时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划，我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务，并设定合理的限制。这样，我们就能够提高工作效率。下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
电费的工作总结与计划篇一
电能是商品，电费是供电企业对用户“耗电”的主要营业收入，是供电企业从事电力生产和建设的主要资金来源，也是供电企业生存和发展的根本所在。其中电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节，是电价电费管理的基础工作，电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可，抄核收业务水平和工作质量水平直接关系到供电企业的收益情况，其服务质量水平直接影响到客户对公司的年满意度，因此，加强抄核收工作质量和服务的优化管理，是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。笔者结合平时工作中总结出的实践经验，从抄、核、收等方面来阐述问题，同时提出合理建议，以减少工作差错率，向客户提供高效、优质的服务，进而减少工作差错率，提高工作效率，确保电费及时准确的回收。
1 转变观念
1.1 转变员工观念
一流的员工创造一流的企业，现代企业管理应以人为本，通过各种福利、待遇等形式提高每一位员工对企业的忠诚和对岗位的热爱，按劳取酬，奖罚分明，用拉开电费风险金奖励差距的措施转变员工工作观念，有效提高员工的业务责任心和主动性。南阳供电公司成立了电费回收工作领导小组，实行公司领导分片承包负责制，签订目标责任书，细化指标、层层分解、责任到人，把电费回收情况与企业员工的个人绩效挂钩，严格考评，兑现奖惩，彻底转变员工工作观念，充分调动员工工作积极性和创造性。
1.2 转变客户观念
通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和-谐的'舆-论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。对企业效益较差的客户制定按旬抄表收费并签订交纳电费承诺书，还要对交费信誉度较低的客户实行预付费等措施，必要时通过与政府机关的沟通，争取获得政府的理解和支持，最终把“供电”转化为“售电”。
2. 优化管理模式
2. 1 改革机制激发工作潜力
建立健全《电费回收考核方法》,转自[星论文网]http://、《电费预警和风险机制》和《大客户动态跟踪制度》等，通过各项制度来促使电费抄核收工作的有效开展，以提高收费员的收入，实行电费回收与工资挂钩，还可根据员工的工作表现和业绩(考勤、投诉、服务态度、抄表回收率、到位率和差错率等)进行月、季、年评比，以优胜劣汰方式激发员工工作潜力。
2.2. 动态跟踪防范业务风险
为防范电费回收风险，要把风险客户实行预付费管理，并针对信誉度较差的大客户进行动态跟踪管理，及时了解客户生产经营状况，制定专门的电费回收措转载自经济生活网http://，请保留此标记施，确保期限内电费结零。建立客户信誉档案制度，对客户的信用情况进行分类统计和记录在案，定期尽心公布，以督促客户主动、按时进行缴费，并加强电费预警机制，对欠费达到一定数量的客户进行密切跟踪，同时积极与其协调沟通，使其理解明白供电企业的难处，从而完成交费;对恶意拖欠电费的用户，积极寻求法律途径进行解决，坚决运用法律手段维护企业的合法权益。
2.3 优质服务促进资金回收
据统计，用户中有95%以上都能自觉交费;对于一少部分拖欠电费的客户要做到细致了解，区别是无意欠费还是恶意欠费，在掌握客户真实情况后，妥善处理问题，尽量避免停电纠纷和社会影响，同时对恶意拖欠客户果断采取措施，以保护供电方利益不受损失。按预付费、一年中2次跨月交费或2次以上跨月交费、每月都有欠费等客户交费情况进行统计，建立客户信誉等级档案，实施不同级别服务，如对优质客户的停电故障可免费维护等。为减轻大客户或重要客户电费支付压力，可利用科技手段采取多次抄表、分次交费等方式，提高抄核收的及时、准确化，同时有利于客户随时掌握用电量，适度降低经营风险。
3 推进电费核算回收工作的信息化管理
