当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业心得体会篇一
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
物业心得体会篇二
第一段：引言，介绍物业管理的背景和重要性（200字）
物业管理是指对住宅、商业和办公楼等房产及其周围环境进行全面管理的一项工作。随着城市化进程的加快，物业管理在现代社会扮演着愈发重要的角色。良好的物业管理不仅可以提供安全、舒适和便利的居住环境，还能够提高物业价值、促进社区和谐发展。作为一名物业管理人员，多年来我积累了许多心得体会。
第二段：沟通与协调的重要性（200字）
物业管理涉及到很多不同的利益相关方，如业主、租户、物业公司和政府等。在处理日常管理事务时，沟通和协调起到了至关重要的作用。良好的沟通可以帮助保持业主和租户的满意度，减少纠纷和投诉，提高工作效率。同时，积极主动地与政府部门和社区进行沟通和合作，可以为物业提供更好的资源和服务，进一步提升物业环境质量。
第三段：维护设施与保障安全（300字）
作为物业管理人员，维护设施和保障居民的安全是首要职责。定期进行设备检查和维修，确保电梯、供水和供暖等设施的正常运行。此外，建立安全管理制度，加强消防、安全巡逻等工作，提高小区的安全系数。这不仅有助于减少意外事故的发生，也能够提高居民的安全感，营造一个和谐的居住环境。
第四段：规范管理与提升服务（300字）
规范管理是物业管理的基础。建立并执行明确的管理制度和规章制度，为居民和租户提供公平公正的服务。此外，积极培训员工，提升服务意识和工作水平，为业主和租户提供及时有效的解决方案。在处理投诉和纠纷时，要坚持公正、客观的原则，协调利益关系，维护社区和谐稳定。
第五段：倡导绿色环保与社区共建（200字）
随着人们环保意识的提高，绿色环保已成为物业管理的重要内容。通过合理管理垃圾分类、节约能源和资源等措施，推动绿色环保理念在社区的普及和实施。此外，通过组织各类社区活动，促进邻里关系和谐，增强居民对社区的归属感和参与感，形成一个充满活力和互助精神的社区。
结尾：总结，并展望未来（100字）
物业管理是一个综合性的工作，需要具备沟通协调能力、技术管理和社区服务等多方面的素质。通过规范管理、维护设施、保障安全，物业管理人员可以为居民提供更好的居住环境和高质量的服务。我将在今后的工作中不断努力，提升自身素质和专业水平，为社区居民提供更好的物业管理服务，共同营造美好社区。
物业心得体会篇三
在××物业集团领导的组织安排下，于20xx年11月5日××物业集团由各部门工作人员组成的学习小组，到重庆××物业公司进行参观学习。
这是××物业集团首次到重庆××物业公司进行参观学习，并就物业管理方面的事宜进行相互交流、相互学习、意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。参观过程中，重庆××物业公司负责人对设施设备、秩序维护、环境保洁等进行了详尽介绍。同时，大家对自己工作中的优缺点，提出了自己的意见和看法：
1、制定与项目发展相匹配的规划，创建标准化公寓；
2、利用每一次露面机会，让同行人士了解公寓的美、集团的强大；
3、规范着装、仪容仪表、礼仪礼貌，让无言的形象胜过言语的描述。
1、逐层进行员工培训
（3）管理层工作人员由公司组织统一培训；
（4）定期培训：新项目工作人员一周培训一次；旧项目工作人员每月培训一次。
2、做好回访工作，为收费夯实基础
投诉接待、报维修、回访记录、项目收费均由同一部门承担，因为此部门和业主相处时间较频繁，便于了解业主的需求，并及时解决问题，同时为收费工作打下了夯实的基础。重庆渝海物业公司按月收取物业管理费，我建议我公司按季度收取物业管理费，缩短费用投入周期，减少风险的同时可以动态的调整服务管理模式。
3、管理人员自身做起
（1）日常考勤：重庆××物业公司采用打卡模式，我们公司采用点到模式，所以我公司管理人员严格要求自己，执行签到、签退制度及相关考核制度，面对制度人人平平等。
（2）合理制定计划卫生：每月由领班制定计划卫生，安排工作时间并执行，由主管监督；月末领班、主管总结计划完成情况，相关人员签字。
4、丰富多彩的活动
（1）技能比赛：组织员工参加技能比赛，提高员工技能技巧，增加员工彼此合作的默契，增强员工之间的团结，从而促进员工共同进步，提高工作效率。
