总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
卫生院公共机构节能工作总结篇一
为了深入贯彻落实党和国家的中医药工作政策,充分发挥中医药的特长和优势,不断满足人民群众对中医药服务的需求,使我乡我院的中医建设发展创新更具特色,优化中医药资源,加强网络建设推动全乡中医药工作进入新的快速发展轨道,为广大农民群众提供更加质优、价廉、方便、可及的中医药服务。特制定20xx年中医工作计划。
一、加大中医管理科建设力度,充分发挥中医管理科的管理作用。
加强对村卫生所中医药工作进行指导和培训有计划地开展督导检查,成立专科专病门诊,培养中医专科学科带头人,加大西学中力度有计划地培训在职人员到上级医疗机构进行学习和深造,造就中医药卫技服务人才,并把西学中作为岗位聘任的重要参考条件。加强中药房建设,规范中药房管理,使中药饮片不少于420种、中成药品种不少于150种。
1、实施“科室专科化、专科品牌化”的发展战略,扎实推进中医药特色专科创建工作。
2、加大中医药人员培训力度,强化中医药技术应用。
3、加大适宜技术推广应用普及力度,着力弘扬中医药文化。
二、加强村卫生所建设突出基层中医服务作用。
提出七项中医药工作要求推动村级中医药工作健康发展。
一是大家动起来。加强乡村医生中医药知识技能培训,采取选派人员进修、学习背诵典范、汤头歌诀、药性赋,参加乡村医生中医专业学历教育,提高业务素质,确保每个村都有一名中医或能中会西的乡村医生,积极开展特色卫生所创建工作,创建率达50%,认真开展工作,宣传中医药文化,每年举办4次以上中医药健康教育保健知识讲座。
二是科室建起来。设置中医门诊针灸推拿室,配备中药柜、针灸、火罐等中医诊疗器具。
三是药柜满起来。配备中药饮片150种以上,中成药80种以上。
四是药方开起来。要应用中药特色为群众防治疾病,要求每所卫生所原则上针对农民常见病应用中药饮片进行诊治,发挥村医应用中医药知识的积极性。
五是针罐用起来。要求每个村医能够运用针灸、拔罐、推拿熏洗等技术为群众提供服务。
六是药材种(采)起来。村医开展自种、自采、自用中草药,发挥本地自然资源优势,扩大运用。
七是身体好起来。制定中医药保健方案,开展具有特色的养生保健服务在广大农民群众中推广普及,让群众追求健康、祛除疾病、强身健体的愿望在中医药工作实践中逐步得以实现。
三、开展健康教育宣传,使中医药科普在基层扎根。
充分利用现有条件和积极创造条件开展中医药知识的不断普及使越来越多的慢性病、亚健康人群在本辖区内得到中医医疗服务,弘扬中医药文化,普及中医药防病治病知识。
1、应该加强政策引导。加大政府投入力度,大力支持基层开展中医药科普宣传活动,同时应结合基层群众的实际需求,选择中医药科普宣传的切入点,并探讨将中医药科普宣传纳入医院考核和医务工作者的绩效考核范畴,以推动中医药科普健康发展。
2、需建立中医药科普宣传长效机制,结合群众喜闻乐见的形式,提高中医药科普宣传的效果和覆盖率。
3、在农村加强各级中医药文化宣传教育基地建设,使其成为文化科普的展示窗口和有效载体,推进中医药机构文化建设和科普工作,挖掘和培养中医药文化科普人才,在基层造就一支有能力、高水平、受欢迎的科普队伍。
卫生院公共机构节能工作总结篇二
卫生院的行业作风建设和职业道德教育是卫生院综合实力的重要组成部分,也是卫生院精神文明建设的重要内容。长期以来,我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风和反商业贿赂等作为卫生院工作的一项重要内容来抓,坚持标本兼治,综合治理,认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强卫生院管理,抓好行风建设,贯彻落实福泉市卫生和食品药品监督管理局关于纠风工作的指示精神,搞好我院的行风建设,促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高,为广大群众提供良好的就医环境,使我院的各项工作全面提高,我院结合20xx年取得的工作经验和存在的问题,制定20xx年行业作风建设和职业道德教育工作计划如下:
为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,卫生院在今年着重抓好药品采购、降低药品价格、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。全部执行基药,从源头上堵住药品采购过程中违规行为的渠道。我院采取了多项强硬措施,要切实解决群众看病贵的问题。
为加强医疗质量监控,我院成立了医疗质量监控领导小组。并且将质量监控的具体指标与科室工作考核和个人履职考核挂钩,完善卫生院内部管理制度,健全了诊疗工作管理制度和劳动纪律制度,加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度,努力提高服务质量。
