在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
四季度社保工作总结报告篇一
培训中心10-12份实现营业收入132.55万元,较季度计划指标94.81万元超37.74万元,完成季度计划指标的139.80%;实现营业利润7.97万元,较季度计划指标4万元超3.97万元,完成季度计划指标的199.25%。
四季度较好的完成了公司领导安排的对原国家政协副主席毛致用主席一行及交通厅、省委等领导莅临我园的几次vip接待工作,在接待过程中均获得客人一致的好评同时也受到了相关领导的高度赞扬,通过全体员工的努力,培训中心获得了社会各界的认同,树立了培训中心作为交通系统及现代投资对外营业的窗口良好形象,取得了一定的社会效益。
10月、11月份培训中心两次接受长沙县卫生监督局对餐饮、客房所有客用品的卫生检查工作以及是否贯彻执行《食品采购登记台帐制度》等,本着对顾客高度负责的态度培训中心一直坚持严格的用品清洁、消毒程序以及卫生检查制度,经卫生监督局对餐饮、客房客用品抽样的物品一次过关。为保障顾客吃上卫生安全的食品从10月份开始厨房用食用油均从麦德龙超市采购(每公升食用油成本增加1.50元),每日采购食品均按卫生部门的要求登记台帐,在进货关上严格把关,真正做到了诚信经营。
12月初长沙县环保局突击来园检查排污情况,因培训中心排污设施出现故障,排污管道被堵塞,生活污水直接排放至瓢塘水库且排污许可证过期后一直未办理的情况下,环保局当即要求处罚5000元,为此,培训中心与长沙县环保局、政务公开中心紧密联系,多次找相关领导汇报此事,在12月份办理了排污许可证,通过自身的努力做到了合法经营。
1、2、3号楼及网球场、篮球场的护栏重新加固和刷漆,二是根据培训中心的实际情况因无市政消防管道便利用瓢塘水库的水资源购买了10马力的消防机动泵。
以上所完成的各项工作的开展始终围绕着进一步强化内部管理,提高服务质量,稳稳当当经营的目标,提升培训中心的综合竞争能力,为培训中心的可持续发展打下坚实的基础而展开,使培训中心社会效益、经济效益双丰收。
四季度社保工作总结报告篇二
一年之始在于春,一年之尽在与冬,2009年的四季度是我们电信员工在本年度中是否能良好完成工作任务的关键时刻,在本季度的三个月中我们开始了个人积分考核记分制度,因此工作压力和服务要求也比以前更大更高,通过对考核要求的各项指标进行分析和理解后我们姚庄电信线务员认真仔细的去操作和完成各项任务,并且成绩良好,在平时的机线工作中一如既往的不断学习技术,不停提高技能,无论在工作技能,工作态度,服务水平,和业务知识等方面,都有了一定的提高。
学海尔当标杆,已经成为我们心中的一面镜子,时刻不忘,时时反思,做的对和好的方面决不骄傲,力求更上一层楼,做的不对和不好的方面,决不放过,总结原因,分析方式,保证尽快改良改善。
学海尔的品牌金光闪耀永不退色!
学海尔的服务用心良苦感动客户!
学海尔的精神勇于创新力求完美。。。
老生常谈,还是那一句话,在我的个人脑海中学海尔只是第一步,我和我们电信人的共同目标应该是学海尔,赶海尔,超海尔,我们不能只学别人,我们要比别人更强,我们要让别人学我们,到那时候,我们每一个电信人都会自豪的说,我是一名中国电信的员工,我为此而骄傲!
当标杆,保质量的完成个人工作任务!
当标杆,团结同事不断学习能力提高技能!
当标杆,客户第一优质服务创造客户感动!
