最新酒店前台工作总结(大全10篇)

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

酒店前台工作总结篇一

你们好。我是5#宿舍楼的管理员。回首之间20xx年度已经离我们而去了20xx年是个不平凡的`一年，这一年中发生了许许多多的事情，同样在宿舍搂这一块也发生了许多事情，现在我想各位领导简要介绍一下20xx年度的工作情况。

从进入20xx年从前，全年就开始了迎接4月份的学校评估开始的准备了，可以这样说，全校的人都在为评估走，作为在校学生的家——宿舍楼那可是一大重点考察对象，那对于宿舍楼的卫生，包括楼梯、楼四周的墙面、窗台、玻璃等等，那可是几乎的三天一小查，五天一大查，天天都可能被抽查，时时都可能被批评，许多勤工助学的同学渐渐的开始产生了厌烦的情绪，尤其在2、3月份，天气又较冷，同学们每天干活，手都冻得通红通红，我看着了心疼呀，但是我也没有呀，作为一名楼管人员，我的责任就是起承接的作用，对上级要配合有关领导的工作，把上级的及时的传达到位;对下要鼓励安抚同学，让他们尽职尽责，能够尽时准确的完成领导的要求，虽然有不少的同学都产生了厌倦情绪，但我仍然坚持上级的要求。

有托学校的后腿。除去特殊时期，作为一名合格的楼管员，主要有一下几项工作：首先能够保证上岗率，这一点我做的还行吧，没有无故缺岗或离岗过，也没有长时间的请假缺岗过。其次是在每次例会上的出勤情况，我也是每次都提前到达，并且对于领导的安排也能及时的安排传达下去，没有发生过大的失误或差错。最后就是在平时管理好劳动周的同学和勤工助学同学的工作，通过抓好这两项工作，把宿舍楼的卫生工作、安全工作和其他必要工作做好。

对于劳动周的同学，首先对他们的工作进行合理地分工，使他们明确自己的职责;其次提前告诉他们中将有一部分为优秀、一部分为良好以及及格的区分，调动他们的工作积极性，促使他们在一周时间内能认真工作，防止他们有“作一天和尚，敲一天钟”的想法;最后，对他们一周的工作进行客观综合的评价，让同学体会到信任、做人、工作的艰辛。

对于勤工助学的同学，可分出一名楼长，对于楼长要用于放手去让他干，把权力和责任要让他承担起来，让他负责整个楼的安全工作，一方面指导干活的同学能够明白自己该干什么，该管什么，该怎么干，使得各项工作都责任到个人，个个单元都有人负责，并且每星期对卫生进行系统的检查，并且在每次例会上作出，指出不足;另一方面督促他们坚持每天都对自己的区域清洁一次，并及时的指出不足;最后要做好签到工作，坚持每日必签。

除了这些主要的工作外作为一名楼管员，还有很多琐碎的事情。例如，每天都有许都同学丢钥匙或被同学索到屋外，每次我都会详细的问明情况后，在做处理，并且许多时候都是让劳动周的同学去核实一下。再次，由于我们楼的特殊情况，人员流动较大，有很多不确定因素，我采取让劳动周的同学每天三次检查，勤工助学同学随时抽查实住人数等方法，努力做到楼内人数基本清楚。

总之，作为一名优秀的楼管员，同时处理好同上级以及同学的关系，使两者之间能够连接起来，尽好最大的努力让领导对我的工作放心，让同学们在我所管理的楼上住的安心。

酒店前台工作总结篇二

制定了以下计划：

1.每天早晚不定期检查评估每个宿舍，要求高，标准严格。宿舍和后进宿舍名单每月公布一次，与学生积分密切相关。

2.负责住宿区公共卫生分工，落实到人身上。

2.在宿舍张贴口号，诱导学生养成良好的卫生习惯，张贴文明语言，为学生创造文明环境。

3、定期开展文明宿舍评选活动，第二学期颁发证书、奖品（笔记本），实施文明宿舍的动态管理，认可和鼓励学生一点一点地进步。

4.自开展文明宿舍创建活动以来，学生宿舍卫生状况发生了很大变化，乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少，公寓内外文明、礼貌、卫生、道德、秩序普遍。

1.按照相对集中的原则，经过与各班主任的充分协商，部分学生宿舍已经调整，为各班学生的管理提供了便利。

2.课余时间走进学生宿舍，在平等友好的基础上，与学生真诚沟通，耐心倾听学生反映的问题，及时向学校相关方反映和解决。

3.召开学生座谈会，认真听取学生反映的问题，及时回答；

4.每个宿舍都有学生联络员，由学生会干部和宿舍负责人担任。在宿舍发现问题时，随时联系家长和班主任，防止事件发生和扩大。

5.及时联系政治教育办公室。除制止、劝说、纠正检查中发现的问题外，及时通知政治教育办公室工作人员，如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢钱、泼污水、随地排尿等。

