演讲稿具有宣传,鼓动,教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点,主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
公司励志演讲稿篇一
首先给大家讲一个小故事
每天,在辽阔的非洲大草原上,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的狮子和羚羊就开始奔跑了。
家人们,这个故事真实的展现了我们的生存环境,我们必须再快一点,更快一点,竭尽所能的往前奔跑,永不停止自己的脚步,这样我们才能走在社会的前列,也能获得更大的生存空间,也因此才能实现我们的人生价值和理想抱负。
比如说我们去宣传的时候,在一家小学的门口,居然能碰见十多个同行,甚至更多。这真是一个遍地狼烟,群虎环侍的社会啊,奔跑的速度取决于每一位亲爱的家人,我们前面有跑的更快的“狮子”在掠夺我们的食物,后面却有更多的“狮子”在伺机而动,等着抢我们的食物,所以我们必须跑的比最快的狮子还要快,才有更多生存下去的希望,也才有更加强大的自我,也才可能有更加辉煌的明天。
亲爱的家人们,创立给了我们一个发展的平台,进步给了我们一个提升的空间,那么,辉煌的明天就是我们的责任。
所以,加油吧,每一个亲爱的家人,让我们一起奔跑,为辉煌的明天,同时也为自己美好的明天,而奔跑不惜!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
公司励志演讲稿篇二
大家好。
微商这么久了,谈谈我的感受,想想这一路走来真的很不容易。开始,我因为脸上长痘,用了很多方法都不见好,反反复复我也烦了,想放弃了,一次偶然的机会,我认识了一个值得深交的朋友,带我走到了今天,在这里我说一声谢谢你,我的小老师!做什么事都不会一帆风顺,必须得付出坚持,做任何事都是有方法可言的,不是简简单单刷刷屏就可以的,虽然我们家还有别的生意,但你必须要相信经济基础不仅决定社会地位也决定家庭地位!女人挣钱不一定是责任但绝对是尊严,很多时候不要去瞧不起你手头上所做的每一件琐碎小事,把它们干漂亮了,才能成就将来的大事。不要去焦虑太远的明天,因为焦虑并不能解决任何问题只会令现状变得更糟糕。你迷茫的原因往往只有一个:那就是在本该拼命去努力的年纪,想得太多,做得太少。
一个人怎样定位自己很重要,人生的每个阶段必须清楚的知道自己要什么。因为我有一个坚定而精准的目标,每天的奋斗就如同对参天大树的一次砍击,前几刀可能留不下痕迹。每一击似乎微不足道,然而,积累起来,巨树终将倒下。这正如我今天小小的成绩。
做了这么久的微商,我学到了很多东西,比如说,以前不知道上淘宝买某些东西是分区域的,也许有人会说那都不会吗,是的以前我真的不知道,是老师教我买快递纸箱我才懂得,这只是一个简单的例子,你真正想优秀起来的时候,任何事物的存在其实都是只是为了你成功的那刻铺路。
很多人让我传授经验,我说可以,我还可以介绍别的比我有经验的人,交谈一番后,有人说不想投资囤货,只想代发,有人说要带孩子,没有时间,有人说没有人脉,朋友不多,有人说怕做不好,怕家人反对。那么,你来找我的初衷是什么?自己不努力,天上不会掉馅饼啊!机遇,商机就在眼前,自己把握!想做好就别找那么多的借口。
在你漫无目的浑浑噩噩过日子的时候,我和伙伴们已经每天各种填单发货的忙了,自己想要的必须自己努力得到,老师一直这样告诉我,要有追求,有目标。不要觉得梦想有多么遥不可及,当你有了自己的目标自然而然地你会愿意去踏实的努力奋斗起。所谓的平庸真的其实只是甘于平庸。用一颗长远的心态去审视未来,我相信大家得到的比想象的多得多。
谢谢大家!
公司励志演讲稿篇三
大家好!
人生的意义就在于自己的理想而奋斗,生活好比旅行,理想就是路线,失去了路线,只好停止前进。但是仅仅有理想是不够的,我们不要耽于幻想,要有实际行动,即使我把未来勾画得再美好,但也只是空中楼阁罢了!