当标杆难,当标杆苦,当标杆压力大,那又有什么呢?当我们通过不断的努力奋斗后,所创造出优良成绩时,什么难和苦,什么汗水和压力一切都会变的无所谓,成功的兴奋和喜悦,是无论什么都无法取代的。
努力拼搏吧,可爱的电信员工。
奋飞发展吧,伟大的中国电信。
四季度社保工作总结报告篇三
某某年第二季度人力资源部在全体员工的努力配合下,在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的.工作,现总结如下:
一、人员配置
1.员工入职、离职(截止某月某某日)
总部:各部门入职41人,离职13人。离职率为4%。某某年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。
加工厂:入职163人,离职76人,离职率为13%。某某年同期入职为112人,离职人数73人,离职率为15%。入职人数同比增长51人,增长46%,同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来,工厂在招工难的外部环境压力下,还是招录相对较多的工人,且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。
办事处:(截止某月末,且不含临时人数。3月数据正在整理,中旬才能完成),办事处共318个专柜,在职988人,入职108人,离职95人。离职率为9%。某某年同期离职人员为107人,入职为114人,离职率为10%。同比变化不大。
专卖店:(截止到某月末,某月份人数正在整理中),专卖店共有28个店铺,在职87人,离职率为某某%。因专卖店的人事信息刚刚完善,暂没有前期的对应数据。
综上,在公司的人力资源战略规划中,某某年是组织架构、人员结构调整年,某某年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年,这一点从上述的入职数据中可见端倪。
2.招聘
本季度公司招聘途径有四种,即:某某某招聘、内部推荐。本季度共面试209人,复试105人,上岗35人,通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(某月份3人,某月份15人,某月份17人)。其中:通过内部推荐入职3人。
二、企业文化与员工培训
(一)企业文化活动
1.组织完成年会策划及实话。
2.每月板报更新。
3.早会主题拟定及人员安排。
(二)培训工作
1.建立某某年度公司级、部门级培训计划。
2.培训实施。
1)新员工入职培训2次。
2)沙龙文化培训:《职场也要步步精心》、《沟通风格》。
3)公司级培训。
已经完成了oa协同办公平台的使用培训。
4)
协调相关部门培训工作:信息部:某某升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心。
三、薪酬福利规划
1.绩效考核方案
制定办事处经理代管绩效草案框架;
制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。
职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励。
2.人力资源数据
人工成本预算:根据年初各体系调薪结果,调整各体系某某年度人工成本预算。
人工成本分析报告:形成各体系人工成本分析报告模板,完成某某年某月-某月办事处人工成本数据分析报告。
3.薪酬、福利方案
某某年度工厂工资调整方案;
某某年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;
某某年度总部各体系调薪方案。
四、第三季度重点工作计划
1.完善人员岗位能力评价体系;
2.细化新员工培训内容;
3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容;
4.办事处某某年第3季度销售激励方案及操作细则;
5.整合人力资源质量体系文件,建立完善办事处管理制度。
以上是人力资源部在某某年二季度工作总结及第三季度重点工作计划,有不当之处,请领导指正。
四季度社保工作总结报告篇四
