每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
痰热郁肺护理措施篇一
护理工作作为医疗体系的重要一环，对于患者的康复起着至关重要的作用。本文旨在总结护理工作中的一些常见护理措施，并对其实施心得体会进行分析。
第二段：护理措施的有效性与实施心得
护理措施的有效性是衡量护理工作质量的重要指标。通过长期的护理工作经验，我发现一些护理措施在实施过程中特别有效。例如，在给患者更换衣物时，将患者的隐私权放在第一位是必不可少的。尊重患者的个人隐私可以增强患者对护理的信任感，并有效地促进患者的康复。另外，进行安全隐患评估也是一项十分重要的护理措施。通过及时发现和解决安全隐患，可以有效地减少患者的伤害，提高护理工作的质量。在实施这些护理措施时，我深刻体会到专业知识和细致入微的观察是取得成功的关键。
第三段：护理沟通的必要性与技巧
护理沟通是重要的护理措施之一，它在提高患者治疗效果和护理质量方面发挥着重要的作用。通过与患者和家属进行广泛的交流，可以了解患者的需求，提供更有针对性的护理服务。同时，良好的沟通技巧也是护士工作中至关重要的一部分。比如，要学会倾听患者的抱怨和困扰，尊重他们的意见；在解释医疗操作过程和结果时，选择恰当的话语，让患者和家属能够理解并接受。
第四段：护理措施的因人而异
在护理工作中，护理措施的实施因人而异。每个患者都是一个独特的个体，其需要的护理方式也各不相同。因此，护士必须根据患者的个体差异来制定个性化的护理计划。例如，年幼患者需要更多的关怀和温暖，而老年患者则需要更多的安全保障和心理支持。此外，在与患者沟通时，护士也需要灵活调整自己的方式和语气，以更好地适应患者的个性化需求。
第五段：全面发展护理工作
为了更好地提供护理服务，护士应注重自身的职业素养和专业技能的提升。培养良好的沟通能力和人际关系是护士工作的基础，同时学习更多的专业知识和护理技能也是护士自我提高的必经之路。在不断追求专业能力的同时，注重与其他医疗人员的协作和团队精神也是提高工作效率和质量的重要手段。
结尾：
通过总结护理措施的实施心得体会，我深刻感受到护理工作的重要性和多样性。护理措施的有效实施和护理沟通的良好实践是提高护理质量的重要保障。我们应该注重多样化的护理方式，灵活应变，为每一个患者提供个性化的护理服务。只有通过不断的努力和学习，我们才能做到更好地提供护理服务，让患者获得更好的康复和健康。
痰热郁肺护理措施篇二
时代在进步，我们学习的知识随着社会的发展也会随之有所扩展，所以从医人员对需要对医学发展的知识有更好的掌握，对于刚迈进职场的实习生而言实践知识的掌握也不仅仅限于书本上所学的。更需要根据具体的情况与自己所学的知识融会贯通。今天我们主要一起来学习下上消化道出血的护理措施，如果自己的家人和朋友有上消化道出血的疾病也可以一起学习下我们今天所讲的护理知识。
上消化道大出血护理措施---出血期的护理
1常规护理正大出血的患者，在医师抢救措施实施的情况下，患者的呼吸、脉搏、血压是十分重要的生命体征，无论多么紧急，护理人员必须随时有观察和记录。（2）患者侧位也是护理人员监护的注意点，误吸入是相当危险的。（3）严格禁止患者近期口服药物和食物。（4）出入量的记录。
