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老员工工作总结篇一
经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对x份工作的热情，我走上了我人生的x个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，x后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、手机版对于本地的相关景点及x新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。
老员工工作总结篇二
作为一名业务员，我在过去的一年里承担了许多的工作任务和职责，这些工作要求我必须具备多方面的能力和素质。在这个过程中，我不断总结自己的经验和体会，并不断尝试新的方法和思路，最终提高了自己的工作效率和综合素质。
第二段：个人能力的提升
在过去的一年里，我通过逐步提高自己的沟通能力和语言表达能力，降低了与客户沟通的难度，更好地表达了企业和产品的理念和诉求，使得客户更能够接受和满意我们的服务。同时，我也通过学习和参加培训，不断提高了自己的商业素质和专业知识，使自己更加适应市场的需求和变化，提高了自己的业务水平。
第三段：团队协作的重要性
业务员的工作离不开团队协作，我在过去的工作中也深刻体会到了这一点。良好的团队协作可以使得业务员的工作变得更加有效率和便捷。通过与同事和上级的沟通，了解彼此的工作进展和需求，我们可以更加有效地协调工作，共同完成任务并提升性能，团队的紧密合作是业务员事业成功的基础。
第四段：客户满意度提升
作为业务员的我们，最终的目标是要让客户感到满意。为了实现这个目标，我们要不断地了解客户的需求和反馈，及时地解决客户的问题和疑虑，提供更有针对性的服务，从而打造出一个良好的客户满意度评价。只有让客户感到满意并愿意为我们的产品或服务付款，我们的工作才能达到成功。
第五段：思考与总结
过去的一年是我作为业务员的黄金时期，是我取得成功的阶段，通过工作中的一次又一次的尝试和努力，我不断得到了反馈和肯定，也逐渐总结出自己的方法和思路，在不断地提升自己的同时也为公司的发展做出了一份贡献。未来，我将不断接受挑战，不断完善自己，为实现更高的目标而不断努力。
老员工工作总结篇三
20xx年，路政科按照管理处关于路政管理、治超工作的指示精神，严格遵循省厅关于路政工作提出“政府主导、部门联动，立足源头、标本兼治，依法严管、联防联治，规范行为、追究责任”的总体工作要求，本着处罚、卸载、教育三位一体的治理模式，恪尽职守、积极作为，全面、有效的开展路政管理及治超工作，切实的保护了路产、维护了路权。现将路政科上半年工作完成情况总结如下：
按照省厅、省高管局关于开展执法专项整改工作的总体要求，齐齐哈尔处集中开展公路执法专项整改活动，全面查处和纠正各类违法违规的执法现象。针对执法专项整改过程中存在的问题，我处从规范执法行为入手，采取强有力措施，确保整改活动取得成效。一是加强培训。组织全体涉路执法人员学习《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《黑龙江省交通厅超限运输车辆治理行政处罚裁量标准》等法律法规，使广大执法人员端正了执法理念，筑牢抵制公路“三乱”的思想防线。二是深入查摆。我处现已将无执法资格的人员（班长、系统管理员）清除执法队伍，今后在执法过程中不再参与执法。三是狠抓整改。对各站查摆出的问题，要求列出工作台帐，限期进行整改。
为确保专项整治行动有序开展，我处成立由处长陈贵益、党委书记赵洪岩任组长的专项行动领导小组，收费、路政、安全等多部门共同合作，集中优势力量，在我处辖区内的三条高速公路齐齐哈尔地区齐嫩、齐泰高速公路和齐甘高速公路开展整治高速公路违规停车专项行动。
1、做好普查工作，明确重点整治目标
