总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
部门工作总结篇一
12月份的回忆，回头一顾，又是丰富多彩，满地金黄的一月。其中硕果累累，硕果盈枝，硕果飘香。在这一个月里本部门也负责了许多工作，如下是我们的工作总结。
12月里，各系女生部负责学院下发的关于女生节举办的女大学生辩论赛的活动。中文系的辩手过五关斩六将终于进入复赛。面对机电系的选手，我方辩手应用了集体的聪明才学与机智，获得了进入决赛的资格。我相信我们的辩手一定会更加努力，明年的女大学生辩论赛又将会是一场无与伦比、受人倍加关注的辩论赛，期待明年的精彩纷呈。
12月里，女生部负责的女生节贺卡已上交了。色彩鲜艳、主题突出的贺卡各有特色。看着那一张张精美无比而且又是各班男生精心设计用于表达对女生无限祝福的贺卡，我感动万分。没错，这就是我们的精神之所在——团结，关心，互助，友爱。
12月里，学校开展了体育节、蔬果拼盘、插花比赛、蛋糕制作等一系列活动。我们女生部成员也积极做好各方面的后勤工作，以方便活动的正常进行与展开。例如会场合理布置、游戏的构思、游戏的展开、气氛的制造。
12月里，我校迎来了最为最重要的一关——评估。以评
促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在参与。这二十之方针以用崇德远志，精艺博才的校训和其他内容我们都一一掌握。我们都以最佳的状态来促进评估的顺利进行。因此中文系还进行了一次关于评估资料的测试来检验一下学生，中文系全体学生积极配合，结果也令人满意。女生部也负责了重要的后勤工作。
部门工作总结篇二
本学期我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:
1、组织策划学院各类文艺活动，本学期中，我们参与了迎新晚会，主办了元旦晚会。
2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会
1、一周一次的部门例会，全体成员基本准时出席
2、部长交代的任务干事都会尽力完成。
1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。
2、加强与学生会各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展
3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务
4、每次部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假
1、元旦晚会
以上是我们文艺部的工作总结。同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为地基，热情与才华为支撑，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的`力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。对于今后的工作我会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。
部门工作总结篇三
就业部是今年刚成立的部门，它的面貌对于我们来说是全新的，所以在这一年中我们是怀揣着探索与创新的心态来完善这个部门，将它做大做强。就业对于大学生来说，本身就有一种亲切感，因为它是我们几年大学生涯的归宿，是我们走向社会的起点。因此，我们对它给予了无穷的希望与梦想。一个新的事物，它的生命力是最旺盛的，但是它也给了我们迷茫，我们不得不在探索中发掘它的方方面面，让它能更好的为土木系服务。
我们部门今年的工作如下：
1、就业部也有一个日常工作，收集就业信息，并将其交到招生就业处。这项工作我们部门安排所有干事参与收集，有专人将其整理并送到招就处。
2、在上一学年中，本部门策划并组织了“就业交流会”，成功邀请了06届的学长们回校与我们交流他们走入社会的经验，同时也给了我们一个明确的方向，一个奋斗的决心与勇气。
