演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗？以下我给大家整理了一些优质的演讲稿模板范文，希望对大家能够有所帮助。
柜台管理演讲稿篇一
尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好!今天我演讲的题目是《注重细节的处理》。
什么意思呢?
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求;是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式;是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式;是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，在组织学习、培训的同时，有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正、及时处理等等。
我们在日常工作中，不仅要和同事团结合作、群策群力，更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示，虚心接受同事的建议，相互交流学习，努力改进工作方法，提高服务质量和效益。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来，细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说，在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子，修修东西这么简单。其实则不然，设备是办事处的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们设备部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的寿命。作为设备部员工，细节更是不可忽略的，在工作中不细心，接错线或螺丝没有拧紧，轻者会导致设备的损坏，重者可能会危及到人身安全和办事处的正常运营。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果;通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡!
所以我们要用积极的心态投入到我们的工作中，在岗位一分钟，我们就要做好六十秒，严格要求自己，始终树立顾客第一的主人翁精神。办事处是我家，服务靠大家。始终把“办事处兴我荣，办事处衰我耻”紧记在心中。只要我们为了办事处美好的未来，贡献出自己的一份力量，那么我们办事处将成为山东电力集团公司中的一颗闪耀的明星，一道靓丽的风景线。
到最后我更想说的是，作为办事处最基层的一名员工，我更希望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、发展环境，能有一个精细和谐的奖励制度给予我们的进步一个不断的认可。我相信有了和谐的土壤加上我们员工的努力，我们有信心和能力让每一个服务都是精品。
我的演讲完毕，谢谢大家!
柜台管理演讲稿篇二
关于产品的质量,我们都知道这不是一朝一夕就能完成好的事情,更重要的是创建精品项目表现“人”,我们的思想动态观念直接反映在我们对工程质的重视程度上,我们的行为能力要求我们在劳动过程中必须严格控制细致,我们终于可以符合标准、质量优秀的结果。
作为工程建设质量监督部门，每一位质检员都深知，在当今激烈的市场竞争中，只有严格把控工程质量，才能以质量取胜。
但现在，我们很多人往往“几乎”、“只有这样”的心态去做事情，对于上级或客户的要求，即使是合理的，也会感到不合理。
而不去执行，总认为只能这样，差不多就行，就像我们的现场生产的新模式,在试制的时候，确认产品的质量确定基准是:只要通过固定好,然后离线,产品包括错位现象,当收到离线的问题,我们会抱怨,认为这是可能的。
因为它是有效的，没有什么大问题，我们不认为一个产品需要花费一点努力去适应它，现在需要花费很多努力去组装它，从来没有认为它是不寻常的。
没有想到要改进，所以，这是对产品的态度和工作作风不够完美，我们会把产品卖光的，因此，态度就是一切，第一次没有想到要做好，那么第二次就做不好。
