在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
计算机用户需求分析报告篇一
手机淘宝是一个沟通买家与卖家的电商平台。因此首先用户包括买家、卖家，但由于对卖家的行为了解较少，这里只分析买家的需求。按照我比较熟悉的人群，将用户聚焦在学生党、家庭主妇、职场人士。
作为一个成熟的电商平台，产品的核心在于在平台上促成更多的交易，因此筛选中也将以此为依据。
筛选依据：优先筛选大用户量的高频问题，打造基础体验，首先解决三类人群都共有的问题，其次是选择现在没有很好解决方案的问题，最后是选择实现起来不那么困难的问题。
选出5个需求：
1.比价展示优化：
比价是几乎所有用户在进行购买的时候都要经过的一步，影响的用户量非常大，而且问题目前都没有合适的解决方案。
2.打折活动整合、提醒：
参与活动也几乎是所有类型的用户都有可能涉及的，影响用户量大，除了多花时间目前没有更好的解决方案。
3.食物保质期、味道、大小信息优化：
食品类属于大部分用户有可能在淘宝上购买的品类，成交额很大，影响用户较多。这四个问题中又以保质期、味道、大小的偏差最为显著，造成了许多中差评，一定程度影响了店家运营。
4.服饰与美妆用品推荐优化：
服饰与美妆是随着消费升级而不断崛起的品类，成交额上仍有较大增长空间，也更应该抢占市场增加堡垒。从用户上来说会影响到女性用户和一些男性用户，影响面较大。
淘宝服饰现有按店铺推荐、按风格进行推荐的模式，但缺少攻略类的内容。淘宝美妆现有化妆品库与美妆教程，但教程为简单feed流模式，分类简略，内容老旧，有很大优化空间。
5.电子设备横向评测：
电子设备客单价高，购买用户也多样，目前的问题主要出在商品性能的信息展示上，需要进行的变动并不多。
效果排序说明：
打折活动整合可以显著提升活动的转化率，更好的塑造爆款，达到营销效果。服饰美妆优化能弥补现有导购模式的缺失，有助于提升销售额。电子设备评测、食物信息的优化、比价展示优化都是对现有选购体验的提升与优化，节省了用户的选购时间，但不能直接左右是否下单，客单价如何，所以效果一般。
计算机用户需求分析报告篇二
1、负责组织相关开发人员与用户一起进行需求分析。
在整个需求分析的过程中，将按照一定规范的编写需求分析的相关文档不但可以帮助
目成员将需求分析结果更加明确化，也为以后开发过程中做到了现实文本形式的备忘，并且有助于公司日后的开发项目提供有益的借鉴和模范，成为公司在项目开发中积累的符合自身特点的经验财富。
在需求分析的工程中，往往有很多不明确的用户需求，这个时候项目负责人需要调查用户的实际情况，明确用户需求。一个比较理想化的用户调查活动需要用户的充分配合，而且还有可能需要对调查对象进行必要的培训。所以调查的计划安排：时间、地点、参加人员、调查内容，都需要项目负责人和用户的共同认可。调查的形式可以是：发需求调查表、开需求调查座谈会或者现场调研。调查的内容主要如下：
计算机用户需求分析报告篇三
为深入了解我市职工各方面需求，为市总谋划工作思路提供参考，20xx年市总工会在部分区域开展了职工需求调查，共对500名不同行业职工进行抽样问卷调查。涉及问题涵盖了个人基本情况、职工工资福利、技术技能培训、劳动保护和安全卫生、企业文化氛围、生活品质状况和思想动态等方面。
1.单位情况：企业规模与行业分布相对均匀，以100人以上企业为主。不同规模的企业均有涉及，101人以上单位占，占70%，最多的是101至500人的企业，占。
2.男女比例：男性比例略高，以青壮年为主。在受调查的500名职工中，男性为229人，女性为271人，分别占和。从年龄分布上来看，40岁以下的占。
3.教育程度：文化程度多为大中专，以宁波本地人为主。受调查职工中，小学及以下文化程度的占，初中至高中、中专（或中技、职高）占27%，大专及以上学历的占71,8%。
4、户籍分布：是宁波本地户籍，外省占，省内其他市占。
5.工作年限：大部分都在一年以上。的受调查职工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分别占、、、。
1.绝大多数职工订有劳动合同。在被调查的500名职工中，478名职工与企业签订了劳动合同，占比。劳务派遣工和临时用工的比例分别是、1%，项目外包工占。
2.加班加点较多，希望改善加班待遇。的受调查人员有过加班加点经历,61%的人偶尔加班，能领到加班工资，只有的人既领不到加班工资，也无调休。的职工认为适当加班可以接受，但是休息权必须得到保障。加班能按法律规定标准领到加班工资的占；“能领到，但达不到法律规定标准”和“领不到、加班以后调休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班费用、加强调休灵活性、缩短加班时间的职工分别为，38%和14%。
3.对工资的满意度不高。受调查人员中对自己目前工资收入水平的满意度“一般”的比例最高,占了,“不满意”的占,和,“很满意”的只有。
