工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
共性指标工作总结个人 银行网点指标工作总结篇一
潜在客户,xx市营业部深入企事业单位、个体工商户,本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则,通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离,最终收到了成效,为营业部做了有力的宣传,为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。通过大家的努力,营业部在销售业绩提升方面进步显著,荣获客户经理销售能手第一名。
(二)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《xx银行xx市支行营业部优质文明服务工作细则》,成立了优质文明服务工作领导小组。一年来我们不断吸收采纳同业先进的服务新理念,同时制定了一些有效的激励机制,对服务规范到位,接到表扬工单的员工进行表扬并给与物质奖励,这样有效地提高了员工们的服务热情。
首先在日常工作中,我们注重对员工服务意识培养,将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴,在员工中开展服务意识教育和服务技能培训,不断优化服务窗口,倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户,用心赢得客户的心,用真诚感动客户。
优秀的服务团队。一方面储蓄、出纳一线员工,不厌其烦地为客户兑换残、辅币,另一方面我行实行特色化的上门服务。对于体弱多病不能亲自来柜台前办理,业务的客户,我们提供上门核实服务,正是我们贴心化和细心化的服务,赢得了广大客户的信赖。
(三)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。
秀人才。其中柜员xx与xx在师徒二人行比赛中荣获最佳师徒奖xx本人荣获20xx年度优秀柜员第六名。
共性指标工作总结个人 银行网点指标工作总结篇二
二oo九年上半年全区商业系统在区委、区政府的正确领导下,认真学习实践科学发展观,紧密联系商业工作实际,以深化改革、加快发展、确保稳定为主题,全面完成上半年经济指标,认真完成各项工作任务,整体工作取得明显成效。
一、二oo九年上半年工作情况
(一)全面完成各项经济指标(二)重点项目建设取得阶段性进展
结合_____商业实际,把启动大型超市建设列入重要议事日程,成立了专门班子,组建了招商队伍,与规划部门进行了项目对接,进行了项目包装,目前已完成项目选址,正在抓紧与合作方洽谈。
古玩字画专业市场建设已完成市场规划和项目包装,现已联系客商进场入驻事宜,年底前可达预期计划目标。
(三)企业改革工作稳定推进
工作主要体现在一是对六家已进行产权制度改革的企业进行全面清理,不留后遗症;二是对现有商业企业全面摸底,区别不同特点,制定出相应的改制方案,一旦时机成熟,即可展开实际操作;三是对国有民营企业实施了新一轮租赁经营,商业系统已彻底消灭经营性亏损。
(四)信访稳定工作卓有成效
由于商业系统人员多,债务包袱重,涉军、企业改制、职工失业等热点难点问题较多,做好稳定工作有很大难度。我们有针对性地研究制定了信访稳定工作措施。建立了信访值班制度,领导干部公开接访制度,科级干部帮包企业制度以及信访风险抵押金制度等。通过关口前移、摸底排查、疏通化解、妥善解决问题,变上访为下访,结合开展信访工作基础建设年活动等,使商业系统队伍基本稳定,基本没有出现越级访或集体访,为全区稳定做出了贡献。
(五)经营管理工作得到进一步加强
一是突出经营特色。百货大楼服饰广场、五交化手机城、商业街家俱城、鲁南小商品城、商业街小百货城等通过扩建、改建、装修改造和调整经营布局等措施,经营效果明显改善、经济效益进一步提高。二是沿街小店、一店一品、突出特点。三是生猪定点屠宰工作,通过多方筹集资金更新基础设施,淘换老旧设备,增强了竞争力,顺利通过市级检查验收,努力在稳定中求生存,谋发展。春节离休干部和少数民族特供,早重视,措施得力,圆满完成特供任务。四是加强财务审计监督,严控费用支出。五是加强了职工各项统筹基金管理,实现在力所能及的情况下应保尽保。
(六)认真抓好计划生育工作和安全保卫工作
首先,计划生育常抓不懈,商业办与各企业签订人口与计划生育管理目标责任书,认真做好计划生育软硬件建设和基础管理工作,全面摸清各企业计划生育工作的底子,夯实工作基础,及时组织育龄妇女查体,确保不出问题。另外我们在区委、区政府的统一安排下,认真做好计生薄弱村帮促工作,投资8000元进行尚武穴村计生阵地建设。