3、在我院召开双选会的时候，我们部门积极响应招就处的安排，做好土木系的双选会工作，并且我们部门借助这次机会，做了一次“双选会就业问卷调查”活动，它为土木系的学子提供了一个明确的就业信息，正确了他们的就业方向，让他们树立了正确的`就业观。
4、在本学年度，我们策划并组织了一次以知识竞答为主线，以娱乐方式为辅线的知识竞赛“一站到底”，它不仅丰富了学生的大学生活，而且起到了寓教于乐的效果，它让不爱学习的同学开始爱学习了。这是本部门的首创的活动，希望它能够不断地完善和发扬下去，为土木系增添光彩。
回顾过去的一年，尽管很忙碌，工作也做了一些，但有许多不足和遗憾之处。未来的就业部还是一个有待发展的部门，我们要以做好工作为基石，大胆创新为前提，为同学服务为目标，坚持自己的风格，坚持自己的决心，创造就业部的美好明天。
部门工作总结篇四
开头：2015年已经过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简的的总结。在2014年当中，我们相比2013年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让2014年的销售量在2014年基础上增加至少50%。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2015年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
部门工作总结篇五
最近刚刚调到新的部门，感觉挺忙碌的，完全不是之前自己想象的那样轻松！
现在还在学习业务阶段，目前接手的一个大企业海油，似懂非懂的，一些基本的业务似乎有点头绪，但很多具体的细节如何操作还是不懂。这个还是要加强学习，温习之前同事的东西。
另外最近在做一个钢材公司润的1000万元银行承兑汇票，目前似乎也快落下了帷幕，只是一整个过程我都是在做一些没有多少技术含量的东西，不过对一些大体的细节也有些把握便是。分成2笔做，第一笔已经做完了，第二笔明天也快完成了。其实还是有很多的东西还要学习。这个应该要好好总结，借此机会把银行承兑汇票这一块的业务掌握下来，那么我就算学习了东西了。
另外流动资金贷款这一块，从收集材料，到写评级报告，到授信报告，到用信报告，这已连串的业务报告，其实我都还是不懂，虽然，之前有家钢材贸易公司森，也是我在另一个师傅的带领下学习的，材料他都已经收集好，而且评级报告，我也粗俗的写了点，最后还是他更改了许多的东西。授信报告我写了个框架，最后也是他修改好了，但已经换了一个面目，我想我也要借此机会，好好跟进，把流动资金贷款的业务大体熟悉下来。
最近事情似乎也挺多的，明天要去省干校培训，这周五同事结婚，下周飞武汉去培训两天，来回各一天，一周就过去了。时光匆匆，我想培训或者其他的事情都是次要的，目前我最重要的是，要把业务学习下来，然后学习和同事沟通相处开玩笑，和客户打交道。有空也要躲看看关于沟通公关方面的熟悉，多锻炼自己的社交能力。
先到这里！
部门工作总结篇六
xxxx年对活动与策划部来说是既平凡又特殊的一年。平凡，是因为在这一年里我们一如既往，踏踏实实的做好本职工作，继承了活策的优秀传统，伴随着社联一起成长;特殊，是因为在这一年里，我们突破创新，我们光彩闪耀，活动与策划部进入了全新的阶段，取得了骄人的成绩。可以说20xx年是我们付出的一年，更是我们收获的一年。在此，我们将这一阶段的工作总结如下：
自陕西青年职业学院学生社团联合会第二届第一任换届结束以来，部门建设就一直作为活动与策划部工作的重点。一方面，为了部门后期工作顺利、高效的开展，给部门打下良好的基础，我们建立了完善的部门规章制度，在基础建设方面狠下功夫，在最短的时间内让部门工作全面正规化、正轨化;另一方面，为了建立合理的人事组织结构，让新成员尽早熟悉工作，以便部门各项工作的顺利开展，我们组织了多次部门成员的培训会，并取得了可喜的成果。
1、基础建设工作
基础建设方面，我们以规范、高效、温馨为基本目标，在规章制度、档案整理等方面花心思、动脑筋，制度与情感并重，既规范了各项部门工作，又创造了家庭般的工作氛围。
