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银行员工七一讲话篇一
大家好!
今天能够站在这里与诸位同仁一起参加县支行个人金融部副主任岗位的竞聘,我感到非常荣幸,感谢组织上给我这次展示自我、竞争上岗的机会,同时感谢在座各位领导和同事们一直以来的关心与支持!正如一句名言所说:“每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。”在此我愿把本次竞聘作为人生之路的一个全新的开始,在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自我价值!
我叫xxx,今年xx岁,中共党员,助理经济师职称。我于19**年12月加入我行工作,先后从事会计、信贷等岗位工作,曾担任过坐班主任、营业所主任职务,现任**分理处主任一职。多年来,我始终保持积极、主动、热情的工作态度,兢兢业业、一丝不苟、尽职尽责地对待每一项工作,受到了领导和同事们的一致肯定,多次获得县支行先进个人、优秀党员和党务工作者等荣誉称号。
一是工作起来有股“韧劲”。屈指算来,我参加工作已有?年,?年来,我从最基层干起,一步一个台阶,积累了较为丰富的实践经验。而且一直以来我都坚持“干一行爱一行专一行”的工作原则,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。
二是改革面前有股“闯劲”。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。因此,在问题面前,我总是善于开动脑筋,积极应对和解决;在关键时候,我也从不退缩,有着一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是同事面前有股“和劲”。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,具有良好的人格魅力和做人宗旨。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,更是造就了我公正严明,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格,使我具备了较强的团队意识和沟通协调能力。
四是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,积极向老领导学习,向同志们学习,向实践学习,有着肯于钻研的学习精神。同时多年的农行一线工作经历,不仅培养了我较强的政策法律观念,更是使我熟悉了银行经营管理的各个环节,为我今后做好个人金融部的工作提供了可靠的保障。
第一,摆正位置,做好团结工作。“人和”是事业发展之根本,“人和”是战胜一切困难的有利保障。只有我们内部团结,工作才能形成合力,困难才会被战胜!因此,在团结方面,我将积极摆正自己的位置,当好配角,在部室领导的带领下,认真履职,虚心真诚地听取大家意见,做到以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人,谦虚谨慎做好表率,努力营造良好、和谐的工作氛围。
第二,创新工作方法,推动我行个人业务快速发展。如果能够走上新的岗位,我将认真履行岗位职责和任务,积极适应新形势的需要,不断更新管理经营理念,促进我行个人金融部工作上新台阶,我将紧紧围绕总行提出的“3510”战略规划,按照市分行“快发展、严管理、增效益、促和谐”发展主线要求,经过努力使我行个人金融业务发展在全市上档次,争一流,提升市场份额和核心竞争力,进一步巩固我行在县域更具竞争实力和影响力的主流银行地位。
第三,积极拓展客户,做好服务工作。运用一切手段为客户挖掘潜在金融需求和潜在市场,做好个人客户的存贷款业务、汇兑、结算、投资理财等综合性金融产品和服务的营销工作。同时还要从服务上下功夫,把产品营销和为客户服务紧密结合起来,在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
第四,以身作则,加强自身素质的建设。选择了一种职业,就选择了一种生活方式。如果竞聘成功,我将继续以往工作的严谨、务实、细致的优良传统,以******员的标准严格要求自己,不断提高自己的政治素质,树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。
“给我一个机会,我会干出我的光彩”,这是我对生活的热爱和对事业的无尽追求。当然,我也深深地知道,此次竞聘对每个人来说都有两种结果,对此我将以平常心来面对,无论成功与否,我都将以此为新的起点,一如既往地勤奋学习、努力工作,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生!
