时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
通信工作年度计划篇一
尊敬的领导:
我是南京信息职业技术学院的学生,于xx毕业于本校,要校所学专业是通信。
在校期间我有良好的学习态度,平时严格要求自己,遵守学校的规章制度,从不违反。我积极向党组织靠拢,经常参加党课的学习,努力学习党的有关知识。我尊敬师长,团结同学,助人为乐,在与人交往时,每时每刻都注意自己的言行举止,向来都是文明用语;在劳动上任劳任怨。在学校我积极参加各项活动做到校荣我荣,班荣我荣。
我不仅注重自己的理论知识、文化修养,还要求自己拥有一种甚至几种专业技能,对理论文化科的学习和对专业知识的学习我都是非常认真的。在校间我所学的有必修课和选修课。必修课中有理论文化科和专业知识:电路基础、模拟电子线路(上、下)、信号与线性网络、数字逻辑电路、开关电源、单片机、专业外语等;另外,还有实践课:物理实训、电子线路及安装、焊接实习、万用表装配、eda实习、课程设计、微机基础、qbasic语言程序设计、vfp、金工实习等。选修课:电脑课堂、电脑组装、环保、走遍美国、汉字录入、英语口语等。对eda实习、万用表装配、焊接等动手方面的,我还是懂得一些基本知识,并且有一定的专业实践动手能力。总而言之,我对各门功课的学习都是很认真的,自己的学习成绩总评是优良。
在社会活动方面我也有一定的组织能力。自从进入南京信息职业技术学院以来,我一直担任学生会生活部秘书,在班级一直担任班干,在工作上我是一个责任心强的人,平时对自己的工作认真负责,并且以身作则,起带头作用,在工作中受到老师和同学的信任,还经常协助班主任和其他班干的工作。在休假日我们班经常举行“青志愿者”的活动,每次我都舍不得放弃它,觉得这是一个锻炼的机会。不管干什么事我都实事求是,踏踏实实的干好。在身体和心理上我是一个很健康的人。
经过自己四的努力,在校曾获得以下证书:“优秀学干”、“优秀团员”、“劳动先进分子”、“集体活动积极分子”、“英语初级”证书、“计算机操作”证书、“电脑组装”证书。
匆匆的四载,一路的艰辛与微笑,虽有所获得,但以后的人生必须靠自己努力才能实现,以后要去面对新的考验和抉择,我相信贵公司会给我一个展示自我的机会,我一定能在这个精诚团结、锐总进取的集体中竭尽全力,再添辉煌,同托起明天的太阳!
最后,祝贵公司事业兴旺发达,全体员工健康、进步!
通信工作年度计划篇二
20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,xx区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的`扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81。79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8。27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是xx工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。
今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对xx公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。
在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为xx事业做出新贡献。
通信工作年度计划篇三
尊敬的领导:
您好!
非常感谢您能够在紧张的工作之余看这份自荐信,深感欣慰,我是南京信息职业技术学院的xx届毕业生,我所学的专业是通信技术,来自苏北农村。
在这四的学习过程中,我努力学习,积极参加政治课的学习,现已是一名优秀的团员,并且努力学习了党和的基本知识这门课程,积极向党组织靠扰,积极参加学校班级组织的各项政治及其方面的活动。现已申请入党并且坚持写思想汇报、学习党章。在校强的集体主义荣誉感,有一定的工作能力和组织能力。
在校期间我不仅该重自身党政知识的学习,而且对文化科、理论科都进行了学习,文化修养,生活习惯的培养,礼貌等方面都从未松懈过。学校为了把我们培养成为一名优秀的合格的高素质的中专生,我们学习了理论文化科:语文、数学、物理、英语、政治、体育、制图等基础知识。专业科:电路基础、模拟电子线路(上、下)信号与线性网络,数字逻辑电路、开关电源单片机、专业外语等。实践课:物理实训、电子线路安装、焊接实习、万用表安装、eda实习、金工实习、课程设计、微机基础、qbasic语言程序设计、vfp等。除了这些,我晃加了先修课的学习:走遍美国、环保、地理、电脑组装、汉字录入、美国口语等课程的学习,专业实践具有一定的动手能力,经过几的努力曾获得“遵守纪律积极分子”两次“集体活动积极分子”一次“劳动积极分子”优秀青志愿者及英语初级证书、汉字录入、电脑组装证书。
我曾担任宿舍长一职,对工作负责,严格要求自己,具有一定的工作能力及组织能力。积极参加各项学校组织的活动,假日里我们经常参加“青志愿者”的活动,给自己一个锻炼的机会,不管干什么事都实事求是,踏踏实实的做好每件事情,在心理和身体上我是一个健康的人。
