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收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇一
一、认真细致地做了各项常规性调查
由于常规调查是成本调查的基本工作,是直接为政府制定经济政策服务的,因而我们在常规调查中以确保调查数据的真实可靠和较强的代表性为工作目的,进一步提高了调查数据的真实性、时效性和准确性,把保证调查数据的质量放在首位。一是年初我们将生产成本调查登记簿发放到调查户手中,并及时开展了对我县4个乡镇、12户,3个品种(生猪、肉羊、山药)的成本调查,对每一户每一品种的调查数据逐项审核、填报、分析。在数据调查和采集中做到“早、精、准、细、实”,确保数据的准确性、代表性和时效性。二是按省市队要求完成了“农户种植意向、农资购买情况和农户存粮情况”三个专项调查,并及时汇准上报。切实为政府制定农产品价格政策提供依据。为获取调查数据,及时上报调查资料,在同时承担多项业务工作的具体情况下,克服困难坚持在每个生产环节都要深入到调查户和田间地头,调查、核对数据。遇上农忙时节,我们每天都起早摸黑,利用早晚及中午吃饭时间到农户家收集资料,对调查户所做的记录进行甄别分析,对记录的错误进行纠正,对调查户记录的数据进行去伪存真,进行复核验算,争取做到准确记录,数据无误,为以后的上报数据录入打好良好基础,对有疑议的数据,我们宁愿多走访几户种植户,与他们热心交谈,亲切交流,使疑议数据明确化、正确化。在汇总数据时,我们严格审核,逐项逐条核对,确保每个数据的真实准确。并按时完成直报和年报任务,为全面汇总作好基础工作。一年来,我们凭着以心交心,以诚相待的态度,耐心做思想工作,取得了农调户的支持,保证了农本调查数据的连续性。
二、依法开展调定价成本监审,及时为价格决策服务
今年以来,我队主要开展以下成本监审工作:一是污水处理厂的定价成本监审。二是垃圾处理费的成本监审。三是对物业管理企业的物业综合服务成本进行监审。在监审工作中,坚持原则,严格按照《价格成本监审工作规定》的规定对企事业单位上报数据进行严格审查,对不合理费用坚决骇除。客观、公正、全面、准确地出具成本审核结论报告,为我县价格政策的制定奠定了良好的基础,确保价格政策顺利出台。
三、提高自身业务素质,积极参加培训学习。
在局领导的安排下,多次参加局里学习,同时积极参加在五月初、十月中旬省成本局举办的农本调查业务培训及农本新软件应用的培训。学习期间,认真听取并与其他市、县同志交流、讨论。通过学习进一步加强了对农产品数据上报的基本技能,为搞好农本工作奠定了良好的基础。
在明年工作中,强化服务意识,把农本调查与三农紧密联系起来,服务与三农。进一步解放思想,做好各项任务。
今年以来,在县委、县政府和省市物价部门的正确领导下,我局按照县委、县政府“抢抓新机遇、打造新优势、推出新举措、实现新突破”的工作要求,紧紧围绕全县工作中心,以“物价工作为民生”为主线,以深入开展“创先争优”和“三提升”等活动为动力,全面加强价格管理,维护良好价格环境,充分发挥价调节作用,强化价格服务,全体干部解放思想,创新实干,较好的完成了各项工作任务,为全县经济社会更好更快发展做出了应有贡献。
一、市场价格监管力度加大,全县市场价格秩序良好
一是认真搞好价格监测,及时掌握价格动态。针对粮油食品价格、蔬菜价格等出现上涨情况,增加了监测频次,确定万客隆超市、登元超市、万正超市、蔬菜城等为重点监测单位,定点定人,对重要的生活必需品价格,实行一日一监测一上报,向县委、县政府上报监测分析15篇。
二是加大了市场价格监督检查力度。对食品超市、集贸市场、农产品批发市场等开展经常性价格检查,召开价格提醒告诫会2次,维护了粮食、肉禽、蛋、蔬菜等群众生活必需品市场价格秩序,全县粮油食品价格在下半年小幅上涨后趋于平稳。
三是进一步推进明码标价工作。大力倡导诚信经营,明白消费。确定登元超市、万客隆超市为明码实价示范店。加强对县城主要街道经营门店明码标价指导规范。开展明码标价专项检查2次,共检查永春大街、兴华路、兴和路等经营门店200余家。县城明码标价率进一步提高。超市和专卖店进一步推行了明码实价。
