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地铁施工心得篇一
实习地点：成都地铁
实习时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日
指导老师：
姓名：
学号：
实习目的与任务：
1. 了解成都地铁运营管理的主要内容;
2. 参观成都地铁站技术设备情况;
3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容;
4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。
实习内容：
成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路，线网总里程1070公里，其中：地铁线路8条共371公里，市域快线9条共475公里，市域铁路2条共92公里，区内预留线4条共132公里。20xx年9月27日，全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营;20xx年9月16日，全长22.4公里的地铁2号线一期工程开通试运营，形成十字形运营骨架。成都地铁运营以来，公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨，不断优化列车开行方案，合理配置运力资源，有效提高运能，更好地满足乘客出行需要。同时，按照“交通先行”战略部署，公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。按照计划，成都地铁将在20xx年建成5条线路，运营里程达到150公里。
本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。
1.城市轨道交通运营管理内容：包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。
2.车站技术设备：
3. 车站行车作业及客运作业的主要内容
(1)车站行车作业：车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。
(2)车站客运作业：包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。
4.站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习
(1)站务员：地铁站务员其工作描述为：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。
其主要执行下列工作任务：
- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 - 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。 - 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。 - 负责车站售票设备和其它设备的操作。
- 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。 - 监控设备的维修情况。
(2)行车值班员：行车值班员，是负责地铁车站设备的控制，负责地铁车站行车和客运组织的人员。他通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息，协调各部门各工种之间的工作。 地铁行车值班员的职责及工作范围： 行车值班员一般是分为四班制来进行工作，实行综合工时制度。在交接班的时候，要遵守“三交，三不交”的原则。分别是交调度命令、交有关指示、交备品备件，以及一次作业未完成不交、备品备件不齐不交、车控室卫生不清不交。以此来保证这个工作的有序性和实效性。他要时刻关注车控室的各种仪器显示的指标和数据。一旦发现问题，要及时向相关部门发送信息，进行排解。负责日常地铁车站行车指挥管理工作，当发生突发事件时，负责现场指挥和信息汇报工作，安排站务员到现场确认具体工作，并向值班站长汇报有关情况。
(3)值班站长：负责所属车站行车、客运等各项工作，确保行车、客运安全，保证车站工作的有序开展，为地铁正常运营提供支持和保障。