南阳供电公司积极拓宽电费回收渠道，通过不断完善商业银行和邮政储蓄的代扣缴电费业务，加强流动收费和预交电费等，加大“缴费通”代收电费营业网点的开通力度，新增“缴费通”网点42个，进一步覆盖收费盲区，缩短客户缴费半径，缓解客户交费难问题，并充分利用“明白短信、放心用电”自动服务功能，及时向客户发送电费通知和催费通知，方便广大客户交费的同时更有利于电费资金的回笼。
4 进一步加强岗位员工的业务能力培养
5 结语
电费抄核收是一项长期的过程，不仅需要供电企业各个部门的协同作战，还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责，在提高企业供电水平的同时，积极开发先进电费抄核收相关软件程序，使电费抄核收工作顺利、准确、及时运行，为人类造福。我们一定要端正态度，认清问题，及时反应和解决问题，加强业务质量和服务的优化管理，使电力工作得到更好的发展，为社会创造一个好的用电环境，为企业带来更大的效益。
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电费的工作总结与计划篇二
为加强学生宿舍用电安全管理，预防事故发生，保障学生生命和财产安全，特制订本规定。
1、严禁在宿舍内擅自拆除、迁移、自增宿舍内的供电线路及设施，严禁破坏宿舍的供电线槽和供电电缆。
2、严禁在宿舍内使用“三无”、不合格、劣质和自制电器设备。
3、严禁在宿舍使用电炉子、电热毯、热得快等大功率及危险性较大的电器设备。
4、严禁在宿舍使用电饭煲、电炒锅等炊事器具和设备。
5、严禁在床上拉电线、放置移动式插座及使用台灯或其他用电设备，严禁多个插座互接，移动式插座必须放到安全的地方，不准靠近蚊帐、被褥、衣服、书本等易燃物品。
6、严禁在冰箱、空调等用电设备周围堆放纸皮、书籍等易燃物品。
7、严禁在电源线或空调、电暖气等用电设备上晾晒、烘烤衣物。
8、公共假期学生离开宿舍前，必须切断室内所有灯光、空调、冰箱等用电设备的电源，检查确认后，方可离开。
9、学生在宿舍内使用电器过程中，发生打火、异味、高热、怪声等异常情况时，必须立即停止操作并关闭电源，及时上报宿舍管理处处理，严禁私自维修。
10、学生要牢固树立安全用电意识，自觉做到安全用电，防止因用电不当引起触电和火灾等事故的发生。
1、违反上述第1、2、3款规定者，立即取消入住资格。
2、违反其他规定者，根据情节或事件严重程度处100――1000元罚款。
3、违反上述规定造成事故的，由责任人赔偿损失或承担修复费用，对触犯法律的将依法追究法律责任。
1、任何人发现用电安全隐患或事故都必须第一时间上报：学校24小时值班报警电话8669333，总裁办值班电话8669611，珠海市公安消防报警电话119。
2、总裁办应当定期对学生宿舍的用电安全进行监督检查，加强学生用电安全行为宣教及管束，及时消除用电安全隐患，并做好隐患排查治理记录。
电费的工作总结与计划篇三
1、电费帐本保管制度化。实施了两大举措，第一，依据《寿县供电公司用电营业管理办法》中的有关规定，结合工作实际制定《电费管理中心帐本、抄表机管理制度》。第二，增设帐本发放室。独立的帐本发放办公室，将核算工作和帐本发放工作严格分开，避免了核算工作期间借用帐本出现的混乱现象，既保障了第一手资料帐本的安全，又为核算工作提供了一个良好的工作环境，有利于避免核算差错。
2、新装用户建帐立卡工作合理化。合理地安排新装户帐卡发放时间，这是因为装表工作是连续不断的，每天都有新装用户要建帐立卡，而抄表核算工作是每月一次，为了解决这一矛盾使新装用户及时上帐，在每月月初抄表前，将上月出帐后接到的新装户帐卡发放给抄表员，这样抄表员有充足的时间去熟悉新表，也就能按时将抄表任务完成，及时将新户上帐。
3、电量调整及电费退补工作规范化。一是严格执行《**省电力公司企业标准抄核收管理办法》中有关规定，凡退还电费额度较大的需经公司领导批准，方可处理。二是规范电量调整、退补传单，正式编号录入电脑。因为电量调整、退补的传单，只能通过核算员手工操作才能完成，以往传单采用的都是临时编号并不载入电脑中，使得在电费系统中不能清楚地了解调整、退补的具体原因。
4、业扩变更传单处理严格化。变更传单由专人统一接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月出帐后将各班异动传单分别登记在各营抄班异动传单登记本中，便于返还及以后查阅，保证业扩变更单月结月清。
年底将至，一年一次的过帐工作即将开始，思想汇报专题市场营销部未雨绸缪，早在一个多月前就将过帐需用的帐卡、帐本外壳、标签等物资一一备齐。这样一来，xx月电费出帐后，便可有条不紊地开展过帐工作，保证新旧帐簿的平稳过渡。
电费的工作总结与计划篇四
您好!