20xx年x—x月份餐饮营业额为x万元,比经济指标x万元超出x万元,同比去年x—x月份x万元超出x万元。就餐人数比去年(x-x月份)x人次增加了(x-x月份x)x人次,人均用餐每人x元。同时x-x月份共接待x桌喜宴。从以上数据可以看出我们20xx年x-x月份工作量与经营的成果。
20xx年x—x月份餐饮部共接待了:xx、xx等大小会议几十个。在接待上对菜单菜肴的搭配,领导的针对服务及各种宴会台的布置,整体反映良好,都取得了圆满的成功,这与宾馆领导的正确领导以及部门全体员工努力是分不开的。
x—x月份餐饮部涌现了一批好人好事,如西餐厅xx、xx,中餐厅xx、xx,在工作中周到细致的服务,多次得到会务人员的好评,为我们酒店创造了良好的品牌形象,还有餐厅xx、xx等人员拾到客人丢失的物品,及时归还,受到客人的高度赞扬,为xx树立良好的形象,还有前台的xx、xx等,以及宴会预定员他们工作积极主动,任劳任怨,加班加点为部门付出了大量的劳动。同时在三月份餐饮员工xx参加全国中餐摆台比赛,在xx市选拔赛中取得了第x名好成绩,厨房也涌现出一批表现积极向上,工作成绩突出的员工,冷菜间员工xx,对待工作认真细致,产品制作精益求精,任劳任怨,半年下来基本没有休息,加班加点,从不计较个人得失,受到大家的一致好评。打荷xx,切配xx,灶台xx等同志,工作认真负责,日常工作早来迟走,一年中基本无失误,各尽其职,业务操作娴熟,起到表率作用。
1)规范化、标准化
结合前后台各自分工不同,首先严格管理人员的管理操作规范,前台员工严格参照培训内容及相关技术要求,后台操作依据培训和标准食谱,日常工作中的言行举止都亲自起表率作用,在设施设备使用上,严格参照流程,不断布置检查,督促前后台培训情况,尽可能使部门工作趋于规范、标准化运行。
2)制度化(奖罚分明)
日常管理上,严格参照宾馆和部门的相关制度及员工手册来管理员工,坚持制度面前人人平等,对事不对人,管理上要求亮化公道,工作中的处罚、奖励不含情分,严肃认真地根据员工表现执行。
四季度社保工作总结报告篇五
20xx年,我们红岗采油厂为进一步落实好公司的企业文化引领战略,进一步推进好基层建设,真正地实现以“人为本”的和谐发展,更好地发挥企业文化的凝聚力和战斗力,从安全生产的实际行动上向公司看齐。以文化战略引领、激励、塑造的功能,最大限度地调动好员工的积极性、主动性和创造性。全面推进基层站队的“六建”工作的开展,以构建和谐的、模范的、规范的站队建设体系,使各个站队学有榜样,做有目标。
通过一系列的“六建”活动建设新标准,强化基层站队建设的规范性,始终坚持人文关怀的“家”文化引领战略。上半年,我们侧重对各站队选树的各个典型,重新进行了水平和资质的认证,对划分出来的两个站队和四个班组进行了整体的“侧重关怀”,并有针对性地对两个比较突出的班组进行了包干制服务,真正地从“家”文化的引领、激励、塑造入手,先后在厂采油二队的19号计量点和采油七队的4号计量间召开了“学先进、赶先进”现场推优会。通过样板式的组织和管理,使其他站队学习兴趣增加,赶超先进的气氛浓厚,目前已经先后有7个班组达到或超过一季度初选树的两个典型班组。
在20xx年总体的“六建”活动中,我们始终把推进文化战略放在重中之重,通过“规定动作”的操作,以引领的模式为基层服好务,构建好基础,酝酿好良好的背景和大环境,从真正意义上为基层搭建好平台,更进一步地推动“六建”活动的顺利开展。在具体的活动中,我们始终把握全局、认真对待、详细部署、宣传策划、扎实推进、务求实效,并积极鼓励基层站队在创新工作上做文章,更好地保证好此项工作,向着健康、有序、稳步、扎实、有效推进。
为普及好文化引领的战略高点,更好地落实活动方案,一是抓好学习宣贯,滤布提高认识。按照上级精神,抽调精兵强将制订好符合本单位的引领战略方案,并有目的地把握好20xx——20xx年的远端发展目标;二是选准载体,拓宽途径。针对引领文化战略的目标,利用各级会议为依托,强化对各级领导的思想认识,从高层确立文化战略的思想认识,大力宣传好公司重组整后的新形式下实施文化引领战略的目的和意义,切实提高各级领导、管理者、广大员工对实施文化引领战略的认识;三是探索方法,引导渗透。我们利用好厂内的广播、电视、厂报、网络等信息化媒体,立体式、多方位地开展好舆论导向工作,在积极酿造好大环境和良好背景的前提下,本着全力为基层服务的基本功,从真正意义上展开工作,“以人为本”循序有进地把握好工作全局。