“千里之堤，溃于蚁穴”。质量是责任的检验，好的质量要求更高层次的责任。
有责任心的人会努力工作，认真踏实;有责任心的人会认真工作，听从安排;负责任的人会怎么做?一件事会坚持到底，不会半途而废;有责任心的人会主动承担责任，而不是推卸责任。
“质量”不是一个空洞的词。一个小部件，由于质量差，也可能导致飞机无法飞行，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。
产品在我手里，质量在我心里。以质量诚信为荣，提高员工质量意识，树立质量观念的法律体系。一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。
质量是生产过程的积累，只有在生产过程中做层层的检查，点点控制，我们的产品才有可能保证质量。质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。
柜台管理演讲稿篇三
大家好！
我叫xxx，今年xx岁，现任xxxxxx物业管理有限公司总经理。非常荣幸能够参加今天的报告会，借此学习交流的机会，向大家简要汇报一下我的创业过程和体会。
自20xx年参加工作以来，一直从事酒店管理服务工作，从普通的职员逐渐的做到前厅经理、总经理，从中积累了丰富的服务经验和管理经验。20xx年，房地产行业的快速发展，让我看到物业管理未来的大好时机，怀着自己创业发展的梦想，在家人和朋友的支持下，我毅然辞职，开始投身于物业服务行业。
开弓没有回头箭。怀着这一股子不服输的劲头先后到济南、泰安、青岛等地学习，定期到上海参加业务培训，光学习笔记就记了满满20多本。我挤时间学习，考取了物业管理师、物业承接查验与设施设备管理等资格证书，有了专业知识的保证，我心里感觉踏实了许多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有专业知识远远不够，还需要细心、耐心、诚心和热心。记得有一次，一个业主投诉房屋渗漏，情绪非常激动。本来属于建设房屋质量问题，可他不管不顾，对着物业公司人员大吵大喊，员工束手无策，看到这个情况，我把他请到会议室，给他倒上水，耐心地倾听，仔细地记录。等他吼完，我认真分析问题，提出解决方案，并承诺帮他协调，业主感激地走了。我立即联系开发商，督促解决，每天给这位业主一个信息反馈，最终帮他解决了渗漏问题。类似的事情太多太多，我公司都认真对待，帮助解决，业主对我们的工作连连称赞，很多业主都成了我公司的义务宣传员。
物业工作，点多面广，繁杂琐碎，而且是微利行业。有这样一句话:“芝麻大的官，绿豆大的权，管的天大的事”,其实是对我们物业工作的真实评价。如何打造公司品牌，实现精细化管理；如何进一步拓展业务，实现专业化、规模化发展，成了摆在我们面前的重要问题。
经过数次研究思索，无数次集中讨论后，确立了以管理为重点，以科技为中心，充分挖掘公司潜力的发展路子，逐步将公司推向新的发展轨道。公司相继增设智能收费软件系统、智能财务管理系统及职能综合办公系统，真正实现分权经营，集中掌控，大大推动了公司管理的信息化进程，实现随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公。与此同时，公司又购置了智能化、自动化、专业化大型设施设备，大大提高工作效率，减少了劳动系数，降低了人力成本，得到客户赞誉及同行的推崇。今年我们又在公司内部推行了日结果表、周计划表等工作方法，有效提升了公司团队的领导力和执行力，推进了各项工作的扎实开展。
随着一项项措施出台、落实，管理的逐步升级，公司发展势头越来越好，业务越来越多。继xxx年承接“上海花苑”小区后，又先后承接了“桃园小区”、泰山新合作购物中心以及王西分店、沙窝社区、安站凤凰家园等单位的物业管理，接管总面积超过100万平方米。xxx年8月，公司升级为二级物业管理资质，企业也先后荣获省级“物业管理优秀企业”、泰安市“物业管理行业协会会员单位”、“家政服务协会会长单位”、xxx市“首届桃都金牌物业”等称号。“xxx物业”的品牌也逐步在桃都站稳了脚跟。xxx年我公司实现经营收入近千万元，上交利税50余万元，安置就业人员290名，其中妇女163名，有25名妇女在公司的培养下，已经走上中层管理岗位，实现了由家庭主妇向为职业女性的成功转变。
