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医院精神文明工作先进个人主要事迹篇一
学校精神文明、综合治理、普法教育和卫生工作由学校主要领导负责,在工作中做到有组织,有制度,有检查,有落实,使精神文明工作落实到头、责任到人,使我校的教育、教学、教研工作取得了可喜的成绩,也使校园文化建设得到了升华。学校领导班子成员做到以身作则,团结进取,求实创新;广大教师中呈现了爱岗敬业,刻苦钻研教材,大胆参与教改;学生形成了努力学习文化知识,讲文明懂礼貌,争做各类星级学生,形成健康向上的好学风。
医院精神文明工作先进个人主要事迹篇二
20xx年无论是在医疗服务能级、还是便民利民惠民方面均取得了一定的成绩,但面对患者不断增长的医疗服务需求,对照医院自身发展的内在要求,医院在精神文明建设工作中仍存在可提升的空间。
1、医院在医疗服务态度上需提升。通过机测满意度调查、院内督查和第三方病人满意度调查中发现,患者针对医院文明服务的意见仍有相当数量。20xx年门诊机测满意度调查汇总共收集99条不满意信息,其中“医生态度、对医生推诿、对医生询问病情耐心解答、服务态度”表示不满意的有68条,占68%;同时,病房机测满意度调查汇总共收集20条不满意信息,其中“对护士态度、对医生查房询问病情、耐心解答”表示不满意的有11条,占55%。在上海市12345热线投诉反馈汇总显示,涉及服务态度的投诉共73起,占比38.8%。院内督查汇总,涉及服务类问题共53起,占36.3%。医务人员在专业服务、文明用语、规范着装等方面仍存在一些不足。
2、医疗环境需要进一步改善落实。在上海市12345热线投诉反馈汇总显示,涉及环境流程的投诉共71起,占比37.8%。院内督查汇总,涉及环境类问题共93起,占63.7%,在出院病人回访和住院病人回访两项调查中显示,对于环境流程问题提出建议和意见的数量分别占到了总量的50%和75%。设施破损和环境不整洁两项为投诉“重灾区”。
3、就医候诊时间需要进一步缩短。连续三年第三方满意度调查报告中显示,我院在“我对门诊诊疗中的等候时间满意”这一项得分和满意率远低于全市三级综合医院平均水平,其中20xx年报告中显示,我院门诊病人中在医院逗留时间超过2小时的比例为72.62%,与上海市三级综合医院门诊逗留时间超过2小时的比例为59.61%相比,我院门诊病人中在医院逗留时间超过2小时的比例较高。
20xx年我院将以新时代中国特色社会主义为指引,坚持和加强党的全面领导,正确把握大局大势,牢牢把握稳中求进的工作总基调,以改善服为重点,“抓落实、补短板、重突破”,坚持把“服务群众,提高质量”作为根本任务。以各级文明单位创建、评审工作统领好医院精神文明建设工作,改善服务,不断创新,更好地为广大群众提供优质医疗服务。
医院精神文明工作先进个人主要事迹篇三
精神文明创建过程中,医院始终以问题、需求、效果为导向,创新服务举措,落实便民利民措施。
用“互联网+”的手段,创新影像资料云下载,优化支付方式,方便病人检查预约、报告查询等;自助机开通手机移动端支付功能;推行挂号收费通柜服务;就诊高峰时段开足服务窗口;增设楼层收费点,减少患者往返;设立一站式住院服务中心;改善日间病房管理和日间手术流程;在南区病房大楼底楼单独划拨出院结账场所,患者等候区域相对独立、封闭,并摆置了座椅,配备了固定的保安人员维持次序;,实现了分时段结账;通过电子显示屏进行滚动告知,实现了电子叫号系统;推进分级诊疗,完善与社区家庭医生的联动机制。
2、精益门诊管理、推广志愿服务
