心中有不少心得感悟时,不如来好好地做个总结,写一篇心得感悟,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得感悟如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得感悟范文,希望对大家能够有所帮助。
工作计划感悟及心得篇一
总体来说20××年还是做的很好的,收获许多宝贵的东西,对即将逝去的20××年说声再见和谢谢,对20××年我要说的是加油、努力,现在将20xx个人新年发展的工作计划简单规划一下。
一、寻找一份稳定的感情,口号是革命尚未成功,同志仍需努力!
二、考取国家资格高级健身教练证、瑜伽、普拉提高级指导师资格证。
三、学会陶瓷古彩画法,初步了解陶瓷相关知识。
四、到几个没有去过的地方旅游。
五、每天锻炼1小时,练画2-3小时,练琴1小时,看书一小时。
努力都是有收获的.,不管是心酸还是痛苦,生命如果充满拼搏就不会落寞。
始终去相信爱情,只要正确一次,那我一辈子就是对的。寻找和等待虽然很辛苦,但不要停歇,不断充实和提升自己,让自己拥有创造幸福的能力。用心去寻找值得一辈子拥有的朋友。
在这个你尔我诈的世界,相信他人也是勇气的象征。多照顾父母的身体,不然你个教练算是白当了。
如果世界上没有人能让我感动,至少做到能让自己感动。始终牢记赚钱是为了让大家幸福,如果都不幸福了,钱只能用来烧火玩。
坚持自己的信念和原则,始终做一个负责的人。要亲手创造出让无数人羡慕的精彩生活。
20xx年,加油再加油!
工作计划感悟及心得篇二
在这段工作中,我们每位员工都积极的出谋划策,不仅在招聘方面及时、到位,更是在员工的管理上严谨有序,在充分的保证了员工安全的情况下,将公司的效率提到了最高。现在,我对部门在这段时间里的工作情况做总结如下:
一、招聘工作
在这几个月来,我们招聘的求职者有___人,而在最后留下的有___人。这大大的壮大了公司的队伍,但因为新人较多,在还需要一段时间的培养才能更好的提升工作能力。
二、培训方面
因为面试的时间安排,每天都有新的员工加入。为此,我们分批的进行简单的公司情况介绍,并由各部门的领导各自进行岗位培训工作。但随着新员工的不断增加,我们也意识到了培训方面的问题。为此,我们也在后面工作中开始调整计划,放缓了招聘的速度,并对加强了培训力度,强化员工的工作能力。
三、部门内部的提升
这段时间一直都很忙碌,无论是招聘还是员工的管理,为了公司能够正常的运转,我们每位人事部的员工都在积极的贡献着自己的力量。并且在这段工作的时间里,我们也在通过讨论和学习在不断的提升部门员工的力量,并加强了对人事部新人的工作要求,让部门能更好的完成工作任务。
如今,我们已经顺利的结束了第二季度,相信在未来的工作中也只会越发的顺利。但我们不能轻易的放松自己,要在今后的工作中保持这样的心态,不断的进步、提升!