首先感谢您们对港基物业的一贯支持和帮助，物业公司是一个新兴的服务企业，是一个与广大居民生活息息相关的行业，是个广大居民永远离不开的企业，也是一个不赚钱的企业。目前我们物业公司面临最大的困难是巨额水电损耗已经变成了我们公司发展的沉重包袱，仅20xx年水电损耗达30万之多，我们面对水电损耗欲哭无泪，预诉无门。损耗一方面来自管道老化，另一方面来自不文明不规范的用电方法，例如：滴水漏水是最常用的方法，有的绕越计量表私接水管，有的居民不但使水表不转甚至倒转，今年将加大偷电偷水的查处力度，请诸位居民好字为之。为了减少公司的利益不受侵害，从2月开始每户每月加收2方的水损，3月份按2月份的实际损耗均摊，每户每月加收5度电的损耗。敬请各位业主理解物业公司的难处，互相理解是我们和睦相处的基本原则。如过有业主提出更好的解决办法，能使水电收费不再亏损，公司将对其进行重奖。望各位业主积极配合物业公司的工作，我们将更好的为您做好服务。
公司定于 对本小区进行上户收取水电费，敬请各位业主家中留人，逾期未能缴纳者，请到物业管理处缴纳，并按每日追加千分之三滞纳金。谢谢合作!
xxx
xx年xx月xx日
电费的工作总结与计划篇五
第一条为加强员工宿舍的管理，保证宿舍的'安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，以提高工作效率，特制订本制度。
第二条适用范围：本制度适用于公司内住宿员工。
第三条责任部门：公司员工宿舍管理由办公室负责；管理职责包括：负责员工宿舍公共设施的购买、维护及统计报修，监督检查员工宿舍的各种安全、卫生情况。
第四条员工申请住宿条件及方式：
4.1公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可至办公室申请住宿。
4.2凡有以下情况之一者，不得住宿：
4.2.1患有传染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
4.3不得携眷住宿。
4.4需遵守本管理制度。
第五条退宿：员工离职(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职3日内到办公室办理移交手续，清点财物，迁离宿舍，不得借故拖延，违者由公司强制迁出；员工因其他原因不需在员工宿舍住宿，应至办公室提出申请并立即办理宿舍相关物品移交手续，并于3日内在人将个人物品搬离员工宿舍。
第六条任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。
第七条员工不得于宿舍内有酗酒、、打架斗殴、骂架或有不良行为。
第八条注意宿舍内安全用电，室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线并装接额定功率大于400w电器；人员离开务必检查并关掉所有电器电源。
第九条注意安全，防火防盗；员工离开宿舍必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。
第十条住宿人员不得有意损坏宿舍公共财产及设施，如造成损坏，由办公室酌情处理，由责任人员负担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。
第十一条员工宿舍应保持良好的卫生状况并应遵守：
11.1个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。
11.2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室内无杂物，地面、墙面无污迹，天花板无蛛网，空气清新、无异味。
11.3污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
11.4不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
11.5标准：
