在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
轮岗工作小结篇一
转眼间,从去年9月参加工作至今已经一年,经过这一年的努力和不断学习,我收获颇多。现总结一年来的得与失,发扬好的地方、改进不足的地方,以更好的看清前面的路。
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此,这一年来我坚持学习马列主义毛泽东思想,不断提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观、价值观。同时,也积极参加各级组织的活动,对我很有帮助。无论在什么情况下,我都没有忘记“学高为师,身正为范”,并以品德至上来要求自己。
这一年来,我一直都很注意自身的行为,努力给学生树立一个良好的榜样。我们学校是农村小学,学生在很大程度上都爱模仿、依赖老师,所以必须时刻注意自己的言行。对此,我高标准要求自己:不管在课堂里还是在课外,我都努力塑造一个良好的形象。同时,以恰当的方式与学生做朋友,用心与他们沟通,真正了解他们的所想所爱。总得来说,我所做的一切,目的只有一个,希望能帮助学生健康成长。
作为一名新老师,在如今信息技术日新月异的时代,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。因此,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新教师培训,还有各方面的技术培训。平时,我虚心向老教师请教,学习、吸收他们的教学经验,不断提高自己的教学水平。当然,这些是远远不够的,学海无涯,在以后的教学工作中,还有更多的知识和经验等着我去学习呢。
当了一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任小学英语三年级和五年级的数学教学工作,工作充实而不乏挑战。我明白:自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以,我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。
经过一年的工作与学习,我自感收获颇多,但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还有待提高;其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。
轮岗工作小结篇二
实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
轮岗工作小结篇三
xx学年度第二学期,我来到中卫一小轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事教学十几年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑。教研学习机会不多,所以在教学方法和策略上思路狭窄,这次刚好可以向市里的优秀教师请教,学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一学期来在中卫一小边教边学,取得了很大收获。
班委会是全班学习与活动的核心,起到龙头带领作用。和中卫一小较多的老师交流后的反思看,如果班委会建设的成功,整个班级管理非常方便,老师也会很省心。于是,本人着重加强班委会的建设工作。开学初便着手培训班干部,使班干部真正成为老师的助手,放手给班干部抓好班级的常规工作,对于班中出现的问题及时反映,将不良之风消灭在萌芽状态,促使良好班风形成。如我班的卫生值日长期以来处于个别学生劳动,大部分学生坐享其成的状态。在本学期开始,我就着建立新的卫生值日制度,首先由学生选举他们信任的同学做劳动委员及各小组的组长,再把每天的值日大权下放到劳动委员手上,由劳动委员负责安排值日,由各劳动组长分配各小组成员的具体工作,做得好就将获奖励,做不好的,层层追究责任,谁的责任谁负责。在这一学期中,我班的卫生值日情况有了很大的改进,学生的责任心也增强了。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。而新的教学模式和理念在课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中一直有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足的在课课堂上掌握一切。与学生要多沟通和引导,不能只是用传统的先讲后练,而是要努力培养学生先读书,再尝试,教师观察,在评讲总结的模式来授课。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但这是一个应该做的尝试。这样,可以真正做到授之以渔。