其实在我中学时期就已经读到或者听到许许多多关于大学生活的信息,有人说大学生活绚丽多彩的,也有人说大学生活是无聊空洞、浪费青春的。也许,后者更多一些。
是的,其实,他们说的都是正确的,因为真实经历,他们才会那么说,这两者是不矛盾的。这是因为在大学里,有的人确实过得很充实、很开心,深深留恋这块他们认为是一辈子都无法重复的净土。
也有的人,从一踏进校园就很失望,觉得一切都跟自己想像的不一样。从此浑浑噩噩混日子,最终醒悟的时候才猛然发觉,仿佛一夜之间,大学已经过去,随之逝去的还有自己宝贵的青春。
记住,只有后悔大学混了几年的人,而不会有后悔上了大学的人。,即使是那些在校时贬得他的母校犹如人间地狱的人,多年以后,回忆起大学时光,也往往会感慨万分,甚至泪流满面。不管你未来大学过得如何,至少你要时刻提醒自己:人生只有一个大学阶段。
现在我已经深入了大学生活差不多大半年啦!一开始我每天几乎过着三点一线的生活,上课、吃饭、寝室上网,这让我的大学生活毫无目的,我失去了以往的理想。看着那些怀揣着对知识的渴望和对未来大学生的`向往的同学,他们对每一堂课都很重视,都会争取坐在第一排,希望能听得更清楚,和老师更好的互动。
我开始不想荒废我的大学生活啦!我必须在大学里面努力起来,我想知识是可以征服的,不能征服的只有自己,所以在后来的学习中一有时间我就在图书馆泡着做看书,在这期间感觉的自己的思想变得更加成熟啦!从这以后我更加坚信,要想取得进步,首先征服的是自己。知识和难题并不可怕,可怕的是懒惰。
在我现在这个学期我我把学习和休息的时间重新做了安排,好的心情和休息促进了我的学习,使我总能保持好的精神状态,在课上认真听讲,思路和老师一起走,每堂课都争取坐到前排,这样我的学习效率也得到了提高,争取在大一结束的时候让自己觉得自己收获了很多,收获了知识,也收获了朋友。
最后我想说:想是一个人进步的动力,它孕育着荣誉,力量乃至生命,理想是世间万物的主宰,它对人生具有不可估量的作用,我们要树立自己的理想,明确自己的目标。进入了大学,这是一个全新的环境,我们离开了家离开了父母,所有的生活都得自己打理,而且面对社会的种种诱惑,我们感到新奇,有人说社会就是个大染缸,但是环境的影响毕竟是个客观因素关键在于我们自己,要出淤泥而不染就要克制自己,要严于律己,为人之道要有高尚的品德和情操,在获取知识的同时也要学会待人接物,真诚待人,即使在物欲横流的社会里我们也要做到不断加强个人的修养和修为,从而不被不良环境所影响,以自己的人生目标规范自己的行为,养成良好的生活,做事的习惯,保持住刚入学时的清纯,不去偏离自己的人生原则。
人生的道路漫长,有铺满鲜花的日子,也有阴雨连绵的时候,有掌声和欢笑环绕的日子,也有独自一人寂寞的时候,当我们不可避免的遇到挫折和困惑,走到人生的低谷时,我们唯一的办法就是好好整理自己的心情,坚定自己的理想和信念,继续向前走。林肯说过:每个人都应该有坚忍不拔,百折不挠勇往直前的使命感,努力拼搏是每个人的责任,我对这样的责任怀有一种舍我其谁的耐心,毅力和信念。我们都应该保持我们的信念,今天我在这里不是让在座的各位向我学习什么,而是作为一个后进生的例子,我相信我做到了,你们也可以。