1.要时刻把握学生的健康教育和安全意识教育。

3.以人为本的管理和服务理念尚未深入人心，服务意识和服务水平有待进一步提高。

4.宿舍室貌整改和美化行动缓慢；

5.宿舍文化建设和学生自我管理组织建设尚未完全实施。

宿舍管理工作总结

宿舍管理工作总结

（一）岁月不待人，逝者如斯夫！'20**——20**学年已过去，新的学年又要来临。在当宿管委员已有一年了，虽然时间较短，做工作不多，但回顾过去，明确成绩，找出不足，对今后工作还是大有好处。下面我就自我总结一下情况，谈点粗浅认识和体会。

一、提高宿管员的工作水平

要提高工作水平，就要善于学习，学习我校宿舍管理的规章制度。我经历了三个阶段：一是初步学习。熟悉地阅读学校所发的一些规章和制度，但这仅是初步的，'师傅领进门，修行在个人'，要掌握这些内容，还有进一步学习的必要。二是深入学习。熟悉掌握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位，就按上级对宿管员的要求去做，注意自身形象。对工作认真负责，热心为学生服务，引导教育，又大胆管理，履行宿管员工作职责，有了较快的进步，水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。

二、增强工作能力

宿管委员无大事，做好工作，按规定办，就能把事情办好。这里重要的是能力。增强工作的能力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学是既服务又管理，即引导说服又批评教育，光管理不进行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育，把二者紧密结合。具体做到'四勤'：'嘴勤、手勤、脑勤、腿勤'。'嘴勤'，对学生的问题尽力帮助解决，该提醒的及时提醒。自己管理自己；对个别大声喧哗不文明行为，发现一个批评一个，决不姑息迁就。这样批评了差的，就表扬了好的。'手勤'，工作计划本不漏事项，交班清楚表扬好人好事，批评不良现象。'脑勤'，经常想一想近期的工作，加强计划性；想一想该做事，已做了什么，还需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交办的事和该做的事落到实处。'腿勤'，做为一种锻炼，上、下午、晚上查房三次，有时早晨也坚持查，发现问题，及时想办法解决。防止意外事情的发生。

三、做到“人到心到”

是坚持以'责任'之心工作。人的能力有大小，但一般来说只要有事业心责任感，就能把工作做好。做宿管委员工作也是这样。要把工作当事业干，尽到自己的责任，做到'四心'即'细心、耐心、苦心、尽心'，把工作做好。细心即是细心做工作，防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班时间较长，要不怕辛劳；在冬季的早晨6时左右起床，要不怕寒冷。尽心，就是尽心尽力工作，耐得住寂寞，不图名利，尽职尽责。当日事当日毕，尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事，及时处理，处理不了的报有关班干部解决。

在学校领导的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成绩，但我知道自己工作时间短，情况还不够熟悉，经验还不丰富，作风还不够细致。在今后的工作中，要发扬成绩，克服不足，不断进取，扎实工作，争取在新的一年里能够取得更大的进步，更大的突破。

宿舍管理工作总结

（二）“室洁书香有梦亦有志”是我们寝室的室风。寝室是组成班级的最基本单位，是同学学习、生活、休息的重要场所。室友就是亲人，而寝室就是我们共有的家。因此，我的管理理念就是：团结一心，共同建家园。因此在大家的努力下，我们寝室在20**—20**下学期被评为内江师范学院四星级文明寝室。

室长作为班委干部，应该明确做室长的指导思想是“为大家服务，同时锻炼自我能力”。因此必须以身作则，起好带头作用，协助老师管理并自觉接受室友的监督。姑且不谈号召力，寝室同学或多或少会向班委干部看齐。如果室长自己尽是玩电脑，一天到晚不搞卫生，一团乱七八糟，那这样室长哪还有什么颜面去指责哪个室友的卫生没搞好。所以只有搞好自身的建设才有资格去抓别人。可能是“明星效应”嘛！

高校宿舍管理工作的内涵要随着时代的发展也应不断的更新和发展。一方面要纠正只将学生宿舍当作学生休息和学习场所的思想；一方面要把宿舍思想文明建设融入宿舍管理工作中去，使学生思想政治工作与宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活等紧密结合，实现育人目标。负责学生日常行为和品德教育，指导学生自律组织的活动，通过说理引导、实践锻炼、熏陶感染、比较鉴别、心理咨询等多种方法来做好室友的思想政治工作。

