在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
物业公司公共秩序管理制度篇一
近年来,随着我国城市化进程的加快,越来越多的城市居民搬迁到农村小康社区安家。为了提高农村物业管理水平,各地政府纷纷推行“三下乡”政策,即下乡包片、下乡建会、下乡培训。在这一过程中,我作为一名物业管理人员深入农村社区担任物业管理工作,积累了许多宝贵的经验和体会。
第二段:改变观念,加强沟通
乡村物业管理与城市物业管理有较大的差别,不同的思维方式会对工作产生重要影响。初次下乡时,我过多地运用城市经验,结果产生了许多摩擦。随着时间的推移,我学会了改变观念,尊重乡村居民的生活习惯和意见。我们要主动倾听居民的需求和建议,及时解决问题,加强与居民的沟通。只有建立良好的沟通渠道,才能更好地促进社区的和谐发展。
第三段:注重服务,提升素质
乡村居民对物业服务的要求不仅仅停留在基础保洁和设施维护上,更希望能得到更加全面的服务。为了满足居民需求,我们组织开展了多种多样的文化活动,如书法课堂、健身操、广场舞等,为居民提供了充实丰富的业余生活。同时,我们采取定期培训的方式,提升物业管理人员的素质和能力。注重服务和提升素质,不仅能够满足居民的需求,也能够提高整个社区的幸福感。
第四段:依法管理,加强基础建设
乡村物业管理也要遵循法律法规的约束,依法管理。我们通过规范物业管理制度、加强安全管理、维护社区秩序等措施,加强基础建设。在农村物业管理中,环境卫生是一个重要方面。我们加大了垃圾分类和清理力度,修剪草坪,美化环境。同时,还要加强对居民的法律教育,普及法律知识,提高居民的法律意识,共同维护社区的和谐稳定。
第五段:总结体会,展望未来
通过这几年的农村物业管理工作,我深刻体会到了农村物业管理的重要性以及其中的困难和挑战。只有改变观念,加强沟通,我们才能更好地适应乡村物业管理的特点。注重服务,提升素质,才能满足乡村居民对物业服务的需求。依法管理,加强基础建设,才能提高居民的生活质量。希望未来能够有更多的人关注和参与农村物业管理,共同推动农村社区的发展。
总结:
“三下乡”物业管理使得农村社区得到了迅速发展,我在其中的工作经验让我深入了解了物业管理的重要性和难点。通过改变观念,加强沟通,注重服务,提升素质,依法管理,加强基础建设,我们能够更好地适应乡村物业管理的特点,促进乡村社区的和谐发展。我相信,在更多人的共同努力下,农村物业管理一定会取得更大的成就。
物业公司公共秩序管理制度篇二
为规范小区管理,为业主提供优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的'管理措施,确保小区品质。
一管理目标
物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。
二管理原则
为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:
(一)服务第一、管理从严的原则
“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则
在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创建文明的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则
在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。
三管理方法
(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;
(六)依照市场化、企业化的运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营。
物业公司公共秩序管理制度篇三
物业管理条例为居民生活带来了许多便利,自己也在实践中感受到了管理条例的力量。在过去的几年中,我一直是一名租户,在接下来的文章中,我将探讨一些对物业管理条例的心得体会,这些心得是我以前没有意识到或者不理解的。
第二段:了解管理条例是必要的
了解物业管理条例是十分必要的,哪怕是租客也需要知道一些细节问题。例如对物业管理条例的大体掌握,就可以了解自己的权益以及义务,还可以避免不必要的麻烦。因此,每个业主和租户都应该花一些时间了解与之相关的条例和政策。同时,物业管理条例制定的背景和目的也应该被广泛宣传,以便更多的人能够参与进来并为更好的管理服务贡献自己的力量。
第三段:条例使管理更公正、透明
物业管理条例还规定了业主、租户等角色在租赁权利上的平等,在物业资金使用和管理上具有透明度,可使业主更有信心地给予管理层以合作和支持。同时,有了透明度,业主可以随时监督资金流向,避免管理层与业主间的不良关系,达到真正意义上共同建设和利益分配的目的。因此,规范的物业管理条例可以保证物业管理的公正,让业主更放心。
第四段:规范行业对业主更有利
