心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式,是对自身成长和发展的一种反思和总结。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
医院培训心得体会篇一
通过这次培训,我还认识到建立良好的'工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……。护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
“健康所系,性命相托”,通过此次参加新职工岗前培训,接受各位老师及前辈的教导,使我对这句话有了更深的理解:要做一名合格的医生,不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力,更要有高尚的职业素养。这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养,努力提高各方面素质。
在这次岗前培训中,我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,对福院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深入的认识。在培训中,庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信,他剖析透彻,发人深省。这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲:做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足!只有这样才能不断地提高自己,更好地服务病人。
这次的培训虽然短暂,却带给我不少的启迪,使我进一步认识到,作为医务人员,良好的医德是第一位的。曾有一个爱滋病病人这样说过:“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。这是多么高的评价,可见医生是患者心目中的顶天柱!手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
这句话提醒我们需想患者之所想,急患者之所急,恪守医德,竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。
我将尽己所能,努力工作,为福医的发展贡献绵薄之力!
医院对20xx年新招聘员工进行为期半个月的岗前培训教育,通过这次培训,我在思想上有了很大转变,对自己也有了新的认识,确实受益良多。
首先,通过此次培训学习,我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关知识,收获丰富。其次,我进一步认识医疗岗位的特殊性。尤其李院长的讲话,对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者,要想在护理事业上有所成就,要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点:
1、掌握自己的工作职责,安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏实工作,互学互尊,不耻下问;时刻为病人着想,对病人态度和蔼;同情关心和体贴病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个非常的岗位,做不出轰轰烈烈的大事,但也是重要和不可或缺的工作。
2、我们要坚持自己的信念,兢兢业业工作,刻苦勤奋学习,严格在工作和学习中要求自己,不断更新知识,提高技术水平。一个人要实现他的人生价值,须不断付出努力。只有认真工作学习,把理论与实践结合,刻苦钻研工作技能,在工作中不断充实完善自我,才能实现理想。
3、要有团队协助精神,在抢救病人时,大家齐心协力,我们才能更好地抢救生命。
4、提高整体思想素质,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,加强思想政治收养。
短暂的培训结束了,但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获,运用到今后的工作中,不辜负领导的期望,争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。
医院培训心得体会篇二
虽然培训的时间不长,但对于我来说学到了很多,也为我之后的工作增添了一份压力。首先我们跟随培训的老师了解了医院在近年来的发展历程,医院的文化以及开创医院的宗旨,还有医院对于之后有着怎样的一个美好的愿景,在熟悉办公环境的同时也对这里的硬件设施有了充分的体验。
通过这一次的岗前培训,我认真学习了有关医务人员的职业道德又是怎么样的,在医院当中如何运用职业礼仪,如何与患者进行良好的沟通,如何隔离消毒和职业防护,还有一些关于护理的专业知识方面的内容,了解我在医院当中处于一个什么样的位置,有什么样的作用,在工作当中会遇见什么样的状况,以及如何去对这些问题进行处理。
这次的培训也使我的职业素养有了很大的进步,为我快速的步入工作岗位奠定了扎实的基础。在老师的讲解下我明确了各项工作的操作规范,了解了如何去执行关于护理的一些制度和程序,而岗位的工作职责让我知道我的工作内容是什么,以及在工作中我到底要抱有什么样的心态去处理事情,作为一名医务人员的责任究竟是什么,怎么做才是对患者、对工作、对自己是有利的。我想作为一名医务人员最基础的应该是给予患者细致的护理,时刻了解他们的信息,关注每一位病人的心理,让他们树立起战胜病魔的信心与决心,才有更好的达到治疗的目的,使得病人得到痊愈。
俗话说得好:“没有规矩,不成方圆。”在医院中的规章制度为了方便管理,我们不能随心所欲的处理事情,遵守规矩,也是在保护自己。
医院培训心得体会篇三
在今后的工作中,我会运用好此次学习到的理论知识和临床实践以及其他医院的工作经验,为患者提供优质服务。下面是整理的关于医院岗前培训心得体会2019范文,欢迎借鉴!
