无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
运营管理体会和收获篇一
就是要强化五种意识,即“安全意识、合规意识、风险意识、服务意识、责任意识”,时刻绷紧案件防控这根弦。特别是责任意识。好的运营主管一定是责任感强的,反之差的运营主管也一定是责任感差的。运营主管的这种责任感体现在三个方面:首先要对工作岗位负责。农行把一个营业机构的业务、柜面人员交给运营主管,这是一种巨大的责任,运营主管要对这个岗位负责,这也是对运营主管最基本的要求。其次要对员工负责。运营主管有责任将本网点柜面员工教好、带好。如果因为运营主管不履职,使我们营业网点柜面的员工因违规受到处罚,运营主管是有责任的。三是要对自己负责。成长为一个合格的运营主管,少则两三年,多则七八年,运营主管履行好职责也是对自己应尽的义务。所以说责任感是运营主管所必须的、首要的、基本的素质和要求。我们选择、培养、评价运营主管都要坚持强调其责任感。一名员工,不具备很强的责任感,即使业务能力再强,也是不能让其从事运营主管工作的。
运营管理体会和收获篇二
会展运营管理是一个有趣且充满挑战的学科,通过参加相应的课程,我对会展运营管理有了更深刻的理解。在这门课程中,我学到了很多实用的知识和技能,并且在实践中得到了巩固和拓展。以下是我的课程心得体会。
首先,课程的第一部分是会展运营管理的基础知识。在这一部分中,我们学习了会展行业的历史和发展趋势,并且对会展的定义、分类和主要参与者有了更清晰的认识。我们还学习了会展策划和执行的基本步骤,包括目标设定、场馆选择、预算控制等。这些基础知识的学习让我对会展运营管理产生了浓厚的兴趣,并为后续的学习和实践打下了坚实的基础。
其次,课程的第二部分是实践案例分析。通过分析真实的会展案例,我们可以将课堂学习的知识与实际情况相结合。在分析案例的过程中,我学会了如何确定目标群体,如何选择合适的场地和时间,以及如何妥善安排展台布置和活动策划等。通过与小组成员的讨论和老师的指导,我在实践中理解和应用了会展运营管理的核心概念和技巧。
接下来,课程的第三部分是团队项目。在这个项目中,我们小组成员需要根据老师的要求,策划和执行一个小型会展活动。这个项目的设计非常贴近实际工作,我们需要考虑场馆选择、展台布置、协调各团队合作等问题。通过这个项目,我不仅学会了如何在一个团队合作的环境中工作,还学会了如何与供应商和参展企业进行有效的沟通和协商。这个项目的完成让我对会展运营管理的流程和技巧有了更全面的认识。
最后,课程的第四部分是专业素养的培养。在这一部分中,我们学习了会展行业的职业道德和素养要求。我们了解到作为一个会展运营管理人员,要具备良好的沟通能力、组织能力和危机应对能力,同时要保持积极的职业态度和专业精神。通过学习这些专业素养,我意识到成功的会展运营管理不仅仅是技术和经验的积累,更需要具备一种积极的心态和正确的职业观念。
总结起来,参加会展运营管理课程给我带来了丰富的知识和经验。通过学习和实践,我不仅扩展了对会展运营管理的认识和理解,还培养了团队合作能力和专业素养。我相信这些学习和体验对我的个人发展和事业规划有着重要的影响,并且我将继续努力,不断提升自己在会展运营管理领域的能力和水平。
运营管理体会和收获篇三
(一)银行经营特殊性决定了运营主管的关键性。有别于一般工商企业,银行经营的是货币、是资金、是信用。物质产出的管理是有形的,看得见的。而对银行经营来讲,是现金流,是信用,同时是实实在在的价值转移。这种经营特征决定了银行要实现有效的运行,就必须要靠制度规范经营行为,靠有效的手段来防范风险。我们有很多包括纵向横向的制度都是一种相互的岗位制约,再发展到后来就是用系统进行制约。无论是最初的制度规范,还是后来的系统制约,其关键环节还是处在营业机构、处在临柜业务、处在和客户接触第一线的运营主管。在目前的经营条件和管理手段下,商业银行一线的业务运营必须依靠运营主管去实施、去组织、去监督。这一点决定了运营主管在整个银行经营过程中所具有的独特的、关键的、不可替代的岗位作用。
(二)运营主管是临柜业务的组织者。总结我行多年来的业务经营实
践,操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险,有效执行各项内控制度,运营主管的作用至关重要。一是运营主管作为各项内控制度的执行者,决定了营业机构各项操作能否规范、安全的进行。二是运营主管是各项内控制度的监督者,通过对临柜业务操作过程以及临柜人员制度执行情况的监督与控制,能够有效发现操作风险,及时纠正违规行为。三是运营主管是各项内控制度的传导者,能确保基层行了解并执行上级行的规章制度,同时,也能够使上级行掌握基层行内控管理状况。所以,运营主管是银行运营的“第一道防线”。