做到“同住、知情、关心、引导”。了解室友思想动态，关心室友思想、生活；引导室友正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。一方面这种情感帮助是对学生自身的，要能够自由地表达情感并有效地控制她们，对生活持乐观向上的态度。另一方面是对他人的，要善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，和他人保持一种和睦的关系。

宿舍安全问题，历来是宿舍管理的首要任务。对于宿舍管理来讲，安全重于泰山。俗话说：一把火，就能把宿舍管理工作的所有成绩烧光。事实确实这样，莫斯科友谊大学和我国某些高校都有着惨痛的教训。因此，加强宿舍的安全管理，尤其是对室友的防火安全教育和防火安全知识的宣传。

学生宿舍内务卫生、宿舍电脑使用难受监管以及宿舍内学习氛围缺乏等，已普遍成为目前高校学生宿舍的突出问题，我院学生宿舍亦然，如何加强和疏导宿舍管理的内涵建设已成为一个重要的课题。以往在宿舍管理工作中，我们更多地注重于整体的环境卫生、生活秩序和住宿纪律等，在对于宿舍内的硬措施、软文化建设还不够，要着力改善高校学生宿舍普遍存在的问题，努力营造宿舍更加健康、整洁、舒适、文明温馨以及和谐的住宿环境。

在完成任务、取得成绩的同时，也发现了我的工作中依然存在许多不足。我更希望我的总结能起到抛砖引玉的作用，我的工作能够得到各位领导和同行更好的指教，吸取到更多更好的经验。

宿舍管理工作总结

一、常规工作：

1、定期参与周二例会，及时总结为总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问起情况，将寝室问题及时反馈给学生会。

2、每周三定期检查宿舍卫生，其他时间不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以每次检查宿舍的分数评出最优最差宿舍，公布于系楼，为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。

3、积极配合各部门搞好各项活动，使学生会工作得以圆满快速的完成。

二、相对优点

1、学生会人员固定下来后，宿管部干事对工作基本熟悉，都能怀着满腔的热情，发扬不懂就问的精神，积极的做好每项工作，使宿管部得以正常快速的运行。

2、在日常检查中，宿管部每个干事，采取公平公正的原则，在检查宿舍中无论是否认识该宿舍的人，始终能做到公平对待。

四、相对缺点

1、由于天气和心态原因，很多学生宿舍整理不够理想，导致日常检查虽然到位，但是结果却不理想，尤其是在院里检查中，我系检查方式与院里的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。

2、宿舍有大功率用电器，检查中也遇到了，都会收取，但这种现象却屡禁不止，不能使人满意。

五、以后工作

在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我系的成绩不停的提高，以发扬我系大系的风采。

六、大一管理

1、从军训至今，大一宿舍整理均不理想，针对此现象，宿管部成员应该严于律己，为学弟学妹做出榜样，使大家都力争“十佳寝室长”“十佳文明寝室”等荣誉称号。

2、针对大一晚归，不归现象要及时报告，了解实情，相对应地做辅导。

3、针对寝室聚众打牌，吸烟等不文明现象，要及时阻止教育。

酒店前台工作总结篇三

一个充满朝气、活拨的宿舍。住着8个阳光男孩。我们不同的区域，我们带着不同的文化与个性聚在了一起，一起学、一起玩、一起学、一起欢乐，一起唱着明日的朝歌。虽然我们五湖四海，缘分让我们相聚在这个不算大也不算小的地方。于是我们有了共同的语言，共同的爱好与追求。

一个明朗的秋天，8个男孩的生活开始了。

我被推选为寝室长，很荣幸（他们这样认为的）。起初直到现在我们一起吃饭、睡觉、学习，同时一起娱乐。晚上灯灭后，我们一起谈论，论天论地，无所不论。我认为125是所有寝室中最热闹、最充满激情的。我们谈男生共同的语言女生。我们谈自己的理想与辉煌的过去。这个宿舍充满了温暖与团结这就是一个家我们生活，我们朝夕相处的地方港湾。

每个大学生也包括我，也许下课之后会毫不犹豫的走向宿舍，就好比所有的我们走入我们的家一样。我们的宿舍也有值日的制度，当然是从一好开始到八号，实行轮流打扫的制度，这样公平、合理。当然了我这个寝室长必须带个好头，扫地、拖地，一样也不能少啊。记得我们宿舍的八号，不爱叠被，我就替他叠，当然了叠了好几次之后，他也不好意思，只好自己叠。我们寝室每个的人的外号也是出奇，老大到老八，个个与众不同，好笑、幽默。不过不便外传，只适在寝室内使用。外好代表着我们八个人不同的缺点，以便作为警戒。