医院岗前培训心得体会2019范文一
这次培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。
在这次岗前培训中,许院长的讲话让我对松阳县中医院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况,医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决办法,要融入集体要先了解这个集体的文化,我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。
通过这次岗前培训,我还认识在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果,建立良好的工作与人际关系,对我们个人专业素质的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义,作为一名医务人员做到微笑是最基本的“微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望”,医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心的关心他人,这样才能做一个受欢迎的,才能更好的融入社会这个大家庭。
最后是郭院长用他20多年从医的经验,为我们真实生动的讲述《如何做好一名医务人员》,更是用了一个个鲜活的例子来警示我们,教导我们怎样做好一名医务人员,并且提出了一个很客观切实的论题:要想做好一名医务人员,你首先要喜欢你的职业,并且要有责任感。可见郭院长身为带头人对医学事业是多么的敬业和执着,是值得我们学习和敬畏的,身为一名执业护士,要时刻的铭记我们的职责,以病人的身心健康为中心,救死扶伤。对待病人如同亲人般的关怀,不怕苦不怕脏,用我们的爱心、细心、耐心、同情心、责任心,增进护患之间的沟通和合作,使病人感受到医院就是像个大家庭,感受大家庭的温暖和舒适。
虽然培训已经结束,但是老师讲述的每一堂课到现在我都历历在目,它时刻在提示我,随时为我敲警钟。我相信,沿着前辈们的足迹,在他们的精神鼓舞下,只要我们每个人在自己平凡的工作岗位之中作出不平凡的业绩,我们一定会迎来一个灿烂的明天。
医院岗前培训心得体会2019范文二
三周的岗前培训已经结束,作为一名新进的医务人员,感谢医院能给我们这些新的成员提供宝贵的培训机会。通过三周的培训学习,我对医院文化、发展历史的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度,医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,消防安全知识等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法,使我受益匪浅。
在院长激情洋溢的开篇演讲中,让作为一个重庆医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解,她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训,把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大!
感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念,还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员,感悟颇多。首先,医务人员是为病人服务的,现实生活中情绪的波动如若带入工作中去,既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作,细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质,快速的自我调节能力显得尤为重要。其次,注重基础知识,全面系统深知疾病本质,治本才是上上策。在治疗中,本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补,是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等,尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三,在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰,对每位病患的健康负责。实事求是,有好事大家分,出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生,形成良好的消毒灭菌意识,继而减少院内感染的发生。规范行为,严防开空手术,遗留异物等事发生。
最后,每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐,医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代,我们必须有法律意识与常识,才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是,有理有据,敷衍了事的态度贻害无穷。
岗前培训,时短意重,收获颇多,感触颇深。医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
医院岗前培训心得体会2019范文三
经过两天岗前培训,我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能在医院高速发展的时期来到这里,同时我要感受到自己的责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。
作为一个医务工作者,怎么样才能做好治病救人的天职呢。
医疗工作者必须懂法和守法,这是从事医疗活动的前提条件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保护病人的权利,而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下,作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规,做任何事情必须以法律为准绳。
医疗工作者必须加强责任心,责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责,对医院、同事负责,对国家医药事业负责。
医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风,做任何一件事都应该按照规范的操作进行,这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则,不应凭空瞎想,也不能侥幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术,有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。
作为一个集体,我们应该培养良好的合作氛围,同事、科室之间应该培养良好的合作精神,使得医疗工作顺利展开,尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人,我有很多方面的不足,如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识,培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进,不断提升,使自己成为一个优秀的医疗工作者。
医院培训心得体会篇四
员工培训是企业提升综合实力,获取竞争优势的关键性因素,也是人力资源管理活动的重要职能。今天本站小编为大家整理几篇关于医院科主任培训心得体会范文,欢迎大家阅读!
