人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
与法同行活动计划篇一
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家早上好!
今天我在国旗下讲话的题目是《成长路上,与法同行》。
同学们,在我们成长的路上,有一双手一直在牵引着我们,它规范着我们的日常行为,修正着我们前行的航向,抵挡着我们路途中的风浪,伴随着我们成为参天大树,这就是:道德与法律。
同学们,我们学校在优化校园环境、规范学生的日常行为、建设平安校园、法制校园和实施素质教育方面做了大量有效的工作。比如通过黑板报、宣传窗以及法制教育专题讲座等活动,向同学们宣传学法、懂法、守法的重要性,目前,整洁优美、文明有序的校园氛围,给同学们提供了身心和谐发展的平台,同学们置身于这样的环境中一定会心情愉悦,积极乐观,充满希望。
但我们也清醒地看到,校园违法和安全事件时有发生,究其原因,有社会方面的,有家庭方面的,也有学校教育方面的。少数同学年少气盛,法制观念淡薄,做事缺乏理性思考,有时不计后果;也有的同学在处理同学关系中讲义气,不能分清是非曲直,甚至酿成校园暴力。由此可见,知法守法,与法同行,才是青少年健康成长的必经之路。同学们,遵纪是守法的基础,作为学生,我们应从遵守校纪校规做起,从小事做起,从身边的点点滴滴做起,从同学之间的互相监督,到能够做到严格自律;从被动的受约束到主动的养成遵纪的习惯;远离青少年成长的那些不良行为。做到不旷课,不夜不归宿,不打架斗殴,不向他人索要财物,不寻衅酗酒。在同学交往中提倡建立文明健康和睦友好同学关系,严厉禁止同校外人员嵫事。
同学们,我们学校有着优良的校风和学风,一代又一代的莘莘学子成为社会各行各业的佼佼者。为了使文明之花在校园里长盛不衰,使丑陋现象无生长土壤,希望同学们要“学法、用法、守法、护法”,让法律为我们健康成长护航,让法律意识永驻心中。依法治校、构建和谐校园是一项任重而道远的任务,让我们全体师生携起手来,自觉抵制不良思想,不断增强法律意识,与法同行,共创美好未来。
谢谢大家!
与法同行活动计划篇二
售后服务是一项对综合技能要求很高的工作,对售后服务人员的要求也很高。必须满足以下条件:
1.具有五年以上行业经验,即具有几年技术工作或销售工作经验,了解当前市场情况、客户需求和部分企业运营服务渠道。
2.个人素养较高,知识水平较高,如本科以上学历,熟悉产品知识,对销售产品所用的机械、设备、器材有一定的了解。
3.良好的个人沟通能力,良好的口头表达能力,对人有礼貌,知道何时何地面对什么样的情况适合用什么语言表达,知道如何处理某些关系,或者有丰富的处理经验,有一定的人格力量,良好的第一印象能给客户信任。
思维灵活,现场应变能力好,能够利用现场条件立即解决问题。
5.外观整洁大方,言行得体,有企业形象大使和产品代言人的风范。长得帅不一定好看,但至少要对得起观众。不要斜眼看外表,吹胡子瞪眼,这样会损害企业形象。
6.良好的工作态度,热情,主动,能及时为客户服务,不计个人得失,敬业。
1.建立客户意见表(或投诉登记表)。
接收客户投诉或投诉信息,并记录在表格上,如公司名称、地址、电话号码、原因等;并及时将表格传递给售后服务人员,记录的人要签字确认,如办公室文员、接待员或业务员等。
2.售后服务人员收到信息后,会通过电话、传真或在客户所在地进行面对面的沟通,了解更多投诉或投诉的内容,如名称、规格、生产日期、生产批号、何时使用、问题的表现状态、使用该品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。
3.分析这些问题的信息,向客户解释和说明工作,规定与客户的沟通和协商。
4.向领导汇报处理情况,服务人员提出自己的处理意见。申请领导批准后,要及时回复客户。
5.客户确认治疗方案后,签署治疗协议。
6.将协议反馈给企业相关部门执行。如需赔偿油品,通知仓库发货,如需送小礼品,通知市场管理人员送。
7.跟踪处理结果的执行情况,直到客户满意地回答。
1.确认问题
认真耐心地倾听投诉者,边听边记录,以便在对方陈述过程中判断问题原因,把握关键因素。
尽量了解投诉或投诉的全过程。如果听不清楚,就用委婉的语气详细询问。注意不要使用冒犯性的词语,如“请再详细告诉我一遍”或“请稍等,我有点不清楚……”
把你知道的问题重复给客户确认。
了解问题后,征求客户的意见,比如他们认为如何处理比较合适,你有什么要求等。
2.分析问题
不确定的时候,不要现场评论,不要做判断,不要轻言承诺。
与同行服务人员讨论问题,或向企业领导汇报,共同分析问题。
问题有多严重?