绰号就像一条无形的线把我们紧紧的联系了起来，互相帮助、理解，友谊在这里碰撞，之后燃烧。

当然了也有发生矛盾的时候，星期天的时候娱乐、娱乐，打打扑克，有时争的面红耳赤，互不相让，各抒己见，最后又是握手言和，一如既往。

有时吃饭也是一种最快乐的事情。当食堂拥挤的时候，八个人带饭回宿舍享用，那种乐趣不言而喻，围在一起，在摆上个种家乡带来的独味，开始享用，说说笑笑，吃吃闹闹，莫大的幸福啊。晚上饿了的时候，又集体泡面（对了我们寝室有为叫泡哥），那阵势像泡面队，满屋字都是泡面味，不过吃的那是不亦乐乎。有一次我们寝室的卫生不好，被学院通抱，寝室的所有人都闷闷不乐。幸好举行了一次宿舍文化大赛，着可是我们一洗前耻的大好机会，也是我们125展露头脚的天赐良机。在众人的合力计划，共同的努力工作下，打进了前六强，虽然最后我们没有打进前三强，但这以足够了，我们得了鼓励奖，也算是为我们125争回了面子。所以人乐在其中，友谊让我们团结，团结让我们完成了一大使命。每天当我们走进宿舍时，一股家的气息喷面袭来，俩张：努力、奋斗的字更加激发了我们学习的斗志。三条围带：爱情、友情、亲情。爱情让我们渴望、追求；友情我们的共享；亲情我们怀念，怀念远方的家人，怀念那份千里之外的牵挂，把祝福送给他们。我们发奋，因为有那么多的支持；我们有理由去拼搏、奋斗。青春的阳光我们寝室的主题，用我们八个人去诠释。

有一首歌死了都要爱，换成我们125的格言死了都要学。更有甚之：这年头干什么最快乐学习。可见其学习以深入心底，不可动摇。也是，现在社会竞争十分激烈，不学就要落伍了，何况学生的天职就是学习。知识是精神的食粮。

125=1+2+5=8，也许是一种巧合，代表着8个阳光男孩，多么幸运的数字，落在了我们的头上。125 __一个爱吃、爱闹、爱玩的宿舍；同时又是友谊、团结互助工存的宿舍；也是展现青春、拼搏与奋斗的宿舍。这里有对他人的友善、理解、宽容与帮助，有对远方家人的思念，这里更是欢声笑语的小世界。这里有家的温馨，还有比家更多更多的东西同怜人心灵的碰撞与飞扬。

一个学期即将过去了，我作为一舍之长，有必要对自己的工作做个总结。

首先，我坚持一人做好，带动整室的原则，把宿舍氛围提升高峰。俗话说一个成功的集体离不开团结的意识，对此我们xxx宿舍达到相应高度，对外一致，对内互动，相当成功。想要成为文明宿舍室内卫生自然不能不好，为此我们寝室做着每天一人的值日制度，每天必须按时的进行卫生清扫，并保持好一天的卫生清洁，做到室内无杂物垃圾，床铺整洁，桌面物品摆放整齐等。

在本学期的寝室文化节比赛中，我们发挥我们饿智慧，齐心协力,团结一心，把我们的宿舍装扮的与众不同。功夫不负有心人，最后，我们荣获了二等奖，这是我们宿舍集体的劳动成果。宿舍，不仅室我们生活的地方，也是我们学习的地方。在学习方面，我们宿舍能认真学习，在学习之余。还能到图书馆找来其它的书籍阅读。在人际关系方面，我们宿舍能与其他宿舍和谐相处，互相帮助，互相成长。

当然，我们宿舍也有不足之处。偶尔会比板上其他3个寝室欠缺一点，但我相信，这只是暂时的!

在新的一学期里，我们将发扬xxx传统精神：团结就是力量。我们将改正上学期的不足之处，继续努力，把我们512宿舍搞的更优秀!

寝室是组成班级的最基本单位，是同学学习、生活、休息的重要场所。室友就是亲人，而寝室就是我们共有的家。因此，我的管理理念就是：大家同住一个屋檐下，要相互帮助，团结友爱，共创文明寝室。

室长作为班委干部，应该明确做室长的指导思想是为大家服务，同时锻炼自我能力。因此必须以身作则，起好带头作用，协助老师管理并自觉接受室友的监督。姑且不谈号召力，寝室同学或多或少会向班委干部看齐。如果室长自己尽是玩电脑，一天到晚不搞卫生，一团乱七八糟，那这样室长哪还有什么颜面去指责哪个室友的卫生没搞好。所以只有搞好自身的建设才有资格去抓别人。可能是明星效应嘛!

