素质，工作勤奋、执行力强。
3、具备良好的沟通协调能力和计划组织能力。
4、具备一客的团队管理能力。
5、了解企业整本运行与管理，精通本专业运作流程及相关法律法规。
工作时间：5天8小时工作制，包吃包住，购买社保及公积金。
物业公司主管岗位职责篇二
1、执行公司的规章制度和工作程序,完成工作任务。
2、负责制订人事管理、人事档案管理等规章制度、实施细则,经批准后实施。
3、按月制订人事部预算和工作计划,经批准后执行。
4、及时准确传达上级指示。
5、根据公司发展规划和实际情况,编制、调整并上报各部门和岗位定员情况。
6、了解公司人力配备情况,及时向行政人事部经理汇报公司人员变化及供需情况。
7、定期向行政人事部经理述职,参与述职活动并做好记录。
8、负责检查公司的员工手册和有关人事方面规章制度的执行情况。
9、在公司内外组织人员招聘,安排面试、资格审查和考核。
10、办理员工聘用签订协议、协议续签、变更、解除、终止工作。
11、审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退职等事宜的人事、劳资手续,建立并管理员工人事、劳资档案。
12、办理员工各类保险的计算、调整、缴报事宜。
13、汇总、审核员工绩效考评结果并出具报告。
14、负责核实、执行各部门上报的过失单和奖励单,同时记入员工档案。
15、具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的协调、解决事宜。
16、协助行政人事部经理接待有关人事方面的来访人员。
17、负责本部门文件、人事档案等资料的保管和定期归档工作。
物业公司主管岗位职责篇三
1.制定和监督执行企业各项行政管理体系/制度，保障行政工作有序开展;
2.结合分公司年度业绩指标，积极参与分公司年度经营管控;
3.统筹规划分公司固定周期内接管面积并进行定向工作指导;
4.分公司资产有效管控，保障分公司范围内资产安全和有效利用;
5.对分公司范围内行政成本进行监督管控，行政费用使用率最大化;
6.公司级文体活动、大型会议的支持、宣传及后勤保障工作;
8.分公司内差旅服务、年节福利、紧急救助、生活服务管理工作;
9.分公司范围内档案、公文及文件资料的保管存档工作;
10.分公司内优秀行政管理人员定向培养及选拔工作。
任职要求
1.行政管理、企业管理、工商管理等相关专业本科及以上学历。
2.具3年行政管理岗位工作经验。
3.对行政管理及工作流程有全面的理解和认识，熟练掌握电脑操作及办公软件的使用。
4.外向，善于沟通，人际交往能力强，工作责任心强。
1、熟悉招投标等各类招采流程，物业采购工作经验丰富
2、熟悉合同管理相关流程，文字功底较好
3、工作细致，以结果为导向
4、执行力强，有较强的时间观念
5、性格外向，沟通及抗压能力较强
6、有员工活动组织经验者优先
物业公司主管岗位职责篇四
2、根据企业的.发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;
8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。
物业公司主管岗位职责篇五
1、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。
2、与律师事务所联系，处理公司对外重大事务的纠纷，维护公司合法权益。
3、在总经理授权下处理公司外部重大投诉事件，处理各分店、各部门上交总经理处理的内部纠纷及投诉。
4、负责公司行政车辆的调度、维修、保养、年审管理。
5、总公司召开行政会议的通知，会议前期的文件资料，会场布置的检查，与会人员的知会。
6、检查及督导各分店店长遵照公司基本法、标准化文件、各职级作出指导书开展日常工作。
7、全公司内外突发事故发生后的处理、与有关部门沟通协调解决。(特别重大事件报总经理并按指令解决)
8、每月定期检查各分店食品安全、卫生情况、消防安全和相关营运安全以及考勤制度的落实情况，对违规行为及时制止并处罚，每月以书面形式向总经理汇报。
9、熟读国家法律法规，严格按照法律法规履行工作职责，监督集团属下各分店的合法经营情况及安全生产工作，并对各分店的依法经营及财产安全负监督责任。
10、完成总经理临时交办的各类任务。
物业公司主管岗位职责篇六
2.指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;
3.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划;
4.向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
6.负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;
7.对已审核的原始凭证及时填制记帐;
8.准备、分析、核对税务相关问题;审计合同、制作帐目表格。
物业公司主管岗位职责篇七
