时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
培训部工作计划篇一
收银工作对超市的正常运营是重中之重,因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。所以,超市收银员应做到以下的任务。
1、点钞速度 ;(一般的考核标准 1、点钞:100张/20秒及格)
2、手输条形码的准确率和速度;(手输条码 20个条码/40秒及格)
3、商品扫描准确率和速度;(扫商 40件商品/90秒及格)
4、真伪钞的识别
机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法
机键盘的位置,各键盘的功能。pos机开机、关机的方法及顺序。
3.银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳。
4.储值卡、会员卡使用方法。
收银七步曲的培训,即“迎、问、拣、扫、查、包、送”
迎:顾客进入服务区有问候,如“欢迎光临”
问:结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品
拣:将购物篮内商品分拣出,先扫易碎商品、高单价商品。
扫:快速、正确的扫描商品或手输商品,在扫描商品的过程中进行一品一报价。
查:扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。(如牙膏等盒装易换商品)。
包:帮顾客包装好已结帐的商品,按顾客需求包装。
送:顾客离开时有送别语,如“请核对钱物,欢迎再次光临”。
1.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
2.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
3.收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
4.在收银台上,不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
5.收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
6.不启用的收银通道必须用链条拦住,杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。
7.收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
8.收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,方便顾客提问时做出正确的解答。
培训部工作计划篇二
大家好!
我是xx支行营业部的。我演讲的题目是“发展与合规并重,建设繁荣中行”。
在xx年春天这个芳草绿,梨花白的时节,掰指细数这流水般的日子,我走进*银行xx支行已有半个年头,通过在这半年时间的学习、成长、历练,我不仅深深融入到了这里优秀、活跃的企业文化当中,更加怀着对xx中行的感恩与热爱之情,有着热切的、想服务于xx中行的强烈愿望。我要感谢大家给我这个宝贵的机会上台来和大家分享一下这半年来的心情与收获。
物质在交流中保持量的守恒,但是思想却在交换中得到了新的生命。苹果在交换后我们依旧各自拥有一个,而思想在彼此交流后我们便各自拥有了两种。思想只有在交流与碰撞中才能实现升华。在学习了孟行长《在xx年一季度经营形势分析会上的讲话》后,我对我们*银行滨州分行的现状有了进一步深刻的认识。
基于对国际国内市场的全面分析,*银行确定了建设“国际一流银行”的战略目标,而我们滨州分行也确立了建设“当地最具活力的银行和系统内一流分行”的目标。因此,我们目前面临的首要任务是“发展”。我们要树立发展意识,把“发展是第一要务”、“发展为先、发展为重、发展为大”、“业务部门突出发展抓发展、二线部门服务发展促发展”、“发展不力也是失职”、“各级管理者是首席客户经理,全员营销人人都是营销员”、“不进则退、小进也是退”的理念成为广大干部员工的思想共识和行为准则,真正落实科学的发展观。
落实科学发展观不能停留在口头上,更应当体现在我们工作学习中的方方面面。欲使社会发展,先要完成我们自身的发展;欲使国家可持续发展,先要从我做起对各种资源的优化利用。我们应当将科学、和谐的理念渗透进自己的工作生活中,切实做到科学发展,真正地成就自我。科学发展观的核心是以人以本,这就要求我们重视自身素质的全面发展,把个人发展与社会发展统一起来,做到个人价值与社会价值的有机统一。
肯尼迪说过:“ask not what your country can do for you,ask what you can do for your country”,不要问国家为我们做了些什么,而要问我们为国家做了些什么。在*同样有“预先取之,必先予之”的古训。我们不要问*银行为我们做了些什么,而要问我们为*银行做了些什么。时代要求我们要更多地为他人着想,满怀激情地投入到工作中去,投入到*银行的建设发展事业中去,在奉献中行的同时实现自己的人生价值,让生命之树闪光。
要想更好的服务于中行,在自己的工作岗位上履行应有的职责,就要树立终身学习、不断学习的理念,跟上知识更新速度,用丰富的业务知识和精湛的工作技能锻造着自己,真正做到行领导提出的“学习力、反思力、创新力、控制力、执行力和领导力”六种能力的加强,使我们在未来的人生征程中立于不败之地。
而我们*银行作为百年银行,有着历史沉淀的业绩与百年传诵的口碑,我们要将这一优良传统发扬广大,依靠优质的服务,创造自己的品牌,从根本上提高我行的核心竞争力,提升我行对外形象,从而吸引更多的优质客户并加以锁定,实现*银行的全面、协调、持续、健康发展。
与此同时,我们不能盲目发展,要科学发展,不能为求发展速度而忽略了对合规性的建设。我们要时刻谨记“千丈之堤,以蝼蚁之穴溃;百尺之屋,以突隙之烟焚。”的古训。
细节决定成败,细节决定存亡,这一点对高风险的金融行业尤为重要。从巴林银行对一个基层交易员、一个88888账户的管理失控,到一个具有233年历史的“老号”银行的轰然倒塌,银行放松对细节管理,就会形成“蝼蚁”和“突隙”,其结果必然是导致整个“长堤”和“阔室”土崩瓦解。
在经济全球化和银行业竞争不断加剧的背景下,合规管理作为银行内部一项核心的风险管理活动,已经为全球银行业所认可。 *银行更是早已认识到这一点,从xx年以来,*银行以股改中的法律尽职调查工作为契机,积极完善法律合规管理流程,强化整章建制工作,强调用制度管人,在构建合规经营文化方面取得了长足的进步。我们要认识到“从严治行、加强内控”是个系统工程,必须注重长效,把细节管理融入长效机制建设之中,将精细化管理落到实处。
首先,必须提高全行员工依法合规经营意识,增强执行力,严格落实,杜绝有章不循违规操作,工作中责权不分、职责不明、授权无度、授权不清、反程序操作等现象。从源头抓好内控工作,杜绝案件的发生。
其次,要加强事中复核与事后监督的核查机制。使“查”落实到每笔业务始终。
最后,做到违规必纠,这里的纠,不是追究的究,而是纠正的纠,我们不仅仅是追究责任,我们的最终目的是纠正错误,有错必改,通过加强教育等手段,培养全行员工合规经营意识,建设合规文化体系,全面提高法律合规人员专业素质、强化全员合规意识,促进合规文化建设。
我的演讲结束了,谢谢!