20xx年前三季度,我们红岗采油厂党群工作科在公司党务工作处、工会和厂党委的正确领导下,紧紧围绕采油厂的各项目标,按照“四定”原则及精细量化管理原则,坚持以人为本,以效益为中心,以产量为重点,以建设科技、清洁、人文、和谐、平安红岗为愿景,开展了宣传、工会、团委、企业文化四路工作,较好地完成了各项业绩指标。
20xx年前3个季度里,我厂的企业文化工作将重点工作继续放在了打基础、提素质上,我们通过开展下发《人人必知》、举办党支部书记及班组长培训班、开展“知岗、爱岗、讲岗”暨岗位宣讲员大赛等活动,提高了广大员工对企业文化工作的重视程度。
1、组织“知岗 爱岗 讲岗暨岗位宣讲员大赛”。岗位宣讲员活动是20xx年及20xx年企业文化的重点工作之一。为了对工作进行检验及总结,举办了此次比赛,共有14个站队的97名班组、岗位员工参与了此次大赛。经过各个站队的优选和文学协会的筛选,最后有11名员工进入了最后的决赛。比赛的前五名选手被聘为“红岗采油厂岗位宣讲员”,并给这五名选手增加了一项任务:每个人要在两周时间内在本单位带出3名岗位宣讲员。目前,我们已对她们两周时间内,自由选择培训出三名合格的岗位宣讲员,进行了逐一过关考核,已经全部通过。
2、以大庆精神、铁人精神为指引,提高员工思想觉悟。我们组织了部分团员青年在红岗采油厂第一口井旁,由“学大庆、学铁人课外辅导员——党玉玺”为他们上了一堂生动的爱国主义课,随后,又在油气处理一站进行了座谈会,通过座谈,使员工们对大庆精神、铁人精神的内涵有了更深一层的了解。
3、开通短信平台,送去温馨祝福。为在员工心中营造一个好的心情,采油厂购置了短信平台设备,在每个节日到来之际,向员工及家属送去一片温馨的祝福。发送的内容为:根据不同形势下的重大要闻进行发送,让员工在最短的时间内领会精神;根据不同季节、天气向驾驶员进行安全温馨提示。同时,也通过短信互动形式,简捷、快速收集员工提出的合理化建议,从而调动了员工参与管理的积极性,增强了队伍的凝聚力与向心力。
4、发挥协会作用,调动员工组织、参与活动的积极性。20xx年我们优化了“班长、摄影、书画、体育、文艺”五大协会,重新成立了涵盖意义上的“文学、班长、体育、文艺、技术”协会。前三季度里,我们充分发挥协会作用,相继由他们承办或协助完成了“安全演讲宣传队”、“知岗、爱岗、讲岗”岗位宣讲员比赛、集输系统卡拉ok歌曲挑战赛、廉洁书画展等一系列活动。通过活动,既丰富了员工的业余文化生活,又锻炼了员工的组织协调能力,为我厂今后各项活动的开展奠定了基础。
5、挖掘理念故事,带动员工工作主动性。为了起到用身边的事教育身边的人的作用,通过基层站队推荐及在员工中调研,我们发现了很多我们红岗员工的“靓点”,挖掘了“细致让我们‘家’走在前列”、“情深一片天”——局劳动模范邢玉军、油气处理三站的“尖刀班”、“半夜盗油遇巡井、谁知硬汉夺路逃”、“老党哭了”、“老党笑了”等理念故事,并将其打印出来,发放到各班组,起到了教育、引导的作用。
6、“致新入厂员工的一封信”,针对新分配来厂的53名军转人员和200名劳务派遣工。我们及时地草拟了253份“致新入厂员工的一封信”,在信中,我们针对公司及采油厂的成长历史和学大庆、学铁人精神,以及和谐油田发展的理念,及盗公、偷油案例事实忏悔录等内容,写进了信里,以更好的形式教育和引导新入厂员工,在加强自身修炼上下功夫,养成良好的道德品质,为和谐油田的发展,立足岗位,完成好本职工作。
1、学大庆、学铁人,做新时期优秀的红岗人。11月份将开展“大庆精神、铁人精神”征文活动;xx月份组织宣讲团(主要由被聘为采油厂宣讲员的员工及岗位明星、劳动模范组成),到基层宣讲大庆精神及铁人精神。
2、员工过关、干部过关,争做技能型员工。今年四季度,我们将与人事劳资科共同对全厂的基层员工进行考试,将通过这种方式,调动全员的学习热情。在人人过关的基础上,我们还将从12月开始,开展“我给明星下战书”活动,压滤机滤布如果某一位员工认为自己在某一项工作中,与岗位明星相比,技高一筹,则可以给该岗位明星下挑战书,一试高低,通过这一活动,将促进员工钻研业务的能力,使其向技能型员工迈进。
