2023年浴场工作计划(汇总7篇)

遵守国家的法律、法规，遵守学校、后勤集团及中心的各项规章制度牢固树立为教学、科研和师生员工服务的思想，文明用语，礼貌待人,服务至上。

1、负责学校浴室的管理工作，认真履行职责，要求提前一个小时上岗，做好准备工作，保证浴室正常开放。

严禁工作人员在浴室开放期间洗浴。

2、严格遵守财务纪律，按学校规定票价收费，现金及时上交财务，做到账票相符。

3、节约用水，经常检查洗浴系统，发现漏水现象及龙头堵塞，及时进行维修更换，使浴室洗浴设备完好率在99%，下水保持通畅。

4、秉公办事，不徇私情，严禁与学生发生任何矛盾，严禁售人情票或无票放行。

5、拾到物品及时交公，不得私自处理，违章严肃处理。

6、每天认真打扫浴室卫生，保持浴室整洁。

7、加强浴室安全管理、防火防盗，杜绝一切事故发生，确保广大学生及财产的安全。

8、坚守工作岗位，严格遵守劳动纪律、遵守上下班制度和请销假制度。

9、上班时间身着工作服，衣着整齐，佩带工作表示牌，确保办公环境整洁，卫生清洁。

10、完成中心领导交办的'其它任务。

为加强浴室的规范管理，给全院教职员工创造一个安全方便、干净卫生、有益健康的洗浴场所。为提高员工的工作积极性，保证浴室各项工作的优质完成，奖勤罚懒，特制定如下奖惩条例。

1、实行加扣绩效分制度。学校将根据检查制度纪录实际情况按照该条例严格进行奖惩。

2、为保证奖惩制度有效实行，防止处罚不当或处罚错误的发生。浴室管-理-员工相互监督执行。

1、坚守岗位、忠于职守、有效地保证浴室管理优质，保证浴室隨时洁净，主动维护学校利益者，有突出事例的，加2-5分。

2、在维护浴室管理工作中积极制止违规和不良行为，拾金不昧，及时发现设施、设备及公物损坏(如管道、龙头、漏水、衣柜箱等)并及时应急处理，及时报告，对减小损失有突出事例的，加2-5分。