四是继续开展价格诚信单位创建活动。通过采取听创建单位做法和成效汇报,看各项制度是否落实,公开公示和上墙内容是否齐全,查明码标价、台帐等是否完善和健全,访消费者对创建单位意见,评制度落实,考核内容是否全面,管理是否到位等对创建单位进行价格管理规范。严格按照评选标准择优评选,推荐xx县医院、星火供热公司、万客隆超市三个单位为市级“价格诚信单位”单位。
五是认真开展了价格宣传。在消费者权益日,我局精心设计有关涉农收费宣传单,包括教育收费、医疗服务收费、物业综合管理费、污水处理费、电价、水价等民生价费问题进行宣传。对人民群众反映强烈的物业管理条例进行解读,在永春大街十字街、万人商厦门口、二台镇、等设立价费咨询台,发放便民价费宣传资料3000份,现场解答群众提问200余人次,大力宣传12358价格举报电话,接受群众监督参与,确保国家的惠农政策落到了实处,杜绝了乱收费行为的发生。
二、收费管理不断加强,部门收费进一步规范
一是继续开展好清理整顿行政事业性收费工作。认真落实省政府关于清理整顿收费项目有关精神,对全县行政事业性收费项目进行了全面清理,所有取消、停收、降低标准的收费项目全部落实到位。
二是实行收费许可证信息化管理,进一步规范了收费许可证的审验、核发。今年共换发、审验行政事业性收费许可证185个,并通过审验及时纠正和查处了一些收费单位扩大范围收费、重复收费、无证收费等乱收费行为。
三是组织开展了“两员”培训。按照“无收费员证不得收费,无物价员证不得上岗”的要求,对61个单位的210名物价员、收费员进行了政策培训,并换发了新证。提高了国家机关、行政事业单位收费员、物价员素质。
四是加强和改进了医疗药品价格管理。为减轻患者就医负担,今年5月份,在利用《收费许可证》审验之际,收费管理股成员服务上门,对我县的大型非营利性医院进行业务指导,规范医疗价费行为。目前,我县县医院、中医院、妇幼保健院、仁爱医院均建立了常用药品价格定期公开制度,将医疗服务和药品价格在醒目之处进行公开。实行了同病种医疗费用水平定期公开,并将各医院的医疗收费标准定期在媒体公布,让群众自由选择看病的医院。对住院患者实行“住院费用一日清单制度”,内容包括收费项目、单价、金额、用量、时间等。群众看病难、看病贵的问题有所缓解。
三是继续加强价格监督检查力度,切实维护群众利益
一是开展了涉农、涉企收费专项检查。市县联合检查组重点对城建、国土、民政、广电、社保、劳动就业等部门进行督导检查,对违规收费行为进行了处罚。
二是开展了教育、卫生收费联合检查。以纪检委牵头,物价、财政、公安、工商及相关单位组成联合检查组对全县大中小学的收费情况、医疗服务收费及药品价格进行全面检查,进一步规范教育、卫生收费行为,切实缓解了群众“上学贵、看病贵”的问题。
三是开展了房地产、物业收费重点检查。随着我县城市化步伐的加快,房地产市场异常繁荣,曾一度出现抢购现象,只要能买上房,要什么钱都给,致使一些开发公司出现乱收费现象。为净化房地产开发市场,切实维护购房者权益,下半年对全县房地产开发公司收费情况进行检查,对16家开发公司开发的17个小区违规向业主收取的有线电视初装工料费进行了严肃查处,退还用户4573户,每户205元,共计937465元。我局并对各个房开公司进行提醒告诫,要求严格自律,防止类似乱收费现象的发生,并对其进行了经济处罚。
四是认真开展价格举报检查。坚持12358价格举报电话24小时值班,对每一件举报投诉都在第一时间调查处理,做到了件件有落实,事事有回音。共受理群众举报26件,全部按时办结。
四、充分发挥价格杠杆作用,为促进城市功能不断完善提供价格支撑
一是积极推进垃圾处理费收费改革,制订了垃圾处理费收费标准及收费办法。按照县政府的意见,为切实解决垃圾处理费征收难问题,借鉴先进市经验,制订了垃圾处理费随水费征收方案。对城市卫生保洁、垃圾收集清运、垃圾无害化处理全过程进行详细成本测算,按照县财政出大头,居民合理负担的原则,确定了具体标准,使用城市供水的集体和个人,垃圾处理费按用水量随水费征收,每吨收取2元,使用自备井水源的按2元/吨征收。国家机关、行政事业单位,按在职人数每人每月5元收取,交通运输工具按按大、中、小型车辆年定额收取,分别为300元、200元、100元。7月20日召开了垃圾处理费听证会,广泛征求意见。经县政府常务会研究通过,从11月1起我县城市生活垃圾处理费顺利开征。
收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇二
