光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
教学大纲计划表格做篇一
1、道德的含义
2、社会主义道德建设的基本要求
3、职业道德的概念
4、社会主义职业道德的重要性
5、餐饮服务人员职业道德的内容
6、食品卫生基础知识
7、食品卫生质量的鉴别方法
8、预防食物污染、食物中毒和有关传染病
10、中华人民共和国食品卫生法
11、礼节礼貌基础知识
12、礼节礼貌在服务工作中的重要性
13、服务中礼节礼貌的基本要求
14、仪表仪容
15、淡妆上岗
16、中华饮食文化习俗
17、我国兄弟民族饮食文化习俗
18、主要客源国饮食文化习俗
19、主要节日饮食文化习俗 20、安全用电、用火
21、正确处理意外事故
22、人身安全
23、财产安全
24、服务环境安全 第二知识及技能要求部分
一、初级餐厅服务员 知识要求:
1. 具有初中文化程度或同等学历。
2.了解餐厅服务接待知识,掌握不同年龄、职业、不同就餐目的的宾客的饮食要求。3. 了解世界主要国家、地区和国内少数民族的风俗习惯、宗教信仰和饮食习俗。4. 了解所供应的各种菜点的口味、烹调方法和制作过程及售价。5. 了解所供应的各种酒类、饮料的名称、产地、特点及售价。6. 了解销售过程中的各种手续及要求。7. 懂得各种单据的使用和保管知识。
8. 了解食品营养卫生知识,熟悉《食品卫生法》。
9. 了解餐厅内常用布件、餐具、酒具和用具的使用以及分类保管知识。10. 掌握托盘、摆台等技能所需的技术及动作要求。11. 掌握散座和一般宴会的服务规程。
12. 掌握各种菜点、酒类、饮料的适用范围及食用方法。13. 掌握各种菜点所需的佐料及其特点。14. 具有服务心理学的基础知识。
15. 了解本岗位的职责、工作程序及工作标准。16. 掌握安全使用电、煤气及消防设施的知识。17. 了解餐厅内产常用设备、工具的使用及保养知识。18. 懂得基本化妆知识和一般社交礼仪、礼节。技能要求 :
1. 能判断宾客心理,并能推销各种菜点及酒类、饮料。2. 能按照菜单要求正确配置和摆放餐具。3. 能按照服务规程接待散座客人与一般宴会。
4. 能熟练地进行托盘、折花、摆台、斟酒、上菜、分菜等工作。5. 能根据宾客需要,介绍、推荐菜肴、点心和酒类、饮料。6. 能准确迅速地计算售价。
2 7. 能正确使用和保养常用的机具、设备。8.能独立处理接待过程中的一般问题。
9.会讲普通话,语言简练、淮确,并能用外语进行简单的工作会话 10.能指导徒工工作。
二、中级餐厅服务员 知识要求:
1.具有高中文化程度或同等学历。
2.熟悉某一莱系的特点及名莱、名点的制作过程和口味特点。
3.熟悉餐厅服务各项工作的工作流程,餐厅各岗位的设置、职责、人员配备及要求。4.掌握餐厅布局知识。5.具有促销和班组管理知识。6.掌握餐厅内各项操作技能标难。7.掌握高、中级宴会的服务知识和要求。
8.掌握餐厅所供应菜肴、点心、洒类和饮料的质量标准。9.掌握与餐饮业相关的主要商品知识。10.掌握各种佐料的配制及应用知识。技能要求:
1.能比较准确地判断宾客心理。2.能根据宾客要求编制一般的宴会菜单。3.能对高级宴会进行摆台,会铺花台。4.能鉴别莱肴、点心、酒类、饮料的质量优劣。5.能组织一般宴会的接待服务工作。
6.能根据宾客要求,布置各类餐厅,设计和装饰各种台型,掌握插花技艺。7.能调制鸡尾酒、配制佐料,表情自如,动作优美。
8.能正确使用和保养餐厅内家具、餐具、布件及其视听等设备。
9.能对餐厅出现的特殊情况和宾客投诉作出正确判断,找出原因,提出解决措施。10.具有一定的组织管理和语言表达能力。11.能培训和指导初级餐厅服务员。
三、高级餐厅服务员
3 知识要求:
1. 具有高中以上文化或同等学历。
2. 掌握消费心理学和服务心理学及国内外各种节日的知识。3. 掌握部分疾病患者的特殊饮食要求和食疗的基础知识。
