演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。那么演讲稿该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀演讲稿模板范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售演讲稿三分钟篇一
尊敬的各位领导、评委:
大家下午好!
今天我很荣幸、也非常激动能够在这里参加公司xxxxxx岗位的竞聘,首先感谢各位领导过去对我的培养以及给我这次机会站在这里进行竞聘演讲,同时借此感谢和我一起工作的同仁这些年来对我关心和支持!
算起来进入塔牌公司已有十多年,这些年来对塔牌我有了深厚感情,也积累了一些有用的工作经验。记得初到公司,塔牌国内市场刚刚起步,但塔牌人的诚信、勤勉、崇学,务实,坚韧,永不放弃,深深地震撼着我的心灵,感受到的是塔牌浓浓冲劲和激情。从进入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好。
希望通过塔牌这个平台来体现自身价值。那时起,我四海为家,一路走来,风雨十余载,塔牌带领着我们一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的经营理念,坚持“诚信、共赢、崇学、务实”的企业精神,已经成长为绍兴酒纯手工酿造最大基地,酿造着真正代表中国文化和民族特色的国粹黄酒。作为和塔牌一起成长起来的一名员工,我们都引以为荣。同时,随着塔牌快速发展,市场管理工作显得尤为重要。这,作为一名塔牌销售人员又深有感受。
在这次竞聘中,我觉得自己有一定优势竞聘xxxxxx这个岗位,我具备以下优势:
1.我为人正直,以诚待人,有高度工作热情和激情,并具有良好的团队精神。二十多年营销工作经历,让我深深明白一个道理:这个社会不缺智慧的人,但真诚是多么重要。青年时从事团工作的经历和塔牌这些年逐步从业务员走向兼管一个营销团队的分公司经理,更使我懂得成功靠一个人奋斗和努力是远远不够的,只有融入一个团队,带好一个团队,才能有较好发展。
2.我熟悉绍兴酒市场的运作模式,对市场有较明锐的洞察力和判断力。
了解我的人都知道:我不是一个善于言辞的人,也不是一个高学历和高智商的人。但应该算是个有心人、用心的人。在塔牌从事销售工作十多年,使我对绍兴酒市场了解,和绍兴酒市场运作比一般员工有更深刻的认识。对市场也比一般员工有更强的洞察力和判断力。
3.自己个性和以往工作履历,逐步把自己培养具备了较强的工作执行力,和较强的协调能力,及沟通能力。
我充分认识到:没有执行力,就没有竞争力。同样没有良好的沟通能力,就没有效率。没有沟通的团队,是不会有长足进步的团队。
4.我不算年轻,但精力充沛。
处于一个有志男人稳健的黄金阶段。我勇于开拓,敢于超越,以前瞻性思维研判市场。我坚信只有不断进取,才有不断成功。无论对xxxx工作,还是对自己。
5.也是最基本的,我这里想强调的:
时间有许多时候在深夜,也有很多人问我,你今年在沈阳我们公司自己和经销商一口气开了十一家塔牌专卖店哪来的动力,我总是报以微笑。今天。
我可以告诉大家,因为我认为类似像沈阳这些现在黄酒市场发展趋势较好的省外市场,我们塔牌先涉足专卖店这一销售运营模式,对品牌也好,对黄酒行业也好是个较理想时机,对我而言,也是份责任。我也把它看做为事业。我深爱塔牌,也相信塔牌是中国的,更是世界的!塔牌的百年需要我们共同来创造!
以上我的这些优势,恰恰也是竞聘xxxxxxx这个岗位人员所必须具备的竞聘条件、基本素质和要求。而这些我基本具备。
如果竞聘成功,在公司领导一如既往的指导和支持下,在xxxxxx的直接领导下,我会尽我所能协助xxx经理做好各项xxx工作,在新的工作岗位上不断学习,努力提高自身素质和工作能力。
我相信:只要有很强的工作责任心和事业心,我会很快适应这个岗位的。最后我想说的是:无论最后竞聘这个岗位结果如何,也无论我在公司哪个岗位,我一定做一个称职的塔牌人,为公司未来的发展尽心尽力!
我的演讲完了,谢谢大家!
销售演讲稿三分钟篇二
各位同事:
下午好
在今天下午,我们都很高兴在公司的每周六下午15:00左右进行公司营销部例行活动。感觉大家从事销售以来,结果还不是很理想,因此我就提出了一个即兴演讲主题——“销售能够改变命运”。有点紧张,你们大家希望我紧张吗?我有一个方法就是能够快速让我不紧张,那就是需要你们热烈及长时间的掌声......
