在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
hrd述职报告篇一
一、思想认识更加深刻,明白了更多的道理
我作为一名支教老师,万分幸运地来到了中心小学。和第一年相比,我们心里也更加成熟,也逐渐爱上了这片沃土。爱上了她的人杰地灵,爱上了她的憨厚朴实,爱上了她的每一个黎明和黄昏。从我周围的同事身上,看到了他们在以身作则地忠于党的教育事业;从上级领导的细致要求上,看到了教育事业生生不息,蒸蒸日上的源泉;从孩子们朗朗的读书声中,我看到了未来和希望。在这里,有一种无形的精神在陶冶着我的心灵,有一种无形的动力在鞭策着自己前进。在这里我明白了奥斯特洛夫斯基关于生命的名言,明白了事无具细的道理,更懂得了要将党和国家教育事业的忠诚融入奉献中去。
二、业务水平的改进与提高
在本学年,乘着国家对农村基础教育加大投入的春风,我们小学业也增添了许多硬件设备,为教学水平的提高配置了必备条件。我有幸成为一名农远工程的受益者,享受了国家对学校的细致入微的关怀。在这一年中,我和更多的同事,学习了很多有关电脑和卫星接收的知识,并将所学知识转化为对学生教育的水平提高。我们将所用材料实现自动化,无纸化,大大提高了教育教学效率。同时,根据农远所学知识,我们的业务水平也有了较大的提高,如结合第三轮继续教育,我们学习了新的教学方法,并应用于广大教学实践中去。
三、以身作责,给学生树立良好的榜样
一走进我们中心小学,就会被她浓浓的学习气氛所感染。在一年来,教育局领导多次来我校检查指导工作,予以很多的关怀。中心校领导更是严格要求,从制度上给予我们更高的进步台阶,而更多的老师早来晚走,更给了我们学生良好的榜样。而我作为一名支教老师,有着其他老师不具备的条件。我们生活在学校,有了更多的与孩子朝夕相处的环境。每天早晨,我第一个走进教室,迎接孩子们的到来,晚上,送走所有的孩子,再关上教室的门。在给孩子良好榜样的同时,也对学生的安全提供了切实的保障,对此,我无愿无悔。
四、一年来的成绩与经验
在这一年来,我通过不断地学习、研究、反思各种教学方法,使自己在新课改的春风下,以新的姿态来融入教育教学中去。努力实现素质教育和科学发展的精神,教育学生做人与学习并重,知识与技能等会值,在有限的时间里提高自己的学习成绩,让自己养成习惯,并影响着孩子的今后的更长远的路。在上级严格要求与细心关怀下,我们龙小这片沃土上的学生也取得也相应的成绩,在上学期全区期末各中心校四年级语文抽考中,我们班取得了全区第一名的好成绩,但我们仍不能满足。今后还要继续努力,服从上级的安排,为党和国家教育事业多做贡献。
hrd述职报告篇二
大家好!今天,我的心情很激动,走上这个舞台,这是一种荣幸,我的心情难以平静。首先,我要感谢公司领导给了我这次宝贵的机会,在此,我将介绍自己,请大家给我支持。
我叫xx,现年xx岁,大专文化程度,x月进公司工作,历任驾驶员、车长、大车长、多年来,无论我在什么岗位上,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待,在辛勤的工作中不断地追求进步。今天我充满自信,要竞聘押运二队中队长。
押运队伍的中队长要求我们既要熟悉公司的规章制度、按章办事,又要能吃苦耐劳、工作细致,还要善于处理队员之间的关系,有较强的工作能力。回头反思我参加工作几年来,无论在什么岗位工作,都能做到谦虚好学,特别是走上大车长工作岗位以来,在队领导和同志们的关心帮助下,通过努力,对公司的规章制度有了全面掌握,具备了胜任本职工作所必需的业务知识和业务水平。在具体的工作中,以“老老实实做人,勤勤恳恳做事”为信条,爱岗敬业,踏实工作,兢兢业业,一丝不苟,乐于奉献。日常工作当中,能坚持原则、大胆管理,遇事不含糊,办事不拖拉,圆满完成了公司领导交办的各项工作。在从事押运工作的8年中,我对押运勤务任务、人员都有了相当程度的了解,对中队长工作的岗位职责、工作任务和方法比较熟悉,使我得到了锻炼,积累了丰富的工作经验,组织管理和协调能力有了很大提高,在贯彻实施中队决策,组织完成任务都做得比较出色,自认为自身素质符合这一岗位的要求,可以胜任这一岗位。我认为我非常适合这个职位,也具有一定的优势。
第一,我热爱押运工作。虽然,我深深的知道,这项工作很繁杂,需要付出很多,很辛苦,但是,我已经有非常充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情,我相信,有了这个基础,我一定有信心做好。
