在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
学生沟通心得体会篇一
作为一名学生,我们不仅仅只需要掌握好学习知识,更需要具备良好的沟通能力。沟通能力是现在社会中不可或缺的一部分,它能帮助我们更好地理解别人的想法和意见,使我们与他人更好地合作和相处。在学生阶段,学生们的沟通能力也随着社会的快速发展而变得越来越重要。在这篇文章中,我将分享自己的学生沟通心得体会,从个人的观察和经验中,总结出几点有效的沟通技巧,以便更好地与他人沟通。
第二段:注意力
在与他人进行沟通时,学生要特别注意自己的言行举止。我们需要用我们的眼睛、耳朵和心去关注对方,倾听对方的需求和想法。在聆听时,我们不要中断对方或者先入为主的下结论,而是应该留给对方时间,充分了解他们的意见和看法,这样才能更好地理解和处理对方的信息,达成我们与对方的共识。
第三段:表达
在沟通中,学生要有自己的看法和想法,这也是沟通的必要条件之一。当我们向别人表达自己的想法时,我们需要准确和清晰地表达。需要注意的是,我们应该避免使用太多的专业术语和缩写词,因为他们很可能会影响议论的有效性。我们可以用常用语言来表达自己的意见,让别人更容易理解和接受。不光如此,良好的表达还要注意自己的肢体语言,适当地使用肢体语言会更好地发挥出自己的引导作用。
第四段:旁观
当我们参与到他人之间的沟通中,我们应该扮演一个旁观者的角色,客观的观察和分析每个人的提议。如果不同意其他人的观点,有争议的言论,我们需要保持克制和冷静,避免过分情绪化的言辞和态度。我们需要集中注意力,在这个过程中体现出自己的态度和风度,使得自己的观点更具有说服和说服力。
第五段:总结
总之,有效的沟通并不是一件容易的事情,需要耗费大量的时间和精力进行磨练。只有通过不断的实践和实践,我们才能更好地理解别人的需求、想法和观点。总结来说,一个成功的沟通需要注意力、表达、分析、态度和接纳等因素,注意这些方面,将能更好地与别人沟通,并在沟通中达成更具有价值的结果。在今后的生活中,我们应该把这些心得体会应用到实践生活中,不断提高自己的沟通能力。
学生沟通心得体会篇二
通过学习“沟通与协调能力“这一课程,我受益匪浅,我认为在实际教学工作中,提高沟通协调能力十分重要。
一、要不断学习理论知识。
学习是教师提高素质的基础,更是提高沟通协调能力的内在要求,只有不断更新知识,才能与时俱进,跟上时代的步伐。
二、要提高思想力。
思想是行动的先导,思路决定出路,只有在学习中深入思考,在实践中总结思考,在借鉴经验中比较思考,才能真正提高沟通协调的能力。
三、要提高业务能力。
教师在教学工作中,业务能力高低,直接关系到素质教育的实施。我们必须把素质教育的理念落实到教育教学中。
四、要提高创新力。
创新是一个民族进步的灵魂手机版,只有不断创新,才能与时俱进、提出新思路、推出新举措,沟通协调才能开拓新局面。
五、要提高综合思考的能力。
综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们在执行教学任务工作,要胸怀大局,有合作意识,加强教研,增强综合素质,形成团队合作精神。
以上所述,我深知:重视沟通、学会沟通,是我们必须具备的应有能力,在教育教学中一定要认真学习,与时俱进,要形成一种和谐进取,团结奋进的氛围,从而取得较好的教育教学效果。
学生沟通心得体会篇三
学生在学习和生活中,都需要与他人进行沟通。良好的沟通能力不仅有助于建立良好的人际关系,还有助于解释思想、表达观点、分享经验和解决问题。因此,学会如何与他人有效沟通尤为重要。
第二段:认识问题
有效的沟通需要各种技巧和方法。首先,要认识到不同人有不同的交流风格和需求。有些人喜欢直接和开放的谈话,有些人则偏爱间接和圆滑的交流方式。此外,不同的情境和目的也需要不同的沟通技巧,如在商场上和老板沟通需要不同的技巧,与同学交流又需要另一种技巧。
第三段:方法技巧
掌握一些有用的沟通技巧可以使沟通更加顺畅。这包括主动倾听他人的想法和观点,尽量减少中断和打断他人,同时主动提出建议和解决方案。此外,与他人进行有效的沟通还需要正确使用肢体语言和非语言交流方式,如眼神接触、面部表情和姿势等。
第四段:实践经验
在日常生活中,我通过参与团队合作和志愿者活动等不同的社交场景来进行沟通练习。在与他人沟通时,我常常通过主动提出问题并倾听他人的回答来学习和了解别人的观点,并尝试提出有建设性的想法和解决方案。此外,在与他人沟通时,我也会尽可能地减少打断和中断别人的说话,并通过注意肢体语言和思考细节来让别人感到自己的真诚和关注。
第五段:总结
通俗易懂且具有清晰的思路是有效沟通的关键。借助自己的实践经验和方法技巧学习,我们可以更好地与他人进行沟通。事实上,通过多次实践和不断反思,我发现沟通是一个不断学习和改善的过程。学习如何与别人有效地沟通并不是一件简单的事情,但只要我们不断尝试和总结经验教训,最终我们都能在沟通技巧和系综能力方面得到提高。
学生沟通心得体会篇四
沟通是人与人之间交往的桥梁,没有沟通就没有相互交流的平台。
以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人进行很好的沟通。直到上次部门安排我们学习“时代光华管理”之“有效沟通”的课程后,我才了解到沟通并非那么简单,它是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是发送者与接收者之间“给”与“受”的过程。信息传递不是单方面,而是双方的事情,因此沟通双方的诚意和相互信任至关重要。在组织沟通中,当面对来源不同的同一信息时,员工最可能相信他们认为的最值得信任的那个来源的信息。上下级之间的猜疑只会增加抵触情绪,减少坦率交谈的机会,也就不可能进行有效的沟通。沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。沟通双方的特征,包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相似性越大,沟通的效果也会越好。