想找到一份工作,找到一份能够养活自己的工作,因为我从四川达州过来,一直在哥他们哪儿住着,压力很大,毕竟在外比不上农村,吃住都要钱的,我在哪儿也会增加他们的开支。因此,我渴望能够找到一份工作,一份稳定的工作,从而来减轻他们的负担。但由于能力问题,没有经验,任何工作都很难寻找,现在回想起来,我寻找过的单位和简历,不少于200家。那个时候,我对电脑感兴趣,我想从事有计算机方面的工作,由于没有任何经验,没有一家单位对我感兴趣。因此,我只有放弃自己的爱好,放弃自己那份曾经的执着,抱着随便找工作的态度找了一份长达12小时的工厂工作。由于企业经营不稳定和我个人定位不准确的因素,我换了无数份对自己毫无兴趣的工作。从此人变得极为麻木,对生命也就不太负责起来。我想,这应该是可怕的,现在回忆起来,应该非常可怕。
在无意中,我在书店闲逛,看到了
一本书是林伟贤的《money&you》,当时只是随便翻了几页,后来就非常对这本书感兴趣,买回家一口气花了两天时间看完了。这本书受益颇深,建议各位有空去看看。这本书让我学会了系统思考问题的能力,如何看清自己,如何定位自己的一些思路,同时书中的一些名词,让我很感兴趣,感觉很好,知识有所长进。后来我就去想改变自己,经过无数思考,我最终还是打算从事销售方面的工作。
“销售”的概念,“管理市场”与“开拓市场”的概念。最终我选择了一家it公司,由于时间关系,我就不一一细说我找工作的一幕幕……现在回忆起来,我目前感觉从事销售工作一直以来,让我最自豪的就是能够在世界五百强的公司可口可乐上班,从事快消的营销工作,的确兴奋,来之不易。最终我离开可口可乐,感觉是它的待遇不怎么合理,不是我想要的,所以我选择离开了。我记得在应聘可口可乐“业代”这一职位时,我们当时应聘的人有50多个,最后是我与一位稍黑的男孩被录取了,我感觉很自豪。证明我还是有一些能力的,不是没有能力,因为在哪些人当中,无论是论学历和资历,我都不如他们强,最后我能够应聘成功,在我的职业生涯中,可以骄傲一下,哈哈。
是我的梦想。今天能够来到世界五百强的公司可口可乐,这其实就是一种成功,一直自豪。没有关系,我没有应聘成功,只能证明我还有些条件不具备,达不到你们的要求,没无其它”。面试官对我这一问题,非常满意,我想这应该是我能够应聘可口可乐成功的原因吧!
年。这一切都是基于我愿意学习,愿意奋斗。我想还有些原因就是客户所说的,我对工作是很有责任心的,有激情的。任何时候,我都没有放弃,客户也非常喜欢我这种勤奋,执着的精神,有很多公司都想让我去他们公司,以我这种激情,随便能够组织一支非常有力的团队,帮助他公司迅速来开拓市场,客户如是说。至于客户他们说的是否是真实的,我们暂时不看,但至少让我从中总结了,也充分证明了一个人只要不放弃,不抛弃,坚持自己的梦想去做,我想一定能够成功,一定能够把销售做好,业绩做好。
现在是信息时代,知识经济时代,人家在聊的东西,你居然不知道,我想这是最大的失败。我们销售代表经常在说,这市场难做,项目不好,其实我认为没有不好的项目,只有不好的销售代表,不适合或者说轻易放弃的销售代表,我想一定人如果没有定性,没有执着去坚持,而且期望又高,我想再怎么做都失败。
时间不多了,我只想以在《赢在中国》栏目播出时姚明的那句话来结束今天的演讲——“努力不一定成功,但放弃一定失败”。希望我们每一个都要敢于挑战自己,挑战团队,挑战市场,全力拼搏。记住,任何时候不要放弃不要抛弃,坚持着自己的梦想,全力去做,我想我们每一个人都能够在维博网络这个公司里实现自己的价值。
销售演讲稿三分钟篇三
各位领导、同事:
并给我这次机会,也感谢同事们在工作中给予的帮助与支持。我十分珍惜这次的宝贵机会,我本着为金羊服务的宗旨,锻炼自己,希望领导,前辈们支持。
理想是什么?理想是人生的奋斗目标,是对美好未来的设想,也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的理想,有了理想,我们的生活才有方向,奋斗才有目标。人类有了理想,才使世界不断向前发展。实现理想,需要执行力。包括行动和行动的能力。为了实现理想,我们要付诸行动,身体力行,如果不实施于行动,那就是幻想,空想和妄想。是在虚度光阴,浪费生命,因为时间就是生命。实现理想,还要借助软环境,那就是一个好的平台。它可以是你成功的铺垫,也可以是你成功的一个跳板,充分发挥光与热的舞台。为你展示自我才能,实现自身价值创造必备条件。
久。集团公司以真诚、热情的服务方针,以发展连锁经营为战略目标,实施服务规范一体化,内抓管理,提高素质;外搞宣传,树立形象;以一流的管理,全方位的营销策略,依靠公司良好的信誉和市场美誉度,铸造“金羊”服务品牌形象。这让我们坚持到了现在,让我们从弱小走向壮大,从幼稚走向沉稳。我们一路走来,始终走着稳扎稳打的步伐,保持着敢想敢做的作风,开拓这山东市场。现在公司已经逐步深入山东百姓的内心,这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献,是由我们的优质服务与专业水平创造出来的。
证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性。对外而言,优秀的企业文化对提升公司的品牌形象的影响是不言而喻的。无论是“微软”“福特”等知名跨国企业,还是国内“海尔”“联想”等集团公司,它们独特的企业文化都在其品牌形象建设过程中发挥了绝对的作用。在汽车销售行业竞争日渐激烈的今天,我们公司秉承一贯的宗旨,始终保持谦虚就学的姿态,全体员工团结协作,用最一流的服务回报社会的认可。
值得相信,公司会不断在前进中进步,在进步中发展。而公司的发展离不开我们员工的努力、用心。
著名经济学家钟朋荣从经济学角度将温州人人艰苦创业归结为“四千”精神,就是历尽千辛万苦,说尽千言万语,走遍千山万水,想出千方百计!