4.用人单位基本都能履行社会保险缴费义务。调查显示，85%的单位依法缴纳了社会保险，没有缴纳的只有。但有表示存在漏缴现象。
5.培训需求较高，希望提升岗位技能。对进一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比较高”的占，希望有所提高的方面依次是岗位技能、职业资质、学历、业务爱好（分别占40%、、、和4%）等。认为最需要培训提高的知识技能，“目前从事岗位所需”的占多数，高达％。以下分别是外语（28%）、学历提升（）、法律（）、财会与统计（）、心理学（）等。过去一年里参加各类培训、业务进修和业余学习的时长一周以下的为，1周至一个月占，其他各种时长占比较少，但是没有参加过的也达到了。在“最关注培训哪个方面”，“内容符合个人需要”的最多，高达，“时间适合个人作息”和“形式灵活多样”的位于其后，分别占和，选择“价格能够承受”、“培训机构资质”、“地点方便”、“是否名师授课”等相对较少。
6.健康关注度高，免费体检基本有保证。在对健康的关注度方面，“很高”、“比较高”的合起来占72%，“一般”的为25%。“定期体检”的关注度高达，“经常运动”和“旅游度假”紧随其后，均约为55%。“搜集健康养生资讯”的也有。在单位提供免费职工体检的次数上，一年一次的最多占36%，其次是“两年一次”，占。“有，但不固定”、“一年两次及以上”、“三到五年一次”的依次为、和，但是“从来没有”的也达到16%。
7.职工疗休养活动愿望高，实际享受范围尚有提升空间、98%的员工希望单位提供职工疗休养活动，“一年一次”、“一年两次及以上”的占和；而单位实际开展频率是“一年一次”，接下去分别是“有,但不固定”（）、“一年两次及以上”（）、“两年一次”（5%）、“三到五年一次”（），“从来没有”的高达。
1.多数职工感到生活上有压力，缓解压力方式多样。调查显示，仅有的职工感觉对目前生活情况的满意程度“很高”和“比较高”，“一般”的高达，“较低”、“很低”的也分别达到32%、16%，另有26%选择“说不清”。和的人感到“压力比较大”和“压力很大”，的人认为“压力一般”，仅有4%的人觉得“压力很小”。关于压力的来源，“房价太高，自己没能力改善住房”的高达，“报酬太低,难以维持生活”占，以后依次是“单位发展前途有问题,担心下岗失业”（）、“劳动力市场供大于求,找工作越来越难”（）、“养老金水平低,要苦度晚年”（）、“女性的弱势地位”（）。缓解压力的方式，依次是睡眠，运动，旅游，听音乐和唱歌，阅读、玩游戏，与亲友聚食、品尝美食、欣赏艺术品、心理咨询等。
2.关注食品安全，多在单位食堂就餐。对食品安全感受“一般”和“不太放心”的分别占和，“比较放心、很放心”合计只有，“非常担忧”的也有。在单位食堂解决工作日午餐的高达71%，外出周边就餐、叫外卖的合计为15%，自带和回家就餐的合计是；认为工作餐“食品卫生”最为重要的占据绝大多数（89%），其次是口味、营养、价格、便利性等。
3.住房以商品房和拆迁安置房为主，基本满意目前住房条件。购买商品房居住的占，以下依次是售后公房、单位提供的宿舍、自建住宅、经济适用房、个人或单位出租房、政府廉租房等。对目前住房条件“较满意、很满意”的占，“一般”的为，“不太满意”，“非常不满意”的只有。对房价关注度高达70%，以下分别是地理位置、面积、配套设施、周边环境、户型、交通、物业等。
计算机用户需求分析报告篇四
在企业的销售队伍中，经常听到的抱怨是“我们的客户不需要”“我们的客户没有钱”“客户说要等一段时间”……等等一些无法开发和征服客户的声音，根本的原因是由于不了解客户的真实需求，销售人员在销售时盲无目的地向客户介绍或者演示产品，结果徒费口舌，不但没有把自己产品的特色向特定的消费者阐述清晰，还误导了其他的销售人员，致使整个销售队伍萎靡不振，不去主动地开发客户，只在消极的应对工作。
先来看看什么是定义客户的需求？
客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我们的面前时，他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然不知道自己将要买回去的是什么样的。在这种情况下，需要增强与客户的沟通，对客户的需求做出定义。
定义客户的需求就是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
当然，在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析，不妨注意以下几个原则：
1.全面性原则
对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。
2.突出性原则