2输血输液的护理输血是最紧急的措施，由于患者血容量大量丢失，必然有外周血管的充盈不足，给注射带来一定的困难，同时往往多数患者有组织水肿，使注射更为困难，在这种情况下，一针见血就是医师最紧急措施成败的关键。输血输液对这类患者来说有特殊的治疗意义：（1）患者禁食，各种药液只有从液体中补给；（2）患者由于大出血恐惧心理，常存在神志不安的征象，在定期巡视病房及时发现漏液和调整滴速，护理人员保证这个途征的通畅是必不可少的。
3特殊护理（1）这类患者入院第二个最紧急的治疗措施是三腔二囊管的压迫止血，除了上三腔二囊管以外，着重是随时检查压迫效果，压迫的时间的限制等，有时患者有三腔二囊管压迫的不适应而烦躁不安，所以要注意观察患者有无胸闷感，以免引起恶心、呕吐，导致窒息发生。（2）导尿：由于大量液体输入，又由于卧位不习惯而致尿液潴留，及时发现和导出尿液就能减轻患者不必要的痛苦。（3）灌肠：大量积血，会使大量的氨进入血液，从而引起肝昏迷，及时给予患者灌肠是十分重要的护理措施。
根据我们今天所讲的护理措施，希望对与在医疗前线的朋友们有所帮助，每个患者的情况都是不一样的。根据我们今天所讲的护理措施，结合患者的具体情况做好术后的护理措施，让患者更快的恢复健康。对于患者家人来说也可以根据今天学习的护理措施来照顾病人。
痰热郁肺护理措施篇三
护理措施：
1、根据具体情况选择合适的降温方法。
2、卧床休息限制活动量。
3、每4小时测量体温、脉搏和呼吸，体温突然升高或骤降时要随时测量或记录。
5、鼓励病人多饮水，给予清淡易消化的高热量、高蛋白流食或半流食。
6、出汗后及时注意治疗或保暖。
7、体温超过38.5时给与物理降温，物理降温后半小时测量体温并记录到体温单上。
8、遵医嘱给与抗生素、退热剂，并观察记录降温效果。
9、遵医嘱静脉补液。
10、指导病人及家属识别并及时报告体温异常的早期表现和体征。
护理措施：
3、给予舒适的体位，如：抬高床头、半坐位。
4、改变病人体位，q2h，有利于痰液的移动和清除。
5、遵医嘱吸氧。
6、随时观察鼻导管是否通畅。
7、如病情允许鼓励病人下床活动以增加肺活量。
8、活动要循序渐进避免过度劳累。
9、必要时吸痰。
10、如果病人不能保持适当的气体交换，预测是否需要气管插管或使用呼吸机。11、鼓励病人积极排痰，保持呼吸道通畅。
护理措施：
3、经常检查并协助病人摆好舒适体位，如半卧位，应注意避免身体滑向床尾。
4、如果有痰鸣音，帮助病人咳嗽。
（1）指导病人有效咳嗽。
（2）利用恰当的咳嗽技巧，如拍背、有效的咳嗽。
（3）在病人咳嗽全程中进行指导。
5、排痰前可协助病人翻身拍背，拍背时要由下向上、由外向内。
6、如果咳嗽无效，必要时吸痰。
7、遵医嘱给予床旁雾化吸入和湿化吸氧，预防痰液干燥。
8、遵医嘱给药，注意观察药物疗效和药物副作用。
9、指导病人经常变换体位，如：下床活动，至少2h翻身一次。
10、保持呼吸道通畅。如果分泌物不能被清除，预测病人是否需要气管插管。
11、如果病情允许，必要时进行体位引流，注意体位引流的时间应在吃东西后至少间隔1h，以预防误吸。
护理措施：
1、摆好病人体位有利于呼吸。
2、保持供氧通畅。
3、鼓励深呼吸。
4、鼓励病人有效的咳嗽，清除痰液，以保持呼吸道通畅。
5、必要时吸痰。
6、操作前向病人解释，减少病人焦虑。
7、在病人呼吸困难的急性发作期陪伴病人，使其得到安全感，以减少焦虑。
8、指导病人放松技术，如缓慢的深呼吸，肌肉逐渐放松。
9、鼓励患有慢性肺部疾病的病人采用横膈式呼吸。
10、预测病人是否需要气管插管和使用呼吸机。
护理措施：