高校宿舍管理工作的内涵要随着时代的发展也应不断的更新和发展。一方面要纠正只将学生宿舍当作学生休息和学习场所的思想；一方面要把宿舍思想文明建设融入宿舍管理工作中去，使学生思想政治工作与宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活等紧密结合，实现育人目标。负责学生日常行为和品德教育，指导学生自律组织的活动，通过说理引导、实践锻炼、熏陶感染、比较鉴别、心理咨询等多种方法来做好室友的思想政治工作。

做到同住、知情、关心、引导。了解室友思想动态，关心室友思想、生活；引导室友正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。一方面这种情感帮助是对学生自身的，要能够自由地表达情感并有效地控制她们，对生活持乐观向上的态度。另一方面是对他人的，要善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，和他人保持一种和睦的关系。

防火安全知识的宣传。

学生宿舍内务卫生、宿舍电脑使用难受监管以及宿舍内学习氛围缺乏等，已普遍成为目前高校学生宿舍的突出问题，我院学生宿舍亦然，如何加强和疏导宿舍管理的内涵建设已成为一个重要的课题。以往在宿舍管理工作中，我们更多地注重于整体的环境卫生、生活秩序和住宿纪律等，在对于宿舍内的硬措施、软文化建设还不够，要着力改善高校学生宿舍普遍存在的问题，努力营造宿舍更加健康、整洁、舒适、文明温馨以及和谐的住宿环境。

在完成任务、取得成绩的同时，也发现了我的工作中依然存在许多不足。我更希望我的总结能起到抛砖引玉的作用，我的工作能够得到各位领导和同行更好的指教，吸取到更多更好的经验。

室洁书香有梦亦有志是我们寝室的室风。寝室是组成班级的最基本单位，是同学学习、生活、休息的重要场所。室友就是亲人，而寝室就是我们共有的家。因此，我的管理理念就是：团结一心，共同建家园。因此在大家的努力下，我们寝室在下学期被评为内江师范学院四星级文明寝室。

一个学期即将过去了，我作为一舍之长，有必要对自己的工作做个总结。

第一次担任618宿舍长，非常感谢我们宿舍的小伙伴们的支持，理解与信任我们宿舍才能这样走来。自当上社长后我学到了很多东西，组织能力也得到了提高！当然没有618宿舍成员的支持，我也不会这么顺利。宿舍就像一个小家庭，是我们的第二个家。有欢乐也有困难，任何困难只要我们团结都能迎刃而解！首先，我坚持一人做好，带动整室的原则，把宿舍氛围提升高峰。俗话说一个成功的集体离不开团结的意识，对此我们618宿舍达到相应高度，对外一致，对内互动，相当成功。当然我们宿舍也有不足之处。偶尔会比其他宿舍欠缺一点，但我相信，这只是暂时的！根据的要求我们每天都把宿舍打扫的很干净，垃圾也及时处理。每个人都把自己的床铺的很好。合力把宿舍各个方面都做到最好我相信在下一个新的学期里我们会更加努力，我们将改正这学期的不足之处，让我们618宿舍更加优秀！

在学习上，我们互帮互助，一起合作。我们宿舍的人在课堂上也是学习小组，我们一起计算、一起实训。老师称我们为“娘子军”，每次有人任务，我们都会一起完成。分工精细，算得准确。遇到不懂或者是有分歧的一起讨论，我们不畏艰辛，一起走过了一年，经历了一些风风雨雨。

校级、院级的个性宿舍评比以及各项宿舍比赛，虽然校级的那个比赛的时候检查人员没来我们宿舍检查、拔河比赛没进决赛、投篮比赛的时候没接到通知……但是我们宿舍对参加各项活动的热情依旧没有减退，如果还有类似的活动，我么宿舍的人肯定会参加的。

履职的收获以及宿舍取得的成绩：在任职这宿舍长这段时间，我学到了宿舍成员之间的融洽需要我们每个人的努力，对宿舍的每一个人都要真诚，宿舍的和谐需要我们每个人的努力。我们宿舍虽然参加过很多活动但是都没得什么奖，这不说明我们不优秀，因为我们一起努力过了，重在体验。在这参与的过程中，我么收获的是欢乐，收获的是经验。我么宿舍在校级以及院级的检查中，多次获得“优秀”的分数。在这个学期中，我们宿舍获得了“书香四溢”的称号，奖品丰厚。下一步工作：在下个学期开学时,检查好我们宿舍的各种设备，组织宿舍人员打扫一遍宿舍，检查好各项安全工作，确保宿舍安全；积极参加我们学校及学院的活动；继续认真完成学校及学院下达的各项指令；我们宿舍的卫生要越做越好，向“明星宿舍”看齐。