3、空间交换、人员互动,共建美好家园。四季度,我们将开展三期交换空间,交流12个班组。目前我们第一期班组交流空间已经结束。基层站队及员工对这种形式都表现出浓厚的兴趣,通过交换,使他们对其他班组的状况有所了解,并激发了员工建设班组的热情,增进了交流、促进了和谐。
4、充分发挥协会作用,调动员工参与、组织活动的积极性。11月份及12月份,在采油系统将分两个组,开展歌曲挑战赛。四季度,我们也将组织各基层站队开展趣味运动会。
5、继续加大示范区建设。xx月中旬,在采油二队19#计量点及采油七队4号班组将召开现场交流会,介绍班组建设的经验,并通过座谈的形式,共同探讨班组建设的途径。
6、做好“六好”站队中文化氛围好的验收工作。我们将继续每月到基层检查、指导一次工作,12月底,做好今年工作的总结工作。
为使党群工作再上新台阶,我们20xx年的工作思路即:以人为本,以产量为中心,按照“四定”原则,坚持精细量化管理,全面打造科技、清洁、人文、和谐、平安的红岗。继续开展好公司的企业文化引领战略,从引领上做文章,从激励上找差距,从塑造上找培养点,继续搞好文化引领战略的活动。以“打基础、重提素、树典型、抓亮点、创品牌、见实效”为工作准则,切实做好“细”、“小”、“实”三篇文章。通过有效的思想政治工作充分地调动员工的积极性和创造性,努力营造和谐融洽、团结向上的人际环境和工作氛围,培育员工的责任意识。提高队伍的凝聚力、向心力和战斗力。我们将重点开展以下工作:
扎实开展提素工作。今年,我厂相继分来了53名转业军人和200名松原市劳务派遣人员,我厂的人员紧张状况得到了极大的缓解。针对这些员工的状况,20xx年里,我们将大力开展提素工程。首先,加大培训力度,年初在员工之间签定师徒协议。与人事劳资科共同做好岗位培训工作,并每半年举办一次技术大比武活动。其次,请技术人员定期为他们讲授专业知识,使他们不仅仅懂得简单的操作,对地质、工艺等知识也有所了解,更有助于工作,使得他们逐步向技术型员工迈进。
调动女员工积极性与主动性。将通过开展迎“三八”诗歌朗诵、母亲节征文、健身操表演等活动,调动全厂女员工的参与积极性,尤其在集输系统、后勤等岗位的女员工居多,将开展“我的岗位,我行”女工技术比武活动,展示出巾帼不让须眉的新一代红岗女工新形象。
(1)、延长乒乓球、台球室的开放时间。
(2)、组织健身操活动。
(3)、丰富阅览室内的书籍。
(4)、多组织各类球赛。
(5)、在各大协会的协助下,组织各基层站队之间的小型体育活动、文艺活动。
做好班组“送”文化工作。将全面启动班组“五送”(送安全、送企业文化和理念、送形势任务、送健康、送欢乐)活动。活动采取大篷车形式,定期组织部分员工到基层去演出,演出节目包括舞蹈、歌曲、演讲等多种形式,使员工在娱乐的同时,加深对安全生产工作的责任心,加强对企业文化引领战略的认识,以及对当前形势任务的认知。
加强班组文化、站队文化、厂院文化的建设。20xx年是我厂进行厂厂区规划的第二年,我们将进一步挖掘红岗的文化底蕴,通过张贴标语、警句提示等引导员工做文明员工。在文化建设过程中,将本着“以人为本”的原则,广泛征集意见及建议,使文化建设工作更人文化。
加强对“六建”工作的进一步开展,展开站队文化、厂院文化的建设,突出做好“明星班组”、“明星个人”、“明星站队”的建设工作,造就一批学大庆、学铁人精神的新型“铁人”。使员工们真正地认识到学大庆、学铁人,做新形式下的吉林石油人,有榜样,有目标。
四季度社保工作总结报告篇六
今年一季度,总编室按照台里的总体工作部署和工作方针,认真履行总编室工作职责,较好地完成了今年一季度各项工作。现将总编室今年一季度工作汇报如下:
四季度全台共报送参评作品37件。其中新闻作品15件,文艺作品7件,外宣作品9件,其他作品6件。经过台内评委会的认真评审,《夜查注水猪》、《学堂开在家门口,文明新风绽马伊》、《垃圾棉还有藏身之地》、《青少年犯罪为哪般,家庭教育是关键》4件新闻作品获得了新闻奖项一等奖;《不屈的生命乐章》获得了文艺奖项一等奖;《改革振兴看辽阳》、《实施“三大战略”举措,确保完成全年目标——访辽阳市市长唐志国》获得了外宣奖项一等奖;《轻松说世界》节目宣传获得了技术质量奖项一等奖;《改革开放30年有奖征文展播》获得了播音主持奖项一等奖。3月18日,总编室组织了“第四季度台内获奖作品讲评会”。新闻综合广播、交通文艺广播、音乐广播、评书戏曲广播总监制、副总监制以及编辑、记者、主持人、播音员、录音员参加了讲评会。讲评会采取现场播放获奖作品录音、专家点评、获奖作者介绍采制体会和经验的方式进行,以此促进电台采编播人员业务能力的提高。