(三)运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间,运营主管负责对柜员进行全面管理,除了临柜业务的组织外,还要协助营业机构负责人对柜员进行政治思想教育,协助处理本单位对内、对外的关系等等。日常工作中,无论是上下级之间、内部各岗位之间的工作沟通、协调,还是员工之间、客户与员工之间,甚至是客户之间发生矛盾时,运营主管既有责任,更有义务,在第一时间做好沟通、协调工作,保证各项临柜业务的顺利有序开展。
主管是柜面服务的代言人。
综上所述,运营主管是营业机构柜面安全合规运行的理念倡导者,临柜业务的组织者,网点内部工作的协调人和柜面服务的“代言人”,可以说发挥着四位一体的功能。我们必须充分认识运营主管的这种重要性。高度重视运营主管的工作并积极为运营主管创造更好的工作条件,包括工作环境、工资待遇、成长通道等,让运营主管在一个良好的环境下履职,使运营主管通过踏实工作获得更好的成长前景,使运营工作在一个健康、安全、高水平的状况下运作。
运营管理体会和收获篇四
第一段:引言(150字)
机场作为连接国际交流的重要枢纽,其运营管理对于安全顺畅的旅行起着至关重要的作用。在多年机场运营管理的实践中,我积累了一些宝贵的经验。本文将从多个方面探讨机场运营管理的心得体会,以期提供有益的参考。
第二段:人员管理与培训(250字)
机场运营涉及到大量的人员协作,因此有效的人员管理至关重要。首先,需要建立一个科学合理的人员配备计划,根据机场规模和航班量来确定各个部门的人员数量。其次,要注重人才培养和团队建设。通过定期的培训和专业的技能提升,提高员工的专业素质和综合能力。与此同时,激励机制的建立也是必不可少的,通过福利待遇和奖励制度,激发员工的积极性和工作热情。
第三段:设备与技术管理(300字)
机场运营依赖于各种设备和技术系统的支持,因此设备与技术管理的健全与完善至关重要。首先,需要建立起一套科学规范的设备检修和维护体系,定期进行设备的检验和保养,确保设备的正常运行。其次,要注重引进先进的技术设备和管理系统,提高机场运营的效率和安全性。同时,还需要建立一支专业的技术人员团队,提供技术支持和保障,及时解决设备故障和技术难题。
第四段:客户服务与体验(250字)
机场作为旅客的第一站,提供优质的客户服务和良好的旅行体验至关重要。首先,要注重服务态度和氛围的营造,培养员工的细致入微和热情周到的服务意识。其次,要加强信息技术的应用,提供便捷的自助服务和在线查询系统,提高旅客的满意度。此外,还需要注重旅客的反馈和意见,及时改进和优化服务流程,提高客户的忠诚度。
第五段:安全管理与应急处置(250字)
在机场运营管理中,安全是首要任务。安全管理体系的建立和实施能有效预防和控制安全事故的发生。首先,要严格执行所在国家和国际航空安全标准,确保航空安全的可靠性。其次,要建立完善的应急预案和处置机制,提高应对突发状况的能力。此外,还需要加强与相关部门和合作伙伴的沟通和协作,形成多方协同的应急救援体系,提高应急处置的效率和精益求精的能力。
总结(200字)
机场运营管理需要全方位的协调和管理能力,人员管理与培训、设备与技术管理、客户服务与体验、安全管理与应急处置等方面的工作密切相关。通过以上几个方面的努力和改进,机场运营管理可以更加稳健和高效。机场作为旅客旅行的起点和终点,其运营管理至关重要,注重各个方面的细节和质量,才能为旅客提供更好的服务和更安全的旅行体验。
运营管理体会和收获篇五
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的`向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
(三)如何做自己
1、转变观念
有句谚语说到:“如果你想种植几天,就种花;如果你想种植几年,就种树;如果你想流传百世,就种植观念!”。我们每个人都想着改变世界,但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”,打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们,熟悉的生活方式,是最危险的。现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能清楚地认识潜在的危机,并及时跨越生命的高度,就难能可贵了。转变的方法只有一个:“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争,“无知”即“无能”。
2、调整心态