其主要职责及工作范围：
- 协助站区长和站长在车站工作;
- 充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。
实习心得：
这是我第一次经历社会实习。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。在跟岗实习的几天中，我们主要是先熟悉车站设备以及对行车值班员工作的学习。行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织和施工做好登记，并监控施工安全等工作，全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对，同时还需要操作车站的环控系统设备。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻。
回想这次社会实习活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。 这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实习，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实习，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面!
地铁施工心得篇二
作为一名大三学生，我有幸来到一家知名地铁公司实习，这段实习经历让我受益匪浅。通过这段实习，我深刻体会到了地铁公司运营管理的重要性，也领悟到了作为一名实习生应具备的素质。下面我将在五个方面总结我的实习心得体会，希望对即将进入实习岗位的同学们有所启发。
首先，在工作中我深刻感受到了地铁公司运营管理的重要性。地铁作为一种现代化城市公共交通工具，其运营管理影响着数百万市民的出行体验。在实习期间，我主要负责跟进车辆档案整理和养护方案的制定。通过这个实习岗位的工作，我意识到地铁公司的运营管理需要高度的细致和专业性。只有将每一份档案都整理完善，才能确保车辆的安全和运行的高效。同时，养护方案的制定也需要考虑到车辆的使用情况和人员安排，以确保养护工作的顺利进行。因此，我明白了地铁公司运营管理的复杂性和重要性。
其次，作为一名实习生，我也认识到了自身应具备的素质和能力。实习期间，我不仅要熟悉业务，还需要与其他同事进行良好的沟通和协作。在与团队成员合作的过程中，我逐渐提高了自己的学习和解决问题的能力。遇到困难时，我会积极主动地向老师和同事请教，努力解决问题。与此同时，我也积极参加团队会议，发表自己的观点，不断完善工作计划。通过这个实习经历，我对自己的能力和潜力有了更深刻的认识，也认识到了成为一名优秀团队成员的重要性。
第三，通过实习，我明白了客户服务的重要性。地铁公司是一个服务型企业，提供高质量的乘车体验是地铁公司运营的核心。实习期间，我参与了一些乘车调查和满意度调查的工作，了解到了乘客对于地铁公司的期望和需求。我发现，乘客对于舒适的环境、便捷的服务以及良好的沟通和信息传递非常重视。因此，地铁公司需要不断改进服务质量，提升乘客满意度。作为一名实习生，我明白了在市场竞争激烈的背景下，良好的客户服务是企业成功的关键。
第四，实习给了我很好的机会来发展自己的专业能力。地铁公司实习岗位涉及到的专业知识非常广泛，从车辆养护到运营管理，都需要掌握一定的专业技能。在实习期间，我积极学习并运用实践中所学的知识，不断完善工作质量。与此同时，我也不断通过自学来丰富自己的专业知识，提高自己的专业能力。通过实习，我学到了很多书本上学不到的实际应用知识，并且发现了自己专业发展的方向，对未来的职业规划有了更明确的目标。
最后，通过这段实习经历，我认识到了自己的不足和提升空间，也明白了相应的努力方向。在实习期间，我发现自己在时间管理和沟通能力方面还有待提高。在忙碌的工作中，我时常感到压力和时间紧迫，需要更好地组织自己的时间。另外，我在与同事沟通和协作时有时会存在一些不够圆滑的问题，需要更加灵活和包容。在认识到这些问题后，我立即采取行动并通过自我反省和反思来改善自己的不足，在这个过程中不断进步。
总结而言，地铁公司实习经历让我更加深入地了解了地铁行业的运营管理和服务体系，也增强了自己的专业能力和素质。通过这次实习，我对自己的职业规划有了更明确的认识，并且明白了作为一名实习生应具备的素质和能力。我相信，这段实习经历将成为我未来职业发展的宝贵资本，指导着我在职场取得更大的成就。
