在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
最新窗口工作人员入党思想汇报汇总篇一
作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历一段不平凡的考验和磨练。
(一):认真学习内强素质坚定信念
今年以来,我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识,以各项规章制度规范自己的工作言行,以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹,进一步坚定了我投身高路事业的信念。
(二):爱岗敬业外树形象和谐费亭
做为一名收费员,在工作中我始终围绕全所中心工作,积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面,严格按照操作流程操作,。在费收工作方面,始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机,我总是据理力争、动之以情、晓之以理,以优质的服务,过硬的业务理论水平,赢得了过往司乘人员的理解与尊重。
(三):团结同事乐于助人和谐班组
做为一名收费员,在日常生活中,我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时,我始终以真诚的心态,给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。
1、在学习上的主观能力性不够
2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距
3、集体组织的文体活动参加不够
4、微笑京珠方面仍有不足
在新的一年即将到来之际,我会以新的面貌,新的计划,来迎接20xx年。在工作中和同事之间相互团结,互相帮助,积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫,用微笑传递着我们的真诚,真诚的服务司乘,服务社会!所谓“服务有起点,满意无止境”,在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时,也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员,还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员,更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者!只有不断提高我们的业务水平,不断深化我们的服务意识,变换角度,变收费为服务,才能在收费过程中热情服务、文明收费,才能克服生、冷、硬的工作态度,为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么,却可以赢得一切,当微笑像呼吸一样自然时,我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰,手有余香。以诚挚的微笑对人,不仅提升了社会满意度,而且也提高了自身素质和工作效率,变得美丽而自信,窗口争执少了,矛盾少了,营运环境更加和谐、更加井然有序。
以上是我20xx年的总结和20xx年的工作目标。
最新窗口工作人员入党思想汇报汇总篇二
您好!
服务态度的好坏对于银行的整体形象而言无疑是十分重要的,若是在窗口办理业务的时候出现服务态度不好的问题自然是需要进行批评的,然而前段时间由于没能调整好自身的'心态以至于在服务态度方面让客户比较反感,虽然我已经承认这方面的错误却无法否认这种做法的确让客户的服务体验感到很不好,所以我对自己在银行窗口服务态度不好的情况进行了深刻的检讨。
在开展银行工作之前应该要照顾到客户的感受才不会因此遭受损失,作为银行员工也应当在做好服务工作的同事为了银行的发展着想,若每次服务工作都无法控制住自身的情绪以至于出现态度不好的状况无疑是难以被原谅的,虽然领导在批评过后并没有深究这件事却并不代表自己可以轻易遗忘,须知银行工作中即便是些许的错误都有可能导致严重的损失又怎能不将其铭记在心,即便对自己服务态度感到不满的只有一名客户却不能成为工作中堕落的开端,毕竟不良风气一旦形成再想将其消除的话可是十分困难的事情。
客户至上本就属于大多数单位或者企业的重要理念自然要将其贯彻才行,若是仅仅将领导的话语记在心中而不去实施的话则很难洗刷自身的耻辱,毕竟因为自己服务态度不好导致客户感到不满是真实发生的事情自然不能够不管不顾,无动于衷甚至逃避责任的做法对于自己在银行工作中的发展而言是有害无益的,我应当明白这类基础性的道理并通过工作的努力弥补服务态度不好造成的损失。
每个银行窗口的工作都很重要自然要在办理业务的同时体现自身良好的服务素质,若是每个员工都如同自己这般不尊重客户则会造成难以估量的损失,想要让银行在今后拥有良好的发展则需要加强员工自身的素质,至少像服务态度不好这类问题不应该再次出现在以后的银行工作中去,毕竟银行领导也因为服务态度不好的问题批评过自己又怎能不吸取教训,所以我会加强自身综合素质并通过以后在银行工作中的努力弥补服务态度不好造成的过失。
银行窗口工作中需要自己学习的地方还有很多自然不能够再次出现这类基础性的错误,我会认真检讨自己在服务态度方面做得不好的地方并加强对自身的要求,无论是心态的调整还是情绪的控制都要做好才不会轻易出现服务态度不好的问题,我在牢记教训的同时也要提升自身工作能力从而为银行发展创造更多效益。
此致
敬礼!
