光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划,我们可以更好地实现我们的目标,提高工作效率,使我们的生活更加有序和有意义。下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
金店月工作总结与计划篇一
尊敬的领导:
大家好!
20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。
我主要负责保安部的文件管理,队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便*时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度,使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。
这两年大型的购物广场争相开业,竞争也日益剧烈,都卯足了劲拼硬件,比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进,在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级,这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境,但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差,个性比较自我,服务意识薄弱,为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整,一方面提高队员在岗位上的责任心,对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度,提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步,我们更加大了对我们这支队伍的要求,加强*护卫队新队形的训练,每位队员都能高标准的要求自己,完成每天的训练任务,确保在以后的升旗仪式能以一副饱满,过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养,对接人待物,文明用语的使用,突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。
保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重,周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟,今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查,也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练,也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核,原有的培训教材专业性比较强,大家不好消化,经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容,并且得到了部分楼层主管及经理的认可,消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防,一般员工达到“懂灭火设备使用,会扑救初起火灾;懂自救逃生技能,会组织人员疏散”的“两懂*”要求。
20xx年的工作已经告一段落,为了更好地协助王经理做好保安部的工作和提高个人工作能力在20xx年我给自己定下了以下目标:
1、严格要求自己,改掉以往懒散,工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水*,把有关的法律知识灵活掌握,提高工作的主动性,以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。
2、提高队员素质,做好培训工作。为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。将通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,让队员知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员员工的素质和专业技能都能得到进一步的提升。
3、继续完善保安部的各项规章制度,明确各岗位的职责。凡事都做到有章可循,规范管理。
4、坚持每天查岗,做好考勤工作和保安人员的调配,发现问题一定要及时解决,做好队员的细想教育工作,了解队员的思想,做到日常工作上严格要求,日常生活上体贴周到。
5、不定时的对队员进行业务技能的考核,掌握队员的业务水*提高队员的服务意识,帮助队员把自身的业务技能运用到日常工作上,进一步提高队员工作的积极性。