地铁施工心得篇三
怀着对地铁行业的憧憬与激-情，我参加了赴上海为期一个月的行车值班员培训。根据培训安排，我被分派至上海地铁第四运营有限公司6号线高青站进行跟班学习。一个月的跟班学习，使我各个方面都得到了提高。
一、客服
客服中心是车站的窗口，工作人员的仪容仪表，工作态度及对乘客的服务规范，映射出车站的内在，并决定了车站留给乘客的第一印象。因此，对客服中心的工作要求更为严格，不仅仅要熟悉bom设备的操作，熟悉票卡发售、充值以及故障分析处理，还要严格执行岗位规定，牢记岗位禁忌。
在客服中心，我用最快的时间掌握了bom机的操作使用方法，并认真向师傅学习服务技巧，很多与乘客的沟通技巧都是师傅的经验所得，是我们在书本上学不到的宝贵经验。
为乘客服务过程中，我注意服务用语、服务举止，以及指引手势，将平时学的以及师傅教的一点点惯穿于行动中，从生疏到熟练，用心感受值班员为别人服务的快乐，深刻体会到什么是主动服务，即看到乘客有困难了主动招呼，看到乘客有疑惑了主动指引。
二、行车
行车值班员的主要工作职责是严格执行调度命令，根据每日运行图确保行车组织方案的落实，保障运营安全有序进行。车控室是行车值班员的“岗位根据地”，高青站是个有岔站，相对无岔站的车控室多了一个ats系统，因此，对值班员的业务要求也更加严格。
在车控室，我认真向师傅学习了ats的识别与操作，掌握了车站控制权的交接、排列进路、道岔单操等的操作流程，还学习了车站监控设备的操作。值班员要不时留意监控，注意车站各部位秩序正常，岗位人员到位，无乘客事务发生。此外，还要定期查看fas，bas监控，确保车站无安全隐患存在，并且要会使用bas对车站照明，空调的远程控制。还有est-3面板，调度电台，屏蔽门控制盒，车站广播等等。
作为有岔站车站的值班员，要熟悉自己车站的岔区分布，同时对擦拭道岔和手摇道岔两项业务都要熟练。在突发情况下，值班员要对道岔进行现地手摇，保证道岔位置正确，保证运营正常进行。运营结束后，值班员还要按规定对道岔进行擦拭保养，这些都体现了值班员繁琐而又责任重大的工作性质。
值班员对车站的运营安全肩负着极其重要的责任，要求自身业务技能过更硬，还要有危机意识，对可能发生的紧急情况不能放松警惕。平时要加强对预案的学习，恪守岗位职责，牢固掌握突发情况的处理，才能在突发事件处理上不会乱了阵脚。
一个月的跟班实习，我成功的完成了理论知识和现场实际的初步结合，同时也让我深刻认识到了值班员岗位的重要性，以及这个岗位对值班员业务高标准、高要求;知道了要注重实践，融会贯通，要更加善于理论联系实际。实习虽然结束，但我以后的学习和工作是永无止境的。在这次跟班实习中，我发现只要注重理论联系实践，勤于思考，学会归纳总结，养成以理论知识指导实践工作，又用实践工作来检验和提高理论的良好习惯，就能将理论与实践融会贯通，学以致用。
地铁施工心得篇四
一、引言（200字）
地铁公司实习是一次宝贵的机会，让我有机会深入了解并参与到地铁行业的运作中。这段时间的实习经历让我深受启发，不仅锻炼了我的专业技能，同时也让我增长了见识和拓宽了眼界。以下我将分享一下我在地铁公司实习中的体会。
二、专业技能的提升（200字）
在地铁公司实习期间，我被安排到工程部门进行实地勘察和维修工作。通过与资深工程师的合作，我学到了许多实用的专业知识和技能。例如，我学会了如何使用精密测量仪器进行勘察和测量，掌握了地铁线路的维修和保养方法，学会了应对紧急情况时的应急处理。这些技能的提升不仅让我在实习期间表现出色，而且为我以后的职业发展打下了坚实的基础。
三、团队合作与沟通能力的培养（200字）
在地铁公司实习期间，我有幸能够与一支专业团队共事。每天的工作都需要我们密切配合，共同完成任务。通过与团队成员的合作，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有团队成员之间相互协作，才能高效地完成工作。同时，在与同事和上司的交流沟通中，我也意识到了沟通能力的重要性。只有通过良好的沟通，才能确保工作的顺利进行，避免不必要的误解和冲突。
四、对地铁行业的认识和理解（200字）
实习期间，我有幸亲眼目睹地铁行业的运作和管理。我了解到，地铁行业是一个庞大而复杂的系统，需要协调各个部门的工作来保证地铁线路的正常运行。我也认识到，地铁行业对安全和服务质量的要求非常高，每个细节都需要严格把控。通过参与到地铁公司的日常工作中，我对地铁行业的运营和管理有了更深入的理解，并对这一行业充满了敬意和热爱。