工作计划感悟及心得篇三
一、员工个人对全年重点工作、核心绩效指标进行鉴定。
(一)信息化建设及应用
3、在十一大忙期间,连续新开芥园道店、金钟河大街店、小站店、北辰瑞景店、滨海开发区店、红桥店、复康路店共7家门店,时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达,我对支援设备进行清点、调配,进取同物流和连锁店进行联系,确保了支援设备能及时送达支援部门,保证了各部门、门店的大忙工作。
4、在20xx年中,我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司发展和设备的快速增加,便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台,用于日常固定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、资产报废等操作实施,使设备从开始使用到报废的整个使用周期更加具体化、各种资产数据更加准确,使业务流程化、标准化、专业化,为今后更好的管理打下了基础。
5、在20xx年期间,为了配合新门店系统、新分公司系统、sap710、crm等一些新系统的上线,我主动联系相关部门,询问相关情景,加班加点为公司内所有电脑更换新的操作系统及应用软件,并在要求时间之前完成,避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。
(二)日常设备维修及维护
公司信息类设备逐年增加,原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境,我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又研究了同类其他公司的流程,在提高维修维护的技术水平的基础上,改善了维修维护的流程与方法,减少了中间环节,加快了维修维护速度,做到了硬件损坏3天之内修好,非硬件损坏5小时之内修好,效率较之从前提高了1倍,维修维护质量上也有了很大提高。
在日常工作当中,我及时对店面及办公区送来的信息设备进行维修,并对其进行维修记录登记。对使用时间较长的设备进行日常维护,如除尘等,以避免所以造成设备的损坏。
对于不能维修或无维修价值的设备,进取联系财务部门一齐进行鉴定,与各相关部门沟通,提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代,保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
(三)日常、年中及年末盘点检查工作
盘点工作是资产管理工作当中的重中之重,所以每年都会对整个公司进行两次大型的盘点,一是在年中,二是在年末,我和财务部门一齐对各个部门进行例行的盘点工作,对盘点出来的差异及时查找差异原因,对产生差异的第一职责人及时追究其职责,并按公司制度进行相应的处理。
(四)新开店面及店面改造重装工作
在这一年当中,我经历了新开店面及店面重装工作。那里包括南楼店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六纬路店、红旗路、长安店、杨柳青店、中山路、武清店等店面的重装改造工作。
重装期间,我将开店所需要的电脑提前准备好,安装好操作系统,并调试完毕。开业当天,对门店内的信息设备实时保障,确保开业期间无故障发生。
(五)节假日的电脑支援工作
在过去的一年中,我经历了元旦、五一、十一、这三个大型节日的促销阶段,在此时节当中,我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机,主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。
在大忙支援前,我提前对用于支援的设备的完好进行检查,以避免在支援期间出现问题,对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修,以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不一样提前安装好相应的业务软件,以减少后期的工作压力,也能够提前发现问题、解决问题。