当一个物业经理难，当好一个女物业经理更难，家庭和事业都需要苦心经营。由于行业的特殊性，我的手机24小时保持开机，没有周末，没有节假日，陪伴孩子的时间少而又少。但我深深知道，母亲不仅仅给孩子提供衣食，更要注重品德的修养，只要有时间和孩子在一起，我们都会对一些话题进行讨论，引导孩子树立正确的人生观和价值观。在我的影响下，孩子变得非常懂事，养成了良好的学习习惯和自理能力。在班里，他成绩优异，担任班长，是老师的得力助手。在小区有时看见小区的楼宇门没关，他都会主动上前帮忙关上，发现路上的垃圾，他会主动捡起扔到垃圾箱里，我感到非常欣慰。在这里我想告诉姐妹们，在工作生活中一定要做一个智慧女人、智慧母亲，这们才能做到事业家庭“两不误”。
回顾过去，创业道路上虽然有困难和挫折，但我坚信：心中只要怀着“利他”心态，小事情也能做出大事业，让业主满意，社区就和谐，社会就会稳定，就能实现客户、公司和政府的多赢局面，物业公司也必将受到越来越多人的尊重和理解。我将携全体员工一起与时俱进、团结奋斗，不断开创xxx物业新局面，为家庭、为社会做出新的贡献。
谢谢大家！
柜台管理演讲稿篇四
大家都知道经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，需要大批的优秀人才组成各种层次的团体分工合作、共同努力。作为企业的一个小团体，我们基层小班组的作用不言而喻，因为只有我们班组健康发展了，整个企业才能健康地发展。而班组的健康发展则与班组长的素质息息相关。那么何为班组长的素质呢?--大的方面来讲是班组长在工作中的领导能力、协调能力和决策能力的体现，小的方面来讲则是一些小细节，如你在班组中的威望有多高，你一天的工作是怎样安排的，你班组有什么计划，发展方向是什么等等。
那么，如何来当好一名班组长呢?我觉得应该要从以下几个方面做起：
首先，你应该注意到你是班组长，你的一言一行、一举一动代表着班组的形象，作为班组长要做到以身作则、身先士卒、与员工一起分享劳动的快乐，以此来调动员工的工作积极性。相反，如果班组长一个班背着手，指挥这指挥那，很容易与员工产生隔阂--至少员工会认为你很清高。所以班组长首先要确立这样一个观点：我首先是一个员工，然后才是一名基层班组长。
第二，不要把自己的情绪带到工作中去。
人有旦夕祸福，月有阴晴圆缺，每个人都有不愉快的时候，我们生活在快速发展的时代，都会有生活的快车与你相撞。这时，你需要心平气和地让抛锚的汽车重新启动。这样一来就要求我们不要把糟糕的情绪带到工作中，因为这样会影响到整个班组的情绪，所以我们要调整好自己的心态，在工作的八小时内把工作做好，即使是在工作中碰到难题，也要耐心去解决。
第三，要公平、公开、公平地处理问题。
管理就像一张无形的网。如果班组长不能很好的处理某件事，在工作中有营私舞弊的.现象，那会给班组带来负面的影响，在班组中形成不正之风。所以，工作要透明化、细致化，领导、监督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。
第四，要提高自身素质，就要善待每一位员工。
一个班组长的管理水平，归根到底是个人的修养问题。有时，一句话可以影响整个班组。有的班长看员工出了问题，就会大声呵斥，认为这样才有威信，其实这样做只会适得其反，用理智的头脑去分析问题、解决问题，善意的批评比大声呵斥要好得多，员工也会虚心接受。另外班组长要言而有信，对自己的行为负责。如果违背诺言，你的威信就会下降--因为你是一个言而无信的人。作为班组长，要发扬集体主义精神，并把这种思想融入到班组中。最为重要的是，你要对自己的工作了如指掌，要懂得工艺流程、参数及所有工序的工作重点，并不断去学习新知识，只有这样才能得到组员的敬重。
第五，要细化工作，保证思路清晰，如果有一些每天必须要做的工作，那就提前把它做好，并且养成这种习惯，安排工作时条理清晰、思路明确，对领导下达的任务能够及时的不折不扣的完成。
第六，要确保班组目标简明可行。
制定一个班组的计划目标很重要。如：我要做先进班组、我要在这周内安健环质评分最高、我要在这月内无人身伤害等等计划目标，要做到透明化、简单化，大家看了一目了然，都知道目标，也明白了完成期限，努力有方向，工作有动力，那么每个人都会尽心尽力地去做。
当然，提高班组长自身的能力也不是一天两天的事，它是点滴和细节的日积月累，才逐渐形成的。任何一个好的班组长都得经过岁月的磨砺，经由无数细节打造而来，因此，把握住工作中的每个细节，才算把握住了一个班组的灵魂。