随着对物业管理条例的不断修改和完善,管理的规范程度也越来越高。这种规范不仅有助于提高物业管理者的专业水平,更有利于业主的利益保障。例如,规范了物业管理公司与业主的合同、物业费用等信息明细,使得业主可以更清楚了解物业管理情况和费用的使用情况,也更好地保障业主的权利和利益。因此,条例的存在使得整个行业得到更好的管理和规范,为业主带来了不可忽视的优势。
第五段:总结
总之,物业管理条例不仅对管理者有管理的指导,让管理更规范,更让业主可以依据相关规范、制度获得更好的服务,保障自己的权益。而且,作为租客的我们也应该关注这些条例,从中了解自己的权利义务并行使以及投身到更加规范、透明的物业管理中。希望能有更多人认识到物业管理条例的重要性,共同推进社区管理和生活水平的提高。
物业公司公共秩序管理制度篇四
尊敬的广大业主们:
按照x花园第三次业主大会决议,北京x物业管理有限公司自20xx年9月17日起已经接管本小区物业服务管理工作,迄今已经有两个月,业委会的主要工作也已经随之过渡到对现物业公司的监督上。为使广大业主及时了解本小区的实际情况,今后业委会将定期将各方面情况向广大业主通报,请广大业主监督。
一、 截止目前新老物业交接情况
9月17日,原物业北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司对小区地上部分(包括保安、保洁、电梯和绿地等)实行撤管,但拒绝依法交接小区的全部公共设施和资料。鉴于法律规定不许强制交接,北京x物业管理有限公司采取了逐步接收的方法进行接收。
9月17日起,北京x物业管理有限公司开始提供保安、保洁等服务。
10月15日,原物业腾退了占据的c、d座夹层的公摊面积。北京x物业随即解决了保安、保洁人员的住宿问题。
10月23日,原物业将供水系统及其资料移交;北京x物业随即对水箱进行清洗,并由防疫站进行了水质检验。因老物业未交回原来的合格证,致使新合格证尚未取回。
10月23日,原物业将电梯资料移交。随即,北京x物业开始电梯检修。11月5日,北京x物业取回了正在运行的8部电梯的检测报告和合格证。
目前,原物业仍占据配电室、d座地下一层公摊面积未移交。
二、 小区硬件设施改进情况
x物业公司接管后,为完成小区封闭管理的目标,按照合同约定垫付资金对小区的的部分设备、设施、道路等进行了更新改造,截止20xx年11月28日,小区设施改造情况如下:
10月10日,不锈钢伸缩门、大门岗亭安装完毕,已投入使用。
10月15日,更换路桩完毕(原路桩被老物业拆走);
10月30日,监控系统地面部分已经布线完毕,地下车库由于开发商不让进地库布线,至今不能安装使用。目前电梯内监控系统已经开始试运行,小区地面监控系统于11月底启用。
11月5日,目前在运的8部电梯合格证取回,停运的四部电梯正在维修。因一些关键配件难以寻找(当初购买电梯的厂家已经找不到,原物业是以现在停运的电梯的配件作为维护运行电梯的备件),使电梯维修进程较慢,请大家谅解。为了保证大家的生命安全,请业主耐心等待,x物业公司将尽快解决大家出行不便的问题。
截至目前,门禁系统基本安装完毕,11月24日起地上部分开始使用,地下部分因开发商和原物业阻拦布线原因至今尚未启用。
三、 小区日常物业管理情况
北京x物业在进入小区最初的一个月中面临诸多困难,如:老物业将地下一层的公共用水停掉,使新物业做保洁无水可用;把c座夹层的公共厕所锁上(在小区共摊面积上),让新来的保安无处上厕所等;但是北京x物业仍在逐步理顺并改善物业服务:
小区保安:目前小区已经实行24小时保安服务,包括大门门岗、各楼座门岗24小时执勤,公共区域包括地下车库24小时保安巡逻,中控室24小时值班等。x物业投入保安人员共计50人。
小区保洁:目前小区共有14名保洁人员,对各楼层公共区域、设施、门口地面及一层不锈钢装饰物、路灯及其它公用设施、垃圾桶及周边的墙面等进行每天两次清洁。
设备设施维修:目前小区各类公共设施都已开展日常维护维修工作,电梯、水泵等都有专人值守。
各楼座防火通道目前已经清理完毕。
四、 业委会工作情况
1. 起诉原物业北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司交接
北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司于20xx年9月17日自动撤管,但是继续滞留小区,拒绝移交物业管理资料,并非法控制物业管理用房、配电室、水泵房等业主共有房屋和公共设施。20xx年9月18日,经朝阳区信访办、朝阳区房屋管理局、朝阳区望京街道办事处等机关协调,仍然拒绝撤离和移交。
按照物权法规定,业主对建筑物共有部位及公共设施具有共同管理权。北京市朝阳区x花园小区业主大会选聘新的物业服务企业后,被告已经没有资格滞留小区,并无权继续占有小区业主共有的场所、场地以及其他公共设施。为维护全体业主的合法权益,业委会委托北京市仁和律师事务所对北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司提起了如下诉讼:
被告的非法滞留小区,已经构成对业主共同管理权的妨碍,被告应当立即撤离花园小区物业服务区域。被告违法继续占有小区物业管理资料,已经构成对于业主对该资料共同共有权,依法应当返还。被告非法控制配电室、高压水泵房等设施、设备以及电梯维修、维护资料,给业主的生活构成安全隐患,应当立即排除妨碍、消除危险。被告非法控制已经归业主共有的地下车位和车库,已经构成非法侵占,应当立即排除妨碍。