为了提高我院中层干部的管理水平,医院于今年7月22日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国西点军校建校220xx年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
首先感谢李镇峰主任能给我这么宝贵的机会,让我有幸能够参加7.13日在浦东卫校举办的这场精彩绝伦并且意义宏大的培训讲堂。
此次培训的主要目的是培养医院中坚力量的战略思维与大局观管理技巧,以及沟通应变能力和团队协作精神,会议特别邀请到余波院长,严建军书记和知名讲师古飚博士,俩位院领导和古博士激情澎湃的演讲,风趣幽默的语言,图文并茂的内容在我脑海中留下了很深的烙印。这长达八个小时的讲座让我备受启发,收获颇丰,下面就来谈谈我自己的一点心得体会。
首先是余波院长给我们分享自己的医学人生和哲学的思考,余院长来自江西九江,是我们上漂一族的老前辈了。他通过图文并茂的幻灯片结合自身的求学工作经历,一步步向我们展示一颗敢想敢做雄心是如何支撑自己伟大的梦想。尤其是在说起硕士阶段求学历程,余院长绘声绘色,略带调侃的口吻,引得掌声雷鸣,给我们年轻一辈好好上了一堂青春励志教育课。
古飚博士从管人理事俩个方面切入,期间不断以妙趣横生的典故来向我们诠释如何提高科学管理经营能力水平,如何更为有效的做到有技巧的沟通来塑造和谐的团队工作氛围,和积极向上的团队精神。古教授特别强调了非语言交流的重要性,肢体语言是具有领导力的作用的。对于这点我是深有体会,刚刚参加工作,面对陌生的环境陌生的人有时会感到茫然无措,此时我觉得微笑帮了我很大的忙。微笑时最简单的身体语言,它易于做,并且能够很快拉近俩个陌生人的之间的距离,就像是一把钥匙能够打开人际隔阂的枷锁,从而达到良好沟通的目的。
在整个培训过程中印象最深的还是古教授引出的“唐僧取经”四人团队合作取经的这一经典案例,教授用幽默的语言,从逆向的角度不断启发我们,团队的向心力才是解决一切困难的法宝,这么一个再熟悉不过的神话故事在教授的引导下让我从哲学的意义上更加明白团队角色的重要性,作为医院的一名新人,通过古教授的引导我从管理学角度清楚的认识到自己作为一名团队执行者的具体职能,相信这对我以后的工作开展具有深远的意义。
此次培训让我感悟很多,收获也很多,今后自己要做的更多。在以后的工作生活中希望能够多参加这样意义深刻的培训,正如教授所说“培训是对员工最好的激励”,我相信通过自己的努力一定会提高自身的认知水平和工作能力,从而为医院“创三”宏伟战略贡献更多的力量!
通过这次医院管理干部的培训,使我受益非浅,无论是作为中层管理干部还是作为医生,在为人、处事方面通过老师们的点拨,获得很多启发。
作为科主任,团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念,共同的价值观才集聚到一起,成为一个科室,共同发展进步,完成神圣的使命。然而,大锅饭的烙印在公立医院还很深,影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理,已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理,最终文化管理,才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。公立医院的中层干部,要让没有理想的同事变得有理想,让不同的理想变成共同的理想。让一般的理想,变成高尚的理想。作为医院,医者父母心。所以我们把价值观调整为:因为专业,所以赢得尊敬;因为周到,所以让人温暖。科室的精神:汇涓成海----尽管我只是一滴露珠,我愿意汇入溪流,汇成科室的海洋。同事们在一起,要相互合作,合作好才能发挥团队效益,否则就是一盘散沙,甚至内耗巨大,个人也无法提高生活质量,实现人生价值。管理的重要方面是理事,通过不同的项目,来管人,锻炼人,提高人。我们有信心在将来的工作中,通过实践学到的管理学理论,把管理和职业做得更专业。