3、工作成绩显著，团结同事、帮助同事、对集体有贡献，被评为先进工作者的加5-10分。

4、其他对校园维护，对学校利益有贡献者，结合具体情况加2-10分。

1、违反学校规章制度、违反浴室管-理-员岗位职责制度者每次扣罚20分。情节严重的学校立即予以辞退。

2、不按规定迟到、早退、无故擅离职守者，每次扣罚10分。二次以上、情节严重的学校立即予以辞退。

3、工作时仪表仪容不整、不按规定着装者，每次扣罚2分。

4、散播流言、诽谤他人，造成不良后果者每次扣罚10分。情节严重的予以警告直至辞退。

5、对浴室卫生间地面、墙面、洗手盆、登便器、小便池、衣箱柜未按日常规定处理者，每次扣罚2-5分。并责令其立即整改直至规范完成。

6、徇私舞弊随意私自让人进入浴室洗浴的扣罚20分。情节严重的学校将给予警告直至辞退。

7、不按规定打卡、擅自收取现金的，扣罚30分。学校将予以立即辞退、开除。

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第一章 总 则

第一条 为了更好的做好服务工作，保证员工的个人清洁卫生，给员工提供一个良好的洗浴环境，特制定本办法。

第二条 本制度适用于公司全体员工及在浴池洗浴的集信实业公司员工。

第二章 浴室基本管理

第三条 浴室工作人员要树立为员工服务的理念，努力做好服务工作，不断提高服务质量。浴室工作人员要遵守公司的规章办法，服从综合部的统一管理。

第四条 浴室只对公司员工、集信实业公司员工、临时工开放，其他人员(含家属)不予接待。

第五条 浴室必须定时开放，保持浴室清洁卫生，做好浴室卫生工作，一次一清洗，定期消毒，更-衣柜、座椅要保持清洁，杜绝传染病的发生。

第六条 浴室工作人员要加强浴室管理，遇到问题要耐心解释并及时向领 导反映，不得与洗浴员工发生争吵。

第三章 洗浴人员管理

第七条 洗浴人员要服从浴室工作人员的`管理。

第八条 洗浴人员要爱护浴室设施、设备，若有损坏，按价赔偿。

第九条 洗浴人员要保持室内清洁，不准乱扔垃圾、不准乱写乱画、不准随地便溺，禁止将肥皂沫泼撒于地面，防止滑倒摔伤，违反一次罚款10元。

第十条 洗浴人员要注意节约用水，杜绝淋浴喷头常流水，做到随手关闭沐浴阀门，保持室内安静，不得高声宣哗、在浴室打闹，确保安全，违反一次罚款10元。

第十一条 洗浴人员严禁将有毒有异味物品和肮脏物品带入浴室，浴室内禁止洗衣服和其它物品，违反一次罚款10元。

第十二条 洗浴员工凭本人胸卡到浴池管-理-员处换取衣柜钥匙牌并锁好

衣柜，否则不许进入浴池;洗浴后凭钥匙牌取回胸卡，钥匙牌应妥善保管，洗浴员工严禁将钥匙牌等公共物品带走，钥匙牌丢失或带走罚款20元。

第十三条 洗浴员工严禁将现金、重要物件、贵重物品带入浴室，如有违反规定物品丢失者，后果自负。

第十四条 凡高血压、心脏病、皮肤病等不健康人员不得进入浴池洗澡。 第十五条 葫芦岛常白班通勤员工洗浴时间为16：00时;其他常白班员工洗浴时间为17：00时。

第十六条 禁止管理人员在上班时间进入浴室洗澡，特殊情况需经综合部批准。

第四章 浴池安全管理

第十七条 浴室管理人员必须切实做好安全保卫工作。

第十八条 浴室管理人员要随时检查洗浴设施是否完好，如有问题应及时报告、及时解决，避免出现跑、冒、滴、漏等现象。

第十九条 浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室，杜绝漏电伤人事故的发生。

第五章 倒班员工洗浴时间

第二十条 每天开放三次，具体时间如下：

早：7：30—8：30时;

晚：15：30—18：00时;

零：23：30—00：30时;

第六章 附 则

第二十一条 本办法由公司综合部负责解释。

第二十二条 本办法自颁布之日起实施。

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一、每次必须保证规定洗浴时间，不经批准，洗浴时间不得变更。

二、必须保证澡堂供气、供暖，水温保持在37一40℃之间，不得过热或过凉，更-衣室内温度适宜。

三、做好浴室内部和门前环境卫生，整理清扫工作，做到地面清洁无积水，下水无堵塞，门窗座凳干净整齐有序，四壁无蛛网灰尘。

四、承包人员要坚持对供热管道及水箱进行维护保养，室内水暖管道、阀门、喷头修理完好率达到95%以上。

五、 室内的设备、公共财物无丢失，无损坏，保证室内的照明设备完好，出现损坏及时维修更换。

六、做到微笑热情服务，虚心听取服务对象的.批评与建议，主动征求意见，及时改进工作中的不足，不准出现与师生员工吵嘴打架现象。

七、锅炉房平时必须加强管理，经常维护和保养设备，使设备保持正常运行，不得有跑、冒、滴、漏现象，水质保证经常性合格。

八、锅炉房重地从生火起必须保持有人看管，不得脱离岗位，必须对锅炉房及锅炉安全负责。

九、锅炉房内和煤渣场地必须保证经常整洁，按规定储存和提取，工具材料无丢失。

十、司炉时必须持证上岗并按操作规程操作，违反操作规程造成损失，要根据情节轻重追究刑事和法律责任。

十一、 浴室每次开放前，都要全面彻底地清扫卫生，达到浴池卫生合格标准。

（－）管理人员制度

1、浴室管理人员必须坚守岗位，每周按时开放浴室，开浴期间，必须保证水量充足，水温正常。

2、经常检查设备情况，发现损坏及时上报主管部门

3、加强责任感，确保洗浴人员的安全。

（二）洗浴人员制度

2、进入浴室不得大声喧哗，不得打骂，斗殴；不得损坏公物，如有发现，追究责任，严肃处理。提倡文明就浴。

3、为保证每位员工都能洗上澡，洗好澡，每位员工洗澡时间不能超过15分钟。

4、员工洗完澡后要及时关闭水龙头，做到节约用水。

5、讲究浴室卫生，不在浴室乱丢瓜果皮壳等杂物。

6、洗浴人员严禁在浴室洗衣服、床单、被单、鞋子、发现一人，罚款20元。

7、洗澡人员要爱护浴室设施，损坏者按价赔偿。

（三）浴室安全管理

1、 浴室管理人员要随时检查水管、通风、淋浴器、冷热水阀等供水设施是否完好，人员洗浴时电源是否切断，如有问题应及时报告、及时解决，避免危险事故的发生。

2、浴室管理人员应每天检查浴室的线路及照明灯的使用情况，发现灯熄、电线裸露、供电设施损坏的情况及时报告、维修。没有消除安全隐患前不得开放浴室，坚决杜绝漏电伤人事故的发生。

