在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
村药具工作年度工作计划篇一
1.截止2012年9月30日,全乡共有常住已婚育龄妇女2121人,其中已采取各种避孕措施和不需采取避孕节育措施的有2075人,应使用避孕药具的有46人,实际使用避孕药具的有46人。(本年度使用药具的共有116人其中过程性用药具70人)。
2.在使用药具的`116人中,已全部按时把药具发放到育龄群众的手中,按时作了随访服务工作,没有不良反应及药具使用情况发生,全乡药具应用率达100﹪,随访率达100﹪,有效率达100﹪,药具占综合节育措施比例﹪。
3.工作走上规范化。制度化管理。坚持定期或不定期培训村级药管员,一年来组织培训2次,确保每村一名药管员懂避孕药具基本知识,并持证上岗。村级至少有一个月的药具库存周转量,乡至少有三个月的周转量,定期入户宣传、随访,并建卡登记,各种帐卡齐全,按时上报各种药具报表,并严格工作纪律和工作措施。
1.由于我乡已婚育龄妇女的文化素质和思想意识普遍偏低,对工作人员讲解的知识不重视,不理解,导致忘记用法,滥用,漏服甚至不想用的情况发生,给工作增加难度。
2.村级药管员素质偏低,没有医学背景,对某些避孕药具的适应症,禁忌症及具体使用方法及原理未掌握透彻,容易误导,加之基本都是村干部兼职,农活又繁忙,导致药管员力不从心,造成工作被动。
3.宣传力度不够。
1.加大宣传力度,采取多渠道宣传方式,提高已婚育龄群众认识水平,全面实现_生殖健康、知情选择、优质服务_的目标。
2.继续加强乡、村药管员的业务学习,提高管理和服务水平,做到各帐卡清、情况明,跟踪管理和随访服务到人。
3.针对所存在的问题结合本乡实际情况,尽可能采取有效措施,不断开创全乡计划生育避孕药具工作新局面。
村药具工作年度工作计划篇二
20xx年,我县计划生育药具工作在县人口计生局的领导和市药具管理站的指导帮助下。认真学习贯彻党的十八精神,紧紧围绕我县的人口计生中心工作,结合“走、建、惠”主题活动,科学谋划,扎实有效推进各项工作。现将总结如下。
一、进一步建立有效计划生育药具业务目标考核体系
为了努力实现计划生育药具优质服务均等化和全覆盖,切实提升我县计划生育药具服务和管理。今年,县人口计生局把药具工作纳入人口计生全局工作,统筹安排。药具业务目标管理考核列入计生业务工作目标管理考核中,建立动态量化考核体系,全面落实工作目标和责任。
二、强化计划生育药具基础工作,进一步提升药具管理水平。
树立服务意识、满足群众需求,为育龄群众提供安全、贴心的优质服务,把群众满意度作为衡量药具工作的重要标准。
1、科学合理编制了20xx年药具需求计划。
2、切实加强药具计划执行和质量管理。
一是加强药具执行任务。按照省市药具执行计划,全面完成全年的药具任务。同时,药具全部实现批号管理。二是加强药具统计工作。各种药具报表做到内容完整、数据准确、逻辑合理、条理清晰,上报及时。三是加强仓储、质量管理和报损处理。按药具仓储和质量管理制度,做好药具入库、在库、出库的质量检查登记和养护,每天定时两次监测库房湿、温度,做好调控记录,按时、按季做好在库药具盘点工作。严格按药具的品种和批号进行分类码跺堆放。对有质量问题的质量要及时填表逐级上报,待上级审批后,按规定程序处理。确保了无过期、变质、积压、浪费药具。
3、加强全县药具帐表册管理和药具资料归档。
县、乡、村三级帐目保持一致,明细账与分户账一致,票据与帐一致,手工帐、微机帐与实物一致。做到了药具账目清楚,进、出、发、存药具有时间、数量准确、账物相符、记录及时、完整、准确。记录充分。为真实反映药具工作的痕迹及时对20xx年药具资料进行了归档。
4、加强药具发放和随访服务力度,建立药具不良反应监测反馈制度。