安全保卫工作,把集中检查与日常管理相结合,查隐患、堵漏洞,有问题及时整改,确保企业经营正常进行。
(七)进一步加强党建设和党风廉政建设,积极开展学习实践科学发展观活动,促进机关作风转变。
一是不断加强党的组织建设和党员干部的思想作风建设。二是不断加强党风廉政建设。经常组织机关人员及企业负责人收看电教警示片,做到警钟长鸣。三是积极开展学习实践科学发展观活动,严格按照区委学习要求和步骤、认认真真、扎扎实实、讲究实效,通过活动的开展,激发了广大干部职工的工作热情,提高了工作效率,促进了机关作风的改善。
(八)圆满完成区委、区政府交办的临时性工作
不论是信访维稳值班,还是计划生育薄弱村帮包以及抽掉10人麦田阶段性防火等,我们服从区委、区政府统一安排,圆满完成任务。
当前存在的主要问题:
(一)企业发展受到制约
现有营业设施和场所,不能适应现代商业、物流业发展要求,由于规划、投资主体等制约,企业发展受限。
(二)企业改革滞后
根据国家对县级商业改革意见,由于改革政策不配套,尚有部分商业企业没有进行产权制度改革。
(三)不稳定因素较多
人员多、债务包袱重、历史遗留问题复杂、大批职工下岗、各种社保统筹基金大量欠缴、部分企业退休职工无法享受医疗保险,商业系统涉军人员较多,企业暂时无力满足这部分人员要求等不稳定因素较多。
二、下半年工作安排
(一)全面完成各级经济指标(二)认真完成重点项目建设
大型超市建设在现有基础上,积极推进,力争早日落地。
古玩字画专业市场按计划积极招商,确保年底前20家客商入驻。
(三)加快企业改制步伐,力争年内2-3家企业进行产权制度改革。
(四)继续做好信访稳定工作和安全保卫工作。
(五)继续抓好企业经营管理,确保国有资产保值增值。
(六)加强党的组织建设和党风廉政建设,进一步开展好学习实践科学发展观活动,转变机关作风。
认真做好计划生育、工会、妇联、共青团和老干部工作。
共性指标工作总结个人 银行网点指标工作总结篇三
俗话说:“活到老,学到老”,本学年,我能够自觉学习党报党刊上的文件精神,在思想上,行动上和^v^保持高度的一致性;认真学习科学发展观、《中小学教师职业道德规范》、学习教育教学法规,并落实到自己的工作中去,树立高尚的师德。通过学习,我能在各方面严格要求自己,努力地提高自己的师德修养,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
这学期,本人担任三年级语文和英语教学工作。在教学中,我能自觉做到教学态度认真,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力,努力提高学生的语文素养。严格执行“日练周测单元过关月考”制度,用错题集来订正学生的错误。圆满地完成了教学任务。
在我所教的学科中,三一班的语文平均分:。
名列全镇第二名;三一班的英语平均分:。
名列全镇第一名;三二班的英语平均分:名列全镇第二名。
在工作之余,我还认真总结教学经验,积极参加各种竞赛活动,在20xx年秋期喻寺镇的教师技能大赛中获书法组第二名,青年教师优质课竞赛中获语文组第三名。在泸县小学英语教师技能大赛中获三等奖。
担任班主任工作后我费尽心思,想尽办法,按照《小学生日常规则》进行班级管理,很抓安全、卫生、纪律。顺利地完成了学校交给的各项任务。经常找学生谈心,进行家访,做量的工作,使一些“问题”学生明白是非,知道了什么该做,什么不该做,使他们养成了良好的行为习惯,让学生有了良好的集体荣誉。其次加强班级板报的建设,营造良好的学习氛围,鼓励发扬先进。我在班后面的板报上,开创了“学习园地”和“雏鹰争章”栏目;定期评出优秀学生个人和小组,张贴在“雏鹰争章”板报上,以发扬先进;黑板报定期更换,内容形式要求出新,起到了很好的宣传教育的作用。最后设置班级小岗位,加强班级的常规管理,本学期我进行了很大的改革:首先是把班级工作分块,设置23个小岗位,每个同学根据个人实际情况自由认领,由班干部和班主任监督打分,作为学期末对同学进行评优和综评的依据。通过努力本年我班主要取得了以下成绩:在第十三届校园文化艺术节中,我班王友霞的绘画作品和张小英的书法作品获三年级组一等奖。文艺节目《快乐的天使》获中段组二等奖。在20xx年春期运动会中,获得中段组团体第一名。在20xx年春期六一广播操比赛中获得第四名。
作为一名教师,不仅需要努力地工作,更需要积极参加素质教育的实践,不断地学习,不断的更新教育理念,不断的提高自己,我将在以后的工作中再接再厉!