柜台管理演讲稿篇五
大家晚上好!时光匆匆，转眼之间20xx年已至年末，赵家梁煤矿在这一年中有成绩、有收获，但也存在很多的问题，今天我主要跟大家谈谈加强制度建设、强化企业管理对于一个企业的重要意义。
一、强化管理的重要性和必要性
管理是整个生产经营过程的核心内容，管理工作抓不好，煤矿各个系统就无法正常运转，安全生产就不能得到保障，企业经济效益更无从谈起。煤矿企业机构设置复杂，日常管理工作任务艰巨，特别是在如今煤炭行业江河日下，煤炭市场价格持续低迷的大环境下，强化煤矿管理就变得更加迫切和必要。不断强化管理就需要我们以身作则，积极转变工作作风，不断加强思想教育，积极构建和谐友爱的团队氛围。强化管理的宗旨就是本着以人为本的管理理念，不断完善和健全煤矿管理制度体系，通过提高基层员工的综合技能素质，不断强化对员工的管理。
二、强化管理就是要落实责任，用精细化管理代替传统粗放管理模式
不断强化煤矿管理就是要从整体着手、从细微处入手，全面细化责任，达到人人有责任、事事有人管的目的。经过三年筹建，今年八月份赵家梁煤矿顺利通过了综合竣工验收，开始转入正常生产阶段。年产120万吨的大型矿井，日常管理绝对不是一件小事、易事。随着生产逐步迈入正规，煤矿管理工作的常态化就显得格外重要，用制度管理员工是现代企业管理的通用方法，对于煤矿管理而言，要想搞好管理工作，也必须建立一套现代化的煤矿管理体系。通过不断努力，总公司和我矿已经制定了很多管理制度，这些制度涉及到煤矿管理工作的方方面面。但是通过近期的煤矿运行情况来看，光有制度没人监督落实也达不到预期的效果。要想真正搞好管理工作，就必须健全和完善现有管理制度，并且严格按照制度落实管理，将责任细化到每一个员工手上，不让任何一项制度、一条命令形同虚设，要向精细化管理要效益，要在精细化管理中获取效益。
三、强化管理就是要将制度落实到位，让权力在制度下运行。
制度的建立和完善是一项长期的过程，在这个过程中对于现有制度的落实程度决定着管理工作是否到位。今年总公司共对我矿下发各类红头文件67份，各类制度17项。这些制度的落实工作必须坚持长抓不懈，坚决不能形成紧一阵、松一阵的工作作风，要一如既往的落实现有管理制度，将各项制度落实到井下各个部位，用制度狠抓严控三违，让漏洞和安全隐患在制度的监视下扼杀在萌芽状态。
安全管理工作绝对不能虎头蛇尾，有始无终。既想要把工作做好，又不按规定操作执行是不可能达到目的。一人一口随时随地定制度，这种管理模式不是现代化的管理模式，是已经被淘汰了的旧模式。我们的目标，是要把赵家梁煤矿建设成为本质安全型的现代化矿井。而不断强化管理，健全规章制度是我们前进的动力源泉和根本保障。
柜台管理演讲稿篇六
你们好！
很荣幸踏上竞争上岗的舞台，非常感谢组织和领导给我们提供了宝贵的锻炼机会，同时也感谢同事们的信任支持，我将以良好的心态积极参与竞争，接受组织挑选。
首先我简单介绍一下自己。我生于xx年xx月，xx年毕业于xx大学。不知不觉中，在市委组织部已经工作了近7个年头，我也从当初的一介少年而为人父，站在了三十而立的路口上。回首过去，我满怀感激之情，先有父母家人的教诲养育，后有组织的厚爱栽培，前者让我跃出农门，送我进入大学，成长为一个对社会有用的人，后者引导我成为一名人民公仆，提供了一个实现人生价值的大舞台。回想自己成长的经历，满载了组织的关怀和领导同事们的关心，也有很多的幸运和机缘。
源于这种珍惜和感激，我对个人能力本领怀惶恐之心，始终把学习作为永恒的主题。学以立德、学以增智、学以长才，抓住每一个机会去锻炼提高自己。得益于此，在历次的公选和考试中，我均取得了较好的成绩。xx年公选年轻副县级后备干部，我是当时部里唯一一名入闱的副科级干部。xx年竞争调研科长，以一票之差列第二。xx年全市副县级领导干部公选，我通过了笔试进入了加分程序。xx年，参加省委办公厅公开选调考试，从全省xx多名应试者中，通过了笔试面试进入了考察程序。
