在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
分期业务总结报告篇一
一、 营销部主要完成工作
1、 会议接待方面
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
2、 客户的开发与维护
a、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
b、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到棋牌，使得长期在棋牌消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋牌发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)
3、 旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、 新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
20xx，我们一起努力。
分期业务总结报告篇二
“一个人的力量终归单枪匹马，众人的力量才能排山倒海。”团队的力量才可以推动四年级前进的脚步，本学期依然很幸福很享受，继续沐浴在四年级组温暖的阳光中，面孔换了一个更善良的老师李玲。
一学期下来，尽管工作还是那些工作，任务还是那些任务，但是不同的是在这个团队中，因为有了合作的力量，工作起来更加轻车熟路。
首先，对学生越来越有爱了，因为爱所以爱。
对这个班级，我曾经有过些许的抱怨，更有过诸多的不满，但是孩子毕竟是无辜的，他们更需要我们的呵护。他们是正在成长和长大中的幼苗，每个人都有浇灌的义务，南桔北枳，谁能说孩子是有问题的呢？在带着这个班级，面对很多的问题学生，我慢慢的研究，慢慢的捉摸，我不断的学习，学习好的教育经验，学习好的教育方法，放慢了自己想要的改变，放慢了自己左右的较量，跟多的是心安理得面对和接受。通过读书，改变自己焦躁的个性和急于求成的迫切，其中我读了一位优秀的班主任的话语，品味道，”每一个孩子都拥有不同的花期，只是开花的季节各不相同。有的可能快速的长成参天大树；有的需要我们静等花开。”那一句句善良的话语犹如警醒自己的良言，我告诫自己，要对每一位孩子耐心点，好点。同时我也品读了台湾著名教育家龙应台的书籍《孩子，你慢慢来》；我们是为什么生育孩子？……这些优秀的教育读物，不但教会我教育我的学生，同时也教会我教育自己的女儿；同时我的女儿也在初中新的学习生活中让我更懂得这些学生就犹如我的孩子一样需要帮助。同时我也对自己的过往不断的反思……爱慢慢的来了，我和班级的孩子的感情越来越深，他们对老师的教诲感触颇深，他们信赖老师，相信老师，信任老师，今天我们是师生，更是朋友。
其次，对年级组越来越有爱了，因为爱是最美的沟通。
不在一个学年级组的老师，彼此间和很难了解，也少有交流。但是有机会相处在一起，就会有同年级老师相互走近各自心里的默契和需要，在面对班级的困惑和苦恼中，同年级的老师会相互安慰和帮助，感谢这些老师们，他们时常在我的耳边鼓励的话语深深地记在我的心里，“这个班级太需要你。”“你们班变化真大。”“看看你们班孩子作文，一看就是写你。写的你太真实了。”同年级组教师的激励都成了工作中对自己的勉励。
教学上，教学相长，即便是组长的引路课，也是自己学习的机会；即便是年级组内教研，也是自己相互取长补短的时机。我们一起工作，一起快乐的过着每一天。
第三，对兴华团队越来越有爱了，因为爱很温暖。
兴华不是一个富裕的学校，也没有富足的福利，更不是富足的学区。爱这个团队，就是因为这个团队的善良。有善良的老师，有善良的领导，有善良的学生，更有善良的一点一滴。每天早餐大家一起家长里短，说说心中的不快，聊以安慰，以快乐的心情走进课堂；工作中大家一起研究教学，互相切磋，提高课堂高效；课下大家一同面对班级问题学生，出谋划策，解决困境；特别是本学期因为办公室的温暖，这里拉近了大家的距离，同事间开诚布公的话语，及工作上不开心的事情都在这里得到最善意最公正的答案……分享快乐，分担烦恼已成为大家互相增进感情的纽带。
学期生活转瞬即逝，但是对工作的热情却有增无减，即便自己的身体不适，我也爱着这片难以割舍的岗位，只要我在，我就会把爱撒到兴华的每一个角落。
分期业务总结报告篇三
20____年即将结束，回顾这一年的作，我们团队中的每个人都尽自己最大的努力为销售厅做出贡献，在今年一、二、三季度本销售厅分别获得了销售优质服务奖的二等奖、二等奖和一等奖，这与每个人的辛勤付出是分不开的，为了在今后有更好的发展和进步，现将这一年的工作做一下总结以及对今后的工作要求。