规章制度：活动策划部部门基本规章制度分为值班制度、财务制度、例会制度、成员分组制度、部门考评制度等五方面内容。规章制度共经过一次草拟、两次修改后最终定稿。对部门的各项工作起到了良好的规范作用。所有成员都必须严格遵守部门制度，并以此相互监督，做到言之有凭，行之有据。
办公室的布置：我们的办公室布置简洁大方，既体现了实用性――将与部门工作有关的材料全部上墙，便于提供最新工作信息;又创造一种温馨的工作环境――为部门设立了照片栏、留言板等，让大家在工作之余也倍感温暖。
档案资料：我们将每次活动的策划、流程、注意事项等相关资料都做了细致的分类存档。良好的归档工作有益于我们对前阶段工作的总结，也为以后的工作借鉴之所用。同时，我们还建立人才储备库，将部门人才资源最优化。
2、新生培训工作
新生的培训工作一直是社联的传统项目。为了让新的部门成员尽快了解工作，提高业务素质，除社联的全体培训会之外，我们还针对部门自身的性质和特点，组织了多次部门成员培训会：
xxxx年10月16日，在社联办公室举行了部门首次全体见面会。分管副主席和其他几位副主席也出席了这次见面会。会上分管副主席、部长和各位副部长分别作了发言，部委们也作了富有个性的自我介绍。通过这次会议，让新成员对社联、对活动策划部都有了初步的了解。会后，大家还做了一些轻松的游戏，让气氛变得更加活跃，让大家既感受到了感受到了我们活策的团结向上的工作精神，同时也感受到了活策家一样的温暖。
10月22日，我们在社联会议室对新部委进行了一次初期的培训。会上，部长组织大家学习了活动策划部规章制度，对部门职能及常务工作做了详细的讲解，并对分组和值班等作了布置安排。
10月31日，在社联活动事务部召开了部门第三次全体会议，同时也是我们的第二次培训会。所有部门成员均到场，分管副主席到场指导并讲话。培训主要由秘书组、活动策划组和活动现场组每个组的副部长针对本组工作方面的要点进行讲解培训。此外还涉及了不少跨部门、跨职能的工作培训，打破工作职能的界限，让大家能做到博而有所长。培训后，部门成员之间进行了良好的交流。整个会议持续了两个多小时，应该说是一次十分成功的培训会。
另外，在王老师和主席团的安排下，部门全体成员对学生干部培训手册进行了学习。通过学习，大家对社联的工作、工作性质、规章制度等都有了进一步认识。这也是作为部门培训的一个重要环节。
1、部门例会
每周三下午5：40准时在社联会议室召开活动与策划部部门例会。例会基本内容是对上周的工作作回顾与总结，并对下周的工作做出安排;同时提出部门工作中存在的问题，并针对性的解决。
2、值班工作
我们根据部门各成员情况，安排了办公室值班工作任务，以保证工作正常、及时的开展，同时也提供机会让大家相互交流、沟通，更多的参与到部门工作中来。尽管每天只安排两名同学值班，但值班时间部门常常很是热闹，可见大家真正把活策当做自己的又一个家了。
定向越野
xx年10月28日，我们参加了在武大本部和工学部举行的社联定向越野赛。通过比赛，加深了部门间成员的相互了解，培养了团队精神，加强了团结与协作意识。
社联内部篮球赛
11月3日，在工学部篮球场举行的社联联谊篮球赛中，我们部门表现优异，勇夺桂冠。这不仅仅来自于场上队员的努力，更来自于整个部门同学的支持。可以说很好的体现了部门的凝聚力和团队精神。
徽标设计大赛
在第二届学生社团徽标设计大赛中，我们部门积极配合宣传部，上交了大量参赛作品，为大赛的组织工作贡献了自己的一份力量。
部门内部庆祝社联成立五周年
部门工作总结篇七
光阴似箭,日月如梭。回顾这个月的工作，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：
1、为了各班能够更好地开展“以德修身”的主题班会，系上配合院上全体成员参加十二月一号四点半在大礼堂举行的“以德修身”的启动仪式。
2、为了学生干部们以后能够更好的配合工作，班团之家精心准备了一场联谊晚会，在那里干部们相互认识了一下，其中，各个部门也合力准备了一个节目，还有一些互动活动，对表现好的组合和个人进行了一定的奖励。
3、为了培养我系学生的团队意识和集体主义荣誉感，活跃同学们的气氛提高我系学生的整体凝聚力，我院开展了系级篮球比赛，我系负责人临场观看并为之喝彩，我系取得了良好的成绩。