1、有头晕或眩晕症状发生时，嘱病人卧床休息。
2、保持病室安静，避免大声喧哗，操作轻柔，尽量减少不良刺激。
3、病人上厕所或外出时有人陪伴。
4、对意识障碍的病人
（1）绝对卧床休息，侧卧位，稍微抬高床头
（2）保持安静
（3）加床挡防止病人坠床，躁动病人进行保护性约束，必要时给镇静剂。
5、对视力减退的病人加强防护措施，如活动或外出时有人陪伴，室内光线充足。
6、对低血压/头晕/眩晕的病人：
（1）病人下床活动时有人搀扶
（2）嘱病人避免突然改变体位
（3）将病人经常使用的物品放在容易拿取的地方
（4）保持周围环境没有障碍物，注意地面防滑。
7、把病人安排在离护士站近的房间里，便于巡视病人。
护理措施：
1、准备好吸引器以备随时使用，确保病人呼吸道通畅。
2、咳嗽或呕吐反射降低，或者吞咽困难时立即通知医生。
3、如果病人意识障碍，让其侧卧位保持气道通畅。
4、昏迷病人头偏向一侧以免误吸。
5、在病人进食期间，包括病人家属应该：
（1）观察误吸的症状和体征，采取预防措施
（2）指导家属喂饭时保持病人体位舒适。
(3)指导家属喂饭技巧。喂饭动作轻柔，每勺喂饭量不要太多，要给病人充足的时间进行咀嚼和吞咽，不要催病人。
6、给病人提供容易吞咽的食物。
7、鼓励病人进食时细嚼慢咽，告诉病人吃饭时不要说话。
9、如果病情不允许抬高床头，进食后采取右侧卧位。
10、对鼻饲的病人：
（1）进食前检查鼻饲管的位置是否正确
（2）进食前检查胃内残余物，残余物多时，暂停进食，并通知医生。
11、呼吸道分泌物的颜色与所进食或鼻饲的食物颜色类似时，提示可能有误吸，应及时报告医生。
12、协助病人排痰，保持呼吸道通畅，预防误吸。
护理措施：
1、饭后进行常规口腔护理每日至少两次。
2、对严重口腔感染的病人：
（1）遵医嘱使用局部抗生素和/或抗真菌药
（2）停止使用牙刷以免进一步损伤口腔黏膜。可以使用消毒棉球和漱口液
（3）连续使用口唇润滑剂。
3、对进食问题：
（1）鼓励高蛋白和高维生素饮食，促进组织愈合
（2）进食微温或凉的食物和饮料
（3）少量多餐
（4）鼓励病人吃软饭，避免黏膜损伤和疼痛
（5）鼓励使用吸管，有利于吞咽。
4、让病人在营养师指导下维持良好饮食平衡。
护理措施：
1、给卧床病人制定翻身时间表，一种姿势不能超过两小时。
2、如果受压发红的部位在翻身后1h仍未消失时，必须增加翻身次数。
3、如果病情允许，鼓励下床活动。
4、制定预防皮肤受损的常规措施包括：
（1）经常更换卧位以避免局部长期受压
（2）翻身时避免拖、拉、拽等动作，防止皮肤擦伤
（3）骨隆突部位可垫气圈或海绵垫
（4）避免局部刺激保持床铺平整、清洁、干燥，无皱褶无渣屑。
5、每次更换体位时都应注意观察并按摩容易发生褥疮的部位。
6、发生褥疮后积极采取措施，预防溃疡面积再扩大并促进愈合。
7、根据皮肤受损的危险程度，有条件时可使用压力缓解工具，如气垫床。
8、保持功能体位。
9、鼓励摄入充足的营养物质和水分。
护理措施：
1、安排有助于睡眠/休息的环境，如：
（1）保持周围环境安静，避免大声喧哗
（2）关闭门窗，拉上窗帘
（3）病室内温度舒适，被子厚度合适
（4）关上灯，尽量不开床头灯，可以使用壁灯。
2、帮助病人遵守以前的入睡习惯和方式。
3、建立与以前相类似的比较规律的活动和作息时间表。
（1）病情允许的情况下适当增加白天的身体活动量
（2）尽量减少白天的睡眠次数和时间。