4. 有较丰富的烹饪基础知识,掌握主要菜系的风格及名菜、名点的制作过程和特点。5. 精通餐饮业管理知识,掌握市场营销及成本核算知识。6. 掌握各类型宴会(包括鸡尾酒会、冷餐会)的设计和装饰能力。7. 掌握餐厅内常用空调、视听等设备的原理、使用及保养知识。8. 具有预防、判断和处理食物中毒的知识。9. 掌握与餐饮服务有关的法规、政策和制度。技能要求:
1. 能准确判断宾客心理,迅速领会宾客的意图,及时满足宾客的需要。2. 能根据宾客需要,编制高级宴会菜单和连续多日的团体包餐菜单。3. 具有大型高级宴会的组织、设计和指导工作的能力。
4. 能收集宾客意见,配合厨房改进技术,增加花色品种,适应消费者需要。5. 具有餐饮成本核算的能力。
6. 及时发现并排除餐厅内照明及常用机具、设备的一般故障。7. 能妥善处理宾客的投诉和突发事故。
8. 具有语言艺术表达能力和应变服务技巧,能用外语接待外宾。9. 能培训和指导中级餐厅服务员。
餐饮服务员教学计划
为确保农村劳动力就近就地转移培训工作的顺利推进,提高农村劳动力的就业能力和职业素质,为当地企业提供可靠的人力资源支持,根据相关文件精神和我县人社局、财政局关于做好培训工作的总体要求,特制订培训教学计划如下:
教学目的和任务
1、教学目的: 通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力;熟练掌握餐厅服务的基本技能、基本程序,提高语言表达能力和实际工作的应变能力及心理素质,能够把所学到的知识灵活运用到实际工作中去,为客人提供满意的服务。
二、培训时间与课时
1、培训时间:9月16日至9月30日 。
3、总课时120课时。其中:(理论教学:100课时,操作训练:20课时)。
三、培训对象及要求
1、对象:万松禅院餐饮部服务人员。
2、要求:企业新入职或入职未满六个月员工。
3、人数: 50人。
四、课程内容与要求
1、课程内容:公共基础知识、专业知识、安全知识、实践实习,理论课时104学时,实践 课时24学时。
(1)公共基础知识:农村劳动力就地就近转移培训政策;餐厅服务员职业道德相关知识;劳动法律法规相关知识。
(2)专业知识:企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性;服务的含义、服务的理念、服务的模式;餐厅服务员的素质要求;餐厅服务员的职业道德要求;餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求;餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求;餐厅服务中常用的礼貌用语;如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作;沟通客人的技巧;熟记客人;语言技巧;建立有效的团队;如何创造客人、如何留住客人;电话礼仪;如何与客人 5 打招呼。
(3)安全知识:职业安全常识;安全操作规程;消防安全知识。(4)实践实习:托盘的基本要领;餐巾折花;中餐摆台;斟酒、上菜、分菜;中餐宴会的预定;中餐宴会的接待服务程序及技巧。
2、课程要求:要求受训学员熟悉初级服务人员应掌握的技能要求和相关知识,达到初级餐饮服务员职业技能标准。
五、教学与考核方式
采用课堂讲授、实习操作与现场参观等灵活多样和学员喜闻乐见的形式开展培训,注意应用多媒体、幻灯、实物以及解剖教具、模型、挂图、示教板等教学手段和教具,注重加强现场操作技能的训练与指导,以达到最佳的培训效果。
一是聘请经验丰富的授课教师,讲授基础理论知识;
三是按照本培训规范的基本内容,通过对受训学员进行理论和实际操作两项考试,了解受训学员实际掌握和操作应用情况。考核结果分为“合格”和“不合格”两种,考核不合格的学员须重新参加补训,直至考试合格。
六、培训教材
《酒店管理》,中国劳动社会保障出版社出版。
七、考试、发证:
理论考试总分为100分,80分以上为合格,颁发培训合格证书。
西宁市北方职业培训学校
教学大纲计划表格做篇二
饮
服务
员
教
学大
纲
第一部
分
基础
知1.