4、由于种种原因使我部门原准备于本月搞的“组织生活”不能如期举行，这是我们十二月份的遗憾，在今后若有机会我们一定会举办此次活动。
以上是十二月份的工作总结，总之，在过去的一年里，在系上各部门的大力配合下，经过全体成员的共同努力，基本上按计划完成了工作任务。尽管取得了一些成绩，但我们深知，组织部工作没有止境，如何更好地树立模范形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。
十一月份我们很好的完成了本部门的工作。付出的是时间同时自己的能力也得到了提高，现将本月组织部的开展的一些工作总结如下：
为了加强部门管理制度及规范其行为，以达到锻炼自己的目的。我部门作出严格规定：
1、 五次请假算旷会；
2、 三次旷会就可离开；
此外，还对本部门及以后的例会时间作出了相应的调整。
1、 为了党课基础知识培训工作 ，我部门开展了讨论会，讨论会取得了非常良好的效果。我部门会再接再厉 ，认真总结活动经验，继续搞好以后的活动。
2、 本月我部门全体成员参与了第六届双代会的活动，我部门积极配合协助各部门工作 ，在活动中作好后勤工作进本部门一份力量。
3、 月底，我系部分成员参与了运动会的开幕式整齐而矫健的步伐赢得了观众的好评。
以上就是组织部十一月份的工作总结，在这个月里，我们部虽然紧凑而繁杂，但这也正锻炼了我们处理事情的能力，我们拥有一个硕果累累的十一月，我们也会继续努力再创美好的十二月份。
部门工作总结篇八
本人加入青协以来，力求多做实事，有所作为，有所贡献。上级委派的任务，如果没有时间问题，我积极响应，争取让服务对象感到满意。平时若有遇见，则能主动积极帮助有需要的人。我认为，做这些事不能求回报，所谓默默无闻，尽一己之力，助人为乐。因此对于我，就无所谓“事迹”可言，获奖也无需考究。只是很惭愧，我并未能做到用最博爱的心，去帮助身边所有有需要的人，总是口说多于行动，没有时常获得奉献的快乐。
总结将近一年来的工作，我有两点深刻感受：
一、自己得到了锻炼，思想水平有了一定的提升，让自己和别人都获得了快乐。首先最令我感动的，是xx年xx月28日我们到“瀛洲长者乐园”开展敬老活动，一路上我们步行半个多小时，一边谈笑风生，一边盘算着怎么给老人们做好周到的服务，大家都赋予了极大的热情;到了敬老院，我们看到老人们很有安排的生活，觉得自己以后真的应该好好报答长辈的养育之恩，也应多多关心社会上其他那些家庭并不那美满的老人;看到这些可谓凄凉的老人，我心里很难受，不敢正面面对他们，害怕证明自己对于他们的生活的无能为力，又因为我们服务队缺少男生，我便悻悻地包揽了擦风扇的任务，好让其他同学能快乐地和老人们聊天，我这样做，也算是尽自己之力吧;最后，我们给老人们表演了努力准备好的节目，效果还可以。对于他们，我们又能做多少东西呢?或者，“只要人人都献出一点爱，这个世界将变成美好的人间”!
二、对于服务队的一些常规工作，我们效率太低，拘于形式，所做实事太少，并没有完全满足服务对象的需要，还有，服务范围太窄，服务形式太单一，没有收到很好的效果。例如我们社区助理队，由于历史原因，我们小组的服务对象是在华师本部西门旁边的东城居委会，而我们却远在大学城，因此我们每次去服务，都疲于奔命。我去了几次那里，主要的工作都是帮他们处理一些简单的电脑问题，诸如打字、做表等，并没多大意义，反而助长了他们的懒惰之风和使他们满足于自己低下的计算机利用能力。我觉得，我们去做社区助理，反而不如物电学院来得实际，他们到社区里搞卫生大扫除、调查计生情况等等，做的都是人们贴身的好事，因此我建议：我们社区服务队以后可以考虑改变服务形式。另外，由于体制等原因，我们各个服务队之间缺乏联系和交流，缺少一些有影响力的活动。
总的来说，我应该是较好的完成了工作任务，此外也努力尝试去干一些有助于人的事，有了作为一名青年服务志愿者的自豪感。在未来的日子里，我也将努力向着“做一辈子好事”方向发展，认真完成青协的工作，要活得更有意义。最后，展望一下未来的工作：首先，我们要利用空余时间做好常规工作;其次，我们要壮大队伍，服务更贴近人们的需要;第三，队员要积极参与工作，提升工作效率。希望我们有长足的进步!