这些著名的民营经济人物,所处同一时代,面临同样的机遇与挑战,而他们成功了!成功的背后他们做到了,吃别人所不能吃的苦,忍别人所不能忍的气,做别人所不能做的事,超越平凡实现辉煌。
在民营经济的优秀人物中我学会了要有艰苦的创业和吃苦耐劳的精神。爱德华是一名伟大的汽车推销员,被业界人士称为“车界杀手”,年收入高达百万。而他的秘诀在于他的脚,他脚上的皮鞋已经是他推销汽车以来的第四十八双了,他第一年穿破12双,一天跑30多里……,可见“吃尽苦中苦,方能成为人上人”。一般在每个公司发展初期,领导们也是风餐露宿、筚路蓝缕,睡车间、啃饭团,尝尽千辛万苦,还是坚持相信只有形成了营销文化之一的“四勤”:勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者。作为一名业务员,只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱。爱德华为了成功甘愿吃别人不愿意吃的苦。
吃别人不能吃的苦,还要忍别人所不能忍受的气,要有心理承受能力坚定的信心。
卧薪尝胆、励精图治,古人百折不挠的精神我们是不是可以借鉴呢?成功销售的最大障碍就是害怕与恐惧,借此萌生的放弃是成功的最大禁忌。无论何时,无论何地,无论发生何事,我们都要告诉自己:“绝不放弃!”无论遇到几次失败,都能在失败中找到根本原因和错误细节,最重要地是一直要告诉自己,绝对不能放弃,没有永远的失败,只有最后的成功。我们要相信坚持就是胜利的道理。能吃苦,拥有坚定地信心,还要坚信创新,做别人不敢做的事情。
集团凭借雄厚的实力,为我们搭建了施展自己能力的平台。金羊坚持以人为本的用人观念,尊重人、关心人、发展人。依赖强有力的核心领导集体和优秀的骨干队伍,我们一定会快速成长为新一代的有激情,有能力的金羊人。
公司通过所有金羊人的共同努力,同心同德,群策群力,一定能开创更加美好的明天。
我的演讲完毕,谢谢大家。
销售演讲稿三分钟篇四
各位领导,同仁们:
大家上午好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司××营业厅营销主管的竞聘演讲,心情十分激动,营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿。首先感谢领导们过去对我的培养以及给我这次机会,同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的.整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点。
我200×年3月到公司参加工作,当营业员,主要搞营销工作。初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,感受到的是移动美好的未来,灿烂得前景。使我坚信:选择了移动就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起,我就立志要把领导分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷。为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视移动公司为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失。卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展。而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节。我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象。因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿。并且还在工作之余积极挖联通用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传移动,动员使用移动卡。总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力。积沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!
在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势:
第一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的责任心和事业感,竞聘上岗演讲稿《营业厅销售主管竞聘上岗演讲稿》。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好。
第二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明:镇雄移动的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己。各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄移动在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!
第三、有几年的营销工作实践经验。熟悉移动工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验。我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里。
第四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法。
第五、我对人热情,办事耐心。这一点,对一个营销主管来说是不容忽视的素养。营销本身就是服务。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情。耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉。
以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销主管这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求。而这些我都基本具备了。
如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是:“以人为本,注重效益,热情服务。”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”。我会在公司的领导下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象。要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念。既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击。要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝。每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源。
第三、加强制度化建设和常规检查。对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理。建立员工交接班签字落实制度。上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班接班时在交接班记录上核实签字交接。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度。
我相信能够胜任这一职务的必将是工程处最优秀、最能胜任该职位的人员,这是工程处的收获,也是这次竞聘改革的目的所在,而我本人也将借此机会好好反省一下自已的弱项,并在今后的工作中积极寻求新的发展机会。
谢谢大家,我的演讲完毕!