回望20xx所有的成绩已成了过去,所有的不足我会吸取教训,总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对,把每项工作落到实处,做到防患于未然,协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故,切实保障商场良好的营业环境。
金店月工作总结与计划篇二
我9月调任业务科负责人兼支部*。我深切地感受到新岗位的工作的压力:一是分公司销量目标任务的完成对市场竞争的要求很高;二是部门管理的任务繁重;三是客户经理素质不齐,内部管理的难度很大。作为条线负责人,我努力做到切实履行好工作职责,保证各项工作落实到位,为分公司总体目标的完成提供条件。现将一年来工作情况汇报如下:
在省公司的正确指导下,在分公司各部门和商客部全体同志的支持和帮助下,本人能够认真履行工作职责,以良好的精神风貌,饱满的工作热情,认真的工作态度,全身心投入到各项工作中,尽职尽责,较好地完成了本职工作。归纳起来,主要是以下几个方面:
1、加强学习,不断提高自身工作能力。
在目前岗位上,我能够不断地去学习,十分珍惜省分公司提供的每一次培训学习机会。并在实践中充分应用,不断积累经验,经过自己不断努力,在组织管理,综合分析能力,协调处事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。
2、以身作则,廉洁自律。
*常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,注意做到轻名利、远是非、正心态,自我回顾检查,没有任何违反中央、省市关于党员干部廉洁从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。
3、工作完成情况
实现直分销量万吨,年度计划完成率%;实现毛利万元,完成率%;全省综合排名第9,外部债权为零。
具体做法如下:
(1)根据区域市场情况,组织客户经理着重开展了市政重点工程,社会加油站,乙醇汽油需求,竞争对手,区域成品油批发市场需求,客户满意度等市场调研活动。并结合调研结果,确定开发目标到户,责任到人。为正确分析判断市场提供了依据,使商业客户部可以针对不同地区和客户实行梯度定价、一户一价差别化经营,增强了市场控制力。及时准确分析竞争对手和客户,按照量价互动的原则,有效地推价上量,力求量利最大化,提高了经营质量。
(2)面对06年客户消费转移加大的不利局面,在认真贯彻执行生公司经营指导的基础上,灵活运用经营政策,突破规范有余,灵活不足的被动局面,力争达到量利最大化,逐步增加了市场控制力。
(3)努力做好区外传统客户维护和新客户的开发,进一步延伸边际市场。06年区外辐射半径最远达200公里。仅10月份区外销量就达吨,全年实现区外销售万吨,为扩量增效奠定了一定基础。
(4)进一步加强客户服务意识,努力提高客户维护质量,不断提高客户满意度,稳步提升a类客户成交稳定率。
(5)加强配送服务,稳定客户关系。适时实行送货上门,最大限度锁定终端客户,减少客户流失。
(6)强化了债权管理。通过严格赊销审批程序,调整了客户赊销周期,降低了过程赊销量,完善了应收账款预警制度,较好地将月度外部债权考核余额均控制在指标之内,年末外部债权余额为零。
(7)加强了费用管理。根据省公司对客户经理的考核指导意见,把“四费”(薪金,业务活动费,通讯费,交通费)与绩效挂钩,将量、利、费、基础管理、客户开发维护、日行动管理等定量和定性指标考核有机结合起来,实事求是,逐笔审批,按照经营指标管理指标对客户经理进行考核,充分发挥了绩效考核的激励作用,提高了员工工作的积极性。
对照岗位职责,认真反思自己的工作,结合领导和同志们给我提出的有益意见和建议,自己在很多方面还存在诸多问题和不足:
1、理论学习不够扎实。一是不能正确处理工作和学习的关系,学习往往是浅尝辄止,系统性不强。二是理论学习和实际工作脱节,运用理论指导实践解决问题还不够。
2、工作开拓创新的力度不够。在解决直分销上量的关键性问题上还没有根本性的突破,在销售队伍的立规建制、强化考核、狠抓落实上显得不够。
3、工作方法不够细致,有时急躁情绪较重。面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,时常表现出急躁情绪。
20xx年市场竞争将异常激烈。面对经营愈加困难的市场,须尽快统一员工思想,认清形势,知难而上,坚定信心,做好迎接各种困难与挑战的准备。具体想法如下:
1.进一步加强理论学习,注重党性锻炼和修养,不断提高自身素质。
2.强化开拓创新意识,抓住主要矛盾,找准工作的突破口。
3.求真务实,转变作风,狠抓落实。
4.努力提高终端开发能力和维护质量。
5.进一步提高驾驭非终端市场的能力。
6.继续强化销售队伍建设,充分发挥党员模范带头作用。
最后,我将以这次述职评议为契机,深入地反思自己的工作和思想,真诚地听取领导和同志们的批评和意见,并在今后实际工作中认真加以改进,不断提高自己的综合素质,切实履行好岗位职责,为分公司整体工作尽自己应尽的力量。
以上报告不当之处,敬请领导同志们批评指正。
谢谢大家!
金店月工作总结与计划篇三