今年我们年终聚餐,就要改变以往吃饭喝酒的方式,改为元旦总结表彰茶话会,奖励、鼓励,邀请科室同事及其家属参加,精心准备,引导大家重视文化建设,重视理想信念,增强使命感和责任感,以科室团结协作为重,在科室这个公正、健康的平台上,建设发展科室,最终为科室而自豪,实现人生价值。
医院培训心得体会篇五
在人力资源能力建设中,职业培训工作作为提高劳动者个人所特有的能够产生绩效所具备的知识、技巧和良好行为的一种重要手段向来受到劳动经济学界的重视,而工作者上岗之前的岗前培训教育则是职业培训中所开展的一项经常性工作。岗前培训即职前培训,其宗旨在于使新员工了解单位概况及介绍单位规章制度,便于新人能更快胜任工作。在科技和社会高速发展的今天,培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行。提高医院新员工素质,进行岗前培训,严把人才关,是这其中必不可少的一个环节,更是提高医疗服务水平的一个重要保障。
1医院做好新员工岗前培训工作的意义
1.1岗前培训能够让新员工在较短的时间内尽快了解医院,融入医院环境,并对自身有更明确的定位,尽快完成由外人向医院内部人员的转变医院每年接收的新员工大部分是高校的应届毕业生居多,他们在学校接受了正规系统的教育,在正式走上工作岗位之前,岗前培训能够让他们在短时间内了解医院的文化和传统,各项规章制度和管理要求,医院的建设规划和未来的发展方向,以便他们尽早完成角色的转换及为成为医院未来发展建设的一分子做好心理准备。
1.2岗前培训是医院人才建设的重要方面,对医院的可持续发展具有重要意义人才是医院发展的源泉和支柱,新员工的到来为医院的人才建设注入了新的活力,新员工岗前培训是医院人才建设的开端,也是医院人才建设必不可少的环节,它帮助新员工在新的环境和体制中逐渐适应和逐步成长,使之为医院不断向前发展贡献力量。
1.3岗前培训是新员工素质教育的重要途径,也是提高医院医疗服务水平的重要保障新员工通过岗前培训不仅获得了在医院工作所需的相关知识和技能,而且会根据培训所提出的要求尽快地调整自己以适应医院工作的需要,从而促进了新员工素质的提高,由此保证医院医疗服务的水平。
1.4岗前培训可以提高新员工的满足感和对医院的忠诚度对新员工的岗前培训,可以让他们感受到医院对自己的重视和关心。同时岗前培训可以增加新员工的员工荣誉感和历史使命感,会提高他们对医院的忠诚度,不仅为实现个人理想,同时也为建设更好的医院而努力奋斗。
1.5新员工岗前培训能够更好地促进医院文化建设大多数医院的岗前培训都会包含医院文化的内容,新员工在日后的工作中会不断地感受和体会医院文化的无处不在,会逐渐地融入医院文化,并为建设和发扬医院文化而不断努力。
2医院岗前培训的组织与实施
2.1制订培训计划岗前培训要取得好的效果,首先需要制订周密的培训计划,作为整个培训的纲领。院人事科需在总结医院历年全院性的岗前培训的基础上,根据医院现状、新员工的特点和医疗卫生行业的特殊职业要求,制定详细的实施计划。实施计划主要包括:培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、培训时间、培训地点、受训人员名单等。
2.1.1岗前培训的目标通过岗前培训主要达到以下目标:(1)使新职工获得个人职业生涯所必需的有关信息,开始适应医院这个新的环境。(2)明确个人工作职责,掌握工作程序和必要的操作技能,开始胜任工作。(3)使新职工迅速转变角色,适应新岗位,真正成为医院的主人。(4)增进新老职工之间的团队意识与合作精神。
2.1.2培训课程培训课程依据培训所要达到的目标来确定。根据医院的实际,在对新员工进行培训时的课程安排包括:介绍院史、院风、院训;医院基本情况及今后的发展前景;职业道德及医德医风教育;医院职工应遵守的各项规章制度;医疗技能及诊疗规范;医患沟通方法与技巧等包含医、教、研、医院管理等各个方面。
