每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
服务满意度工作汇报材料篇一
为切实加强社会治安综合治理基层基础工作，创新社会管理，推进平安创建基础工程，充分发挥基层综治组织的“第一道防线”作用，维护社会和谐稳定，根据xx号文件精神要求，我社区于今年x月份成立了社区综治工作站，同时成立了由社区负责人xx担任综治工作站站长，辖区派出所警员xxx担任副站长，社区工作人员等为成员的组织机构，健全了规章制度，确定了主要职责。自工作站成立以来，按照街道综治办统一布置和要求，紧紧围绕以街道办事处为中心，为社区建设服务，为社会和谐服务，进一步夯实了基础，落实相关措施。化解了社会矛盾纠纷，全面加强社会知啊综合治理，取得了一定的成效，有力维护了社会稳定。
结合社区实际，制定了xx社区xxxx年社会治安综合治理工作计划，明确了综治工作的目标任务，成立了综治工作站，完善了组织机构。工作站建立了信息报告制度，充分发挥安全稳定信息员的作用，收集本社区信息。对本辖区发生的重要情况，可能存在的不稳定因素、苗条及时上报街道工作中心；建立例会制度，每半月定期召开工作例会，总结本工作站工作，分析存在的问题，安排下阶段工作，例会情况形成文字材料存档；建立矛盾纠纷化解制度，定期组织开展矛盾纠纷排查。对排查出得纠纷及时组织人员调处，做到小事不出居委会，大事不出街道。难以调处的矛盾及时向上一级部门报告。
我社区十分重视矛盾纠纷排查调处工作，排查调处一件矛盾纠纷，就是保一份安定。我社居委把这项工作列入重要议事日程，严格执行矛盾纠纷排查制度，利用社区调解委员会，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点解决人民群众面临的困难，确保“件件有着落、事事有结果”，把接访活动作为贯彻落实科学发展观的具体行动。xxxx年我社区共排查调处矛盾纠纷xx起，调处成功xx件，成功率100%。及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。
社区发动辖区广大群众积极参与综合治理，全面落实综合治理各项措施，构建和谐稳定的社会环境和法制环境。首先在居民中开展法制学习教育，组织社区党员干部集体学习有关法律法规。在社区中开展了法制宣传教育活动x起，共发放法制宣传书刊、资料共计xxxx余份，举办培训班x期，上法制课xx次。受教育总人数达到xxxx人次。二是在小区的宣传栏和楼栋显眼处张贴法制宣传画，达到家喻户晓。社区现有法制宣传栏x个，每半个月更新一次宣传内容，提高了居民的法制观念，增强了防范意识，实现共建平安社区。
1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来暂住人员、重点人员进行调查登记。目前我辖区内登记在册的流动人口xxx人，共有出租房屋xxx户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书，社区每月对出租房屋进行治安查验至少x次以上，流动人口登记率达100%。
2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益、谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。
3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。
1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，在社区内挂禁毒横幅5幅，发放禁毒宣传材料800多份，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。
2、我们一直没有放松对xxxx的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生xx，做到“发现一个、帮教一个”；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供xx的非法活动，做到“发现一起、处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，至今没有新滋生xx发动的集体xx、集体上访事件，也没有发现xx的非法活动。