20xx年就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在分公司领导的正确指导下,在营销科同事的全力配合下,圆满顺利地完成了今年的工作任务。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水*,以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下总结:
作为营销科副科长,我努力做好本职工作,积极协助科长组织实施营销工作,做好科长的好参谋好助手,为公司持续有效较快协调发展提供有效的营销工作支持与保障。主要包括:
1、负责市场工作,做好销售纪律、市场优化、开发、库存管理的工作。
2、加强基础工作,督促原始票据传递规范,保证营销台帐的建立健全、基础资料的及时归档。
3、负责组织本部门人员完成各项临时工作。同时,我还加强与各科室的协调配合,按时完成领导交办的其他工作。
当下社会越来越快的生活节奏,对我们石油销售提出了更高的要求,只有在已有经验的基础上不断创新,才能持续进步,才能创造出更好的业绩,才能真正将xxxx打造成国际水准的销售企业。所以,我在工作之外的业余时间,以广泛摄取的业务知识为起点,在吸收别人知识的同时,努力尝试对销售工作的创新,力求优化现有的销售模式。具体可以归纳为以下六点:
第一,优化营销业务流程,深化全员服务意识,最大限度地提升客户满意度。在市场竞争日益激烈、资源供应渠道多样化的今天,赢得客户的核心要素就是既要让客户得到合格的产品,又要让客户真正感受到优质、便捷的服务。
第二,发挥市场调研的基础性作用,扎实细致的做好鄂尔多斯成品油消费市场的基础信息收集、分析,为科学有效的制定营销策略提供依据。
第三,针对消费市场细分程度高的特点,继续制定执行针对不同细分市场的差异化营销策略,建立并完善客户关系管理体系,持续巩固并提高市场份额。
第四,随时了解并掌握用户的用油情况,要想使销量百尺竿头更进一步,不但要稳住老用户,还要开发新用户,促使我们的用户队伍不断壮大。
第五,充分了解市场信息,要做到信息在第一时间共享。为正确和科学判断市场提供第一手资料,从而实现科学营销。
第六,激发员工的积极主动性,深度挖掘人的潜力。管理大师彼得德鲁克说过“在企业里没有垃圾,只有放错位置的人才!”只有在工作中善于发现员工的特长和优势,并把他们放在相应的岗位上,才能取得事半功倍的效果。这样就可以在有限人员的条件下,发挥最大的工作效率。
虽然xx年的工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足,主要体现在:学习不足,专业知识的更新与市场发展节奏相对有差距,导致对市场形势的把握不够准,不够透。
在新的一年,我要加强学习,全面地学、深入地学、系统地学,做到勤学善思,把学到的知识运用到实际工作中去,以求更好的做好自己的本职工作,并完成领导交办的其他工作。
以上就是我结合营销科的工作实际做出的工作总结。不足之处请领导和同事批评指正。
金店月工作总结与计划篇四
在本学期的最后一天中,不知怎么了,心总是平静不下来,也许是因为那是去年的最后一天或者是准备迎接新年的那一缕初晖,还是由于即将到来的寒假实习呢?原因已不知为何。由于下午出发,所以先去拜访拜访周公。过了许久,在睡梦中,听到急促的叫喊声,等回过神来,发现原来是我室友,他告诉我到处发的时间了,起来后我拿着行李立即到了指定的地方,不一会儿开往上海的汽车来了,再踏上征途的道路中,车一步步的离学校远去,可是途中却遇到一个意想不到的问题,那就是凛冽的寒风不停地往车里吹,仿佛要吞噬整个大巴一般,冻的人直打哆嗦,幸好带队领导说:“中途换车,不要担心”。我们紧揪的心终于松了下来。旁边换不是听到某人的抱怨声:“如果让我们坐这车去,还没到目的地,我们早已变成冰棒了。”同学们记住了,坐长途汽车外出打工时,要被一条被子,盖在身上,防止被冻奥。
俯身檐下,听溪水如歌,抬眼望天,已是星星点缀。对待眼前的此情此景我早已沉醉其中,我整天身处繁华的都市之中,早已忘却或欣赏大自然的这种独特之美了,趁此机会,就让我好好欣赏个够吧!不知不觉间两眼皮只打架,不一会儿进入梦乡,等一觉醒来时,以到凌晨4:00左右,伸伸懒腰,活动活动身体后又开始凝望窗外的夜景,此处之景又是另外一番景致,那繁华的灯饰照耀整条大路,简直是美不胜收,那一座座大厦拔地而起,是多么壮观,让人不由惊叹这世界变化之快,变化之美。
等到一切准备工作完成后,我们上了几天的工作流程课,在上课的期间我也学到了不少知识,就让我列举几条打工时同学们应注意的几条:首先要填一张人员管理表和公会实习委员表。其次要明白人员5s,即整理、整顿、打扫、清洁、素养并且要知道人员5s的发源地来自日本。最后在工作中有两张重要的表,一是sop(标准作业指导书)二是bom(组装用料工具表)等。总体感觉起来这次打工蛮值得的。
其中工厂用餐也是一大讲究,面对几万人的厂区他们的做法非常有效,排队是不可避免的,但他们吃完饭后对于厨具及厨余的处理非常好。厂区要求人员吃完饭后清理自己的桌面,给后面的人留下干净的环境,这一点是值得我们学习的,我校的学生吃完饭后就闪人,不管后面的同学,有时晚上要上课的同学们由于时间的原因,找不到干净的座位,只好坐在堆满厨余的桌面,这样会影响到他们的食欲。这种情况人人都会遇到,所以为了大家着想我们还是效仿他们的做法。
