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进入巷道工作总结报告篇一
20xx年初，我司经理室就针对xx地区财险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产财险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产财险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国xx、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产财险业务和短期健康险业务的财险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供财险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他财险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他财险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车财险、家庭财产财险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车财险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁财险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；
二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
进入巷道工作总结报告篇二
在各部门员工的大力支持与用心参与下，紧紧围绕公司创新、发展的实际，切实发挥企业文化工作的自身优势，坚持以加强贯彻指导为基础，以推进工作创新为目标，以文化活动为载体，以服务生产和服务基层为推广手段，用心探索企业文化建设的新思路、新途径和新方法，使公司企业文化建设得到了长足发展。
一、坚持正确的舆论导向，办一份务实的反映企业特色的内刊，以集团导向指引为宣传核心，导入内化集团文化，贴近管理层、员工工作和生活开展各种宣传工作。
一份企业内刊是连接公司管理层和员工的纽带，是沟通公司各层级的桥梁。企业内刊自创办以来一向是企业文化展示核心平台，是企业与员工沟通的渠道。公司员工能够从中得到知识的学习和企业文化的渗透。《__报》目标值全年不少于10期，计划每月一期，按计划进行出版，截止11月共出版9期。公司内刊服务对象是全体员工，内刊现为四版，每月出版一期。版面囊括公司新闻、企业专题、企业管理、生活频道;资料一向围绕着员工所密切关心的话题和问题。透过专专版、专题策划加强宣传造势，如：今年我们针对节约成本、每个寓教于乐的培训效果巩固课题等素材专门精心策划了专题进行报道。加强对公司现阶段的重要工作、重要活动前期策划，把专题做大、做深、做活，使得内刊有生命力，有特色。
内刊是我们企业文化工作的传播工具之一，透过这个媒介，为企业的战略实施和经营管理服务。从员工的角度来讲，他们透过这个媒介最期望了解到的也恰恰是企业的发展与相关的工作。除此之外，我们重点把握以下两个方面的工作：
1、栏目建设根据调查，读者关注一份报纸往往只关心某几个甚至某一个栏目，可见栏目建设的重要。我们在内刊栏目建设方面一向都在不断探索和加强。“总经理信箱”、“员工来信”、“班组风采”都是广大工人喜闻乐见的栏目;“高层访谈”、“管理时评”更是广大干部员工了解公司战略部署以及相关工作部署的重要窗口。
我们除了继续办好这些栏目外，在接下来的工作中，我们计划开设“啄木鸟”
2、通讯员队伍的建设和培养。我们的通讯员队伍来自生产一线工人和管理文干。这些同事不但怀着对文学的热爱喜欢写文章，更是关心企业发展，对管理有见解有领悟的一群人。在宣传工作，我们紧紧抓住这些人，发挥他们的长处，为公司企业文化宣传工作贡献力量。
一年来，我们以集团导向指引为宣传核心，导入内化集团文化，贴近管理层、员工工作和生活开展各种宣传工作。今年八月份，我们根据集团广泛开展“__需要务实的干部”宣传通知要求，组织广大干部学习“讲话精神”，开展务实作风研讨活动，组织全体办公室人员轮流下车间一天体验工人工作。八月、九月份，根据集团“故事征集”、“摄影比赛”、“案例征集”活动要求，在全公司开展各类文化活动和征文比赛，其中有一篇文章“携手开创完美未来”，被集团采用，并荣获特等奖。
二、广泛深入地开展各个层面的各种文体活动，拓宽企业文化活动思路，运用“短、平、快”的方式，让活动走进“一线班组会”;充分发挥企业文化活动的价值，让活动产生的影响力打通当地政府与企业的公共关系，提升美誉度和品牌效应。
今年我们把公司企业文化活动当作“重头戏”来抓，拓宽企业文化思路，满足各个层面的文化活动需求。二月份我们举办了开工大会;五月份与__大学、经开区共同举办了庆五一劳动节“劳动者之歌”文艺晚会;六月份举办了庆六一儿童节宝宝亲子活动;七月份组织全体文干轮流下车间活动;九月份举办了第六届中秋彩灯文化节;十一月举办了“拿来vs自立”管理沙龙活动;十二月我们计划开展工人技能比武和岗位练兵活动。
礼品，到达鼓舞人心和激励士气的作用。今年以来，我们在每一天班前会中开展如：瞎子摸象、丢水汽球、抢夺红娘等小活动共100多次，深受一线班组员工喜爱，极大地激励了员工工作热情和士气。
在公司层面的活动中，我们本着花小钱、办大事、多办事、办好事的原则，充分发挥企业文化活动的价值，让活动产生的影响力打通当地政府与企业的公共关系，提升美誉度和品牌效应，真正按照公司领导要求做到举办一个成功一个，到达双赢和多赢的目的。如：今年五月份在举办“盛世箐英”晚会中，为了拓宽本次晚会的多重好处，提高晚会的品味和。我们主动邀请了经开区政府和__大学加入，虽然实至活动是我们公司办，但在主题口号上我们提出的是“经开区政府和__大学”主办，我们是协办，提高了外部两个单位参与活动的用心性和影响力;甚至，我们还邀请了其它的一些名企参与活动，活动成功举办后，在当地产生了轰动效果。
三、与高校__大学建立共建对子，加强互利合作，全方位探索培训形式，在培训与研讨活动中“渗进娱乐元素”寓教于乐，到达巩固培训效果最优化。
怎样做培训?怎样抓好企业培训?怎样让培训到达预期效果、让员工乐意参与培训?这个课题一向以来是困扰我们多年的一个“老大难”。在这方面我们今年十足的下了一番功夫，公司许总亲自抓，给我们找点子、想办法，取得了必须成效。首先，我们充分利用经开区附近高校优势，主动走出去，与__大学结成共建对子。我们利用__大学师资力量搞培训，__大学利用公司作为大学生的实习基地，双方协签协议，加强互利合作，在经开区开创企业与高校合作先河。
