总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
个人一天工作总结篇一
我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在00超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的'在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。
进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!
个人一天工作总结篇二
近四个月的工作来，我们一直在做市水利局地块的动迁工作。进行入户调查，并对住户进行政策讲解，动员住户搬迁等工作。
在工作上，一开始我并不了解工作内容和实质，经过这几个月时间的学习，在公司闵副总和其他同事的耐心讲解和帮助下，我逐渐学会了一些工作所必须的业务能力，具备了基本的工作能力。在公司里能够多向老同事学习他们的一些工作经验和工作方法，并逐步转化为自己的思想并提出一些自己对工作的看法与意见。在入户的过程中，通过与住户的交流沟通，逐渐掌握了住户的心态，并找出问题所在。动迁工作是一个复杂的工作过程，我们必须在工作的过程中理性的分析问题，最终才能解决问题。
1 切都是为了公司的大局着想，虽然我没有能够做我的本职工作，但是工作的目的都是为了公司，所以只有舍去小我，才能达成大我。只能是我去适应工作环境，而工作环境不会来适应我。第二，作为公司来说，无论公司让我干什么工作我都应该并且能够做好，做不好就是我的问题；作为个人来说，我来干这个我从来没有干过的工作，或者说是我不擅长的工作未必是件坏事，至少可以让我个人能够更全面的发展，而不局限于某一方面。现在我已经改变了当初的那种心态，热爱上了现在的这份工作，并且会很珍惜这次工作机会，通过努力，能够为公司创造价值，并体现出自我价值。
二、存在的不足及下一步工作打算：
1、改进学习方法，不断提高个人素质
从一个国有事业单位的工作人员到一名公司的职员，工作内容和工作对象都有非常大的变化，通过这四个月来的摸索和总结，我已逐渐适应了新的工作岗位，但动迁工作所需要的语言表达能力、人际能力还是有些欠缺，因此我今后将抓紧一切学习的时间和机会，在工作中学习，在2 学习中工作，更加系统、深入的研究工作的相关业务知识，为更好的胜任本职工作做好知识储备。
2、克服“急躁”情绪，有条不紊做好工作
动迁工作的内容非常细致，尤其是“耐心”和“细心”，工作时间和工作方式不固定，因此我工作中时有急躁情绪，这一点从身边的领导和同事们身上，我尤其感到了自己的不足，所以今后我一定努力在工作实践中磨砺自己，让自己在思想上更加成熟，做到能够从容面对工作中的任何问题和困难。在入户的过程中更加细心和耐心，更好的做好本职工作。
以上就是本人三个月来试用期的工作的简要情况，以后我会不断完善自己，扎实工作，科学规范的做好日常事务工作，当好部门领导的助手，充分发挥个人所长，适应岗位需求，从而为公司的工作做出新的、应有的贡献。
夏 锐
二零零八年十二月五日
个人一天工作总结篇三
绘本《天生一对》是鳄鱼和长颈鹿系列的第三本（部），说的是这两个看似完全不同的朋友，在经历相识、相知、相爱之后，如何获得周围朋友认同的故事。绘本在可爱的形象、柔和的色彩、幽默浪漫的情节中展现了生活场景，不仅传递了美好的感情，更阐述了爱的学习过程。
故事中，长颈鹿城的长颈鹿们和鳄鱼城的鳄鱼们，都觉得长颈鹿和鳄鱼是奇怪的一对；现实中，孩子也觉得它们是奇怪的一对：“怎么可能？一个是陆地动物，一个是两栖动物„„”于是，如何认同它们是天生的一对，成了学习的主题。
尽管鳄鱼和长颈鹿的外表是如此不同，但我们依然可以淡化事物的表面现象而关注它们本质特征之间的联系。
于是，我这样设计和实施了“天生一对”的教学过程。
第一环节：在看过图书的封面后，直接将孩子的视线引到配对上，在寻找事物内在联系的活动中，拓展孩子的思维。
第二环节：解读画面，观察长颈鹿和鳄鱼高矮等不同特点，形成绝妙的配合，从而体会天生一对的美好。
第三环节：尝试和朋友配合，感受两人一起成功做事，需要相互支持、互相帮助。
第四环节：完整欣赏绘本，感知绘本的美妙。
活动结束后，可以将《天生一对》放在图书角让孩子随时翻阅。
活动目标 ：
1.解读画面中长颈鹿和鳄鱼因不同特点而给对方带来的乐趣，体会天生一对的美好。
2.在配对和配合活动中，感受事物之间、朋友之间的和谐。