以上制度希望各位员工认真学习，执行并做到，互相监督，真正成为一名有素质有道德的公司员工。

我于xxxx年x月xx日来到xx工作，至今将近整整一年零50天。

一年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断提高，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年7月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新的知识，创新管理方法、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。

回顾xxxx，我主要做了以下几点工作：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，注意细节，对存在的问题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习惯等，在以后的服务中开展针对服务。

3、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿知识。

4、根据经验和所学知识，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。

5、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

三、强化细节服务 实现完美标准。

1、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!

坦率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。

下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化知识和社会常识。

xxxx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开xx和部门领导对我的帮助，离不开同事们的'大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。

1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优 点为出谋划策。

2、不是很有激情，容易出现消极情绪。

3、缺乏主动性，没有主动的表现一 名老员工为公司承担重担

4、没有的主导着的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困 难。

5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的十分清晰的传达给客 户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确 的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝 之后没有二次追踪是一个致命的失误。

工作没有一个明确的目标和详细的，没有养成一个工 作总结和计划的，销售工作处于放任自流的状态，工作没有合理的分配，工作局面混乱等各 种不良的后果， 《》()。总结 xx 年的不足，在 2012 年当中兢兢业业的做好自己的本职工作， 为公司创造更大的价值，为自己创造更多的。

树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的 学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的知识和，让自己 做的更专业。

在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了 解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同 事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。在湖南学习时，感受到了一些， 对公司提出几点建议，希望能够有用。

1、工作职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责 加以明细化。

2、店面的软装欠佳，建议，买一些软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档 次。

3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在 24 小时之内能为顾客解决问题。

4、提 高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力。

以上是我本的总结， 希望提出和指正，也希望同事们对我予以监督和建议，是自己的一面镜子，我自己所考虑不 到的缺点和毛病， 也希望大家不吝指出， 让我不段进步， 愿我们每个人新的一年都新的气象， 为公司做出更大的贡献，愿 xxx 牌，明年再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大 公司而不懈奋斗!

一、坚持科学发展，加快转变经济发展方式

3、加强资源节约和生态环境保护。注重协调经济发展与环境、生态保护的关系，坚持开发建设与节约保护并重，加快建设资源节约型、环境友好型社会。大力推进企业节能环保技术的应用，鼓励企业开展资源综合利用和推广清洁生产，发展循环经济。严格执行节能降耗和污染减排目标责任制，重点抓好陶瓷行业的'污染整治工作，坚决淘汰高污染、高耗能的小建陶企业和龙窑电瓷企业，巩固建陶行业含酚废水和粉尘整治成果，努力实现减排、降耗、循环综合利用的目标。加强国土矿产资源管理，提高土地和矿产利用效益。深化“一江五溪”流域畜禽养殖业和工业污染治理，保护城乡饮用水源安全和人民群众生活环境。加强森林资源的培育和管护，加快生态公益林、生态观光林、速生丰产林、城镇园林建设和“青山挂白”治理，提高森林覆盖率，促进城乡绿化一体化。

为了更好地贯彻落实《中华人民共和国消防法》和中华人民共和国公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，提高员工的消防安全意识，做好火灾事故的救援和疏散工作，把火灾造成的危害、损失和影响减少到最低程度，特制定《xxxx灭火和疏散应急预案》。一旦发生火灾事故，本预案作为指导性意见组织实施。

一、 组织机构

总指挥：行政总经理

下设灭火组、通讯组、疏散组、救护组，其成员由各部门负责人组成。

二、报警和接警程序

消防控制中心值班人员发现报警后，必须在第一时间通过消防广播系统或对讲机通知楼层值班的义务消-防-队员检查；广播通知时必须说清报警点的楼层、位置。 值班人员接到控制中心火警通知后，就近值班队员应迅速赶到报警地点查看，如确认有火情，必须在一分钟内用对讲机或消防专用电话与控制中心联系，报告有火情。