共性指标工作总结个人 银行网点指标工作总结篇四
今年,我们高度重视科技宣传和培训工作,加大力度,采取形式多样宣传培训载体,狠抓落实,收到了良好的效果。通过科技下田头、科普宣传栏、举办讲座和培训班、远程教育以及向农户发放科技资料等多种行之有效的方法宣传科技,普及种植、养殖和加工方面的实用知识,组织外出学习参观,加强科技宣传工作,营造了学科技、用科技、科技致富的良好氛围和社会环境。全年各种科技培训次数累计20余次,参加培训人数达2000余人,其中乡级集中培训5次,培训人数达500人次,培训内容涉及高山蔬菜种植、厚朴种植、病虫害防治、动物重大疫病防治、妇女保健知识等等,取得了一定的效果。全乡科技示范户达30余户,30余人取得了绿色证书,有2人取得了农民技术职称并被推荐为第二批市科技示范户评比,参加县级以上各种学习培训参观等活动人数有30人次,农民科技素质明显提高,推动了科学技术的应用推广。
年初以来,xx乡党委、政府牢固树立“选好项目、抓出亮点”的思想,积极推广农村各项实用技术,按照“试验、示范、推广和培训”的步骤,不断探索经济发展新模式,较好地解决了生产上遇到的技术难题,促进特色产业快速健康发展。
(一)是以点带面形成辐射。20xx年,我们建立了西一村以食用菌产业为主、茶林村高山冷水茭白为主的新型劳动力科技培训示范村,建立了高山冷水茭白无公害示范基地5000亩,茭白田套养泥鳅300亩,培育科技示范户30余户等,通过以点带面辐射带动全乡无公害种植技术的推广,确保产品高效优质。
(二)是争取项目扶持,加大科技投入。在克服乡财政困难的前提下,多渠道积极向上级争取了茭白种植项目资金扶持,购买了两台翻耕机对三至四年以上的茭白田进行深耕,在设施现代化给种植户们带来效益的同时,也消除了他们以为种了茭白就不能再种田的思想误区。此外,还通过以奖代补的奖励措施,推行茭白田里套养鸭、养鱼、泥鳅等产业链,形成了茭鱼共生的格局。并设立示范区等措施,提高种植效益,进一步推动茭白种植的积极性, 20xx年,茭白种植户超过了800多户,其中一户种植最多的有10多亩,使全乡高山冷水茭白种植面积突破了5000亩,同时还带动了其他5个乡镇,如景南、葛山等乡新发展茭白种植,向他们无偿提供种植技术和茭白苗等,为高山冷水茭白生产基地的形成打下了良好的基础。一年来,共投入科技经费达100余万元,促进了以高山冷水茭白为龙头的高山蔬菜产业的发展。
(四)科技探讨,转化成果。邀请省市科技专家来进行茭白秆处理,利用腐熟剂和科学技术腐熟还田,有效地转化了科技成果。同时杜绝了环境污染和森林火灾的发生,为xx国家4a级景区作出了贡献。
总结近一年来,我乡不断加大科技工作力度,取得了一定的成绩,但与科技兴乡目标要求尚有差距,今后我乡要努力提高科技在经济工作中的贡献率和技术成果转化率,进一步发挥科技在经济发展过程中的“推进器”作用。
共性指标工作总结个人 银行网点指标工作总结篇五
2、公开、公平、公正的原则;
3、定期考核,按月分配的原则。
1、月度考核
本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。
2、年度考核
本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。
部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。
员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。
员工月度绩效工资=月绩效工资基数x个人绩效系数x月考评系数
本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。
(一)、组织考核
1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作交部领导。
2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。
(二)、绩效反馈面谈
次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。
2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。