4、有计划的安排护理活动，尽量减少对病人睡眠的干扰。
5、尽量安排能共处的病友同事。
6、提供促进睡眠的措施，如
（1）减少睡前活动量
（2）睡前喝一杯热牛奶，避免饮咖啡或浓茶
（3）热水泡脚，洗热水澡，背部按摩
（4）听轻音乐，指导病人使用放松技术，如缓慢深呼吸，全身肌肉放松等。
7、考虑病人晚间的必要活动，如：把便器放在床旁。
8、限制晚间饮水量。
9、遵医嘱给安定并评价效果。
10、对焦虑的病人：
（1）增加病人与工作人员的相互信任
（2）陪伴病人向其解释病情、治疗、检查方面的情况，使其放心
（3）避免与也处于焦虑状态的病人相处
（4）确定病人是否需要镇静催眠药。
11、对于尿频/尿失禁的病人：
（1）限制病人夜间的饮水量，睡前排尿
（2）尿失禁病人留置导尿
（3）便器放在床旁病人能拿到的地方。
护理措施：
1、认识到病人的`焦虑，承认病人的感受，对病人表示理解。
2、主动向病人介绍环境，消除病人的陌生和紧张感。
3、耐心向病人解释病情，消除心理紧张和顾虑，能使积极配合治疗和充分休息。
4、使病人感到安全，从而可以放心，必要时陪伴病人。
5、经常巡视病房，了解病人需要，帮助病人解决问题，鼓励病人当产生焦虑时告诉工作人员。
6、通过连续性护理与病人建立良好的护患关系。
7、当护理病人时保持冷静和耐心。
8、当对病人进行诊断和手术检查时用通俗的语言简明扼要的进行解释。
9、说话速度要慢，语调要平静，尽量解答病人提出的问题。
10、安排安静的房间，避免与其他焦虑病人接触。
11、保持环境安静，减少感官刺激。
12、协助病人认知他的焦虑，以便主动采取调整行为。
13、指导病人使用放松技术，如缓慢深呼吸，全身肌肉放松、练气功、听音乐等。
14、帮助病人提高解决问题的能力，重点强调出现焦虑感觉时也能使用符合逻辑的应对措施。
15、必要时遵医嘱使用抗焦虑药。
痰热郁肺护理措施篇四
近年来，随着医疗技术的不断提高和护理服务的不断完善，护理措施得到了越来越多的重视。作为护理工作者，我们时刻追求着更高水平的护理工作，并不断总结经验，不断改进自己的护理措施。本文将从护理的目的与重要性、护理措施的基本特点、护理过程中的准备工作、护理中的重要技能以及护理措施的总结与改进等方面进行分析与阐述，对护理工作进行全面总结与归纳。
首先，护理的目的是为了帮助患者恢复健康，提供全面的护理服务。护理工作具有重要性，可以有效改善患者的身体状况，提高其生活质量，缓解其疼痛和不适。同时，护理工作还能够预防和减少并发症的发生，降低疾病的复发率，在一定程度上促进患者的康复。因此，护理措施的制定与执行是非常重要的，在护理过程中要充分发挥其作用，为患者提供更加全面、周到的关怀。
其次，护理措施具有一定的基本特点。首先，护理措施具有针对性，即根据患者的病情和需求，制定相应的护理计划。其次，护理措施要具有科学性，即根据医学理论和护理经验，采用科学的方法进行护理，确保护理效果的最大化。此外，护理措施还要具有人性化，即关注患者的心理和情感需求，在护理中给予患者温暖和关怀。最后，护理措施要具有安全性，即在护理过程中，要确保操作规范、环境安全，避免给患者带来进一步的伤害。
在护理过程中，护理的准备工作至关重要。首先，要对患者的病情进行充分了解，包括疾病的发展进程、患者的生活习惯和心理状态等，为制定护理计划提供参考。其次，要准备好必要的护理器械和用品，确保护理过程的顺利进行。此外，还要与医生和其他护理人员进行沟通和协作，共同制定护理措施，确保护理工作的高效性和协调性。护理前的准备工作不仅要确保护理工作的顺利开展，还能够提高护理质量，减少医疗事故的发生。