我处各路政巡查中队、养护工区联合各辖区内交警高速公路管控大队，对所管辖路段进行一次全面联合排查，掌握重点区域经常违法乘降客的路口、立交桥下等车卸客现象，公路与乡村结合部等易导致行人和牲畜进入高速公路的关键部位和节点共21处并及时准确地填报了《高速公路违规停车重点部位分布统计表》、《高速公路违规停车情况报表》。
2、对重点区域进行安全法律法规讲解
针对高速公路上停车上下的主要客流是沿线村民的特点，路政执法人员把交通安全法律法规、高速公路安全常识送进辖区沿线村庄，向村民们讲解高速公路的性质特点、交通法规，用活生生的事故案例讲述行人上高速公路、客车违法停车上下客的违法性和危险性，帮助村民充分认识高速公路上等车、拦车的危害性，以提高其安全意识。
3、多部门联合全面集中治理
各收费站、路政巡查中队密切配合，违法车辆较为集中的地区，积极采取区域联动治理模式，与高速公路管控大队、运管等部门开展联合治理专项行动。路政巡查中队对发现的客车在高速公路乘降旅客等违规行为进行照相、摄像取证，为查处违规行为提供证据，维护路产、路权不受侵害；养护工区对发现的网栅破损、中央分隔带开口等加紧进行维修，发现一处修复一处，并对维修作业过程采取照相、摄像记录，做好存档备查；监控中心做好天气、路况等信息的收集发布工作，及时采用可变情报板发布信息，为过往车辆提供参考；安全部门加大安全力度，做好检察监督，发现问题督促相关部门做好整改，努力消除高速公路安全隐患。
此次专项治理行动，全处共出动路政巡查车辆1045台次、出动路政执法人员2384人次、查处行人穿越防护网在高速公路上等车17人、共查处违法停车9起，其中批评教育4起，公安交警部门处罚5起。
进入三月份，路政科考虑到，此季节冰雪已逐渐融化，公路运输也逐渐进入高峰期，公路承载量急剧加大，超限车辆的反复行驶对路、桥将造成严重损害。为保护好公路建设“三年决战”成果，切实履行公路卫士的神圣职责，全科上下积极作为，从制定方案、组织实施到喜人成果，我们着实的做到：
1、领导重视、落实治超责任
按照省政府关于治超工作“主要领导亲自抓，主管领导具体抓”的指导思想，根据《省局春融期治超专项行动方案》的具体要求，成立以陈贵益处长、赵洪岩书记为组长，各副处长为副组长，各收费站负责人及相关科室负责人为成员的治超工作领导小组，并下设办公室，4月8日我处召开2014春融期治超专项行动动员会议，会上赵洪岩书记对此次春融期治超工作提出了要求，并分解工作任务，落实工作责任，会议要求各收费站站长为春融期治超工作第一责任人，执法人员要严格执行处罚标准，不得擅自更改处罚标准。坚持不卸载不放行，不消除违法行为不放行的原则，严禁以罚代管。同时要确保交通运输部提出的公路执法“五个严禁”、“十个方面问题”整改得到全面落实。
2、加大宣传力度，营造良好的社会舆论氛围
在春融期治超会战启动初期，处领导先后组织相关人员走访了5家辖区内大中型企业，数个村屯，宣传、讲解超限超载车辆上路过桥，给公路带来的危害和安全隐患，要求企业所属其它未被处罚的改装车尽快消除违法行为。并借助会战的高压态势，在辖区各收费站、服务区发放宣传单3万余份，悬挂宣传条幅标语23幅，在全处管养路段的电子显示屏上24小时播出治理超限超载的路政宣传口号，出动宣传车辆每天29台次。通过具有实效性、针对性的宣传工作，达到了让社会各阶层了解、认可、支持路政执法工作的预期目的，大幅度的减少了以往高速公路经常有村民肆意破坏护栏穿越高速公路、摩托、畜力车行驶公路的现象，在净化公路通行环境的同时，增强了广大市民爱路、护路的意识，营造了良好的社会舆论环境。
3、春融治超成效显著。春融治超工作开展之初，考虑到如果单靠我们高速公路的路政执法部门这么一支执法力量来应对明显力不从心，一些存侥幸心里欲躲避、阻碍甚至暴力抗法的不法分子也会乘虚而入，给路政执法工作带来一定阻力。为此，路政科有针对性的及时做到了：一是积极做为，与市高速公路管控大队、各辖区的公安派出所、交警队及时沟通协调，在赢得支持后，在甘南、奈门沁等收费站为其提供办公休息场所，从而在建立了联合执法的长效治理机制的同时，有效打击超限运输违法行为；二是在执法力量得以增强的前提下，要求辖区的6个巡查中队在工作期间，保证24小时坚守岗位，每日巡查不少于3次，遇有雨、雾霾等特殊天气时加大巡查频次，与当地交警部门互通信息，保证路产损毁案件的及时发现、及时处理；三是在春融治超工作中，在管控大队、地方派出所的支持和帮助下，我处继续将各收费站的班长、治安员、系管员列入治超工作行列，配合路政人员从事治超工作，同时，实行入口登记、劝返，出口治超的工作模式，坚决做到卸载、处罚、教育三位一体的治理原则，严禁车货总重超过55吨的超限车辆驶入高速公路，严厉打击超限运输违法行为。