检讨人;xxx
20xx年xx月xx日
最新窗口工作人员入党思想汇报汇总篇三
20xx年9月10日晚,在第31个教师节来临之际,由xxx和中央电视xxx合举办的20xx《寻找最美教师》大型公益活动正式直播。晚会现场,那一段段动人的视频,那一群群孩子童真的“老师好”让我浮想联翩,作为教师的我,和他们相比非常惭愧,他们的事迹会鞭策我在以后教育教学中加倍努力工作,无怨无悔。我看到了教师传递梦想的“最美”力量,这力量是激励我勤恳工作的动力。
观看《最美教师》的过程中我一直难以抑制激动的心情,几乎是含着眼泪看完的。“最美教师”无私奉献的精神深深地感动了我,鼓舞了我。在我工作疲惫喊累的时候,在世界的另外一个角落,还有这样恶劣的工作环境,还有这样感人至深的故事,还有这样一群默默奉献的人。
教师是太阳底下最光辉的形象,他们燃烧自己的能量点亮了学生的梦想,陪着学生成长,他们的确是最美的教师。我相信所有的人都被这些最美的教师感动着,最美的背后是无私的付出,最美的背后是时刻为他人着想。那些最美教师事迹的感人之处在于,他们心中都有那份对孩子的真挚而深切的爱,有爱的支撑才会有最美的情感,最美的事迹。
最美教师从事的是最平凡却又非常伟大的坚守工作,传播文明,开启民智,使教育薪火相传。最美教师怀着对教育的无比忠诚,对学生的无比疼爱,他们已然成了学生的爸爸、妈妈或哥哥、姐姐,他们最牵挂的是学生,学生最依恋的是他们,为了共同的梦想,师生成了彼此生命中最重要的人物之一,师生一起战胜了困难,战胜了孤独、寂寞,迎来了灿烂的明天。
“爱听你的课 爱看你的笑
爱闻你身上田野的味道
爱牵你的手 爱唱你的歌
爱跟你每天向国旗问好”
20xx年9月23日
最新窗口工作人员入党思想汇报汇总篇四
1、大厅收费员必须统一着装,佩戴统一编号的服务上岗证,仪容仪表整洁、端庄、大方。
2、大厅收费员服务必须讲文明用语和普通话,文字规范化、标准化,不得使用服务忌语。
3、接待用户办理业务时,语言表达清楚,语速、音量适中;要主动、热情迎询客户,耐心解答客户提出的问题,做到有问必答;本岗位不能解答的问题,要积极引导,不得推诿、搪塞,不得以任何借口和方式顶撞客户、与之争吵。
4、用户交款时,要主动告知用户用气消费情况和卡上的余额,让用户知情,并在用户视线内点验现金,告知用户所交纳的金额,当面点清,出现差错时,要立即向客户表示歉意,并及时纠正,让用户高兴而来、满意而去。
5、必须熟练掌握办卡、收款等各项业务,办理单笔业务时间不超过5分钟;业务繁忙或出现拥挤时,不得流露出急躁或不满情绪,应首先考虑到客户的感受,做好解释工作,请客户谅解,尽量加快工作速度。
6、收取现金必须日清日结,严禁挪用或滞留;钱款当面点清,票据、钱款时时复核、汇总,出现差错责任自负。
7、票据、缴费卡、公章等必须按照规定领取、管理、使用。保管好自己所管钱、物,出现差错责任自负。
8、熟练掌握本岗位的专业知识和操作技能,按规定程序操作,如因不熟悉业务知识和操作,造成公司损失的,赔偿损失,并承担相应责任。
9、严禁任何电子产品与本计算机相连。严格遵守公司安全保密制度,不泄露公司机密,不擅改用户信息、数据;工作电脑不得擅自设置开机密码和屏保密码,保守自己的登录密码,不准泄露给其他人员,必须用自己的工号、密码登录系统,不得使用他人工号、密码;因本人原因引起民事法律纠纷,当事人应负全责。
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10、xxx营业时间不得做与工作无关的事情,不得将非营业厅工作人员带 入营业间;收费厅要锁好门,不准开门收款;上洗手间时,必须保证营业柜台有人在岗。
11、xxx大厅收费员要提前10分钟到岗做好收费的各项准备工作,不得擅自停止营业。
12、xxx保持营业区域良好秩序,确保营业厅环境整洁,物品放置有序,人、财、物安全。
最新窗口工作人员入党思想汇报汇总篇五
为了切实做好发展党员工作,进一步加强党员队伍建设,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范作用,根据党委文件精神,结合鼓楼区屏山社区的发展党员工作实际,特制定20xx年度发展党员工作计划。
以保持党员队伍的先进性、纯洁性和增强党员队伍的活力为目标,以《党章》和《中国共产党党员发展党员工作细则(试行)》为依据,以完善发展党员工作制度为保证,按照坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展的十六字方针,正确处理好发展数量与保证质量、突出重点与党员工作程序,保证新党员的质量。
做好发展党员工作必须以保持党的先进性为立足点,始终把发展党员的质量放在首位,强化工作措施,落实工作责任,提高整体水平。
1、加强入党积极分子队伍建设,夯实发展党员工作基础。入党积极分子队伍建设是发展党员的基础性工作,直接关系到发展党员的质量。建立一支数量充足、素质较高、结构合理的入党积极分子队伍,是做好发展党员工作的关键。各党支部要认真做好入党积极分子的教育、培养工作,今年要新增入党积极分子1-2人,并建立好入党积极分子名册和发展对象名册,落实好联系人,经常对其进行跟踪考察、培养教育。
2、规范发展程序,确保新党员质量。要全面贯彻《党章》和《中国共产党发展党员工作细则(试行)》各项要求,切实做到工作不走样、程序不变通、要求不降低,坚决杜绝违反程序或简化程序发展党员的现象。根据我社区实际,今年计划发展党员1人,支部要根据本支部实情,重点培养,确保把思想、行动与上级保持高度一致的先进性分子发展成为党员。
3、突出重点,改善党员队伍的分布和结构。一是要在社区干部队伍中选拔工作积极、勇于干事的优秀人员。二是要从政治素质好、懂经营的妇女中发展党员。三是要正确把握好在新的社会阶层中发展党员,激发和唤起其政治进取心。
4、加强对预备党员的教育管理,提高新党员综合素质。要适应形势任务发展需要,认真制定和实施预备党员教育培训计划。要根据不同行业、岗位、年龄、文化的预备党员的特点,确定相应的教育内容和培训措施,增强教育培训的针对性和有效性,促使他们不仅在组织上入党,而且真正在思想上入党。要坚持预备党员每季度向党支部作一次书面思想汇报,党支部每季度讨论一次预备党员教育考察情况制度。