在厂区期间我发现了一个问题,官越小越容易发火。而那些真正有实力的人却从不发火,因为他们素养高,由此可见素养对于一个人而言是多么重要。当那些低修养的人骂你时,你只须低头默默无语,这样你就不会有事,千万不要去碰钉子,否则到最后吃亏的还是你自己,也不要让那些低修养的人降低你的品质,你只须向着朝阳前进,就像麦穗一样,成熟饱满的总是会低下自己高贵的头颅,而那些虚有其表的总是扬起头颅展示自己华丽的外表,可是他们到最后招来的总是死亡。
没过几天我又发现了一个问题,那就是跟我工作的人当中竟然有好几个是1995年出生的,可是他们却一点也不像,因此也让我明白了生活的法则,社会冷酷无情的抹杀了那些正处天真的少年,难怪笑声越来越少,打架斗殴越来越多。生活让他们提早接触社会,提早走向成熟,他们生活的阅历要比身处学校的学生多得多,他们的能力也比我们高,因此我也明白学校为什要让同学们外出实习。
从上面的问题中反映出一种现象,那就是工厂接收未成年人打工,此现象在现阶段已经非常频繁。虽然国家有制止,但不良风气还是在蔓延。曾有人说过:“身体是革命的本钱”那些正处发育的孩子们不要为了钱而失去发育的最好阶段。曾在小品中小沈阳说过,人生最悲哀的事情就是人死了钱还没花完。钱乃身外之物,只要有颗平淡的心足以。
从无知到有知,从不会做到会做,从会做到很熟练,从按部就班、循规蹈矩到勇往直前、标新立异已经过好多天,已不知春节的脚步悄悄到来。玉兔跑,祥龙笑,噼噼啪啪新年到。在我看来新年来的不是时候,因为我什么也没有准备。这天下午我和伙伴约好去上海的大润发逛逛,进去简单的买了点东西就回厂区了,回到厂区的宿舍后睡了一觉,等再度睁开双眼时,夜幕早已低垂,起来后准备吃饭,可是意想不到的事情发生了,宿舍停电了,更想不到的是我手机也快没电了,原本想着给父母打个电话的,这下全变成泡影了。在万般无奈下只好去跟周公拜年。大年初一的早上来电了,给手机充满电后,向家人和朋友拜年。到了中午坐在宿舍一楼的休息室看春晚转播,看了许久。夜幕低垂的时候和朋友吃了饭,玩了会扑克,就睡了。平静的一天就这样度过了不知明天会怎样,也许会更加精彩,也许会有点糟糕,谁会知道呢。
感恩是一种美德,感恩是一种修养,感恩是一种精神,感恩是一种良知,感恩是一种境界,我在不断感恩的过程中,始终秉承认真和专注做事的信念,将挑战当做机遇,一次次磨砺自己,完成自我成长和蜕变,相信我成长和蜕变其实是顺其自然的事。就如在这一个月的时间里,我在实习的过程中蜕变和成长,我深刻懂得个人的成长离不开团队的培养和关怀,也正因这样,才使得自己不断的成长,于我而言只要心怀感恩,以谦卑的姿态做人做事以无往不胜的魄力去迎接工作中大大小小的挑战,挑战当做机遇,将挑战化作机遇,让挑战成为推动个人成长的动力,切切实实,不去计较的付出,我们就能实现蜕变,不断成长。
写到这感触很多很多,总之,保持一颗年轻的心很重要,心态决定一切在,这工作感觉是充满希望,自己也希望在未来的工作中发挥出无限的潜能,用正确的方法做正确的事,不断学习,不断努力,坚持信念,为自己加油、加油!
金店月工作总结与计划篇五
班主任是全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,学校把一个班交给自己,家长把孩子托付给自己,同学们的前途和命运就寄托在自己的肩上。这么重要和有意义的一项伟大工程,就要求和呼唤班主任胸怀理想、充满爱心、富有创新精神地投入工作;就呼唤班主任持之以恒地包含热情、充满梦想和激情地投入工作;就呼唤班主任不断铸造自己高尚的人格,成为学生健康成长的一面旗帜,一盏航灯。
作为一个班主任,工作性质就决定了要经历无数的挫折和坎坷。但是,在困难和挫折面前,应该决心更坚定,意志更坚强,信心更充足,责任更强烈。如此,才能对得起社会,对得起家长,对得起学生;才能无愧于一个班主任的道德良心;才能把每一个学生塑造的更加有个性。
二、班主任要协调好和学科教师集体的关系
班主任是本班教师集体的核心,协调各科教师,班主任起着重要的纽带作用。如何和学科教师达成默契,形成教育合力,使班级的教学工作得以顺利实施,我采取了下列措施:
1、创设一个良好的教学环境,使学科教师走进教室上课心情愉悦。
2、经常和学科教师“碰头”,及时通报班级整个状况,研究和协调解决班级具体问题。
3、班主任出面反馈学生对学科教师的意见和要求。
三、班主任要处理好和家长的关系
教育是一个整体,家庭教育是其中的重要组成部分。父母是孩子的第一任教师,是孩子精神世界的开拓者,家庭在德、智、体、美、劳等方面所起的积极教育作用有时比班主任的工作具有更强的优势。因此,取得家长的配合和支持,和家长建立真诚的合作关系是十分必要的。
四、班主任要处理好和学生的关系
现在,由于学生受多方面消极因素的影响,加之其个性差异较大,随着时间的推移,部分学生不思学习,不思进取,出现两极分化的现象还是普遍存在的。如何遏制和扭转这种分化现象,我把工作重点放在了学困生的转化上。
总之,在班主任这块沃土里,只有一如既往地播撒好希望的种子,倾心浇灌好每一株幼苗,才能收获希望的硕果。