在日常的生活和工作中,常常因为一些“意外”而使沟通无法实现,甚至会出现相反的效果。这些情况都表明,沟通出现了障碍,有一些因素影响了信息的有效传递。
有效的沟通在团队的运作中起着非常重要的作用。成功的团队领导把沟通作为一种管理的手段,通过有效的沟通来实现对团队成员的控制和激励,为团队的发展创造良好的心理环境。因此,团队成员应统一思想,提高认识,克服沟通障碍,实现有效沟通,为实现个人和团队的共同发展而努力。
学生沟通心得体会篇五
大学生时代是我们追求成长和发展的时期。这是一个良好的时机,通过沟通学习新的知识,建立长久的人际关系并发展职业前途。我相信,随着时间的推移,我们都会有机会与不同的人在不同的情况下进行交流。这也意味着,作为现代社会的一员,我们必须具备沟通和表达的技巧和能力。在这篇文章中,我将分享我在大学期间学习和体验到的一些沟通技巧和心得体会。
第二段:尊重和倾听是沟通的关键
在沟通领域,尊重和倾听可能是最重要的两个方面。随着日益快速的现代社会,人们越来越忙碌,对他人的关注度越来越低。在这种环境下,很容易从沟通中失去重要信息。当您与他人交流时,要确保自己尊重其观点,并倾听他人的意见。通过这种方式,您可以获得对方的尊重,并在大学环境中建立良好的人际关系。
第三段:清晰和明确的表达是有效沟通的关键
在沟通中,清晰和明确的表达扮演着极其重要的角色。当您表达想法和观点时,一定要确保其清晰且易于理解。如果您使用过于官方或专业的语言,则可能会引起人们的误解或不适。相反,如果您通过普通的语言表达您的工作或想法,这将使他人对您的认同度更高。
第四段:沟通技能可以通过实践和努力来提高
就像其他技能一样,沟通技巧也可以通过实践和努力来提高。这可以通过参加各种团队活动,演讲、写作和其他类似的活动来实现。这种活动将帮助您更加自信和舒适地与其他人交谈,从而建立良好的人际关系和面向未来的职业发展。
第五段:结论
总之,大学生阶段是学习和发展沟通技能的关键时期。通过倾听和尊重,清晰的表达和实践,我们可以获得更好的交流技巧和机会,以及更好的职业和发展的前景。尽管有时候表达自己是难题,但随着反思和实践,我们可以通过沟通建立稳固的基础,这将是我们职业和个人生活中的巨大优势。
学生沟通心得体会篇六
学生是教师工作中最重要的对象之一,与学生进行有效的沟通是教学工作的重要一环。多年来,在与学生沟通的过程中,我积累了许多经验与体会。以下将以五个段落,总结与学生沟通的心得体会。
首先,建立良好的师生关系是与学生沟通的基石。在我与学生沟通的过程中,我发现只有建立了良好的关系,学生才会愿意与我交流并展示他们的思想和感受。因此,我注重与学生建立信任和尊重的关系。我尊重学生的个人观点,鼓励他们表达自己的想法,并尽量不评判或批评他们的观点。我也会在他们面临困难或需要帮助时,给予耐心和理解。例如,在学生遇到困难时,我会倾听他们的困惑,与他们共同探讨解决问题的方法。通过这种互动,我与学生之间的信任和友谊得到了进一步加深,取得了更好的沟通效果。
其次,我发现与学生沟通时使用多样化的方式能够更好地满足学生的学习需求。学生的个体差异是不可忽视的,他们的学习风格和沟通方式也不尽相同。因此,我在与学生沟通的过程中探索并应用了多样化的沟通方式。例如,对于有些学生来说,他们更适合口头表达,我会给予他们更多的发言机会,并以问答形式进行互动,以便他们更好地理解和记忆所学知识。另一方面,有些学生可能更适合书面表达。因此,我经常要求学生写作业、读书报告等,以帮助他们通过文字表达自己的观点和理解。通过多样化的沟通方式,我能更好地满足学生的学习需求,提高他们的学习效果。
第三,我发现与学生沟通时运用积极的语言态度能够增强学生的学习动力和自信心。在沟通中,语言的使用对于学生的情绪和学习状态有很大的影响。作为教师,我始终保持着积极的语言态度,以鼓励学生,并传递给他们积极的能量。例如,我会经常对学生的努力和进步给予肯定和赞扬,以激发他们的学习热情和自信心。我也会以鼓励和支持的方式表达对学生的期望,激发他们去追求更好的成绩。通过运用积极的语言态度,我能够与学生建立更好的沟通氛围,促进他们的学习动力和积极性。
第四,我体会到与学生沟通时的耐心和倾听的重要性。对于某些学生来说,表达自己的想法和感受可能需要更多的时间和空间。因此,我充分意识到在与学生沟通时要保持耐心和倾听的态度。当学生发表观点或提出问题时,我会停下手中的工作,认真地倾听和理解他们的意思。我也会给予学生足够的时间来回答问题或表达自己的观点,避免催促或打断他们。通过对学生的耐心和倾听,学生感受到了我的关心和支持,更愿意与我进行深入的交流和沟通。
最后,我认识到与学生沟通需要不断改进和提高。每个学生都是独一无二的,他们的需求和沟通方式也不尽相同。因此,我意识到自己的沟通技巧和方式需要不断地适应和调整。我会定期进行自我反思和评估,寻找改进沟通的方法和途径。我也会参加相关培训和研讨会,学习专业的沟通技巧和策略,以进一步提高与学生沟通的能力。
总结起来,与学生沟通是教学工作中不可或缺的一部分。通过建立良好的师生关系、多样化的沟通方式、积极的语言态度、耐心与倾听以及不断改进与提高,我能够更好地与学生沟通,促进他们的学习和发展。这些心得体会对于我未来的教学工作有着重要的指导作用,也让我认识到沟通是一项需要长期努力和不断学习的技能。
学生沟通心得体会篇七
沟通是一种集思广益的表现,是一种谈判的艺术及科学的方法,更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁,就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义,让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识,使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理,有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种;沟通管道可分为2种;第一种沟通管道是正式管道,例如:布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括:层层关卡阻挡(例如接待人员、助理秘书、总机小姐)、老板经常不在家(例如出差、开会、打球)、叠床架屋的结构(例如超过层级太多、下情无法上达)、本位主义浓厚(例如只接受本单位的工作训练,缺乏整体生产流程规划)。