世界上任何事情都要有付出以后才能有回报,所以人一定要勤奋。那么人应该怎样付出,付出在哪里?这一点很重要,勤奋的道理也一样。所谓走捷径或找机会就是讲这个道理。因为一个人的时间有限,精力有限,脑力也有限。老天爷是公平的,对每个人的时间也是一样的,你用在什么地方,或一段时间内在什么地方付出,回报就会出现在那里。 第一,要专心做一件事。由于人的时间、精力、脑力有限,老天对每一个人的时间是公平的,一天24小时大家都一样。所以当你在一生或一段时间内选择一、二个目标时,就应该把所有时间、精力、脑力用在这方面。社会上有一些专才或专家,他们连一般的生活常识也不清楚,但他们对某些专业方面比一般人都在行。这就是因为他节约了其他付出的时间,专心做一、二件事,他们在这一、二个方面花的时间比其他人多得多,所以成功了,在这方面有了比人家更多的回报,这也是一种捷径。我看到一些人,当你在谈论或与他讲一些与他无关的话题时候,他的脸上没有一点反映,也不接一句话,好象根本没有听见,这种人很知道节约时间、精力和脑力,少与他人讨论没有意义的事情也是一种节约,这种人很能够成为成功者。所以最好的方法就是在一阶段专心做一件事,其他不重要的事情放一放,完成以后再设定一个新目标。
第二,金字塔原理。在这个竞争激烈的社会中,最终结果是少数人赢了多数人,冠军只有一个,金字塔永远是上面少下面多。股市也流行一句话,“一人赢,二人平,七人输”;做生意也是这样,少数人赚了多数人的钱。那么,在商场上就出现一个奇怪现象,当多数人做同一件事,或想同一件事的时候,他们往往成为输家,其实他们做的、想的都不错,错在他们成为金字塔的多数面,市场经济的规律就是物以稀为贵。当人们可以大量生产名牌汽车以后,你用手工生产一台100年前的老爷车肯定比名牌汽车要卖得贵。发财致富是人人的梦想,不过只有那些不断制造新产品、设计新服务的人,才能成为新一代的富人,所以现在流行的“反向思维”、“众人皆醉我独醒”等等都是讲这个道理。运用金字塔原理也可能是一种捷径,当多数人做同一件事,哪怕他们是对的,你也反做;当多数人想同一件事,哪怕他们有道理,你也反想;当多数人举手赞成某一件事,哪怕他们符合常理,你应考虑反对。但是这种思维方式尽可能用在商场,因为如果在生活和社会中采用,你会很痛苦,你会与大家不能相处。何必呢,人也应该放弃一些非原则的东西,随大流而生活,有得应该有失,关键你要什么。
十。这种思维方式的人很少,多数人会等待条件都具备以后再去做某件事情,去争取机会,这样往往会失去机会,因为机会不会等你,机会往往一闪而过,许多人就错过了机会。找机会和等机会。除了那些错过机会的人以外,好有二种人:一种是等待并且能够抓住机会的人,还有一种就是找机会、抢机会、创造机会的人。前一种人也是高手,他们懂得机会,善于等待机会,以静制动。在动物世界中,就是狼和老鹰,这种动物不会冲冲杀杀,它们在高处观望,等待机会。特别是狼,它与狗还不同,狼在高处不断在原地走动,锻炼筋骨、锻炼脑子、锻炼水平,一旦机会来了,他们就能够发挥。而狗不是这样。另外一种人是找机会、抢机会、创造机会的人,他们的机会往往比前一种人多,但是也可能错过好机会,同时付出的代价也大。权衡利弊,因人而言。如果你一直很幸运,也可以做等待机会者,但是不能出现失误,否则就成为第一种人,因为机会不会很多。你要想清楚,机会来了,你会不会因为那天身体不好、情绪不好、其他不好等等,或者因为面子、环境等原因错过机会?因为人的机会不是很多,特别是大机会。否则,你还是用你自己的勤劳去找机会,用你的勇气去抢机会,用你的智慧去创造机会。其实在人的一生中,对一些大的事情,大的问题应该做找机会、抢机会、创造机会的人,特别是关键时刻,其他事情可以做等机会者,如做生意、买卖股票等等,这种机会很多,不用天天去找机会。但是选择你的工作岗位、选择你的配偶、选择你的生活环境等大事情上,应该做一个找机会、抢机会、创造机会的人,因为这三件事都可能改变你的一生和命运。机会来时要用足。机会不可能总是给你一个人,所谓风水轮流转是有道理的。炒股票是这样、打牌也是这样、人的机会也是这样,高手会运用这个道理。牌运不好的时候就压小钱,牌运转好时候就压大钱,好运来时会连续一段时间。人的机会也是这样,机会来的时候会连续一段时间。这个时候你应该用足,不能休息浪费,这就是抓住的道理。