培训部工作计划篇三
为了保护和改善生活环境和生态环境,防治污染和其他公害,保障我公司员工的身体健康,促进我公司快速无污染发展,根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和《危险废物污染防治法律法规》,制定20xx年危险废物污染防治培训计划。
为了贯彻落实《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》,根据《危险废物污染防治法律法规》,现我公司制定危险废物污染防治培训计划。通过培训提高公司员工环境保护意识、了解危险废物管理规范、学习危险废物处理方法,从而达到防止或减少危险废物对环境的污染的目的。
安全生产委员会成员、车间负责人、车间生产工人等。
采取理论学习和实际操作相结合的方法,通过知识讲座或公开课和小组讨论的形式来学习危险废物防治方法。
危险废物管理的现行法规;危险废物主要管理制度;危险废物规范化管理的主要内容和重点;我公司的危险废物明细;现场核查的主要内容及方法;结合本公司情况制定的危险废物处理方法。
培训部工作计划篇四
为了提高护理人员的急危重症病人急救护理和各类突发事件的应对能力,培养急危重症抢救工作思维,提升我院的医疗护理质量水平,特制定培训计划。
1 、熟练掌握 cpr (心肺复苏)急救技术。
2 、掌握除颤仪、简易呼吸器的使用。
3 、了解常用急救药物的作用与用途、使用注意事项等。
4 、熟悉常见急危重症的抢救护理流程。
5 、掌握突发事件的应急预案与处理程序。(如患者坠床 / 跌倒、患者突然发生病情变化、患者出现输液外渗等)
1 、成立培训考核小组。
( 1 )护理部培训考核小组成员。
组 长:
成 员:
( 2 )大科、科室根据情况成立相应培训考核小组。
( 3 )培训考核小组职责:负责全部护理人员 cpr 技术及相关知识的培训指导及考核工作。
1. 新毕业护士进院时进行 cpr 技术及知识的学习,上岗前进行 cpr 技术的考核,合格后才能进入临床科室工作。
2. 全院护理人员 3 月份进行 cpr 技术培训考核一次,不合格者进行重新培训,直至考核合格。
3. 对除颤仪、简易呼吸器的使用进行培训及考核。 ( 详见“三基三严”培训计划 )
4. 对常用的抢救药物知识、急危重症的抢救护理流程及常见突发事件的应急处理措施进行随机考核。
培训部工作计划篇五
本学期我园来了8名新教师,他们大多数是刚从学校出来的,对我园的语言教学模式,教学方法都不是很清楚,因此,对新教师,我打算每周给她们培训一次,从语言的基本涵义,学习语言的意义及价值,学习语言的教学方法及教学环节,还有教学要求等各个方面,给新教师做全面系统的培训,让新教师尽快成长起来。
对我园的老教师,也要做适当的培训,她们的教学环节和教学流程都已经很完善了。可是对语言教学方法的灵活运用不够,比较死板,方法单一,不能够让全体幼儿参与进来,因此,对老教师的培训,主要从教态的角色性,语言的表意性,设计的情境性及语言的多变性出发,让她们的教学水平再上一个新台阶。
本学期我园新购了一批大型玩具,也设置了几个区域活动区,我们可以充分利用起来,多创设一些情境,给幼儿一个充分展示自己的机会,每次活动完后,让幼儿用连贯的语言表述出来,把自己的感受和快乐分享给其他幼儿,培养他们的语言表达能力。同时我们园还增加了读书区,让幼儿可以根据自己的喜好来阅读,培养他们的阅读兴趣。在平时活动时多给幼儿诵读一些经典,讲述励志故事,引导幼儿角色扮演,让他们初步体验到语言的美,热爱语言,激发他们学习的积极性。
本学期时间紧,任务重,因此要严格按照语言组的计划,积极组织和实施,圆满完成本学期的各项工作,提高我园语言教学的水平。