1、成立消防领导小组，有健全的工作制度、职责、分工明确。消防领导小组由社区党委书记xx担任，副组长由社居委主任xx担任，成员由社区工作人员组成。并且与辖区xx家单位签订了消防安全责任书。在元旦、春节、五一、国庆等重大节日组织了广泛深入的消防安全检查，同时每周对重点单位进行日常消防监督检查，有效遏制了火灾等重大事故的发生。
2、加强多种形式的xx建设。社区以辖区单位为依托优化人力资源，实现资源共享，组织辖区志愿者、物业公司进行了x次消防业务培训，提高了技术水平。
3、宣传培训。社区每月利用宣传栏进行消防安全知识宣传，不定期组织人员在小区内向群众发放消防安全知识宣传资料xxxx余份，提高了社区居民的防火意识。组织社区居民、志愿者、物业公司管家参加消防安全知识培训2次，参加消防安全宣传活动4次，提高了各领域人员的消防安全素质。组织居民参加“消防安全进社区”消防安全演练活动2次，使我社区形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面，从根本上减少或避免社区火灾事故的发生。
通过综治工作站在综合治理工作上的运行，取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在的不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。
服务满意度工作汇报材料篇二
2011年以来按上级计生工作管理要求，积极做好社区工作,热心为居民服务。现将一年工作总结如下：
一、 以群众需求为出发点，广泛开展避孕节育优质服务
1.避孕节育优质服务是推行计划生育优质服务的重要标志和核心内容，以育龄群众的需求为出发点，根据育龄妇女的生理特点，帮助她们选择适合自身的避孕方法，广泛开展避孕节育优质服务。
2.广泛推行避孕节育知情选择。在育龄群众“知情”的基础上，放手让他们选择适合自身情况的避孕节育措施，将国家指导和自主选择想结合的原则,落到实处。
3.对用药的已婚育龄妇女每月随访一次，对上环的已婚育龄妇女组织进行了双查。
4.我们又对辖区产后42天的育龄妇女进行了随访，并送去计划生育宣传品、药具，向她们宣传了节育避孕措施，合理选择避孕方法，以及避免刚分娩过身体因怀孕再次受到伤害和如何哺育婴儿的知识。
二、开展宣传教育活动
1.广泛宣传各种避孕节育方法，让育龄群众自觉了解生殖保健知识，掌握避孕方法积极落实节育措施知情选择。
2.发挥人口学校的作用，不定期的`开展避孕节育“知情选择”培训，对广大群众进行计划生育生殖保健教育，让群众知道如何实施“知情选择”。
3.张贴“知情选择”挂图，开设宣传栏，定期宣传“知情选择”的政策和有关避孕节育知识，把避孕节育知识普及到群众中去，让群众知道“知情选择”的具体内容。
三、建立健全计生工作网络
认真执行计生文件，坚持落实工作责任，签订了计生工作目标责任书，明确了工作任务.使社区计生工作得到了齐抓共管.
四、建立健全流动人口计生宣传、教育、管理、服务“四位一体”的综合服务体系。
1.认真执行《流动人口计划生育工作管理办法》，流入、流出人口一起抓，在计生管理与服务上突出重点、猛攻难点，创造性地开展工作，积极探索流动人口管理、教育、服务相结合的新路子，取得了较明显的成效。
2.建立一人一档的管理服务档案，实行流入人员与本地职工、居民同培训、同管理、同服务。
3.对流动人口计划生育工作，不仅要管理也要提供服务，只有在管理的同时，真心诚意地为广大外来育龄群众提供优质服务，才能提高他们实行计划生育的自觉性，才能使流动人口的计生管理走向良性循环。不断提高计生工作水平，为全面建设小康社会创造良好的人口环境。
4.使居民真正的感受到社区大家庭所赋予大家的温暖和关爱，使人口与计划生育事业真正成为造福于人民的事业。取长补短，把计生工作推上一个新的台阶。
各位领导、各位人大代表：
首先，我代表***计划生育服务站的全体人员，向莅临我站检查指导工作的各位领导及人大代表表示热烈的欢迎！