不是一次二次的成功,也不是样样东西都成功。还有就是要坚持跟着成功者,不是跟一段,如果跟一段有可能正好遇到他失败。当然如果你能够避免他的失败,你就是一个更成功者。
公司励志演讲稿篇四
从异常繁忙的工作中,来到今天的公司年会,顾不上去注意新的春天的脚步渐近,但是,这年会的喜庆提醒着我,新的春天确实已经到来。
此时此刻,与各位一起共同总结过去望未来,这种共聚一堂的喜悦与感慨,在繁忙的工作中,显得如此珍贵。我们的年会,或许对外人来讲不算什么,但对我们在座的每一个人,都有着沉甸甸的分量,因为,这是我们所有人都感到快乐的年终大会。 非常感谢公司,给我这样的'平台与发言机会,让我作为员工的代表,与各位分享我在过去一年的理解与思考。我想以"一个成熟员工的心态"为主题,来谈谈我的想法。 作为团队的一份子,我见证了公司这几年的发展,比较深刻地理解公司的理念。但从未像这几天这样的心情,百般滋味揉一体,万千感慨。不同于几年前,今天公司已经成长为一个较大的公司,公司的规模与实力都在快速增长。我的心情如大家一样,深感心潮澎湃、深感我心激荡。身处这大变局之中,我们的企业充满了无限的可能,而我们每一个人,充满了无限的机遇。
回望刚刚过去的一年,我们的产业,得到快速发展,尽管这过程中有很多的磨砺与曲折。
回望过去的一年,在我们身上有着成功的喜悦也有创业的艰苦,这一年,我深深感谢公司的成长,让我在公司发展的大潮中得到成长的机遇与珍贵的磨砺。在过去的一年,由于经济的下滑,我们承受了太多太沉重的压力与委屈,因为力之不所及,只是在靠一种责任心在支撑,那种累,愿睡它三千年不醒。但正是这样的高压,让我无可奈何却又无比幸运地意识到自己需要成长的地方,不成长不行,因为不成长总是要受批评,不成长不行,因为不成长总会耽误项目的进展。摸爬滚打、踉跄前行??这一年的辛苦与劳累、挫败与悲伤、拼搏与泪水,此时此刻,都化作成长的喜悦,这是发至内心的喜悦,历经千锤百炼,走向坦荡从容。
我有很多很多的体会,在这里,迫不及待与你们分享,你们愿不愿意听? 首先,是关于成长。
成长理论与成长心态是我几年得以快速成长的力量源泉。我永远也不会忘记,三年前我有一次在出差途中听到的李总关于成长的一段话,我今天把它精炼地总结为:每个人,在每个阶段,都需要成长,成长是人生的常态。这些年,我对成长心态的理解与运用,帮助我在人生、在工作中的每一个关口取得进步,这是受用一生的哲理。在前两年,我经常性地会体会这句话,并且不断地发现每个阶段的成长都那么惊人。这句话直到今天依然在影响我,我相信李总自己也在用他的行动不断地把这个哲理传递给他所接触到的团队,影响一批人,并通过这一批人,影响越来越多的鸿与智人。就在我为这次发言做准备时,又有机会深刻体会到,成长,尤如一颗种子,必须经历过狂风暴雨,干涸的土地,其他种子成长的竞争,才可拥有强大的生命。
公司励志演讲稿篇五
诗人艾青说过:“为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉。”是的,我们也爱这土地,是脚下的沃土孕育了我们蓬勃的生命,年轻的我们,无怨无悔地选择了将青春奉献给这片深情的大地。以下是留学网为您整理的国土资源励志演讲稿范文,供您参考!