2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;
3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;
4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;
5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;
6、领导交代的其他工作。
物业公司主管岗位职责篇八
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等;
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。
任职资格：
1、人力资源或相关专业大专以上学历;
2、两年以上人力资源工作经验;
5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
物业公司主管岗位职责篇九
1、熟知本岗的操作流程及专业规范，遵守操作程序，保证各设备设施的正常运行。
2、熟练掌握各类设备操作、维修保养规程。做好值班巡视记录和能耗统计，发现异常及时采取措施，防止隐患故障。
3、巡查公共区域的门窗、墙面、地面、玻璃、标志牌、指示牌、广告牌等设施,若发现不正常,须向上级报告及进行修理。
4、设施/设备发生故障时,应按操作规程及时排除故障;如不能处理应立即向工程部主任或领班汇报,组织技术力量进行抢修。
5、积极向上有进取心、责任心强、工作认真、抗压能力强、能吃苦耐劳、执行力强
6、 完成上级领导交办的其它工作任务。
物业公司主管岗位职责篇十
适用于各物业管理中心客服部。3 职责
3.1 客服总监监督各管理中心的客服工作。
3.2 客服经理负责带领本部门员工履行本部门职能，实现部门目标。4 工作职能
4.1 建立一站式前台客户服务流程，为客户提供高效的物业管理相关事务办理服务；
4.3 负责建立保管本中心的物业管理档案和业主(租户)档案；
4.4 依照公司各项管理制度和本手册要求，监督检查各岗位人员服务质量； 4.5监督控制在本物业范围内的各类施工活动以及分包服务； 4.6 负责配合行政部组织开展的社区文化活动。
4.7 负责面向业主开展特约服务项目，满足业主个性化服务需求。5 质量目标
5.1 业主档案信息差错率低于1％。5.2 顾客回访率100％。5.3 业务办理及时率大于98％。
5.4 服务信息传递及时准确并追踪到底，确保业主的服务需求得到满足。5.5 业主对客服工作满意度大于95％。
5.6 内审时轻微不合格项低于2项，没有严重不合格项。
1 目的：为规范物业管理中心的岗位设置和岗位职责，以确保建立一支分工明确又团结协作的高效团队。
2 范围：适用于商住物业管理中心客服部所属岗位。3 职责：
在总经理领导下：
编制，明确各岗位职责，确保质量体系在本部门的实施。
4.1.3 负责代表中心与业主或各装修施工单位协调装修监管过程中发现的严重违规行为。
4.1.4 负责制定公司vip客户关系维护计划，保持与vip客户的良好沟通。4.1.5 协助品质部开展业主满意度调查，及时有效的了解掌握顾客的需求和意见，正确处理顾客投诉。
4.1.6 协助行政部安排开展社区文化活动，与客户保持良好的服务关系；
4.1.7 协调处理久拖未决的纠纷和严重公共事件。4.1.8 负责指导、监督、考核本部员工的工作。4.1.9 定期参加联合巡查小组对各工作岗位的巡查。
4.1.12 完成公司总经理交待的其他工作。4.2客服部经理
在客服总监的领导下：
4.1.1 负责分管区域内的客户服务工作。负责制定本中心的年度客户服务计划，明确各岗位职责，确保质量体系在本部门的实施。
4.1.3 负责代表中心与业主或各装修施工单位协调装修监管过程中发现的违规行为。
4.1.4 按照公司要求，开展业主满意度调查，及时有效的了解掌握顾客的需求和意见，正确处理顾客投诉。
4.1.5 按照公司安排，开展社区文化活动，与业主保持良好的服务关系； 4.1.6 协调处理各类相邻权纠纷和严重公共事件。4.1.7 负责指导、监督、考核本部员工的工作。4.1.8 定期参加联合巡查小组对各工作岗位的巡查。
4.1.9 就客服工作中存在的问题与本中心其它部门进行协调、确保沟通渠道畅通。
在客服部经理领导下：
4.3.1负责陪同业主办理入住、装修、搬迁等手续，向业主宣传物业管理政策法规和
本物业的规章制度、办事流程，核实业主的相关信息；
4.4.2 受理入住、装修、租赁、停车等各项手续，并告知相关规定；
4.4.4负责业主档案管理工作； 4.4.5负责钥匙的保管、借取工作；
4.4.9打印每月费用通知，熟练操作收费系统，协助财务部收取物业管理中的各项费用，熟知公司收费费项，汇总当日各项收费，填报当日报表。 4.3.10 协助行政部做好社区文化活动的短信宣传工作； 4.4.11 完成上级交办的其他工作。