为强化服务意识,转变服务观念,在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时,认真落实已制定的规范与制度,对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者,按制度规定进行处理。要求全院职工主动为病人服务,帮助病人解决困难,将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一,努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象,杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气,要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响。同时,加大对病人的宣传力度,通过各种宣传形式,让病人知道在卫生院不送礼、不请吃同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。
根据卫生院管理年的工作要求,我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则,坚持主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;规范医疗服务项目和诊疗行为,公开承诺规范服务项目和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺服务,深化以满足患者知情权、同意权为主要内容的医务公开工作,建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;广泛开展弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者的宣传教育活动,使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。
结合正在开展的解放思想大讨论活动,深入开展三项纠风专项治理工作,加强反腐倡廉宣传教育工作。开展好新农合基金使用情况和执行减免比例政策情况;医疗服务收费项目和收费标准、住院一日清单制落实情况;药品网上统一采购情况的自检自查活动。
卫生院公共机构节能工作总结篇三
为进一步掌握本镇儿童的营养状况及体格发育情况,从20xx.3月份起我镇卫生所将组织人员对本镇辖区内3~6岁儿童,包括托幼机构内的集体儿童和因故未入园的3~6岁的散居儿童健康体检活动。检查项目包括基本情况询问、体格检查,生长发育评价、建立健康档案,心理行为发育测定和评价,血常规检查,视力屈光度检查。3岁以下儿童的视力屈光度检查也同时安排,检查结果将及时反馈给幼儿园和家长,同时对体弱儿童进行及时矫治,以保证儿童的健康成长。
散童:
3月11日散居儿童视力测试
3月15、16日桃园片、马塘片12个村散居儿童在卫生所体检
3月30日软件园片5个村散居儿童在保健所体检
集童:
4月1马塘幼儿园集童体检、
4月2日桃园幼儿园集童体检
保健所 、桃园卫生所,各幼儿园
身高、体重的测量与评价,五官检查,心肺听诊,肝脾触诊,生殖器检查,血红蛋白化验、(幼儿园集童为血常规检测)谷丙转氨酶检测、视力筛查等。
根据文件精神安排,集童健康检查,血常规检测,发育综合评价和建立健康档案免费,丙氨酸转移酶测定12元每人,视力筛查15元/人,合计收费27元/人,散居每人20元,视力检查另外收费,视力筛查有预收费的做好通知。
:登记——发放体检表及化验单——测量身高、体重—— 五官检查、心肺听诊、肝脾触诊、生殖器官检查——视力筛查——血红蛋白化验、(幼儿园集童为血常规检测)、丙氨酸转移酶测定——收表。幼儿园儿童视力筛查由保健所医生到各班错开体检班级进行。
组 织: 尤志峰
登 记: 周秀芹、 潘诗琦 沈海飞
测量身高、体重: 贾秀芳 陆云
内外科检查: 陈 冬 葛剑云 吴迪梅
化 验: 赵佰和 张春湘 董爱华 袁纯兰
视力筛查: 丁爱平 冒晓祥
(1)、体检前准备好所有器材,乡村医生会议布置体检通知儿童名单,组织所有参加人员进行培训,要求做到秩序井然,不可杂乱无章。
(2)、体检出的疾病及时从体检表上摘录下来,并要求村医生通知儿童家长,及时给予正确的干预、治疗。
(3)、化验单收集完整,同时在六一体检表上填写具体数据,以便查验。
(4)、在规定日期前上报各项报表小结。
桃园卫生所
20xx-2-1
卫生院公共机构节能工作总结篇四
20xx年,我院卫生工作的指导思想是,以“三好一满意”为指导思想,不断深化卫生改革,切实加强卫生系统的医疗卫生业务建设和行业作风建设,不断提高医疗卫生服务效能,积极促进卫生事业发展,努力推进我院卫生改革与发展的新局面。
为力求上述工作目标的实现,要切实抓好以下几方面重点工作:
1、对本科室设备和科室内人才队伍建设。20xx年度本科室申请添置一台照相机,以方便新农合宣传工作,整理文件资料以备迎查。加强人员业务培训,让本科室人员成为医院素质好、服务好、业务熟、能力强的一支工作队伍。
2、增加住院、门诊患者的数量与业务效益。20xx年本着新医改的政策目标,抓住三卡合一的有利时机,积极引导和鼓励社会力量参与医疗卫生事业建设,努力营造公平有序的就医环境。督促卫生室乡村医生与老百姓实行一对一,集保健与预防于一体的医疗形式,更好的服务于群众,为公共卫生居民健康档案打好基础。
3、加强各科室及卫生室监管力度。加强业务科室病例审核制度,坚持日清单的督导,实行院内各科室新农合考核制度,严禁借证报销情况发生,坚持每月两次入卫生室督导、考核,并纳入村卫生室工资考核标准。
