总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
c课程设计总结分析篇一
为了了解本专业的基本业务，把我们平时学习的理论知识在实践中进行检验。学校安排我们在大一的暑假就开始实习，因为大家的就业意向和家庭所在地等等的原因，大家都选择分散实习。月底我开始了在陕西龙首油脂有限公司的实习。第一天的时候，坐在电脑旁边，好像不知道怎么开头了。但是，经过老师的指导，很快就了解了很多。我很感激这位老师，跟着他我学会了怎么做交易，怎么去做好国际贸易的点点滴滴。他告诉我：随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。
这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。
国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。
我最先开始学习的是各种函电，在这个学习过程中我掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识。
就像：海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。
另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理保险，以避免或减少经济损失。保险比较复杂的业务，一定要有专业的知识和为对方着想的意识，才能做到利益最大化。
c课程设计总结分析篇二
在大一的时候，我们学习了许多基础的课程知识，其中包括了平面实训。在这门课程中，我们学习了许多关于平面设计的知识和技能，并且在实践中也得到了不少锻炼。今天，我就来分享一下我在大一平面实训中的心得体会。
第二段：知识的学习和应用
在平面实训的学习过程中，我们首先需要掌握一些基础的软件操作，比如Adobe Photoshop、Adobe Illustrator等等。这些软件的学习需要我们拥有一定的耐心和时间去做，但是一旦掌握了这些软件的基础操作，就可以针对不同的设计需求进行创作和应用。但是，除了软件操作还有一些其他的知识也是非常重要的，比如配色原理、字体搭配等等，这些知识可以让我们的设计更加丰富和专业。
第三段：设计思路的拓展和实践
在大一的平面实训中，我们进行了许多的实践操作，不仅仅是基础的画图和修图，在实践中，我们也需要拓展和运用自己的设计思路，并根据不同的需求进行创作。在这个过程中，我们不仅能够提高自己的设计能力，还能够更好地为将来的工作打好基础。在设计实践中，我们也要时刻思考自己的设计方向和长远的目标。
第四段：团队合作的重要性
在平面实训中，有时候我们需要和其他同学一起完成某一个设计任务，这就需要我们具备团队合作的精神和能力。在团队合作中，我们需要学会沟通，要听取他人的意见，并且要尊重和支持其他成员的创意和贡献。在实践中，团队合作能够让我们学会如何与他人协作，并在协作中共同实现目标。
第五段：总结
通过大一的平面实训，我不仅仅学到了许多专业的知识和操作技能，还在实践中锻炼了自己的设计能力和团队合作精神。这些经验和体会不仅仅在学校中有用，也在将来的工作和生活中能够帮助到我。我相信，在未来的学习和工作中，我会继续不断学习和进步，并不断提高自己的设计水平和技能。
c课程设计总结分析篇三
目前我国高校对生态环保类的公共课程普遍不够重视，虽然一些教材中有所提及，但是不够系统、不够全面。部分专业由于受限于本身特点，根本没有将生态环境保护教育列入教学范围，造成大学生生态环保知识贫乏、意识薄弱、行为习惯落后.
近些年来，我国的经济发展日益增强，并且随之而来的也有日趋恶劣的生存环境。现在保护生态环境的呼声日益高涨，人们的环保意识也在不断增强，大学生作为时代发展的领军人物，应该在各方面不断完善自己，增强自身的环保意识已经刻不容缓。高校应该针对目前大学生环保意识的现状，有针对性的开展相关的公共课程，引导大学生建立强烈的环保意识，共筑美好家园。因此，为了更深入的了解当今大学生对环境保护的意识程度，并且为了更有力的倡导大学生加强对环境的保护，我做了以关于大学生环保意识的调查报告为主题的问卷调查。
(一)调查对象
调查对象是针对个宿舍成员共五十名，其中包括男生25人，女生25人。
(二)调查方法
本次调查地点是南区宿舍楼通过宿舍内发放书面问卷的方式进行，在各宿舍随机发放两张，对各年级学生无要求。
(三)调查内容
书面问卷以选择题为调查内容，共八道题。内容如下：
1. 请问地球日是哪一天?