职
业
道2.饮食卫生
知3.
礼节礼4.饮食风俗习5.服
务
安
全知基本要1、道德的含2、社会主
义道
德建
设的基
本要3、职业道德的概4、社会主义职
业
道德的重要5、餐饮服务人员职业
道德的内6、食品卫生基
础知7、食品卫生质量的鉴别方8、预防食物污染、食物中
毒和有关传
染10、中华
人民共
和国食
品
卫
生识 德
识 貌 惯 识 求
中礼
节礼
貌的基
本要14、仪表仪15、淡
妆上16、中华饮食文化习17、我国兄
弟民
族饮
食文化习18、主要客源
国
饮食
文化习19、主要节日
饮食文化
习20、安全用
电、用21、正确
处理
意外
事22、人身安23、财
产安24、服务环境安第二知识
及技能要
求
部一、初级
餐厅服务知识
要
求1. 具有初中文化程度或同等学历识 性 求 容 岗
俗 俗 俗 俗 火 故 全 全
全 分 员 :
了懂解得销各
售种过单程据中的的各使
种用
手和
续保
及管
要知
求识。
座
和
一
般
宴
会的服
务
规
程。
12. 掌握各种菜点、酒类、饮料的适用范围及食用方法。1134.. 掌 握具各有
种服
菜务点心所
需理的学
佐的料基
及础其
特知
点识。
要
求
: 1. 能判断宾客心理,并能推销各种菜点及酒类、饮料。2. 能按照菜
单
要
求
正
确
配
置
和
摆
放
具。
确用理
和接
迅保待
速养过
常程地用中
计的的机算具一
售、般
设问
价备题
。。
中
文
化能
指级
导餐要程
度
或徒厅
工
服求同
等
学
历
工
作务
。员 :。
餐销内
和各厅班项
布组操
局管作
技理能知
知标识识难
。。7.掌握高、中级宴会的服务知识和要求。
准客宴要会确求进
饮种
业佐
相料
关的要地编行
判制
一摆
断般台
宾的,的配
主制
要及
商应求客宴会
心会铺
菜花
理单台
品用
知知
识识
。:。。
4.能鉴别莱肴、点心、酒类、饮料的质量优劣。5.能组织一
般
宴
会的接
待
服
务
工
作。
组指织导
三、高
级
厅
服
务
员
管
理初
和级
语餐
言厅
表服达
能务
力员
。知1. 具识有高
中
以
要上
文
化
或
求同
等
学
历
:。
要
求
饮
成本
核
算的能
力。
6. 及时发现并排除餐厅内照明及常用机具、设备的一般故障。7. 能妥善
处
理
宾
客的投
诉
和
突
发
事
故
。8. 具有语言艺术表达能力和应变服务技巧,能用外语接待外宾。9. 能培训
和
指
导
中
级
厅
服
务
员。
餐饮服务员教学计划
西宁市北方职业培训学校
教学大纲计划表格做篇三
一、课程性质和任务:
《基本乐理》通过对本课程的学习,可以增进学生对音乐基础知识的了解,使学生为以后的音乐学习打下坚实的基础。为今后声乐、器乐等表演课提供技术支持和思想基础。使学生更好地掌握音乐的基本原理,提高学生的艺术修养及艺术鉴赏能力。
二、教学要求和方法:
《基本乐理》课采用课堂教学和练习相结合的方法进行。课堂教学本着精讲多练的原则,抓住课堂讲授与课堂练习两个环节双管齐下,使学生在学习过程中理论联系实际,知识与技能同步增进。
三、教学原则:
本课程以实用为原则,实例化了乐理的概念化内容,与实践相结合,简单易学。
三、本课程课时为:16
五、授课班级:音乐班
第一单元
教学目的:
通过这一单元的讲授,使学生了解音乐的产生,五线谱的记谱法,音阶,乐音体系节奏等基础知识。基本要求:
学生能准确分清音的分组和钢琴与五线谱的对应位置。教学要点:
了解音乐地位。
教学时数:
3学时 教学内容:
第一节
音乐的产生、五线谱的记谱法、音符及音符的时值 第二节
乐音体系、音列、音级、中央c、半音、全音 第三节
节奏 节拍
第二单元
教学目的:
通过这一单元的学习,使学生了解音乐中的各种拍子、拍号、指挥图示、切分音的学习
基本要求: 学好各种拍型 教学要点: 切分音的学习教学时数:3学时 教学内容:
第一节
各种拍型及指挥图示的基本学习第二节
切分音 第三节
弱起小节
第三单元 教学目的:
通过这一单元的教学,使学生了解音程的构成与识别、音程的转位及调式的重要性。
基本要求:
自然音程变化音程的区别、三和弦的认识 教学要点:
三和弦的、七和弦的学习教学时数:
4学时 教学内容:
第一节 音程的学习
第四单元
教学目的:
通过这一单元的学习,使学生了解调与调号、识别升降调号、首调与固定调的唱名法、确定关系大小调。基本要求:
认识c大调、升降的识别 教学要点:
首调唱名法与固定调的唱名法 教学时数: 3学时 教学内容:
第一节
c大调、升号调的识别 第二节
降号调的识别
第三节
首调唱名法与固定调的唱名法、关系大小调
第五单元
教学目的:
通过这一单元的学习,使学生熟练掌握调式中和弦的名称与标记、三和弦和七和弦的解决、近关系调及转掉、音乐中常用的音乐术语及符号。基本要求:
要求学生熟练掌握调式中和弦的名称与标记 教学要点:
和弦的解决、常用记号 教学时数:3学时 教学内容:
第一节
调式中和弦的名称与标记;三和弦与副三和弦、属七和弦与导七和弦及其解决
第二节
近关系调及转掉
第三节
常用记号及音乐术语
教学大纲计划表格做篇四
$1__ve_item__1、课程基本信息课程名称:远程学习方法
课程类别:公共基础课
学分:2学分学时:32学时
$1__ve_item__2、适应专业层次
本课程是公共基础课,适于所有专业、层次的网络教育学生。
$1__ve_item__3、教学目的与基本要求
教学目的:
本课程作为所有网络学员的基础课,先导课,入门课,旨在通过网络学习,网络教育,网络学习过程与模式,网络学习方法,网络学习支持与服务等专题知识、技能的学习与训练,达到熟练驾驭网络学习的目的,从而为接下来的专业学习打下良好基础,帮助学员圆满完成网络高等教育学业。
基本要求:
了解终身学习、网络学习的背景、内涵与实现方式
了解国内外网络教育典型案例
了解我国远程教育发展轨迹与现状
了解与熟练掌握网络学习的环境与技术
了解网络学习的管理与制度
理解与掌握网络学习的支持与服务
掌握网络学习的特点与形式
掌握与应用网络学习的策略与方法
了解网络学习的评价
掌握华师网络学习的平台及课程资源的使用方法
$1__ve_item__4、教学内容
$1__ve_item__第一章网络掀起的学习革命参考学时:4学时
$1__ve_item__第二章网络学习的环境与技术参考学时:4学时
$1__ve_item__第三章网络学习的管理与制度参考学时:2学时
$1__ve_item__第四章网络学习的支持与服务参考学时:4学时
$1__ve_item__第五章网络学习的'特点与形式参考学时:4学时
$1__ve_item__第六章网络学习的策略与方法参考学时:8学时
$1__ve_item__第七章网络学习的评价参考学时:2学时
$1__ve_item__第八章做成功的网络学习者参考学时:2学时
$1__ve_item__5、课程考核