（2）社区文化：物业公司多支持社区及赞助商到本项目举办社区活动，为社区提供活动场地、部分秩序维护及场地清洁。多鼓励业主参加社区组织的包粽子比赛、舞蹈比赛、登山比赛、元旦联欢会等活动，增加业主对物业的熟知度，同时借此机会宣传物业。
（1）机房重地，闲人免进
机房重地除了有与机房相关的记录，还应设《来客登记表》，表中需填写来访人信息及进入机房的原因。
（2）严谨接待访客
严谨接待访客，让访客感受到礼貌的同时对业主负责任。访客到来，填写登记表，给业主打电话进行核实，再请访客进入小区；访客离开时，欢迎业主再次来本小区访友。车辆进入取卡进入，离开时退卡付费3元/时。
通过对重庆××物业公司的参观、学习与交流，我们认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才、技术有关，更重要的是规范化的管理理念。作为公寓工作人员，我们从中学到了很多知识，受到了很大的启发。
物业心得体会篇四
在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的'目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。
物业心得体会篇五
物业管理是现代社会中一个非常重要的行业，在社区、商业楼宇以及大型住宅小区中起到了不可或缺的作用。作为一名物业管理人员，我已经从事这个工作多年，在这些年来，我积累了丰富的经验和体会。下面我将结合自己的实际工作经历和观察，阐述一些关于物业管理的心得体会。
首先，作为一名物业管理人员，我深刻体会到了良好的沟通与协调能力对于工作的重要性。在物业管理过程中，我经常需要与各个居民或商户进行沟通，了解他们的需求和问题，及时解决矛盾和纠纷。同时，我还需要与维修人员、保洁人员等进行协调，确保各项工作的顺利进行。只有通过良好的沟通和协调，才能真正做到让居民满意，使物业得到良好的运营。
其次，我深刻认识到物业管理人员需要具备良好的服务意识。物业管理的本质是为居民和商户提供便利、舒适的生活和工作环境。在日常工作中，我会尽可能地满足居民的各种需求，例如及时处理报修、提供公共设施维护等。我还会主动关心居民的生活状况，定期与他们交流，了解他们的建议和意见，不断提升物业管理的质量和水平。
再次，物业管理是一个综合性的工作，需要具备多方面的知识和技能。在工作中，我需要了解建筑工程、电梯维护、消防安全等方面的知识，以及法律法规和相关政策。在处理问题时，我需要综合运用自身的专业知识和经验，制定合理的解决方案。因此，我意识到终身学习是非常重要的，通过学习不断提升自己的业务能力，才能更好地适应社会的发展和变化。
此外，作为一名物业管理人员，我还要注重团队合作的能力。在物业管理中，往往需要与各类人员进行合作，共同推动物业的运营和管理。在工作中，我与维修队、保洁队等团队密切配合，确保各项工作有序进行。我相信团队的力量是无穷的，只有团结合作，才能取得更好的成果。
综上所述，物业管理是一项综合性的工作，要求具备良好的沟通与协调能力、服务意识、专业知识和团队合作能力。通过多年的工作经验和实践，我深刻认识到这些方面的重要性，也逐渐提升了自己的能力和素质。我会不断努力学习和积累，不断提高自己的专业素质，为更好地服务社区、居民和商户做出更大的贡献。
物业心得体会篇六
物业文件是指为了有效管理和维护物业，保障业主权益而制定的规章制度、文件材料等。对于业主来说，了解物业文件的内容以及遵守执行，不仅能够保障自身的合法权益，也能够促进小区整体的和谐发展。今天，我想就自己的物业文件学习和使用心得体会，分享一下我的看法。
第二段：了解物业文件的重要性
物业文件主要是针对业主和物业公司之间的合作管理关系而制定的，无疑是非常重要的。业主应该通过阅读物业文件，了解小区的管理制度和规定，以及各项服务的范围和标准等。在遵守管理制度的同时，也应该行使自己的权益和义务。
第三段：学习物业文件的方法
学习物业文件不仅要靠个人的阅读能力，也要依赖于物业公司提供的服务和解答。可以在业主群、业主论坛等渠道中咨询和交流，了解物业公司的各项服务，并及时掌握物业公司发布的最新动态。此外，还应该注重收集和整理物业资料，以备以后需要查询。
第四段：执行物业文件的原则
在执行物业文件的过程中，我们应该遵循以下原则。首先，应该保障法律法规的权威性，在执行过程中合法合理；其次，要了解物业文件的具体内容，确保执行的正确性和完整性；再次，与物业公司保持良好的沟通联系，及时反映问题和意见，并争取物业公司的支持和帮助。