说课,评课这个环节,日常在教学中很少接触。这次有机会做公开课,说课,评课。本着学习进步的态度,我认真做了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。
一直感觉在本校的教学工作很辛苦,有时教学不如预期效果,与学生素质有关系。而这次面对的是一批优秀的学生,有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试,采用新课标新理念进行教学,虽然有时节奏掌握得不太好,但发现学生们很喜欢这种教学模式。他们在课堂上开始动脑思考,而不是一味接受。这让人开心。我对将来的教学充满自信,相信这次有效的尝试会让教学有所提升。
总之,一学期来,感谢中卫一小的领导老师们给予我的无私的帮助和支持。让我顺利和圆满地完成了这次轮岗教学工作,我希望在以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水平,提升自己的语文素养,做一名优秀的教师。
轮岗工作小结篇四
20xx年2月至20xx年1月,我来到张*镇中心小学交流学习,担任三年级2班班主任兼数学教学工作。
回顾自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到家长的好评,得到学校的肯定,对于我真是莫大的安慰。而我自己在张*镇中心小学轮岗交流的同时也得到了进一步的锻炼,无论在思想上、业务上都是受益匪浅的。我敬佩张*镇中心小学的老师们忘我的奉献精神,认真负责的工作态度,成绩显著的教学业绩。
我特别感谢分管领导张春生校长的关心,学科组徐宏超等老师的呵护,难忘和他们在一起的点点滴滴,他们的身上有很多值得我学习的地方。
的校园,张*镇中心小学的老师和学生们都值得我珍惜与怀念。
20xx年2月19日,自我踏进了张*镇中心小学的那一刻起,就没有把自己当成一个“流水的兵”,而是以高度负责的主人翁精神,在每一个*凡的日子里挥汗泼墨,辛勤付出。
严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求,早上班,晚下班,按时完成各项工作任务。每天7:30进教室,管理学生的晨间活动,5:10完成当天的作业批改或班主任工作才下班。无论是学科的教研活动,还是其他学科的听课、学习活动我都会积极主动参加。
在活动中我学到了很多新的教育思想和教学方法,我积极参加本校老师的公开课的听课评课,不管是语文,班会,综合等学科,都抱着学习的态度与执教老师、听课老师一起交流学习。在课题论证活动中,为课题组老师提出了合理化的建议。
走近学生的学生有个性,这话不假。我们三年级2班共有44人,真的是济济一堂。我在一接手这个班就在前任班主任那里初步了解了情况,学业成绩两级分化,前20%与后20%都是值得关注的。在开学的第一周里,我当班主任的第一件事就是对后20%学生进行学前家访,熟悉学生的学习心理的特点,尽快认识每一位学生,并把每一位学生在学习中可能会遇到的困难记录下来例如:小范同学吃饭特慢,不看着基本不吃,小夏同学写作业拖拉等等。关注生活中的每一个细节,才能及时地把握班级动态,顺利地对学生开展各方面的工作。
开学第一个月,就发生了偶发事件,小陈在与同学追赶中门牙摔掉一角,我及时了解情况后,当晚就和副班主任上门家访,得到了家长的理解,并对老师的家访表示感谢。
轮岗工作小结篇五
20xx—20xx学年度,我来到汉阴县幼儿园轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然一直从事小学教学和乡镇幼儿教育工作十六年,但始终感觉在教学中存在很多的不足,也有很多困惑,特别是参加教研学习机会不多,所以在教学方法和策略上以及管理方面思路狭窄,这次刚好可以向县里的优秀教师请教,学习。本着虚心学习,实践历练的态度,一年来在这里边教边学,取得了很大收获。
此次轮岗教学,使我有机会走进我县的示范幼儿园,县幼在标准化建设、教育管理等方面有许多值得学习和借鉴的地方。
县幼的设备配备完善,有专门的部室,提供了坚实的教学保障。有完善的教学、教研工作流程,也有很优秀的管理人才。同时,每位教师都具备独立管理的从事幼教工作的能力和水平。一年中,我负责大班的教学工作,也在忙碌而紧张的教学工作之余,学习了很多管理的知识和实践经验。在向优秀教师请教和研究的基础上,日常教学及管理能力有了进一步的提升。