2017年，***计划生育服务站在县计生局的正确领导下，全站干部职工认真学习党的十六届六中全会精神，严格执行《人口和计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》和《山东省计划生育技术管理办法》的有关规定，群策群力，与时俱进，开拓创新，各方面均取得了一定的成绩。现简要汇报如下：
划生育技术服务的人员掌握相关的技术标准及服务规范，具备执业必须的专业知识和技能，服务站对所有技术人员进行法规、专业知识培训，并对部分人员的岗位进行了调整。现在全站共有人员24人，其中技术人员21人；执业医师11人，执业护士3人；高级职称2人。所有技术人员均取得也《计划生育技术服务人员》。
执业管理办法》规定，县服务站对科室设置、服务范围、服务项目、技术人员状况、设备情况进行了认真排查，针对存在的问题积极采取购置新设备、对现有房屋进行整修等有效措施。现在，服务站共有男性门诊、女性门诊、优生优育门诊、b超室、生化检验室等十四个科室；拥有围产期保健仪、彩色b超、红外线乳腺诊断仪、精-液分析仪、生化分析仪、酶标仪、微波治疗仪、多功能激光机、宫颈癌早期诊断仪、输卵管通液仪、不孕不育治疗仪等先进诊疗设备30余台套。满足了县级服务站开展避孕和节育的医学检查，计划生育手术并发症和计划生育药具不良反应的诊断和治疗，施行避孕、节育手术和输卵管复通术，及围绕生育、不育、节育的其他生殖保健项目的需要。
站从落实科学发展观、构建和谐社会的高度，充分认识向农村实行计划生育的育龄夫妻免费提供避孕节育技术服务的重要性。认真测算，及时向有关部门建议，确保免费后计划生育手术所需经费能及时到位。《条例》实施后，就对b超查孕查环、放（取）宫内节育器、人工流（引）产、输卵（精）管结扎术、计划生育手术并发症诊治等服务项目实行了免费。有效的调动了育龄群众自学实行计划生育的积极性。
育手术3744例，其中女性绝育手术2562例，男性绝育手术299例，放置宫内节器523例，流产79例，引产14例，孕情、iud检查15000余人次。为提高我县出生人口素质，全县共做五项病体检查6987人次，其中阳性人数146人。圆满完成了各项任务。 以上汇报如有不当之处，敬请各位领导指正。
***计划生育服务站
服务满意度工作汇报材料篇三
社区物业化管理试点工作启动后，社区严格按照政府支持、街道监督、社区牵头、业委会参与的原则，以服务居民为理念、以便民利民为原则，引进了xx物业管理（长沙）有限公司，在xx小区内努力推进物业化管理工作，现就该项工作总结如下：
一、周密安排，大力扶持，积极筹建社区物业管理服务中心
我们成立了xx社区物业化管理领导小组，以社区书记、主任为组长，社区城-管专干、物业公司负责人为副组长，社区专干、物业公司保安、清扫员、园林绿化员为组员的物业化管理领导小组。我们站在以人为本的高度，充分认识社区推行物业化管理的重要性和紧迫性，根据地域特点和社区实际，开展物业管理这项工作。 为了搞好这项惠民工程，社区和物业公司一起，首先对我社区xx小区进行了实地调研，结合社区硬件设施、封闭状况、居民的状况，从服务入手，制作物业公司的宣传小册送到每家每户，并开展系列的服务，使社区居民对实施物业管理形成了共识，为物业管理逐步走向良性循环轨道奠定基础。社区选择各楼栋党员和居民楼栋长等在居民中有影响力的居民作为业主委员会的提名人选。在征求居民-意见的基础上，根据不同的情况，通过居民代表选举产生了每片的业主委员会会员，组建了7人的业主委员会，明确工作责任。社区物业服务中心又多次与业主委员会召开会议议定采取分片分块治理、服务内容、物业费等相关事宜，使物业管理服务工作有序进行。社区物业管理服务中心对小区内的住户和车辆信息又进行了详细调查，并把相关的材料建档成册，为加强小区的治安管理作出新的努力。
二、贴近居民，合理设置，提供有效服务
以公共亮化、公共保洁、公共安全秩序、绿化养护、基础设施的日常维护、下水道化粪池清理六项为服务内容，并与单位和业主委员会签订了协议。并聘请了2名专职综合服务人员和1名专业水、电维修服务人员，制定了投诉、处理和回访制度，随时接受群众的监督。社区物业管理服务中心还建立了联席议会制度，我们将积极采纳群众的意见，不断拓展物业服务的领域和内容，提升社区物业管理和服务的总体水平。