国土资源励志演讲稿:青春的力量
有人说:青春是一道绚丽的风景,还有人说:一串跳动的音符。每一个人都有一段青春,青春是躁动的,青涩的,青春也是热情的,生动的。而我们,正是处于青春期,青春的我们,是时代的精英,是事业的精兵,是宏伟蓝图的绘制者,也是为国奉献的普通一兵。立足在平凡的岗位上,我们迎接了更多的挑战和机遇,我们尽情的.展现着自己的才能与激情。
诗人艾青说过:“为什么我的眼里常含泪水,因为我对这土地爱得深沉。”是的,我们也爱这土地,是脚下的沃土孕育了我们蓬勃的生命,年轻的我们,无怨无悔地选择了将青春奉献给这片深情的大地。
开篇:调查研究,是我们工作的起点。爱岗敬业,是我们理智的抉择;勤奋忘我,是我们的工作准则。
无数个日出和日落,青春的我们扛起信念的锄头,用虔诚去开垦这片沃土,播下一个个绿色的希望,不祈望湛蓝的天空能飘过七彩雨,只奢望晶莹的汗水能滋润干涸的麦田。
面前有“干劲”,学习面前有“钻劲”。青春的我们,认真而不敷衍,踏实而不轻浮,奉献而不索取,真实而不虚伪。面对时代的挑战,我们决不退缩;面对繁重的工作,我们决不推脱。我们年轻,富有旺盛的激情,富有神奇的构想,我们要把青春的活力化为创造的灵感,去感知时代的脉搏,去体现新时代的特征。
挺一挺青春的身躯,露一露青春的微笑,生动每一枚深深浅浅的足迹。在春天,我们踏踏实实地耕耘着这就是我们!拧在一起,我们就是一道闪电,就是一堵火墙;聚在一起,我们就是整个星空,就是一轮金光四射的太阳!这太阳......就是我们青春的力量!就让我们将青春的力量聚集起来,朝着更高的蓝天去展翅飞翔吧。
公司励志演讲稿篇六
长的天生丽质不如活的天生励志。那么公司员工励志的演讲稿有哪些?下面本站小编整理了公司员工励志演讲稿,供你阅读参考。
各位领导,同志们,大家好:
今天我演讲的题目是,我以诚信为荣,努力做好本职工作。我所以选择这个题目,因为我是商业战线上的一名员工,我的岗位和职责是负责食品的质量和安全。商业是社会经济的一个细胞,它联系着千家万户的利益,关系着国计和民生。作为商业企业的一名员工,以诚信为信条,以货真价实为准则,人才能立,事才能成,业才能旺,国才能强。倡导的“八荣八耻”把“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”列入其中之一,可见“诚信”二字的重要。
中华民族自古以来就有着讲“诚信”的传统美德。两千多年前,孔子就提出了“无信不立”的思想。强调无信不能立身,立家,立国,立业,国可以无兵,人可以无食,但不可以无信。唐代宰相魏徽把诚信称作“国之大纲”,因此,我国自古以来就把“诚信”作为人的正身之本,国家的运行之规。当年晋商,徽商走遍大江南北,一时称雄天下,不就靠的是诚信的力量吗山西商人乔志庸走到哪里,诚信就在哪里,市场就能闯到哪里。诚信就是闯进市场的通行证。香港首富李嘉诚,他的成功和他的名字紧紧联在一起。他带给世界的最大财富,并不是他那上百亿的身价,而是他的商业思想,以诚信为价值的人格力量。李嘉诚曾经这样总结自己的成功:我创业初期,几乎百分之百不靠运气,是靠智慧,靠辛苦,靠工作能力而赚钱的。智慧,辛苦,能力,这就是李嘉诚的经商之道,成功之道。
我们山西糖酒副食有限责任公司成立半个多世纪以来,从小到大,从计划经济到商品经济,有顺利也有挫折,有辉煌也有艰难,风风雨雨几十年,它之所以在激烈的市场竞争中站得住,冲得上,不断发展。除了几代“盛唐”人的智慧与勤奋,团结与合作,更可贵的是它的“诚信为本,服务天下”的商业理念,有诚信才有发展,信用了是生产力。
中国共产党是最讲诚信的政党。我们党的宗旨是全心全意为人民服务,一切从人民的利益出发。任何弄虚作假,欺瞒诈骗言行,都是与我们党的宗旨所不容。正因为实事求是,求真务实,讲诚信,中国共产党才赢得了最广大人民的信赖,支持和拥护,从而使社会主义革命和建设不断从胜利走向胜利。我作为山西糖酒副食有限责任公司年轻的一代,一名普通的共产党员,要时刻牢记党的宗旨,不仅要学习老一辈“盛唐”人勤奋敬业,团结奋斗的精神,更要继承他们诚信经商的优秀品格。公司领导经常讲:“严格把好质量关,责任重于泰山”.我深知,食品安全关系着千万人的健康,关系着社会的和谐与稳定。为此,我对自己的工作约法三章,即未经国家qs认证的产品绝不出厂上市,超时过期食品绝不出厂上市,包装不合格,缺斤短两的食品绝不出厂上市。弄虚作假,见利忘义,图一时之利益,这是做人的耻辱,是企业的耻辱。“盛唐”人绝不做损害人民利益的耻辱之事。
就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常的生产生活秩序;就国家而言,诚信是良好的国家形象。靠诚信和智慧使山西糖酒公司有过辉煌的昨天,靠诚信和智慧我们山西糖酒公司也一定会迎来更灿烂的明天!