各位领导,各位同事,参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不论成功与否,对自己都是一个提高。如果自已有幸得到各位的信任和支持,我决不辜负领导和同事们的期望。在新的岗位上加强学习、求真务实,开拓进取。如果竞聘不成功,我也将立足岗位,坦然面对,踏实工作,恪尽职守,与农行全体员工一道,共同创造农行美好的未来。
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行员工七一讲话篇二
大家好!我叫××,在商行担任××职务。很荣幸今天能参加这次“我与红盾同行”主题演讲。今天我演讲的题目是《辉煌三十载,卓越工商人》。
踏进时间的河流,回首望去。三十年,它不是简单的数字堆砌,而是工商人拼搏与奉献的青春飞扬。三十年前,随着华夏大地风云激荡的改革浪潮,工商管理部门重新登上了历史舞台,如浴火的凤凰般开始了新生。三十年间,在全体工商人的忘我付出和不懈努力下,工商行政管理工作由最初的管理小商小贩,提升为管理社会主义现代化大市场,在这历史性跨越中,我们激情走过了挥洒汗水、铸就辉煌的发展之旅。
今天,我们迎来了工商系统建制三十周年纪念。所有的坎坷与挫折,所有的求索与拼搏,所有的付出与奉献,都在这一天化为喜悦的笑脸和幸福的泪水。怎能数得清,这三十年间,有多少人为了工商的崛起奉献出了美丽的青春,有多少人为工商的发展付出了毕生的心血,又有多少人为了工商的辉煌而献出宝贵的生命。三十年,见证了工商系统的重组,也见证了成长、壮大。朋友们,为什么“红盾”的光芒如此夺目,是工商人用热情、汗水、鲜血,甚至生命璀璨了它。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。三十年,尽管前进的道路并不平坦,但工商人从来没有停止探索的脚步,从来不曾放弃执法为民的信念,从来没有因前进的道路曲折而选择放弃。因为,工商人深深地懂得,自己是光荣的“红盾”卫士,不仅代表着国家工商管理部门的形象,更维护着消费者的权益和良好的市场秩序,正是有了我们这一群人,国家的经济大厦才能永远牢固不倒,这就是我们每一个工商人肩头重若泰山的神圣职责。
三十年,三十年时光悄然逝去,而我们工商人披星戴月、忍辱负重的步伐丝毫未疲惫。三十年来,我们工商人经受住了风雨雪霜的磨砺,吸取了春华秋实的滋养,工商部门一步一步地成长起来,红盾卫士的形象也一天天高大起来。一身饱经汗水洗涤的制服,一张惯受风吹雨打的面庞。面容坚毅,冷对种种名利诱惑;脚步铿锵,行遍闹市山村;勤奋敬业、无私无畏地营造着市场经济的清新有序;忠于职守、一心为民,描绘着和谐社会的美好明天。如今,我们工商人已受到越来越多的百姓的信赖和称赞,得到社会各界的认可和支持,成为群众利益的“守护神”,为市场经济的发展保驾护航。
时光如水,岁月如歌。虽然,三十年前的我还刚刚呀呀学语,但今天,我已成长为一名光荣的红盾卫士。我们的工商部门是一个经常与群众直接打交道的部门,加强同群众的联系就更加重要了。在平时工作中,我要求自己能够切实考虑群众的想法,耐心同群众沟通,既要做到高质量完成工作任务,也要保证群众的满意。在这里,我要感谢所有为工商事业的发展努力过、奋斗过、拼搏过的前辈和今天的同事们,是你们的奉献和付出,成就了今天工商的辉煌,成就了我作为一个工商人的骄傲和自豪。
朋友们,回望三十年厚重的历史,面对红盾人的无私奉献,再华丽动听的语言都显得苍白无力。今天的我们,惟有郑重接过前辈们手中这支薪火相传的、沉甸甸的接力棒,怀着满腔热情和不屈信念,奋力向前奔跑,从理论的学习、技能的训练到操作的规范,我将时时处处高标准严要求自己,力求在较短的时间掌握了更多的业务知识和操作技能。用我的青春,我的热血,我的智慧,我的汗水,来诠释和完成属于我的使命,为工商的发展添砖加瓦,为红盾的绚烂忘我工作,才能成为一名真正意义上的“工商”人。誓言无声,我将用行动去践行。我相信,下一个三十年中,我们的工商事业将硕果累累,而我们全体红盾卫士也将齐心协力,为市场经济的发展奉献我们激昂澎湃的红盾情。
我的演讲就到这里,谢谢!