一个目标：
在工作中我们秉着“安全运行、健康发展”的目标，带领员工共同进步，中国发行福彩的宗旨是“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”，福彩的产生本来就是善良健康的，我们以从事这样一项工作为荣，福彩的这种深刻内涵更增加了员工的凝聚力及团队意识，鼓舞员工的士气，让员工真正做到快乐生活快乐工作，这是一项对社会有益的事业，我们也要用自己的职业道德让这项事业“安全运行、健康发展”。
两个建设：
一、建设和谐的销售环境
在销售过程中，我们努力营造一种良好的销售环境，不论是销售人员还是购买____的民众都能感受到这是一种公益事业，每个人都可以通过购买____为生活困苦的人提供帮助，对那些输钱过多的情绪彩民，我们劝导他们在下注大额前要理性投注。在全体员工的努力下，我们一直维持着一种和谐的销售环境，今后仍将对此不断完善。
二、建设优秀的销售团队
优秀的员工是我们销售厅最宝贵的财富，我们11个人的团队不断创造着良好的销售业绩，在服务上我们都特别注重细节，尽己所能完成好一切销售活动，____的文化更增加了员工之间的凝聚力及团队意识，每个人都是在快乐中进行工作今后我们仍将保持这种工作态度，全体员工团结一致共创佳绩。
三个创新：
创新是一切事物发展的力量和源泉，在今后的工作中我们必须时刻保持创新精神，在销售过程中懂得创新、在管理过程中勇于创新、在服务上善于创新;有创新才有发展，才能使销售运转不僵化，____是一项用心用脑的事业，我们必须使这项销售活动充满活力。
中福在线是福彩市场三部管辖的销售厅，中福在线的营运总是以“安全运行”“健康发展”为中心，安全是中福在线的生命基石，健康发展是中福在线的动力源泉。新的一年即将开始，在我们收获工作成果的同时，我们也不忘自己的工作使命，当然在把快乐带给别人的同时自己也会感受到快乐，在销售厅的每个人都对新的一年充满了期待，创建青年文明号销售厅仍将是我们努力的坐标和方向。
分期业务总结报告篇四
1、目前团队成员39名正式队员。
1）点明对退队的看法，不强求不挽留，各有所需；
2）根据绩效考核总分排名淘汰新老成员各一名；
3）正式通过考核入队成员颁发录取通知书。
2、本学期活动汇总：
1）秋季招新活动；
2）项目培训；
3）秋培活动、项目挑战赛；
4）创行学院两次培训（人格认知、项目培训）；
5）两次项目考核；
6）两次素拓。
3、下学期工作预览
1）春季招新：主要负责的两个部门：品牌推广部（线上+线下）、公关（外联资金）
2）项目：继续完善与推进；另，明年专案主要负责人为陈思宇；
3）明年重点：四月春培（模拟赛）、区域赛，需要至少一个月的准备。
1、前期工作：招新面试、素拓、绩效考核制度制定和实习、秋培；
2、工作规划：寒假筹备办一场高质量的素拓、做好招新面试安排；
3、呼吁大家多多参与创行素拓等活动。表达了对人资成员工作的肯定。
1、点明外联类型：
线上：转群截图、集赞送奖品、拉人建群
线下：摊点宣传（东区小树林，桂香园，网球场西侧，喷泉广场，博雅广场）、单页印刷及发放（路边or教室）、讲座or沙龙开展（校内or校外）、联系方式收集、活动筹办（比赛等）
2、工作执行状态：
3、工作改进：
外联形式多样化、比赛类（正大杯，恰味蜂蜜）、线下活动类等
4、外联的说明：
拦下很多奇奇怪怪的外联（镖协的抽奖活动，前程无忧的活动，app推广（无噪音五分钟朗读）咪咕音乐）
5、活动标准：
经费or有意义、商家资质和人品
6、外联活动的必要性：
经费需要（养家糊口不容易）、素拓――经费、轰趴――经费、项目支持――经费、比赛路费――经费、材料（海报，宣传册）
1、工作内容简要回顾：
2、工作收获和体会：
在这个部门里，更多的时候是教成员一种认真、仔细、严谨的工作态度。
3、工作不足及改进方向：
团队经费容易超出承受的范围，经常出现入不敷出的情况，导致公共关系组工作时而紧张时而轻松。应加强对团队经费的管理、预测和控制，计划在20xx年开始实行项目经费的预算、控制与申请。
4、年度财务汇报与分析。
1、工作总结：
1）将部门成员进行工作划分，并进行了微信排版培训；
2）建立微信公众号运营组，进行公众号的建设和日常推送；
3）同时进行了qq平台的日常运营。
2、工作展望：
1）组织寒假培训和招新宣传册设计；
2）完善内部分工建设；
3）着重培养部委能力。