我台4套节目从1月5日全新改版。改版后,4套节目办得如何?听众最有发言权。这次评播员座谈会的主题就是征求评播员对我台4套节目改版后的看法和评价,提出意见和建议,以便对我台的各套节目进行调整和更新。2月份,总编室再次组织召开评播员座谈会,对改版后的节目进行评议。会上,各频道负责人汇报了采纳上次评播员座谈会的意见和建议情况、节目改版后的运行情况。与会的12名评播员全都发了言。大家针对我台4套节目的总体设置、节目定位、办播质量等情况,提出了许多中肯的意见和建议。台长孟丽娟代表全体编采人员对评播员提出的意见和建议表示衷心感谢,对存在的问题一定要认认真真的改正。辽阳电台全体职工一定不辜负听众厚望,发扬同心、务实、奉献、创新的精神,与广大听众携起手来办好辽阳广播,为辽阳的发展,为家乡人民的幸福做出我们广播人的贡献。
今年是新中国成立60周年,为营造喜庆、向上、奋进的舆论氛围,辽阳电台将举办庆祝新中国成立60周年有奖征文和征联活动。征文和征联的总题目:征文为《在共和国的怀抱里》,征联为《祖国在我心中》。通过记录身边的事件、人物和环境,反映60年来共和国翻天覆地的变化和社会文明的进步,唱响共产党好、社会主义好、改革开放好和伟大祖国好的主题。入围作品将在辽阳电台《837动听生活》节目中播出。9月中旬,辽阳电台将组织评审会,对入围作品进行评选。评出一二三等奖和优秀奖。获奖作品将得到由辽阳电台提供的奖品。9月下旬辽阳电台将举办颁奖会,对获奖作品给予表彰。到目前,总编室收到邮件和信件共有10多封。
今年春节前夕,辽宁电台《全省新闻联播》向各市台发出了《欢乐祥合过大年》的约稿函,约稿函要求各市台采写一篇反映各界群众以各种形式过大年的喜悦心情的录音报道。总编室接到约稿函后,立即与新闻部沟通协调,组织记者采写了《桑榆同贺新春乐》、《廉租房里过大年》两篇录音报道稿件,超额完成了一篇录音报道。这两篇录音报道在辽宁电台《全省新闻联播》节目都是以上题要的形式播发,两篇录音报道稿件还受到了省台有关人员的好评。另外,在辽宁省第一阶段党员干部走进千家万户活动开展期间,辽宁电台举办了“走进千家万户的故事”大型征文活动,有67位党员干部的征文在辽宁电台四个频率中被选播,社会效果强烈。为了弘扬时代奉献精神,打造关爱和谐社会,更好地贯彻落实科学发展观,辽宁电台与各市台记者合作,再次“走进千家万户”,采访30位征文作者的帮扶对象,了解帮扶对象在生活上、思想上、感情上发生了哪些儿变化,记录采访后的心得和感受。总编主任姜传富来到辽阳东部山区的辽阳县下达河乡炮手村,采访省教育厅办公室主任于洪江帮扶的贫困户王治宇和他的老伴杜秀芳。当得知王治宇已经过世后,姜传富写了一篇记者手记。手记中写道,王治宇的老伴杜秀芳说,王治宇是被省教育厅办公室主任于洪江帮扶后乐死的。姜传富没有采访到男主人王治宇。不过他感到,王老爷子在另一个世界得知老伴过上了温饱的生活,也会含笑九泉的。此外,今年一季度,总编室在辽宁电台《全省新闻联播》节目中发表新闻稿件46篇。中央台发稿一篇。
先后组织了3次大的评奖活动,共获得省级一等奖6件、二等奖7件。
今年一季度,总编室从北京三家文化公司引进《亮剑》、《乱世枭雄》经典长篇评书联播20多部。每天为我台4套频率上传长篇评书20多集。一季度,我台4套频率已经播出1800多集长篇评书联播。总编室积极协调部门衔接、节目播出、修改播出表等工作,没有出现任何差错。总编室还全面完成了本部门撰写的材料10多个,撰写其它稿件、通知等30多个。
第二季度,总编室继续按照台里各项工作部署和各项工作方针,认真履行本部职责,积极稳妥地完成各项工作。
1、搞好评播员队伍管理,组织评播员评议4套广播节目。
2、精心选取新中国成立60周年有奖征文,把好评审第一关。
3、对上宣传丝毫不懈怠,把价值重大的新闻稿件传给上级媒。