2.你清楚垃圾的分类方法吗?
a.不清楚
b.记不太清，但很支持 c.清楚，偶尔会注意行为 d.清楚，同时运用与生活中
4.如何看待一次性餐具的做法 a.不环保，坚持不用
5. 您以为下面哪一项是工业“三废”? a.废铜、废铁、废钢
b.废电池、废家电、废家具 c.废电视机、废冰箱、废电脑 d.废水、废气、废渣
b. 政府环保执法不严、重视程度不够
c. 环保宣传教育力度不够、公众的环保意识差 .
调查共发放书面问卷50份，得到的有效问卷50份，回收率100%，问卷容量50。
调查结果如下为，44%的同学表示会阻止其行为，32%的同学希表示不满，期盼得到治理，一少部分同学会向有关部门反映，极少数会一走了之。许多同学对使用一次性餐具的看法比较现实，56%的同学选择了“不太环保，但偶尔用一下也没影响”,有些同学却很注意这方面，坚决不使用一次性餐具，同时也有少数会经常使用一次性餐具。关于工业三废调查，使我们看出同学们对工业中的“三废”有很大了解，最起码大多数人都知道“三废”是指什么。说明大家对工业污染比较重视，也说明了“三废”的确是一个很严重的问题。多数学生认为影响我国环境的主要因素是有关环保的法律法规不健全，政府环保执法不严、重视程度不够，这是政府的管理不善，其实可以想到我们约束自己行为的意志也不够坚定，这需要我们社会共同努力，加大宣传共同促进大家的环保意识。对于第七个问题，反映出大家在平时的学习生活中对环保的概念不是特别强烈，所如果改变大家对环保的看法，就要从社会大环境中营造一种良好的环保氛围， 在尊重客观存在的环保意识不太高的规律的基础上，充分发挥主观能动性，同时经济建设是必不可少，我们意识的高度，往往物质基础的影响是很大的。
1.当前我国大学生的环保意识现状
首先，环保意识素养不高，缺乏有关环境保护的基础知识，。这次调查中，发现很多同学对对环境保护的知识了解很少。调查最后，我碰到几个同学，问他们几个问题了解到，关于废弃物会收到再利用的标志也是别不出来，关于自然资源的有限性，电子垃圾的概念等这样的常识也只是略知一二，由此可见，我国大学生环保意识的整体认知水平亟待加强。
2.造成大学生环保意识整体薄弱的原因
a.高校缺乏有关环保的课程
目前我国高校对生态环保类的公共课程普遍不够重视，虽然一些教材中有所提及，但是不够系统、不够全面。部分专业由于受限于本身特点，根本没有将生态环境保护教育列入教学范围，造成大学生生态环保知识贫乏、意识薄弱、行为习惯落后。
b.社会缺乏宣传力度
社会上一些主流媒体缺乏对生态环境保护的关注，或者缺乏关注的连续性和
c课程设计总结分析篇四
此次寒假社会实践是在一个商场进行的，我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中，我充分锻炼了自己的才干，增长了见识，自己的惰性也得到了消除。在与前来购物的顾客的面对面的交流中，我的人际交流能力得到了提高，性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻炼和培养。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历，获得了宝贵的经验和认识，加深了对社会的了解，并收获了不少各领域的心得和体会。
步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时，然而，这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历，我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视，上网等方式一点一点地荒废掉，但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是一名大学生了，大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和朋友的支持和鼓励，我决定要度过一个真正有意义的假期生活。
我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了，我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。