地面：室内地面无垃圾、痰迹、积水、鞋子摆放整齐。
墙面：墙面清洁，无印迹，不钉钉子，室内不准拉绳子、铁丝。墙面墙角无蜘蛛网。
铺面：衣物、被子叠放整齐，床单平整；
室内保持空气新鲜、无异味；门窗玻璃清洁，不私接电线，不违章用电.卫生间无污物、污迹。
窗台无灰尘。
第十二条办公室每月安排统一检查二次，其中突击检查至少一次，发现有违纪行为按5元/处处罚。
第十三条本制度自颁布之日开始实行。
电费的工作总结与计划篇六
宿舍楼分为管理宿舍，员工宿舍两部分。其中员工宿舍二楼为女员工集体宿舍，四楼为男员工集体宿舍，三、五、六楼为夫妻宿舍及单租房。
1、凡公司管理人员、计时人员及其配偶按公司规定安排的一律免收房租。
2、公司单身管理人员及计时人员原则上规定为二至三人共一个房间，如有个人需要单间的，在公司住房条件宽裕的情况下可以申请单间，但公司将按每间300元/月收取房租，水、电费自理（经公司特批的除外）。
1、安排原则：公司宿舍安排需求优先考虑集体宿舍、其次为夫妻宿舍、最后为单租房（在宿舍资源紧张的情况下，公司保留随时收回单租房的权利）。
2、集体宿舍：集体宿舍住宿人数规定为四至六人一间。
3、夫妻宿舍：
1）凡两方皆属本公司在职员工的夫妻（或男女朋友关系的），在公司住房条件宽裕的情况下可申请免费夫妻住房，能提供结婚证明的优先安排。
2）如因故一方请假超过二个月的，另一方仍一人在使用房间的，则按大间90/元月，小间60元/月收费。
3）如因故一方离职，另一方仍一人在使用房间的，一律按单租房标准收取费用。
4、单租房：
1）凡公司在职员工，在公司住房条件宽裕的'情况下可以申请单租房，但公司将按大间150/元月，小间100元/月收费，且水、电费自理。
1、公司为了鼓励广大员工节约用水用电，减少资源浪费，凡本公司在职员工所有宿舍（单租房除外），每间每月免费送8度电及1吨水，另加每人每月送1吨水，超出此范畴公司将按电0.9元/度、水2.5元/吨收费。
2、因事离职员工当月不享受免费水、电，宿舍热水全天24小时免费供应。
1、凡住公司宿舍员工，必须服从宿舍舍长安排，因故需调换房间的，需向宿舍舍长申请并登记，未经批准，任何人不得私自调换房间，否则因此造成的水、电费重复收取自行负责。
2、为便于水、电费结算，员工申请房间调动一般安排在每月月底进行。
1、本规定运作中的未尽事宜将进一步修改、补充、完善；
2、本规定最终解释权归属公司；
3、本规定自20xx年4月份生效执行，此前所有相关规定同时废止。
电费的工作总结与计划篇七
营销员岗位职责：
1、认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理及相关核算。
2、负责本所抄、核、收管理工作，统计分析客户用电的波动情况。
3、负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台账和电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，督促完成电费回收任务。
4、负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。
5、负责营业区域内的负荷预测以及农村电气化发展规划和需求测管理工作。
6、负责《计量法》在本所的贯彻实施与落实，做好计量装置的检查、检定和维护管理工作，按规定对业务范围内的电能计量装置进行定期检修、校验和轮换工作。
7、负责制订营销管理工作计划，并组织落实。
9、协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实营销管理措施。
10、负责客户用电咨询及查询、投诉举报等业务管理。
11、负责全所人员的营销培训工作，按时、准确地填报有关业务报表。
12、负责提出全所的营销管理工作考核意见。
13、完成所长安排的临时性任务。
电费的工作总结与计划篇八
职工宿舍用电管理规定
二、严禁私自更改供电线路、乱拉电线、乱装电灯、乱安插座等行为；