4、继续做好宣传工作。通过诊疗费的实行,借助医疗卡的使用,提高群众意识,把新农合的报销政策宣传到位,深入民心,在村卫生室张榜公示补偿信息,同时将当年度未参合人员名单公示,发放宣传磁带到村,在院内与各卫生室设新农合宣传栏,借助新农合下卫生室督导机会让群众更全面的了解新农合政策。
20xx年要牢固树立质量观念、服务观念、纪律观念,切实转变思想,改进作风,提高效率,不断加强精神文明建设,努力营造团结、务实、高效、廉洁、舒适的工作环境,调动一切积极因素,与时俱进,保障各村居人民的健康,为实现“全民医疗”的奋斗目标,作出我科室应有的贡献。
卫生院公共机构节能工作总结篇五
为了认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目,进一步完善农村健康教育工作,组织开展多种新式的'健康教育与健康促进活动,广泛普及慢病管理知识和老年人、妇女、儿童的保健知识,提高居民的健康知识水平和自我保健能力,特制订20xx年健康教育工作计划:
开展健康教育工作,要有组织保证领导重视,由副院长牛亚奇总负责,科主任王娥娥具体领导,配备1--2名专(兼)职健康教育工作人员,具体实施健康教育工作;各村卫生室配备一名健康教育人员,完善健康教育网络系统。
1、按照上级部门的安排要求,卫生院每月进行一次健康教育知识讲座,村卫生室每二月一次健康教育知识讲座,主要针对高血压糖尿病老年人等慢病人群,以及妇女儿童的健康保健知识,讲座要有场地、时间、主讲人,讲座内容、签到表、图片及发放资料等。
2、利用国家的法定宣传日,如3.24、4.25、10.8等节日,举办不同形式的公众咨询活动,一年不少于9次,宣传有关的卫生保健、防病治病知识,要求有时间、地点、计划总结、内容、签到表、图片、发放资料等。
3、按要求卫生院配备2--3个标准宣传栏,每个村卫生室配备1个标准宣传栏,每二个月更换一次宣传内容,宣传各种防病治病知识,要求留影像。
4、利用dvd投影仪,在输液大厅、门诊大厅、健教室等场所进行影像宣传,内容包括疾病的防治,中医药知识等。每周三次,内容不少于6种。
5、利用各种形式场所发放不同内容的宣传资料,宣传资料的内容不少于25种,健康教育处方,折页,宣传手册等形式进行发放,要有登记,留底。
为了完成上级部门下达的各项健教任务,要对乡医进行组织培训学习,指导乡医完成村卫生室的健康教育工作,要把健康教育工作做到家喻户晓,提高群众的防病健身知识,使群众的卫生知晓率达到70%以上,健康行为形成率达到60%以上。
执行上级有关部门的考核标准。
卫生院公共机构节能工作总结篇六
2x11年是改革的一年,基本药物制度的实施,基层医疗机构新财务制度的颁布及实施,人事制度、收入分配制度的改革……,在新形势下,作为管理部门的.财务科更要读懂领会政策,不断学习新的业务知识,出色地完成本职工作。年度终了,现将财务科2x11年工作总结及2x12年工作计划汇报如下:
2x11年财务科在院部的领导下,认真贯彻执行国家财经政策,紧紧围绕院部制定的发展规划,以加强财务核算、财务监督作用为主要工作重心,在全体财务人员的努力下基本完成了自己的本职工作,现将全年工作总结如下:
1、2x11年财务状况:全年业务收入2574.12万,比去年降低4%;全年门诊人次17.35万人次,比去年增长2%;住院人次2952人次,比去年降低0.4%;每门诊人次收费水平为101.47元,与去年持平;每门诊人次药费为49.16元,比去年降低8元;出院者平均医药费用为2545.21元,比去年降低342.67元;出院者平均药费为988.36元,比去年降低416.17元。
2、财务科对本院的资产进行了清产核资,对固定资产进行了登记造册,基本做到了帐、册、物相符。
3、制订了日用品等库存物资购买、领用的规章制度,建立了日用品明细账,加强核算,有效地控制日用品的消耗。
4、按时完成了各类报表的上报工作,及时作出财务分析,为院部领导作出决策提供有力的数据依据。
5、基本公共卫生服务工作日趋繁重,财务科积极配合院部工作安排,抽调人员参与辖区居民健康体检与建档工作。
6、制订了基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目资金管理办法,加强了公共卫生服务项目资金的专账管理,专款专用,统筹安排项目资金,提高了资金的使用效益。
7、收费处现金日清月结,每日送缴银行。对业务往来单位一律采用转帐方式进行业务结算,一千元以下零星开支才能予以现金结算。严格执行财务制度,杜绝帐外“小金库”,杜绝“白条抵库”现象。加强了对收费处现金的监管,不定期进行实地盘点检查,坚决杜绝舞弊行为。
8、认真完成了本院的人事工作。人事调动的手续、调资问题、职工养老保险、住房公积金、失业保险、医疗保险、工伤保险的办理。解决了职工的“后顾之忧”。
9、全面完成了全院岗位设置工作,完成了“因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理”的人事制度改革,提升了全院的生机与活力。
10、在2x11年的工作中,财务科的工作还存在一些不足之处。
(1)收费处是体现医院形象的一个窗口,群众满意度还不高,服务态度有待加强,收费人员的业务水平和收费速度还要提高。
(2)财务科参与医院管理的职能还未充分体现,财务工作还处于一种事后核算的阶段,未发挥事前预测和事中控制的作用。