为了消除以上种种障碍,我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望,迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句,掌握人性基本的原则,历经模拟情境的演练,达到融会贯通的意境,成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果,第一种是包容不同意见,向上开展,获得最小公倍数;第二种是建立共同观点,向下聚焦,获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式,书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子,开场白就像是盖地基,主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶,结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则:保持清晰的头脑,想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道,员工也必须随时向主管反应,同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯,更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上,故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息,然后再将所有信息快速传达到内部各个角落,如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令,也不是由基层呈报,而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态,这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术,4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理,最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见,非语言的东西则流露某人的感受,93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷静自持,声调要沉稳内敛,抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合,条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观,并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人,首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人,就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话,说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25,专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时,你必须很专心。当员工主动提出沟通时,倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧,让员工有机会回应。
聆听比演讲还难,尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法,这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径,成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话,不要预设立场,不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么,而不是看对方怎么说。要放开心胸,接纳忠言直谏。要明察秋毫,注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣,充分了解对方的需求及动机,解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方,也让对方聆听自己,增加互信基础,达到双向沟通。
深度汇谈(dialogue)这个字的原意是与他人共处、与他人谈话,使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义,就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海?”这就是深度汇谈的精髓,也是21世纪沟通协调的最高境界。
学生沟通心得体会篇八
作为一名教师,与学生的沟通是我工作中不可或缺的一部分。通过与学生的交流,我不仅能够了解他们的需求和问题,还能够建立良好的师生关系,促进他们的学习。在与学生沟通的过程中,我积累了一些心得体会,希望与大家分享。
首先,与学生沟通需要耐心和倾听。每个学生都有自己的思维方式和表达方式,作为教师,我们应该尊重和接纳学生的观点和想法。当一名学生前来寻求帮助或表达困惑时,我们应该保持耐心,并细心倾听。通过聆听学生的声音,我们能够更好地理解他们的需求,并提供更有针对性的帮助。