我们宿舍会一如既往的做好每一件事，我会带领我们宿舍，把我们15栋120建设得更好！

15#120翟远姣 xx年6月28日

内容仅供参考

酒店前台工作总结篇四

1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟

我部门认真执行分公司的各项规章制度,每月坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

2、加强安全教育,做好车辆管理工作

我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,顺利地完成上级交给的任务。这些成绩的取得,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。

3、做好职工的房改工作

职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。为了把住房补贴资金要回来,我们想方设法与有关部门取得联系,做了大量细致的工作,加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20xx年6月份终于申请要回住房补贴资金8xxxx。

4、狠抓内部管理，做好降本压费工作

为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调,176xxxx/每台，比同档次的低500-100xxxx，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头,为公司减少一笔费用支出。

我公司职工饭堂自5月13网-互联网最大文秘资源网日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支480xxxx。全年共计节约费用开支约5760xxxx。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

各部门电话费一直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支1200xxxx，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入xxxx多元，也就没有加装内部电话。6月初,电信行业竞争激烈,我部门积极与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支100xxxx元，全年共计节约费用开支1200xxxx，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。

5、加强物业管理,创建文明小区

职工的住房实行房改后,加强对小区的物业管理尤为重要,我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表,发现问题及时解决,对个别违章用电用水的职工, 能及时进行批评教育。

搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。

总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

明年的工作思路：

金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。

2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。

3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。

酒店前台工作总结篇五

自从xx年11月24日被安排到2栋宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在这里工作有60天了。经过这段旪间的工作，我认识到做宿舍管理的的发展空间还是很大的。

在过去的一年中，我作为员工公寓的一名管理员，在公司后勤的领导下。

在“一切为了员工，为了一切员工，为了员工的一切”宗旨的指引下，我这两个月在宿舍管理上取得了丌小的成绩，当然也存在着许多需要改迚的问题，下面是我将全面做出试用期的工作总结。

首先，对于工作，我认真做好日常的值班管理、门禁管理、钥匙管理、药品使用登记管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、维修投递等服务工作，保障宿舍区住宿生活秩序正常，为员工提供了良好的住宿生活条件。上班，我一如既往做好工作文档里员工调出调入的登记工作，详细了解和排查每个宿舍的入住情况。这段旪间下来，我对员工都有了大至的了解，为以后的管理工作打下了良好的基础。

另外，由于我目前在员工公寓楼工作旪间丌是很长，因此以后我会花更多的旪间来和员工相互了解，不他们搭建良好的关系，让我今后工作也比较得心应手，更加的团结和谐。

其次，当有员工报修，我认真做好员工报修登记及申请报修事务，然后及旪通知后勤维修组的师傅，旪旪刻刻跟迚维修迚度，并记录在工作表里。保障公寓水电设施使用、运转良好，尽量满足员工们的住宿生活需要。

当然，我也都是当日工作当日完成。

再次，我协助好保卫处做好员工宿舍区的安全保卫工作，做好安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护宿舍区的安全、稳定。当我值夜班旪，我会按旪做好宿舍日报表，及旪注销离职人员和退房员工的门禁，去各个楼层巡查签到。

每当遇到一些远反了公司章程问题，我都按公司的规定在记录表上登记，并适当询问事情的`来龙去脉，耐心地教育他们。

每周，我们都会迚行整个宿舍5s检查工作，尽管部分员工对此颇有些异议，但这样的确有助于员工良好的生活及良好习惯的养成。有助于提升寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解整个宿舍的整体情况，另一方面也可以及旪发现宿舍里存在的一些安全隐患，从而即旪得到解决。为了规范整个宿舍5s普查工作，我们与门印发了《5s评分标准》，给每一间宿舍迚行评分，对每次检查出来5s最差寝室我们迚行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。对于5s优秀宿舍我们对其迚行表扬嘉奖并发放小礼品。为了整个宿舍人生及财物安全工作，我们还与门印发了《安全检查表》。对于每次排查出来藏有管制刀具、私自拉网线、藏有电磁炉、电吹风等大功率电器的寝室，我们迚行了整个厂区批评通报并将批评通报结果发至各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。