根据社区居民情况，在社区xx小区内主干道口共安装了50个监测视频头，在社区大厅设立了监控室，由物业服务中心进行业务培训、配备了专职的保安员和巡逻员共21名。为规范车辆出入，为小区车主免费制作了出入卡，规范了停车位。在做好这些工作的同时，物业服务中心还加大了日常检查和监督的力度，安排专人对保洁和保安工作进行不定时的检查和抽查。保洁人员全天候保洁，保安坚持24小时治安防控。特别是晚间的不间断巡逻，有效地控制了小区治安案件的发生，从而，使社区居民对小区普遍增强安全感、不断提升了对社区物业服务的'满意度。
三、坚持惠民、服务的原则，把小区的物业管理服务深入居民心中
（一）在环卫保洁方面，我们将环境卫生管理纳入“常态管理和精细化管理” 理念。
个环卫人都清楚自己的岗位，自己的责任区域，自己的工作标准，自己的作业规范。将每一个环卫人员的点，连接成线，将线又连成片，再将片组合成面，最终形成一个无死角、无空隙、不间断时间的保洁整体。这个整体的最高指挥中心可以随时、及时、即时的监控、指挥和协同这个整体，最终形成一套操作简单、反映迅速、统一协调的管理模式。
所谓精细化，从字面来理解包括四个方面的意思：1、做精，求精，追求最佳，最优。2、准确，准时。3、把工作做细，管理做细，流程做细。4、对管理制度和流程的控制。在我们环卫保洁工作中，精细化包括：“责任细分，标准细分，时间细分，流程细分，监督细分，作业方式细分”。
（二）在园林绿化方面，我们对现有绿化进行科学的管护。 对现有园林绿化管护工作内容主要有：浇灌排水、施肥、修剪、病虫害防治、松土除草、补栽、扶正支柱、绿地容貌、设施维护等。经过我们多次实地调查和摸排，xx社区现有绿化面积2000多平方米，根据不同品种，不同观赏要求和不同生物特征，我们分别制定了相对应的管护和修剪办法，并将工作计划规范到月到周，同时还制定了特殊情况处理预案，以即时有效的处理突发事故。
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服务满意度工作汇报材料篇四
1月11日下午，全国安全生产工作会议召开之后，我区高度重视，立即对会议精神进行了传达贯彻，并结合当前冬季安全生产大检查对全区安全生产工作进行了再安排和再部署。
一、贯彻会议精神，提高思想认识
一是区政府结合全国、省市安全生产工作会议精神，于11日下午及时召开了安委会紧急扩大会议，区长**及各位副区长和安委会成员单位、各街道办事处主要负责同志参加会议，会议传达贯彻了路国贤市长讲话精神，认真深入分析了我区安全生产形势，研究存在的问题，对全区安全生产工作进行了再安排、再部署。二是针对我区各街道办事处和各单位部门开展的元旦春节期间安全生产大检查工作提出了高标准、严要求，对因领导不力、组织不细、工作不扎实而导致元旦春节期间发生重大事故的，依照法律法规及有关规定，追究有关负责人的责任。
二、加强领导督查，建立健全组织
我区成立了以区长**为组长的安全生产工作督查领导小组，领导小组下设4个督导组，定期不定期地深入各街道办事处及有关单位全面检查安全生产工作的落实情况，重点检查了危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山、公众聚集场所等方面的安全情况，确保了全区安全形势的稳定。
三、加强协调，密切配合，形成整体合力
在安全生产大检查工作中，区督查领导小组办公室定期召开成员单位联络员专题会议，通报各单位部门工作进展情况，分析存在的问题和原因，研究解决相应措施，明确职责和工作要求，并及时向相关部门和企业反馈工作中存在的`问题和整改要求，同时按照“谁主管、谁负责”的原则要求各部门要高度认识严格落实工作职责，按照“实施检查、下达指令书、整改、复查验收”程序进行隐患排查，做到了隐患整改治理项目、责任人、时间、资金“四落实”，对各类事故隐患做到了建档监控。
四、突出重点，强化监管
按照国家、省市安全工作会议部署和要求，我区以牢固树立“以人为本”的科学发展观，围绕“打牢基础，抓住重点，落实责任，依法监管”的基本思路，不断加强全区安全生产工作。