源于这种珍惜和感激，我对工作怀进取之心，始终兢兢业业、精益求精。在农村科工作的4年多里，我尽心尽力当好参谋助手，不折不扣做好执行帮手，科里近年来的工作始终走在部机关前列，群众贴心人、城乡结对帮扶创五好等多项工作具有较大的社会影响力，得到了市委的高度重视和充分肯定，有关经验做法和新闻报道多次在中央、省级的党报党刊上刊载。实践出真知，经过工作的磨练，我练就了较强的文字综合能力、具有一定的政策理论水平。起草了多个以市委名义下发的文件和重要会议上市领导的讲话稿，发表在《xx人事报》、《xx日报》等各级新闻媒体的报道和理论文章二十余篇；经过工作的磨练，我练就了较强的组织协调能力，具有一定的独立开展工作的经验。在村建工作中，把中央、省委有关精神较好地与萍乡实际相结合，积极建言献策，在政策理解、制定、执行等方面有自己的见解。在抓落实中，务求实效，一抓到底，参与谋划组织的贴心人活动和三培两带两服务活动得到了领导的批示。经过工作的磨练，我练就了较强的综合素质，具有一定的`开拓创新能力。
柜台管理演讲稿篇七
大家下午好！
我是今年7月份通过竞聘担任管理培训室主任助理的，在今天参加述职的中层干部中应该是在职时间最短的。
职责顾名思义是因为职务而产生的责任，我对职责的理解是：
第一、协助帮助职责。主要是协助管理，帮助打理，协助培训室主任处理一些日常事务，解决一些具体事项，安排一些科务活动等，以确保各项任务的顺利完成。这学期我参与了培训室教师的教案检查，参与了科室成员的考评，参与了作业长上岗培训等重点培训项目的管理工作。
第二、沟通协调职责。作为中层干部，上情下达下情上达的纽带作用是最基本的职责。管理培训室成立后科室成员非常支持我们的工作，使得我们沟通协调的职能发挥得非常好。另外，在具体工作中科室成员内部的协调、本培训室与中心各科室以及公司相关部室的协调也很重要。
第三、管理职责。理顺管理流程，理顺成员间的相互关系是有效开展工作的前提。由于管理培训室是由两个教研室合并而成，组建后面临最大的难题是两种科室文化的融合。首先在中心规章制度的理解上两科室有差异，为了统一认识，我们组织全体成员学习中心的各项规章制度，并且在考勤、物资采购等具体事务上进行了归并，统一了标准。9月至12月份，钢铁公司作业长上岗培训在宝钢教培进行，我们培训室先后有8位同志参与了管理工作，大家都感到合作非常愉快。现在，整个培训室成员的精神状态很好，人心思干，人心思进，发展势头非常好。
1、不断加强学习，提高了自身素质。
“创学习型组织，做智能型员工”现在在企业中已成为势不可挡的潮流，为了使自己不落人后，我珍惜每一次学习的机会，努力提高自身素质。今年我到上海市委党校参加了为期一周的《宣传干部综合素质培训班》；在宝钢经管院参加了为期两周半的《钢铁公司作业长上岗培训》；到南京听了有关执行力的讲座；并参加了培训中心组织的图片制作、礼仪培训、团队拓展训练等，这些培训都从不同角度给了我启迪，必将有助于我今后的工作和学习。
2、不断努力创新，开拓了工作新思路。
企业培训应该与企业的生产经营以及企业的未来发展密切相关，应该有各自企业的个性，为此，在中心领导的大力支持下，我们成立了《xx公司管理人员培训体系》科研项目组，我担任项目负责人。经过全体项目组成员的共同努力，我们的科研成果大多被录入《20xx年培训中心培训项目指南》，我个人也因此获得了“梅山公司青年创新奖”的提名奖。
１、放开包袱，大胆工作，充分发挥助手的作用。领导和科室成员都非常支持我的工作，我不应当有太多的顾虑，应该放下思想包袱，大胆开展工作，积极主动协助培训室主任抓好各项工作，争取能顺利地由助手转为副手。
２、努力学习，提高素质，提高工作能力。今后我要加倍努力学习，在研究生学习的方向上作一些调整，争取在学历上提高一个层次；力争在20xx年能完成讲师向培训师的转化工作；另外，我还要多学些管理方面的知识和技巧，提升自己的管理水平。
3、锻炼身体，增强体质。身体健康在时间管理中被认为是“重要但不紧迫”的事情，因此往往被忽视，然而这种事情却往往是影响全局的。如果没有了健康的体魄，所有的计划和梦想都只能是空想，因此我要坚持锻炼身体，不仅为了更好地工作，也为了更好地照顾家庭和孩子，为了更好地享受生活。
我祝愿在座的各位包括我自己在内都能实现自己的梦想，都能得到自己想要的最好的结局。谢谢大家！
柜台管理演讲稿篇八
随着我国经济体制改革的不断深入和水利水电事业的迅速发展，班组建设在水利部门越来越重要。因为他们是一支思想进步、技术过硬，有一定组织的管理能力和较强进取创新的队伍。“麻雀虽小，五脏俱全”。虽然实事一支企事业单位中最基层的生产或工作单位，但直接反映和影响企事业管理水平，是工程管理的生产基础。就军队中的班、排，人体中的器官细胞，机器中的零部件。军队要作战，人体要活动，机器要运转，都要求它的各个基本单位密切协调，有机配合朝着一个目的作为同要求的运动，同样，我们河务局要实现一定时期的生产计划，也必须要求每个班组安排好每个人的日常生产活动，并不断地解决班组内部和班组之间的各种矛盾，以保证汛期和非汛期的水文测报、资料整编、坝堤险工、涵闸工程、水库设施等项生产、管理任务的按时按期、准确认真地去完成。