2.1.3培训的组织者培训的好坏取决于培训的组织者。医院岗前培训一般由院人事科牵头,其他职能科室配合。各授课老师均由职能科室科长担任。同时人事科在培训前还要负责对新员工的动员工作,使职工在培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项,以便新员工更好的接受培训。
2.1.4培训形式新员工岗前培训以脱产方式进行。在培训形式上:理论知识,如院史、院风、院训、职业道德、法律法规等学习,主要以相关负责人集中讲解的方式开展;在专业技术培训上可采取集中授课、老师带教、科室轮转等方式进行。
2.1.5培训地点岗前培训地点在医院内进行,这样有利用新职工更快地适应医院的新环境。其中互动环节培训是在工作环境中进行的,这样更能激发新职工的学习兴趣。此外还可开展一些野外拓展训练活动,以培养团队精神。
2.2组织实施院人事科负责制定《新职工岗前培训规定》,并报请院务委员会讨论同意后实施。在具体实施过程中,院人事科具体负责落实培训时间、地点;确定授课教师名单;准备培训资料;制作《新职工岗前培训日程安排表》;及时通知院领导、各相关科室、授课老师及新员工,保证培训工作顺利实施。此外,在每位授课教师课程结束后,都将对所讲内容进行考试。全部考试合格者方可上岗,不合格者将参加补考。在培训期间,院人事科还可安排每一位新员工撰写培训心得,以此来检验受训者对培训内容的掌握程度和对医院及今后将要从事工作的了解程度。
2.3后续工作每次培训结束后,人事科都需及时进行总结,撰写培训报告,找出本次培训的优点、疏漏及不足,提出改进措施,为下一次培训奠定基础。此外,人事科还将在培训后对在整个岗前培训过程中形成的各类资料如培训课程表、签到表、试卷、心得体会、培训报告等进行收集整理并归档,为今后更好地开展岗前培训积累经验。
3改进与提高。医院岗前培训工作水平的建议医院新员工(主要由医学、药学、卫生院校毕业生组成)的岗前培训在医疗卫生系统自20世纪90年代初开展以来,这项工作已成为各医疗单位人事管理部门的一项常规性工作。相关资料显示,大多数医院培训的内容通常是将医院的概况和各项规章制度全面介绍学习一遍。由于新的毕业生对医院工作的各种情况尚未有感性的认识,这种学习有时仅只是走过场而已,培训易流于形式,效果甚微。当前许多医院的岗前培训并没有都达到社会和个人的要求,归纳起来主要存在培训内容过于常规化、时间分配不平衡、缺乏有效的反馈和评估机制、缺乏计划性和规范性等几方面地问题。为了改善和提高岗前培训绩效,需做好以下几方面工作。
3.1将岗前培训工作制度化通过制度使培训工作规范化,并在实践中不断地加以改进和完善,以顺应医院发展及文化建设的需要。新员工岗前培训的制度化是医院质量管理体系完善和健全所不可或缺的,应积极探索,勇于实践,逐步建立健全新员工岗前培训制度,向合格的医院质量管理体系迈进。另外岗前培训工作制度化也是加强医院文化建设的需要,通过制度规范新员工岗前培训工作,同时也直接促进了医院文化建设。
3.2要制订完善的培训计划在实施新员工岗前培训过程中,计划很重要。针对不同对象选择恰当的培训内容、合适的培训形式,能提高受培训者的学习兴趣。医院新员工岗前培训必须在实施之前根据医院自身的具体情况和新员工的特点制订详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控,人事部要负责对新员工的动员工作,使员工在培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项,以便员工更好的接受培训。