破人才瓶颈》、《领导商数》等六个课题的系列培训。累计培训36期，公司总参加培训1800人次。
光碟课程培训完后，随之而来的是培训效果巩固的问题。在这方面，我们的思路是要保证培训效果巩固，单纯靠理论性教育和研讨已经不能满足效果的达成。为此，我们尝试策划以培训与研讨“渗入娱乐元素”的方法来进行，寓教于乐，使大家在简单、愉快的环境中，加深对培训资料的理解和认识。今年开展的，如：“财富大比拼”——折军舰与宝塔培训效果巩固活动、“羸在执行”——户外研讨培训效果巩固活动、“评汉武建元革新论当今企业变革”——影片与企业文化变革培训效果巩固活动等共四次，透过寓教于乐的活动形式促进培训效果达成。
进入巷道工作总结报告篇三
20xx年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决于：
1、董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物流公司今天的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的基础。
2、总公司办公室的大力支持
再次是我们的业务员，在没有自己专线的情况下，拿到货物承运权的难度非常大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。
最后是我们的调度员，他们付出的辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不容易。
正是由于全体员工在平常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有20xx年度的成绩。
进入巷道工作总结报告篇四
上半年，xx项目完成收入元，占总收入的。目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测，xx零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略
上半年，xx收入元，占总收入的；xx营业部收入2896元；xx营业部收入1725元。上半年度，物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户；动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。目前，由公司领导带领并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客户。由公司内部员工发展的有xx、xx等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务
上半年，公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场烟酒类市场等，目前已和xx钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到xx公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展
公司领导经过多方努力在xx地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨，通过xx地理优势(接壤x，x，x)，发展省外?国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅xx对外贸易。
进入巷道工作总结报告篇五
1、厦门旷匠装饰工程有限公司
厦门旷匠装饰是专业从事施工最专业的2014厦门最大装修设计公司，旷匠装饰在厦门装修领域被业内人士评委“厦门施工最专业的装修公司领航者”.旷匠装饰经营理念是提供实实在在适合大多数老百姓的装饰服务和家居产品。奢侈豪华的产品和无微不至的的服务并不难，只要投入足够的钱，然后在让客户支付昂贵的费用就足够了，但这是为少数人准备的。我们在组织服务及相关产品时，是基于大多数人的需求，会考虑价格这个因素，在兼顾价格的同时，提供最精细和最优秀的产品，这是比较困难的，这需要我们发挥创造性的思维，找出最佳的方法，从各个方面节省成本，同时又不降低服务和产品的内在标准，有了方法，需要选择。
依据“自然健康、人文功能、传承发展”的设计理念，根据客户的文化背景、家庭结构、生活习惯、社交需求、经济条件等具体内容和需求，为每一位客户度身创造既具实用功能又充分体现个性的家居空间，致力于用设计改变现代人的家居生活。把您的房子变成梦想中的家！
厦门旷匠装饰工程有限公司自成立以来，本着“高品味、平价格、优服务”的经营理念，执行“一次装修、一生朋友，一项工程、一个样板”的信条，致力于公装、家居的设计、施工服务，已为上千业主提供了专业服务，打造了无数精品工程，获得了厦门装饰公司行业内外的一致好评。是一家专门从事厦门室内设计装潢的企业，具有独立的法人资格，厦门优质工程单位，厦门性价比最好的装修公司领跑者。公司提供厦门装修公司、厦门装饰公司、厦门装潢公司、厦门装修、厦门装饰、厦门装潢、厦门办公室装修、厦门别墅装修、厦门厂房装修、厦门写字楼装修、等装修服务。
旷匠装饰的设计理念
依据“自然健康、人文功能、传承发展”的设计理念，根据客户的文化背景、家庭结构、生活习惯、社交需求、经济条件等具体内容和需求，为每一位客户度身创造既具实用功能又充分体现个性的家居空间，致力于用设计改变现代人的家居生活。把您的房子变成梦想中的家！
2、厦门喜山拉雅装饰工程有限公司
厦门喜山拉雅设计装修有限公司成立于1998年，主要从事大型公共项目的设计及精装。公司自开业以来，一直坚持不懈地树立品牌意识，拥有一批具有相关专业资格的技术人员。2006年在北京成立分公司，承接了一批较有影响力的大型工程项目。多年来公司始终以“力求完美，止于至善”作为经营宗旨，也为了更好的实现这个目标，我们在此真诚期待更多有贤之仕的加盟。
3、鼎舍装饰工程有限公司
4、山河装饰工程有限公司
山河装饰工程有限公司是经市政府部门批准，国家工商局注册的具有法人资格的股份有限公司，是从事家装，别墅，商业学校，写字楼室外建筑装饰，企业厂房钢体结构专业化的装饰公司，公司拥有集设计，设计，采购，供材，施工，市场等工种为一体化的专业施工队伍。公司为客户免费提供装饰设计，施工，咨询等一体化流程服务。以精心设计，精良的施工工艺，优质的服务赢得广大客户的赞誉。公司“质量第一，信誉第一，价格合理”秉承公开公正公平透明透彻透底诚信。
5、黑马装饰工程有限公司