银行员工七一讲话篇三
大家下午好!
二十年前,xx的创业者,挥洒汗水,并肩作战,在鲁中大地上开创了节能产业,从此”xx”这个辉煌的名字誉满九州。斗转星移,日月如梭,我们唱着东方红,当家作主站起来;我们迎着太阳升,一同走进新时代。新的时代,对我们xx的全体员工,尤其是对我们新一代的团员青年们提出了新的要求,那就是敬业爱岗。立足现实,从实际中出发”更新观念练内功,增强核心竞争力”,踏踏实实,兢兢业业,勤奋工作,为公司节能事业的发展贡献力量。古今中外走向成功的人靠的就是敬业精神,创造了与天地共鸣,与日月齐辉的业绩。
《致加西亚的信》这本书中所推崇的关于敬业忠诚,勤奋的思想,影响了一代又一人代的人们。主人公罗,降成本”作为自己的天职,并付诸以实际的行动,人人为公司节约一滴水,一度电,一张纸,积少成多,以小见大,才能使我们的企业在同行业的竞争中立于不败之地。作为企业的主人,我们要时时处处勇挑重担、严格要求、努力学习,不断丰富和完善自己,强化服务意识,忠诚xx,执着敬业开展一流的工作,生产一流的产品,创造一流的效益,赢得一流的信誉,出色的完成公司赋予的”建设百年陶纤企业,争创世界知名品牌”的伟大使命。
我们为xx而骄傲和自豪!我们为xx的明天更加灿烂、辉煌而行动起来吧!
我的演讲到此结束!谢谢大家!
银行员工七一讲话篇四
大家好!我演讲的题目是《风雨洗礼,再迎挑战》。自中支实行竞聘制以来,一批批青年才俊,业务精英,通过这个阳光平台厚积薄发、放飞理想,使人心悦诚服,催人昂扬奋进!今天,我又怀着激动的心情,走上了这个展示自我的舞台。
从大学毕业参加工作到今天,一眨眼就是12载寒暑春秋,4000多个朝朝暮暮。12年的酸甜苦辣,让我欢喜让我忧:喜的是积累了经验,增长了才干,锤练了意志,宽广了胸怀。我学会了谦虚为人,宠辱不惊;我学会了位卑不敢忘忧行,从没有本位主义想法,无论哪个部门需要我配合,都是全力以赴做到最好;我也学会了什么是“团队精神”,什么是“荣辱与共”。桃李不言,下自成蹊:总行优秀共青团员和总行青年岗位能手的荣誉曾经眷顾我,第一次在总行用稿的喜悦更是清晰如昨。忧的是常常害怕自己的工作有闪失、没突破,让领导和同事们失望,尤其是在办公室担任综合秘书的七年更是常感如履薄冰。当然,忧也是缘于责任感,所谓知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
一是延展突出地方特色做调研的空间。基层央行开展调查研究,最忌拾人牙慧,而必须紧扣地方实际形成特色。当前,光伏业是我市新崛起的支柱产业和特色产业,它已经成为我市的一张名片,它的盛衰关系到我市的荣辱,我们要密切关注,深入调查研究,为政府谏言献策。
二是延展政银企对接的空间。众所周知,“企业贷款难、银行难贷款”是经济金融发展的一个瓶颈,而信息不对称则是其症结所在。我们要采取多种途径为政银企三方搭建交流平台,促进经济金融良性互动,畅通资金需求的推荐渠道。
三是延展个性化金融服务的空间。督促各商业银行特别是农村合作银行创新信贷产品,如开展园区开发贷款,中小企业发展贷款等业务品种;引导金融机构采取联保贷款、仓单质押等担保方式;同时进一步开发信用资源,用好信用评级。用个性化的金融服务造福一方水土一方人。
四是延展金融预警的空间。经济的飞速发展为金融稳定带来了前所未有的挑战和崭新的课题。我们要强化对金融业整体风险、跨市场风险和交叉风险的监测与防范,尤其密切关注房地产和光伏等行业的发展走势,及时发布预警信息,从“事后分折”提高到“事前预测”,真正做到未雨稠缪。
我相信,只要有想法,有激情,有使命感,我们一定能做出不凡的业绩来,打一个漂亮的翻身仗。
回首这十多年,工作中,生活上,遇到过困难和意想不到的挫折,陷入过低谷,是各位领导和全行同事们的无私关怀和帮助让我笑面人生,对此,我常怀一颗感恩的心。感恩的心,感谢有你,伴我走过萧瑟风雨,让我有勇气做我自己。今天,我渴望在竞争中获得成功,在更广阔的空间用自己的聪明才智回馈温暖可爱的中支,为它生生不息的事业和更辉煌灿烂的未来奉献自己的力量。
谢谢!