3.3培训内容要全面、细化培训应该让新进人员从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有一个深入地认识,同时对医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,及今后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法都应有所涉及。另外对于他们的动手能力和临床技能都应加强锻炼,并为他们树立终身学习和大胆创新的观念,以促进医务人员的继续教育和医疗事业的可持续发展。此外,岗前培训还应根据不同的目标人群分组进行不同课程的培训,这样效果将更显著。对于岗前培训的组织者应在组织岗前培训之初,对参加培训人员进行认真分析,根据他们的学历背景、工作经验、素质能力等状况,设计有针对性的课程,使不同层次、水平、等级的人员按不同的进度去掌握知识和技能,避免专业冲突。
3.4培训方式要多样化培训一般分为医学、规范理论知识和临床的一些实习实验,可以通过课堂讲解、现场操作、拓展训练等方式,不要拘泥于形式,文娱体育同样可以应用其中。同时不要忘了现代信息技术的便利,它们可以使培训的内容易学易懂,紧跟时代性,如使用多媒体课件进行演示,利用电脑进行模拟实验室等,图片声音视频的应用也培训更加具有趣味性,还可以通过远程培训听权威专家的讲座。总之要结合培训内容和培训对象选择最恰当的培训方式,以保证培训的及时性、前沿性和有效性。
3.5要不断提高培训师资的水平目前,医院岗前培训的师资大多是职能部门的管理者,他们虽然具有丰富的管理经验,深谙医院管理之道,能够从浩繁的文件献宝中提炼出重点和中心,从而给新职工上一堂医院管理的精品课,使新职工能在较短的时间内获得较大的信息量。但另一方面,这些管理者相对缺乏培训技巧。照本宣科式解读、灌输式的培训方式、平稳的语调、枯燥的内容很难引起新职工的共鸣,从而使培训效果大打折扣。因此,培训岗前培训师资的语言表达、授课技巧、课件的制作等能力,逐渐形成一支人力资源培训师队伍,采用多媒体教学、案例教学、拓展训练等活泼多样的培训方式是提升培训效果的有效手段。在科技和社会高速发展的今天,培养智能型、应用型、创造型的医学人才势在必行。提高医院新进人员素质,进行岗前培训,严把人才关,是这其中必不可少的一个环节,更是提高医疗服务水平的一个重要保障。通过岗前培训,使这些刚刚踏入新工作岗位的职工明白了自己肩负的责任与使命,为今后成为一名德才兼备、爱岗敬业、诚实守信的人才奠定了基础;同时也增强了医院的人才队伍建设,促进了医院的可持续、健康发展。
3.6建立完善的评价考核机制在评价内容上,理论与实际相结合,对新员工培训必须掌握的知识、技能和态度都必须设定目标进行考核,只有这样才能确保培训工作的全面性和实效性,并且能避免医院的后续培训的内容重叠和资源的浪费。在评价方式上,可采取“师生互评”和“生生互评”。新进人员之间进行评价可以使考核更加真实可靠;医院培训老师对新进人员进行评价,新进人员也对培训老师应进行评价,这样新进人员对培训过程中的一些问题以及他们以一个新成员的眼光来看待整个医院系统所提出的某些意见,也可以通过互评送达医院人事部,人事部及相关部门可以针对典型的问题做及时回答和相应思考,双方相互反馈以促进医院与各医疗人员共同进步。在评价结果上,还应与以后在医院的评优、提干等挂钩,对于不合格者应给予补充培训,以增加新进人员对岗前培训的重视。
3.7加强和完善后续工作,实现岗前培训工作的完整性新员工岗前培训工作结束后,医院人事部门应进行培训工作的总结及资料的收集和整理,包括培训前准备的材料、发放的通知;培训中播放的录像影音资料;培训产生如新员工签到表、培训录像及照片、授课幻灯课件、回收的评估表等资料。每一年新职工岗前培训工作的资料都应做整理和归档,这不仅是医院职工培训工作发展的历史记录,也为以后的培训工作提供借鉴和参考。总之,岗前培训对新员工个人、医院和整个医疗卫生事业的发展都起着很大的作用,社会、医院和个人都应该重视起来,将医院岗前培训全面开展起来,落到实处。
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