本课程的考核分形成性考核与终结性考核2类。形成性考核占30%,包括平时作业与网络学习状态记录。本学期安排一次作业,占总评成绩20%,作业通过华师在线学习的平台进行;网络学习状态直接依据学员在网上学习的记录,由平台自动计分,占10%。
终结性考核以期末笔试的方式进行。占总评分的70%。
$1__ve_item__6、教材
《网络学习方法》---教你做成功的网络学习者
清华大学出版社2008年4月第1版
教学大纲计划表格做篇五
《全日制义务教育(-上网第一站35d1教育网)数学课程标准(实验稿)》(以下简称《标准》)与现行《九年义务教育(-上网第一站35d1教育网)全日制小学数学教学大纲(试用修订版)》(以下简称《大纲(试用修订版)》)相比较有很大的变化。下面从基本理念、体例结构、目标定位和内容标准等方面分别介绍。
一、基本理念上的特点
国家数学课程教材改革工作主要围绕两大方面展开:一是对现行数学教学大纲及部分教材进行修订,主要精神是:删减繁、难、偏、旧的教学内容,增加探索和实践的内容,强调数学教育(-上网第一站35d1教育网)要与社会和学生的实际生活紧密联系;二是研制面向21世纪新的数学课程体系,前期工作已基本完成,制订的新《标准》和实验教材已在全国各省(市)实验区开始实验。现行的《大纲(试用修订版)》是在1992年5月形成的《九年义务教育(-上网第一站35d1教育网)全日制小学数学教学大纲(试用)》基础上修订并于3月出版的。《大纲》的修订以第三次全国教育(-上网第一站35d1教育网)工作会议精神为指导,依据《基础教育(-上网第一站35d1教育网)课程改革纲要(试行)》的基本思路,借鉴和吸收了当时正在制定的新数学课程标准所体现的理念和做法,精简、调整(增加、降低)部分教学内容,适当控制了教学难度,加强了情感教育(-上网第一站35d1教育网),优化了教学方法,改革了评估方式。《大纲(试用修订版)》的'出版对改善面上的小学数学教学工作,更好地体现数学教育(-上网第一站35d1教育网)的基础性、普及性和发展性,推进素质教育(-上网第一站35d1教育网),无疑具有积极的意义。
《标准》基于国际数学教育(-上网第一站35d1教育网)发展的趋势和国内数学教育(-上网第一站35d1教育网)改革的优秀成果,提出了涉及数学课程价值、数学学习目标、数学学习过程、教师的教学以及评价等方面的许多新理念。概括起来包括以下八个方面:1.充分体现了义务教育(-上网第一站35d1教育网)的基础性、普及性和发展性;2.改变了过去小学数学以知识的积累为取向的课程体系,建立以构建学生身心全面、持续、和谐发展为目标的课程体系;3.重组了学生的数学学习内容;分学段规定了数学课程的具体标准;5.注重了学生数学学习方式的改变;6.提出了数学活动应注意的策略;7.改革了评价的方式和应达到的目的;8.强调了现代信息技术在小学数学教育(-上网第一站35d1教育网)中的应用和影响作用。《标准》从《大纲(试用修订版)》增减知识的逐步调整转向对小学数学知识的重新组合;更加注重学生数学学习能力、情感、态度和方法的培养;从《大纲(试用修订版)》以知识的传授、继承为重点转向以培养学生创新精神和实践能力的培养为重点,从过去注重终结性评价方式转变为注重过程性和发展性评价方式。《标准》和《大纲(试用修订版)》相比较,具有理念新、起点高的特点,对新世纪小学数学教育(-上网第一站35d1教育网)的改革与发展必将产生深远的影响。
二、学制、课时的变化
(一)学制
[1][2][3][4]