我们即将走向社会,投入到一个新的集体和环境之中,面对的是一次新的考验和抉择,以后的人生是靠自己的努力来实现的。我相信并希望贵公司给我一次展示自我的机会。最后,祝贵公司的事业兴旺发达。全体人员身体健康。
自荐人:
日期:
通信工作年度计划篇四
推荐人姓名:
推荐人职称:院长,教授、博士生导师
推荐人工作单位:
推荐人与申请人的关系: 师生
推荐意见:
本人是*大学-专业**级-*同学所在学院的院长,现很高兴推荐该生参加贵所20xx届推免生复试。
系专业课老师向我反映,*同学是一名非常优秀的本科生,她学习极其刻苦认真,有坚定的信念以及昂扬的学习态度。该生对科研活动充满了兴趣,经常利用课外时间积极参与老师的研究项目,认真观看实验过程,是一名有潜质的科研人才。
*同学在本科期间学习成绩一直名列前茅。大学本科前三年所修课程总成绩位列专业排名第一名,且一次性通过英语四、六级考试;并获得国家励志奖学金,数次获得校一等奖学金以及*大学“优秀学生标兵”、“三好学生”、“优秀学生干部”等诸多奖励和荣誉。
该生思想进步,品行良好,性格开朗,善于与人交谈,乐于助人,已成为入党积极分子。
该生符合贵所的招生要求,故推荐其参加贵所研究生推免复试,望请审核通过。
推荐人姓名:
推荐日期:
通信工作年度计划篇五
尊敬的领导:
我是南京信息职业技术学院的学生,于xx毕业于本校,要校所学专业是通信。
在校期间我有良好的学习态度,平时严格要求自己,遵守学校的规章制度,从不违反。我积极向党组织靠拢,经常参加党课的学习,努力学习党的有关知识。我尊敬师长,团结同学,助人为乐,在与人交往时,每时每刻都注意自己的言行举止,向来都是文明用语;在劳动上任劳任怨。在学校我积极参加各项活动做到校荣我荣,班荣我荣。
我不仅注重自己的理论知识、文化修养,还要求自己拥有一种甚至几种专业技能,对理论文化科的学习和对专业知识的学习我都是非常认真的。在校间我所学的有必修课和选修课。必修课中有理论文化科和专业知识:电路基础、模拟电子线路(上、下)、信号与线性网络、数字逻辑电路、开关电源、单片机、专业外语等;另外,还有实践课:物理实训、电子线路及安装、焊接实习、万用表装配、eda实习、课程设计、微机基础、qbasic语言程序设计、vfp、金工实习等。选修课:电脑课堂、电脑组装、环保、走遍美国、汉字录入、英语口语等。对eda实习、万用表装配、焊接等动手方面的,我还是懂得一些基本知识,并且有一定的专业实践动手能力。总而言之,我对各门功课的学习都是很认真的,自己的学习成绩总评是优良。
在社会活动方面我也有一定的组织能力。自从进入南京信息职业技术学院以来,我一直担任学生会生活部秘书,在班级一直担任班干,在工作上我是一个责任心强的人,平时对自己的工作认真负责,并且以身作则,起带头作用,在工作中受到老师和同学的信任,还经常协助班主任和其他班干的工作。在休假日我们班经常举行“青志愿者”的活动,每次我都舍不得放弃它,觉得这是一个锻炼的机会。不管干什么事我都实事求是,踏踏实实的干好。在身体和心理上我是一个很健康的人。
经过自己四的努力,在校曾获得以下证书:“优秀学干”、“优秀团员”、“劳动先进分子”、“集体活动积极分子”、“英语初级”证书、“计算机操作”证书、“电脑组装”证书。
匆匆的四载,一路的艰辛与微笑,虽有所获得,但以后的人生必须靠自己努力才能实现,以后要去面对新的考验和抉择,我相信贵公司会给我一个展示自我的机会,我一定能在这个精诚团结、锐总进取的集体中竭尽全力,再添辉煌,同托起明天的太阳!
最后,祝贵公司事业兴旺发达,全体员工健康、进步!
此致
敬礼!
自荐人:xxx
20xx年xx月xx日
通信工作年度计划篇六
摘要:光纤通信不仅可以应用在通信的主干线路中,还可以应用在电力通信控制系统中,进行工业监测、控制,而且在军事领域的用途也越来越为广泛。光纤通信技术作为信息技术的重要支撑平台,在未来信息社会中将起到十分重要的作用。
关键词:光纤通信技术优势接入技术
引言
近年来随着传输技术和交换技术的不断进步,核心网已经基本实现了光纤化、数字化和宽带化。同时,随着业务的迅速增长和多媒体业务的日益丰富,使得用户住宅网的业务需求也不只局限于原来的语音业务,数据和多媒体业务的需求已经成为不可阻挡的趋势,现有的语音业务接入网越来越成为制约信息高速公路建设的瓶颈,成为发展宽带综合业务数字网的障碍。
通信工作年度计划篇七
志愿者经历
教育背景
诚实守信,责任心强,乐观,坚强.对工作一丝不苟.注重团队精神。
我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。受过系统的.专业知识训练,有在单位和公司的暑期工作经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
即将走上工作岗位的我,恳切地需要能够在贵单位找到无限动力的事业支点,而我的热情和激情也必将为贵单位带来应有的价值,相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
真诚地希望您能够为我提供一个施展才华的平台,更希望我的加入能够为您带来卓越的价值!