一、班组的管理特点
班组即是事业的一级管理组织，又是一个执行单位。班组的管理工作有自身独有的特点。
1、政治与经济的统一。一个大的单位部门的政治、思想、生产、技术、文化、生活等工作，都要落实于班组，实现于班组。因为它即要组织班组成员有效地开展生产、工作、技术、经济活动。力求以最小最少的消耗取向最理想的经济效益。又要注重提高本组成员的政治、技术和文化素质，提高班组的战斗力。
2、民主与集中的统一。班组的权力在充分发扬民主，走群众路线的基础上，集中于班组长，实行统一指挥，“各吹各的号，各唱各的调”，形成无组织、无领导的状态，只会百事无成。
3、专管与群管的统一。在班组内部，要搞好以组织，协调为主，并由群众参加“班组管理”，促使他们提供管理信息，当好“耳目”，为班组管理创造条件。
二、班组的权限
1、有权组织指挥和管理本班、组的生产经营活动(在不超越局单位规定的范围内)。
2、有权依靠本单位的规章制度制定班组工作的实施细则。
3、有权拒绝违章指挥和制止违章作业。
4、有权向上级提出 本班组职工的奖惩建议。
5、有权提出对本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。
6、有权维护班组职工的合法权益。
三、建立班组规章制度
常言道：“没有规矩，不能成方圆”，办好任何一件事情，不尊重它的发展规律，没有一定的规章制度是不行的，搞好一个班组也是这样。
1、生产管理制度。主要目的是实现高效益，包括如何搞好考勤、劳动定额、交接班、设备管理、维护、保养和使用安全生产等内容。
2、质量管理制度。其目的是实现优质，严格把好生产过程中的质量，降低各种消耗，提高劳动生产率，实现目标管理等内容。
3、思想政治工作管理制度。主要目的是培育“四有”新人。搞好班组学习、思想活动、民主生活会、谈心等内容。
4、生活管理制度。搞好文体活动、困难救济、群体互助、计划生育等工作，解除组员后顾之忧。
5、岗位责任制度。将任务落实到人，充分发挥每个成员的积极性和创造性。
班组是生产第一培育力量的大熔炉。全体职工通过在生产中的不断实践，通过政治、技术、文化学习和培训的深入，不但使思想、生产效率、工作能力得到不断的提高，而且通过广大职工智慧和经验的不断总结发挥，必将在科学技术方面有所发明，有所创造 单位、部门生产能力不断提高发展。
(一) 树立安全生产法制观念
为保障效率在劳动过程中安全健康而制定科学管理方法。
为了确实树立法制观念，严肃法纪，对那些玩忽职守，不负责任，不遵守安全制度，违章冒险作业及强迫命令，乱指挥，造成重大伤亡事故者，要严肃处理，确保安全生产。
加强思想教育。要对班组成员进行主人翁思想和“五讲”、“四美”教育，增强组员的主人翁责任感，做到对工作认真负责，爱护国家财产，同志之间相互尊重，密切配合，齐心协力。
搞好现场管理。搞好班组生产管理，实行均衡生产，不随意加班加点，不搞拼体力，拼设备的“连轴转”，搞好设备、工具管理，坚持维护保养和使用制度，使设备保持良好状态，正常运转，政常使用，不出现任何带病工作现象。
(二) 树立安全生产的科学管理思想
安全生产管理是靠一导套完整的科学管理制度，实行统一指挥来实现的。以往所规定的规章制度大部分都是前人从生产实践中，经过科学试验总结出来的，是实现安全生产行之有效的经验总结，所以我们一定要组织职工认真学习，贯彻执行，严格考核。
现代化水利建设规模宏大，分工协作关系复杂。为搞好安全生产，一定要逐步完善科学管理，做好事故的预测、预报。努力实现安全管理科学化、安全教育正规化、生产工艺现代化，产生设备安全化。实现生产操作规范化、制度化和科学化，才能保持不出设备和人身事故，均实保障职工在生产过程中的安全健康，保质保量完成生产任务。
(三) 搞好班组安全生产工作
要搞好班组安全生产工作，首先对班组长在安全生产中划分责任。
1、对班组的安全生产负责。要认真贯彻执行有关安全生产的方针、政策、法令和各项规章制度，有计划的布置、检查、总结、评比安全工作。
2、积极参加意外事故的调查处理。如发生意外事故，应立即报靠局和当班领导，极时防止事故扩大并采取必要有措施。