银行员工七一讲话篇五
你们好!感谢各位领导和同事给予我这次竞聘财务会计辅导员的机会。首先做一下自我介绍。我叫xx,29岁,大专文化,初级经济师,英语三级水平。年全国高考进入高等专科学校学习,年以“优秀大学生”的身份毕业。年月参加信用社工作。曾在信用社担任出纳、会计、信贷员。年月调到某信用社担任信贷员。
一、热爱学习,具有丰富的理论基础知识。在大学的三年,我不仅学到了丰富的知识,更为重要的是我得到了学习的方法和处事的能力。参加工作几年来,我坚持在学中干,干中学,勤思钻研,不断丰富自我,完善自我,提高自我。虽然我不是经济专业出生,但认真刻苦的学习让我掌握了大量经济理论知识和业务技能。xx年11月参加全国经济类初级职称考试并获得证书。
二、具有丰富的工作经验和较强的工作能力。我将领导及同事们对我的信任和期望化为工作的动力,脚踏实地,认真学习,努力使自己成为一名业务“多面手”。几年来,使自己组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力都有了较大的提高,熟练掌握了会计操作流程,能够独立完成信用社的会计核算,六年多来所经办的业务未出现任何差错。工作能力得到领导和同事的肯定。xx年、xx年两度参加了年终决算交叉检查。
三、熟悉计算机管理。在大学时,我就利用课余时间努力研读计算机课程,擅长程序设计,是教研室课题“某自动化控制系统”的系统分析员和程序设计员。在走上工作岗位后,我深刻认识到计算机技术在实际工作中的重要性,进一步学习计算机应用知识,xx年通过了会计电算化考试并取得证书。在信用社实施电算化的过程中,我与其他同事协助联社完成了某某等信用社计算机帐务移植。运用所学知识,中某信用社工作时初步建立了“贷款信息管理系统”,有效提高了供求管理的效率。曾多次协助某某等信用社解决计算机操作中遇到的疑难问题。
四、具有强烈的事业心、进取心和开拓创新意识。几年来的工作锻炼我的同时也在不断的考验我,使我承受着巨大的压力,感受着工作的苦与乐,享受着一份耕耘,一份收获的喜悦。我深深地爱着自己的事业,我愿意为信合事业更加勤奋努力地工作。改革和创新是信用社发展的生命力,能促进信用社的管理水平和提高经济效益,使信用社在激烈的竞争中不断发展壮大。因为这种认识,使我在会计工作岗位上深刻意识到自己责任重大,坚定了干好工作的信念,促使我热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业、一丝不苟、认认真真做好每项工作。在调到某信用社担任信贷员之后,我更加发扬着无私奉献的工作作风,深入到全镇各村社,认真做好信贷调查,管理好每一分信贷资金。六年的工作经历培养了我坚持原则、严明纪律、吃苦耐劳的思想品质和雷厉风行的工作作风,连续五次被评为先进工作者。
五、年富力强,身体健康,精力旺盛。我今年29岁,思想活跃,朝气蓬勃,能够全身心投入到工作;因为年轻,接受能力强,对新业务敏感,能够创造性地开展工作,进入角色迅速;因为年轻,勇于实践,敢想敢为;也是因为年轻,也就更渴望承担更重的工作和责任。
银行员工七一讲话篇六
大家好!