第二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
第三,从一名驾驶员到车长到大车长工作经历,让我基本具备了本职岗位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
第四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“四需要,八要讲”来做文章、办事情,努力去打造“融威押运”品牌,使领导放心、群众满意。
第五,我能吃苦耐劳,不计较个人得失,更主要的是,我有好的人缘,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、协作和支持,我相信有了这些,我更加有勇气与信心干好工作,我也会在以后的工作中与大家更好的配合,取得更好的成绩。
随着公司发展改革的进一步深化、对个人能力的高需求、使我深深感到,作为一名中队长、加强学习、不仅是个人发展成才的需要,而且是对基层带兵能力素质的本质要求,是一项现实而紧迫的任务,为此在日常学习中,极其注重激发学习内在动力和学习质量提高。尽可能的抓住了每个可学习的机会,认真学习公司的规章制度,丰富自己的思想和头脑,进一步强化“有知识才能有作为”的学习紧迫感,增强立足本职从小事做起完成好任务的自觉性。作为副经理,必须牢固树立、“既要做品行兼优、政治合格的好人,又有要做精通业务的能人。”的思想,为此在日常工作中能立足本职岗位,不断加强业务知识学习,并能积极的向他人学习,取长补短,不断积累工作经验,不断改进工作方法,为完成好各项任务打下坚实的基础。
在工作中尽心尽力完成好公司领导交给的各项工作任务,认着组织抓好落实日常工作开展。注重队伍人员能力素质培养,积极加强业务培训,及时组织开展作风纪律整顿,大力整治思想松散、作风纪律松驰的人和事。
作风就是形象、身为中队长,自己清醒的认识到:自己的一言一行,不仅体现了自己的素质高低,更事关公司公司基层的整体形象,因此在日常工作中,时刻以一名骨干的标准严格要求自己,不断提高自己的思想道德水平。既重言传又重身教、不断增强工作感召力。树立基层干部勤恳扎实求真务实的良好形象。在遵章守纪方面,自己能够做到、要求别人不做的事情自己首先不做,要求部属执行的、自己做的更好。敢于正视问题和不足,不做“和事佬”,不做“老好人”积极发挥骨干作用。为队伍建设做贡献。
我在平常工作,得到了领导和同志们许多帮助和支持,对我的工作也给予了很多鼓励和肯定,这是我继续做好工作的巨大动力和信心所在。随着在岗位上工作时间的增长,我对这一工作的理解和认识也更加深广,同时对于如何更好地做好押运勤务工作也有自己的想法和打算,这更加坚定了我竞聘这一岗位的信心和决心。如果能走上中队长这一岗位,将继续与同志们精诚团结,尽心尽力,为公司的发展建设做出自己的贡献。最后,还是感谢领导,感谢同事们,希望大家一如既往的支持我,谢谢大家。
hrd述职报告篇三
早上好。为了让大家看清我是否具备一个校级领导的潜质,下面我讲三则故事。
我与网络的亲密接触来。每天晚上,我们像鱼一样从一个个洞里游出来,相聚于教育在线这个龙门,跳腾,展示自己。还记得把自己的赏读研究主题帖发出后的忐忑——“妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无?”这便是我当时的心理。第二天,版主铁皮鼓回帖鼓励封精品,看着金光闪闪的“宝石”,我一夜难眠。我们在座赏读课题组的成员都清楚那个帖子,那是我们曾经的家,我们在那里耕耘了多长时间。就是昨天,我将其翻出来,一页页读,我感觉又回到了那青涩但又甜蜜的网络初恋岁月。
不知是教育在线纷争的氛围影响了我的性格,还是我本来就是个反叛分子,在论坛里,我越来越表现出自己思想的锋芒。《欺世之作(悲壮的一幕)怎么教?》石破天惊,在语文界“减”声一片的时候,我的《穿越“简单”与“深度”的思考》引来跟帖过百。
全国十大读书人物,亲近母语发起人xdm在我的教学流水日记帖《千岛春色好风光》跟帖这样评价:千岛一派春光!匆匆一读,我最直接的感受是千岛有自己的思想,我永远相信,一个好教师最重要的是不盲从,不逐波!正是因为我文章里有那思想的光芒,所以才吸引了编辑们那忙碌、挑剔的目光。这四年来,我在《人民教育》《小学教学》《福建教育》《广东教育》《中国教师报》等教育报刊发表文章xx余篇。