3、安全专干认真组织好安全活动。
4、坚持每天安全生产巡逻检查制度，对设备安全装置及安全设施、工作场所、周围环境及本班组人员精神状态等进行检查，发现不安全因素及时组织清除。
5、经常教育本班组人员自觉遵守生产纪律和严格按安全操作规程进行作业，牢固树立“安全第一”的思想。
6、积极组织开展“无违章、无隐患、无事故”活动，制止违章、严格考核，奖惩分明，教育本班组成员，遵章守纪，确保安全生产。
(四) 安全员的责任
1、协助领导开展了安全工作，贯彻党的安全生产方针、政策、法令和各项规章制度。
2、搞好班组三级安全教育，认真组织好 活动。
3、每天坚持检查督促，全体成员遵守安全规定和正确使用穿戴防护用品。
4、认真做好“意外事故发生”工作的调查及上报事故经过，并督促防范措施的实施。
四、争创先进安全生产班组
1、班组成员要树立“安全第一”的思想，人人熟记各项安全法规。
2、完善安全技术操作规程，建立违章违规档案和处理考核办法。
3、定期考核有关安全生产基本知识，达到全部合格。
4、安全检查制度化，定期检查，记录清楚，反馈及时。
5、定期进行安全教育，并建立安全教育制度和登记台帐。
6、作业环境整洁、美观、空气新鲜，安全标志清楚。
7、从掌握防范和应急措施。
8、使和的工具、设备完好，安全设施、装置仪器、仪表完好率达到99%以上。
9、对设备事故、违章违规，轻伤事故坚持“三不放过”的原则，并认真分析及时处理。
10、生产任务完成好，全年无伤亡事故，负伤率年年下降。
要搞好安全生产工作，大家不但要有高度的政治责任心，熟练掌握生产技术，还要以身作则，自觉地模范遵守安全规章制度，认真贯彻生产责任制，团结互助，牢固树立“安全第一”的思想，树立“遵章是荣，违章可耻”的风气，造成人人注意安全，人人关心安全的局面，我们的安全生产工作一定能搞好。
柜台管理演讲稿篇九
我叫xx，今年xx岁，现任xx物业管理有限公司总经理。非常荣幸能够参加今天的报告会，借此学习交流的机会，向大家简要汇报一下我的创业过程和体会。
自xx年参加工作以来，一直从事酒店管理服务工作，从普通的职员逐渐的做到前厅经理、总经理，从中积累了丰富的服务经验和管理经验。xx年，房地产行业的快速发展，让我看到物业管理未来的大好时机，怀着自己创业发展的梦想，在家人和朋友的支持下，我毅然辞职，开始投身于物业服务行业。
开弓没有回头箭。怀着这一股子不服输的劲头先后到济南、泰安、青岛等地学习，定期到上海参加业务培训，光学习笔记就记了满满20多本。我挤时间学习，考取了物业管理师、物业承接查验与设施设备管理等资格证书，有了专业知识的保证，我心里感觉踏实了许多。但真正和老百姓打起交道，我才知道只有专业知识远远不够，还需要细心、耐心、诚心和热心。记得有一次，一个业主投诉房屋渗漏，情绪非常激动。本来属于建设房屋质量问题，可他不管不顾，对着物业公司人员大吵大喊，员工束手无策，看到这个情况，我把他请到会议室，给他倒上水，耐心地倾听，仔细地记录。等他吼完，我认真分析问题，提出解决方案，并承诺帮他协调，业主感激地走了。我立即联系开发商，督促解决，每天给这位业主一个信息反馈，最终帮他解决了渗漏问题。类似的事情太多太多，我公司都认真对待，帮助解决，业主对我们的工作连连称赞，很多业主都成了我公司的义务宣传员。
物业工作，点多面广，繁杂琐碎，而且是微利行业。有这样一句话:“芝麻大的官，绿豆大的权，管的天大的事”,其实是对我们物业工作的真实评价。如何打造公司品牌，实现精细化管理；如何进一步拓展业务，实现专业化、规模化发展，成了摆在我们面前的重要问题。
经过数次研究思索，无数次集中讨论后，确立了以管理为重点，以科技为中心，充分挖掘公司潜力的发展路子，逐步将公司推向新的发展轨道。公司相继增设智能收费软件系统、智能财务管理系统及职能综合办公系统，真正实现分权经营，集中掌控，大大推动了公司管理的信息化进程，实现随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公。与此同时，公司又购置了智能化、自动化、专业化大型设施设备，大大提高工作效率，减少了劳动系数，降低了人力成本，得到客户赞誉及同行的推崇。今年我们又在公司内部推行了日结果表、周计划表等工作方法，有效提升了公司团队的领导力和执行力，推进了各项工作的扎实开展。
