随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
变电运行工作报告篇一
部门每周工作计划表【1】
201*学年学期第 周(201*年 月 日— 月 日)
日 期 | 工作安排 | 责任人 | 完成情况 | 备 注 |
周一 | ||||
周二 | ||||
周三 | ||||
周四 | ||||
周五 | ||||
报送人: 部门领导(签字): 分管院领导(签字):
部门每周工作计划【2】
一、服务
客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。
简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
打破框架,创新服务。
二、考核
考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的.考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。
最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
变电运行工作报告篇二
1、继续主题活动"五彩的秋天"(三)。通过故事、歌曲、散文、图画等感知秋天许多树叶发生了变化,知道秋天是美丽多彩的。
2、开展创游活动,提醒幼儿注意游戏秩序与玩法。
3、洗手前提醒幼儿将袖子卷起,洗手时做到勤搓双手,不玩水。
星期来园活动体锻活动教学活动游戏活动日常活动
上午下午
一
1、引导幼儿在自然角中浇适量的水。
2、区域游戏:重点指导美工区水果撕贴画。
3、个别谈话:提醒个别幼儿集中注意力
4、集体谈话:我发现秋天的颜色1、分散活动:重点梅花桩
5、徒手操、律动
6、集体游戏:伙伴历险记(综合)语言:秋天的颜色
健康:烦恼的小胖子创游:重点指导美美发屋智游:谁在唱歌
户外:滚球
1、洗手前提醒幼儿将袖子卷起,洗手时做到勤搓双手,不玩水。
2、天气转冷,提醒幼儿注意进餐速度,以免午餐转凉。提醒幼儿进餐时做到一口饭、一口菜和一口汤,保持桌面与地面的干净。
3、午睡时提醒幼儿将自己的衣物摆放整齐后,尽快入睡。
二
1、分散活动:大型活动器具
2、徒手操、律动
3、集体游戏:跳跳球接力(跳的协调)语言:云彩和风儿
科学:捡树叶创游:重点指导休闲吧体游:贴大饼
手工:小鸡吃菜
三
1、分散活动:重点指导拍球
2、徒手操、律动
3、集体游戏:花式运球(协调)艺术:小树叶
科学:树叶分类创游:重点指导建筑公司区域:穿鞋带
阅览:图书真好看
四
1、分散活动:重点指导掷飞标
2、徒手操、律动
3、集体游戏:搭桥(合作与钻)区域:重点指导水果编织
艺术:美丽的菊花创游:重点指导宝宝家劳动:拉拉链扣纽扣
民游:炒黄豆
五
1、分散活动:重点指导踢毽子
2、徒手操、律动
3、集体游戏:小兔找山洞(反应、跳)音游:数星星
园本:青花瓷(线描)科发室:重点指科学探索区娱乐:谁先相遇
评优:有礼貌宝宝
家长工作
1、与孩子一起收集不同形状的落叶带至幼儿园。
2、建议家长傍晚在家中和幼儿园一起观察天空中云彩的变化,感受大自然的美景。
环境教育
1、在美工区提供水果图画和色纸供幼儿进行撕贴水果,在益智区提供水果编制图
2、在语言区提供幼儿活动材料2供幼儿描述故事。
变电运行工作报告篇三
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在很多人的心目中,前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,从我一年多的前台文员工作总结中得知,前台工作也是一项极为锻炼人,使人快速成长的工作,不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。
我的个人工作计划范文中从四个方面出发:1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的.管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
变电运行工作报告篇四
生活活动l 天气凉了,引导幼儿洗手前将袖子挽好,以免弄湿衣服。在洗完手后指导幼儿给小手擦油,重点指导幼儿擦油的正确方法。
l 学会擦鼻涕的正确方法,知道打喷嚏、咳嗽不对人,形成良好的个人卫生习惯。
l 能在幼儿园及家庭日常生活中,逐步发展小肌肉的协调性、灵活性。
区角游戏
l 美工区:发现事物美的特征,用已掌握的绘画方法,进行有奇特想法的自由创作。
l 建筑区:引导幼儿对周围环境居住的楼房进行观察,自主选择进行有目的搭建出有特点的建筑物。
l 图书区:引导幼儿正确使用礼貌用语与周围人交流。
教学活动l 周一:
1、 数学:比厚薄
2、 健康:小狗熊生病
3、 科学:叶子保鲜
l 周二:
1、 语言:猜一猜
2、 社会:黑天
3、 奥尔夫:动动鼓(—)
l 周三:
1、 数学: 简单规律排序(—)
2、 识字: 小鸡你别看
l 周四:
1、 语言: 玩具小孩的愿望
2、 美术:树宝宝穿花衣
l 周五:
1、 识字:撘积木
2、 奥尔夫:动动鼓(二)
户外活动集体活动:新游戏:《小青虫,爬爬爬》
目标:(1)尝试多种姿势的爬行活动,动作较灵活、协调(2)乐于参加体育游戏,培养幼儿坚强、勇敢、不拍寒冷的品质。
分散游戏:脚踏车、皮球、沙包投掷、跳跃区
重点指导 1、引导幼儿学会左右手交替拍球的方法。
2、利用脚踏车玩具,锻炼幼儿的协调能力。
3、通过跳跃区发展幼儿的暴发力。
环境创设
精神环境:班级中老师之间互相关心,潜移默化的影响幼儿。引导幼儿对生活中、周围环境中感兴趣的事物进行观察,居住的楼房。
物质环境:1、美工区:老虎折纸的步骤图。
2、建筑区:建筑图片引导幼儿观察欣赏,辅助材料建筑图例,支撑物半圆形、三角形的板,表达建筑特征。
3、图书区:提供有关秋天的书籍和图片。
家长工作
1、 __月份的主题是《动物世界》,请家长与幼儿共同了解小动物是如何过冬的,及动物的种类习性。
2、 __月中班开展10米往返跑的运动项目,加强幼儿冬锻炼的兴趣。
变电运行工作报告篇五
(一)财务工作:
1、根据延庆县财政局、延庆县教委关于下达的20**年预算标准的通知,准确做好学校年度预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据,确保实现三个增长。
2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,
信息准确,每月向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。
3、支持财会人员的继续培训工作,提高财会人员业务水平,做好财务年审、换证工作。
4、协同教导处搞好助学金、减免教科书费的工作。
5、要求会计、出纳人员严格执行财务制度,遵守岗位职责,按时上报各种资料。
6、做好职工公费医疗工作,按时发放门诊费。
(二)设施设备的管理及使用:
1、执行«延庆县教育局资产报损管理办法»,加强资产总量管理,完善各专室借阅、使用制度规则,提高现有仪器设备的利用率,实验开出率。
2、定期对各专室设备使用、管理等情况进行检查,及时记录和处理。
3、做好设备购置可行报告,立项书上报计财科,争取增加设备,使之达到新的办学标准。
4、加强财产管理,新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。