这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无一点工作经验，一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说，一天工作8小时，60元一天，如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的“上满货”是怎样一个“满”的程度，通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事及时地发现了，不然就会产生极不好的后果。
这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤，散装食品最重要的工作之一就是打秤，商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员工熟练地打着秤，一袋又一袋商品被她熟练地打出来了，我忍不住发自内心地赞叹她们，经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码，每一个6位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我眼花缭乱，更别说记住这些条码了，顿时我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和经验都比她们少，但是我跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高（短期的工资会高一些），怎么可能不打秤呢，再说我是一个大学生，比她们的学历都高，如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气，吃不了苦，何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始，逛遍所有的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实掌握了这两点就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟悉我发现了条码的规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以牌子的系列为单位，记起来就容易得多了，通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码，打起秤来也很熟练了，甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多，比如在人非常多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤（如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的）又怕忙不过来让顾客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。
在与顾客面对面的直接交流的过程中我也锻炼了不少。在商场，每天面对的顾客各式各样，什么样的人都有，但不管在什么情况下，我始终要做到一名促销服务员应该做到的事，在交谈中要有礼貌，尽量满足顾客的各种各样的需求，使他们买得开心。记得有一次我上晚班，来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果，这位顾客一来就说：小妹，这堆糖果帮我抓两、三斤！一看到他我就知道一定是个醉酒的顾客，心想这下麻烦大了，因为一个正常的顾客一般都是亲自挑选商品，可是我又不能拒绝他，只好按他的话做，可是他说的重量是个模糊的数，到底是两斤还是三斤，这时我就有点不安了，好在最后他并没有刁难我，他临走时我还闻到了一阵酒气，现在想想都还有后怕。
在临近春节的时候，是一个商品销售的大好机会，这是公司也要求我们要加班多三个小时，当然是有加班费的。由于我们工作时都是站着的，我可能是没有站习惯，脚还不适应这种长久的站立，渐渐地，我的脚底开始生疼起泡还脱皮了，虽然也不是说入骨的疼，但是也很难受，总是盼着早点下班。但我还是坚持下来了。从中我也锻炼了自己吃苦的能力，培养了自己的意志力。