一是为确保育龄群众及时使用安全有效的药具,乡村每月按时按需发放药具和对使用药具的育龄群众随访一次,监测用药后出现的不良反应,对出现的不良反应及时妥善处理,并逐级上报,定期收集、分析、反馈药具不良反应信息。二是加强药具免费自取箱的发放工作。全县指定专人负责药具自取箱,定期巡视,及时上药具。
5、认真完成好全国计划生育药具购调存业务系统的应用。
县药具管理站在做好购调存管理信息化和规范化的同时,还充分利用信息系统,做好汇报、交流、传达等工作,提高工作质量和工作效率。
一是县人口计生主管部门成立四个分片督导工作组,加大对乡镇的督促指导力度。各督导组每周到乡镇督促检查的时间不少于1天,督导组在月底前将督导检查的情况报局办公室,由办公室进行汇总并印制督查通报。二是定期抽查工作质量,加强平时工作检查考核。每月统一组织人员,集中2-3天时间,抽查8-12个村,封闭式入户检查。对存在问题的村与乡镇领导交换了意见,要求限期整改,并且发出书面蓝色预警通知一份。通过督促检查,进一步夯实了药具基层基础工作,提升了全县药具整体工作质量。
三、积极开展药具政策和知识的宣传倡导。
为丰富药具优质服务内涵,切实满足社会不同层次、不同人群的不同药具需求,确保渠道通畅、确保方便易得,给予最需要领取的群众最及时的发放,突出宣传教育倡导作用。一是在流动人口聚集地、社区等公共场所,大力宣传药具免费发放政策,普及药具使用知识。二是把避孕药具的发放宣传同婚育新风进万家、计划生育“三下乡”活动以及“预防性病、艾滋病”宣传日、“禁毒日”、“人口日”“关爱女孩活动”等纪念活动结合起来。真正把党和政府对群众的关心和爱护送到千家万户。今年参加宣传活动次数达8次以上,活动参与人数约3万人次,宣传面达90%,在活动中免费发放避孕套约2、5万只、隐形避孕套202瓶、凝胶40只、药栓312盒、21+7片30板、三相片150板、复方醋酸坏丙孕酮片10板。
四、加大药具业务培训,提高管理水平和服务能力。
县乡两级认真开展了培训工作,县药具管理站分别对乡村两级各举办了1期药具培训,乡服务站对村级举办2期以上的药具培训,累计培训达94期。通过培训考试,合格率达100%。
五、加强学习调研和信息报送工作。
县药具管理结合“走、建、惠”主题活动,站经常深入乡、村、社调查研究,围绕育龄群众对药具的需求和意愿,多角度、全方位了解药具管理工作情况,及时发现和解决工作中的问题和不足,总结药具管理经验,并及时上报。上报市药具管理站的药具信息达10篇;调研报告1篇。各乡镇向县药具管理站上报信息1篇。
六、积极开展药具药具发放服务体系
为满足育龄人群的药具需求,保障广大育龄群众能够获得安全、有效、及时、优质、均等的药具服务。今上半年,一是加大流动人口药具服务管理工作。狠抓了流动人口药具宣传,发放管理服务,让流动人口充分享受到“市民化”的药具优质服务,确保管理服务到位。二是继续在县城的各医院、社区、县指导站、百味园等场所开展药具免费发放社会化服务。
七、认真完成了县乡村计划生药具药具免费发放网点公示工作。
八、药具工作存在的问题
1、流动人口的药具服务有待加强。由于流动人口中青壮年多,流动性大。现有的药具服务网络难以全面覆盖,难以满足他们避孕和生殖健康的需求。
2、药具基层队伍不够稳定,整体素质较低。乡村两级药具发放员工作任务繁重。新上岗的药具发放员业务熟悉不够,一些药具发放员责任心不强,给药具服务工作带来一定程度的影响。
九、明年药具工作的打算
1、进一步建立药具科学考核制度。
3、进一步加强流动人口药具发放管理工作。
4、拓展社会化服务,落实药具全覆盖。
村药具工作年度工作计划篇三
20xx年上半年,滁州市计划生育药具管理站在省计划生育药具管理站指导和市人口计生委的领导下,坚持以科学发展观为指导,深入学习实践科学发展观,围绕全市人口计生工作目标,认真贯彻执行《计划生育药具工作管理办法(试行)》(以下简称《办法》)和《安徽省计划生育药具工作管理实施细则》(以下简称《细则》),加强基层基础工作,重点检查评估县乡两级药具管理工作,坚持免费避孕药具发放主渠道,开展计划生育药具优质服务,致力于建立“多渠道、全方位、开放式、全覆盖”的药具发放网络,为我市稳定低生育水平提供了有力的药具物质保障。