五、切实做到人离关灯、关电源，各种用电设备使用完毕后及时关闭电源，不得长时间通电。
一、管理目的：
随着工厂员工规模不断扩大，夏季用电高峰期也即将来临，员工宿舍用电不规范现象增多，给宿舍安全管理带来很大隐患。为加强银美工厂员工宿舍水电使用的.规范化管理，强化员工节约水电的意识，科学合理利用资源，倡导节约环保的生活习惯；同时给员工塑造一个舒适，文明的住宿环境，同时消除宿舍安全隐患，特制定员工宿舍水电使用管理制度。
二、管理范围：
本办法适用于银美工厂所有职工宿舍。
三、水电使用安全管理：
1、银美工厂员工宿舍由宿舍长负责各宿舍安全用水用电管理，工厂由人事部会同电工每周五统一检查各宿舍用电是否符合规范，对不符合用电规范的行为要及时纠正。同时检查用电设备是否存在安全隐患，对检查出来的安全隐患要及时清除并及时反映给公司管理人员。
2、各宿舍必须严格遵守用电管理制度，如需进行电线路改选，必须由宿舍长先向人事部提出正式申请，经核实、批准后由专业人员予以实施。严禁各宿舍人员私自更改用电线路，严禁使用大功率电器，否则按照工厂相关管理制度进行处罚，造成责任事故的，责任方承担全部责任并赔偿相应的经济损失。
3、公司对各宿舍安装用电计量表，制定电量考核指标，禁止在员工宿舍做饭。每月对各宿舍进行统计分析，以便合理用电，减少浪费。
四、水电费缴费核算方式：
1、每月月底由人事部会同电工负责员工宿舍的水电抄表工作，并监督宿舍用电情况。
2、员工宿舍水电费收取方式确定为:本宿舍电表实际计量分摊度数与公用水电费公摊度数相结合的核算缴费制度，发现有在宿舍做饭等现象，当事人每月补缴二十元电费。
3、每月宿舍水电费查表总度数减去各宿舍分装电表实际使用度数，剩余度数作为公摊额度，再加上本宿舍电表实际使用度数作为分摊，即为本宿舍员工每月水电费缴费标准。
4、宿舍水电费收取采用预收费方式;每月预收金额参考上月实际使用金额，多退少补。每月各员工宿舍水电费抄表度数和员工分摊金额在工厂告示栏公示，供全体员工监督核对。
五、管理处罚制度
1、如有私接电源者，公司将严肃处理，并对责任人进行警告，不及时整改或二次发现罚款20元；造成安全事故的，由责任人承担全部责任。
2、因员工违反水电费使用规范，违规使用电器，造成宿舍电路、设备损坏需照价赔偿，并处以50元罚款。
3、凡住宿员工每月25日前必须按时上缴下月水电费预收款，预收款额度由人事部根据水电费实际情况确定。不按时缴费取消宿舍住宿资格。核算补缴实际水电使用金额后搬出宿舍。
4、辞职辞退员工，在办理辞职手续时，通知人事部管理人员抄录核算水电费，将水电费以现金形式缴至财务处后，方可结算本月工资。
希望各宿舍员工严格遵守上述安全用电管理规定，并认真贯彻勤俭节约，合理用电；养成出入宿舍及时关闭用水、用电设备电源的好习惯，避免造成不必要的浪费。
电费的工作总结与计划篇九
您好!我公司于20xx年8月1日起收取物业管理费。
楼号：
业主姓名：
物业费 ：x元。
您至今未缴，请于月 日前到物业公司办公室缴纳，逾期未缴纳的业户按物业管理费的千分之三收取违约金。
林甸龙海物业有限责任公司
20xx年x月x日
电费的工作总结与计划篇十
规范宿舍用电管理工作、确保用电安全。
适用于本学校学生宿舍。
1、宿舍住宿学生不得擅自改装、加装、拆卸宿舍内供电设施。
2、宿舍内或宿舍之间禁止私拉、乱接电源，禁止在灯具上拴蚊帐、晾晒衣物、悬挂装饰物等。
3、禁止使用电取暖器、热得快、电炉等大功率用电设备，违者一经发现，没收违章物品并处以人民币100元罚款。
4、住宿学生禁止动用和损坏配电箱、开关或灯具等用电设施，如有违反规定造成损失或事故的，除加倍赔偿外要追究相应责任。宿舍管理人员对上述行为发现不予制止而造成的后果的需负连带责任。
5、当宿舍内的灯具、插座等用电设施发生故障时，应及时报告宿舍管理员并报请维修人员及时修理，其他人员不得自行拆修，否则发生故障后果自负。
6、住宿学生应该做到“人走灯关”，白天禁止亮灯以节约用电，违者处以50元/次罚款。
7、住宿学生必须严格遵守宿舍安全用电管理制度，对违反制度者追究责任，对屡教不改者将移交人力资源部严肃处理。