活动准备：图书课件、生活用品及猜谜用的图片（苹果、樱桃、天鹅、消防车）。
活动过程 ：
一、活动导入，理解生活中的各种配对
1.师：（出示图书封面）这个故事的名字叫《天生一对》。
2.师：（出示扉页）一对，总是由两个组成的；两个在一起，就成了一对。
3.师：（出示2副手套）这里有4只手套，哪2只手套是一对，为什么？（小结：相同的两只手套可以配成一对。）
幼儿：花和叶子是一对。
教师：为什么？它们的外形并不相同呀？ 幼儿：因为花本来就长在叶子上。
教师：是啊！花有叶子衬着才更美丽。
幼儿：手套和手套是一对。
教师：理由呢？这两只手套不同哦？
幼儿：虽然两只手套样子不同，可是它们都是手套，戴在手上都很暖和。
小结：瞧，只要有理由，我们都可以把它们配成一对。
5.教师：（出示电脑、卡车、树、苹果的图片）这里有4样东西，请你两个、两个把它们配成一对，并说说理由。
幼儿：电脑和卡车是一对，因为电脑装在卡车上可以运到商店里。
教师：是，卡车可以运电脑。现在配成第二对了。
幼儿：卡车和苹果也是一对，卡车可以运苹果。
幼儿：卡车和树也是一对，卡车也可以运树。
幼儿：电脑和苹果是一对，那是苹果牌电脑。
小结：好，我们把4样不同的东西配成了6对，而且大家的理由也很充分。
6.（再加上衣服图片）再多加1样东西，可能会多几种配法呢？
幼儿：多出1对„„多2对„„
教师：可能不止这些呢，你们慢慢想想理由。
小结：无论是相同的东西，还是不同的东西，只要有理由，我们都能把它们配成一对。
二、解读画面
1.师：（回到图书的封面）看，鳄鱼先生和长颈鹿小姐尽管有很多不同，可是它们却是一对，是相亲相爱的一对。
小结：这两个朋友配合得很好，它俩觉得自己很般配。
小结：它俩互相帮助、互相配合，愉快地生活着，它们自己觉得它们很般配，简直是天生一对（出示买靴子和喝咖啡的画面）。
三、配合游戏
1.师：你有过和伙伴配合着做事的经历吗？我们配合着来给别人猜谜吧。
2.梳理玩法：怎么玩猜谜？
小结：给别人猜谜，要说出谜面，如要让别人猜东西，就要讲出那件东西的形状、颜色等，但不能说出东西的名字，即谜底。
3．两两配合（1）教师：两个朋友组成一组，配合给别人猜谜，看看你们是不是也是般配的一对。
（2）规则：游戏有两条规则。第一，两个朋友必须轮流说谜面；第二，每人每次只能说一句谜面。
（3）教师：给大家猜谜时，话说的越少，说明你们俩配合越默契，也就越般配。
谜语1：樱桃。
谜语2：天鹅（与鸭子等不同，发散思维）。
谜语3：消防车（物品的特征更凸显，且和绘本故事有关）。
（4）小结：这个游戏可以帮助我们找到般配的伙伴。大家可以继续慢慢玩、慢慢找。
四、完整欣赏绘本
教师：看！鳄鱼先生和长颈鹿小姐是般配的一对。可是，长颈鹿城里的长颈鹿们却觉得它们是奇怪的一对，鳄鱼城的鳄鱼们也觉得它们是奇怪的一对。到底发生了什么事情呢？我们来看看这本书。
五、延伸
1.你的爸爸妈妈是天生的一对吗？还有谁和谁也是天生的一对？你和谁是天生的一对？要知道，在你家里，天生的一对越多，生活就过得越美满；在幼儿园里，天生的一对越多，我们就过得越快乐。
2.仔细去看看书吧，或许你会发现书中还有天生的一对呢！
个人一天工作总结篇四
清晨，一天当中朝阳起、朝露滴、朝声鸣之时。当一切还没有苏醒时，我们的晨会就已经开始了。做为长治农商银行紫东支行的一名客户经理，对于每天的晨会更是我和我的同事的必修课，它不仅为我们一天的工作注满激情和能量，还在这清晨带给我们一缕温暖，如阳光般照暖了每天的生活。
今天我要说说我们紫东支行的柜员岗位工作，虽然我是客户经理岗但是他们的工作我都看在眼里，佩服在心里。
对于一名柜员来说，晨会只是他们一天工作的开始。每天在晨会结束后，迎接款箱核对账款、清点重空才是真正一天工作的开始。
在准备完所有的准备工作，调整好自己的心态。保持微笑举起双手迎接客户，每天会有不同的客户办理业务，有的客户态度很好，有的客户态度急躁。但是，对于我来说面对他们都是一样的，都需要怀揣积极良好的的心态。耐心办理、耐心解释，争取做到有问必答、有事必解。
每天上午是紫东的'业务高峰期，储蓄业务、公户业务、特殊业务，几乎样样必尽。所以，对于柜员来说，加快自己的办业务效率、准确率，是对自己最大的要求。有时，忙的连去厕所的时间都没有，为的就是尽量减少每一位客户的等待时间。他们宁可以多忍耐一下，也不愿客户多等一秒。就是这样的服务理念，让我们为紫东赢得了好的口碑。
每天中午时，或许是他们唯一稍微松口气的时候。因为现金区需要保留最低两人，所以他们只能交替吃饭。这时他们仅有的空余的时间，用来整理传票、核对账款。
到了下午，忙碌的工作又要开始了。和紧张的上午不同，下午面对客户没有那么匆忙。可以更加的从容面对客户，为他们介绍理财，善德宝，定期存款如意存等。同样有更多的时间和耐心去为客户解答，让客户更加开心的接受我们各项的产品。所以，柜员又成为拓展业务的第一线。
原则每天五点关门，但是紫东每天都不能保证准点关门，每天的客户量都不一样，但是相同的是每个人都要办理业务。他们不会为了准点下班而赶走顾客。因为你不知道下一个人有多着急，或许有一个人正着急等着他汇一笔钱。所以为了每一个客户不留遗憾的离开紫东，他们都尽量的处理完每一位客户的业务。
在一天结束时，没有了客户他们的工作还没有结束，核对账款、重空，进行款箱的交接，整理自己的传票。为了第二天的工作做好准备。
他们一天的工作就这样结束了，忙碌又充实的一天。虽然他们很累，但是心中很满足，期待明天的开始！
个人一天工作总结篇五
2、进一步起强化学习意识
3、真实的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。
5、工作中要有“螺丝钉精神”，要培养工作兴趣，学会享受工作过程，学会积累知识，学会把握创新，提高自身技能。
6、实践和行动是人生的基本任务；学问和知识不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。
7、学会享受并爱上自己的工作吧，这样，你就会快乐，并且知足。如果每天做工作而没有丝毫快乐，没有一点满足感，那才是人生大损失。想想看，几十年后，当你垂垂老矣，只剩下回忆的时候，你想起来的竟然是不满、牢骚满腹，而不是快乐和享受快乐时的满足，是件多赔本、多划不来的生意。
8、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是xx。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。
13、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强——白哲特
14、天才是由于对事业的热爱感而发展起来的，简直可以说，天才就其本质而论：只不过是对事业、对工作过程的热爱而已。
16、行动胜于一切，现实是此岸，理想是彼岸，行动是架在河上的桥梁。行动优先，光想没用。困难再多不要紧，解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性，才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚，也要先干，在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动，机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权，早着手、早行动。
17、宏观与微观，不谋全局者，不足以谋一域。我们在宏观问题上一定要头脑清晰。同时，能把具体工作做好、具体工作方向把握对的人，他的宏观思维一定是清晰的。我们不能被具体的事务缠住了思维，但我们往往会被动地成为这种人，被具体的事务所折磨、纠结住，始终走不出来。时间长了，人的思维就受到局限。所以宏观问题上头脑要清晰，微观问题上要脚踏实地。说得好，干得要更好。思维要上去，事情要落得了地。
18、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验
19、在工作中，其实有些困惑，有些难题，我们只需要一点点的提醒，或者鼓励就够了。所以，在工作中，碰到需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以为是的劝诫，也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻，在其它事情上，他们可能比我们做得更优秀。
20、每一日你所付出的代价都比前一日高，因为你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更积极今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀，抬起下巴，抓住今天，它不再回来。
个人一天工作总结篇六
课件让孩子快乐每一天日常保教工作中，孩子的健康一直放在首位，可见幼儿的健康是非常重要。无论老师还是家长，都把健康与户外活动结合在一起，可是户外活动是最容易出现小危险的，而户外活动偏偏是孩子们最喜欢和最有利于身心健康的。这样，身为教师，我们就要千方百计的想办法尽最大努力确保孩子们的安全。
首先，一定要明白，幼儿园的孩子年龄小，安全意识和自我保护能力薄弱，家长又过多保护，致使幼儿动作的灵敏性和协调性较差。
其次，户外活动前准备活动做的一定要到位，避免幼儿在活动中扭伤等。
如果班里孩子多，又考虑到幼儿的安全问题，孩子的户外活动可能少些，于是户外活动时，幼儿看到好玩的场地，和喜欢的户外器械，就控制不住，几乎不听老师指挥，也忘了规则，四散跑去，可能有些孩子就不在老师视野范围之内了，这是老师的视线不能顾及到每一个幼儿，难以进行组织管理，这种情况下可发特别容易出现安全事故。
通过本次学习，让我对幼儿的户外安全问题有了更加深刻的认识，做到“三清”。即每次户外活动之前，清点孩子人数后先让幼儿充分活动，老师要相互协调，对户外设施的检查做到位，就是清场地和清器械。
另外，要经常对幼儿进行安全教育。在户外活动前，把一些不安全因素告诉幼儿，提醒幼儿注意安全；活动中要及时提醒幼儿的不安全行为；活动之后，一定进行总结，发小红花等。
一日活动中，一定帮孩子养成良好的游戏规则，一点点告诉孩子教育幼儿学习自我保护的本领。
希望我们的孩子能够在保证幼儿安全的同时，通过丰富多彩的户外活动，使孩子快乐玩耍，健康平安的长大。
个人一天工作总结篇七
姓名：
具体做的3件事情：
1，2，3，工作上做的好的方面：（最少2条）
1，2，工作方面有哪些不足：（至少2条）
1，2，改进措施：
（针对于不足之处的改进方法）
工作中碰到的问题：
每日心得：
注：请在文档名称前面加上自己的姓名，每天的总结于下班之前上交电子版到shane这边。
篇二：每天的工作总结 每天的工作总结 解释一下表格填写要求：
5、每天在“检查”区里给自己打分，a为优秀，完成全部工作任务；
b为良好，完成大部分工作任务；
c为合格；
d为最差。定期汇总分析，如果发现近期打分较低，就要考虑是否工作任务过重还是临时任务过多等原因，找到原因后就要想办法解决，免得压垮自己不说，工作任务也完成不了。
6、每天在“总结”区对今天的工作进行总结，成功的经验要加以记录并在后期的工作里推行，失败的教训要加以总结，避免以后再犯。
仅仅做每日工作记录是不够的，每周每月都要进行计划和总结。原理大同小异，都是在月初、周初的时候，对本期的工作目标、内容作总体的计划安排，设置优先级，然后每天记录。到月末、周末的时候，再进行总结，看看计划的工作是否完成，效果如何等等。
1、市场研究：包括研究市场发展趋势、竞品分析、用户调研等；
2、产品：产品规划、需求整理、产品设计等；
3、项目开发：跟踪各类研发项目、对外合作项目的进度等；
编写各类产品文档扥等；
5、市场推广：为营销、市场提供相关的产品支撑等。
产品运营：35%，市场推广：10%。工作安排好后，每天就按部就班地执行下去，如果遇到临时任务，或者情况变化，随时都可进行调整。
1、提高计划能力。有助于培养自己具备将整体工作目标，根据实际情况分解到日常工作里的能力。凡事预则立，不预则废。
2、提升执行能力。让你工作分清主次、更加专注、高效。制定工作计划后，还需要强悍的执行能力，确保工作一步一步完成，直到完成工作目标。
? 让你工作更高效。将每日的工作安排到每个小时里，督促自己必须 按时完成工作，否则每天的工作总结会很难看。
3、增强业务能力。通过每天检查记录的工作内容，进行自省、反思、总结，不断积累工作经验，有助于增强业务能力。
最后我跟大家分享古希腊哲学家亚里士多德的：优秀是一种_惯。在工作和生活中，我们仰慕优秀的人，我们都渴望自己成为一个优秀的人，但是又似乎感觉优秀是一个遥不可及的目标，很难达到。其实，优秀离我们并不遥远，优秀体现在你的一言一行，你做的每一件事之中。有意识地培养好的工作_惯就是在追求优秀。追求优秀是一种积极的意识，这种意识可使一个人脱胎换骨，最终成就一个全新的你！篇三：我工作的一天 我工作的一天 早晨和往常一样准时来到公司，开始了一天的工作，今天的拜访的区域有满城、易县和高碑店三个县客户，同行的有区域经理贾振云和史小刚，主要任务有三项：为客户配货、了解市场需求联系下次配货的数量和品种和为易县杨桃区小龙农户用肥用药现场技术指导。由于装了满满的一车货，上午12点左右我们基本把满城的货配送完毕，赶到易县独乐镇已是下午2点来钟，我们草草吃了几口饭急忙赶到客户杨小龙处，那里已经有好几个农民在等我们了，今年有好多问题等着我们来解决，往年没有的事今年发生了，农民不知道怎么办，我听了农户的叙述，解决问题得对症下药，于是我坐上农户的三马车直奔地里看个究竟，第一个问题桃树黄叶，我来到地里确实有不少桃树和其他树一比，叶子黄很多，叶片薄，有的整体发黄，有的只是叶肉发黄，整体判断为与树体营养状况有关或者去年挂果量过大，施肥比例失调，氮肥使用过量或使用不合格含有重金属或氯基肥料，有部分农户使用过50斤40元的化肥（氯化铵），对树体伤害过大，根系受损，需要的养分吸收不上来，造成树体整体营养缺失。针对桃已结果我给出的解决：用根力多2号配合高钾型大量元素水溶性肥料对弱树进行灌根，保证每棵树用水量50斤，隔5-7天在灌一次即可恢复。另外还有一个户问题刚出的桃树新叶已经掉了一地，树上叶片萎蔫，枝条缩水。根据症状判断：属药害，加的药里面肯定加入了含有辛硫磷成分的药剂。解决方案：地面灌水，叶面喷清水或加入含有海藻酸的格朗斯叶面肥，以缓解药害。农户对我们的到来非常欢迎，都热切 要求单独来一天进行详细指导，盛情难却我们基本定于4月30日进行一次系统的讲解。处理完杨小龙处的事情我们又急忙赶往易县县城，把客户等着急用的药送到客户手中。由易县赶往高碑店已是晚上6点半了，给高碑店的客户提前打电话留下人卸货，在贾哥娴熟的车技下，安全的快速的赶往高碑店，在高碑店卸完货已是晚上8点多了，货卸完了我们也轻松了，踏着茫茫的夜色往回赶。晚上十点整刚到公司把车停好完成了公司一天的任务。
个人一天工作总结篇八
经过案件专项管理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施方法》为依据，对基层支行在执行账户治理、现金治理及规范操作方面结合案件专项管理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的咨询题，有的放矢，寻觅了咨询题的症结，并对操作流程的各个方面，经过案件专项管理，进一步规范了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确事情、贷款抵押率规范事情、担保手续合法事情、企业关联交易事情以及本行内部多行贷款事情等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范治理。
经过案件专项管理，寻准了内部操纵的关键点。案件专项管理过程中特别是总部集中检查时，我行按照查寻案件苗头，整顿规范操作，促进业务进展，增强防险能力的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了地毯式现场检查，寻出了内部操纵的关键点和薄弱环节，并经过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项管理工作，检查处理到位，责任追究到位，咨询题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体如今人才的优势上，另一方面体如今服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了如果我是一具客户演说竞赛，对机关开展了如果我在基层演说竞赛活动。演说从分析一具客户的基本要求动身，从分析基层职员需求动身，实行换位考虑，积极探究新阶段农村金融服务的`新思路、新办法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地点银行活力，促进商业银行更快、更好进展。参加总部决赛的38名演说者，经过紧张激烈的演说竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演说竞赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行宛如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，经过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释离您最近，和你最亲的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升行形象作出贡献。