北京市朝阳区人民法院酒仙桥法庭依法于20xx年10月10日进行了调解。调解未成,业委会随即正式立案起诉北京盛昌鑫鼎物业管理有限公司。北京市朝阳区人民法院酒仙桥法庭已经就本案于20xx年11月24日开庭,案件正在审理中。
2. 督促北京x物业管理有限公司按照合同约定履行物业服务
业委会在20xx年10月和11月中,与北京x物业召开了5次联席会议,对保安、保洁、电梯维修、门禁、监控、地下车库管理等各方面进行了协调沟通。
业委会对北京x物业在老物业一直未正常交接情况下面临的诸多困难表示理解,但认为x物业目前的服务水平还有很多不尽如人意的地方,并在10月底依据合同条款要求x物业更换了执行不力的物业项目经理。
目前,业委会对x物业x花园项目部从制度建设、财务预决算、物业服务执行等各方面都保持着监督,欢迎广大业主也加入到监督的行列中来。
3. 加强自身建设,规范业委会工作
业主委员会作为广大业主的利益代表,深知自身行使的是公权力,不但要对物业服务企业进行必要的监督,自身工作也应该接受广大房地产e网 业主的监督。同时,业主委员会作为群众自发的居民自治组织,其运作尚缺乏一套严密有效的制度。因此,作为x花园第一届业主委员会,我们把业委会自身的制度建设列为一项重要的工作;希望在本届业委会卸任之前,我们能够向业主大会提交一套运作成熟的业委会工作制度,使广大业主将来能够依靠制度而不是某个人的个人品质保证业委会工作的公正性和延续性,并以此监督业委会的工作。随着本项工作的开展,我们会及时公示业委会制定的各项制度,欢迎大家监督。
xx市xx区x花园小区业主委员会
20xx年11月29日
物业公司公共秩序管理制度篇五
乙方:__________
甲方是指:1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业;2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。
乙方是指:购房人(业主)。
前期物业管理是指:自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。
本物业名称:__________
乙方所购房屋销售(预售)合同编号:__________
乙方所购房屋基本情况:
类 型__________
座落位置__________
建筑面积_______平方米
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,在乙方签订《房屋买卖(预售)合同》时,甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议:
3、建立健全本物业的物业管理档案资料;
4、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为;
6、依据本协议向乙方收取物业管理费用;
7、编制物业管理服务及财务年度计划;
8、每___个月向乙方公布物业管理费用收支帐目;
10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能;
11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务;
13、____________。
1、参加业主大会或业主代表大会,享有选举权、被选举权和监督权;
2、监督甲方的物业管理服务行为,就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议;
3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》;
4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用;
5、装饰装修房屋时,遵守《房屋装饰装修管理协议》;
7、转让房屋时,事先通知甲方,告知受让方与甲方签订本协议;
8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。
10、____________。
一、房屋共用部位的维护和管理
共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_______等。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理
共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、____等。
三、环境卫生
1、____________
2、____________
3、____________
四、保安
1、内容
(1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序;
(2)____________