今年进入了大学的门口，成为茂职学院新生，经过两次面试，我进入了青协当上干事，我进入青协就要内心驻下决心，全心全意为人民服务，一人能力改变不了全世界的卫生，但我希望能改变身边的一些环境的卫生问题，在实践中取精，得到经验，而提升自己的能力，更好为社会作贡献。作为一名青协志愿者，我认为既然加入了就应该认真做好，立下决心就是力量就是成功不要灰心与死心，要不然就是一个失败的人。
在这个学期里，我在学院勇于参加一些青协活动，献出我那份厚厚的爱心，与同学们共同努力作青协工作。在这个新的学期里，我对工作青协工作还有些陌生。在青协中工作不多，但我能参加的青协活动，我很努力认真去完成，希望能把青协在人们的.心目中好印象影响更深，把青协发扬光大，越做越好!只是很惭愧，我并未能做到用最博爱的心，去帮助身边所有有玩需要的人。总是口说多于行动，没有时常获得奉献的快乐。
总结将近学期来的工作：
一、xx年xx月19日，我系青协组织一队服务队对我们学院的教室进行大扫除，这是我进入青协的第一次组织队伍而服务。我们利用那天下午不用上课时间进行大扫除，我们一些青协会员勇于参加，分组进行清除教室的垃圾，大家在搞卫生的时候都是带着愉快的防情，说明我们都是自愿为人民服务，大家能合作工作而顺利完成，是我们友爱合作团结;只要人人都有献出一点爱，这个世界将变成美好的人间!
二、xx年xx月26日，又是一个星期四。这天我们下午是不用上课的一天。这天也正是感恩节的一天，我参加我系青协的一个义卖活动，我带着热情爱心为高州孤儿温信材筹募捐，同学们也都欢笑向我走来献出他们那份爱心，我为他们而感到快乐，后来同学来换我的工作，我到义卖现场工作，可惜我自己没有尽我能力去搞好这次义卖活动，还好现场青协们都做得很好!因此我为自己立下决心，将功补罪，无论做什么，只要是正确科学的，我都应该尽一己之力，助人为乐，作出青协的榜样来!
三、为我院评估作贡献，我们搞院里的卫生和树立不错形象，对饭堂的桌子和墙壁进行大清洁以及综合楼的教室清洁一片，粘着不指定地方粘的广告撕下来为学院树立不错形象，希望我们学院越办越好!
四、xx年xx月13日，是我院青协会员交流活动晚会，作为青协干事，我已尽力配合这次活动的工作了，在我的部门抛绣球这个活动里，我尽我所能去激发会员们的激情，使会员更好地进行交流。可惜在晚会上有会员问到我有关青协工作的问题，我不能作出很好的回答给会员;还有走访宿舍我没有参加到，我感到期很可惜，那也许是我手机卡出了点问题，联系不到我，失去这么好的交流机会，我日后应该加强对青协的工作情况更深一步了解，加强我的工作能力，为青协做得更好。
可惜我们工作台效率太低了，一学期来做的事太少了，没有收到很好和效果。总之，这些问题是我们以后努力的方向。我相信以我们本学期开展的活动的热情和能力，我一定会把青协以一个崭新的面貌呈现给大家。
部门工作总结篇九
根据集团公司、科澳公司统一要求以及上级工作领导小组意见，20xx年我厂工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实工作长效机制。”
(一)抓领导，落实工作责任机制。做好工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难问题，做好新形势下工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大格局。
(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制。全厂基层部门、车间严格按照《实行稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。
(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制。按照《兖矿科澳铝业公司南屯电厂工作责任制》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的.原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层工作网络，加强基层干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。
对处理交办单、上级领导重要批示严格按《省条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了网络建设，进一步提高了办事效率。
(五)抓规范，落实工作长效机制。定期召开交流分析会，强化了干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范工作，以确保工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。
20xx年是科澳公司全面发展的一年。在科澳公司部门指引下，我厂工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为企业为群众排忧解难的过程，密切联系的过程。
1、突出一个载体。即新创建开展“创文明接待办”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。
2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和
业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全厂工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，厂与各基层部门“一把手”签订工作责任书，进一步健全和落实工作责任制，将矛盾真正化解在基层，坚决杜绝“三访”的事件发生。
4、强化四个活动。即人员学法、人员接待、基层下访、问题回访，要认真学习新的相关知识、法律法规，深入研究当前职工群众反映的重点、热点、难点问题，通过以上方式，真正解决疑难问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、季度考核、信息报送，将责任落实到基层部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。
决策、依法行政水平不高，对工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。三是依法规范活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分职工群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题我们在新的一年将采取切实有效措施，努力加以克服解决，以维护科澳铝业公司稳定发展大局。