在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
工程质量整改报告篇一
3、
4、
5、
6、
上述质量问题有可能对结构安全、耐久性、环境质量和主要使用功能产生不良影响,现责成你单位于年月日前整改完毕,单位检查合格并签署意见后,将整改结果书面报我站。
监督组长:
签发人:兰州市建设工程质量监督站
整改单位签收人:年月日
注:
1、整改完成后,由责任单位向质监站报送《建设工程质量整改结果报告》
2、本通知书一式四份,建设、监理、施工、质监站各一份。
工程质量整改报告篇二
近期,我分公司根据总公司二季度网点检查出来的问题,认真分析查找原因所在,积极制定措施进行整改完善。现将整改工作进行简要的汇报:
一、存在的问题及原因
(一)工作人员服务意识不够
虽然,我公司一直要求员工“以客户为本”,以客户的需求为中心进行服务。大部分员工都还是能够在本职范围内积极做好。客户一到大厅,工作人员便会主动迎接、引导他们。但还是有部分员工没有强烈的服务意识和责任感,e106柜台员工欠身礼不规范得零分。
(二)管理措施不到位
平日,对员工的管理存在松散、懈怠的问题。没有把握好工作的细枝末节,认为只需将任务完成进行,其它方面没有引起高度的重视。因此,对有的'管理工作不到位。比如,查勘人员未按规定佩戴胸徽,查勘值班人员也未随身携带录音笔。大厅内工作人员的桌面未摆放工牌。接待设施也没有安排好。
(三)大厅星级服务不达标
一是c108柜台内部发现摆有一些与工作无关的物品。二是c1011服务柜台前未设置一米等待线。三是便民服务不到位,被扣分。如老花镜放置不明显,客户不易找到。网点设有接待台,但未设置指示牌明确兼职接待责任人。
二、整改措施
对于上述问题,我分公司认真查摆,认为主要还是服务意识不够,没有站在客户的角度来思考问题。因此,我公司高度重视这次网点检查暴露出来的问题。认真总结经验教训,制定出了相应的改进措施,现已逐步有所成效。
(一)加强学习,培养员工责任意识
网点检查后,我分公司认真组织员工进行学习,针对工作中的突出问题,进行深刻分析,加强他们的责任意识。同时,还会在今后的工作中继续加强对员工的教育工作。从工作技能、服务态度、服务水平等多方面进行培训,提升他们的综合工作水平。
(二)加强管理,完善各项服务措施
现在,我分公司已经加强排查,完善管理机制。对管理中的薄弱环节加强监督,要求员工遵守规章制度,严格工作秩序。大厅内柜门人员办公区域必须保持整洁,不准摆放与工作无关的物品。查勘人员必须佩带胸徽,并且查勘值班人员要随身携带录音笔,公司会定期会不定期进行检查通报。桌面工牌也按照总公司的相关标准进行重新制作,接待设施也在设置中。在相应的服务柜台前设置了一米等待线。老花镜也放到明显的位置,便于客户使用。
(三)规范员工服务管理,提升服务水平
我分公司对员工的服务接待礼仪进行了严格的整改。要求员工做到“三声服务”,即来有迎声、问有答声、去有送声。以饱满的热情和真诚的服务来为客户服务。同时,还将员工的服务细则与考核挂钩,加强员工的责任意识,规范他们的工作流程。
以上整改措施,正在积极实施过程中,现已取得一定的成效。今后,我分公司还会继续加强自我查摆,积极完善工作措施,推进工作的顺利开展。
工程质量整改报告篇三
工程名称:监理单位:
建设开发单位:竣工日期:
建筑面积(o):保修单位:
设计单位:物业管理单位:
施工单位:结构形式:
保修范围保修期限
1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件规定工程和主体结构质量问题;
说明事项
1、在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题,请拨打开发单位报修电话:
2、在接到报修电话后,开发单位将及时派人调查核实,确系保修范围之内的,将在半个月之内组织人员上门维修。
3、若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、冰冻等自然灾害造成的质量问题,建设开发单位不负责保修,但可接受委托,提供维修服务。
4、本单位承诺向房屋购买人发放标准版《住宅建设工程质量保证书》,当发放给购买人的《保证书》与本《保证书》有不一致时,以本《保证书》为准。
5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。
开发企业:
(盖章):单位地址:
法定代表人:联系电话:
报修受理人:报修电话:
施工企业:
(盖章):单位地址:
法定代表人:联系电话:
报修受理人:报修电话:
文档为doc格式
工程质量整改报告篇四
一、工程概况(讲讲工程的目的、任务情况,施工进展情况,质量情况)
二、质量情况(讲讲什么时间、什么人对工程质量进行了检查,质量合格的方面,存在的质量问题)
三、整改意见(包括整改要求、整改时限和再次检查验收等)(有些不好听的话可以口头说,原则是共同想办法、心平气和地按时解决问题,确保通过业主验收)
【范文】
编号:监督申报号:
你单位的工程,经我站年月日监督检查,发现存在以下较严重质量问题:
1、建设工程质量整改通知书范文
2、
3、
4、
5、
6、
上述质量问题有可能对结构安全、耐久性、环境质量和主要使用功能产生不良影响,现责成你单位于年月日前整改完毕,单位检查合格并签署意见后,将整改结果书面报我站。
监督组长:
签发人:兰州市建设工程质量监督站
整改单位签收人:年月日
注:
1、整改完成后,由责任单位向质监站报送《建设工程质量整改结果报告》
2、本通知书一式四份,建设、监理、施工、质监站各一份。
工程质量整改报告篇五
黄岛区建筑工程质量(安全)监督站:
贵站年4月20日关于工程的《建设工程隐患整改通知单》(编号:青开建no.号)收悉,对通知书所提出工程中存在的问题,已处理完毕,现将整改结果报告如下:
以上问题整改完毕后经建设、监理和施工单位共同验收,达到合格标准,特此报告。
建设单位(公章):监理单位(公章):施工单位(公章):项目负责人:项目总监:市政工程质量(安全)整改报告模版项目经理:
年月日年月日年月日1
2