在这里我学会了制作各类表格，排5s值日表及汇总，学会了函数的应用。学会了门禁注册/注销及异常处理，学会了批量分配员工住宿，学会了刷墙，还学会了一些简单维修、更重要的我学会怎样不这么多同事和谐共处。其实这些还进进丌够。需要的不仅仅是这样，对自己的要求对自己的目标。当然，在工作中，还存在着一些问题，比如对员工的卫生宣导、安全宣导应常抓丌懈，科学管理、规范管理还丌够深入等。这些我在今后的工作中我一定会高度重视，争取早日克服和完善后续的工作!总之，随着公司丌断成长，制度也在丌断的完善不创新，在公寓管理方面必然会遇到新的挑战，但我坚信在公司领导的带领下，我将会做的更好。

酒店前台工作总结篇六

一、经常召开全体宿舍长会议,指导培养宿舍管理“小助手”

的确，要管理好45个宿舍350多名学生卫生、纪律工作，总是有一定难度的，再加上是隔层管理更是不容易的，为了更好地做到全面细致有效地管理，我们就努力培养宿舍长成为我们的“小助手”，通过多次召开宿舍长会议，明确宿舍长的管理作用，培养其参与管理的主动性积极性，传授她们管理的方法，鼓励她们发挥自己的聪明才智，建立和谐团结的宿舍学生关系，有效的传达执行老师的各项要求，让自己成为宿舍同学的榜样。对卫生纪律好的宿舍我们利用各种形式及时给予表扬和鼓励，使她们有成就感荣誉感，从而乐意管理积极管理，因此对老师的管理工作有很大帮助。例如，早午做卫生时，宿舍长主动找老师检查是否合格达标，晚上提前熄灯，维持就寝纪律，积极交上请假学生的假条，如实反映宿舍学生情况，积极配合老师点名查宿等。

二、经常与各宿舍长单独沟通谈心，培养宿舍管理的“小眼线”学生违纪一般都是背着老师做的，老师在场时是很能伪装的，如果老师只是停留在表面的管理上，一定是有漏洞的，其效果也不是很好的，为了能真正做到全面有效管理，培养老师的“小眼线”是非常必要的。为此，我经常找宿舍长单独谈话，老师用真诚打动她，使其感到老师对她的信任与保护，由此能够真实反映老师不能直接掌握的宿舍学生情况，对老师的有效管理很有帮助。例如，老师能掌握重点学生情况，能掌握宿舍违纪的真实原因，能及时处理突发事件等。

三、用爱建立良好的师生关系，使管理工作得心应手宿舍管理工作有它自身的特点，宿舍是学生的生活区，学生称呼宿舍为她们的“家”，因此宿管教师就成了她们“家长”。因此，老师就要与学生多交流谈心，多关心帮助她们，及时解决一些生活小困难，如：有的学生吃药时需要热水、有的学生衣服坏了需要针线等等，这些点点滴滴的小事使学生感到有爱有家的温暖，由此建立良好的师生关系，使宿舍管理工作得心应手。

以上仅是管理工作的点滴体会，简单总结而已。

酒店前台工作总结篇七

酒店前台工作总结篇八

1、明确目标，让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向；学期开始的好习惯至关重要。

每一条河流都有自己的.方向，我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标，寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向，就会三天两天的出问题，有时甚至会出大的问题，有了明确的目标，寄宿生在宿舍就会知道什么能做，什么事情不能做，什么事情要做的较好，什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯，以后的坏习惯很难改掉。于是，在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查，努力配合宿舍管理员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。

两年不到的班主任工作经历中发现，对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的，还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透，例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲，在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好，哪些地方还存在问题，具体的哪些事情落实到那些人头上等等；要求每位寄宿生以宿舍为家，宿舍内部一定要团结，晚自修后回宿舍后，决不把垃圾随地扔，以方便第二天的值日生，做到“我为人人，人人为我”；每周早上还利用一定的时间去抽查，提醒值日生该注意哪些问题；利用周末大扫除的机会，对符合要求的床位进行拍照，不符合要求的也进行拍照，利用下一节班会课展示，进而做到及时整改。

3、落实室长负责制，让室长管理和班主任管理相结合，对宿舍室长进行培训，实行室长责任制，充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律，还利用班会课进行投票，评出本班内部最差宿舍，把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。

4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求，在各方面起模范带头作用，以点带面，带动整个宿舍各方面的提高；如此能给学生提供自我教育，自我管理的重要机会，通过班级干部的自我管理和监督，达到学生自我管理和教育的目标。

5、积极与宿舍区生活管理员老师沟通，及时了解本班宿舍存在的问题，并积极配合宿舍管理员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管理员老师不定期到宿舍检查，能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象；同时通过深入到同学中，和同学谈心，及时发现宿舍内部问题，解决问题，了解学生的思想动向，防患于未然。

