总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。那么，我们该怎么写总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
工作回顾总结篇一
这是忙碌而又充实的一年!过去，来我们企业之前，我自己创业失败，有过一段失意的时光，好在那段时光我忍耐过去了，来到了一个让我信服的企业，在这里，领导们给了我施展拳脚的`空间，让我在这一年里大展拳脚了一番!因为我们企业的理念是我所认同的，在这里工作的一年是非常开心的一年，看着自己在这里为自己的理想而奋斗，看着自己的奋斗成果能够给企业创造价值，我真的非常满足!在今年的业绩还算可以，在同事中间排第一，这还不够，因为同事不是直接的竞争关系，同事是一起努力加油的，在同行的业绩中排的还不算考前，我会在明年继续努力，争取让我们企业的排名挤进同行业中的前排!
二、人际关系很和谐
过去我创业失败的原因，我有总结是我作为一个公司领导，没能与自己的下属处于“同事”这一层面的平等关系，很多事情都没能放心交给下属去办，使得我创业的公司最终倒闭。在进了我们企业之后，我意识到我之前的总结没错，我们企业的领导便是能够把每个员工都当成合伙人一样的平等对待，给同事足够的尊重以及信任，让我们能够大胆的去实践我们的才能!有这样的领导，我们企业的人际环境不可能会不好，在这里的每一天，我与其他同事都能够愉快的合作，一起为我们的事业所努力，这种和谐的人际给我以及每一个企业的员工都是一种促进!
三、有收获也有遗憾
在工作中只有收获是不可能的。在这我进入_行业的第一年，我收获了很多，也有一些小的遗憾。比如，我在与客户的合作中，我认为自己的情商还不够，不是说客户不喜欢我，不买我的账，而是我认为我可以在与客户的合作中让客户更加满意，让他们毫不犹豫的在再需要相似产品的时候第一时间想到我们这里。据我了解，我有的客户在第二次选择的时候没有选择继续与我合作，我有思考其中的原因，当然，不排除客户单纯想换换产品的想法，但我想我的情商还不足以让客户长久选择我们，这是我的一个问题。
正如我总结的一样，这一年是有收获也有遗憾的一年，我希望明年能够尽可能的增加收获，如果一定也会有遗憾，我会努力把遗憾降到最小的!
工作回顾总结篇二
本年度，我校我校紧跟教育改革的步伐，围绕区教育局的工作部署，在区教育装备室的直接指导下，结合我校的.实际情况，扎实有效地开展了教育技术装备的各项工作，充分发挥了我校现代化设施应用的效能，丰富了教师的教学手段，增加了学生的兴趣，扩大了学生的视野，提高了教学效果，为我校教育、教学质量的稳步提升发挥了应有的作用。具体做了以下几方面的工作：
一、建立了有效的管理体系，加强了队伍建设
为进一步做好教育装备管理工作，切实加强对教育装备管理工作的领导，学校把该项工作列入重要议事日程，纳入学校工作计划，并专门制订了教育装备管理计划成立了管理网络。由学校校长任组长，分管副校长任副组长，各专用教室管理员及实验任课教师为组员。做到分工明确，责任到人。实行岗位责任制，强化常规管理。将各个专用教室，各个岗位落实于专人，形成多层次，全方位的齐抓共管的局面。要求管理人员以高度的责任感做好帐目的疏理、资料建设及保洁工作，学校把他们的管理工作情况与补贴、年度考核、评先晋级等挂钩，充分调动其管理能力。本年度，学校借助学校督导评估验收工作，多次召开扩大会议，研究和部署我校的教育技术装备工作规划，交流汇总在平时检查中发现的不足和存在的问题，及时督促相关人员改进和纠正，确保了我校教育技术装备工作有序、有效开展。
二、制度保证，措施到位
狠抓制度健全。建立健全学校各种教育装备管理制度，确保有章可循、有据可依。各种教育教学制度放大张贴，学期初组织师生学习。只有制度的科学化、岗位责任制才能保证学校一切工作正常有序的开展。为了使学校装备管理有章可循，我校以教育局下发的《南通市通州区学校教育技术装备管理考核实施细则》为依据，结合实际，纳入平时考核。专用教室内制度上墙，同时也对管理人员的职责规定如下：
1、管理责任制度：学校所有的仪器、装备均有专人人管理，详细在案，职责分明，真正做到室室有人管，层层有人抓。
2、财产管理制度：只要是新购进或上级划拨的教学装备，严格按照验收、登记、入册、上柜的程序，做到各类设备全部入柜入架，分科分类，科学存放。
3、借还制度：教师要使用设备、器材，找其责任人，填写登记单，做好记载，定期归还。
4、奖励与赔偿制度：学校对各专用教室定期不定期检查登记，奖励先进，而对管理不力而造成损失的要加以赔偿。
5、培训竞赛制度：管理员积极参加教育局组织的使用维护培训和各类有关竞赛活动，如实验操作竞赛、自制教具比赛等。
6、定期会议和检查制度：期初由学校召开教育装备专题会议，制订计划。学校采取期初、期中、期末定期检查和平时抽查相结合的制度。主要对学校的各类教育装备设施进行数量检查、状态检查和使用检查。发现问题后及时给予纠正，为学校的正常教育教学提供了强有力的保障。
三、坚持以用促管，以用促研，发挥育人功能，注重教育的实效。
学校迁建在即，在教育装备硬件方面不可能有多大投入，如何让老师用好它们，充分发挥它们的实际功能，是目前的努力方向，学校已从以下几方面做起。
1、保证了仪器设备经常处于完好可用状态，仪器的出入做到了入库有帐目、使用有登记、消耗有处理，损失要赔偿，件件有交待，杜绝非正常损失。
2、管理员做好三本帐：总帐能反映仪器的总件数和价值及每年的变动情况;分类帐能反映出各仪器的数量、金额。账册清、家底明的同时更增进其主人翁意识;报损记录帐：期末对学校的各类仪器进行检查，对消耗及报废的仪器进行登记。
3、维护、保养工作体现在卫生除尘、防霉防潮和合理使用，管理员熟悉每种仪器的原理性能，保管好使用说明书。存放时也做到了分科分类。
4、提高电子白板的使用率。电子白板室使用提前进行相应的登记，教导处加强了随堂听课力度，督促教师在教学中提高电子白板的使用率，以提高课堂教学效率。
5、开发校本课程，定期向师生开放各类专用教室。在素质教育理念的指引下，学校创建具有自己特色的“校本课程”。学校有大量的图书和光盘资料。管理员把各类书籍、光盘进行分类登记。定时、定内容向师生开放了图书室和阅览室，并做好相应的记录，以发挥现代教育装备的优势。
6、提高实验开出率，是加强我校实验室建设的出发点和归宿。我校配备一名专职实验教师。教师每做一次实验都能在实验室进行尝试。在设备完善的前提下，加强实验室内部管理，一方面要防止已配仪器设备的非正常损失，通过保养维修提高利用率，另一方面要自制教具，提倡丰富实验内容，多做学生的分组实验，尽可能超正常实验开出率。