县幼的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,使教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益非浅。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,感觉教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。这与平时教师的引导和要求有很大关系。整个一节课下来,感觉很完整,教师轻松而有成就感。这是我在教学中有所欠缺的,很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏。这次听了很多节课,让我感觉到做为教师必须自信心十足地在课堂上掌握一切。虽然说,城里的学生和乡下的学生在学习习惯上有很大差异,基础也不同,但新的幼教的尝试是一个共同的课题。
了准备。也得到了各位教师同仁的热情帮助和指导,让我很受感动,看到了自己的不足,也有信心做得更好。
面对一批优秀的学生,有很好的习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的平台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试,采用新理念进行教学,虽然有时节奏掌握得不太好,但发现学生们很喜欢这种教学方式。他们在课堂上开始动脑思考,这让人很开心。通过这一年的教学实践,我对将来的教学充满自信,相信这一次次有效的尝试会让我的教学素养得到提升。
总之,一年来,感谢县幼的领导老师们给予我的无私的帮助和支持。让我顺利和圆满地完成了这次轮岗教学工作,我希望在以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水平,提升自己的素养,做一名优秀的教师。
轮岗工作小结篇六
一年的轮岗工作紧张忙碌而又倍感充实,在不断挑战自我的同时我受益匪浅。
这一年,我克服了路途遥远出行不便、所带班级调皮生多等种种困难,勇挑重担,继续承担毕业班的教育教学工作。
我积极响应教育局“课内比教学”的号召,积极参加校内外教学研讨活动,一年时间,听公开课达五十多节次,不断汲取他人的宝贵经验,充分运用学校现有教育教学资源,改革课堂教学,取得了明显效果。
所带班级学生学习积极性高,所任班级教学质量有了明显提高,在上半年的期末调考中取得了优异成绩,班级两名学生跻身区300强。
我一如既往,乐做学生的朋友,注重活动育人,寓教于乐,受到学生的深深喜爱,家长的信赖和欢迎。所带班级活而有序,学生个性张扬。
在“课外访万家”的活动中,我和家长密切联系,争取到他们的支持与配合。在家长会前,我精心备课,在汇报常规工作的同时,还针对家庭教育中的误区,给家长上了生动的一课,不少家长均夸奖这是近几年来质量最高的一次家长会。一年来,特别要感谢崇仁汉滨的领导干部,给了我无私的帮助和深深的关爱,让我在充分锻炼的同时,日益成熟。在今后的工作中,我一定扬长避短,争取更大的成绩!
轮岗工作小结篇七
樟城小学的师资力量雄厚,人才济济。有专门的教研组集体备课教研,探讨教学方法和效果。在互相借鉴,共同策划设计教学的过程中,有许多新方法新手段,也有很多不同而新颖的教学设计,大家都专心搜集教学相关的材料、案例,不断的汲取经验,发现不足,令教学丰富科学,乐趣无穷。我参与每次的教研活动,都受益匪浅。
听课是最让人开心的事情了,我发现听一节课胜过教十节课,深刻地感受到教师们在课堂上的掌控能力都很强,经验丰富。设计的教学内容与课标紧密相连又不会按部就班。
师生互动环节气氛融洽,学生参与意识强。新的教学模式和理念在樟城小学课程实践中的运用也很到位,学生有较强的自主学习能力和探究能力,这与*时教师的引导和要求有很大关系。这是我在*常教学中所欠缺的,自己很多时候设计的教学与实践中有出入,不能很好的掌控课堂节奏,上课时自信心不足。这一学期的听课过程,让我感受到了作为教师必须自信心十足的在课堂上掌握一切,对学生要多沟通和引导。
在樟城小学,我面对的是一批优秀的学生,有很好的读书习惯和热情。这让我有了一个全新的尝试教学的*台。以往在课堂上无法实现的教学构想,借这次机会,做了很多尝试。在实践的过程中,我还得到了张银莲老师许多宝贵的建议和指导。这让我在教学方法上有了很多的改进,也让我对将来的教学有了更大的热情和信心。
总之,一学期来,感谢樟城小学的领导老师们给予我的无私帮助和支持,我希望以后还能有更多的机会参与各种各样的学习活动,提高教育教学水*,提升自己的科学素养,做一名优秀的教师!