时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。
3.深入性原则
沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的定义同样如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的购买过程明显囿于局限，只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节，你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求。也就是说，要对客户的需求作出清晰的定义，事前工作的深入性是必不可少的。
4.广泛性原则
广泛性原则不是对某一个特定客户需求定义时的要求，而是要求销售人员在于客户沟通是要了解所有接触客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法。
5.建议性原则
客户不是我们的下属，所以命令他们是不会接受的，当然我们也不可能这么做。在客户需求的定义过程中同样如此，客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……，您认同吗？”注重对客户需求的分析，不仅是从其需求的综合层次而且是从产品的特质出发，在定义的过程中，做好以下几项工作：
调查，此乃产品销售和需求定义基础。充分的调查是掌握大量信息的可靠渠道，而调查工作一般都是事前开始，运用各种工具、或用各种关系、采用各种方法具体详细地掌握消费者的静态和动态信息。我要强调的是，调查决不要在正式接触之前就已经结束，或者说，调查到达一定的程度时我们就可以开始与客户沟通，在双向信息流动的同时继续丰富对消费者需求的把握。显然，我们的需求都在发生变化。调查工作是每个销售人员的必做之事，一般情况下可以自己对所在的区域进行直接了解，更可以充分的利用公司的资料和档案。现在有很多销售人员缺乏的不是主动去了解客户，而是不会使用公司已有的客户档案和相关资料，这样会浪费大量的资源。在一个较为成熟的企业里，我更强调使用和更新客户档案，重视调查的延续性。
分析，分析研究所得既定资料和信息，是科学的界定需求定义的重要环节。其中的环节就是要我们去伪存真、去粗存精，并根据消费者的自身状况，包括工作性质、环境、同事关系、家庭环境、亲朋关系、事业发展状况等来科学的研究其需求的变化趋势。掌握趋势，在沟通时就能站在更高的角度和客户讨论。此时的我们是客户眼中的专家，使他发现并满足自身需要的顾问。注意分析的是客户需求的类型、规格、款式、色彩、数量等具体性的因素。
沟通，这是定义客户需求的关键。所以我们必须重视这个环节，事前要设计好相关的沟通内容、沟通方式和引导客户的具体问题、手段等。其实，沟通的过程还要重视的是在什么样的环境下沟通的问题，如果是单纯的拜访客户，估计很难挖掘其真实的想法。因为在接受销售人员的拜访使客户都处在高度戒备的状态中，时刻提防掉进销售人员的圈套，所以一般很难敞开心扉。所以沟通的关键是环境，越是非正式的环境，对于定义客户的需求越有利。
试探，试探是在有了对客户需求的基础性认识时进行的归纳总结，并形成一定的规律性话语和结论。对于销售人员来讲，主要的工作是要大胆的讲出来你为客户形成的定义，试探你对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。所以，假如你是一名培训课程的销售人员，基于对客户需求的认识，你就应该试探性的总结客户的需要的是什么，真正的销售人员往往这样打动人：“李总，所以你的困难就是区域销售市场信息不太通畅、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬将其中三个销售经理送到我们的课堂上来？”
重复，无论客户对于试探性的总结认同与否，我们都要重复客户的自己的回答。这是表明对客户的尊重，更是为自己强化客户需求的印象，并根据最新的印象和继续的沟通修正自己的定义。重复一次，买卖双方就强化一次印象，就拉进一步距离，就明确一层需求，就取舍一份信息。对于上面的试探，如果对方否定，你应该重复：“您是说没时间让他们来，对吧？”如果对方肯定，你也应该重复：“您是说让李经理、王经理、宋经理三人15日一起来报到，是吧？”
确定，销售人员不能永远跟着客户的思想走。所以，当你有充分的认识，已经基本克服了前述环节的障碍时，请大胆、无疑的确定下来，明确地告诉我们的客户“你现在所要的就是……”，此时的犹豫和停滞只能是表明你不是专家，白白丧失了销售的大好机遇。