通过一些列措施有效实施，公安部门的大力支持，春融期间无一例违法超限运输车辆采取暴力抗法恶性冲卡事件。
老员工工作总结篇四
根据县教体局党委关于转发《中共安县县委组织部关于认真做好20xx年度民主评议党员工作的通知》的通知(安教体委(20xx)35号)，为加强对党员的教育管理和考核，结合我校自身实际认真深入地开展了20xx年民主评议党员工作，现将基本情况总结如下：
为认真开展好民主评议党员工作，我校根据县委组织部对今年民主评议党员工作的安排和要求，在总结几年来民主评议党员工作的基础上，确定了今年民主评议党员工作的指导思想、评议方法、步骤、时间和要求，认真学习有关文件精神，及时部署评议工作。
1、认真做好宣传发动工作
按照开展民主评议党员工作的要求，学校党总支召开专题会议，对民主评议党员工作进行专题动员、部署。12月20日教职工大会会上组织学习文件，明确评议原则、时间安排和工作程序，并要求人人要提高认识，认真制定工作计划，确保此次民主评议党员工作取得实效，为按时按质完成民主评议党员工作奠定了思想基础。
2、深入开展学习教育活动。
在搞好宣传动员的同时根据此次民主评议党员工作的特点，学习教育活动分党总支、党支部和党小组三个层次进行，主要组织党员学习党的十八大、十八三中全会精神和《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党章程》，切实使学习教育活动做到每个党员都能受到教育，每个党员都有自身的体会。
3、认真对照检查，写好个人总结
在个人总结中，广大党员根据此次民主评议党员的要求，查找差距，提高认识，深入剖析自己，实事求是地查找分析自己在组织信念、政治理论素质、组织纪律、廉洁自律工作作风等五个方面存在的问题和原因，针对存在的问题提出切实可行的整改措施。
截止20xx年1月初我校民主评议党员工作全部结束。在职党员103名党员同志全部参加了此次民主评议党员工作，综合评定出18位优秀党员，其余均为合格党员。
在评议中党委严格按照规定的程序，在个人自评的基础上，行政班子党员着重以加强作风建设为重点，围绕改进工作作风，提高工作效率，增强为基层服务的意识开展评议;教师党员，从增强共产党员的党性锻炼和修养，提高党员的思想素质和政治素质方面开展了批评和自我批评，切实从思想上、组织上、作风上加强建设，增强了党组织的战斗力和凝聚力。
从评议的情况来看，全体党员在思想、学习、工作、作风方面反映出了以下几个特点：
1、多数党员能以一个共产党员的标准来衡量自己，能用党性原则和党的纪律来严格要求自己，在工作上不计个人得失，克己奉公、任劳任怨、兢兢业业、加班加点地工作，在教育事业改革发展中完成组织交给的各项任务;广大党员讲政治，有大局意识，能做到局部服从大局，个人服从组织，下级服从上级，少数服从多数，发挥了共产党员先锋模范作用。
2、党员干部能认真贯彻民主集中制原则，严格遵守议事规则和有关会议制度，坚持科学决策，民主决策;领导班子成员顾全大局，自觉维护班子团结，发挥班子的整体功能，班子的凝聚力和战斗力不断增强;全体党员干部在新形势下带头解放思想、转变观念、勇于开拓、积极进取，密切联系群众，关心群众，宣传群众，团结群众，为群众排忧解难，做群众的表率，在群众中树立了良好的榜样，深受广大职工群众的好评。
老员工工作总结篇五
近年来，xx县以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，把党员教育作为党的建设的先导性、基础性、战略性工程来抓，突出党性教育、能力培育主题，坚持以人为本、务求实效原则，不断创新培训模式，创新培训内容，取得良好成效，为推进全县绿色崛起，跨越赶超提供坚实的组织保障和人才保障。