“心态”影响“思考”,“思考”影响“行动”,“行动”决定“习惯”,“习惯”决定“个性”,“个性”决定“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”,对每一件美好的事物都要心存感激;要有“归零的心态”,只有心态归零你才能快速成长,才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”,学习是储备知识的唯一途径;要有“积极的心态”,事物永远是阴阳同存,积极的心态看到的永远是事物好的一面,而消极的心态,只看到不好的一面,积极向上的心态是成功者最基本的要素。
3、积累自己
杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦,是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累,那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏能力;没有能力的人是不会有选择的自由的。
哈尔滨培训收获很多,但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点,同时也是学习的起点。学海无涯,贵在“持之以恒”,贵在“学以致用”。
运营管理体会和收获篇六
安全运营是任何企业或组织的首要任务。随着全球经济快速发展和竞争加剧,企业对安全的关注和需求越来越迫切。作为一名从业多年的安全运营管理者,我积累了一些宝贵的经验和感悟。在这篇文章中,我将分享我对安全运营管理的心得体会,希望能对读者有所启发和帮助。
第二段:建立全面的安全意识
建立全面的安全意识是安全运营的基础。无论是领导层还是员工,每个人都应该意识到安全是工作的重要环节。领导层要从战略的角度出发,制定明确的安全目标和计划,并投入资源来支持实施。员工应该定期接受安全培训,了解各种安全规程和操作程序,并始终将安全放在首位。只有全员参与,才能确保安全运营的顺利进行。
第三段:建立健全的安全管理体系
建立健全的安全管理体系是安全运营的关键。一个完善的安全管理体系包括了明确的责任分工、流程和制度,并配备了必要的资源和技术支持。在我的实践中,我发现制定明确的工作责任和流程流程是至关重要的。每个员工都应该清楚自己的岗位职责,了解工作流程,并按照规定进行操作。另外,合理配置资源和采用先进的技术手段也可以提高运营的安全性和效率。
第四段:风险评估与预防措施
风险评估是安全运营管理的重要环节。通过对工作环境进行全面的风险评估,可以及时发现和解决潜在的安全隐患,避免事故的发生。在我管理的企业中,我们建立了一套完善的风险评估机制,并制定了相应的预防措施。例如,我们定期组织安全演练和应急疏散演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。我们还定期进行安全检查和设备维护,确保生产设施和工作环境的安全性。
第五段:持续改进与提升
安全运营管理是一个不断改进和提升的过程。面对日益复杂和多变的安全风险,我们不能停滞不前,需要不断进行反思和优化。我鼓励员工提出改进建议,并及时对问题进行分析和解决。同时,我们也积极参与行业交流和学习,学习先进的管理经验和技术方法,不断推动安全运营管理的发展和提升。
结尾:
通过多年的实践和总结,我深刻认识到安全运营管理的重要性。建立全面的安全意识、健全的安全管理体系,风险评估与预防措施以及持续改进与提升是实现安全运营的关键要素。我相信只有坚持不懈地重视安全、持续改进管理,我们才能在日益竞争激烈的商业环境中保持稳定和持久的运营。
运营管理体会和收获篇七
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。建设银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求建设银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
运营管理体会和收获篇八
人员不在数量多,而在于质量高,在于素质高。要想提高人员的素质能力,首先要以业绩为导向,对每个人进行考核,干得好的就要表扬,干得不好的就要批评,不称职的就要让位。
考核要公平公正,不能徇私。其次要鼓励大家多学习,提升素质能力。假如工作量不是很多,那就多组织培训学习,像我们提出的方圆图、分资制等都可以拿来讲讲,比如总经济师,那么你就要把方圆图弄明白,理解透,然后再对条线做好培训。比如财务方面,就要把分资制那一套逻辑搞明白,要能举一反三,并落实到位。另外像生产组织方面,那就要多学习项目履约管理。俗话说得好:“活到老,学到老”。你们可以通过搞培训、抓学习,给员工营造一种不断向上、提升自己的氛围环境,这样不断正向地引导,既减少了大家对“东家长,李家短”等闲事的注意力,也逐步提升了团队人员的素质能力。
从根本上来讲,我们都应该感谢中南这个平台,因为中南,大家才走到了一块,这是一种缘分,大家要有感恩的思想,要在中南这个平台上加强学习,提升自己,干成一番事业,这样才不负芳华,不虚度人生。