在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
移动政企工作思路篇一
(一)实习单位名称:xx移动公司
(二)实习单位简介
(三)实习岗位的简介
客户经理岗位成立于2002年,重点服务于xx的集团客户和重要个人客户,是xx移动公司服务创新、创优的一个重要举措。每个客户负责所属行业内的集团客户和个人重要客户的维护和拓展工作,为大客户提供业务宣传、业务咨询、上门服务、业务受理等一系列的个性化服务。对集团客户和个人大客户的资料进行收集团和归档,时刻关注客户的消费情况,为客户提供多样化的服务提供的基础资料。为让客户体验移动公司的综合魅力,为所属行业集团提供mas、adc、集团总机、农政通、移动400、企业建站等行业类的应用服务,为企业打造数字化和信息化的服务平台,提高企业的办公效率和管理水平。客户经理还要负责有关集团和客户信息的收集,为公司领导提供基础性的资料内容,为公司的政策和策略提供依据。客户经理岗位要求做到与客户的及时沟通,大型集团每月上门走访一次;保持良好的工作形象,要有认真、耐心、热情的服务态度;熟练掌握移动公司的各种业务知识和服务技能;严格保守客户的秘密。
(一)、实习内容:
(二)、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入移动公司重服部的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。重服部主管给我进行了客户服务工作中几个重点关注点,在实习初期,对客户经理的职责、公司的规章制度、移动公司的企业文化、客户经理的道德规范进行了系统的学习,对移动公司和客户经理这个岗位有了初步的了解。
(2)摸索过程
对移动公司有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天严格要求自己,按公司的正常作息时间上下班,上班工作之前先到二楼会议室做每天晨会,汇报明天的工作情况,遇到的工作难点在会上一起讨论,找到解决问题的方法,同时对今天的工作进行分配。在工作期间由于专业技能不熟悉,对于客户提出的各种问题不能诉时的答复,哪个集团客户需要什么样的服务,哪个信息化产品对集团的运营帮助,哪些集团需要个性化的套餐服务等把握不准,所以刚开始加工起来还真棘手的,加工效率不高,客户对我的满意度并不是很高。于是我便向科室的员工同事交流,向他们请教客户工作方法与技巧,客户服务不只是运用书本上学到的东西,还要灵活动运用,根据实际情况做出不同的调整。
(3)实际操作
经过一段时间的实习,具体分配部分工作任务,运用在学校学到市场营销学、公共关系学、计算机应用基础等理论知识,结合我与同事交流的心得,并借鉴大量的解决方案,为部分提供了操作性强的服务和产品。如为当地某个乡镇的钢板销售企业提供客户服务管理平台,简化了的企业销售流程,节省了公司的人力和物力。同时,在客户服务中,也遇到集团不稳定的情况,如竞争对手挖掘移动公司的客户,并提供了优惠的资费政策和其它服务,针对此类情况,首先稳位客户,了解客户的需求,并针对对手方案中漏动一一对应,并强调采用对手方案后的损失等,并在同时利用关系网,采用关键人营销策略、动用亲情关系、朋友关系进一步稳定客户,最后为客户提供个性化的套餐,听上去不一定比对手优惠,但更适合这个集团,实际是为集团带来更多的利益。同时在客户服务中利用我学到的计算机技能和其它专业技能,为客户提供正常工作这外的问题,如电脑重做系统、打印机不工作等,更加提高了客户对移动公司服务的感知,对集团客户的稳定和提升移动公司形象有很大的好处。 我本人对工作的积极性也更加提高。
实习期间,我对移动公司的服务理念有了更深层次的认识,对客户经理的工作有了有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
感谢xx县移动公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们市场部经理、重服部主管,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,并不断指导、督促,让我不断进步。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
移动政企工作思路篇二
尊敬的移动客服领导:
您好!
这段时间,我认真回顾了这短时间的工作情况,觉得来移动公司工作是我的幸运,我也很珍惜这份工作,这短时间以来移动客服领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在移动客服工作这段时间时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢移动客服领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激移动客服给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事移动公司这个行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
在短短的时间里我们移动客服已经多次发生可喜的变化,我很遗憾不能为移动客服的`明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿移动客服的业绩一路飙升!移动客服领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼!