感想：绣美天下是项目展示的第三组，很遗憾此次小组的其他四名小伙伴都未能到场，只有我一个人瑟瑟发抖地坐在一群大佬中等待着。开讲前十分钟，听完德邻雅苑组的展示，内心os：哇这个已经做了这么多了，甚至注册公司了，好棒好棒好厉害。没想到前任队长还是指出了很多可以改进的地方。对于以前做项目主要靠用脑子想的我来说，一场下来收获有很多，调研既要看，也要打听，也要观察实物；想要做哪方面的东西不能只是空想，图书馆也有很多资料；作为学生要积极找老师去商量，帮忙把关；与他人谈合作，看起来要专业，最好能有实例或者宣传册，要让他们相信我们的能力。
感想：今天意外的得到了前队长的指点。发现我们还有很多需要改进的地方。如我们的调研，现在只停留在做问卷的阶段，其实不然，我们需要去听去看然后在脑袋里形成自己的东西，并且我们还要做充分的调研，收集并整理资料，写成文献综述，而且我们要更好的包装自己，有自己的名片，有自己的服务手册，以便我们在和社区去谈的时候，显得更专业，这样人家才更愿意和我们去谈。我们还有很多不足，以后还有做更多的努力，去完善这个项目。
感想：首先，我们需要进行进一步的资料采集与分析归纳，这部分是我们所欠缺的。另外，我们也要明确自己项目的所属类别，不是单纯的废物利用，而是设计。再者，我们制作的产品如果就是这种单调、低品质、没有新鲜感的工艺品，那么这个项目便没有了存在的意义。因此，如何在设计方面得到创新，文创上有创意是我们接下来要考虑的核心问题。最后，正如那句话所说，“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一”，一件事，一个东西总会有很多人在做或者曾经做过，但是，如何做出彩是很困难的。所以，有些事情不是不可能，而是自己是否真的想去做，并且竭尽所能去实现。加油，心若纸萱！加油，华乂队！
分期业务总结报告篇五
20xx年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道和帮助，经过同事们的热情协助做好了自己的工作，现在对自己的工作做一个简单总结。
作为公司的普通一员，我会努力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，努力不打算的去充实自己，去填补自己的不足与缺陷，对待问题，认真重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一个木桶如果有一个小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费非常困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的改进这些问题的进程，每次上班都给自己打气，让自己能够在一天中保持足够的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，没有付出努力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，努力做好自己的事情，每一天都会把自己的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。
在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是自己的问题，只是自己没有做好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍努力应该不断继续，坚持才能够做好自己的事情。
盲目工作是不能够做好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定计划，保证自己的工作能够不断的做好，我会根据工作的难易程度制定工作计划，设定方案，每一次工作都要有不同的计划方式，每一次工作都会做好统筹，保证能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出的效果，努力做好自己的每一份工作，对于在计划中出现问题的计划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
对于上级安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是认真加小心，努力完成每一个细节做好每一处工作，在相应的时间里面做的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现自己的有点和闯出，让自己的能力能够充分的展现出来，从而完成自己的工作，把工作做到。
经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不断的去做好自己的工作，一定会把自己的工作做好，给公司交上满意的答卷。