第五段：结论
总体来说，物业文件的学习与执行是业主维护自身利益和维护整个小区和谐发展的重要手段。我们应该了解物业文件的重要性，掌握学习物业文件的方法，遵循执行物业文件的原则，并在日常生活中认真遵守和执行物业文件。物业文件的制定和执行需要各方的共同配合和努力，只有大家齐心协力才能实现小区的安定和繁荣。
物业心得体会篇七
一、做物业工作在管理方面越做越胆小。声明一点，本人胆量不小，虽说不敢包天，但也是敢说敢干的人。但为什么物业管理工作越做越胆小呢？不明白吧！主要是自己现有的水平，跟不上物业发展的脚步，缺少在管理工作中的全面化和预防性，从而无法预测工作中的失误，而造成公司财产或业户财产损失。
远航管理处在20xx年度空置房管理中出现重大失误，多户室内线路被破坏，这是我们管理工作中的失误；远航小区装修管理中关于空调打眼在承重梁上，有业主投诉三次到有关部门，这是不是我们在装修管理中的失误？远航水晶城水表被冻，卫生间、厨房排污管结冰问题，我们有没有提前预防？这是不是我们工作中的失误？远航地暖多家漏水，造成住户财产损失，此事不光甲方管理问题，难道我们工作没有失误吗？如果供暖前多检查，多安排人员预防，上房时多安排人员做30分钟地暖打压，还会出现这么多户吗？这些事情都是我们以前工作中没有碰到过的。有些是考虑问题不全面造成的，当然也有些是客观原因造成的，不管怎么说这些问题都是与我们工作有关的，如果我们再停留在以前的工作经验中，再停留在现有的物业知识上，那么我们的工作失误将层出不穷，所以我怕啦，胆子也小啦。解决办法只有一条学习，学习别人的经验，学习别人先进的物业管理，正规自己的管理团队，讲责任，求创新。
二、物业服务中要知人性、懂人意，这条心得有些过大，做物业做到知人性啦，话说回来，人性是什么？我刻意了解了一下“人性”这个词很复杂，对我来讲“人性”就是人的善与恶，人的自私和奉献，人品的好与坏，坏人和好人，知人性就是知道这个人的人品的好与坏。“人意”是什么？人意就是人的意见，人的想法。为什么我说做物业要知人性、懂人意？我们物业面对的服务主体是人，是业主，是业主的财产物品。我们通过和业主的接触、沟通中要明白业主是什么样的人，什么样的性格，要明白业主的需求，明白业主的想法，明白业主的意见和思想。知道业主想做什么，想达到什么样的目的，这样我们在提供服务和处理业主关系问题时不会犯错误，能够很好的解决事情。在远航我碰到过不少，因为我们的说话语气和处理问题的思路不正确，而造成原有住户的问题不是主要问题，而我们说话语气、服务态度、处理问题的方法，成了我们和业主之间的主要问题。以上几句话，听不懂？有些迷糊吧？说白了，就是住户来报修，报修的问题不是大问题，反而我们在处理报修问题时，产生问题成了主要问题。远航小区房屋维修为第一位，针对每一个住户，我们要有针对性的处理，要讲究细节，不要对业主一概而论，每户业主都有每户业的特点，要针对每一户业主的特点而解决问题，处理问题。
三、物业管理处各部门必须贯彻组织，协调、管理，一站式管理。我负责远航管理处，但是，远航管理处不是我一个人的，远航管理处是由在远航小区工作的全体物业人员而组成的部门，远航管理处的成绩和失误是远航管理处所有工作人员的成绩和失误。讲组织，没有组织而不成团体；讲协调，相互之间不协作散成一盘沙；讲管理，出现问题，不管不理无法解决问题。远航管理处的员工没有组织性，而形不成一个团体，远航管理处的各部门不讲调，只会形成一盘沙，远航管理处的各部门不讲管理，如何处理问题？我想问一下远航管理处的各部门主管，这一年来，你们有什么工作心得？你们学到了什么？你们把自己定位到什么位置上处理问题？是各部门位置上？还是管理处的位置上？定位在部门位置上的部门主管人员，可以说没有组织性，没有协调性。这是错误的。各部门主管在处理问题时要从管理处的角度考虑问题，工作以管理处的大局为重，这才是有组织性。各部门相互协作，共同处理，在处理中加强管理，这才是正确的。组织、协调、管理，三者统一才能完成管理处的工作，因为管理处的组织成由各部门组成。
四、一线员工的工作方法。
管理的工作就是在服务中发现问题，解决问题。问题出现了，要想办法解决。一人智短，两人计长，做为一线员工不要光看到解决问题的难度，而是要如何解决问题。一线员工就是处理问题而不是发现问题交领导处理。如果要领导处理问题，那需要一线员工做什么？公司雇用我们就是为了解决问题，不光用体力去做，还要用脑子去想，领导只是协助我们，做好我们工作中的支持，而不是一线处理。所以说优秀的员工用智慧和体力工作，平庸员工只会用体力工作。我希望在20xx年远航管理处的员工都是“优秀”员工。