国际成功学大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话农行,也凭着10年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加支行副行长的竞聘,自信有能力挑起支行副行长重担。
此次参与竞聘,我认为我有以下几点优势和有利条件:
一是具有比较全面的专业理论知识。
多年的金融生涯,系统的学历教育和实践,使我具有多学科的专业知识结构,比较全面地了解和掌握了经济、金融、法律知识,熟悉银行相关业务的操作流程,对新知识、新业务的认知和接受理解力较强。这些为我继续做好下一步工作提供了可靠的保障。
二是具有比较丰富的银行工作经验。
在每个岗位上我都取得了较好的成绩,并解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信贷管理,不良资产清收,还是在组织管理、协调服务、办公室后勤管理方面都积累了比较丰富的经验。
三是具有较强的组织、沟通、协调及管理能力。
我有多年各个分理处担任领导岗位的磨练,在这些岗位上锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。使自己初步具备了一个领导所应该具备的基本素质,多年来,作为支行的一员,无论是与本行的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,()我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为支行副行长,我可能还算是一块可造之材。
一、摆正位置,转变角色到位。
作为一名支行副行长,既是支行行长的"二传手",又是分管工作的"主攻手",要履行好协助、协调、协作的职责,不折不扣地完成组织上交给的工作任务。
二、突出重点,抓好营销到位。
我将根据市场经济学的"二八"法则和***支行的地域特点,组建一支特别能战斗的客户经理队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,并以各种金融产品为手段,为不同的客户"量体裁衣",实行存、贷、中间业务的捆绑式营销。
三、创立品牌,优化服务到位。
我将抓住支行营业部核心竞争力项目投产实施的有利时机,整合内部资源,完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。注重对大客户的服务工作,尤其是要注重细节,把差别服务做细做实,使大客户切实感受到"一对一"个性化、亲情化服务的方便和尊贵,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使**行的服务更加人性化。
四、强化管理,提高素质到位。
工作中,我将在原来基础上继续规范工作流程,健全营销体系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好业务的衔接,保证员工思想、内控、客户和业务的稳定。要组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的支行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。
风月有情时光荏苒,山长水远时不我待。我年富力强,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。如果竞聘成功,我知道,那里凝结的不仅仅是我个人的汗水,更凝结了各位领导、各位评委和全体同事们的无限信任和期待,我将不负重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力,银行 使我们的支行“百尺竿头,更进一步”!
银行员工七一讲话篇七
大家晚上好,
此时此刻,我的.心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会。在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
首先应搞清楚几个基本问题:_“谁是我们的客户?”、_“他们需要什么?”、_“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。
银行员工七一讲话篇八
1.顶格写称谓语(如:亲爱的老师)
2.下一行空两格写问候(如:大家好)
3.正文
4.结尾(如:谢谢大家)
讲演稿的标题无固定格式,一般有四种类型。
1)揭示主题型,如《人应该有奉献精神》。
2)揭示内容型,如《在省科技工作会议的讲话》。
3)提出问题型,如《当代大学生应具备什么素质》。