如果客户的问题不合理或没有根据,客户如何意识到这一点?
与法同行活动计划篇三
201_年__分行干部教育培训工作以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xxx和十六届五中全会精神,坚持科学的发展观,以全面提高辖区人民银行分支机构整体工作水平为目标,根据履行中央银行职责的需要,在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训的基础上,大力开展岗位任职资格培训,同时进一步更新教育培训观念,完善培训体系,努力建设一支适应新形势需要的学习型、研究型、专家型、务实型、开拓型的干部队伍。
二、工作重点
(一)结合总行年度培训规划,按照干部管理权限,加大对党员领导干部,特别是中青年领导干部的培训力度,进一步提高各级领导干部的执政能力。
(二)大力开展全员岗位任职资格培训工作,同时根据总行的统一安排,组织好辖内岗位任职资格考试,并做好岗位任职资格考试和中央电大学历套读项目的报名和录取工作。进一步提高工作人员的专业知识水平和履职能力。
(三)完成总行布置的重点业务培训和重点人员培训任务,积极做好参训人员的推荐工作。
(四)加大英语、法律、计算机等方面的培训力度,大力培养高层次、复合型人才。
(五)建立和完善培训与使用相结合的人事激励机制,积极鼓励干部自学成才,充分挖掘干部职工的学习潜力。
三、主要任务
(一)领导干部培训
1、举办两期党校主体班。重点培训各中心支行(含北戴河休养院)新提拔处级干部及中青年后备干部,每期50人,主要借助于__市委党校和总行党校的师资力量进行日常教学。同时,根据教学需要,聘请一些其他高等院校的专家、教授或总、分行领导进行相关主题辅导。
2、举办一期处级领导干部培训班。围绕当前政治业务理论重点难点问题,七月在北戴河组织辖内处级干部进行集中学习,聘请专家进行辅导。
3、举办2-3期县支行副职培训班。针对中央银行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与财务分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等内容,对辖内县支行副职领导干部进行脱产学习。
(二)岗位任职资格培训。
与法同行活动计划篇四
尊敬的.老师们,亲爱的同学们:
大家早上好!
今天我在国旗下讲话的题目是《成长路上,与法同行》。
同学们,在我们成长的路上,有一双手一直在牵引着我们,它规范着我们的日常行为,修正着我们前行的航向,抵挡着我们路途中的风浪,伴随着我们成为参天大树,这就是:道德与法律。
同学们,我们学校在优化校园环境、规范学生的日常行为、建设平安校园、法制校园和实施素质教育方面做了大量有效的工作。比如通过黑板报、宣传窗以及法制教育专题讲座等活动,向同学们宣传学法、懂法、守法的重要性,目前,整洁优美、文明有序的校园氛围,给同学们提供了身心和谐发展的平台,同学们置身于这样的环境中一定会心情愉悦,积极乐观,充满希望。
但我们也清醒地看到,校园违法和安全事件时有发生,究其原因,有社会方面的,有家庭方面的,也有学校教育方面的。少数同学年少气盛,法制观念淡薄,做事缺乏理性思考,有时不计后果;也有的同学在处理同学关系中讲义气,不能分清是非曲直,甚至酿成校园暴力。由此可见,知法守法,与法同行,才是青少年健康成长的必经之路。同学们,遵纪是守法的基础,作为学生,我们应从遵守校纪校规做起,从小事做起,从身边的点点滴滴做起,从同学之间的互相监督,到能够做到严格自律;从被动的受约束到主动的养成遵纪的习惯;远离青少年成长的那些不良行为。做到不旷课,不夜不归宿,不打架斗殴,不向他人索要财物,不寻衅酗酒。在同学交往中提倡建立文明健康和睦友好同学关系,严厉禁止同校外人员嵫事。
同学们,我们学校有着优良的校风和学风,一代又一代的莘莘学子成为社会各行各业的佼佼者。为了使文明之花在校园里长盛不衰,使丑陋现象无生长土壤,希望同学们要“学法、用法、守法、护法”,让法律为我们健康成长护航,让法律意识永驻心中。依法治校、构建和谐校园是一项任重而道远的任务,让我们全体师生携起手来,自觉抵制不良思想,不断增强法律意识,与法同行,共创美好未来。谢谢大家!