五、实习经历的收获和展望（200字）
通过这段实习经历，我收获颇多。首先，我提高了自己的实践能力和专业技术；其次，我培养了团队合作和沟通能力；同时，我也对地铁行业有了更深入的认识和理解。这些收获不仅让我更加自信地面对未来的职业挑战，也使我更加坚定了自己在地铁行业发展的志向。我希望能够继续深入学习和实践，为地铁行业的发展做出自己的贡献。
六、结语（100字）
地铁公司实习的这段经历让我受益匪浅。通过学习和实践，我不仅提高了专业技能，而且培养了团队合作和沟通能力。我相信这些积累将为我未来的职业发展打下坚实的基础。在以后的工作中，我将继续努力学习并改进自己，为地铁行业的发展贡献自己的力量。实习期间的经验将成为我宝贵的财富，让我更加坚定地迈入职业生涯的下一个阶段。
地铁施工心得篇五
第一段：引言（120字）
地铁公司实习心得体会
地铁，作为大城市交通的重要组成部分，承载着城市居民的出行需求。作为一名大学生，我有幸获得了到地铁公司实习的机会。通过实习，我深刻认识到地铁公司的重要性以及运营的复杂性。在这里，我不仅学到了专业知识和技能，同时也培养了团队合作精神和责任感。下面我将分享我在实习中的心得体会。
第二段：对地铁公司的认识和体会（240字）
刚开始实习的时候，我对地铁公司的认识仅仅停留在乘坐地铁期间所见到的车站和列车。但实际上，地铁公司的工作远不止如此。地铁公司不仅要负责车站和列车的运营管理，还要考虑到乘客的安全和便捷。我意识到地铁公司的运营是一个复杂的系统，需要有高效的协作机制才能确保地铁的正常运行。在实习中，我深刻感受到地铁公司的工作氛围和紧张程度。每天早晨，我都要提前到达车站进行列车检查和设备维护，保障乘客的安全出行。同时，我们还要根据运营情况进行数据分析和学习，及时做出调整和优化。
第三段：从实习中学到的专业知识和技能（240字）
在地铁公司实习的这段时间里，我通过参与各项工作任务，学到了许多专业知识和技能。首先是列车的日常检查和维护。我了解到列车的每个部件都有特定的检查和保养方法，而且在实际操作中要注意安全和细节，这对于未来从事相关工作具有很大的帮助。其次是乘客服务。我学会了如何礼貌地应对乘客的问题和投诉，并且提供最佳的解决方案。通过这些实践，我提高了自己的沟通能力和服务意识。此外，我还了解到了关于车站设备的日常维护，包括紧急情况下的应急处置措施，让我对地铁运营的备案和安全有了更加深入的认识。
第四段：培养的团队合作精神和责任感（240字）
在地铁公司实习期间，我意识到团队合作对于地铁公司的运营至关重要。在与同事们的合作中，我学会了与人沟通和协调，分工合作，配合默契地完成任务。而在忙碌的工作中，我也充分体会到责任的重要性。每个人都要清楚分工和承担相应的责任，这样才能确保地铁的正常运营。而且，责任也是为了乘客的安全和便捷。通过实习，我明白了个人的工作态度和负责精神的重要性，无论是在工作中还是生活中，都能给予我更多的自律和成长。
第五段：对未来的展望和总结（360字）
通过地铁公司实习的经历，我对未来的工作和学习有了更明确的规划和期望。我希望能够在未来从事与地铁相关的职业，将所学的知识和技能应用于实践。在实习中，我深刻体会到了地铁公司的重要性，也认识到了自己在其中所起到的作用。希望通过自己的努力和学习，能为地铁公司的运营和发展做出更大的贡献。同时，我也明确了自己在职场上对团队合作和责任感的要求，希望能继续培养自己的合作能力和责任意识。
总结：通过地铁公司的实习，我对地铁运营有了更深入的了解，学到了许多专业知识和技能。在与同事们的合作中，我培养了团队合作精神和责任感。这段实习经历让我看到了地铁公司的重要性，也为未来的职业道路指明了方向。我相信在未来的工作中，我会踏实努力，为地铁运营的安全和便捷做出自己的贡献。
地铁施工心得篇六
地铁作为现代城市重要的交通工具之一，承载了大量的乘客出行需求。为了确保乘客的安全，地铁安检成为必不可缺的环节。作为一名大学生，我有幸参与了一次地铁安检实习，本着锻炼自己的原则，我深入地参与其中，并从中获得了宝贵的经验和体会。下面，我将从锻炼意识、提升技能、加强沟通、严格管控、保障安全五个方面，谈一谈我的实习心得体会。
首先，这次地铁安检实习锻炼了我的意识。在实习过程中，我明白了安检工作的重要性以及自身的责任。每一位乘客的安全都掌握在我们的手中，任何一次疏忽都可能引发事故，因此，我必须时刻保持高度的警惕，提高认识，增强自己的工作责任感和紧迫感。