尊敬的各位领导、各位同事,大家下午好:
我是,首先感谢各位领导给我这次机会,能够站在这个讲台上意味着领导给予我充分的肯定以及同事对我的信任,对此,我表示非常的荣幸,再次感谢大家。
*年*月我来到*公司,怀揣一颗好奇心来到这个陌生的环境,接触陌生的人群,公司的领导和同事都特别的随和,大家兄弟姐妹相称,格外亲切,于我而言,在外漂泊数年忽然在这里找到“家”的感觉,“归属感”油然而生,我决心要把自己的全部精力投入到工作中。
在这一年多的时间里,身为市场部的员工,出差洽谈业务是我的本职工作,每一份合同的顺利签订,每一个项目的成功完成,都是对我个人能力的肯定,更是对我的鞭策,时刻提醒我戒骄戒躁,鼓励我更加努力工作。当然,每一个项目从开始到结束都会遇到些许困难,没有大家对我的帮助,我也不会在这里如此迅速的成长,在此,感谢领导对我的悉心指点,感谢同事对我的热心帮助,让我在工作中不断积累成功的经验,逐渐成熟。
三十岁前跟对人,三十岁后做对事,与其说决定人一生的是能力,不如说改变人一生的是机遇,一个公司兴旺与否取决于领导的正确指引和员工的凝聚力,我庆幸自己来到*公司,庆幸自己来到这个团结的大家庭,庆幸能够遇到在座这些精明干练的领导和任劳任怨、踏实肯干的同事,偌大的世界,天外有天,人外有人,不管我拥有什么,拥有多少,其实对于整个而言,我都是渺小的一份子,不过,我会努力发挥螺丝钉的作用,我会保持积极的工作热情,挖掘更多的环评项目,为公司创造更大的利益。
喜迎十年庆,众员工齐心欢唱,借此机会,请容许我代表全体员工向公司送上祝福,祝愿我们的“”蓬勃发展,蒸蒸日上!
挥手告别寒冬的阴霾,阳光下撷取生命的硕果,年轻的心总喜欢在白云深处穿梭,在蔚蓝的天幕下轻舞飞扬。掬一捧窗前明月,一任理想翩飞。
大家好,我叫胡,来自理工学院,很荣幸能够站在这个讲台上和各位新朋友,新同事一道相约,叩响青春的旋律。
当我站在这个讲台上,我就不断在叩问自己,青春的路究竟有多长,人生的山到底有多高。当我们离开大学,我们的梦想是否会随之冷却,当我们栖身社会,我们的青春是否会随之凋零。过往的光阴一去不返,我们在历经风月之后,是否还有勇气重新振作,我们在跨越迷茫之际,是否还有动力让梦想重飞。
别离是一个沉重的话题,可我们并不能直接给生活命题。梦想的种子早已植根我心,我们需要一片沃土。
相约,相约春天的路。
客车,中国国内汽车行业的领跑者,作为一名河洛人,我一直对中原民族企业有着莫大的期待。xx集团——河南民族企业的巨擘,中原崛起的脊柱,国人的骄傲,时代的先锋。有幸成为一名xx员工,与大家一道建设中原,服务河南,我感到莫大的荣幸。“改革开发”的春风吹绿了大江沿岸。而“中原崛起”的旭日凝聚了河洛人的民族梦。客车作为中国客车行业的民族品牌,国内首家上市客车公司,主要经济指标连续十年的跨越式增长,强有力地引领、促进、保障了“中原崛起”的战略,让河南人又一次挺起了胸膛。
从一个学校,到一个企业,从一名学生到一名员工,从同学过度到同事。我们为青春着上了完美色。
选择,选择绽放青春的梦。
作为一名xx人,我们的身上流淌着民族企业的血脉,公司对员工无微不至的呵护,让每一名同事找到家的感觉,而强有力的生活保障和精神关怀,让每一名xx人,如宾归置。
正于心,忠于事,敏于行,精于业,是每一名xx人孜孜不倦的追求;全局心,内省心,包容心,主动心是每一名xx员工镌刻于心的承诺。善积累,善钻研,善改过,善优化,善创造,是每一名xx人,弘扬民族创新的精髓。而以客户为中心,以员工为中心的企业理念,使得千千万万的同事,划动时代的船桨,引领我们的企业,乘风破浪,勇往直前。
一轮旭日,冉冉东升,蓝色的三环,衔接着千万xx人的民族梦。蓬勃的青春相映理想的腾飞。在力度与内涵的融合中,迸发出速度与时代的协同。
走进,信践人生的约定。
人生的道路道路充满艰辛与波折,但我们有勇气去面对。作为一员。无论我们走在那里,都无需卑微,因为在我们的身后有千千万万的xx人,与我们一道携手与共。任他等狂轰滥炸我自岿然不动,挺起xx人的胸膛我们阔步前行。
一段演说,一篇文字,一句承诺,一种行动,一条道路,一叶人生。
一腔热血染红满江怒涛,少年轻狂,迸发无限激情,让我们一道恪守青春的承诺,扛起时代赋予我们的重责,用尊严加固青春的堡垒,用信心迎接明天的挑战。
在这里我代表全体新员工郑重宣告,博弈青春,奉献,我们好了准备。
各位领导、各位同事,大家好!