随着一项项措施出台、落实，管理的逐步升级，公司发展势头越来越好，业务越来越多。继xxxx年承接“上海花苑”小区后，又先后承接了“桃园小区”、泰山新合作购物中心以及王西分店、沙窝社区、安站凤凰家园等单位的物业管理，接管总面积超过100万平方米。xx年8月，公司升级为二级物业管理资质，企业也先后荣获省级“物业管理优秀企业”、泰安市“物业管理行业协会会员单位”、“家政服务协会会长单位”、xx市“首届桃都金牌物业”等称号。“xx物业”的品牌也逐步在桃都站稳了脚跟。xx年我公司实现经营收入近千万元，上交利税50余万元，安置就业人员290名，其中妇女163名，有25名妇女在公司的培养下，已经走上中层管理岗位，实现了由家庭主妇向为职业女性的成功转变。
当一个物业经理难，当好一个女物业经理更难，家庭和事业都需要苦心经营。由于行业的特殊性，我的手机24小时保持开机，没有周末，没有节假日，陪伴孩子的时间少而又少。但我深深知道，母亲不仅仅给孩子提供衣食，更要注重品德的修养，只要有时间和孩子在一起，我们都会对一些话题进行讨论，引导孩子树立正确的人生观和价值观。在我的影响下，孩子变得非常懂事，养成了良好的学习习惯和自理能力。在班里，他成绩优异，担任班长，是老师的得力助手。在小区有时看见小区的楼宇门没关，他都会主动上前帮忙关上，发现路上的垃圾，他会主动捡起扔到垃圾箱里，我感到非常欣慰。在这里我想告诉姐妹们，在工作生活中一定要做一个智慧女人、智慧母亲，这们才能做到事业家庭“两不误”。
回顾过去，创业道路上虽然有困难和挫折，但我坚信：心中只要怀着“利他”心态，小事情也能做出大事业，让业主满意，社区就和谐，社会就会稳定，就能实现客户、公司和政府的多赢局面，物业公司也必将受到越来越多人的尊重和理解。我将携全体员工一起与时俱进、团结奋斗，不断开创xx物业新局面，为家庭、为社会做出新的贡献。
谢谢大家！
柜台管理演讲稿篇十
大家好!很高兴能参加这次演讲比赛!
作为一个企业。好的发展前景才能使员工对企业有信心，对自己的未来更加有信心!企业的发展前景与国家的政策息息相关。国家发展动向，决定决定企业发展动向，也促进企业的更好发展。
企业拿什么向市场说话呢?可想而知——那就是产品!产品质量的好坏决定这个企业是否长期立足于市场。现在有很多企业为了眼前的利益，在产品生产过成中偷工减料，虽然他们一时敢得成功，但是不会走的长远!例如“三鹿”我们所熟知，为了一己私利，害了多少无辜的小生命，也使国家受到了很大损失!所以，企业的产品好比汽车轮子，轮子不好，也不能走很长的路1因此企业的产品应以质量说话，以诚信服人。
俗话说的好“无规矩，不成方圆”。企业应该有自己的规章制度企业的经营管理是一个复杂的过程，必须合理的组织员工分工合作，这就需要有合理的，科学的管理制度，使员工有所遵循，以确保企业的经营管理活动顺利进行，企业管理者自身的行为在管理中起重要的作用。例如：松下公司的创始人松下幸之助之所以能使他创办的公司从小到大，从弱到强，也与他本人严于律己的作风密不可分!松下公司曾规定，凡员工上班时间迟到，罚薪一个月。新年开始，松下决心以身作则，决不迟到。然而，在他第一天上班时接他的专车却未能按时到来，无奈只能改乘电车，谁知电车刚启动，接他的专车又来了，于是有下车改乘专车。由于几经倒车，虽然紧赶慢赶，到公司还是迟到了10分钟，尽管事出有因，他仍然认为迟到是不对的，必须按章办事。因此他主动将该月的工资交还公司，这一举动打动了全体员工，从此，松下公司基本消除了迟到的现象。松下先生的做法说明，只有正己才能律人，要使规章制度地到不折不扣的贯彻，管理者必须从自身作起。随着企业的规模越来越大，设备设施越先进，分工协作关系越复杂，规章制度就越重要。
要管理好一个企业，归根到底是对人的管理。我们都明白这样的一个道理“所有的工作都是由人来完成的，完成的质量取决于人的心情，责任感，利益关联程度和作好工作的能力”。在市场经济条件下，企业间的竞争实际是人才的竞争，好的人才才能创造出好的产品，好的产品才能创造更为广阔的市场。作为一个管理者应该把员工作为企业的主人，提倡员工参与企业管理，使员工了解企业的发展，同时管理者应该鼓励员工说出自己的想法和意见，管理者可能从中得到“部分”优秀建议。这也使员工的自我价值得到实现。有一种成就感。企业的管理者应充分调动员工的主动性、积极性和创造性，才能为企业创造更多的价值!同时管理者也应该解决员工多层次的问题，使员工以企业为家，有一种归属感，这样才能使员工更加全身心的投入到工作当中去!
我的演讲完毕。谢谢!