回顾过去的一年里，在全校教职工和全体学生的共同努力下，学校的现代化教育装备得到了较好的使用，教育技术装备工作得到了有效地开展，学校上下充分认识到拥有现代教育装备的重要性，意识到教师课堂掌握教育现代技术的必须性，为学校发展的全面提升提供了动力，但其中还有许多工作有待于进一步完善和改进我们将认真总结不足，学习先进的管理经验，使我校的现代化设施发挥更大的效能。
今后，我校还将对教师进行教育装备业务管理和实验操作的培训，努力将我校教育装备管理工作再上一个新台阶。
工作回顾总结篇三
春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到_公司快3年了，在_也算一名老员工，作为公司的一名老员工。我深深的感受到_公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结。
20_年x月份来到公司我全年销售了x台，而20_年我销售了x台车。20_年我自己给自己制定的目标是_台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了x台的好成绩。20_年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。
销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练。
同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。
总之销售部是一个不段成长的部门，我喜欢在这个岗位工作，同时也是也个锻炼人的好部们，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本质工作，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其他人的协助，评一人之力是什么也做不了的，所以我们要体现团队精神，因为我们_公司是一个整体，一个大家庭，_公司的全体员工就象兄弟姐妹一样，团结合作，我也在工作中学到了许多专业知识，和做人道理。所以无论是岗位日常工作还是领导交代下来的任务，我都力求做到尽善尽美。
尽管有时也很累，但也体验到苦中有乐，累中得到的是收获，我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚持的基础。我也深知，工作中自己还有很多的不足，例如：业务知识上，还没有达到精益求精的要求，工作有时过急过乱，缺乏深入细致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司作出贡献。
工作回顾总结篇四
20_年x月x日，我怀着一颗忐忑的心加入了_，说实话，我心里面没底。以前，我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入_公司发展自己的事业，我的决定没错!
下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止20_年x月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打电话30个以上，完成销售x万元。我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：
1、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排。
2、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我觉得我收获了很多。
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送货、送文件、帮助看门市等。
4、轮流主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力。
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度，截止20_年x月x日，我的应收账款回收率为100%，在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧：打电话之前，一定要组织好自己的语言，不要紧张，也不能激动。跟客户沟通时，一定要调理清晰，并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时，我们要懂得随时调整自己的心情，不能被客户左右了我们自己的情绪。
2、客户拜访技巧：初次拜访客户，一定要坚持谦卑的态度，递送名片时，一定要双手奉上，多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动。
3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。
4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了qq好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率。
5、其它心得体会：
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。
2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误。
工作回顾总结篇五
我很荣幸加入这个大家庭，不知不觉已经在公司已经4个多月了，在领导和其他同事的热心帮忙下，我发现自己这几个月来发生了巨大变化，身边的同事也都在不断进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，我将以全新的面貌来迎接新年的到来。
现对20_年的工作总结如下：
二。负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;
三。执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;
六.能够自己独立处理保险和工伤的事宜;
七.帮公司其他同事订火车票机票，解决大家出行的后顾之忧。但是我觉得自己还有不足：工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离，人力资源方面的知识还有所欠缺，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和同事学习，不断提高自自身专业素质，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!