与法同行活动计划篇五
老师们,同学们,大家早上好!
今天,我讲话的题目是:与法同行。
当今社会,人与法律结下不解之缘,正是由于有法律的存在,我们的权利才能得到应有的保障。法律为我们创建了一个良好的社会秩序,给予了我们一个安定的工作学习环境。今天,“学法、用法、守法、护法”已逐步成为大多数公民的自觉行为,作为当代社会中思想活跃、朝气蓬勃的青少年,你们法律素质的高低,在一定程度上决定了未来社会的稳定程度。《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》的先后颁布实施,充分体现了党和国家对青少年合法权益的关注,我们学校一向重视对同学们的法制宣传教育,营造了安全、和谐的校园环境,但我们也清醒地看到:少数同学年少气盛,法制观念淡薄,做事缺乏理性思考,有时不计后果;也有的同学在处理同学关系中讲义气,不能分清是非曲直,甚至酿成校园暴力;有的同学正经受着“网络诱惑”,陷入其中不能自拔,荒废学业。这些行为不仅违反了校规校纪、损害了学校的形象,而且不利于自身良好品质的形成,甚至有可能因此而走上违法犯罪的道路,应引起我们的高度重视。
借此机会,我向大家提出几点建议:
首先,要树立正确的道德观、人生观,不断提高自身的思想道德素质。只有道德高尚的人才能对社会有所贡献,有远大理想的人才能勤奋刻苦、奋勇拼搏,体现自身价值。
其次,要提高法制观念,认真学习各种法律法规,做到知法、守法。遵守纪律是遵守法律的最基础的环节。我们要从学习《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》入手,养成良好的守纪习惯,用校纪校规约束自己的行为,做到严格遵守。此外还要认真学习相关的法律法规如《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《交通法》、《治安管理处罚条例》等等。要清楚地知道我们应该履行的法律义务和责任,自己所拥有的权利,自己应明确地知道,什么可以做,什么不可以做,要学会对自己行为的控制,增强法制意识,增强辨别是非和自我保护能力。
第三,要从小事做起。古人云:“勿以恶小而为之。”任何丑恶的、不良的行为和习惯,不管它是多么的微不足道,我们都应小题大做,绝不让它蔓延。“学校是我家,爱护靠大家”,我们要有宽广的胸怀,不因小事激化同学矛盾,搞好团结,爱护公物,保持校园环境的优美整洁。在学校做个好学生,在社会做个好公民。
另外,作为未成年人,我们要增强自我防范意识。建议同学们如果在遭到违法犯罪行为侵害的时候,切切要记住两点:第一、同学们要以免受违法犯罪行为侵害为自己的首要任务,不提倡你们去同违法犯罪分子面对面搏斗,比较明智的做法是遇事不慌,然后设法摆脱或向四周的大人呼救,或拔打“110”报警。第二、如果同学们发现自己正在或已经受到非法侵害的,就应该采取正确的途径解决。如及时向学校、家长或者其他监护人报告,由家长、老师或学校出面制止不法侵害,也可以向公安机关或者政府主管部门报告。
法无处不在,同学们,让我们携起手来,知法守法,与法同行,我们现在只有从一名合格的中学生作起,当我们走出校园,融入社会这个大集体后,才能真正成为一名知法,懂法,守法的好公民。