在大忙支援期间,我根据各店的实际需求,将提前准备好的电脑发放到各店面,并做好交接手续。然后对支援设备进行安装,对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试,对于大型店面,我到店面和店面销售人员一齐调试,以保证设备的正常运转和各种销_的正常运行,并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。
在大忙支援过后,我对支援设备进行清点、封装,确保其配件及附属设备完好齐全,然后撤回设备并入库保管。
二、对全年的工作任务完成情景进行总结分析。
20xx年期间,我总结零九年在工作中取得的成果,并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足,进而确定了20xx年的初步要求。在这一年间,我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理本事,从而到达公司、部门对我的要求。在信息化建设当中,我全心投入,对工作一丝不苟,按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。
在部门内部,注重团队协作,吸收其他员工的工作经验,及时把自我总结的经验与他人分享,共同提高,在工作当中,在独立完成工作的同时,协助他人工作并且把自我所了解的经验知识分享给大家。
在领导的带领下,我坚持良好的工作作风和奋斗士气,确实把工作目标落实到实际工作中去,行动迅速,纪律严明,管理严格,进取落实个人任务清单与计划实施,进取推进工作,提高效率量化结果,圆满实现了本年度工作目标。
三、下一步工作的思路、计划与核心任务。
在明年的工作中,我要不断地总结自身的工作经验,对自身工作进行剖析,找出不足加以改善。紧跟企业发展的大方向,增强自身的技术水平。严格要求自我,提升工作标准,学习先进技术,加强团队建设和思想高度。在业务工作上,加强维护管理,防范故障发生,为公司做好服务保障工作。
在20xx年的工作中,要继续加强资产方面的管理,要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理,将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查,对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理,并对发现问题的职责人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度,力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决,这样不仅仅能够保障各部门的正常工作和店面的正常销售,也能够节俭维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养,对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率,支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一齐以提高通用性,尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工,使每个人明确自身的工作资料,安排工作要根据工作的资料和每个人的特点,使每个人都能够在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识,使每一个人都充分的融入到团队中。
在新的一年期待自我的更大提高。
工作计划感悟及心得篇四
一是要勤奋学习,不断提高素质。时代在进步,社会在发展,科技进步日新月益,知识更新日益加快,学习如逆水行舟,不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累,象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考,善于积累,不仅要从书本过程上学习,还要向实践学习,向周围同志学习,才能适应工作的需要,才能做好本职工作。
四是抓活动,建立党内正常生活常规机制,要使党组织的作用能过得到很好的发挥,就必须支持规范党内生活,增强党员在党内意识、先锋意识、为党员先进性的体现提供空间,发挥好党组织的作用就是主要途径就是腰依靠活动整体推动。