(一)全面完成省上半年药具调拨和发放计划。以免费避孕药具发放为主渠道,合理编制药具计划,按照渠道畅通、保障供应、减少浪费、满足需求、方便群众、提高效益的原则,圆满完成了20xx年药具订购计划和省追加我市免调计划的调拨和发放任务,保证了我人口计生工作的需要。
(二)认真贯彻执行《办法》和《细则》,推动和规范了全市计划生育药具管理工作。在去年重点检查评估县乡药具管理工作的基础上,今年全市把县乡两级贯彻执行《办法》和《细则》作为重点,进行检查评估。统一认识、统一思想、统一标准、。
(三)落实计划生育药具管理“四级”联网工作。按照全省计划生育药具管理信息化建设的总体部署和要求,我市于3月份对各地药具管理人员进行了培训,提高了管理人员对平台使用的能力,更加准确上报药具管理的各种信息。最大程度上发挥平台在药具管理工作中的作用,提高工作效率。
(四)对财务人员进行培训。四月份,我市在天长市举办了各县、市、区服务站财务人员学习班。统一规范了药具财务管理。将免费药具纳入本级财务总账核算,纠正了过去各计各帐,操作不规范,另计一本帐的局面。从而更加规范了财务账目,便于操作和检查。
(五)完成了“三基”岗位练兵和知识竞赛活动。为配合国家和省“三基”竞赛活动,我市人口计生委党组高度重视,成立了以委员会主要领导为组长的领导小组,主要领导亲自抓,具体部署。分管领导将活动纳入阶段性主要工作,临阵指挥,负总责。加大宣传力度,在全市药具系统形成了浓厚的竞赛氛围。市本级和各县、市、区制定了详实而有效的《实施方案》,按指定的计划和步骤扎实推进。我市于7月15日开展了竞赛活动。从竞赛的结果来看,收到了预期的效果,南谯区将代表我市参加省级竞赛。
(六)认真开展计划生育药械市场整治行动。根据国家人口计生委等部门联合召开的计划生育药械市场专项整治电视电话会及省人口计生委有关文件精神,市人口计生委联合市计划生育综治部门积极参加,通过对计划生育药械市场整治,国家药具免费发放政策更加深入人心,免费药具发放主渠道更加畅通,发放网点更加健全,免费药具发放覆盖面更加扩大。
(七)加大对日常工作的督查。根据安排,每月要深入基层,对药具的发放、保管、随访等工作进行督查。对在督查中发现的问题及时纠正,并纳入年终成绩考评。
(一)要认真做好计划工作。做好20xx年药具调拨计划年报汇总,合理编制20xx年药具需求计划和分配计划,努力确保完成药具调拨、发放任务。
(二)坚持免费药具发放主渠道,继续贯彻落实《办法》、《细则》,进一步建立和完善“多渠道、全方位、开放式、全覆盖”的药具发放网络,把重点放在县乡,继续在全市开展检查县乡两级执行《细则》专项检查评估工作,进一步规范药具管理工作。
(三)开展计划生育药具优质服务。一是进行宫内节育器到期摸底工作;二是首次口服避孕药物筛选工作;三是计划生育药具严重不良反应。
(四)对免费发放点统一规范。统一展示药具品种;统一展示柜的样式;统一各种标识牌。
(五)迎接省年终考评。统一思想认识,对全年药具工作进行真实评估,找准问题,找出差距。有针对性的进行自查自纠。
一、全市药具管理工作发展不平衡。我市各地药具管理工作发展很不平衡,有个别地方药具管理工作滞后,工作机制、体制不健全,导致发放渠道不畅通。
二、宣传不够广泛、深入。对宣传工作认识不够,育龄群众对药具发放政策和知识缺乏了解。
三、计划编制不合理。各地对上报数据缺乏细致、认真、客观分析,存在诸多不合理,如库存量、需求数等。
一、加大对药具工作的督查力度,力求各地均衡发展。
二、着力在药具工作机制和体制上下功夫,形成一系列完整的工作体系。
三、努力提高群众对药具发放政策的知晓率,政策宣传到位。
四、务实分析各地上报调、拨、存数据,将分析结果纳入年度考评。