(3)财务监督还有待加强,有些制度出台后形同虚设,无人监督,制度执行不到位。
卫生院公共机构节能工作总结篇七
为进一步搞好我镇卫生事业工作,更好地服务于广大人民群众,促进我院的进一步发展,根据主管局以及镇党委政府的要求,现制定我院xx年的工作计划如下:
全面落实科学发展观,以创先争优活动为契机,结合新医改相关要求,进一步为群众提供安全、有效、价廉的医疗卫生服务,提高全镇人民健康水平,推进卫生事业全面、协调、可持续发展。
围绕改善民生、服务健康这一目标,按照国家建立健全覆盖城乡居民的基本医疗服务卫生制度、进一步促进城乡居民人人享有基本公共卫生逐步均等化的要求,努力发展卫生事业,全力服务健康,倾情造福人民,进一步促进社会和谐稳定。
(一)办人民满意医院,筑放心公卫屏障。
1.继续深化医疗质量体系管理,全面推行医院院务公开,积极推进单位绩效工资制度改革,全面实施国家基本药物制度。
2.强化疾病预防控制,加强妇幼卫生工作,完善社区卫生服务功能,健全社区卫生服务网络,全面实行社区公共卫生服务,通过广泛宣传动员,积极引导精神病人及时就医治疗。
(二)完善三大体系建设
1、医疗保障体系。进一步完善新型农村合作医疗制度,保证参合率达95%以上,进一步提高合医经办人员素质,有效控制医药总费用的不合理增长,让参合群众得到更多的低价优质的医疗服务;进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度,扩大医疗保障体系覆盖范围。
2、公共卫生服务体系。实施建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11类国家基本公共卫生服务项目,定期开展65岁以上老年人检查、3岁以下婴幼儿生长发育检查、孕产妇做产前检查和产后访视活动,为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务。
3、医疗服务体系。加强医院基础设施建设,努力达到医院标准化水平,使医院发挥最大效益,做到功能突出、流程合理,优化就医环境。
(三)强化措施
1、目标管理:建立和完善以服务质量和服务数量为核心、以岗位责任与工作绩效为基础的综合目标考评办法,强化对各科室的目标管理。结合基本公共卫生服务均等化的要求,对全年目标任务进行细化分解,落实人员,明确责任。
2、过程管理:
一是坚持三重一大事项民主决策、科学决策,重大事项须经院务会、职代会讨论通过后实施,坚持民主科学管理,认真落实各项规章制度,做到事事有安排、件件有着落。
二是全面落实首诊负责、医师查房、病例讨论、会诊、医疗安全、医患沟通等16项核心制度,做到人员到位、流程科学、记录准确、资料规范。
三是结合岗位设置运行机制改革,完善运行机制。四是严格执行财务内控制度,科学编制收支预算,以收定支。
(四)突出重点
1、加强项目建设工作:xx年改造院坝、花园,门诊楼一、二楼装修。
2、抓好医疗体制改革工作:
一是继续完善绩效工资改革工作;
二是加强国家基本药物阳光采购工作;
三是加强专业技术队伍建设工作。
3、加强均等化服务工作:按照xx年均等化实施方案要求进一步加强国家11项基本公共卫生项目工作。
4、积极开展乡村一体化管理工作:按照乡村一体化管理实施方案进一步加强村卫生站管理工作。
(五)统筹各项工作
1、深入开展爱国卫生运动。配合城乡环境综合治理工作,加强责任范围内环境卫生整治,绿化、亮化、美化患者就医环境。
2、进一步加强行风建设。积极开展医德医风考评、民主评议行风工作。
3、加强红会及献血工作。继续深化博爱万人行爱心活动,争取完成无偿献血计划任务。
4、严格按照五专要求,加强毒麻药品的管理和使用,对特种设备进行检修并按照规定适用,加强安全生产。
5、加强廉政建设。认真落实一岗双责,与各科室签订《党风廉政建设责任书》,同时认真抓好党建和精神文明建设、计划生育等工作。
卫生院公共机构节能工作总结篇八
医院20xx医院护理工作计划根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下:
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作。
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
1、合理安排,弹性排班
骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2、规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程,明确岗位责任
对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制
每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度
每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育
由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。
分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。