通过促销员的实践中，我也得到了一些市场竞争的体会。商场商品种类繁多，同一类商品就有不同的厂家生产，就拿散装糖果来说，有徐福记，雅客，黎祥，中意等，各种品牌要在市场上站得住脚，主要体现在销量上，而要提高销量就要抓住顾客的心，而抓住顾客的心就要靠很多因素的了。首先是产品质量，要吸引顾客首先是价格，但要留住顾客的心就要从质量上下手了，仅仅是靠低价是不能从根本上留住顾客的，因为如果顾客买后发现质量不满意也就不会做“回头客”了。另外产品的知名度也很重要，从广告上提高产品的知名度是一个非常有效的途径，但也要质量和广告双管齐下，才能有深入人心的效果。徐福记是中国的名牌产品，销量也是名列前茅，其知名度也可以说是妇孺皆知了，这其中靠的就是广告和质量来提高知名度。
在商场中我也结识了一些同事，了解到她们大多数来自外省，学历大部分是初中，工资也只在1200上下。我还询问了她们没有继续读下去的原因，有的是因为没考上高中，有的是因为家里供不起，她们有几个年龄也是和我相仿，16岁就来到这座城市打工，从她们的言语中我感觉到了她，们对读书的向往，这让我觉得更要认真珍惜这个可以获得更多知识的机会。但我也从她们身上学到了天道酬勤的道理，尽管她们学历不高，但是她们也要靠自己的双手挣钱养活自己和家人，真的让人感动。
在这次寒假的社会实践中，我通过锻炼，在各方面都长进了不少，思想素质得到偶来提高，变得更加成熟，对社会有了更深刻的了解，丰富了自己的人生阅历，度过了一个非常充实而有意义的假期。希望我在以后的长假社会实践中可以做更多有意义的事，从更多方面锻炼自己，得到更好更全面的锻炼，学习到更多有用的知识为自己以后步入社会打好坚实的`基础，实现自己的价值。
c课程设计总结分析篇五
第一段：引言和背景介绍（200字）
作为大一新生，在学习和生活的过程中，我们首次接触到了思想政治理论课程。这门课程旨在培养我们的思想道德素养，提高我们的思想道德觉悟。为了了解我们的思想道德发展情况，学校组织了大一思政道德报告。在报告中，我认真总结了自己的学习和生活经验，并深刻体会到了道德意识对个人和社会的重要性。
第二段：学习心得和收获（400字）
通过学习思政道德课程，我深刻认识到了道德与个人、家庭和社会的关系。在家庭中，道德观念的积淀对于一个人的成长起到至关重要的作用。我们要树立正确的道德观念，尊重长辈，关心家人，并将家庭的和睦、团结传承下去。在社会中，道德观念的准则与规范是人与人相处的基础。诚实守信、积极向上是我们在社会交往中应该遵守的基本规则。通过思政道德课程，我知道了如何正确应对人际关系，保持良好的道德品质。
第三段：思考问题和转变观念（400字）
在大一思政道德报告中，我深入思考了自己存在的问题，并试图找到解决之道。比如，我在与同学相处中有时过于自私，不够包容和关心他人。这是因为我习惯了在家中被宠爱，从小缺乏机会与他人合作。我开始意识到这个问题并着手改变。我主动参与一些团队项目，跟同学交流和合作，在团队中学会了分享、倾听与尊重他人的想法。通过不断练习，我的人际关系得到了明显的改善。同样，我也发现自己在课业上有时放松了对自己的要求，这种惰性心理需及时纠正。我制定了学习计划，并找到适合自己的学习方法，提高了自己的学习效率。
第四段：探讨态度和行动（300字）
大一思政道德报告让我深刻意识到道德观念的重要性，也引发了我对未来的思考。作为一名大学生，我们应该时刻保持正义感和责任感，对时代的要求和社会责任有清醒的认识。我们要树立正确的道德标准，坚决抵制违法乱纪的行为。在实际行动中，我将为促进社会进步和发展而努力奋斗，为实现自己的人生价值而不断努力。
第五段：总结心得和展望未来（200字）
大一思政道德报告的主题，让我对自己的道德观念和人生目标有了清醒的认识。我深知道德的力量在个人成长和社会进步中的作用。我希望通过自己的努力，不断提高自己的道德觉悟和素养，成为一个有价值观念、有责任心、有担当的人。同时，我也会积极参与社会公益事业，为社会的发展贡献自己的力量。
通过大一思政道德报告的准备和总结，我对自己的道德观念和人生目标有了进一步的认识和思考。我将始终坚持正确的道德准则，做到言者无欺、行者无缺，努力为实现自己的人生价值而不懈努力。同时，我也将积极投身于社会公益事业，以实际行动践行社会主义核心价值观，为社会的发展和进步做出自己的贡献。
c课程设计总结分析篇六