村药具工作年度工作计划篇四
为了加强药具、科技、统计工作领导,××县计生委成立了“药具工作创优领导小组”,由计生委分管统计的副主任王虎担任组长,分管科技的副主任花太香、服务站站长刘秀河担任副组长,统计股、科技股、药管员、微机操作员担任组员,计生站配备了专职药管员和仓库保管员各一名,各乡镇、村均配备专职药管员,全部实行了持证上岗,实现了工作协调发展。
为了切实落实基层药具工作责任,县计生领导小组将药具应用率、使用率列入目标工作通知书中对乡镇、场进行考核,县计生委还与各乡镇计生服务所签订了目标管理责任状,明确了乡镇药具工作职责。在此基础上加强了药具工作的规范管理,乡、村两级按《规范》要求配有药具室、药具橱,规范装订了药具使用人员花名册,完善了实物帐卡,每个月将药具使用人数情况进行微机录入,对变动情况及时进行了调整,实现了管理规范化。
为了切实开展好药具宣传工作,在保持_员先进性教育活动中结合“四上门、四到位”优质服务,积极开展药具人员培训和药具知识宣传。一是开展集中活动。月日在母亲节期间,县计生委、服务站与县妇联到鸡西镇商业区联合开展避孕药具知识集中宣传咨询活动,月日,计生站工作人员又到挂点村河上镇小石头村开展避孕药具宣传活动;二是做好药具人员培训。月日,县计生委与人寿保险公司联合举办乡、村计生专干业务培训班,县药具管理人员对全县名药具管理员进行了业务培训;三是做好群众宣传。全县印发药具宣传单份发放到各乡、村育龄妇女手中,并在围裙、纸杯等宣传品上宣传药具知识,在“四上门、四到位”优质服务中播出“避孕套趣话”,“总有几种避孕药具适合你”等场,提高了群众避孕药具知晓率。
一是对农村育龄群众开展送药上门服务,做到对药具对象上门指导使用药具,上门发放药具,定期上门随访,同时做好各种资料登记,由于上门服务及时,今年上半年没有发生一例药具对象使用失败现象,避孕了非意愿性怀孕。
二是加强了“防艾”宣传。与县卫生局联合到社区开展了一次集中巡回宣传活动,县计生站在处个体医疗诊所设立了避孕套免费发放点,在县宾馆、绿岛宾馆、法水宾馆、全盛宾馆个宾馆建立了避孕套免费领取台,在繁华街婚育新风示范区设立了个避孕套免费领取处,拓宽了发放渠道。
三是对药具对象进行健康检查。县计生站组织“十进村、十到户”优质服务活动中,对连续使用三年以上避孕药具对象进行了健康体检,共检查对象人,并建立了档案。
村药具工作年度工作计划篇五
为了加强药具、科技、统计工作领导,××县计生委成立了“药具工作创优领导小组”,由计生委分管统计的副主任王虎担任组长,分管科技的副主任花太香、服务站站长刘秀河担任副组长,统计股、科技股、药管员、微机操作员担任组员,计生站配备了专职药管员和仓库保管员各一名,各乡镇、村均配备专职药管员,全部实行了持证上岗,实现了工作协调发展。
为了切实落实基层药具工作责任,县计生领导小组将药具应用率、使用率列入目标工作通知书中对乡镇、场进行考核,县计生委还与各乡镇计生服务所签订了目标管理责任状,明确了乡镇药具工作职责。在此基础上加强了药具工作的规范管理,乡、村两级按《规范》要求配有药具室、药具橱,规范装订了药具使用人员花名册,完善了实物帐卡,每个月将药具使用人数情况进行微机录入,对变动情况及时进行了调整,实现了管理规范化。
为了切实开展好药具宣传工作,在保持共产党员先进性教育活动中结合“四上门、四到位”优质服务,积极开展药具人员培训和药具知识宣传。一是开展集中活动。月日在母亲节期间,县计生委、服务站与县妇联到鸡西镇商业区联合开展避孕药具知识集中宣传咨询活动,月日,计生站工作人员又到挂点村河上镇小石头村开展避孕药具宣传活动;二是做好药具人员培训。月日,县计生委与人寿保险公司联合举办乡、村计生专干业务培训班,县药具管理人员对全县名药具管理员进行了业务培训;三是做好群众宣传。全县印发药具宣传单份发放到各乡、村育龄妇女手中,并在围裙、纸杯等宣传品上宣传药具知识,在“四上门、四到位”优质服务中播出“避孕套趣话”,“总有几种避孕药具适合你”等场,提高了群众避孕药具知晓率。