培训启迪
一是在党建方面:一要加大宣传力度,提高党员思想认识;二要做到管理有序,工作有计划,任务有安排;三要充分发挥党组织的协调工作的重要性;四充分发挥党支部的平台,调动党员的积极性。
一是在教师队伍建设方面:一要加强自身素质的培养;二要加强教师队伍建设,办实事,好事;三要巩固党组织的引导核心作用,建立健全组织制度,带动教职工,引导他们走上正常化,规范化;开展各种形式的党务活动。建立党员示范机制,把本单位的退休党员、在职党员登记造册,建立党员档案,建立党员服务制度,党员代表会议制度和党员志愿者服务队,做到从教职工关心的问题入手,以教职工的实际要求为出发点,真正为教职工办实事、好事,不断增强党和群众的凝聚力。
培训感受
工作计划感悟及心得篇五
我办定期召开退管小组会议,进行业务指导和理论学习,及时沟通加以改进日常工作中存在的问题,不断提高退管工作人员的业务水平和理论知识,对退管工作的能力进行强化。工作中,十分注重社区协管员业务素质及服务意识的优化,良好的工作作风才能增加企业退管服务工作的公信力,才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。
二、协调合作,完善管理服务
做好退休人员档案的管理和接收工作,完善退休人员健康档案,跟踪了解退休人员的生存状况。并且联系民政殡葬机构对每月死亡的人员与我办的数据库进行对比,杜绝冒领现象。根据企业退休人员社会化管理服务各项基础工作要求加强管理服务,定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联系沟通,了解情况,切实为企业退休人员服务。以工作好的社区为榜样,依托条件好的社区以点带面,达到整个退管工作的快速发展。每年的年审工作在依托社区和人社部门的人社服务中心的同时,我办也要积极配合,为各部门的协调合作,共同发展做出努力。
三、开展活动,争取改进不足
今年的工作,由于经费不足,不能很好的组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求,上升到“老有所为,老有所乐”上来,这就对退管服务工作提出了更多更高的要求,根据新的形式发展变化,我办应充分利用现在有资源,积极争取政府部门的支持,共同做好退管工作。
今后我办将继续以“以民为本,为民解困”的宗旨为核心,以满足广大退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点,以落实“六个老有”为目标,和实际结合,以构建和谐社会为主导,运用多种形式,加大工作力度,建立安全保障,服务周到的生活服务。退管工作越来越忙,但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的,我们的工作,得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中,更加愿意把自己的一份力量,无私奉献在退管服务工作中去,促进退管服务的发展,为构建和谐社会做出贡献。
工作计划感悟及心得篇六
首先非常感谢___公司给了我进入担保行业的机会,入职一年多来,逐渐学习了解担保行业相关事项及工作开展的过程,认识到自身的工作经验不足,需要不断的加强学习,特别是对本行业上的专业知识,怎样在坚持工作原则以及维护公司利益的前提下灵活处理工作中遇到的细节问题。并不断改进工作方法,努力在提高自身综合素质,提高自己对所处行业的高度责任感,发挥自己的能力,经过一年多的学习和锻炼,在公司领导和全体同事帮助下,充分发挥自身的潜能,自己在工作上取得一定的进步。
二、团队建设规划
(一)确立目标、应付挑战
1、团队最重要的是有一个共同目标,目标管理是团队建设和管理的重要手段。
2、每个担保机构在团队的初创阶段应该明确提出自身的长远发展目标和为实现这一长远目标而制定折分级目标,这些目标在团队的初建阶段与成熟阶段大团队成员内进行碰撞、修正笔最终得到全体成员的认可,成为团队奋斗方向和共同的追求。
3、团队将共识转化为具体的目标,并使目标尽可能地便于记录,以便进行跟踪检查和反馈。
(二)团队成员发挥各自特长,彼此加强沟通协作
1、将大团队分割成为小组或相关联人员组成的小团队。
2、小团队的成员之间加强沟通协作,小团队与小团队之间加强沟通协作,这就形成了整个大团队建设的良性发展,双确保各种目标的最终实现。