轮岗工作小结篇八
作为镇江市京口教育第一批交流教师,从20_年9月至20__年7月是我们在京口实小的交流时间。“水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而成灵光。”桃小和京口实小两所学校数十年来风雨兼程,其间的文化积淀熠熠生辉。参加交流既是我们个人成长专业成熟的难得机会,也是学校相互促进共同提高的良好途径。每想至此,竟莫名其妙地涌起一股幸福感。
回想这两个月的时光,我经历了最初的忐忑,新奇,紧张,忙碌,到现在的逐步融入。“和美”二字,在我的脑海中却愈加清晰。作为京口实小的办学理念,京口实小人已将其渗透到了工作中的方方面面。
一、充分利用课堂教学,激发学生学习兴趣。
开学两个月以来,一年级的拼音教学是重点。但是拼音作为一门语言学习,难免枯燥。拼音教学中让孩子们玩中有学,学中有玩,可以使学生由被动学变为主动学,让学生亲身体验学习本身所蕴藏的快乐因素。教拼音字母字形时,我鼓励学生用身体、手势来“手舞足蹈”。例如,在教“o”这个单韵母时,可启发学生思考:“怎样用你的动作来展示‘o’的样子?”有的孩子把嘴张开,拢成一个圆形;有的把食指与拇指围成一个圆形;还有的用两只手臂圈成一个圆形……多种多样的形状表示“o”,孩子们兴奋不已。这既可以弥补词语表达的不足,又可以帮助学生记忆和理解,还可以增强教学效果。低年级孩子课中容易疲劳,我设计了“汉语拼音休息操”,既可以调节学习状态,也可以巩固拼音字母知识。如:“点点头,伸伸腰,我们来做拼音休息操;动动手,动动脚,我们来背声母表b、p、m……;扭扭脖子,扭扭腰,我们来背韵母表a、o、e……;站要直,坐要正,我们来背整体认读音节表zhi、chi……;专心听,勤动脑,学好拼音字母基础牢”。在富有韵律的儿歌中,学生们舞动小手学得兴趣盎然,教师也教得兴致勃勃。
二、生生互动,共同参与,充分享受和美课堂
“高老师!给我们组加星!我们第一名,耶!”
“哈哈!我们组第二!”
“哎,我们只相差一点点呢!下次就是我们第一了!”
这通常是我在一(4)班下课后的场景,孩子们还沉浸在课堂小组竞赛的愉悦之中,意犹未尽。课堂上,通过多种教学活动,如四人小组合作读拼音卡片,同桌合作交流等等,真正把课堂还给了孩子,让其在快乐中学习。通过小组合作,我们不仅激发了孩子课堂的参与度,更是关注到了学困生的发展。孩子们的能力在合作学习中得到锻炼和提高,美好的小学时光从此在他们的记忆中打开。
轮岗工作小结篇九
20xx年的9月,我怀着忐忑的心情走进了新镇小学,开始了我为期一年的轮岗交流工作。说实在的,对于从事教育工作刚满1年的我来说,突然离开熟悉的学校、同事,来到一个全然陌生的环境,心里多少还是有些彷徨。但我发现这里的老师是那样的热情友好,他们给予我极大的关心和帮助,使我信心倍增,全副身心投入到工作中。在这一年的轮岗交流活动中,根据学校的需要我担任了五年级(4)班的班主任及五(3)(4)班的数学教学工作。在领导的关心下、同事们的帮助下,我得到很好的学习和锻炼,收获颇多。
刚接手这个班,就有好心的同事告诉我班上的孩子习惯不怎么好,每天能将作业本一本不落地收齐估计都是“太阳从西边升起”;尤其是有个别有个性的同学喜欢“出口成脏”……良好的学风要从班风抓起,于是我首先从班干部入手,召开班干部会议,一起商榷班级公约,利用班会、晨会等教育阵地开展行为大讨论。考虑到班级孩子们的家庭状况并不怎么好,我自己花钱布置教室,带头为班级捐助公用物品。课间,我带着孩子们一起跳长绳;午休,我与大家一起打乒乓球……课上到课下我积极关注学生的每一个细节,我用自己一颗爱班级、爱学生的心感染着每一个孩子。功夫不负有心人,短短一个多月的时间,老师们都说班级风貌变了,孩子们变得有礼了,课堂上变得积极了,每月行规评比表扬的次数多了,学生们也渐渐地喜欢上了我这个刚来的老师。
我在轮岗之时就给自己定下一条原则:到新的工作环境中要做到敬业乐群。因此,在工作中我遵守学校的各项规章制度,服从安排,认真细致地备好每一节课,上好每一节课,精讲精练。针对学生知识面窄、理解问题肤浅的情况,我在每堂课上都尽量匀出5分钟时间,补充一点课外知识,让学生做一做,练一练。