在护理措施中，掌握一些基本的护理技能是非常重要的。例如，正确的手卫生是保证护理质量的基础，要掌握正确的洗手方法和程序，确保护理操作的无菌性。与此同时，正确的体位转换技巧和护理操作技巧也是护理工作者应该具备的基本技能。在护理中，正确的体位转换可以防止压疮的发生，减轻患者的疼痛和不适，促进血液循环和呼吸道通畅。另外，正确的护理操作技巧可以减少护理的繁琐程度，提高工作效率。
最后，护理措施的总结与改进是确保护理质量的重要环节。在护理工作中，要不断总结经验，及时纠正和改进护理措施中存在的不足，提高护理工作的专业性和规范性。同时，要充分发挥科研的作用，密切关注护理服务的新动向和新方法，及时应用新的护理技术，提高护理工作的水平和质量。
综上所述，护理措施的总结与心得体会是我们不断提高护理工作水平的重要途径。作为护理工作者，我们应时刻关注护理的目的与重要性，掌握护理措施的基本特点，准备工作的重要性，掌握基本护理技能以及总结与改进护理措施的重要性。只有不断改进自身的护理工作，才能更好地提供全面、科学、安全、优质的护理服务。
痰热郁肺护理措施篇五
市护理质控中心对我院进行了护理质量检查。提出存在问题如下：
1、护士长质控材料未按pdca模式进行；
2、责护掌握病情缺乏饮食指导；
3、护理记录缺少动态连续性；
4、抢救车药品登记不规范。
1、部分科室住院患者多，工作量大，护士长忙于日常事务，疏于管理，在主观上护士长没有认识到管理的重要性，管理意识差，管理能力欠缺。
2、护理人员对护士理论知识学习、提高的重要性认识不够，护理人员不能将所学的理论知识很好的应用于临床及继续巩固。对护理记录的书写没有足够重视。
3、以病人为中心的护理理念只停留在表面，没有深入落实。部分护士工作只完成基本治疗护理，没有为病人做耐心细致的健康指导。
上交护理部。2、护理部加强对整改措施落实效果的监督。
3、加强护理管理，提高护士长管理水平
痰热郁肺护理措施篇六
1、评估记录大便次数、量、性状及致病因素。
2、根据致病因素采取相应措施，减少腹泻。
3、观察并记录病人肛门皮肤情况，有无里急后重感。
4、评估病人脱水体征。
5、注意消毒隔离，防止交叉感染。
6、提供饮食指导，逐渐增加进食量，以维持正常尿比重，注意摄入钾、钠的饮食。
7、按医嘱给病人用有关药物。
8、按医嘱给病人补足液体和热量。
9、告诉病人有可能导致腹泻的药物。
10、指导病人良好卫生生活习惯。
5、尿失禁
痰热郁肺护理措施篇七
护理措施是医疗护理中非常重要的一环，它直接关系到病人的康复和生活质量。在我的实习过程中，我逐渐体会到了护理措施的重要性并吸取了一些经验和教训。在这篇文章中，我将分享我在实习过程中的心得体会。
在照顾病人的过程中，我注意到了护理措施对病人的康复有着重要影响。首先，细致入微的护理能够帮助病人快速康复。我曾经照顾过一个年轻的病人，他因为车祸受伤，需要长期卧床休养。我每天都会花一些时间给他擦拭身体，并定期帮他按摩，以防止肌肉萎缩。在我坚持不懈的护理下，他的康复速度比预期更快，医生和他的家人都对此感到惊讶。从这个例子中，我意识到了护理的细致入微对康复的重要性。