其次,与学生进行积极的互动是沟通的重要方式。传统的教学模式往往是教师主导,学生被动接受。然而,这种模式并不利于有效的沟通。当我们能够创造积极的互动环境时,学生会更加愿意表达自己的意见和看法。我们可以使用问答、小组讨论等形式,激发学生的思考和积极参与。通过互动,我们能够更好地了解学生的学习情况,并及时调整教学方法。
第三,以身作则是有效沟通的关键。作为教师,我们的行为和态度会对学生产生深远影响。当我们能够以身作则,言传身教,学生会更加愿意与我们建立真正的沟通。我们应该注意言辞的选择,正面积极地对待每一个学生,不给予过多的批评和指责。同时,我们也应该要求学生彬彬有礼、尊重他人,这样才能建立一个和谐的沟通环境。
其四,个性化关注是有效沟通的基础。每个学生都是独特的个体,他们有不同的需求和问题。作为教师,我们应该注重个性化关注,深入了解每一个学生,及时解决他们遇到的问题。我们可以采用小组讨论的形式,鼓励学生分享自己的观点和想法。同时,我们也应该主动与学生的家长进行沟通,了解学生在家庭环境中的情况,进一步提供针对性的帮助。
最后,与学生沟通需要及时反馈。学生在学习中遇到问题时,他们往往希望能够得到及时的帮助和指导。作为教师,我们应该随时提供反馈,并给予积极的鼓励。我们可以通过回答问题、批改作业、布置任务等方式,及时给予学生反馈,帮助他们克服困难和提升学习成绩。同时,我们也应该注重正面积极的反馈,及时表扬学生的优点和进步,激发他们更好的学习动力。
总结起来,与学生沟通需要耐心倾听、积极互动、以身作则、个性化关注和及时反馈。通过这些方法的运用,我们可以建立良好的师生关系,促进学生的学习和发展。与学生的良好沟通不仅能够满足他们的需求,还能够增强他们的自信心和学习动力。因此,作为教师,我们应该不断提升自己的沟通能力,为学生提供更好的教育体验。
学生沟通心得体会篇九
大学校园生活是一个多元化社交圈。在这种环境下,每个人都需要积极的沟通和深入的交流。作为一名大学生,我也深深意识到了沟通的重要性。在与许多人交往的过程中,我获得了很多沟通心得和体会。下面从以下五个方面分享一下我的经验。
第一,了解你的目标。在社交中,无论是与老师还是同学交流,都需要明确自己的目的。这是准确沟通的基础。如果你想向教授请教一个问题或者向同学咨询某个问题,要有一个明确的思路,这可以让你更快地找到答案。了解你的目标同时也包括尊重他人的时间和话题,如果你所提出的问题是不切实际的或与他人无关的,很可能会让他人感到不悦或浪费他人的时间。
第二,学会倾听。如果我们想要别人打开自己的心扉并与我们分享,我们必须学会倾听。倾听可以让我们更好地理解他人的想法和意见,而不是单纯地表达我们自己的想法。在倾听中,我们可以更好地了解他人的需要和期待,从而为他们提供更好的支持和建议。
第三,尝试用更多的非语言沟通。非语言沟通是指通过面部表情、手势、姿势等表达出你内心的情感。在大学里,我们需要与各种类型的人交往,遇到不舒服或不熟悉的情况时,选择适当的非语言沟通可以让我们与他人更加和谐。例如,我们可以适当地点头表示理解他人的言下之意或友好的微笑表达自己的善意。
第四,维持学术尊重和公正想法。在大学里,我们需要在学术方面与老师、同学平等交流。尊重他们的想法和知识的同时,也相信自己的理解和观点。如果我们和他人存在看法不同的情况,我们需要理性的分析和交流,可以通过简单的问答、准确的证据和解释表达自己的观点。在交流过程中,我们应该尊重他人的观点而不是攻击他们的人格和信仰。
第五,保持积极态度。大学校园是一个交流彼此的场所。当我们拥有良好的沟通技巧和积极的态度时,我们的影响力将会更大。我们可以利用积极态度和感激心态来增强我们与他人之间的互动。对于那些帮助过我们、与我们交流过的人,我们可以适时地表达感激之情。这不仅可以扩大我们的人际关系,也可以使我们更加自信和更有动力。
总之,沟通是大学生活中不可或缺的一部分。通过不断的努力去理解他人,尊重他人,保持开放心态和积极态度,我们可以在这个多元化的社交圈中获得更多的发展机会和支持。我相信,通过不断地练习和锻炼,我们可以变得更加善于沟通。
学生沟通心得体会篇十
一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。人的一生中都在沟通,不说话也是在沟通。认识人,了解人,你就无所不能。学了苏州大学江波教授的一课,收获良多,启发很大。
现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中,我们的内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它消极,与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么,一言以蔽之,问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会善于与人沟通。
俗话说:两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中,人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门,并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导,并且切实掌握一些行之有效的技巧,自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此,我们应该牢记,打通人心的策略,不仅是靠理性的逻辑力量,而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。
在我们掌握这些成功技巧之前,首先要做的就是:正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。
学生沟通心得体会篇十一