1、认真仔细,虚心好学:上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提升自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳,先人后己:再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。
3、机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提升自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。
4、尊守规章,坚持原则:严格遵守各项规章制度,起带头作用,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
1、与站领导,各班的关系:坚决服从领导指挥和安排,做到了凡事以大局为重,能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己,绝对服从领导的工作安排,认真及时向收费稽查人员传达上级指示,及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系:我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面,我以身作则,按照各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,关心爱护收费稽查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。
3、与本站其他班的关系;交班时检查设施设备有无损坏,车道开通情况。及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助,通力合作,合力提升交接班的质量。
1、思想方面:带领收费稽查人员用学习来充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,要求上进,排除消极被动思想,充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面:要起带头作用,熟练掌握各类业务知识、操作方法,提升收费正确率和效率,提升对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
新的一个月意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提升文化素质和各种工作能力,为南新的明天作出应有的贡献。
收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇三
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的收费站收费员个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设。这句话什么意思,是说要微笑服务吗?没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任的`是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。
在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底。在业余生活中,我们进行了多次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。
收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇四
205所根据开放式收费所实情,始终坚持“以通行费征收为中心,以安全生产为基石,以微笑服务为抓手,以司乘人员满意为宗旨”的总体要求,紧紧围绕年度计划,狠抓安全生产管理,不断夯实安全生产基石,牢固树立安全就是效益的科学发展思路,抓紧抓实安全生产管理工作。