销售演讲稿三分钟篇五
我们过去进行的是实体经济,现在是虚拟经济,如何做好虚拟经济?首要地是认识虚拟经济的基本规律和法则。如何能认识呢?只能靠学习。只有抱有真诚学习的心态,不断地增多我们知识,从知之甚少,到知之很多,从外行到专家。知识就是力量,只有掌握了深厚的知识,才能真正理解我们的事业,才能坚定我们成功信念。才能用正确的理论指导我们的行动。
学习首先从不自满开始,不管以前有什么经历,有什么学历,都要有空杯心态,也就是把原来做其他行业惯有的思维放下,不能用在实体经济经验套我们现在的工作。而是努力学习我们行业里的知识,包括学习“生活经营管理二十条“、八大心态、电话沟通技巧等知识。其次,要向行业里的朋友学习,向推荐人学习,向一切比我们优秀的人学习,“三人行必有我师焉”,他山之石可以攻玉。第三,学以致用。学习的目的是为了用,在实践中学,在实践中用,在运用中提高。
简言之就是要自己相信自己,成就自己!如何才能做到呢?首先,应该给自己树立足够的信心和必胜的信念,相信自己就是最棒的;其次,就是要给自己定下一个方向或者说是目标,有了目标,你才有去实现它的动力和冲劲。
要想成就一番事业,就必须树立成就的心态。也就是说先要立志,这样才有实现的可能。立志就是要激发起自己成功的欲望。有什么样的欲望就有什么样的实际行动。拿破仑说过:“不想当将军的兵不是好兵”,只有在内心深处有着强烈想当将军的欲望,才有可能以将军的标准严格要求自己,从各方面充实自己、提升自己、完善自己、或许侥幸成功;而只想当兵的人,永远当不了将军。
有志者立常志。成功的起点在于相信自己,成功的终点在于坚持到底。一个人最大的敌人不是别人,而是自己,在通往成功的道路上充满着艰难困苦,绝不可能一帆风顺,进则忧,退则忧,只有那些不畏艰难险阻,激情似火执着坚定的人才能成功。
人不自信谁信之。我们正从事是一项伟大的事业――实现区域性经济超常规发展和打造大批中产阶级。我们只有树立坚定的信念,以充满自信的心态,才能影响我们周边的亲朋好友,才能吸引大批有志之士来建设北海,进而最终完成招商引资任务。
感恩心态就是对别人时怀感激的心理状态。感激之情带给人们坚定信念,感激之情使我们总是对美好的事物怀有积极的期盼。这样,种种美好的期盼就能够生成美好的信念。当一个人的感激之情作用于他的意识之中时,信念就形成了。他流露出的每一个感激的目光都会让他的信念更加坚定。
要感谢我们的党和政府给了我们这么好的发财机会。没有政府的暗中支持,就没有广西地区的资本运作。
要感谢推荐人。没有推荐人的睿智和高瞻远瞩,我们就发现不了这千年等一回的机会。
要感谢那些无私奉献帮助过我们的人,没有他们,我们不知要走多少弯路。任何有价值的工作都不可能在没有他人帮助的情况下完成,成功最终靠的是别人。
用感恩的心态对待工作,我的工作才能更轻松、更愉快,任务完成更出色。对自己的工作心存感恩,就会爱上自己的工作、爱上自己的同事,工作就会更加勤奋,自己的注意力一定会集中在光明的事情上,自己一定会变得更加激昂向上,奋发有为,极有激情的人。
人本身就要有自省、自觉和自我调试的能力――这种能力就是自律。自加约束。纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。很多事实都能说明这个道理,比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束,否则任何事情都毫无秩序可言。
但是,如果我们总在一种被要求的环境下工作是很难进步的,所以我们应该学会自己约束自己,自己要求自己,变被动为主动,自觉地遵守生活经营管理二十条,拿它来约束自己的一言一行。不能约束自己的人不能称他为自由的人。
自律意味着能理性思维,对各种情况都冷静考虑,是非轻重,衡量是有依据标准的,不致利令智昏误了大局,能律己是人成熟与否的重要标志,能律己才能取得更大的成功。
宽容是一种美德。学会不在心中谴责别人,不要因为他们的错误而责怪和憎恨他们。宽容的人能以德服人,其实只要你豁达些,宽容些,处境会恨快得以摆脱。学会宽厚待人,是一门课程。良好的人际关系是一个人立足于社会的资本,是一个人取得成功的要素。这需要尊重他人,包容他人。只有这样才能得到他人的理解和尊重。人类社会本身就是人与人的交往,在当今的人际网络时代,无论从事什么事业都离不开和人打交道。良好的人际关系是推动事业前进的基础之一,尤其是我们正从事的资本运作,它在实质上就是人际网络的运作,因此就更离不开良好的人际关系。
宽容是人与人交往的一种艺术,是建立良好的人际关系基础。宽容是就是要有度量,要从对方的立场看问题和思考问题,主动去理解对方体谅对方。要能容下别人的优点也能容下别人的缺点,看人要看人的优点,要尊重对方,要从内心赞美对方,不要吝惜赞美的语言,俗话说,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”说的就是这个意思。要想得到别人的尊重,首先要尊重别人。
宽容的力量是巨大的,宽容可以使我们的敌人越来越少,朋友越来越多。
平常心态就是平静地接受一切事实的心态,它可能是好的也可能是坏的。平常心不仅仅是对待荣誉和幸运的心态,它也是对待挫折和失败应有的心态。
平常心态是指对待事情和人生时,所持的一种得不喜失不忧、胜不骄败不馁的心态。拥有一颗平常心,幸福就围绕在你的周围,快乐就充满你生活的每个角落。平常的生活就像一首流畅的轻音乐,是那样的自然流畅。
平常的生活也需要平常心,否则,再平常的生活也会产生许许多多的磕磕绊绊,变得极不平常。人生在世,那些能够随遇而安、笑口常开的人,才是真正值得称羡的人生路上的成功者。
我们做资本运作更要以平常心来运作,享受运作的过程。对工作中出现的一时成功不能忘乎所以得意忘形,对工作中出现的暂时挫折不能精神颓废一蹶不振感觉天要掉下来了前途渺茫,而是,冷静地对待。静、定、慧,只有平静才能产生智慧,才能产生摆脱困境的办法。
总言之,人需要胸襟豁达,活得快活,活出质量,活得健康,活得长寿,冲破一切庸常世俗的桎枯,永远有一个平常的心态与你同行、伴你一生!