医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天,尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下,服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系,增加医患间的信任、保证医患双方的利益,全面提高医疗质量,增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频,我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流,良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中,在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通,了解到与疾病有关的全部信息,才能够作出正确的诊断和治疗,医患之间良好的沟通,,还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况,只有患者自己最清楚,而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况,如果医务人员在询问病史时没有深入地了解,而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应,则会发生不当的医疗行为。
同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性,医务人员掌握医学知识和技能,在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲,缺少医学知识,主要是在医务人员的安排下接受治疗,解除自身的病痛,所以处于一定的被动和服从地位。因此,医务人员应加强与患者的沟通,才能满足患者对医疗信息的需要。
当在医疗活动过程中,应主动发现可能出现问题的苗头,同时把这类家属作为沟通的重点对象,与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时,另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时,可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通,让这位家属去说服其他家属。
总之,在医疗工作中,医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释,切忌大声呵斥、简单粗鲁,敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽,不但可为治疗疾病提供信息,促进疾病的好转,提高疾病的治愈率,更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生。
所以,教师在与家长交往与沟通中,也会出现家长与教师产生矛盾的现象,最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么,我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致,良好地与家长进行沟通,达到家园共育的目的呢?我认为以下几点很重要:
教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处,包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的,来与家长进行交流孩子在园的表现,并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子,尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师,并且持积极的态度来与教师沟通,热心支持、配合教师的工作。
每一个孩子都是父母心目中的宝贝,每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展,每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子,不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以,教师在与家长交流孩子在园情况时,要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时,与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点,双方形成一致的教育目标、教育方式。这样,家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如:我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子,但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来,也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候,我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧,然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听,双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因,寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样,既达到了家园同育的目的,而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。