(3)____________
2、责任
(1)____________
(2)____________
(3)____________
五、交通秩序与车辆停放
1、内容
(1)____________
(2)____________
(3)____________
2、责任
(1)____________
(2)____________
(3)____________
六、房屋装饰装修管理
见附件:《房屋装饰装修管理协议》。
一、房屋外观:
1、____________
2、____________
二、设备运行:
1、____________
2、____________
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理:
1、____________
2、____________
四、环境卫生:
1、____________
2、____________
五、绿 化:
1、____________
2、____________
六、交通秩序与车辆停放:
1、____________
2、____________
七、保 安:
1、____________
2、____________
八、消 防:
1、____________
2、____________
九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修:
小 修
1、____________
2、____________
急 修
1、____________
2、____________
一、乙方交纳费用时间:________________;
二、住宅按建筑面积每月每平方米__________元;
三、非住宅按建筑面积每月每平方米________元;
四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米____元;
五、乙方出租物业的,物业管理服务费用由乙方交纳;
六、乙方转让物业时,须交清转让之前的物业管理服务费用;
七、物业管理服务费用标准按________调整;
八、每次交纳费用时间:______。
一、车位及其使用管理服务费用:
机 动 车1、__________
2、__________
非机动车 1、__________
2、__________
二、有线电视:
1、__________
2、__________
三、_______________
四、_______________
受有关部门或单位的委托,甲方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用),收费标准执行政府规定。
一、根据__________规定,本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向_________交纳维修基金____元。
二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划,经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。
三、维修基金不敷使用时,经当地物业管理行政主管部门审核批准,按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。
四、乙方转让房屋所有权时,结余维修基金不予退还,随房屋所有权同时过户。
五、__________。
一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理,保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理;
三、_____________。
一、_____________
二、_____________
三、_____________
一、_____________
二、_____________
三、_____________
五、____________。
第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益,在不可预见情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件,甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的,双方按有关法律规定处理。
第十三条 在本协议执行期间,如遇不可抗力,致使协议无法履行,双方按有关法律规定处理。
第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本协议中未规定的事宜,均遵照国家有关法律、法规和规章执行。
第十五条 本协议在履行中如发生争议,双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解;协商或调解无效的,可向_________仲裁委员会申请仲裁,或向人民法院起诉。