安全生产责任重于泰山,容不得半点疏忽大意。为此,收费所认真研究收费工作实情,制定收费所安全生产预案,将收费工作中可能发生的安全生产事故集中起来,细化处置程序,明确各岗位职责。并与每位员工签订《安全生产责任状》,与班组签订《安全生产责任书》。将安全生产责任落实到个人,人人肩上有重担,人人心里有安全,人人行动抓安全。
安全生产警钟常鸣,往往发生安全生产事故都是当事人或管理者思想麻弊松懈,不重视安全生产而造成的。为此,收费所将安全生产工作纳入到日常管理工作中去,以预防性安全生产为主,逢会必讲安全,时时刻刻紧抓安全生产。每月都要组织一次安全生产专题会,提高员工安全生产意识,提高员工思想警觉性。组织安全生产知识测试,将测试结果纳入考核。并结合工作实情,适时开展安全生产演练,规范安全生产处置流程,提高安全防范能力,提升整体抗安全风险的能力。
构建平安和谐高速的首要问题是解决安全问题。只有建立在安全基础之上的发展才是科学发展,科学发展首先就是安全发展。为此,收费所紧绷“安全生产一票否决”这根生命之弦,严格落实安全生产法律法规和安全生产管理及操作制度,研究制定切实可行的安全生产措施,将安全生产管理纳入到每个员工的绩效考核中来,凡是安全工作做不到位的,坚决实行一票否决,时刻牢记安全发展才是发展的硬道理。
安全生产工作迁涉到每一个人,迁涉到方方面面。安全生产管理决不是孤立的,是联系的、发展的。为此,收费所一方在进行广泛的宣传,营造良好的氛围;另一方面采取切实可行的措施,狠抓落实。一是针对恶劣天气,及时发放安全行车提醒卡,并要求收费员使用口头提醒语;二是恶劣天气积极配合交警、路政部门做好相关交通管理工作,并做好服务和应急分流工作;三是严格落实应急生产预案,规范处置突发事件;四是利用可变情报板及时发布路况信息,提醒过往司乘人员注意安全行车;五是开展形式多样的安全生产专题月活动,向过往司乘人员散发安全生产手册,在收费道口和收费大院张贴安全生产宣传画,悬挂安全生产标语,出安全生产专题宣传栏等,努力营造安全生产氛围;六是定期或不定期开展安全生产检查,排查隐患,及时处置,将安全生产隐患消灭在萌芽状态之中。
微笑服务首要内涵是安全,提供方便安全快捷的服务是微笑服务的最终目的。为此,收费所始终将“安全”贯穿于微笑服务管理的全过程。做到服务安全两手抓,两手都抓的硬。两者相辅相成,决不顾此失彼。安全是基础,服务是形象。
通过制定一系列行之有效的安全生产制度和采取科学合理的安全生产措施,进一步严格管理,明确责任,落实措施,使得205所安全生产工作有条不紊的开展下去,多年来,没有发生一起安全生产责任事故。努力营造平安文明和谐的安徽高速形象。
收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇五
近日,峪崛所组织我们收费员学习微笑服务,这次学习让我感触至深。一个收费管理所、一个收费站、一个收费班组都有着它的生命力,有着一样的生存价值,为什么我们会落后于人呢?我认为是细节,收费员不只是为了收费,我们属于服务行业,是为广大司乘人员服务的。
微笑不难,贵在坚持。一时一地保持微笑,相信大家都能做到,
出平凉的司乘人员带来一份好心情;因为我们深深知道,微笑就是缓解收缴双方矛盾最好的“润滑剂”,微笑改变了我们,同时也改变了司乘人员。以前经常发生的收费争议,也都在一次次灿烂、甜美的微笑中春风化雨般地化解了,收费道口更加通畅了,收费和缴费双方都体验到了快乐。
有人认为,微笑服务就是热情地去笑,笑得越开心,服务就越好。
我要说,这不尽然,开心的笑固然是微笑服务的内容,但不是微笑服务的全部,微笑服务的内涵还应包括对司乘人员真心的帮助和温馨的关怀。记得有一次我在入口发卡,一位外地驾驶员问我到峪炯山怎么走,因为我不是平凉人,也到平凉不久,所以这一下把我问住了,一时答不上来,只好笑着对他说“不好意思,我也不大清楚。”他听后虽然没说什么,但我明显地感觉到他脸上那种失望的表情,这深深刺痛了我。打那以后,我一下班就“啃”起了地图,在心里牢牢地记住省内和周边省份大城市、旅游景区的线路图,并白己制作了许多份简易地图,放在收费旱内。老天不负有心人,在不久后的一次发卡中,真有一位外地驾驶员问我兰州怎么走,我很快就回答了他。他非常高兴,连声称赞我们的服务态度好。从这件小事可以看出,作为高速公路收费员,光有热情的微笑是不够的,还必须要对司乘人员付出真心和温情,急他们之所急,想他们之所想,掌握服务技巧,时刻为他们提供温馨关怀。