一个班的孩子,有些比较文静,有些比较淘气。针对个性不同的孩子,教师的教育方法应该有所不同,那么对于他们的家长,沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子,教师不需要费那么的心思来管教,家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子,我们除了向家长反映孩子在园的情况外,还可以共同探讨教育孩子的好方法,偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子,教师需要花更多的心思来关注他们,对他们的要求也会严格一些。那么,教师就要在观察到孩子的顽皮后,把自己的这种教育想法告诉家长,取得家长的支持,与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时,教师除了严格要求孩子,向孩子讲清楚教师严格要求的原因,让孩子明白事理,在接受教师教育的同时,也应在家长接孩子的时候,及时对家长说明事情的情况。一来,可以起到共同教育孩子的目的,同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思,回家对家长表述不清楚事实原由,让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期,有一天,我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后,向家长诉说他在园所受的委屈,结果,第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会,但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么,针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿,在坚持我的教育原则的同时,我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时,及时向家长反映情况,以取得家长的支持与帮助。
一个班的家长,性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以,我们在与他们沟通的时候,也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长,可以采用直接的方式与家长沟通,如:今天宝宝上体育课把球打到别人了,我们要一起提醒他以后玩球时注意安全;而对于脾气急躁、比较没耐心的家长,教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式;对于缺乏主动与教师沟通的家长,教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察,分析各类家长的特点,采取恰当的沟通方式。
总之,教师在与家长沟通的过程中,要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况;诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题;虚心地接受家长的建议;耐心地解答家长的疑问等等。有了爱,我想,所有的工作也就会迎刃而解,我们当老师的也会做到问心无愧。
学生沟通心得体会篇十二
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
学生沟通心得体会篇十三
学生时代永远是一个充满活力和希望的时期,作为老师,能够与学生进行有效的沟通是非常重要的。在我的多年教学中,我积累了一些与学生沟通的心得体会,我将在下文中分享给大家。
第一段:建立良好的信任关系
与学生进行有效沟通的第一步是建立良好的信任关系。作为老师,我们应该尊重学生,理解他们的需求和困惑,并给予他们关心和支持。当学生感受到我们的真诚和关切时,他们才会更加愿意与我们进行沟通。因此,我们要多听少说,倾听学生的意见和想法,与他们进行真实而平等的对话。
第二段:多样化的沟通方式
在现代社会中,学生与老师之间的沟通方式各种各样。除了面对面的交流之外,我们还可以利用电子邮件、社交媒体和即时通讯工具等方式与学生交流。这样的多样化的沟通方式可以更好地满足不同学生的需求,同时也能够增加与学生的互动频率。然而,我们仍然要谨慎使用这些工具,避免误导学生或产生不良影响。
第三段:激发学生的积极性
与学生沟通的另一个重要目的是激发他们的积极性。作为老师,我们应该赞扬学生的努力和进步,鼓励他们尝试新的学习方式和解决问题的方法。我们可以通过与学生进行目标设置和制定学习计划等方式促使他们更积极地参与学习过程。当学生感受到自己的进步和成就时,他们会更加乐意与我们分享他们的想法和学习经验。
第四段:培养学生的批判思维
与学生沟通不仅是传递知识和信息,更重要的是培养他们的批判思维能力。我们应当通过提问和引导的方式,鼓励学生思考问题的本质和多个角度。同时,我们应该倡导学生自由表达意见,并尊重他们的观点。在这样的沟通过程中,我们可以帮助学生培养批判性思维和分析问题的能力,使他们成为独立思考的个体。
第五段:及时反馈和调整
与学生沟通的最后一点是及时反馈和调整。在和学生交流的过程中,我们应该及时给予他们反馈,指出他们的优点和不足之处,并提出建设性的建议。这样的反馈不仅可以帮助学生更好地认识自己的长处和改进的方向,也能够加强我们与学生之间的沟通合作。同时,我们还应该根据学生的反馈和需求,适时地调整教学策略和方法,以提高学生的学习效果。
总结:与学生沟通是一项艰巨而重要的任务,但也是一项充满乐趣和成就感的工作。通过建立良好的信任关系,多样化的沟通方式,激发学生的积极性,培养学生的批判思维能力以及及时反馈和调整,我们可以与学生更好地沟通和合作,促进他们全面发展。同时,我们也要不断地反思和改进自己的沟通方式,以提供更优质的教育服务。