任何事都是要有付出才会有回报的,俗话说,种瓜得瓜,种豆得豆,就是这个道理。要获得事业的成功,除了有理想一定能实现的坚定信念和义无反顾一往直前的精神外,还必须付出我们的努力。
付出包括:精力、经济、感情……的付出。付出和得到是因果关系,付出的本身就是收获。一分耕耘一分收获,付出不一定有回报,不付出就一定没有回报,就意味着一败涂地。
我们从事的事业是需要“人人为我我为人人”的事业。有很多很多的朋友,他们来自五湖四海,需要每一个人主动地为团队和他人服务,而且,都是自觉自愿的,没有任何附加条件的帮助,只有我们每个人都真心付出,全力帮助别人,我们的事业才能兴旺发达。
当然,付出不是大包大揽,把新人应该做的事全部越俎代庖,不给新人锻炼的机会。长此以往将使新人产生依赖性,无法进行好的能力复制,这对长期发展不利。
付出要从自己做起,时时处处起表率作用。
另外,要重在感情付出,而不是利益上的付出,我们跟朋友们发展,不是局限于业务上的帮助,而是工作、学习、感情上的各种帮助。不能实用主义,没有利益就不做,有利益就尽力而为。
社会压力增大,我们太渴望成功,但成功需要良好的心态。乐观是一种积极的性格因素。就是在面对挫折和逆境之时相信事物总会向着对自己有利的方向发展。在逆境中看到希望,从而振奋精神,找到正确的方法和途径走向成功。乐观是自信的源泉、是坚持的依据、是奋斗的希望、是成长的动力。
乐观是我们事业成功的必备条件。无论什么情况下,即使业绩很不理想仍保持良好的心态和工作热情、相信逆境总会过去、相信成功总会到来、相信失败就是成功之母,不以微小的业绩而得意忘形,不因工作的挫折困难而悲观绝望、在经历无数次的失败之后仍相信再坚持必将成功。
与成功和积极乐观的人交朋友,从他们身上汲取积极正面的气力,并与他们分享成功的经验。
乐观是快乐的代名词,乐观的人更善于发现工作和生活中的真善美,开放自己的心胸,让自己活的开心快乐,随时带着微笑,走到哪里都是“阳光使者”。快乐本身就是一种信心的传递和信念的转移。
销售演讲稿三分钟篇六
各位同仁:
晚上好!通过学习“八大心态”,我有一些感悟在这里和大家分享,并且希望大家以后多与我沟通,并敬请指教。“感悟”的含义是领悟了一个道理,并去体验、去做。例如坐小板凳,我最初的感受是:不敢恭维。后来通过学习,才发现自己错了。在新生事物面前,在这个行业里,无论你过去是什么身份、在从事的行业里做得多么出色,在这里你都得从零开始,而且要认真去体验,认真去坐小板凳,这就叫感悟,也就是获得了一种智惹。下面我具体谈一谈。
首先是从零开始。恩格斯说:“零因为是对任何定量的否定,所以不是没有内容的,相反地,零具有非常确定的内容。”否定任何定量,当然包括成功时的骄傲,失败时的气馁,不要背任何包袱。从零开始,曾经是中国乒乓球队的一句口号,中国乒乓球队靠它打出了国威,得到了许许多多的金牌。在我们行业里,无论你是教授,还是曾经的官员,无论过去你在其他行业里做得多么出色,还是仅仅是最普通的人士,你都要从做普通的业务员开始,从坐小板凳开始,也就是从零开始。
第二是不断升华。老子曾经讲过的大鹏典故,也许在座的许多人都知道,大鹏鸟乘着六月的风云盘旋着升临九万里的高空。盘旋着升临,这是一种精神的升华。因为我们这个项目利国、利民、利己,能改变我们每个人的命运,因此我们理所当然要爱国,要使祖国富强,要在共同富裕的道路上尽自己的能力。虽然要做到这一点是很难的,但我坚信,在我们进行团队合作的过程中,一定能够做到。