展示，清晰的定义需要有清晰的认识，尤其是视觉化的形象出现。所以，客户在得到了自己需求的定义是需要的正是一件满足自己需要的产品，展示我们的样品就成了顺理成章的步骤。注意，你所展示给客户的只是样品，要告诉客户如果满意就说明我们的定义是成功的，如果不满需要的就是我们为他特别定制的产品。有很多人认为像培训课程这样的产品无法展示，事实上客户却最希望看到这样的展示。我的一位同事往往在这个时候便向客户发一封电子邮件：现在已报名人数是21人，您所派出的三位经理我们分别安排在1号、4号和5号桌方便和相关业务的人员接触。课程的大纲和注意事项清参看附件，请您对课程的内容在48小时内提出建议，以便我们的讲师作出修正。……”
等待，耐心同样是一件重要的事情。客户的决策是需要时间的，我们可以刺激、鼓励，但是也要耐心的等待客户来承认自己的需要确实如此。客户的承认就是交易条件磋商的开始，就是讨论产品运输、货款交付具体问题的时候了。
客户项目需求分析
听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。
需求分析，不仅仅是拿到客户的需求，更重要的是还需进行分析，了解细节，并就细节跟客户咨询，获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为项目承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。其实，都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现，这样的系统本身就是先天不足的了。
听棠所说到的几点，感受特别深：
“其实问题出在开头，客户需求只是软件需求分析的一部分，虽然是比较重要的一部分，但也不要只是去记客户的需求，而是要把客户的需求进行分析”
“客户本身是不怎么懂技术的，客户只知道自己的业务需求，而在软件设计时，是在把业务需求抽象到系统中实现的，把业务转变为逻辑时，一切都应该符合逻辑的，但客户的业务思想有时候在软件系统实现时会有问题的，这就需要分析时分析出来的。少了分析，问题也会在后面的开发中暴露出来，到时可就更麻烦了。”
还有客户的需求本身会有矛盾（这矛盾是指在逻辑角度来讲），客户本身是意识不到的，只有在分析设计时，才会分析出这里的矛盾，而这些问题，如果在期初时，软件负责人不分析，而是纯粹的“听从”客户要求去做，当暴露这些问题时，你怪客户也没用啊。
项目需求分析报告，在了解客户需求时，不要不动脑子，不要一味的点头说“ic”，其实在表面的业务里面可能包含着n多的细节，这些细节是需要你反问客户的，只有当你提的问题越多，最终获取的需求最具体，才能让项目越顺利。而且有很多问题，都是在你的反问中，客户也才开始思考本来没思考过的问题，客户也会找到一种合理的需求给你，有人会觉得这样了解客户需求未免太麻烦了。至于一些在技术上会遇到问题的地方，也要告诉客户，别以为到时候再说，客户是不关心你的技术细节的，但你如果给他解释的话，他也会试着理解的。
客户的需求本身是无休止，因为他们本身也在变，但当你期初的分析合理，后面的变动也将在逻辑上变动，相信代价已经不会那么大了。这其实也体现了系统的扩展性。
需求分析，是一个项目提出方和承担方相互沟通的过程，一方是系统的使用者，一方是系统的制造者，在系统制造过程中，只有双方相互配合，共同对系统进行设计才能最后达到使用的要求。客户是业务上的熟悉者，对业务流程有非常清晰的了解，但是，对于软件需求方面的描述是不了解的，他们所能提供的只是他们最终要达到的功能，但是，这其中包含的业务流程是非常复杂的。我们拿到客户需求后，应该根据功能、流程进行初步的设计，构造出业务流程图，再让客户进行评审，提出业务流程上不对的地方进行修改。这样来回的交流，最终才能取得较全面的需求，并减少后期的修改。
谨记一点，需求是经常变动的，只有先做好需求的.分析，了解业务以后的发展趋势，做好具有拓展性的系统设计，才会给系统更大的扩展空间，从而在需求发生变化的时候可以更从容的修改。
计算机用户需求分析报告篇五
相关资料数据以广州为例分析其人才需求状况，供广大求职者和有兴趣的朋友参考。
自金融危机以后我国服装产量的持续低增幅，企业对产量增长的谨慎态度。近来欧盟纺织品服装市场需求低迷、部分市场向竞争对手国转移造成了国内服装企业的发展困境。就今年上半年而言，服装行业的人才需求并不十分给力，反映出服装行业整体发展缓慢。
从上图看，广州服装行业招聘职位数浮动不明显，6月低谷期后，7月略有所回升。业内人士分析认为，外贸形势短期内难有明显起色，但是随着欧美服装消费旺季的来临，第三季度服装出口或将有所回升。预计其人才需求也会有所增加。
根据分析，目前服装行业的人才学历要求较其他行业要略低，就广州招聘职位而言，其高中及以下学历占比达，本科仅占。从经验要求分析，0——2年、3——5年工作经验者需求量持平，均超40%。可以看出在服装行业人才对经验的要求较学历而言更严格。
根据数据显示，广州服装业整体薪酬水平居中，高薪占比比较小。薪资20xx——3999元/月占比最大，达，万元及以上的月薪仅占比。这可能与服装行业整体产业性质相关，服装企业工厂员工占比较大，行业整体薪酬分布应该不会有太大的浮动。