(三)加强员工素质建设和管理
1、思想教育和管理,主要是对企业文化折教育和认同度的逐步提升,以及由思想引导的工作态度的提升。
2、道德教育和管理,主要是职业道德教育和职业操守监督管理。
3、行为规范教育和培养。
4、担保行业社会责任感的教育和培养。
(四)加强团队成员培训教育
1、担保机构培训旨在使员工的知识、技能等综合素质能够适应担保行业的经营环境和管理要求。
2、培训必须有多个层次、多种方式、多样方法以满足团队成员不同的培训需求。
3、培训既要注重近期实效性,又要考虑长期性的员工潜能的开发。
4、建立职前培训制度,所有新进的员工均须进行职前培训,持合格证上岗。
5、培训内容包括:企业文化与管理模式的培训、担保专业知识的培训、风险控制的培训、相关法律的培训及营销技能的培训等。
三、部门市场营销规划
2、分析客户流失的原因:理财产品的宣传不到位、团队成员报务不专业、理财产品种类的单一、公司理财产品与兄弟公司同类型产品没有明显的竞争优势。
3、收集、分析客户信息:理财活动可以设在大型广场、居民社区、金融行业展会进行;
在发宣传页的同时,更要多收集意向客户的详细信息,比如对本行业的认识及理财资金的预定等。
高效利用有限的人力资源,在短时间内使用多种手段接触客户,对有意向的目标客户实施批量化的面对面的营销。
工作计划感悟及心得篇七
我自20xx年7月23日入职,负责人力资源招聘培训板块相关工作。将近一月时间弄清楚公司招聘、培训工作操作要求与基本现状后。花了大部分时间用于招聘渠道拓展与面试程序与文字梳理的各种规范上。此期间,自己担任过公司级培训的2次讲解任务,并且带着更多了解与学习的态度对公司其他培训老师和公司人员对培训现状的态度有了更深的认识。10月招聘工作暂时移交给其他同事,我方有余力将主要心思用在如何有效组织实施培训工作上,在努力去与各部门进一步密切配合中,我有了更多困惑,但同时也生出对公司培训工作现状和存在的问题有了更多的思考。
1、我理解的培训工作包括几方面;
2、公司培训工作现状分析;
3、面临现状我的思考对策;
4、总结自己在工作中所做的好;
5、总结自己在工作中的不好
对于企业而言,获取具有竞争力的人才无非是对外招聘和培训两条途径而已。然而,相对于中小企业来说当下如果要依靠“对外招聘”来获取具有竞争力的企业所需人才,确非易事。尤其地域偏僻,人才引进本身受限的情形下(造成这种不对称性的原因或许是多方面的,但最根本的原因也许仍在于企业本身)。既然对外招聘不具有优势,中小企业要想获得具有竞争力的人才只剩下人才培训一条道了。所以培训工作在企业发展中的重要性不可小觑,那么要想获得培训工作科学合理并且有效,我想他的展开应该会有的几大步骤,这也是培训工作有效实施应该具备的普遍前提。
1、我理解的培训工作包括几方面
1、1培训需求分析与计划的拟定
“没有调查就没有发言权”,好的培训计划与方案离不开深入准确的需求调研和分析。只有我们的需求找准找对了,我们的培训工作才有努力的目标和方向,才能步入正轨,不至于跑偏。
1、2合适的培训计划需要的支撑:公司有可用资源(经费、人力、时间等)来支持培训:
公司有多少可用的资源,直接决定培训的可行性。如果公司战略上很重视培训,但是实际投入的预算却很少,或者各部门主管不重视,没有自己的讲师管理、没有中层管理者对培训的科学认识与配合,那么培训的可行性也会大打折扣。
1、3“讲师”是培训组织与实施成功的中坚力量
“师者,传道授业解惑也”,培训讲师的好坏将直接影响培训效果。而怎样才能有好的讲师企业如何选拔培养内部讲师、挑选合适的外部讲师并与之建立良好关系,搭建属于自己的培训讲师队伍就显得尤为关键,这些都是培训讲师体系建设的重要内容,可见,搞好培训讲师体系建设是极重要和关键。
1、4培训评估与反馈促进培训工作不断优化
培训始于需求调研和分析,而终于评估与反馈,双方缺一不可,构成了一个完整的培训工作闭环,通过不断的pdca,培训才不断的提升和发展。培训评估与反馈是对整个培训工作的效果评估和检验,同时又发现问题并提出合理化建议和改善提升方案,其重要性不言而喻。
2公司培训工作现状分析
2、1培训需求挖掘点上呈现的问题
根据公司当前拥有的培训师资以及其他可用资源,因为不具备完全随员工需求自主选择给予培训的水平,计划任务式培训为当前培训工作需求选择主线。我们需要从以下思路来思考和挖掘需求,但这种需求的确定尚面临极大困惑:
2、11培训需求从组织战略目标中来,组织希望实现的战略目标不明晰;
为实现战略目标,人才的素质和能力是否具备差距在哪里是否有新的业务战略需求比如企业开拓发展新的项目、新的市场、新的行业、新的产品、新的技术等等。业务战略发展目标指到哪,公司的人才培养方向就朝那努力。这是确定培训需求的根本出发点。我们现在在这一点上处于困惑状态。至少我是困惑的。
2、12培训需求需要从业务流程和工作任务中来,没有有效的人力与资源来支撑实现;
这一需求点的挖掘,更多的是从熟悉和掌握应该具备的工作流程和基本工作技能角度来考虑给员工进行培训。是从岗位人员胜任力满足角度来考虑的,如新员工入职培训、岗前培训、上岗培训、业务流程培训、工艺操作规程培训、晋升培训等。
当前公司能做到基础的仅仅是员工入职培训、业务流程培训、工艺操作规程培训,后两者的培训多以类似师傅带徒弟的帮带形式,新人多靠多问自悟,极易出现自生自灭的困境,而各部门人员对于入职员工的培养和帮带意识急需提高。
根据公司目前的情况,针对员工入职以后的胜任力需求分析几乎无人做,因为这不仅需要hr部门主导,更多的是hr来带领和辅导业务部门做出来的。
2、13培训需求从员工的绩效短板中来,没有有效的人力资源来支持;
这一培训需求点的挖掘需要根据员工过往工作表现和绩效考评结果,与绩效目标对比,找出其离绩效目标的差距或绩效短板项,分析造成这种差距和短板的原因是什么,如果是员工个体的主观原因,如态度不够端正、对政策不够熟悉、知识能力不足、方法使用不当、缺乏技巧等等,是可以培训的。这是逆向推动的需求分析点。
这一分析工作的开始正如上一点一样,开始的工作是极费人力的。根据公司当前情况,暂时无人主导分析去做。
2、14培训需求从员工的个人需求中来,培训可用资源有限;
适当参考结合员工的个性化需求,在公司的培训计划中已经有切实的实践。根据九月份三次下放培训需求调查表对员工培训需求信息的收集,按员工需求强弱收集到的希望安排的培训课程依次有:管理技能提升(结合公司管理过程中存在的现象讲解)、社交礼仪、沟通技能、劳动法、产品知识、公司制度....后期培训过程中已结合员工需求适当性的安排了社交礼仪、管理技能、产品知识等课程,但由于讲师资源有限以及其他诸多因素影响,培训实施有如捉襟见肘,令不少参训者大失所望。
可见培训需求如果是对组织有利,又是大部门员工的共性需求,企业还必须得具备培训的条件和资源,这种培训才是双赢的。
2、2内部讲师体系建设处于0实施状态
2、21内部培训激励机制不健全甚至不能真正落实到位;
公司当前的内部讲师为管理人员内部兼职,内部兼职讲师对培训认可度普遍不高,积极性缺乏,配合性差,这些因素都会直接导致培训课程质量偏低,员工对培训工作的认可偏低,培训流于形式的结果。
公司现有的培训管理办法文件中有简单提及对内部兼职讲师的培训激励,但从未实施。管理办法中提及的激励方式方式单一且激励机制亟待完善。两者结合来看,公司培训激励机制不健全直接导致讲师的内驱力不足甚至没有。
从人性假设角度来看,任何人都是“趋利避害”。员工对于企业的培训而言,首先他(她)要想到的是参加培对其究竟有什么好处或者说培训了并达成了预期培训效果(掌握了相应的技能、能力)后将会给我带来什么样的实实在在的“利益”呢另外,对于内部培训讲师而言,企业让我把我的经验或技能教给员工,我能得到什么好处这是公司当前面临的现实问题,企业hr和boss没有在建立与完善企业内部培训激励机制时给予清晰明确的阐释并不折不扣地执行,这严重影响企业内部培训工作的有效开展。同时,不利于企业内部培训讲师队伍的建设与培养。
2、3培训评估与反馈无法发挥应有的作用
培训评估与反馈是对整个培训工作的效果评估和检验,同时又发现问题并提出合理化建议和改善提升方案,其重要性是不言而喻的。
在公司现有讲师体系建设处于0实施状态的前提下,培训评估后针对课程和讲师讲课的合理化建议与提升方案较难获得关键人员的更多配合。内部兼职讲师的管理人员多是公务缠身无暇理会培训后的任何结果,对于培训工pdca后期的工作基本上无人可以给予支持和配合。
2、4 领导不够重视,缺少实际的投入
高层领导也许将注意力集中于企业生产与销售等经营业务上,对员工培训方面是关注甚少。但是高层领导加强培训的口号非常嘹亮,会议三番五令提及公司培训,培训精神常在。但高层领导对公司培训工作存在问题和需要他们给予支持的情况也许并不清楚:比如公司兼任讲师本身需要培训需要帮助,培养人才需要资金的投入,企业的资金实力有限。