一是对农村育龄群众开展送药上门服务,做到对药具对象上门指导使用药具,上门发放药具,定期上门随访,同时做好各种资料登记,由于上门服务及时,今年上半年没有发生一例药具对象使用失败现象,避孕了非意愿性怀孕。
二是加强了“防艾”宣传。与县卫生局联合到社区开展了一次集中巡回宣传活动,县计生站在处个体医疗诊所设立了避孕套免费发放点,在县宾馆、绿岛宾馆、法水宾馆、全盛宾馆个宾馆建立了避孕套免费领取台,在繁华街婚育新风示范区设立了个避孕套免费领取处,拓宽了发放渠道。
三是对药具对象进行健康检查。县计生站组织“十进村、十到户”优质服务活动中,对连续使用三年以上避孕药具对象进行了健康体检,共检查对象人,并建立了档案。
村药具工作年度工作计划篇六
宣武区是北京市中心城区,辖9个街道办事处,108个社区居委会,人口达52.9万多,密度高达2.78 万人/平方公里。2015年我们在市药具站的正确指导下,在贯彻全国和北京市深化计划生育药具工作改革会议精神,推动我区药具工作改革过程中,根据本区人口密度大、人口结构复杂、特殊对象群体多等特点,抓住药具发放和服务的关键环节,以保证群众及时获得安全、有效、便捷、易得、所需的药具及服务为着眼点,采取多方面措施,在药具发放和服务环节上狠下功夫,把工作做实、做细,取得良好的工作效果。
一、拓宽发放渠道,丰富发放形式,提高药具的易得性
为保证群众方便地获得安全、有效、所需的药具及服务,我们在现有的基础上多方面拓展发放渠道,丰富发放形式。
1.拓展药具发放渠道。我们与民政、工商、药监、卫生等部门以及企业、部队等合作,让避孕药具走进机关、企事业单位及公共场所,形成多样化的药具发放渠道。
一是政府机关发放渠道。在市政府的服务大厅安装2台避-孕-套ic卡自助发放机,在区政府办公大楼医务室摆放避孕药具发放架,向国家机关公务员、服务人员等提供药具服务;在街道办事处的“一站式服务大厅”、区人才、职介等场所,摆放避孕药具发放架,方便前来办事的群众就近领取避孕药具。
二是卫生部门手工发放渠道。主要在区属医院的孕检处、医院的少男少女门诊处、社区卫生站等地,向青少年,流动人口提供安全、有效的药具服务。
三是公共场所定点发放渠道。在流动人口密集的经营超市、商场等处摆放避-孕-套自取架,或安装避-孕-套ic卡自助发放机。
四是流动式发放渠道。利用“世界人口日”、“预防艾滋病日”、“9.25”宣传日、“男性健康日”等纪念日和活动,向群众、施工工地的工人免费发放避孕工具。
2.丰富药具发放形式。我们采取了“发、送、取、领、售”等多种领取形式,满足群众不同的需求。
“发”,即通过开展各种活动和工作发放避孕药具,如在对流动人口孕检时,根据育龄妇女的需求发放避孕药具。
“送”,就是由社区发药员、志愿者、卫生站医务人员等依据社区群众的意愿,上门发放避孕药具。
“取”,在社区、卫生站、服务大厅等处摆放的避孕药具自取架和自取箱,自取药具。
“领”,就是通过自助免费发放机,群众用手中的ic卡可以随时根据自己的需求领取避孕药具。
“售”,就是通过自助售套机,使群众获取高质量的安全套。
到目前为止,共为社区配备110个药具柜,100台自动售套机,16台自助刷卡机,190个自取避孕药具架,160个自取避孕药具箱,使群众可以方便地得到所需的药具。
二、做细发放工作,关注人性需求,提高药具的有效性
我们把做细药具发放工作,作为推动药具工作改革的有效措施和提高药具服务质量的重要途径。在药具发放工作中,充分考虑到服务对象的外部条件和心理感受,努力从多方面细化发放工作,提高服务水平。