推广自助服务系统、便民门诊等举措。设有“统一标识、统一规范”的便民服务中心,提供导医、咨询、预约等服务;铺设无障碍通道、就诊区域每层楼面供应茶水、提供公用电话等便民措施;为来沪病人提供便捷化服务;设有母婴室,方便带婴儿的女患者使用。同时,门诊部通过借鉴企业“管理驾驶舱”理念,在国内首创门诊实时监控管理系统,通过可视化、实时化、精细化的管理措施推进门诊服务质量的内涵建设,真正实现了门诊管理的“触屏可及”。
积极开展便民服务、帮老助残等公益活动。依托六院“市民健康中心”平台,组织开展“六院健康大讲坛”、“同伴教育组织”、“专家志愿者进社区”等便民服务活动公益项目,目前已有17个健康宣教组织和6个志愿者团队,开展宣教、咨询280余场,直接受惠群众12000余人次。
3、推进分级诊疗、拓展远程会诊
扎实推进分级诊疗工作。徐汇区医生可直接为患者预约我院门诊号;加大社区辐射和双向转诊工作。我院按照党中央、国务院部署,加快发展“互联网+医疗健康”,充分发挥上海优质医疗资源集中的优势,向周围地区乃至全国辐射,提高医疗服务效率。门诊部率先与远郊的金山区卫健委实现了居民健康档案的互联,各科疑难病例由收治的基层医院通过“云诊疗”平台提交到市六医院远程会诊中心,远郊的患者只需在家门前的基层医疗机构里就可享受到知名专家服务。为与浙江温岭卫生局、温岭医院,针对科技部数字诊疗重点专项研究任务签署合作意向书,超声医学科专家借助“互联网+医疗”模式为患者提供远程视频会诊,超声医学科的学科优势辐射到长三角,更好的对接国家分级诊疗政策。
医院精神文明工作先进个人主要事迹篇四
1.我院团总支积极配合团区委开展“学雷锋移民活动”。3月20日,我院团总支派出5名团员在沙河镇开展义诊活动。接诊群众300余人次;免费测量身高、体重123人次;免费测量血压98人次。
2.4月25日,我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝“5.12”国际护士节护理知识竞赛。等六名护士分别获得了比赛的一、二、三等奖。
3.4月26日,我院宣传科和团总支联合举办了纪念共青团成立85周年“让青春拥抱时代”演讲比赛。等三名医护人员分别获得了比赛的一、二、三等奖。4.5月中旬,我院工会积极组织参加了区卫生系统篮球比赛。
5.“七一”前夕,我院党支部一行四人去区中心小学开展了帮扶济困、捐资助学活动,给两名小学生捐助学杂费每人每年200元,直至其小学毕业为止。
6.6月29日在庆祝自治区成立60周年建区50周年”丰碑颂”文艺演出中,我院选送的大合唱荣获一等奖.
医院精神文明工作先进个人主要事迹篇五
优秀作文推荐:走进省级文明单位县人民医院,在门诊大厅、院会议室、各科室办公室,悬挂着一块块扁额、奖牌、一幅幅锦旗,这就是我院在精神文明建设中取得好成绩的佐证。
漾濞彝族自治县人民医院始建于1953年,经过50多年的建设和发展,成为全县唯一的一所集医疗、康复、救护、医学教学为一体的综合性二级乙等医院。医院占地面积11906.98m2,建筑面积9971.8m2,业务用房面积5084m2,现有核定床位110张,职工101人,其中卫生技术人员90人,副高5人,中职32人。
加强社会主义精神文明建设,是沿着社会主义道路前进,坚持全心全意为人民服务的关键。开展精神文明活动,既是整个医院建设的奋斗目标之一,又是推动医院建设的强大动力,因此,医院始终把精神文明作为自身建设的大事来抓。
在精神文明建设工作中,院领导定期做职工思想政治工作,适时召开形势报告会,要求全体干部职工以卫生部出台的行业作风建设八不准和《公民道德建设实施纲要》为行为准则,大力倡导以人为本、以德治院的办院方针,结合云岭先锋工程、保持共产党员先进性教育活动的开展,在为社会服务,为病人服务的过程中开展了一系列活动,如通过向社会公布服务承诺、药品医疗收费项目和标准,聘请社会监督员等措施,接受社会监督;开展了党员挂牌上岗、党员责任区、党员先锋岗、党员示范窗口等活动,有力地促进了医院精神文明建设工作的进一步深化,树立了医院的良好形象,受到了广大人民群众的好评。