搞好企业员工培训不仅需要具体从事企业员工培训工作人员的努力,而且更需要企业管理人员特别是企业领导重视。事实证明,一个企业培训工作的好坏,关键在领导。但是,目前该企业领导未能将培训工作摆在应有的位置,缺乏与企业改革发展要求相适应的现代培训观。整体来看,企业培训工作进展和效果不平衡,地位作用还不够明显,仍然存在着“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。人们对“员工开发需要投入”也似乎认识不足,员工培训经费投入不足,投入量与需求量缺口很大,致使公司培训,仍然停留在一块黑板、一个投影、教师干巴巴讲、学生干巴巴听的阶段。
3针对问题的思考对策
3、1加强高层对培训的重视,增加培训的投资
企业高层对培训的态度直接决定了培训的成效,企业领导人必须转变观念,树立全新的人力资源观念:企业培训不应该是少数人的福利或奖励,而应是一个从领导到普通员工的全员培训;每次培训身体力行,带头参加,提高员工参与的积极性;加大对培训讲师队伍打造的重视力度和投入力度;不断加大员工培训的力度、频率,使员工培训工作经常化、制度化。企业必须从高层领导做起,给与员工培训以充足的重视和恰当的培训投资。
3、2进行专业有效的培训需求分析
企业在进行员工培训之前首先要做好准确详实的培训需求分析,有针对性地对企业员工需要培训的内容进行相应的培训,做到有的放矢,提高培训的效率和效益。
培训需求分析可以从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析主要对环境,企业战略和组织资源进行分析,包括政府的法律法规,产业政策,竞争对手的状况,企业战略方向,技术方面,财务状况和人力资源方面,以确定培训的重点。
任务分析主要是通过对工作任务和岗位责任的研究,发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需具备的各项知识,技能和能力,以确定培训项目的具体内容。
人员分析主要是将员工工作结果,工作能力与期望值或应实现的目标进行比较,以确定哪些员工需要培训,并在培训内容设计时有针对性的加强他们欠缺的地方。其中包括个人考核绩效记录,员工的自我评价,知识技能测验和员工态度测量。
另外,培训结束后,要努力创造良好的工作环境支持和鼓励培训成果的转化,同时,各部门领导要在资金和设备上为员工提供良好的支持,为员工在培训结束后的工作中提供用武之地,努力使员工的培训转化为现实的生产力。
3、3建全并完善企业培训内部激励机制建设并不折不扣的强化执行。
培训内部激励机制包括员工参训激励机制与讲师激励机制。(讲师激励机制见已成稿方案)。
好的激励机制才能真正激发员工的培训动力,变“要我培训”为“我要培训”。由被动变主动的转变,往往能给培训带来意想不到的效果。将培训与员工晋升、加薪甚至差异化的福利待遇相结合起来的培训激励机制建设不但能够充分调动员工参与培训的积极性,而且也能调动内部培训讲师参与培训的积极性。
3、4重视企业内部讲师队伍的建设
在完善讲师激励机制的前提下,合理有效的选拔内部讲师人选,努力根据自身的实际情况建设一支高素质的内部讲师队伍。
针对讲师个人能力与业务擅长,针对讲师需要胜任的课程方向企业给予给予适当的培训与帮助,不断提升他们的业务技能与讲课能力。企业对他们的个人能力有不断的新要求与期望和学习压力,才能保证终端的学员们在公司的培训中受益。
3、5加强培训效果的评估,提高培训质量
在以上对策建议得以兑现的情况下,加强培训效果的评估可以实现培训质量的提高。培训评估主要针对培训讲师讲课质量、培训课程设计、培训组织情况、培训学员收获等几大方面进行全面的调查摸底,从而获得对培训过程中所有关键环节实施效果的关键信息,既能纳入考核也能为继续优化培训工作提供有力建议与方案。(具体如何实施见培训评估工具与具体方案)
4、个人在工作中做的值得继续发扬之处
4、1能用心投入工作,努力做到在争取资源有限的情况下做好自己能做的;
首先,根据公司实际情况,完善了当前培训工作中能用的培训管理工具与管理制度:针对公司尚有的简单培训做了反应层与学习层的培训评估表(尽管当前用处不大)、培训需求表的完善、培训纪律的完善与组织过程中的控制实施(对大家有了较好的约束作用)、讲师管理方案的拟写(尽管还没有得到上级的回复)。