1.对一般对象按年龄分组发放。在社区药具发放中,我们将计划生育志愿者和服务对象分别按年龄段编成组,志愿者按照服务对象的需求按时按量按品种发放到人。按年龄组发放避孕药具的优点:同龄人之间有共同语言,便于接触, 志愿者按照服务对象对避孕药具的需求,按时按量按品种发放;同龄人之间遇到的避孕节育问题大致相同,便于交流,探讨有关避孕节育、生殖健康等问题;加强了对流动人口的管理,避孕药具发放更准确、及时。通过由年龄相近的发放者与服务对象接触,拉近二者之间的距离,消除了现存在的心理障碍,提高药具发放的效率和准确性,这既方便了群众、满足了需求,又避免了药具的浪费。具体编组是29岁以下年龄组,这组人员药具需求量大,生活节奏较快,控制能力较差,并有怕麻烦和对避孕药存有顾虑的人群;30岁至39岁年龄组,这组人员由于工作、生活、环境、家庭等因素的影响,她们对避孕节育和生殖健康的需求比较复杂,容易产生侥幸心理,对生活质量要求较高;40岁以上年龄组,生理特征开始有明显的变化,对生殖健康的问题比较敏感,她们成熟稳定,自觉性强,使用药具有效率高。
2.对弱势群体实行温馨式发放。按服务对象的不同状况,分别采取不同的方法。一是为流动人口提供服务,他们远离家乡,对避孕节育和生殖健康等知识缺乏,又处于生育旺盛期,流动性大,生活不规律,随着避孕节育方法知情选择的深入普及,选用长效避孕节育方法的人将逐年下降,他们对避孕药具的需求是逐年上升的。二是对智力有缺陷或残疾者,根据各自的特殊情况,采取不同的发放方法。如残疾人员,我们采取残疾志愿者与社区发药员交替发放的方法,即一个月由残疾志愿者送药具服务,一个月由社区发药员按时按量送药,社区卫生站的医生定期随访服务。对于智力没有缺陷,自己行动方便,如聋哑等人,我们采取由本人选择是到社区领取,还是由志愿者入户发放。我们尊重本人的选择,提供相应的药具及随访服务;对智力有缺陷的人员,由社区居委会发药员、社区卫生站的医生与他们的监护人共同负责,卫生站的医生负责指导和随访,发药员和监护人负责送、取避孕药具,了解药具使用情况。三是对服刑人员进行发放。为在监狱表现好的犯人提供免费药具服务,是我们创新药具发放工作的新举措。按照北京市监狱管理局有关规定,表现好的服刑人员可享受与配偶同居的待遇。为此我们深入北京市监狱管理局清河分局,向工作在第一线的干警详细介绍药具知识以及药具使用方法,以便由监狱干警为享受同居待遇的犯人按标准提供免费药具,并由药管员提供随访服务。四是对新婚青年、孕妇、哺乳期的妇女和有心血管等慢性疾病的人员,由社区卫生站医务者提供随访、咨询和指导,社区发药员按照医生指导为育龄提供药具及服务。
三、延伸工作触角,创新工作载体,提高整体工作水平
在落实药具工作改革措施过程中,我们把药具工作融入人口计生工作全局,为满足群众的生殖健康需求,开展了多方面活动。
1.关注青少年的生殖健康。我们加强青少年生殖健康教育,并为他们提供生育、避孕及预防性病艾滋病等服务。我们组织并联合街道办事处、社区卫生站、计生协会等单位,深入天外天烤鸭店等流动人口较多的餐饮行业,为未婚青年、职工讲生殖健康、预防性病/艾滋病和避孕药具知识,在街道社区居委会利用寒暑假举办“少男少女自护培训班”,受到青少年及家长的欢迎。
2.热心为流动育龄妇女服务。我们将流动人口的药具服务纳入总体工作中,为他们提供综合的、规范的、优质的服务。目前,我区流动人口9.2万人,其中育龄妇女15000人。在服务中,一是体现“以人为本”不歧视,服务场所建有知情告知宣传设施,尊重知情权;二是改善服务场所环境,做到温馨、方便,整洁舒适,文明服务,提供人性化服务设施,尊重舒适权、隐私权、保密权;三是技术服务操作规范,尊重安全权;提高了群众的满意度。
3.提高群众的知情选择能力。今年我区成功举办了《知荣明耻勤自勉,练兵强素学知识》避孕药具“四互”培训观摩会。这次药具培训形式改变了以前一人讲课,大家听的传统培训模式。而是将药具知识和社区计生主任在工作中遇到的疑难问题,通过台上台下互交、互学、互答和互评,使大家在娱乐之中学习药具知识;通过肢体语言,猜避孕方法的形式,使大家在欢声笑语中掌握避孕药方法的种类。新颖的培训形式,收到了良好的效果,提高了药具干部为民服务的能力。