本人坚持通过电视、网络、报纸报刊等途径，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx届五中、六中全会精神，认真学习宣传党的精神，深刻理解和领会党的执政能力建设的指导思想和主要任务，正确理解县委、县政府提出的“实现一个跨越、建设两大基地、打造三个武平”的目标。本人在新的单位中旗帜鲜明，立场坚定，坚持把握先进文化前进方向，办事情、想问题能从实际出发，牢固树立全心全意为人民服务的观点，积极提高自身思想政治素质。
二、加强业务能力学习，全心全意投入工作
实际，加强业务能力学习，全心全意投入工作，尽量发挥教师自身能力水平和技术特点，积极为我县体育事业作出应有的贡献。
三、遵守体校各项制度，扎实工作
在少体校上班期间，本人被安排到体校办公室，学习处理各项办公、文件事务。在上班期间，本人积极与同事和睦相处，与领导学习沟通，遵守体校签到制度和各项考评制度，准时上下班，负责办公室日常工作，撰写体校各项工作计划、总结，和各项比赛申请、报告、请示、总结等等。积极参与体校制度管理改革、体校“二集中”建设，以及体校精神文明建设，综冶安全、政风行风、计生、财产管理等各种事务;建立体校邮箱，方便各种文件汇报，报道体育赛事新闻，为体校与各部门加强沟通与协作。本人在工作中勤奋、扎实，成绩突出，得到体校领导与同事的认可。
四、不足与改进方面
在工作和生活中，本人还有很多不足之处，比如：理论学习不够积极，业务知识水平不专业，处理单位事务不够主动，办事效率有待提高。本人相信，在今后的一段时间内，加强业务能力的学习与培训，再度提高工作的积极性，提高工作效率，一定成为少体校优秀的职工，为我县体育竞技事业作出应有的贡献。
c课程设计总结分析篇七
随着高等教育的普及，大学生思想道德修养在社会发展中愈加受到重视。而大学生思政道德报告是锻炼学生思辨能力和提高道德职业素养的重要环节。近期，笔者参加了大学生思政道德报告，既深受启发，也收获颇丰。在这篇文章中，笔者将结合自身经历，谈谈对大一思政道德报告的心得体会。
首先，大一思政道德报告要求学生以现实问题为主题，通过研究、分析、讨论和总结等方式展开。这种形式使得思政道德报告更具实践性和生活化。在我的报告中，我选择了探讨当代大学生的网络道德问题。我选定这个题目的原因是，在互联网时代，大学生上网时间长、依赖度高，而网络也带来了各种各样的伦理和道德问题。思政道德报告提醒我，作为大学生应该认真思考这些问题，做到审慎使用网络、自觉遵守网络道德规范。
其次，大一思政道德报告鼓励学生在报告中引用多种资源，如文献资料、统计数据、案例分析等，以支撑自己的观点。这点让我深受启发，报告之前，我做了大量的背景研究，查阅了许多相关的书籍和论文，收集了各种数据和案例，以提高自己发布告的权威性和可信度。通过这个过程，我不仅对我的主题有了更深入的了解，而且也意识到了信息的重要性。作为大学生，我们应该善于利用各种资源，扩大我们的知识储备和思考能力。
第三，大一思政道德报告强调学生的团队合作和沟通能力。在我参加思政道德报告的过程中，我结识了许多志同道合的同学，我们相互协作，相互支持，互相补充，共同完成了报告。在团队合作的过程中，我学会了与他人合作、倾听他人意见和理解不同的观点。还有，通过整个团队讨论的过程，我逐渐培养了自己与他人进行有效沟通和交流的能力，这对于我未来的学习和工作都大有裨益。
第四，大一思政道德报告要求学生以书面形式进行呈现，并陈述自己的学习体会和心得。在撰写报告的过程中，我学到了很多关于写作的技巧和方法。我学会了如何选取合适的词汇和语言，如何组织文字和段落的结构，如何引导读者进入我的主题等等。通过反复修改和文章写作，我不仅提高了我的表达能力，而且逐渐形成了自己的写作风格。在今后的学习和工作中，我相信这些技巧和经验将会帮助我更好地表达自己的观点和思想。
最后，大一思政道德报告教会了我如何思考和解决问题的方法。在报告的准备和撰写中，我必须深入研究和分析某个问题，掌握它的各个方面，并从多个角度进行思考和讨论。这个过程帮助我培养了分析问题的能力、归纳整理问题的能力，进而提高了解决问题的能力。这种思维方式不仅能在大学报告中发挥作用，还能在其他学科和日常生活中得到运用。
总之，参加大一思政道德报告给了我许多宝贵的经验和启示。我认识到思政道德报告既是学习的过程，也是一种能力的锻炼。通过研究现实问题、引用多种资源、团队合作、书面表达和思考问题的方法，我受益匪浅。这些经验和能力将会对我今后的学习和人生发展产生积极的影响。我相信，不仅仅在大一阶段，通过不断参加思政道德报告，我将能够继续培养和提高自己的思辨能力和道德职业素养。