其次,尽量在自己的能力能充分发掘的前提下,主动担任公司当前培训课程中稍有难度、员工喜欢并且可以直接受益的课程任务。比如:员工心态、社交礼仪、沟通技巧。我真心希望能以好的课程质量与认真负责的态度带给大家对培训正确的认识,更期望能给企业内部讲师做一个好的带头甚至影响到大家都能用心的对待自己接手的每一次培训任务。(我觉得这其实只需要对自己更严格的要求和逼迫努力就可以实现)
4、2通过自己的主动与努力,基本上改善了各部门讲师不配合协助培训工作的情况;
公司虽然只是简单的几次培训,但在激励政策几乎没有,内部讲师又是管理者总会事务缠身且对培训工作基本不认同的情形下,要取得大家的积极配合显得尤为恼火。工作中,我在不断的摸索与各部门讲师和人员的相处与交谈方式,尽量以不厌其烦、又不令人反感的种种尝试与努力去建立与各部门讲师的默契与配合。有大家的愿意配合,并不等于大家愿意为提高课程质量做任何努力,在培训前期准备过程中需要不断克服自己心中的阻力尽量去获得与培训讲师预演的可能,到目前为止,该项工作已经有了早就想要的开头(虽然与想要的理想效果还有差距),但有开头,应该就有继续的发展。
4、3培训需求调查实施
4、4培训评估的实施与反馈
培训评估表发放后的搜集结果有认真统计,尽管培训评估后的结果无法取得更多人员在后期工作应有的支持,反馈更无作用。(讲师管理方案和尚无启用,奖励惩罚皆是空谈)。
5个人在工作中做的应该批评和必须修正的方面
5、1重礼轻兵;
原以为工作的事,部门间、同事之间懂得协作配合、相互促进是极容易与应该的,能相互理解与包容是应该有的通情达理。但实际上我的认为是在一厢情愿的误事。比如,培训计划在规定上报时间内总有一些部门无所谓,于是我必须不断提醒与催促;培训课程要按期举行,主讲人无所谓,于是我要各种提醒与督促;培训开始该来不来无所谓,事后各种理由与激动,于是我要不断解释与安抚,尽量不激化矛盾....在后期的工作中,我一定要先礼后兵、留足证据、坚决按照公司制度执行推进工作。
5、2对公司二级培训监督指导力度不够
当前的二级培训指导工作主要停留在对培训计划的审核和修正、以及按计划检查是否实施记录及人员是否如数到位上。尤其是对实施过程中的监督发现问题简单而且针对性不强,后期将会抽查部们选择加入部门的二级培训实施工作中区。
5、3争取上级帮助推进工作开展的努力不够
比如培训讲师管理制度的上报,自己应该坚持跟进并获得结果与回复。培训工作中遇到的配合问题,我应当想办法争取更多的指导帮助(除开个人专业上的学习与借助公司现有制度实施惩罚)。
5、4个人的专业技能需要加强提升
在工作中我仍然遇到很多问题,尚不能独立解决甚至获得切实有效的帮助去思考分析。如,培训需求调查不同挖掘点上的分析与实施,培训课程体系的建设我仍然难以结合公司现状制定出有效的可行方案;我应该一如既往的坚持个人学习规划,努力在工作中将发现的问题记录并针对问题在工作之余展开专业上的补救学习与技能的强化,争取在工作中做到业务精强,掌握主动。
二o一三年十一月二十三日
工作计划感悟及心得篇八
20xx年8月28日,公司集中组织工程技术部和生产运行部专业技术人员相关人员及锅炉厂家技术人家齐聚舞钢末站进行天然气锅炉基础知识、日常维护和保养等专项知识进行讲解,同时现场实际对锅炉进行拆机、实验排除实际遇到问题,并教会参训人员遇到问的基本解决方法。
上午主要讲解理论知识。分为燃气锅炉的组成和种类、本场站燃气锅炉的说明书、燃气锅炉的设计图纸、燃气锅炉内部部件运行顺序及可能会出现问题的步骤,燃气锅炉的基本保养。厂家技术员详细的从天然气锅炉进排气系统、电调调整阀、水循环系统、燃气吹扫系统、点火模块系统、电气控制系统等方面的专业知识向参训员工进行了细致讲解,并对日常维护和保养及常见问题进行了重点阐述。讲课直接舞钢末站员工有根据实际应用中出现的问题现场向老师进行咨询学习。
下午到锅炉房现场,根据上午学习的知识现场实践。并对二号锅炉进行拆机讲解。现场处理、解答燃气点火故障、水箱溢水问题等常见问题。
至此此次培训工作的顺利完成,为天然气锅炉的正常使用、维护保养工作奠定了坚实的理论基础与技能保障,同时也为舞钢末站将要面临的冬季安全运行提供了强有力的保障。
在培训中大家认真听讲,详细记录,并坚持亲手操作、亲身体验,人人参与,切实掌握了操作技能。结合日常工作情况,大家还把日常发现的问题带到了课堂,直接向授课老师面对面提问,刨根问底,授课老师对问题进行了解答,还对一些新问题进行了沟通交流。