4.开展“争创避-孕-套发放状元”的活动,使药具优质服务向纵深发展。由于各街道积极开展争当避-孕-套发放状元的活动,使广大群众在履行计划生育的义务时,享受到政府为群众免费提供的公共-产品和公共服务的权利,提高了群众对计划生育工作的满意度。2015年避-孕-套实际发放量比2015年上升了39.05%。超额完成市站下达的避-孕-套调拨计划。为此,委领导提供专项资金,为“避-孕-套发放状元”的街道发放了纪念品,为其它街道发放了组织奖。
5.药具管理网络化。为提高宣武区计划生育避孕药具管理和服务水平,我委与北京市科轩技贸发展中心合作开发了适合我区区情的避孕药具信息管理系统。该系统采用相对独立的数据环境,通过互联网建立区、街之间的药具数据传输。它涵盖了基层药具管理中的各项工作流程。包括业务管理、财务管理、报表管理、数据查询等。实现了区、街药具管理网络化和区药具站对基层避孕药具的调入、调出、库存数量的动态管理,加快了区药具站的库存周转,提高了药具工作效率和管理水平。
通过探索,我区药具发放和服务初步形成了纵横一体、上下交错的药具发放新模式。在药具发放上,横向拓宽发放渠道,形成计生、卫生、部队、公安、社区、企事业单位、公共场所等多个发放渠道,纵向丰富“发、送、取、领、售”的多种药具发放形式。在管理服务上,根据服务对象的特点,实行以人为本,分类管理;在药具服务范围上,不断开拓新的领域,满足群众的多种需求。提高了药具的易得性,有效性和针对性。
避孕药具发放工作是人口和计划生育工作的重要组成部分,对控制人口数量、保证育龄人群的生殖健康、深化人口和计划生育优质服务起到了重要保障作用。虽然我们在药具发放和服务上进行了一些探索,取得了一些成绩,但离优质服务的标准、与其他兄弟区县比还存在着差距。随着生殖健康知识的.普及,育龄人群的需求不断多样化,人们对避孕药具的需求和避孕方法的选择也呈现个性化的趋势,这就需要我们要从育龄人员需求出发,我们将借助此次会议的东风,进一步探索避孕药具发放的方法、途径、载体,为不同人群提供好服务,为提高人口和计划生育水平作出应有的贡献。
一、抓管理,促发展
药具工作能否健康有序全面发展,关键在于是否重视管理工作。为此,一年来,中心领导十分重视药具管理工作,始终坚持严管理,促进了药具工作全面发展。
1、领导高度重视。一是成立了以计生分管领导为组长,计生中心主任为副组长的药具工作领导小组。二是成立了以马乡长为组长,以计生分管领导和卫生院长为副组长的“非卖品”避孕药具市场清查领导小组。三是分管领导领导亲自帮助药管室解决工作中存在的实际问题。从而从领导和组织上给予药管工作大力支持和做好药管工作的重要保证。
2、精心组织,周密部署全年药管工作。一是把药具工作纳入了计生工作总体目标内,同其它工作一样同安排、同部署、同考核、同奖罚,真正做到了统一部署、统一考核、统一奖惩。二是根据全乡药具工作情况,制定了全乡药具工作流程和量化指标,便于操作和执行,减少了工作失误和不足。今年药具应用率和随访率达到了100%,有效率达到了99.9%,乡药管室对全乡服药用具人员的抽访率达到了10.5%。
二、抓目标,促落实
为保证和落实全乡119个药具对象按时按量正确使用药具,确保药具使用效果。今年我们坚持了以人为本的思想理念,实行了目标管理,做到了目标明确、责任落实。
1实行目标责任制,进一步完善和强化药具工作“目标责任书”的签订和落实。一是年初分管领导与各村签订了2015年全乡药具工作目标责任书。二是乡里与各村签订了目标责任书。三是扩大了责任书的签订面,不但与长期服用药具对象签,更注重与新婚等临时服用药具对象签订临时责任书。四是在签订责任书时,除强化相互制约措施外,还强调了服务意识,服药对象用什么药具,签订责任书时就把该药具的用法、注意事项及副反应处理等知识加进去,针对性更强,合同签订的同时,也是药具知识宣传服务的过程。全乡目标责任书签订率达到了100%,共签订目标责任书15余份。