（一）强化科学理论武装，增强党员教育的导向性。
1、坚持用党的理论创新成果教育党员干部。
各级党组织都建立了中国特色社会主义理论体系学习和理想信念教育“一把手”负总责、一级抓一级、层层分解任务的责任体系，完善了领导干部述学、评学、督学和理论学习考核激励等配套制度，实现了理论学习常态化。
县委班子采取集中学习、座谈研讨、专题讲座、表态发言等形式，先后组织了20多次中心组学习活动，有效提升了各级党员干部的理论素养、战略思维水平。
2、坚持以党性教育强化党员干部理想信念和宗旨意识。
通过开展不同主题的学习实践活动、领导干部带头讲党课等方式，使党性教育具体化、常态化。
坚持把“一把手”上党课作为加强党性教育的有效手段，县委书记带头讲党课、县委常委轮流讲党课。
各级领导干部结合每年一个主题教育实践活动，先后以“以人为本、执政为民”、创先争优、干部作风建设年、“三学习”、“三提升”、“三自六不让”、加强基层建设年、“三增一做”等活动为主题，讲党课80多次，党员干部理想信念和宗旨意识得到明显加强。
3、坚持发扬理论联系实际的马克思主义学风。
大力实施干部队伍素质提升工程，以“推动科学发展、加强社会管理”为主题，采取严格制度学、党课推动学、讨论交流学、实地参观学、专家辅导学、对照先进学等“六学”措施，对全县乡科级干部、后备干部、中层干部、村干部、大学生村官进行全面集中轮训。
有计划地组织优秀党员干部到扶贫攻坚、护林防火、两会安保、群众工作等中心工作一线拉练，作为培养锻炼干部的实践课堂，切实提高了各级领导干部的综合素质和服务发展的能力。
（二）创新教育培训思路,增强党员教育的实效性。
1、加强培训基地建设，构建县、乡、村三级培训网络体系。
县委把党员经常性教育工作纳入县、乡两级基层党建工作责任目标体系，强化培训基地为主的配套设施建设。
县委组织部整合劳动、扶贫、财政等多方资源，建起了集教育培训、实践操作为一体的农村干部培训基地，在农家旅游产业聚集的某某村建立了农家旅游服务培训中心。
整合乡镇党校及农村闲置场地及现代远程教育设施，建起了乡级农村干部培训分校；整合村级活动场所和远程教育终端站点，建起了村级培训站点，形成了县乡村三级纵横相交的教育培训网络。
2、活化教育培训形式，切实提高农村党员干部的综合素质。
县委组织部就全县农村干部教育培训工作进行了专题研究，制定了《关于加强农村干部经常性教育的实施意见》，以多种形式狠抓了农村干部教育培训工作的落实。
一是集中培训。
以县培训基地为主，对全县党员干部进行集中封闭式培训。
20xx年以来，县委组织部先后在培训基地举办集中封闭培训班15期，累计培训党员、农村“两委”干部达5000多人次。
同时采取集中讲学、下乡送学等形式，开展学习贯彻十七届四中全会、十八大精神讲座52期次，培训农村干部、党员3000多人次。
二是分片培训。
充分利用三级培训网络，把产业相同或相近村的党员干部集中起来对口培训。
县委组织部协调县农牧局、扶贫办、旅游局举办了“新农村建设带头人培养工程”专业行业培训班23期次，把1300多名农村党员干部培养成了蔬菜种植、柴鸡养殖、农家旅游服务能手。
同时各乡镇也都组织了符合地域特色的党员培训班，累计培训党员3万余人次。
三是课堂讲授与课下讨论相结合。
特别是在集中培训中，根据全县种植业、养殖业以及农家旅游业发展的实际，开展了农业结构调整大讨论。
同时，紧紧抓住春节期间外出务工人员返乡的有利时机，召开流动党员座谈会，外出党员对本村经济社会发展建言献策的同时，也对他们进行了党性教育。
3、结合主题实践活动，在实践中充分发挥党员先锋模范作用。
近年来，县委以基层建设年、教育实践活动等主题活动为契机，使广大党员干部得到锻炼和教育，党员干部党性意识得到显著强化，党员先锋模范作用得到充分发挥。
今年，县委着力开展以“基层党建工作机制百分百覆盖，基层党员干部培训百分百覆盖，机关干部联系群众百分百覆盖；每周五为群众事务代办日，每月5日为领导干部走访日，每月15日为基层民主议事日，每月25日为党员活动日”为主要内容的“三百四五”工程，和以“认岗承诺、扎实践诺、述诺评诺、争星定级”为主要内容的“三诺一争”主题实践活动，以进一步加强基层组织、建强党员队伍、巩固执政基础，提升服务能力，形成实现绿色崛起跨越赶超的强大组织和人才力量。