第三是居柔处弱。这是老子《道德经》中的重要含义之一,也是老子首先发现了柔弱的意义。柔是温柔的柔,弱是弱小的弱,这个柔弱中蕴涵着大的感情、顾全大局的品格、“风物长宜放眼量”的眼光。我们行业讲要获得三大笔收获,我们由弱变强了,强大后仍然要居柔处弱,才能变得更加强大,否则,就要走下坡路,更有可能一笔涂地。譬如,如果骄横对人,你会有真诚的朋友吗?你会有一个广泛的真正能互助的人际网络吗?我看很难。前面讲的成就心态,是从获得成就的过程这个角度谈的,从零开始,这是起点,最后还要回归于零,这是一个循环发展的过程,在三大收获面前,这一点是最重要的。居柔处弱也讲的是辩证法。我认为要获得成功,获得成就,起码要有这种心态。
我们伟大的时代倡导终生学习的观念,可见,学习心态是何等的重要。连锁销售是新生事物,其学习的重要性,就在于它是开启成功之门的一把金钥匙。对于我来说,可能在我熟悉的领域里,我知道的较多些,但对于现在从事的新行业,懂得的却比较少。但只要你认真学习,即使过去文化底蕴较差的人,现在讲起来也往往非常深刻和生动,这从我听那些从事时间较长的同仁讲工作时就深深感受到了。譬如,有一个叫某某的“主讲人”,他说我们成功在于我们有共同的文化,而文化是什么?就好像一杯好茶从一个杯子里倒入另一个杯子里。
这样的一种对复制文化的理解,是何等的新鲜和正确。某某原先的文化底底蕴较差,可是我想,这是许多教授都想不出来的,他却能把这个概念讲得通俗易懂。我茌听每一位主讲人讲工作时,都会有一种焕然一新的感觉,他们都会从不同角度使我增加新的知识,加深对行业的理解,同时增强了我从事这个行业的信心。
付出心态是团队精神的纽带。我们的行业是靠团队运作的,离开了团队,一个人的本事再大,再富有知识,都会一事无成。例如来了新人,仅靠推荐人讲是不行的,要靠其他人讲工作,这样众口一词,形成一种独特的文化氛围,才能使人信服。
因为每个人都在真诚的付出,真诚才有真情,真情才会好文章,好说词。有这样的友谊,才会建立和发展自己的良好人际网络,这是利人利己的。可以说利己的最好途径就是利人,利人的最好途径就是付出。为团队付出,为同仁付出,这是同我们行业的目的与模式密切相关的。我们行业的投入和出局,是大体一致的,没有经济上的利害关系。
我们行业是环环相扣的,要求每一个人上拉下推,左扶右帮,不这样,就不会成功。在这样的环境中建立的友谊是格外纯洁的。有这样的付出才能获得个人的幸福,因为每一个人的幸福都包容在集体的成功之中。付出心态的本质是爱心。
销售演讲稿三分钟篇七
尊敬的x董事长x总:
尊敬的各位领导、兄弟姐妹们:
大家新年好!
岁月如歌,跋涉似舞。我们又走过了不平凡的一年!
20xx年已在岁月的行进中落下历史的帷幕,充满希望与朝气的20xx年又悄然走来。值此辞旧迎新之际,我谨代表xx销售公司全体同仁,向各位领导及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以诚挚的问候和新春的祝福!
刚才听了x总的讲话,我们深受鼓舞!x总代表集团公司与我们共同回顾了一起走过的20xx年,又带领我们共同展望了令人期待的20xx年。多年来,我们时时刻刻感恩于集团公司领导和所有同事对xx销售公司无微不至的关怀和鼓励;我们也真真切切地体会到所有兄弟公司对我们肝胆相照的支持和帮助!
20xx年是我们积极参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来,面对市场整体的萎缩和激烈的竞争等不利因素,我们团结一致,咬紧牙关,攻坚克难,较好地完成了公司年初制订的各项目标和任务,这些成绩的取得是集团公司正确指引和大力支持的结果,也是分公司所有同仁埋头苦干、锐意拼搏的结果。值此,我谨向一贯支持我们的集团公司各级领导,各位同事及xx销售公司全体同仁致以衷心的感谢!