我想以这则故事说明什么?说明我对新知识的敏感,有不差的学习力,更重要的:我是有思想的存在。
(一)研究教师成长。
根据校长室的要求,xx年暑期,围绕教师发展、教师成长这两个关键词,我把网络翻了个底朝天,最后形成了两篇文章《学校品牌建设应以教师发展为核心》《让教师保持“行走”的姿态》,前一篇重在理论思考,后一篇着力实践探索。让我想不到的是这两篇文章在核心期刊《教学与管理》xx月刊和xx月刊上连着发表了。这说明我们的想法是正确的,设计的成长路径是可行的。这后来教学管理改革便扎扎实实地推行了。
(二)引领教师成长。
1、做样子,身先士卒。喊破嗓子,不如做出样子,你自己不读书不思考不写作不上公开课,何叫领又如何导。
2、做报告办讲座搞沙龙,记得这几年我跟老师们讲过,别忘了仰望星空,让自己保留一份飞翔的梦。
3、对个别青年教师上课的辅导上。这很多,有的课我除拿框架,甚至与上课人一起进行教学语言的琢磨。
(三)服务教师成长。
自己负责职称评审树起一面旗,教学论文等分数累积我们从一开始就明确下来,今年市里也开始这样做。开展读书活动,编辑《成长》校刊等。
我用这第二则故事说明什么,说明我有学校管理必要的知识储备,曾经深度介入过学校的制度建设和发展谋划,我知道xx发展的根在何处。
《xx教育》报刊社组织的教海探航征文比赛,被比喻为小学教学的奥林匹克。小学教师把能够获得一张颁奖活动邀请函作为职业生涯的理想。因为这是思想的盛宴。
20xx年第一次到扬州参加颁奖会,我就感觉到了与会者的素质不同一般,精英,绝对的一群精英。会议的组织也特别,体现开放对话的姿态。回来我传达了杨九俊的报告《有效教学》,并组织了一次《对话“有效教学”》沙龙,整理稿发表在《xx教育》。
20xx年获了奖,总不能偃旗息鼓吧,参加。又获奖了,而且是全省第xx名。在淮安我第一次站在鲜花簇拥的省级发言席上,侃侃而谈,多次掌声。获奖论文xx多字发表于《xx教育》。
今年教海探航xx年庆典在常州举行,我再次应邀参加。在《教育期刊与学校发展》论坛上,我看到了杨金林、李伟平、薄俊生三位校长。今年暑期校本培训,我们学过他们的成长讲述。薄俊生,坐在台上,很普通一个人,一开口,舌吐莲花,目光如炬,我一下子就被他的讲话抓住了。是什么?是他言语的智慧,更是他智慧言语背后的人格魅力。那种对教育痴性,那种追求学校高位发展不达目的不罢休的坚毅,特别是他介绍他们学校有七位老师获奖,其中有两个是刚工作一年的新手。会议上他请那两位老师站起来,那一刻,会场上掌声响起来,那一刻薄俊生校长露出了幸福的笑容,那一刻我怦然心动:做校长,做到这份上,足矣。
我用教海探航故事是表现的我的梦想:我多么想像薄校长他们那样,带领教师们在教海探航。并把将教师送上教海探航的领奖台作为人生最幸福的事情追求。
故事讲到这里,该说正题了,我想用意无非是想优化xx领导班子的知识结构。局领导的愿望能不能实现呢?在座每一位老师定会有自己的选择。有一点是肯定的,xx领导班子知识结构的优化,意味着学校管理境界的提升,学校科学发展了,我们在座许多年轻妈妈们的孩子才能享受到优质称心的教育。所以你的一票绝对重要。
hrd述职报告篇四
本人现任xx中学办公室主任,主持办公室工作,分管档案室、打字室、并联系政、史、地教研组。下面我就勤政廉政、工作方面的情况汇报如下,如有不当、不实、不足之处,敬请领导批评指正,我将本着有则改之,无则加勉,虚心诚恳接受。
我是20xx年底作为副主任主持办公室工作的,就任期间,本人能认真履行职责,与行政一班人团结协作,处处以身作则,做廉洁自律的表率,能够严格执行《廉政准则》及相关条规、领导干部廉洁自律的各项规定,能够以学校大局为重,协调各处室的各项工作,尽自己最大的努力当好领导的参谋,认真负责学校公文的拟稿发布工作,主办的《xx中学校报》《xx中学教育信息》等,得到了广大师生的一致赞誉,协助教务处、总务处搞好招生工作,使学校的学生数逐年上升,还负责学校的展板、宣传栏、公示栏的撰写更新,使学校的形象在校内校外得到提升。因为本人在工作中的突出表现,20xx年由县教工委考察之后,任命为办公室主任主持办公室工作。连续三年在本校行政人员民意测评中都获得高分。
本人还担任初中历史课的教学工作,我始终把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。
尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。现代教育需要我们打破传统模式,而与新学法相适应,而短时间内看不到成效,但我还是坚持不懈地做下去,因为教学大纲中明确指出教育的目的是为学生将来走上社会打下扎实的基础,基础何义?基础是一种能力,未来的社会是一个不断更新的社会,要立足于之,就必须不断地学习,获得新知识,充实自己,换句话说,在学校学的那些具体知识,是远远不够的,所以我们要给学生的是一种能延续的东西,这就是能力,那么,无论什么时候,无论哪个领域的知识,只要他想学,都不会觉得无师的困惑。令我感到欣慰的是,大部分学生还是接受了我的建议。我不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力。我想,作为教师,知识面越广,自己的感觉也好,学生对你的感觉也好。
但回顾自己的工作,亦存在诸多不足之处:一是在理论学习方面不够,对党的方针政策仅是通过学习文件、报纸、观看电视,不够系统、深入;二是工作抓落实不够,深入群众少,对下面的情况了解的不全面。
针对以上不足之处,在下步工作中,应首先加强自己的思想道德修养努力学习马列主义、毛泽东思想,特别是邓小平理论、“三个代表”重要思想,不断提高自己的政治思想水平和政治活动能力,树立崇高的科学的理想和信念,树立正确的世界观、人生观,学好、落实好《廉政准则》端正思想作风,克己奉公,勤政为民,坚持原则,主持正义,维护教师的权益。在加强理论学习的同时,还要坚持理论联系实际,在勤奋学习,深入实践中加强思想道德修养,勇于实践、深入实践,了解实际情况把握实际的本质,切实解决实际问题引导事物向前发展,创造性地完成工作任务。
hrd述职报告篇五
大家好,我是计算机协会的郭大鹏,很高兴能代表计算机协会进行这次述职。
下面我来介绍一下计算机协会的情况。
唐山师范学院计算机协会(原幻想网络联盟)于20xx年成立,这是她第十个年头。
一、 社团性质:
计算机协会是我院唯一的一个技术性社团,密切配合学校及计算机系的中心工作,代表和维护广大同学的利益。多年来,计算机协会在系领导以及团委的正确指导下,本着“全心全意为同学们服务”的宗旨,秉承“勤奋,务实,高效,团结”的系训,坚持以“内修素质,外塑形象,竭诚服务,创新发展,勇攀高峰”为工作思路,广泛开展丰富多彩的校园文化活动,为丰富大学生课余文化生活,拓宽同学们的视野,丰富同学们的阅历,营造良好的学习生活环境,全面提升大学生的综合素质做出了较大的贡献。
二、 先进个人评选制度:
为激发计算机协会成员的工作积极性与主动性,在工作中学到东西,增强自己的能力与资本,我计算机协会出台了先进个人评选制度,每月选出一到两名表现积极突出的成员,以多种方式对其进行表扬。这一制度的实施,增强了我计算机协会的整体凝聚力与战斗力,不管是对于个人还是集体都起到了很好的激励作用。
下面我介绍一下本年度,我计算机协会的主要活动。
三、 迎新纳新活动:
新学期,新开始,计算机协会在学校的安排下,在社联的组织下,举办为期三天的纳新活动,招纳一些对计算机软硬件技术与知识感兴趣的同学,一起交流和分享计算机方面的乐趣。计算机协会宣传部制作纳了新展牌,力在展现计算机系的特色;秘书处每日安排人员,分配好纳新时间,在学校宿舍楼东侧,按时纳新,井井有序的把纳新活动完成。
四、 电脑体检活动:
为了迎接新生到来,维护新老生电脑的系统,我们借“学雷锋活动月”这个东风——举办了“电脑体检活动”。我们提供office 20xx、20xx、adoblecs6全系列以及常用的软件的安装。满足各专业对电脑系统及软件的要求。全面提供linux、winxp、win7、win8 32或64位的系统安装和激活。提供数据恢复、磁盘备份、深度垃圾清理以及电脑提速等工作。向学校更多的人普及电脑知识,丰富大家计算机方面的知识储备,同时进一步宣传计算机科学系计算机协会。
五、 会报的内部发行:
会报是我社团重要的知识传播手段,这不仅仅是简单的罗列计算机知识,而是经过了反复验证,最大限度的保证其严密和正确性的内部刊物。它的价值不在于知识的含金量,而在于让菜鸟也能看懂,从而进而保证了刊物的最大可读性。
六、 电脑知识大讲堂:
为了普及新老生的计算机知识,推广科技成果,举办了“电脑知
识大讲堂”活动。举办电脑知识大讲堂的目的在于普及电脑知识,让更多的人进一步了解和使用电脑。粗略了解其内部结构,能解决简单的硬件问题。知道如何装系统,已最快的速度让软件故障的电脑能够正常使用。