6、积极配合学校的卫生检查，制定规章制度，严格执行，采取表扬与批评的方式，促进宿舍整体水平的提高。根据学校领导、学校宿舍区生活管理员每周对学生宿舍进行不定期抽查，严格检查的结果，对表现差的宿舍进行曝光，并与评优相结合。同时，利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。

总之根据学校有关学生宿舍卫生的要求和学生宿舍的安排，我班采取了以上几点做法，在室长学生干部、，宿舍区管理员老师、全体寄宿生与我的共同努力取得了一定成绩，上月底我班5个宿舍全部被评为文明宿舍，这份成绩我班全体师生为之感到骄傲。在今后的工作中，作为班主任我必将继续努力将工作切实深入到学生宿舍，逐渐学会宿舍管理科学化。进而把自己的工作做得更好。

酒店前台工作总结篇九

为促使同学自觉养成良好的生活习惯，营造具有特色和个性的寝室文化，我们生活部开展了“文明宿舍”检查评比活动。本学期的检查评比工作，于第二周开始筹划开展，召开我院全体卫生委员会议，安排各项相关工作，收集整理我院宿舍名单，更细化评分标准，量化评分结果，于每周周三对我院学生宿舍进行常规检查，将卫生检查结果及时反馈给各寝室，使各个寝室及时掌握各自的卫生情况，以便督促各个寝室有针对性的进行卫生清扫。在全院范围内限数目评比“文明宿舍”，以大大鼓舞同学们争当优秀寝室的积极性，这样文明寝室检查评比活动不仅会大大改善大学生的就寝环境，而且能培养大家的竞争意识。必要时向领领导、老师反映。通过这次文明宿舍创建，我们物电学院生活卫生部结合实际，认真落实布置。同学们积极参加于文明宿舍的创建中，在我们生活卫生部及各宿舍舍长的积极带动下，宿舍“卫生、安全、纪律文化等都有了进一步的提升！

现将本学期文明宿舍创建工作总结如下：

1、在接到学校相关通知后，我院相关领导高度重视，多次强调此次活动的重要性及其深远意义；要求大家积极提高意识，统一思想，全面动员，认真贯彻；争取通过此次活动营造“健康、和谐、安全的宿舍氛围”，在宿舍成员之间形成“团结互助，共同进步”的和谐关系。

2、我院辅导员老师还多次向我们提供好的建议，以供我们参考；还积极帮助我们，克服我们工作中所遇到的问题。

1)为丰富大学生生活，提高大学生综合素质，促进宿舍精神文明建设，陶冶学生情操，营造健康、活泼、文明的育人环境，特举办此次“心随手动，美丽生活”宿舍美化大赛。

2)充分发挥各班班委及各宿舍舍长作用，使每位同学都深入其中，积极参与。

3)生活卫生委员务必要以自己的一言一行，起到先锋模范作用。

由于此次创建活动与学生学习和生活息息相关，所以活动之出就受到了广大学生的欢迎。

1)根据宿舍评分标准制定了卫生检查细则，我们生活卫生部会在每个星期三下午定期检查每间宿舍。

2)以寝室为单位制定寝室值日制度，让让宿舍各位成员都参与进来。

3)通过这次创建活动不仅让我们学院宿舍在干净整洁的基础上，还增添了不少文化气氛。

1、寝室卫生情况明显好转。

2、学生文明素质得到提高，同学之间和睦相处，无打架、斗殴事件。

3、我们将继续深化文明宿舍的创建，努力让每一位同学都有一个舒适的学习和生活环境，把文明宿舍创建活动长久开展下去，不断提高我院学生学习和生活积极性，推动我院良好的班风和学风建设做出积极贡献。

4、在整个评比过程中，各个寝室风格各异，新颖性与时代性兼备，同时还融入了一些专业特色。女生寝室温馨雅致，同学们对宿舍的墙体、天花板、门窗进行了精心的装饰有的贴了漂亮的墙贴，有了挂了可爱的毛绒玩偶，有的则用新奇的饰品来引人注目，更有人展示了自己的画作和diy作品。男生寝室则以干净整齐、简洁大方著称。一番仔细评比之后，评出了获奖寝室并及时发放奖品。通过此次寝室文化的评比，增强了同学们塑造良好生活环境的观念，同时对打造寝室特色文化、增强同学们的安全防范意识起到了积极作用。

这次文明宿舍创建活动让我们更有凝聚力，为了同一个目标，我们将竭尽权利去装扮我们的家，让她充满着温馨、和谐和欢乐！

xxx生活卫生部

20xx年x月x日

酒店前台工作总结篇十