物业心得体会篇八
近年来，随着城市的快速发展，物业管理也得到了越来越多的关注和重视。作为城市发展的重要组成部分，物业管理承担着为居民提供优质生活环境的重要责任。在我的工作中，我积累了一些关于物业管理的心得和体会。通过这些经验，我深刻地认识到物业管理的重要性，并为将来的工作做出了更明确的规划和目标。
第一段：了解居民需求是物业管理的核心
物业管理的核心是服务居民，了解居民的需求和关注点是成功管理的关键。在我的工作中，我深入了解了居民的生活习惯、家庭结构以及对于社区环境的期望。通过与居民的密切接触和沟通，我了解到居民更关心的是生活的便利性、安全性和舒适性。于是，我参与了小区设施的改善工作，并推动了居民关注的问题解决。同时，我也会定期组织居民参与社区活动，促进居民之间的交流和互动。通过了解居民需求，我能更好地发挥物业管理的作用，提供更好的服务。
第二段：维护公共秩序是物业管理的重要职责
物业管理的另一个重要职责是维护公共秩序。社区的安宁与和谐是居民生活质量的基础，而物业管理起到了维护社区秩序的重要作用。在我的工作中，我始终保持警觉，及时发现并解决存在的问题，如居民间的纠纷、小区设施的损坏等。我还积极参与社会安全的宣传活动，提醒居民加强安全意识，预防小偷行为。通过这些努力，我能有效地维护社区的公共秩序，为居民创造一个安全和谐的生活环境。
第三段：高效沟通是物业管理的关键
物业管理工作需要与居民、业主、社区和政府等各个相关方进行良好的沟通。在我的工作中，我始终以高效沟通为原则，定期召开业主大会，及时向居民反馈工作进展和解决问题的措施。同时，我也积极与政府部门和社区合作，共同制定社区发展计划和解决方案。通过有效的沟通，我能够更好地统筹各方资源，促进社区的共同发展。
第四段：注重团队合作是物业管理的必备素养
物业管理工作不能单打独斗，注重团队合作是成功管理的关键。在我的工作中，我与物业团队保持紧密联系，充分发挥每个人的优势和专长。我们定期召开会议，讨论和研究解决方案，并共同制定工作计划和目标。通过团队合作，我们能够更好地应对各类问题，提高工作效率，为居民提供更优质的服务。
第五段：持续学习是物业管理的必备素质
物业管理是一个不断变化和发展的行业，持续学习是物业管理的必备素质。在我的工作中，我始终保持学习的心态，关注物业管理的最新动态和发展趋势。我参加各类培训和学习活动，提升自己的专业素养和管理水平。同时，我也鼓励团队成员进行学习，共同进步。通过不断学习和更新知识，我能更好地适应物业管理的变化和需求，提高自身能力，为居民提供更好的服务。
总结：
通过这些工作经验，我深刻地认识到物业管理的重要性，并为将来的工作做出了更明确的规划和目标。我将继续努力学习和提升自己的能力，为居民提供更优质的服务，推动社区的和谐发展。
物业心得体会篇九
首先，物业管理作为一个服务型企业，服务应放在第一位，怎么样才能更好的为业主提供服务呢：
一是物业管理公司的各项制度健全：从各种岗位职责到、培训制度、奖罚制度、各部门工作手册、人事管理制度、各种设备管理制度等，光有了这些制度还不算，还要执行到位。公司要大力宣传、培育和培养一种以“客户的利益为中心”的理念和企业文化，提高员工的服务意识，改变员工从以前的“行政科”管理模式转变为现代物业管理模式，实现从被动的物业管理型企业到主动的物业服务型企业的转变。
二是公司要有一支高质素的管理团队：只有拥有了一支这样的团队作为企业的核心，才能提高公司形象，打造公司品牌，提高公司的服务意识和开发公司的创新意识，才能协助制定和执行决策层的远期规划和战略。
三是要有一支高水平的专业技术队伍，才能为业主服务做到最好的技术支持：比如建立各系统设备台账、建立维修保养计划和记录并监督执行、根据国家技术规程及规范和设备特点制定设备保养技术标准、制定各系统设备的操作规程和应急处理流程、对业主的其他服务提供快速有效的技术支持等。
代工业文化区”的理想模式，强调由现代化工业后勤管理到物管专业化管理上升到工业文化管理，实现传统物管理念与现代工业生产高度融合的“现代工业文化区”的管理目标。
五是改“小而全”为“大而精”：物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。物业管理通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进。
申斌
二〇一〇年十月十日