“未待扬鞭自奋蹄!”。回眸20xx,我们有成功更有艰辛。诚如x董事长早有预示:“20xx年市场经济不稳定,我们要适应新形势,沉着应对,科学而为,以新观念新策略,拥抱新市场,迎接新挑战。”
过去的20xx年,可以说确实困难重重,远超预期。一年来,我们立足于完善服务,着眼于深化团队建设,xx销售公司全体同仁的责任感、使命感得到进一步激发,士气更加旺盛,斗志更加昂扬。我们紧抓机遇,根据xx销售公司发展实际与市场环境变化确立了科学合理的经营目标;管理得到进一步加强,公司形象有所提升,xx品牌得到更广泛的传播。个人具体体会如下:
一、用心打造精英团队,沉着应对困难局势。
一个人的力量永远是有限的,只有大家团结一心,才能取得更好的成绩。
市场竞争归根到底是人才的竞争,这句话对于我们来说可谓是耳熟能详。建立一支忠诚而有凝聚力的销售团队是每一位优秀的销售公司经理工作的重中之重。
设定共同目标是团队建设的基础,强烈的团队精神,来自于共同的奋斗目标。你所描述的美好前景,能够唤起团队精神、牺牲精神的,不是由于崇高,而是因为真实和真诚。往往发财、提升并不能让所有人振奋;而有时,整个团队却能自发地聚集在“与竞争对手决一死战”的旗帜下。
强化组织职能,加强对每个业务员的思想认识、工作态度和信心的引导,建立更为有效的考核和激励机制,把公司各项资源充分整合到位,真正做到服务于销售,有利于销售,充分调动分公司每一个销售人员的积极性和创造力,带动销售团队共同成长,激发销售团队的持久战斗力。
二、继续推行目标营销,完善服务,稳定老客户,并积极拓展新市场。
市场有这样一条基本定律:市场的要求只会越来越高,市场的要求必须时刻服从。如果我们不能适应这条定律,就说明我们的工作出了问题。想客户之所想,急客户之所急,积极应对变化,快速响应市场,才会不断满足并超越客户期待,真正让我们的每一个客户深切感受到国茂产品和服务不可替代,否则,在未来市场的竞争中我们将难言长久立足!
回首过去,展望未来。
新的一年又将开启新的征程,托举新的希望,承载新的梦想。展望20xx年,面对更为复杂多变的市场环境,我们依然激情澎湃,斗志昂扬,对于未来,xx销售团队充满信心,我们将在集团公司的带领下,齐心协力,团结奋战,实实在在做人,脚踏实地做事。为集团公司二次创业、创新发展大计贡献我们最大的努力!我们有理由坚信,xx集团的明天一定会更加灿烂,更加辉煌!
最后,衷心祝福大家新年快乐!身体健康!合家幸福!
谢谢!
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的.服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
销售演讲稿三分钟篇八
大家上午好! 众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部 门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此, 作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自 20xx 年 4 月 8 日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始 述职。作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售 部经理这个职务的理解:职责阐述:1.
依据公司管理制度, 制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。2.
管辖 本部门内与其他部门之间的合作关系。
主持制定销售…… 3.销售经理演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁
大家好! 我叫刘冬梅,今年 32 岁,毕业于江西财经大学。我竞聘的岗位是县支公司 个险销售副经理。今天参加这次竞聘,不仅仅是我的荣幸,更是我事业路、人生 路上一次极为重要的机遇和挑战。为此,我精神振奋,信心百倍,严阵以待。
站在这个演讲台上, 我首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情。感谢寿 险营销这个行业,圆了我的创业之梦;感谢中国人寿,对我的哺育与成长;感谢 公司领导的潜心栽培及引导; 感谢全体伙伴的帮助与支持。今天特别要感谢的是 自己恰逢人生的机遇之春,成长在一家好的公司和好的团队。
我是一个完完全全的寿险营销人。还记得 1996 年的 10 月的一天,刚出大 学校门的我怀着对未来的美好向往一脚踏上了寿险营销之路,一走便是近九年。
1998 年初夏的 5 月我加盟了中国人寿抚州分公司,由此走上了事业发展新的起 点与新的征程。
1999 年至 20xx 年, 我在分公司营业部担任组训工作, 并在 20xx 年被评为全市优秀组训。20xx 年受聘为中国人寿东乡县支公司营销部经理,在 公司领导和全体员工的共同努力下, 公司勇夺“全市营销霸主”和“全市培训工作先 进单位”两项殊荣。同年,我还同时受聘为中国人寿江西省分公司教育培训部讲 师。20xx 年 4 月,由于怀孕而调回市分公司个人业务部担任讲师一职。20xx 年 2 月,受分公司的委派,我和姜荣和两人到上顿渡营业部,协助管理个险业务, 在“奋战 60 天,突破 1000 万”的活动中,上顿渡出色地达成了目标,获得了本次 业务竞赛的第一名。20xx 年 7 月,乘中国人寿人事改革的东风,受总经理室信 任与重托,我担任了南城县支公司营销部经理。
在公司参加的各种培训是帮助我成长的催化剂。