收费工作的总结 供热公司收费工作总结共篇六
20xx年,xx高速x收费站,大胆更新服务理念,创新服务思维模式,将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众,同如今的对内服务即服务于员工,这两者有机相结合,使得服务不再是过去的单一服务,而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时,还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力,不仅提高了企业的美誉度,也加强了员工们的向心力,凝聚力。20xx年他们更是在全公司x家收费站中脱颖而出,被评为温馨xx路标准化服务先进集体。
记得20xx年双节保畅,一幕幕艰辛,一串串感动。xx的父亲进了重症监护室,家中催她快回家的电话一路打到站长室,可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻,x肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上,x作为机动人员一人干了平时四天的工作量,直到xx商报的记者来参访时,她仍淡淡地说,大家都一样,都在加班加点毫无怨言。还有x作为广场上的疏导员一站就是十几个小时,大家劝他下去休息,可他却说,大家都累,我是男的,年轻力壮,这个时候我们不坚挺还等何时啊?什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工,为什么大家都愿意去为企业无私奉献?是因为爱,因为员工自身感受到了集体的关怀,作为回报他们必须要更用心的去服务于社会,服务于广大驾乘人员。这就是一个优秀集体的力量。
20xx年x月x日,注定为收费一班,为xx人所铭记。同往常一样,收费一班的员工们在班长xx的带领下,正准备接班上岗。突然,站门口驶进一辆苏e牌照的面包车,从车上跳下来两名大汉和一名女子,外加一名x岁左右大的小姑娘,他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手,一个劲的连声道谢。原来数天前,恰逢一班员工早班,可才上班不到一小时,收费员xx就发现一名女子神情可疑,表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上,旁边一名小女孩在哭喊着:妈妈,妈妈。“不好,有危险。”还没等母女俩发出求救信息,我们的收费员就早早奔赴到他们母女身边,班长xx一边通知联系医院,一边设法搀扶他们至安全地带并联络其家人。见那女子全身抽搐的厉害,机动人员x还果断地给她实行了急救,为救护车赶来前争取了宝贵的时间。事后我们才知道,该名女子是带着女儿去xx探亲的,可是半路上车因超载,于是司机就早早将母女两人赶下了车,他们是徒步从高速上走下来的。或许是过于劳累,导致女子心脏病复发,才有了开始的那一幕。获救后的母女和两位家人是特意来站区表示感谢的。其实诸如此类的好人好事,每天都在x站上演着。大家早已习惯了为驾驶员推车,指路,倒水,发放道路交通示意图等等,大家都明白彼此间的关爱是和谐交通的纽带,亲情是xx文化的精髓。
x站始终坚持“以人为本,用心服务”这一服务理念,以顾客为中心,以“家”文化为思想底蕴,坚持从“心”开始,真诚到“心”的服务。他们还特别建立了一整套对外长期服务机制,具体表现为:巾帼班开展的资助贫困学生活动,定期看望敬老院老人等;分工会开展的看望残障儿童,积极参加各类社会捐助,收费广场献爱心活动等。这些活动都受到社会各界一致的好评。xx站的员工们就是以这种家人般的情感温暖着过往驾乘人员,诠释着以人为本,服务社会,服务人民的崇高理念。
其实,x收费站从来都不缺乏荣誉,国家级巾帼示范岗,省级青年文明号,公司优秀党支部等各类称号,还涌现出了孙寒秋,苏莉,王瑾,孙春伟等一大批岗位能手,公司先进,双十佳模范人物。他们有的如空谷幽兰十几年来默默坚守在收费岗位兢兢业业,有的是微笑天使,每天用自己真诚的微笑将欢乐传播四方,还有的具有是舍小家顾大家的无私情怀,有的是优秀党员总是吃苦受累敢于人前。
如今,他们更是凭借着自己的努力获得了温馨xx路标准化服务先进集体的称号,面对着荣誉xx人没有骄傲,他们将一如既往地用行动来书写新的服务华章!