其次，与病人建立良好的关系也对护理措施的有效性有很大的影响。我曾照顾过一个老年病人，他家人很忙，很少有时间陪伴。因此，我经常主动去陪他聊天，了解他的需求和感受。通过与他的交流，我得知他小时候退伍军人，并且非常喜欢听战争故事。于是，我每天读给他听一些真实的军事经历，并适时的给予他一些鼓励和安慰。我注意到，当他情绪低落时，他的康复进展也会受到影响。通过与他的良好沟通和关怀，他的情绪得到了积极的调整，进而对护理措施表现出更高的合作性。
然而，在实习的过程中，我也经历了一些挫折和教训。我照顾过一个年轻患者，他受伤较重，需要定期更换伤口敷料。然而，由于我没有正确理解并有效执行护理措施，他的伤口感染了。这给了我一个重要的教训：护理措施必须严格按照规定来执行，不能马虎从事。正确的护理措施可以有效预防感染，保护病人的健康。
此外，我发现团队合作在进行护理措施时也非常重要。在一个临床实习中，我和其他护士一起为患者更换尿管。由于患者情况较为特殊，需要更多的人手和协调。通过大家的合作，我们成功地给患者换好了尿管，并且避免了感染的风险。这个经历告诉我，在护理措施中，团队合作的重要性不容忽视。只有团结一心，协作无间，才能为病人提供最全面和有效的护理。
总结来说，在护理措施方面，细致入微是至关重要的。只有通过观察和交流，了解病人的需求和情况，才能根据具体情况制定有效的护理措施。同时，良好的人际关系是护理措施的成功关键之一。与病人建立真诚的关系，为他们提供心理上的支持和安慰，能够促进病人的康复。此外，护理措施必须要准确无误地执行，严格按照规定来操作，以预防感染的发生。最后，团队合作也是保证护理措施成功执行的重要因素。只有通过团队的协作，才能为病人提供全面和高效的护理服务。
通过这次实习，我对护理措施的重要性有了更深入的理解。我将会继续努力，提高自己的护理技能，并在以后的实践中继续积累经验，为病人的康复和生活质量做出更大的贡献。
痰热郁肺护理措施篇八
随着医疗水平的不断提高，护理工作在医院中的地位也不断得到重视。作为一名护理人员，我深深体会到合理有效的护理措施对病人的康复起着至关重要的作用。通过长期的护理工作，我总结出一些经验与体会，这些经验与体会，不仅在工作中给予我指导和帮助，也让我在个人成长中学会关心他人和热爱生命。
首先，作为一名护理人员，我们需要注重患者的患者的心理护理。病人在住院期间经常会感到无助和恐惧，我们需要通过交流和倾听，为他们提供心理上的支持。记得有一次，我遇到一个非常情绪低落的病人，他对自己的病情非常失望，甚至产生了自杀的想法。我主动找到他，与他聊天，让他倾诉心里的病痛。通过我耐心的倾听，我发现他尤其缺乏家人的关怀，于是我及时与他的家人联系，让他们多次探视。家人的关心让他感到温暖，他的情绪也逐渐稳定下来。这次经历让我明白了心理护理的重要性，我明白只有给予病人足够的关怀和关心，他们才能感到安心，康复的道路也会更顺利。
其次，科学的护理措施是我们工作的重中之重。在护理中，我们需要根据病人的具体情况，制定有针对性的护理方案。例如，对于长期卧床的病人，我们需要定时进行翻身，避免压疮的产生；对于新手妈妈，我们需要教授其正确的喂养姿势，避免乳房疼痛和宝宝窒息等问题。通过科学的护理措施，我们能够减少病人的痛苦和并发症的发生。我曾经遇到一个由于医生提前出院，而导致护理措施不到位的病人。由于没有及时更换伤口敷料，伤口受到了感染，病人的病情恶化。因此，我们需要时刻保持警惕，将护理措施做到位，以提高患者的康复水平。