1998 年 12 月, 我参加了中 国人寿江西省公司首期组训培训;此后多次参加组训讲师提高班;20xx 年参加 了“保险中国风全国讲师组训培训班”;20xx 年 11 月参加 “全省县支公司经理培 训班”;20xx 年 10 月,参加了“行者无疆,宇雷增员”培训。
其一、我对寿险信仰,对公司忠诚,对事业执着。
我深知寿险对于国家、对于社会、对于家庭的意义。因此,我不把寿险当作 产品,而是把它当作一种信仰。我相信寿体现了人类向真、向善、向美的愿望, 和崇高的道德情操。
忠诚大于能力。员工需要公司的帮助,公司更需要员工的忠诚。作为中国人 寿的一员,我感到自豪,更感到责任,中国人寿培育了我,我就应该回馈中国人 寿,我愿意用我的所学,所长为公司的发展尽责尽力。
对于事业的执着和对于工作的负责是我的作风。当我撇下不满周岁的女儿, 服从组织的安排来到南城时就足以说明我对工作的态度与决心。
其二、 多年的营销管理积累了丰富的实战经验。由于一直在一线从事营销管 理,我能把握市场的脉搏;由于在团队中每天与业务员在一起,我了解他们的想 法及心愿。
因此, 对于如何启动一个市场, 如何扩展团队, 如何按营销规律做事, 有着丰富的实战经验,能够理论联系实际开拓性地开展工作。
其三、我累计授课达到 20xx 课时,丰富的授课经历,让我不但能承担一个 营销管理者的责任, 还可以成为一个培训者和训练者。当前营销团队的培训是一 项非常重要而又缺乏的工作。
多年的讲师经历使我能及时发现培训需求,并且及 时组织相关的培训, 做到化教育培训于日常的工作中,从而不断地提高营销员的 技能及主管的管理能力。
其四、年轻的我激情奔放,对未来所要从事的工作充满信心。营销需要理性 的思维,还需要激情的带动。年青我擅于学习,有更大的成长空间。可以在学习 中不断地提高管理的水平,做到与公司个险业务共同进步。
销售演讲稿三分钟篇九
各位领导,同事们:
大家好!
首先,我非常荣幸能加入中信这个大家庭。
在中信我并没有太多的销售成功案例,这是我需要加强努力的。我简单的说一下我在以前的工作中让我记忆比较深的一个案例吧。
那是在北京的一家公司,我负责销售的是针对高校图书馆的宏观经济数据库。到年底的时候是公司要求回款的时候。恰巧这个时候我好几家客户正好到期也需要签续费合同和收款。在高校其实欠公司的钱下一年在给的情况很多,其中我遇到山西的一个大学他们今年图书馆的经费不多说是要砍掉我们的数据库。其中的情况比较多首先是他们今年的经费不足,其次是他们图书馆换了新领导而这个新领导和分管信息这块的副馆长不是很对付。这些情况都是我后来才了解到的。
记得我去他们学校的时候天已经很冷了,我首先去的是分管信息这块的副馆长办公室。因为以前都是和他接触的合作了2年都很愉快。我到他办公室的时候还有另一个数据库的销售在哪里。我在哪里等了一小会,这个副馆长的态度都不像以前那么好了。直接给我说他们今年的经费不足,说是要砍掉好几家数据库。不幸的是我们也在里面。当时我看他说的态度那么坚决心里就急了,因为今年的任务比较重不能有一点闪失的。不知道当时是怎么了眼泪就在眼眶里打转,当时真是要急哭了。我就坐在他办公室不走,一直问他现在有什么办法呀,这个单子不能丢呀。他见我这样态度也好些了,给我说今年他们确实经费少真的砍了几家数据库。后来给我说让我去找找他们新馆长,只有这一个办法了。过了一会儿我才反应过来发现自己确实有点失态了,我也不好在打扰他了就从他办公室出来了。从他办公室出来的时候我一直在想怎么办呢?去找那个新馆长?这个馆长我也不熟悉去了有用吗?我在楼道里站了好久后来终于下定决心了死马当活马医了。敲开了新馆长办公室的门,之前通过电话。简单的自我介绍后他也知道我是谁也知道了我的来意。同样他也是用经费不足的说法回绝了我,结果我又和之前在副馆长办公室那样眼泪在眼眶里打转了。我给他说了我的难处,同时也用数据告诉他我们的数据库他们学校的同学利用率很高。因为和这个新馆长不熟,感觉这样真是很不应该。没过一会我就离开了。带着沉重的步伐从5楼走了下来,期间我在二楼的拐角处呆了很久。可能是累了也可能是绝望了。我走出了办公大楼外学校外面走,后来我看见那个新馆长开车出来了。我很礼貌的给他摇手再见。
销售演讲稿三分钟篇十
20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。从上海易施特公司未来的发展蓝图上,大家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多元化的大公司。我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。
展望未来,我深信上海易施特公司在王总、荆总的带动下,发展道路会越走越宽广,越走越灿烂!我们将以全新的工作态度来安排工作,让我们共同努力,共创上海易施特公司辉煌的明天。
再次感谢大家!并祝此行愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意。
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名销售员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。销售员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们销售员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名销售员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪!