为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。
骨干企业意思 建筑企业员工培训方案培训方案篇一
1.1 普通员工的培训
建筑行业属于劳动密集型行业，建筑企业中体力劳动占有很大的比例。从事此类工作的多为农村进城务工的外来劳动力，人员素质参差不齐且流动性很大。此类员工从事的工作多为简单的重复性劳动，因此培训的重点在于企业规章制度、岗位责任教育、基本技能学习和安全文明生产等。
(1)新员工上岗前培训。由公司相关人员组织讲座，讲授企业规章制度、工作流程、操作规范、安全注意事项等。
(2)现场操作培训。由熟练操作人员对新员工进行实地指导，上机训练，协助新员工掌握工作技能。
(3)安全培训。
1.2 专业技术人员的培训
建筑行业中有大量专业技术人员，他们的工作职责是对建设工程的质量、造价、工期、安全等方面进行把关，确保工程建设有组织，有计划的顺利实施。专业技术人员绝大多数拥有本科及以上学历，具有相应的专业技术资格，掌握了必要的知识和技能。这部分人员的培训重点应放在对行业发展动态的了解以及对新工艺、新设备、新材料等本专业最新研究成果的学习上。
(1)聘请行业内专家到企业内举办专题讲座，对技术人员进行培训。
(2)委派技术人员脱产参加相关课题短期培训班的学习。
(3)委派技术人员回到学校进行相关技术专业的进一步深造。
1.3 项目管理者的培训
建筑工程是一个庞杂的系统工程，涉及到与多工种、多部门之间的配合和协调，对现场突发情况的处理，对安全和质量的控制，对工程预算和工期的把握等。因此作为项目管理者仅仅具备专业知识是远远不够的，还应具备一定的执行能力、组织能力、协调能力、应变能力和沟通能力。在建筑企业中，项目管理者多从专业技术人员中选拔，这类人员具有一定的专业素质，但综合管理能力还有待提高。因此，项目工程管理人员除需要参加专业技术人员的培训之外，还应该有选择性的参加以下学习。
(1)参加行业内相关管理性讲座的培训。
(2)参加企业管理类专业的系统学习。
1.4 企业决策者的培训
骨干企业意思 建筑企业员工培训方案培训方案篇二
为优化团队激励机制，鼓励担当作为、服务师生，建设一支适应学校信息化高质量发展需要，爱岗敬业、德才兼备、为民服务、清正廉洁的信息技术专业队伍，根据学校教职员工评优评先相关精神，以“扎根医大爱岗奉献，服务师生实干担当”为主题，结合部门实际，制定本实施方案。
1.爱岗敬业，群众公认；
2.德才兼备，实干担当；
3.服务师生，颇有实绩。
信息技术中心科级及以下全体成员。
1.爱岗敬业
具体表现：勤勉敬业，恪尽职守，以身作则，在团队工作中有积极的推动作用。
2.实干担当
具体表现：坚持“三严三实”，有承担急难险重工作任务，或处理疑难复杂问题，或乐于付出甘于奉献等方面的工作实绩。
3.服务师生
具体表现：开拓创新，深入群众，在为师生办实事、解难事，或展现信息团队服务风貌，或传播知识素养方面有突出表现。
1.各科室在民主推荐的基础上，由科长、分管处长综合评定候选人，中心处务会在充分对标讨论的基础上产生。
2.每季度评选一次，每次评选敬业标兵奖4人，服务标兵奖4人。
3.对获奖者进行公示表彰，奖励不少于800元，亦可根据年度经费情况酌情调整。
1.各科室推荐本科室候选人，推荐方式方法和流程由该科室根据不同情况自行确定，人数以占比20%左右推荐。
2.各科室推荐前应做好候选人工作实绩表现、各类值班、工作日志、团队贡献等的对标核实。
3.以当季度工作实绩符合标准为推荐要求，符合标准人员可重复，由各科室自行确定。
4.如某科室季度内无符合标准的人员推荐，评选人数可少于既定数，原则上不多于既定人数。
5.“一票否决”以《信息技术中心各类评优评先推荐工作流程说明》（附件1）为依据。
6.如遇争议或其他未尽事宜，由相关科室提交到中心处务会讨论确定，并通报全体成员知晓。
骨干企业意思 建筑企业员工培训方案培训方案篇三
为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定今后每年开展评选“优秀员工”的活动。
公司每年将从科技公司和机械公司中共选出4名优秀员工；
分别从经理层中选出1名、中层管理的人员中选出1名、普通员工中选出2名。
每年的12月份。
1）公司正式聘用的员工；
2）工作满一年者；
1）思想品德、敬业精神、对公司的忠诚度、对岗位的热爱程度；
3）受员工尊敬或信赖的程度；
4）与员工的沟通潜力；关心员工、互帮互助。
1）设立投票箱，发放选票至公司所有员工手中，所有员工务必参加，不得弃权。
3）根据投票结果，办公室依据得票数量的多少整理候选人名单；
6）平均为最高的员工将被评为优秀员工；
7）经总经理批准后公布；
骨干企业意思 建筑企业员工培训方案培训方案篇四
2、认真履行岗位职责，在工作中有突出贡献的在岗员工均可参评先进个人。
1、认真贯彻执行集团的各项制度，团结务实，具有高度的凝聚力和战斗力，具有很强的集体荣誉感和团队意识，管理、经营和服务工作具有创新意识。
2、圆满完成集团下达的各项工作任务和年度经营指标。
3、在生产、经营、服务中，无出现重大的质量、安全事故和工作失误。
4、健全制度，有较好的工作效率和效益。
5、积极参与集团组织的各项活动且表现突出。
1、在集团工作时间一年以上且年度考核为一等的职工。
2、认同集团理念，爱岗敬业，服从领导，听从指挥，严守职责，具有良好的团队精神。
3、工作认真负责，积极肯干，勤奋好学，业务能力较强，个人业绩突出，得到员工的普遍认可。
4、遵守国家法律和集团的规章制度，无违纪违规行为和工作失误。
1、先进集体：一级单位1个，二级部门或班组4至6个
一级岗：1-2人
二级岗：10人（各单位名额如下）
基层岗：37人（各单位名额如下）
1、各单位要高度重视本次评选工作，本着严肃认真，实事求是的态度，确实把那些工作上取得突出成绩的单位和个人推选出来，不得为了平衡而轮流评优。
2、各单位要坚持标准，严格民主程序，结合年度考核，做到优中选优，宁缺毋滥，真正树立榜样。
3、推荐材料准确、详实、重点突出、层次分明、杜绝弄虚作假。
1、集团组成评选领导小组，集团各单位组成评选小组。
2、先进集体由各单位推荐，填写先进集体推荐表，先进事迹须详细具体。