坚持深化改革,并把精神文明建设、行业作风建设贯穿于整个改革工作中,促进了医院稳定、快速的发展。1月开始实施人事和分配制度改革,公开选聘科主任、护士长,科主任、护士长选医生、护士等。分配制度改革与精神文明和工作质量、经济技术责任制相结合,充分体现效益优先、优劳优酬、兼顾公平的原则,极大地提高了职工的工作积极性,推动了医院的发展。在加强人才培养方面,医院为了保证进修学习能有重点地配套培养和有层次地深化培养,制定了一系列培养人才和开展新业务的政策,出台了《学习进修制度》,并把良好的医风医德、优良的服务态度作为选拔培养的重要条件。实行了病人选择医生,住院病人每日费用清单制,开展了整体护理,实行医疗环节质量管理等多项改革,使医院的服务态度、医风医德、医疗质量有了极大的提高,医护质量获全州第二名,并创建了爱婴医院。
坚持以人为本,服务至上,要求医务人员以病人为中心,全心全意为人民服务,以假如我是患者的换位思考开始,自觉提高服务意识,从思想上、行动上关心病人,把病人当亲人看待。6月20日,妇产科接诊到一位危急、贫困孕产妇,到院时已处于危急状态,身上只带了100多元钱,如不及时抢救,患者的生命将会受到威胁,妇产科全体医护人员面对患者茶映梅一家期盼的目光,毅然伸出了援助之手,在院支部、院部的积极支持下,不惜一切代价抢救患者,确保了孕产妇的生命安全,并为其减免了1000多元的医疗费用。
一切从方便病人出发,改善就医环境,是我院加强精神文明建设的一项重要内容。一是实行24小时就诊制,院门诊部真正做到了无假日门诊,方便了夜间及节假日就诊患者。二是坚持救死扶伤的人道主义,开通120急救电话,为医院与患者间架起了一座绿色生命桥梁,挽救了无数急重症患者的生命,对特贫困患者,最大限度地减免诊疗费用。三是创造了良好的就医环境,投资30多万元相继进行了门诊大楼装修、病区绿化,在住院大楼设置了温馨病房、标准间、病房电话,就医环境的改善不仅受到了病人的好评,也吸引了周边县(市)的病人前来就医。四是实行了药品招标采购,有效降低了药品虚高价格。五是购置了日立b超、全自动生化分析仪等大型设备,使患者除ct、核磁共振等大型检查外都不用跑到州上去了,方便了患者,节约了医疗开支。
扶危济困的事不胜枚举,关爱他人的事更是层出不穷。农村患者大多数生活贫困,生了病到医院求医,不少是变卖家产来的,对这部分病人,医院的医护人员特别关心,常常慷慨解囊,帮助急困病人渡过难关。如全院职工自发为三胞胎产妇捐款捐物,为无家人陪护的患者送水送饭,和患者及家属手拉手拉家常,解困忧,为母亲水窖、特困孕产妇基金等捐资捐物,和山区贫困农家结对帮扶,象这样的事几乎每天都在发生。
在医院的建设和发展过程中,医院党政领导始终注重精神文明建设,并把精神文明建设作为医院的首要任务来抓,在各项工作中屡创佳绩。1983年12月、1986年9月曾两次被国家卫生部命名为全国卫生先进集体,1985年被省委、省人民政府命名为省级文明单位,1995年进入二级乙等医院行列,1998年重新申报获得省、州、县文明单位称号,1999年、重新获得省委、省人民政府表彰的文明单位称号,经卫生系统行风建设领导组随机抽查考核,医院七项综合满意度达95%,被评为州质量物价信得过单位、州防非先进集体、州卫生系统先进党支部,被评为州三八红旗集体、州先进女职工集体、县先进职工之家。在抗击非典的战斗中,医院有100多位职工向医院党政部门递交了请战书、决心书,全院职工积极要求,在非典疫情到来时,请组织上把自己第一个派到前线去。