七、 计算机作品大赛:
为了引导和激励我校学生“崇尚科学、追求真知、勤奋学习、锐意创新、迎接挑战”的意识,进一步增强我校学生的创新意识和创新能力,活跃学术氛围,努力培养更多具有创新精神和实践能力的优秀大学生。计算机科学系计算机协会耗时两个多月精心准备的唐山师范学院第十届计算机作品大赛于12月14日晚六点半在拉开帷幕。
本次大赛我们很荣幸的请到计算机科学系英锋主任、张志宇导员、姬婧老师、张学红老师作为评委。
本次大赛本着公平、公开、公正的原则进行。计算机作品大赛普及了我校学生们的计算机应用知识,增强了同学们对动画制作、网页设计、软件开发的学习兴趣,促进了我校同学学习计算机知识的氛围。在此还要感谢所有评委老师们为本次大赛付出的辛勤汗水!我们坚信,第十一届计算机作品大赛会做的更好!
八、 计算机作品大赛的文艺演出:
在这里不得不提议计算机协会在计算机作品大赛上演出的演员,这是计算机协会给他们电脑技术以外的收货。他们表现了it人充满朝气的一面。
九、 计算机协会发展方向:
多年来,计算机协会在团委及各级领导正确指导下,得到了长足的发展。计算机系辅导员张志宇老师更是给予了计算机协会工作的大力支持。
在新的一年中,我计算机协会将会继续秉承“勤奋,务实,高效,团结”的系训,将社团带领到一个更高的层次,继续服务于全校电脑的维护工作,并且在全校范围内为普及计算机知识做出自己的一份力量。
我们坚信,计算机人身上所拥有的坚毅的品质会使我们在今后的工作中百尺竿头,更进一步!
hrd述职报告篇六
今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79 %,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。
同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对**公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。
hrd述职报告篇七
时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医务工作者“救死扶伤”的责任,也体会到了医务工作者艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医务工作者的一份子而惊喜万分。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、在思想上,与党中央保持一致,坚持四项基本原则,认真学习三个代表重要思想。要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,向党递交入党申请书;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的;能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、在学习上,严格要求自己,凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
三、在工作上,在科主任及护士长的领导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题,及时解决。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教,努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务,做到态度和蔼,急病人所急,想病人所想。除了完成常规的基础护理外,还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作,经常下病房与患者沟通,及时了解他们的动态心理,并做好健康宣教。
四、在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
用有限的生命投入到无限的护理工作中。我会在今后的工作中更加不断努力地学习,以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!