3、先进个人：员工自荐与单位推荐相结合
（1）员工自荐：由员工填报“先进个人自荐表”，二级岗及基层人员由单位评选小组评选并填写意见后，报送集团评选领导小组。
（2）单位推荐：由单位推荐优秀员工，填报“先进个人推荐表”，单位评选小组签署意见后报送集团评选小组。
(3)一级岗先进个人的评选以支部为单位，由支部书记组织所在单位一级岗人员会议，推荐候选人，每个支部可推荐1名候选人。
（4）相关单位评选、推荐漳州校区、翔安校区所在校区的先进集体和先进个人，需与校区服务办主任、支部书记会商，并签字确认。
4、20xx年12月29日前，各单位、支部将参评材料报送人力资源部。
5、先进集体及先进个人名单进行公示，征求意见。
6、集团在年终总结会上对先进集体及先进个人进行表彰和奖励。
骨干企业意思 建筑企业员工培训方案培训方案篇五
建立以客户为中心，提高服务的`主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力。
1、一个微笑：
当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人。
2、一声问候:
当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视。
3、一份承诺:
用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案。信守承诺，言出必践。
全体员工
销售3名；售后3名；支持部门：2名。
1、各部门成立评选小组：
人员组成：部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表。
2、每季度一次。各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办。
评分组成（满分10分）：70%，客户评分（见附件）；30%，评选小组评分（见附件）。
基本条件：
参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力。候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者。
在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片。
服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标。
1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象。
2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋。
3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切。
4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。
5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重。
6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客。
7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用。
8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务。
9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内。
第一阶段：征集候选人
可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星。按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办。
第二阶段：统计客户投票
第三阶段：参与全市微笑使者、微笑之星评选。
推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星。
第四阶段，颁奖。
公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖。
注：vcr内容包含:
1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；
2）对服务理念的认识；
4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价，还应有对其缺点的客观评价）。
5）总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人。
6）评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核：是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力。最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星。
注：若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题，评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通，当班经理要对该名候选人进行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作则。
组长：34进10评选小组组员：
10进6评选小组组员：保密，且每期组员不定
佩戴“微笑服务之星”胸牌；
将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏；奖励服务质量奖金500元/人。
说明：期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励，并取消下一季度参选资格。