4)思考问题型,如《象牙塔与蜗牛庐》。
提行顶格加冒号,根据受听对象和讲演内容需要决定称呼。常用“同志们:”“朋友们:”等,也可加定语渲染气氛,如“年轻的朋友们:”等。
正文由开头语、主体和结语三部分构成。
1)开头语。开头语的任务是吸引听众、引出下文。
有六种形式:a.由背景和问候、感谢语开始;b.概括讲演内容或揭示中心论点;c.从讲演题目谈起;d.从讲演缘由引起;e.从另件事引入正题;f.用发人深思问题开头。
2)主体。主体即中心内容。
一般有三种类型:a.记叙性讲演稿。以对人物事件的叙述和生活画面描述行文;b.议论性讲演稿。以典型事例和理论为论据,用逻辑方式行文,用观点说服听众;c.抒情性讲演稿。用热烈抒情性语言表明观点,以情感人,说服听众,寓情于事、寓情于理、寓情于物。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
首先感谢支行给我参加这次演讲的机会,感到非常荣幸,我叫xx,来自xx支行,我的岗位是前台营业员,今天我们以爱岗敬业为演讲主题,来展现我们银行每一位员工的工作热情,那么在这里我想请问一下,大家是怎么理解爱岗敬业的,在词典里是这样解释的,认真的对待自己的岗位,无论任何时侯都尊重自己岗位的职责。
广泛的就是对自己的岗位负责到底,在我看来不仅仅是这样,我们银行的老员工,把自己的大半生都奉献给这里,使我很佩服他们。对待工作的态度,这就是所谓的爱岗敬业。
从不放弃,一份职业一个工作岗位都是人赖以生存和发展的基础保障,当然只有敬业的人才会在工作岗位上勤勤恳恳,不断的钻研学习回想一下,我入行的这两年虽然不算长,没有老员工的经验但也不断地在学习,说实话这份工作很磨练一个人的耐心,和做事的细心。因为在这个岗位使我不得不去适应这个环境。
毕竟工作不会适应我,这是必须的。我所在的熊河支行在当地也算被大家认可,大多数都是老客户,之前学习操作的时候,面对的是客户和电脑。因为什么都不会,要慢慢去摸索很多客户就会反应说办业务速度慢能不能找个办业务快点的,使我更加紧张和有压力,本来这份工作就跟平常的工作不一样,跟钱打交道时刻都要集中精神,担心害怕的时候同事都会鼓励我说时间长了就好了多练。
大家都是从你这样走过来的,细点心,需要一个学习的过程。在我看来进步不是说以前不会的东西现在会了,而是让人认为你是一个很专业的银行人员,什么都懂,能够很清淅的为客户解释他所要理解的问题,工作2年了我所看到的变化就是以前办完业务客户从来都没说谢谢,而现在10个人,8个人就会说,心里有种说不出的满足感,哪怕是一点点进步因为我的工作是被认可的,每次开会的时侯同事就会交流怎么才能更好的让客户有好的印象。
客户过来办业务,简单的一句问好和一个微笑关系自然就会亲近,办业务也会跟你打招呼了。当然每个地方都会有不一样的人,遇到一些不讲理的也有,我们只能做好解释工作,做服务行业,不受点委屈是不可能的,虽然你态度在怎么好,但也会有非常挑剔的客户。
有时只能这样安慰自己,遇到客户办理业务时不时就喜欢说你几句或是说你们银行这那的问题,每当这个时候我就会想,虽然你是说了几句心里舒服了。但你还是愿意把自己家的资产都放到我们这里管理,这代表你是信任我们的。
在大家看来做为银行前台营业员并不累,每天都做着同样的事情并且都是很熟悉的,这单单只是一小部份。主要还是学习。精通业务,学会与客户怎么沟通就要靠自己动脑,并不轻松。
让我记忆最深刻的就是去年夏天,那是我刚从武汉学习回来,也是我们银行与电力公司合作代收电费的最高峰,我2个月没有为客户办理过业务。加上系统重新装过,使我的神精更加紧张起来,每天从早上一开门到晚上下班都是忙碌的。
忙的不仅仅是操作,更多的是不断的有人来评论。说收了电费没单子,大多数不接受,最多的是以老年人为主,反正就是不停的吵闹。本来营业厅里都是满的,又发出吵闹声,使我们的工作很受影响。不管我们如何耐心的解释,在大家的眼里都是我们的不对。有人甚至打投诉电话,另我们哭笑不得。要么一天中来吵闹的人少了。
但我们也并不轻松,因为是电工亲自拿着300.400个存折来存电费,所以很是安静。只听得见键盘的声音,就这样的日子持续了两三个月。我们银行所有的工作人员都是从解释中度过的。
渐渐的过来理论的人少了,有的开始接受了。觉得比以前方便了,看到这样的结果,我们总算是没白忙毕竟几十年的习惯因为我们而改变了想法,想想真是值得的我们做的努力也被认可了。
在以后的工作当中,我深信只要不断钻研,学习新业务,服务态度周到,遵守银行从业人员的职业操守和规章制度,作为一个社会人或一名银行人员都不会违反银行的形象,最重要的就是学习,人一生活到老,学到老,中国邮政储蓄银行以后为出现更多的新业务,目前要做的首先熟悉银行的全部业务,在发展新业务,从我们每一个员工做起,认真的对待自己的工作,大家一起做到进步与您同步!