此外，护理工作中的细心与耐心也是必不可少的。护理过程中，有很多琐碎的工作需要我们去做，例如清洁、换床单、给药等。这些工作看似不起眼，但是却是关乎病人生命安全的事情。我曾经经历过一次给药的差错，由于疏忽而导致病人的病情恶化。我深刻认识到，对于每一个护理环节，我们都不能马虎，要严谨周到。而耐心则是我们在日常工作中最需要的品质之一。有时候病人的恢复非常缓慢，特别是一些慢性病患者，需要长期的护理和关怀。但是我们需要保持耐心，相信每一个细小的进步都是值得的，只有这样才能给病人带来信心和希望。
最后，我们需要与病人建立良好的沟通与关系。良好的沟通可以更好地了解病人的想法和需求，有助于护理工作的顺利进行。我曾经碰到过一个性格非常冷漠的病人，他总是对护士态度恶劣，拒绝接受护理。但是我没有放弃与他的沟通，通过渐渐地亲近和理解，他逐渐敞开了心扉，也愿意接受我们的护理。通过良好的沟通，我们建立了一个互相信任和尊重的关系，我也逐渐理解到，对于病人而言，接受治疗外的关心和关怀是多么的重要。
护理工作既是一种职业，也是一种责任。通过我的长期护理工作，我意识到护理措施的合理性和重要性。心理护理、科学护理、细心耐心、良好沟通，这些护理工作中的关键要素，无一不体现出我们对病人健康的关怀与爱护。只有不断地改进和提高我们的工作，才能更好地为病人服务，让他们早日康复，重返健康美好的生活。
痰热郁肺护理措施篇九
优质护理服务活动具体措施
一、提高认识，转变观念
1、参加护理部组织的2011年“优质护理服务示范工程”活动方案的动员、诠释大会明确工作目标。
2、与护理部共同分析科室开展优质护理示范活动存在的主要问题和困难，提出解决办法。
3、转变观念，统一认识，确保工作有效开展。通过学习，让护士明确开展优质护理服务活动的目的、意义，转变服务意识，改善服务，提高满意度。
二、具体举措有：
1、认真落实入院宣教，让患者有宾至如归的感觉。每天派专人负责接待新入病人，向他们介绍病房环境，配置的便民设施，认识主管医生、介绍主管护士，进行陪护制度、安全防范知识宣教。减轻了病人对医院的陌生感、恐惧感。
2、健康宣教落实到位。要求管床护士熟练掌握病人“八知道”，了解病人病情的动态变化，分阶段进行健康宣教，如：术前需要做那些检查、检查的目的、需要做那些准备，手术或治疗方法，术后需留置管道的观察、保护方法，所用药物的作用，术后康复指导等。使病人在住院期间对疾病的治疗、护理有全面的了解。
胡须，保持了病人 “三短、六洁”。
4、实行分组管理，责任包干。将病房分成两个大组，设两个专业组长，一组分管20-30个病人，管床护士休班时，指定当班护士负责，做到每个患者每天都有人管。专业组长协助护士长督促、检查病人基础护理落实情况、健康教育是否落实到位，与病人交流沟通情况等。每天及时了解病人需求。
7、7-12 6-8，保证了护理质量和病人的安全。
6、对病人使用尊称，规范护理服务要求，在工作中做到：三前服务（走在红灯呼叫前、想在病人需要前、做在病人开口前），八个一点，体现了八声服务及四心换四心服务。
7、将普内科常见疾病健康宣教知识放在每间病房，使病人和家属对所患疾病有更深的了解。
8、细化服务工作。科室设计“温馨提示卡”,避免由于病人原因引起的遗忘检查、手术、治疗。卡片的内容分为“术前健康教育提示卡、检查提示卡、治疗提示卡、安全提示卡”。
9、按护理部要求简化护理文书，减少书写时间，增加护士床边护理时间，增进了护士与病人交流沟通的时间，拉近了护患之间的距离。
普内科
2011年8月