洗浴中心任何人发现火灾，应立即呼救，洗浴中心消防值班电话： “2xxxxx”，内线电话：“xxxx”，对讲机频道：“x”，同时视情况及时拨打“119”报警，讲清楚起火的单位名称（本单位报警地址为：xx市前进一路164号xx洗浴中心）、火灾事故的部位、燃烧什么物品，火势大小等有关情况，并留下联系电话号码，专人等候。洗浴中心接警人员应第一时间赶到现场，立即组织员工和义务消-防-队救火。同时根据情况迅速报告洗浴有关部门和领导，洗浴中心保安部负责保障消防通道畅通。

三、 应急疏散程序及措施

一旦发生火灾，接到报警后，消-防-队长和义务消-防-队人员应马上赶到现场开展工作，首先组织人员迅速疏散到露天空旷地面或其他安全地带，先救人、后救物。工作人员疏散前应快速、冷静地处理好手上的工作并切断工作场所总电源及其他燃烧源。

平时工作通道禁止堆放物品，保障消防通道的顺畅；在各楼层设置人员疏散指示牌、应急灯。 应急疏散工作由疏散组具体组织实施。

四、扑救初起火灾程序及措施

洗浴中心接到报警后，灭火组人员要马上赶到现场，切断电源、燃烧源，各种气体阀门，紧急转移各种易燃、易爆物品；组织员工和义务消-防-队员扑救初起火灾，快速了解清楚燃烧什么物品，以便采取不同的灭火扑救措施。并要了解附近有无对火灾现场造成威胁的物品；要根据火场情况，采取速战速决的灭火方法或先控制，后灭火的方法进行；要采取有效措施，防止火灾的蔓延而造成更大损失。

义务消-防-队员和员工在参加灭火时，要随手带上自己就近地点的灭火器材，火灾现场地点灭火器材不够时，酒店楼层各个区域范围都布有消防栓、水带和各种灭火器材，可以解决一般火灾扑救所需的器械。 扑救火灾工作由灭火组具体组织实施。

五、通讯联络、安全防护救护的程序和措施

通讯联络：

报警时使用的火警联络电话，由专人守候、保障联络畅通。通讯联络工作由通讯组具体组织实施。

火灾现场的防护：

在火灾现场，要安排专人观察整个火灾现场情况，发现不安全情况及时通报，以便采取相应对策；对受到火势威胁的易燃易爆物质等应做好防爆措施，如疏散到安全地带等，若爆炸不可避免时，应及时撤离全部在场人员，确保火灾现场人员的生命安全。

火灾现场的救护：

员送往医院。安全防护救护工作由救护组具体组织实施。全体员工要以对国家和人民生命财产高度负责的精神，做好火灾的预防工作。一旦发生火灾，要沉着应对，做到早发现、早报警、早扑救，把火灾事故损失减少到最低程度。

消防应急疏散预案

消防工作关系到消费者和本单位员工的.生命、财产安全，人命关天，不得有丝毫马虎。根据“预防为主，防消结合”的原则，增强抵制火灾的能力，杜绝大的火灾或群死群伤的事故发生，进一步加强消防安全和灭火救援工作，落实中心消防安全工作责任制，尽力消除或减轻火灾事故的损失程度，特制定此应急疏散预案。

一、初期火灾的处置步骤

本中心员工要有高度的防火意识，坚持经常性的检查。牢记本中控电话：8119、市火警电话：119。

〈一〉发现火灾事故苗头或遇有火灾事故时应及时报告本中心安全负责人，或拨打8119电话，请求及时增援，以便尽快进入现场组织指挥、扑救。

〈二〉在拨打报警电话的同时，组织现场人员用灭火器具等进行扑救，力争能够有效控制火情，尽量把火灾消灭在萌芽状态。

〈三〉在发现火灾有蔓延扩大，且一时无法扑灭时，应迅速组织引导楼内人员疏散、撤离现场，并清除各种障碍，疏通各种通道，为消防部门的人员、设备进入现场扑救创造条件。

二、重大火灾处置步骤

〈一〉组织领导

为防止发生重大火灾事故时出现混乱局面，使灭火工作及时得到有组织、有步骤的进行。使其指挥得当，处置有方，避免人员伤亡，减少财产损失。根据实际情况成立中心火灾救急工作领导小组。由中心责任人负责，中心相关负责人及相关工作人员参加。下设：灭火行动组、疏散引导组、通讯联络组、物资保障组、现场协调组。