（三）凸显以人为本理念，增强党员教育的服务性。
1、尊重党员主体地位，满足党员个性化多层次教育需求。
各级党组织根据不同地域、不同岗位、不同类型党员的实际需求，针对性设置教育内容和形式，实现因需施教，分类施教，体现党员教育的科学理念和人文关怀。
先后组织农村新任两委干部培训村两委干部履职能力和引领发展能力培训、“一好双强”型村党组织书记及优秀大学生村官外出考察学习、大学生村官研讨培训、农村党员实用技能培训、农村党务干部培训、县直机关党务干部培训、企业党务干部培训、社区党员干部培训考察等不同类型教育培训累计达60多期。
2、加强党员学历教育，切实提高农村党员干部文化素质。
县委组织部对农村“两委”干部，特别是新当选的支部书记、村主任的学历情况进行了排查，建立了台帐，制定了农村两委干部及党员正规化学历教育规划，积极动员54名农村干部参加了成人高等专科学历“素质工程”大专班学习，20名参加了本科班学习，动员1600名未达到达到高中学历的农村党员参加职业高中班学习，使全县200多名农村党员干部达到了大专以上学历。
3、坚持教育服务并重，不断健全完善党内激励关怀机制。
县委始终注重做好服务党员工作。
建立了农村党员创业扶持基金，对党员创业进行重点扶持。
建立困难党员救助帮扶制度，统筹党费和民政、扶贫资金，及时对因灾、因病而导致的生活困难党员进行救助。
严格落实建国前老党员补贴制度，认真做好党内表彰、节日慰问、“12371”党员咨询服务电话受理、党费收缴、党组织关系接转等工作。
建立农村离任干部生活补贴制度。
切实为党员解疑释惑，排忧解难，使广大党员切实感受到组织的温暖关怀，进一步坚定跟党走的决心。
1、建立领导工作责任制。
各党委定期研究部署党员教育培训工作，制订切实可行的党员教育规划，把党员教育培训工作作为硬任务、硬指标，纳入党建总体工作目标。
党委书记作为党建工作的第一责任人，切实加强对党员教育培训的领导。
进一步明确各党委、纪检、组织、宣传、党校等部门的职责，分工协作，形成各职能部门齐抓共管的良好格局。
2、建立督导检查制度。
老员工工作总结篇六
自20xx年6月27日召开“xx镇驻村干部到村指导清洁乡村工作”动员会后，我村党支部及两委高度重视，并按照镇党委、政府的统一部署下，采取有力措施，迅速组织全村广大干部群众积极投入到清洁乡村活动中，各项工作有效落实并取得了较好的成效，现就我村的工作情况，汇报如下：
我村在主要路口悬挂宣传横额，对破旧的村规民约、宣传标语和宣传栏进行了更新，形成上下互动、社会共建、人人动手、全民行动的声势氛围，提高群众清洁家园意识，促进群众养成良好的卫生行为。
及时组织发动村两委干部和党员、五保户对公路沿线累积垃圾、排水沟和河道进行打扫。并按照镇政府的要求，重点对水塘、河道的漂浮物、淤积物和竹根、树根及卫生死角的陈年垃圾进行清理。
全体干部以身作则，开展生活、办公环境的 清洁活动，营造良好的办公的环境。
村委在6月30号与村小学共同开展了一次宣传教育活动，要求学生在暑假期间以身作则，积极参与到清洁乡村的活动中去，并且能够积极充当好清洁乡村宣传员的角色。
总结我村清洁乡村活动工作，主要存在如下的问题：
1、资金投入不足，在基础设施建设方面的投入不够；
2、村级的保洁人员缺少，保洁工具缺乏，垃圾处理仍是一个难题；
3、群众卫生意识差，卫生素质不高，容易反弹；
4、长效机制未完全建立运行，群众参与意识不强，保洁压力比较大；
5、受“3.30”洪灾影响，夏村桥断后，收集起来的垃圾无法外运。
1、争取上级更多经费和项目，保证乡村卫生基础设施建设稳步推进。
2、进一步建立健全长效机制,，重点对村屯入户道路进行整治，不留卫生死角，确保“清洁乡村”有成效。
3、进一步加大宣传力度，促使广大群众自觉参与，形成全民共同参与的良好氛围，让全村人民自觉争当清洁乡村先行者。
4、强化督查力度，进一步加大集中整治力度，对全村范围内环境卫生状况进行不定期督查，巩固整治成果，切实使清洁乡村活动不走过场.