其次，实习也使得我的技能得到了提升。安检工作需要掌握丰富的专业知识和技能。在岗位上，我学会了使用安检设备，掌握了扫描仪的运作技巧，了解了探测仪器的工作原理。通过实践，我不断熟悉和掌握这些技能，提高了自己的安检效率和准确性。
另外，实习也让我认识到沟通的重要性。作为地铁安检员，需要与乘客进行良好的沟通，帮助他们理解安检的必要性，并引导他们顺利通过安检流程。在实习中，我学会了与乘客互动，耐心解答疑惑，提供友好的服务。这种良好的沟通能力不仅提升了工作效率，更加强了乘客对地铁安检工作的理解和支持。
再者，地铁安检实习也加强了我对严格管控的认识。安检是为了保障每一位乘客的安全，因此，必须要对安全问题进行严格管控。在实习过程中，我深入研究了各项安检规章制度，加强了对基本标准、流程和规定的熟悉程度。我始终将规章制度贯彻落实到实际工作中，忍受住了工作中的一丝懈怠，严格把控每一个细节。
最后，实习让我深刻认识到安全是第一位的道理。在实习过程中，我亲眼目睹了一些乘客由于行李中携带违禁物品而被拦下，他们或者感到愧疚、或者不解甚至不满。但是，地铁安检的目的就是为了保障乘客的安全，不容任何危险因素存在。乘客的安全是我们工作的出发点和落脚点，为了这个目标，必须牺牲一些个人方便和矣不满，这是我们永远不能忽视的。
通过这次地铁安检实习，我的意识得到了锻炼，技能得到了提升，沟通能力得到了加强，对严格管控有了更深入的认识，对安全的重要性有了更全面的认识。在未来的学习和工作中，我将继续努力，提升自己在安检工作中的能力，并且将实习中学到的经验和体会运用于实际工作中，为地铁乘客提供更加安全、便捷的出行环境。
地铁施工心得篇七
转眼间六个月的培训已经结束了，在领导和司机队长的领导下，在培训师的言传身教下，在同事之间的悉心帮助下，我通过自己的努力，对地铁司机这个工作有了初步的认知，并从中有所感悟。
我们从学校毕业进入社会，这就意味着要从一个学生转变成一个社会上的人，地铁对于大家来说是一个全新的、富有挑战性的事业。司机作为地铁运转的一个重要环节，对地铁中有关于行车的各个专业都要具备有全面的知识储备，只有不断的学习，才能提高自己的知识水平，积累更多的经验，从而增强工作能力，适应岗位的要求。
我们在地铁学习参加了由培训学院安排的地铁员工培训，分为基本规章，车辆知识，信号知识、车厂运作及应急、故障处理三个阶段，在培训的第一个阶段之前还安排组织了公司级、班组级和部门级的安全教育，使我们深刻的认识到安全在地铁运营中的重要性，增强了我们的安全意识，提高了专业素养。同时培训师带我们上车学习消防应急处理、应急故障处理的演练、自动开关跳闸的现象、列车静检的内容等实际操作。
在培训学习中培训师帮我们划分了司机岗位的相关的学习重点并督促我们记忆知识要点。我发现电客车司机需要记忆的理论知识特别多，因此我们首要工作就是抓紧学习业务各类知识，不懂得地方应及时虚心向培训老师或正线的司机师傅们请教。只有掌握了扎实的业务知识才能在遇紧急情况的时候将所学的业务运用自如。在培训师耐心的教导下，整个培训过程比较顺畅和充实，经过这六个月的培训后，对整个地铁行业的发展有所认识，对地铁运作有一定的了解，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的理论知识进行学习，为之后的跟岗培训打下了牢固的专业基础。而通过在一号线的正线跟岗学习在现场师傅一对一的学习交流、跟岗培训，我学习到更多理论课上学习不到的技能，让我对地铁车辆的常用设备更加了解认识，如何在实际岗位中具体的开展工作都是我所要学习的地方。这样的学习方式让我们很快的掌握了地铁司机在正线上运行时的作业流程及注意事项、岗位职责、安全关键点，以及一名地铁司机应该具备的安全意识，掌握的业务技能，处理故障的方式等等。通过听取师傅们的工作经验，现场设备的讲解，和培训师为我们安排的故障操作演练，极大的增强了我对做好本职工作的信心。
通过这段时间的培训，我已经融入地铁这个集体，对地铁事业充满了责任感和使命感。我们在这紧要关头更应该做好本职工作，由于xx地铁车型与yy地铁车型不同，为了更好的投入到工作中，我们应加强对yy地铁车辆知识的学习，尽快融入自己的工作岗位上去。
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