4、协调音乐广播完成在美国洛城双语台和澳大利亚3cw中文广播电台播放的《精彩辽宁》辽阳篇,题目暂定《辽东半岛的龙兴之地》,主要介绍辽阳市开发建设河东新城,把辽阳市开发建设河东新城的战略举措推向海外,以此吸引海内外的客商云集辽阳,在辽阳市河东新城投资兴业。
一个季度以来,我们酒店在董事长和总部的正确指导下,全体员工辛勤努力工作,坚持我们酒店的各项规章制度,积极推动酒店的整体运作。这一季度各项工作的有序开展,为我们一整年的工作奠定了良好的基础。现将上一季度的工作成绩以及下个季度的工作规划向董事长及各位领导予以汇报。
第二季度的营业目标额是400万,而我们只完成了230万,也就是57.5%。其中4月份的收入为705125,5月份为765971,6月份为788631,其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%,而我们的目标是毛利60%,虽然每个月份营业额逐渐上升,是一个很好的趋势,但是毛利却很低,离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看,不光是未完成目标营业额,有顾客反映我们的服务并未做到最好,而且产品质量还有待提高。那么造成第二季度任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢?我本人总结以下几点:
1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和氛围。酒店行业的文化核心是“礼仪”,从一个员工准备上班,到迎接客人,到为客人服务,下班业余表现都体现在礼仪上。因此,为提高我们酒店员工的礼仪层次,各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练,酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。
2.专业技能还不够专业,不能为客人提供有效的服务和优雅的环境。工作效率的高低取决于技能的熟练程度,只有将技能不断完善,才能提高服务质量。很多工作人员缺少相关专业信息的收集.整理及记忆。例如消费项目,价格等;缺少对各种作业工具的`练习,如电脑系统的操作;缺少对运作流程的反复实践,工作速度慢;缺少自我完善的心态及上进心。
3.互动能力不强,导致衔接不顺畅,影响客人满意:一个岗位只知道简单的本岗位知识,遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助,拖延了时间。互相配合不足,一人做着一人看着的现象还时有发生。
4.各个部门结构调整不合理,对部门分工认识不够:很多管理者不愿意花心思规划各个岗位的工作及量化比例。
5.管理者对任务的下达及执行速度存在问题。凡是都要三令五申才能做到位。
6.管理者的约束能力差,对不良风气一定要控制打压,以身作则,带动公司员工形成良好的工作氛围。
7.营销意识薄弱,客人进店消费过程中没有得到应有的重视,营业员和管理者不愿意接近顾客,甚至顾客要求也不愿意去。
针对我们自身存在的问题,我会及时和员工沟通并改正,积极带领大家了解存在的欠缺,互相勉励共同努力,提高卖钱额,提高服务质量,打造一个公司形象好,服务质量佳的新型酒店。
酒店管理是一个持续完善的过程,下面我想针对前期工作不足和下一个季度的工作做以下规划:
1.下个季度的工作主要有:7月份筹备粤菜美食节,8月份筹备中秋节,9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点,我们会吸取上个季度的教训做好工作,提高这个季度的目标营业额。
2.维护好客户是重中之重,对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。
3.在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的,这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。
4.通过召开客户恳谈会,与新老客户面对面的沟通,加深一下彼此的印象,每当会议或团队客人进店后,我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务,主动向客人征求意见,并及时把听到的意见反馈给各部门,尽量满足不同客人的需求。