〈二〉任务、要求

（1）灭火行动组：由本中心消防骨干人员组成，经理负责。主要任务是：发生火情时能迅速赶赴现场，配合本中心的消防义务人员进行救火。要求：务必做到召之即来，来则能战，冲得上，救得出。力争把火灾消灭在初级阶段，尽最大努力避免人员伤亡、减少财产损失。

（2）疏散引导组：由经理和楼面管理人员组成，由经理负责。主要任务是：在楼面管理人员的配合下，迅速组织楼内人员从安全通道有序疏散，撤离火灾现场。同时为即将前来增援的消防部门人员、车辆清除道路障碍、开辟通道，引导其进入有利地形，积极配合消防部门进行扑救。

（3）通讯联络组：由本中心分管安全的领导总经理负责。主要任务是：利用喇叭、电话、对讲机、手机等通讯设备及时沟通联络，当好中心灭火救急领导小组的“眼睛”、“耳朵”。力争使其把人力、物力用在最关健的地方，确保灭火指挥机关通讯联络畅通，指挥正确及时。

（4）水电与物资保障组：由中心负责水电维修、中心库房管理人员组成。工程经理负责。主要任务是：接警后立即通知水电中心断电、并增大水源压力等。根据要求派车辆，将危重伤员送往附近医院进行救治；调运灭火物资。对现场抢救出的物品进行妥善保管，对贵重和危险物品要派专人看管并逐件登记造册，以免重复损坏、丢失。

（5）现场协调组：由经理负责。主要任务是对现场的情况进行认真、科学的分析，根据灭火小组的指示，灵活调配，正确指挥救火力量和灭火器具的投放和使用。确保灭火工作忙而不乱，高效有序，以免因人为因素造成人员生命、财产损失。

三、教育、培训

〈一〉坚持经常性消防安全宣传、教育工作，利用各种形式（如黑板报、图片、录像等）宣传、普及消防知识、提高全体中心人员的消防安全意识、增强防火工作的自觉性。 〈二〉加强中心的管理和教育培训，力争使其做到“四会”，即会宣传消防知识，会操作灭火器具，会疏散人员，会逃生自救。不断提高中心消防骨干人员的灭火救灾能力。

〈三〉每天坚持对中心使用违章电器的检查，定期或不定期对中心消防设施的检查、维修、更新。使其长期处于良好的技术状态。

消防安全工作是一项十分重要的工作。中心务必要充分认识其重要性。自觉增强消防安全意识，提高消防安全工作的自觉性和高度警惕性，常年处于戒备状态，树立常备不懈的思想，确保消防安全工作万无一失。

中心灭火救急联系电话：火警电话：119

《》

一、火情报警

1.发现火情告知消防控制中心及时鸣警，了解具体起火地点、燃烧物、火势大小；2.发现火情绝对不能高声喊叫，若火势较大，必须迅速报告总经理，经同意后方能拨打119报警电话。

二、火情确认

1.消防控制中心接到电话报警后，应立即通知总经理办公室、值班经理、客务部经理携带万能钥匙到现场，同时保安人员应携带对讲机赶到现场、确认火情，采取行动；2.确认火情时应注意不能草率开门，如温度较大可确认内有火情，如房间内有人应先设法救人，开门时不要将脸正对开门处。

三、火情通报

1.消防控制中心立即通知监控中心，告知火情已确认，按程序进行操作；2.监控中心迅速通知有关部门。

四、指挥救火

1.成立临时救火领导指挥机构；2.组织指挥救火；3.根据火情决定是否向消防局报警、是否关闭送风系统、是否切断电源和气源、是否发布疏散命令。

五、义务消-防-队

接到通知后持灭火器材迅速赶赴出事地点，按照救火程序实施灭火，随时报告指挥部。

六、各部门采取相应行动

客务部立即打印住客房号，前台员工协助维护大堂秩序，总机负责饭店内外一切通信联络等等。

七、疏散客人

1.消防控制中心用紧急广播逐层通知；2.客务部负责组织服务员引导客人疏散；3.引导客人到安全地点，一定要保存好全酒店客人及在岗员工名单。

八、配合专业消-防-队

九、下达疏散令

十、善后处理工作

1.清点人员；2.安排疏散客人的临时生活；3.恢复消防设施。