第十六条 本协议正本连同附件共______页,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
第十七条 在签订本协议前,甲方已将协议样本送________(物业管理行政主管部门)备案。
第十八条 本协议自签字之日起生效。
甲方签章:____ 乙方签章:____
代表人:_____ 代表人:_____
年 月 日
物业公司公共秩序管理制度篇六
物业管理条例是保障业主合法权益、维护社区稳定和谐的法规,对于现代社区的建设和管理具有重要意义。最近我研读了《物业管理条例》,从中深感这个法规的细致、全面和贴近民生。在实践中,我认为应结合法律法规,切实增强物业管理服务质量,为业主创造一个安全、舒适、便利、和谐的生活环境。
第二段:明确物业管理的职责
《物业管理条例》明确了物业服务企业应承担的职责:负责小区公共设施的维护、保洁、绿化和安全管理;定期召开业主大会,听取业主意见建议;及时公布物业服务标准和费用清单,维护业主利益等。在业务层面,物业人员应遵从社区管理政策,履行好岗位职责,为业主提供优质高效的物业服务。
第三段:加强小区安全管理
保障小区安全管理是物业服务企业的重点工作之一。在居住区域内,应建立适当的安全设备和巡逻检查制度,对入住流程及外来人员进入、退出情况进行审核管理,使业主有无忧无虑的生活环境。另一方面,业主也应自觉维护小区安全,妥善保管财物,不采取违法拆除、私拉电线等违规行为。
第四段:优化服务质量
优质的物业服务会引起业主对物业公司的信任和支持。因此,物业服务企业应提高服务质量,针对不同业主的需求差异,为业主提供更加个性化的、贴心的服务。比如,设置业主建议箱、开通便民服务热线等方式,更好地收集和解决业主的需求和意见。
第五段:加强管理规范
在实践中,一些物业服务企业存在管理不规范、监管不力的问题,不仅严重损害了业主利益,也影响了社区和谐稳定。因此,加强小区物业服务企业的监管是非常必要的。政府部门应当加强对物业服务企业的培训和考核,强化对物业服务企业的日常监管,及时查处违法违规行为,营造优良的市场环境。
结论:维护业主合法权益,保障小区安全稳定,提高物业服务质量,加强管理规范是物业管理工作的重要内容。我们应加强对《物业管理条例》的学习,旨在更好地落实相关政策,并通过切实行动实现物业管理的稳定、和谐、管理。
物业公司公共秩序管理制度篇七
盛世家园地处__支路与__南路的交汇处,在治安防范方画存在以下一些难点和重点:
(—)在入伙期居住区内将存在大叠的临时装修施工人员:
(一)二期工程在一期旁进行,导致周边闲杂人员及外来旁务工的流动性大、数叠多:
(二)一期小区内未建有封闭围墙,开放式小区给管理上带来难虔;
(三)大度配有大型商场和超市,人流过出耋大,并且人员复杂,在治笈管理上带来一定难虔。
上述不利因素的存在,给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此,我们将在护卫员的素质坞养、安全防范体系的设定、安全管理的重点转穆等方面采取对应措施,确保居住区内的安全秩e。
(—)确保护卫员综合素质
l、素质管理。对护卫员实施淮军事化管理,采用我们在实践中总结的一汛整套人员管理程序,做到'五统一''三集中`,即统一作悫、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、篥中管理。
2、意识培养。培养护卫员的服务意识,树立'业主需要就是工作'的观念,改变原来护卫员单一的护卫功能,使我们的护卫员成为'护卫员、迎宾员、服务员'的篇机统一体。
(二)安空管理体系建立
1、我们采用大堂固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安空管理。机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻,确保管理不出现盲点。
2、在巡逻上,我们采用目前最先进的数码巡更系统,通过科救手段提高巡逻工作。
3、在防范的策略上强调周边小区的联防,发挥的规模优势。
4、强调全员管理。我们要求车管员要求发挥港安固定岗的作用,管理处真他员工亦应担负起安全管理和防范的义务,建立起'快速反应,怏速支援'体系。
(三)安空督理的蔓点转裙
1、接管入伙期,我们主要以人防为主,技防为辅。安空管理对象主要针对罔边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章装修,制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁。
2、正常居住期,笈全防范逐步棠向人防、技防相结合,着重体现技防的威力。安仝管理对象主要针对外来闲杂人员,工作重点是杜绝闲杂人员进入小区,上下班离陉期重点疏导车辆,家庭防盗和公其秩序维护。
(四)充分用好技防措施
我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、数码巡更系统等安全防护设施对小区实施更好地安全管理。
港安事件处理流程及治安管理规定详见公司is09oo1体系文件。