我坚持每天早到校,在教室里督促大家晨读;我针对不同层次的学生情况设计不同的的作业,尤其是对学困生的情况进行跟踪记载,对他们的作面批面改,及时讲解订正;对学生提出的问题及时解答,不留疑问给学生。让学生在视、听、触觉中培养创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”。一分耕耘一分收获,在这一年中,全班同学无论是期中还是期末考试合格率均达到了100%,优秀率达到了70%左右!取得的成绩不禁让我欣慰,更鼓舞了孩子们学习的信心与热情,班级中也形成了良好的学习氛围。
虽然我知道在新镇小学工作的时间只有一年,但我却把自己当做是新镇小学的一员。无论是学科的教研活动,还是其他学科的听课、学习活动我都会积极认真的参加。在活动中我学到了很多新的教育思想和教学方法,我积极参加本校老师的公开课的听课评课,抱着学习的态度与执教老师、听课老师一起交流学习,为出课的老师提出合理化的建议。对教学目标的达成、课堂教学策略、教学机智、小组探究学习等方面进行共同的研讨,相互学习,共同进步,受益匪浅。在每学期的教研活动中,我大胆提出自己的看法,说出自己的教学思路和理念,得到其它老师的认可,这一年我上了4节公开课,从导入到结束,比较完整地呈现出了我的教学理念以及我的教学思路。受到了领导和老师们的充分肯定,同时也是对我后面工作的激励和更高的要求。
总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,虽然一年的轮岗时间并不长,但这一段的轮岗经历赐予我一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。
轮岗工作小结篇十
- 轮岗工作总结
- 学校关于轮岗提高培训顶岗支教的工作总结
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
二、扎根基层研习管理
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!
一、9月初,我们学校迎来了郑州师专5名大学生,他们到校后,在校长的关照下,我们精心给他们安排了食宿等,使这些初来乍到的大学生有一个安心舒适的学习、生活环境,为他们解除了一切不必要的后顾之忧,并妥善安排了他们的学习工作。通过学校领导组认真讨论研究,顶岗生实习工作由教导处具体负责,并安排对口辅导教师,具体工作是这样安排的,第一周由教导处牵头,带领实习生听课,在辅导教师的指导下进行备课实习,传授教学经验及教学方法,使他们尽快进入角色等。第二周,实习生正式进入课堂上课、实习,并由辅导教师陪同,课后由教导处负责组织实习生辅导教师座谈,由顶岗教师谈自己上课的感受及得失,辅导教师进行点评,教导处根据顶岗生上课情况及辅导教师的点评,对他们下一步工作提出新的要求,鼓励其更好地开展工作。第三周,顶岗生独立上岗,根据顶岗生前两周备课、上课情况,同时根据我校实际情况,安排2名顶岗生教八年级政治、历史,其它3名顶岗生分别教七年级语文、数学、英语、并同时开始正式独立上岗,而后,在教导处的安排下,不断对顶岗生,进行听课,评课、指导他们的工作。
二、两个多月来,在学校的精心安排下,五名大学生均自觉遵守学校的一切规章制度,按时上下班,精心备课,认真上课,耐心辅导学生,并积极参加学校各班活动,如实习期间任七年级语文的实习老师能真正做到认真备课、虚心向老教师请教,提高自己的教学水平,李宁老师能和学生打成一片,主动与学生交朋友,适时了解学生的思想,了解学生对自己的教学感受;适时调整自己的教学方法,做到教学上精益求精,为我们在校教师树立了榜样,xx教师对工作一丝不苟,精益求精,在课堂上善于启发诱导,全面调动学生的教学积极性。顶岗实习生,在教学理念,某些新的教学方式对我们在校教师也起到了一定的影响,尤其是他们的工作态度,敬业精神,值得我们在校教师认真学习,从他们身上我们也发现了我们优势和不足,这一点对我们今后的教学工作有一定的促进作用。
三、两个月来,5名大学生的实习工作,给我们留下深刻的印象,他们初登讲坛,热情高、干劲足,但他们在实际工作中缺乏应用的教学经验和灵活的教学方法,通过两个多月来的教学实践及我校辅导教师的精心指导,使他们在教育教学能力方面有了进一步提高,同时通过与顶岗生的接触、交流,我们也积累了一定的辅导经验。
四、学校及时组织轮岗教师进行总结汇报上示范课,与顶岗生进行面对面交流,相互之间都有较多感触,通过轮岗培训,她们带回全新的教育理念,崭新的课堂教学模式,新的学生观、质量观、人生观。我相信今后如果有机会,我们一定会把此项工作做的更好。