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我汇报的题目是:在平凡中耕耘自己。
我叫,是铁通分公司客服中心的一名受理员,自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时,我认为做好客服工作是件很简单的事情,“不就是接接电话嘛,有什么大不了的”。但是,随着工作的不断深入,在分公司对客服工作的高标准、严要求下,面对千千万万不同用户各种不同的问题,我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单,它是体现铁通形象和声誉的窗口,是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台,也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命,我清楚地知道,作为一名客服受理员,不但要有良好的职业道德,还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的,从那时起,我就暗下决心,要从工作中的每件小事做起,把业务做到最好最精,赢得客户的信任。为此,我积极参加岗前学习,认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准;自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习,不断提高自己的服务水平,立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来,通过学习和在工作中的实践,我写下了566页近10万字的学习笔记,并总结出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次,用户的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午,一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游,直到前几天才回来,现在来交话费时,发现五月份竟然有三十多元的话费,认为铁通乱收费,拒绝交费,同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来,通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户,但拨完了所有的电话,对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局,我也觉得很迷惑:难道真的是被人盗打了?我立刻通知分局人员上门检查线路,结果没有问题,话单也未发现异常。我清楚,如果这件事情处理不好,势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象,无论如何我是绝对不能放弃的。于是,我决定再从被叫方进行突破,再次给清单上的号码打电话,在了解到这些被叫方都是年轻人时,就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人,结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力,当我把这个意外得来的线索向用户反馈时,用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实,确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后,用户主动打来电话道歉并深有体会地说:“你们的服务真是太好了,没想到这么快就把问题查清楚了,铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”,使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己,把意见作为鞭了可以驱动自己,只有用户满意了,我们的工作才能算完成。两年多的工作,使我深深地爱上了客服受理员这一岗位,并在服务用户、塑造铁通形象中,实现了人生价值的提高。我知道,我的成长离不开用户,因此,我要在平凡的客服岗位上,耕耘自己,回报用户。为了达到这个目的,我一直把“用户的需要作为我的工作方向,用户的满意作为我的工作追求”,并在日常的服务中做到“三个坚持”:坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”,把为客户服务作为自己工作中的最大快乐,以真情打动用户,以亲情感动用户,通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获,我的辛苦付出不仅为铁通、为分公司树立了良好的形象,也获得了用户的肯定,成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上,刚好轮到我值夜班,听着外面的爆竹声声,想到不能陪伴父母吃年夜饭时,心里不禁有些伤感,就在这时,我的同事将一个话筒递给了我,说有人找。我一听是一个男人的声音,他说:x x号小姐,你好!我是你们的用户,多次得到了你的良好服务,我一直铭记在心,今天打电话来也没什么事,只是想和你说一声,你们辛苦了,大过年的还要为我们这些老百姓服务,真是太感谢你们了,祝你们新年快乐!说实话,那一刻,我真的好感动,我觉得自己的辛苦没有白费,用户其实是理解我们的,我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议,使我们看到了自己缺点和工作中的不足,正是他们的意见,使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向,也正是他们的“不满意”,促使我们不断改善服务品质,在激烈的市场竞争中站稳脚跟!