一是非煤矿山的整治。全区共有非煤矿山企业14家。均已取得了安全生产许可证，针对各企业按规定实施自上而下台阶式开采情况、使用中深孔爆破技术情况及成立专业爆破队伍情况进行了严格检查，要求各企业严格保障爆破物品的使用、清退制度落实到位，真正使矿山安全规程和安全生产暂行规定落到了实处，确保了企业安全生产和经济利益。严厉打击非法开采活动，组织区地矿局、区公安分局、区安监局等部门组成联合检查组，对辖区沿山一带进行了拉网式排查，做到了发现一处打击一处，严格将非法开采矿点依法取缔。共排查隐患15处，整改到位15处，整改率100%。
二是危险化学品的整治。全区共有危险化学品使用、经营单位28余家。在安全检查中，我们严格遵照《危险化学品安全管理条例》的规定，针对企业制定的应急救援预案、配备劳动防护用品情况、安全培训教育情况，以及作业现场安全操作规程等内容进行检查，并严格强化危险物品仓库的登记和专人管理。同时，按照《安全生产许可证条例》的规定，严格辖区所有危险化学品经营企业安全评估工作。共排查隐患8处，整改到位8处，整改率100%。
服务满意度工作汇报材料篇五
20xx年，xxxx桥社区以建设和谐、平安社区为目标，认真贯彻落实街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌采取了一系列强有力措施，使20xx年社区服务工作取得了明显成效。
(一)充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务。在医疗服务上，与渝洲社区医院建立急求助信息系统，老年人如遇到突发事故，只要拨打24小时“应急”电话，医务人员就会马上上门为老年人救急。
(二)主动与xxxx医院、xxxx医院、xxxx区人民医院、xxxx妇科医院、xxxx医院联系，全年共为居民免费体检5次，开设“健康知识讲座”3期。鉴于社区慢性病患者比较多的情况，社区与xxxx医院联合，于20xx年6月5日在社区人口学校成立了“慢性病协会”。
(三)为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流动人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。
(一)如：5月20日社区在xxxx路主干道开展了大型的“社区服务活动日”，活动内容包括了：计生政策咨询及药具发放、法律咨询、专家义诊、乐力钙空盒换礼品、政策咨询(医保、低保、民政等)，义务理发、现场招工、义务擦皮鞋、困难家庭户免费领服装、家电维修、燃气灶维修、钟表维修、石桥铺书法协会书画现场出售等，受到广大居民群众的欢迎。
(二)及时地解决流动人员的生活困难。今年5月，社区发现跃华小区有2个来自彝族自治州的小孩在清洁垃圾，在经过深入了解后，社区及时发动社区居民为他们捐款1421元，解决了他们的燃眉之急。
(三)为丰富居民的业余文化生活，社区在今年6月开展了“读书月”活动。社区提供各类书籍上千册，得到群众好评。7月3日，社区还组织了文体协会成员到歌乐山好事家园山庄召开了座谈会。会上不仅对取得的成绩提出表扬，对不足的地方也提出了意见，更提出了今后的工作方向，得到了文体协会成员的高度赞扬。
(四)在学生暑假期间，社区开展了“离校不离教”活动。活动内容有：安全知识讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律知识讲座等，受到学生及家长的好评。
今年6月山城豆制品厂的职工220余人堵住厂区大门，要求厂里负责人与工人面对面，解决职工提出的问题。社区与派出所的领导及街道领导陈晓阳一起到现场，了解职工的情况，并将情况及时地上报给街道相关部门。协调单位做好职工的安抚工作。8月麦考厂宣布破产后，职工的部分问题没有得到解决，多次到居委会来反映情况。社区每次都及时地将情况汇报给街道，做好安全稳定工作。 社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着很多的问题 ，今后我们将开展新的'服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。