我的演讲完毕,谢谢大家!
银行员工七一讲话篇九
大家好!非常感谢大家给我提供这样一个展示自我的机会。
首先先做一下自我介绍。本人陈学红,xx年5月入司,截至到今天在中国人寿工作已有9年时间。九年时间虽说不是很长,但保险公司的岗位自己倒经历不少,普通的业务员、组训,xx年6月被公司安排任农村服务部负责人,xx年6月又辗转到理赔主管。xx年12月底因公司需要筹建收展部,又再次被安排到收展部任收展部经理,20xx年10月因个险部经理李红云身体原因,被公司安排任个险部经理同时兼管收展工作。20xx年8月,被调任银行保险部任部门经理。
说实话,每次调到一个新的岗位,对自己来说都属于一个新的挑战,因为毕竟自己能力有限,尤其是调到银行保险部更是一个大的挑战。从个险转到银保,从管理模式上发生一种大的转变,不仅要熟悉客户经理的工作,管理好客户经理,还要维护渠道,协调好与银行领导及柜员的关系;不仅要熟悉销售流程,懂银保知识,还要清楚银行业务,知晓柜面销售可能遇到的问题;不仅要盯目标,还要盯同业。当然,对于自己来说,不仅要组织好每天的晨会,发现客户经理遇到的问题,还要经常不断的和客户经理一起搞好银行柜员的培训,同时和网点主任、重点柜员做好沟通,处理好关系。所以说,银行保险部经理是一个非常重要的角色:从自身素质到专业知识,以至于到社会关系都要有一个很大的提升。
下面仅就自己就职银保部经理以来的工作做以总结:
去年8月份,刚接手银保工作,对银保的工作性质不够明确,为尽快熟悉银保的工作内容及工作流程,不论是面对领导还是同事,凡是遇到不清楚的事情或问题,总是虚心请教,做到不耻下问,不断提高自己的工作能力。同时我还做到几乎每天都自己或和主管银保的孙经理下网点,学习孙经理的沟通技巧,向有经验的老客户经理学习,发现他们工作中的优点,提高自己的业务知识和管理水平。
利用晚上时间去沟通、交流。经过一段时间的交流,和部分柜员成为好朋友,好知己。在工作上也感觉顺畅了很多。
员转变为教练员,由过去的驻点营销员转变为业务培训员、销售辅导员和管理协调员,全面提升自己及客户经理的自身业务素养。
理做好一对一培训;同时取得行长的同意,做好网点的技能培训。去年冬天我们还争取到参加银行例会的机会,深入彻底的和银行柜员进行话术级技能技巧的培训。
旺。
识到自己此项工作的重要性,不仅做好续期收费工作,还要借助鹤卡等做好客户的附加值服务,使中国人寿的服务理念深入人心。
客户经理培养自己的铁杆,争取每个网点都有自己的铁杆柜员,从真正意义上打败同业。
以上只是自己的一点小想法,当然,银保工作任重而道远,但毕竟自己能力有限,有时工作起来也会感觉有点力不从心。假如此次我竞聘成功,我会一如既往的投入到银保的各项工作中,努力将银保工作理顺,做好!
我的竞聘演讲完毕!谢谢!
银行员工七一讲话篇十
xxxx年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。
作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是工商银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!
金融业出售的是服务,而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户,让客户认可和信赖的同时,工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变,工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量,更好的、第一时间与客户沟通,介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率,定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点,分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台,介绍我行贵金属投资工具,实时发布信用卡优惠,原油期货价格变动等信息。
这样创新化的服务,使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播,发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足,提供了解各类增值服务的平台,帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。
著名经济学家林毅夫曾经说过,“满意度是今天的市场,忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标,用真诚的态度让客户满意,不断创新服务水平,确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员,通过服务窗口,我也会踏踏实实的做好每一件小事,找准位置,明确方向,力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志,我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步,我的青春也一定会在这里闪亮!