一分汗水,一分荣耀,我的努力不仅得到了用户的肯定,也得到了分公司的认可,在分公司开展的13次月度、年度客服考试中,我有11次获得了第一名,2次获得第2名,多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中,我也是凭着自己的长期积累,一路过关斩将,最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩,为铁通赢得了荣誉。
体验决定深度,知识决定广度。你的人生是什么呢?
从上面这个例子,其实可以看到我们的工作轨迹,二三十岁的时候,生活的压力还比较小,身体还比较好,上面的父母身体还好,下面又没有孩子,不用还房贷,也没有孩子要上大学,当个外企小白领还是很光鲜的,挣得不多也够花了。但是人终归要结婚生子,终归会老,到了40岁,父母老了,要看病要吃药,要有人看护,自己要还房贷,要过基本体面的生活,要养小孩……那个时候需要挣多少钱才够花才重要。所以,看待工作,眼光要放远一点,一时的谁高谁低并不能说明什么。
从这个角度上来说,我不太赞成过于关注第一份工作的薪水,更没有必要攀比第一份工作的薪水,这在刚刚出校园的学生中间是很常见的。正常人大概要工作 35年,这好比是一场马拉松比赛,和真正的马拉松比赛不同的是,这次比赛没有职业选手,每个人都只有一次机会。要知到,有很多人甚至坚持不到终点,大多数人最后是走到终点的,只有少数人是跑过终点的,因此在刚开始的时候,去抢领先的位置并没有太大的意义。刚进社会的时候如果进500强公司,大概能拿到3k -6k/月的工资,有些特别技术的人才可能可以到8k/月,可问题是,5年以后拿多少?估计5k-10k了不起了。起点虽然高,但增幅有限,而且,后面的年轻人追赶的压力越来越大。
看上去赢得复赛并不容易,但,还不是那么难。因为这个世界的规律就是给人一点成功的同时让人骄傲自满,刚刚赢得初赛的人往往不知道自己赢得的仅仅是初赛,有了一点小小的成绩大多数人都会骄傲自满起来,认为自己已经懂得了全部,不需要再努力再学习了,他们会认为之所以不能再进一步已经不是自己的原因了。虽然他们仍然不好对付,但是他们没有耐性,没有容人的度量,更没有清晰长远的目光。就像一只愤怒的斗牛,虽然猛烈,最终是会败的,而赢得复赛的人则象斗牛士一样,不急不躁,跟随着自己的节拍,慢慢耗尽对手的耐心和体力。赢得了复赛以后,大约已经是一位很了不起的职业经理人了,当上了中小公司的总经理,大公司的副总经理,主管着每年几千万乃至几亿的生意。
旧约圣经:「懒惰的人啊,你去观察蚂蚁的动作,便可得到智慧。」
很久以前的从前,有一个富翁年岁已大,除了留下万贯家产给子孙外,他还想留下些真正能万世传家的东西。于是富翁派人到各大城里贴出布告,征求有学问有智慧的聪明人到他的庄院。
这些人就在庄上住了下来,也很的认真做着这件工作,一年之期到了,他们完成了洋洋洒洒六大卷。
富翁翻了翻说,我这些都是智慧精华,但它太多了,我担心我的子孙会没兴趣读,请你们浓缩一下。
一个月后,这些人经过删减,将六大卷文字浓缩成一卷。富翁看了看还是认为字太多了,请他们再浓缩。
16个人于是继续在富翁舒服的庄院住了下来,每天讨论该删除哪些字句,慢慢将那一卷文字浓缩成一章,再浓缩成一节,之后再浓缩成一段,最后只剩下一句话。
富翁看到这句话时,很满意的说:「这真是古今所有智慧的结晶啊!」
留下来最后的这句话是:天下没有白吃的午餐。
亲爱的,想要偷鸡,你需要先准备一把米,就算你想蹲在路边或天桥上当乞丐,也需要准备个破碗,专业的乞丐还会把碗拿到你面前,嘴中诉说着自己有多可怜。
有付出,就会有收获;有,就会有报酬。当你愿意站起来给自己一些行动的力量,就算结果不如预期,但的过程与学习到的经验,都是金钱买不到的。自己浇水施肥种的水果吃起来一定比较甜,流汗的特别可贵。
请不要坐着不动等待奇迹降临,因为,你只会等到静静悄悄的流失。