2、实行跟踪检查制度,促进各项目标落到实处。每月乡药管室都根据各村上报的药具月报表,定期或不定期的对全乡药具对象进行随访抽查,跟踪服务,落实情况。今年共抽访了药具对象100多人次,采取边抽访边宣传的方法,既对药具对象进行了药具使用效果的随访,也宣传了避孕药具使用知识及防病知识,对副反应的处理也作了详细的解释。通过抽访了解和掌握了服药用具对象在服用药具过程中的苦衷,并当场给予了解决,促进了“四大率”的落实,增进了干群之间的感情,堵塞了乡村两级药具工作中的漏洞,促进了药具工作的平衡发展,同时也使药具防病知识走进了千家万户。
三、制“标识”,促服务
1、建立了“责任追究制度”。对乡药管员,村药具发放员层层签订了责任书,建立了药具管理、责任追究制度,凡违反国家免费发放政策,擅自将已编号的“非卖品”避孕药具流入市场,造成损失的,坚决追究责任,决不姑息迁就。
2、制“标识”。为了严禁“非卖品”避孕药具流入市场,乡药管室将发给各村的“非卖品”避孕药具都进行了明晰编号,加强了“非卖品”药具的发放管理。实行了“标识化”发放,保证了全乡110多名药具对象都能及时准确领到所需药具,没有出现一次缺档、断供现象。
3、建立了专人领取避孕药具制度。为了防止各村所领取的“非卖品”避孕药具流失,我们制定了“专人领取避孕药具制度”,免费发放的避孕药具一律由各村药管员来领取,其他人不得代领。
四、抓基础,促建设
多年的实践证明,药具工作的重点和难点在基层农村,切实加强基层基础工作是搞好药具工作的根本所在,为此乡药管室今年重点做了以下几方面的工作,一是按照县站的具体要求,规范了乡村两药具工作台账,狠抓了报表和药具台账的正常工作、制度的落实。二是加大了零售市场的管理力度。今年药具室对全乡的药具零售点进行了3次清理整顿,打击了不清商贩的违规行为,净化了避孕药具零售市场。三是重点抓了药具试点的“盆景”培植工作,以点带面促进了全乡药具工作的平衡发展,达到了预期目的。
五、抓作风、促服务
提高药具服务意识,搞好药具工作优质服务一直是药具工作的核心,也是今年工作的努力方向。今年我们在开展药具优质服务上主要做了以下几点:一是确保各村(镇发放渠道畅通,全县119名药具对象都能及时准确领到所需药具,没有出现一次断供、缺档现象。赢得了广大药具对象和村药管员的好评。二是主动送货上门服务。三是开通了药具咨询服务热线,全年共受理热线电话12余人次。四是加强了对流动人口的药具免费发放管理,共设流动人口药具免费发放点2个,使流动人口有药具使用,满足了需要。
六、抓培训、促素质
针对村级药管员更换比较频繁这一现状。年初,药管室就制定了全年培训计划。一是采取集中培训,分期、分批对全乡13个村药管员进行了培训,经过考试全部合格,并发放了上岗证。二是印发了避孕药具知识手册150本,发放到服用药具对象手中,三是利用孕检日及农闲季节对孕检对象进行了药具知识培训,把药具知识宣传培训与优生优育、妇幼保健、新婚教育有机结合,收到了良好的效果。
七、存在的问题
2015年我们在药具管理和发放中取得一点成绩,但还存在一些不足,如个别村的药管员业务知识不熟练,报表有没按时上报、例会有缺席等现象,这些都有待于我们在今后的工作中逐步解决。
八、下年度工作打算
一是继续把“目标责任书”的签订和落实视为首要工作。
二是把宣传培训工作视为一项重要内容来抓。
三是做好平时的药具计划免费发放工作,坚持送药具下乡、下村,直接送药具到人。
四是认真做好要管工作重心下移,入村入户调查研究,取得可靠的资料以指导工作。乡药管室要对全乡用药具人数50‰的抽访;村组随访100%。
五、加强对流动人口的免费药具发放管理,要设流动人口免费药具发放点,使流动人口有药具使用,以满足需要。
六是继续做好零售市场“非卖品”清理整顿工作。
七是加强目标管理,狠抓“四大率”的落实。
八是建立健全各项规章制度,抓好落实。