5.稳定员工队伍,进一步铺设正规的沟通渠道,改善员工福利和生活环境,进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。
6.落实安全责任制:履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例查、总办抽查)。
7.落实节约成本措施:做好夏季能源控制和宣导,在员工中积极倡导节约能耗,保障工作质量。
8.各部门仔细跟进工作,在工作尚未完全验收之前完善工作的不足,避免后期增加酒店的工作难度;努力克服各种困难,支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。
9.严抓出品。细化管理,落实监督体系,利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等),制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。
10.确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加强人员培。在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本。对于职位缺口较大的部门,采取多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还要通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。
以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。
总之,下个季度我们会再接再厉,在公司正确领导下,我们将加强对酒店的科学管理,从主客观上认真总结经验,克服不足,立足实际,注重实效。我们有信心在全体员工的共同努力下,互相配合,努力完成各项指标,信心百倍的迎接新的挑战。
四季度社保工作总结报告篇七
20xx年第四季度的工作即将结束,这三个月,在公司领导和同事们的帮助下,我在个人的工作上有了很大的提高,那么较于第三季度的工作情况也是有了明显的进步,那么为了更好地反思自己并且开展好下一阶段的工作,现在对第四季度的工作进行如下的总结。
本季度的工作内容主要以项目合作为核心,较于上一季度,在第四季度中更加考验自身的综合能力,我的主要工作内容制定方案,这一方面的工作在一定程度上来说占着比较重要的地位,因为方案的制定标准,直接影响到了工作的进程,所以在每一部分的细节上,我都会格外的注意,争取不会出现影响较大的错误,确保团队在规定的时间内可以完成安排的任务。那么为了完善对应的方案,我也会及时对项目完场过程中出现的问题进行详细的分析,在存在有这一的地方,会与团队的同事进行商讨,最终通过大家的努力,我们一起取得了不错的成绩。
在这一阶段的工作中,我始终保持着勤奋工作的态度,对待不同的任务都同样重视,工作也是一个不断学习的过程,因此在自己有不理解的东西时,会及时向有经验的同事请教,并根据实际情况加以自己的理解,总结出自己的方法。并且在这个季度中,我没有出现任何的迟到早退现象,严格遵守公司的相关制度,时刻以较高的标准要求自己,让自己的工作能力稳步提高。
在本季度的工作结束后,即将迎来的就是下一阶段的工作,同时也是新一年的工作计划,在下一阶段中,我会不断提高自己的`思想觉悟,让自己更加明确自身的工作职责,同时追求自身的能力有进一步的提高。对于在这个阶段存在的偶尔马虎的情况,也是下一阶段重点关注的地方,希望工作中的失误可以越来越少。
第四阶段的工作让我更加明确了今后努力的方向,不仅仅只是停留在短期的规划上,更重要的是对未来的展望,争取做到每一阶段的工作都能够有不同的收获,“不满足于当下,追求更加完美的未来”是自己始终不变的工作态度,20xx年即将落下帷幕,我的工作也要进入一个新的阶段,希望一切顺利。
最后,再次感谢在20xx年中,领导和同事们的帮助,祝愿大家在新的一年都能够取得更加令人骄傲的成绩,共同为之努力!