xxx
x年x月x日
移动政企工作思路篇三
解决方案
随着互联网的蓬勃发展,网购已经成为居民生活消费不可获取的重要部分。除了移动应用通用安全问题外,电商 app 在业务安全方面存在的问题较大,腾讯云乐固针对电商 app 提供了定制的安全解决方案。
1.支付安全解决方案
采用高度定制的安全键盘,严格的双认证传输通道,确保输入数据安全以及输入层到传输层的数据安全,有效防止截屏、输入信息窃取等威胁。
2.应用安全解决方案
乐固安全产品在源码、资源文件、运行时内存、逆向破解等方面对电商 app 进行全方位保护。
3.业务安全解决方案
在 app 集成短信验证码安全 sdk,与腾讯云乐固&天御防刷后台配合,有效防止批量注册、扫号以及“薅羊毛”等恶意行为,避免企业被刷带来的巨大经济损失。
小结
对抗“羊毛党”,根源上是识别用户是否真实,是否可靠。电商平台需从多维度去鉴别、过滤。
游戏行业移动 app安全
现状图示
据统计,20xx年游戏类移动 app 款数约2.6万,20xx年游戏类移动 app 款数约1.5万,20xx年相比20xx年增长约73%。
中危占比29.2%:游戏客户端本地存档数据未加密,导致存档可篡改、隐私泄露;
低危占比40.9%:应用内存在部分逻辑不严谨,导致在某些情况下应用崩溃。
游戏行业移动 app 安全问题
案例说话——重打包
如同传统的互联网黑产一样,手机游戏黑产主要目的是获取非法收益,其手法多种多样,主要包括插入恶意代码、插入广告、破解等。
最后,破解作为直接破坏游戏平衡性的最佳方法一直是游戏开发者深恶痛绝的一种安全问题。众所周知,很大一部分游戏的收入来自于游戏中出售的虚拟物品,而黑客可以使用反编译的手段修改游戏逻辑代码绕过付费验证逻辑,达到不付费即可体验游戏收费功能的目的。这不仅损害了游戏厂商的利益,更破坏了整个游戏体系的平衡,对整个游戏运营系统是暴击。
与此同时,部分渠道被重打包的盗版游戏代码内除了游戏本身的逻辑代码外还包含了一些发送短信的恶意代码,相关的模块在原始的正版应用中并不存在,如下图:
游戏行业移动 app 所遇安全问题
案例说话——外挂
外挂作为破坏游戏平衡性的常规手段对单机游戏与网络游戏均具备较大的破坏力,对于单机游戏来说,外挂可以协助玩家以较低成本完成游戏,破坏游戏本身的平衡性与可玩性;对于网络游戏来说,外挂在破坏游戏平衡性的同时也会增加服务器端的计算压力。也正因为外挂对于游戏的破坏力惊人,外挂通常被游戏开发者、运营商认定为主要安全问题。
腾讯云乐固团队对市场上比较流行的一款消除类游戏进行调查发现,该游戏外挂以辅助工具的名义存在于各大游戏论坛中,其使用方法简单粗暴,并且配以图文教程。其主要手段是提示消除路径、增加道具使用次数、篡改消除单元排列,通过这些“辅助”方法,游戏难度大大降低,游戏平衡性荡然无存。
下图是篡改消除单元排列的效果图:
游戏行业移动 app 安全问题
解决方案
通过上文的分析可以看出,手游行业所存在的安全问题主要包括重打包与外挂两大类,腾讯云乐固推出一套完善的移动游戏安全解决方案。
1.游戏反重打包解决方案
针对手机游戏行业中存在的插入恶意代码、插入广告、破解等问题,乐固制定了高强度的反重打包方案。在游戏开发者完成开发后,乐固对游戏安装包进行反重打包处理,处理后的游戏安装包内的任何代码、资源文件发生改动均无法正常运行游戏。
2.游戏反外挂解决方案
针对市场上出现的外挂进行分类对抗,提高游戏对外挂的免疫力,保护游戏平衡性。
移动 app 安全行业现状总结
移动 app 在安全方面存在较多的问题,并且问题分布与应用所在的行业具有密切的关系。比如金融行业的 app 主要存在的安全问题大都跟数据相关,包括通讯数据安全、本地数据存储安全、运行时数据安全等;电商行业的app对注册、登录、账户密码安全相关的方面需求更为强烈,包括密码撞库、业务防刷、密码泄漏等;游戏类app所存在的安全问题根据游戏类型的不同而千差万别,但究其本质主要包括重打包、外挂两大类。
对于app开发团队来说,在复杂的外部环境中保护团队的开发成果是必要的,应尽可能采取针对行业的专业安全解决方案防范安全问题的出现。
对于app用户来说,使用盗版应用存在的风险较大,建议从正规的应用市场下载应用。
移动 app 安全行业报告暂告一段落。在移动 app 安全方向我们将继续推出技术揭秘系列文章。
移动政企工作思路篇四
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到移动公司已经三年了正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的.工作作风,让我能开心的工作,开心的学习,但是因为离家比较远,因为个人原因这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不忐忑,我现在的状态确实已经无法胜任工作,正式考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理以保证工作的顺利交接。
我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边的同事对我的关心和帮助,我很荣幸自己成为公司的一员,我确信在公司的这段工作学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:xx
日期:
移动政企工作思路篇五
尊敬的领导:
您好!
首先,我想感谢(***公司)给我的工作机会,感谢在(***公司)工作的时光。我对这宝贵的时光充满着感情。
进入(***公司)是我第一份正式的工作,从200x年x月进入公司,到现在已经一年有余,一直还记得最初面试 ,复试,实习的点点滴滴。正是这一年多的时间,让我完成了从一个学生到一个社会人的转变,正是这一年多的时间,让我学到了太多终身受益的知识,锻炼了自己多方面的能力,也正是在这一年多的时间里,我真正快速成长和成熟起来。同时,也正是因为这是成长的一年,整个过程有成绩也有遗憾,这些遗憾,才是我真正学东西的地方,但是这些遗憾不可避免地阻碍了我的发展,对此,我深感惋惜。
继续下去,我怕自己会丢掉原有的激情和责任感,这对于公司和我个人的发展都是不利的。因此,我决定离开,虽然我依然怀念着这个团队。但我坚信,没有了我,会有更优秀的人才补充上来,这个团队依然是充满了活力与拼搏。
有失败,才有能力把人最终引向成功。我会重新调整自己,继续以后的生活和工作,我会用我的青春和热血去追求每一缕属于理想的阳光。
最后,我想感谢同事们的关心和帮助,感谢领导的提携和照顾。没有你们,我不可能有这么丰富和美好的一个回忆。
祝愿公司在以后的日子里稳步发展,
祝领导和同事在以后的日子里工作顺利。
此致
敬礼!
***
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