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服务检讨书反省自己篇一
尊敬的领导:
您好!
我是后勤的服务人员xx,在工作当中服务态度不好,被同事投诉,领导您找了我,也批评了我,我要好好的检讨下自己,认真反省我的服务态度。
在平常的工作中,我是窗口的打菜人员,同事们到食堂来吃饭,都是经过我这里点菜的,而我这段时间,因为家里和爱人吵了一架,心情很是不好,所以在服务的过程中,板着个脸,而且有时候同事觉得我给菜给少了,想叫我多给点,但是我心情本来就不好,有时会说他爱吃不吃的,可能就是这种原因,所以我被投诉了,我也仔细的回想了下,有时候我还故意打多了,特别是一些女同事来点菜,明明知道她吃不了那么多,还是给很多,那不是很浪费了,她也觉得心情不好,明明不想要那么多,非给那么多。
除了吃饭的时候打好菜,我平常还在厨房帮忙做事情,像切菜,配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大,要么太细,也是被厨师同事批评了,可是我还顶撞了,真的不应该,经过这次领导的批评,我也清醒了过来,我不能把我的个人情绪带到工作当中来,影响了工作的进行。大家在同一个公司,都是同事,有缘能聚在一起,更是要珍惜,更不能对同事发脾气,毕竟大家一起共事,每天都是要见面的。
个人的情绪,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么样的情况,但是走到公司门口的那一刻,我就要调整过来,认真的去对待工作,把工作做好,不能再带着情绪来上班了,特别是我们是后勤的服务人员,本来就是为同事们服务的,如果我们不做好服务,那其实同事们也会工作得不开心,影响了公司整个的形象,特别是一些新来的同事,不熟悉情况,以为我们打菜的'人员就是这么态度差的,那对公司更是没什么好印象了,在今后我不能再这样做了。
以后我要认真的对待这份工作,做好我的服务,让同事们来到食堂吃得开心,不会吃顿饭还闹心,同样在后厨帮忙的时候,我也要把菜切好,配好,按照厨师同事的要求做好,不再顶撞他了,而且我还要给他道歉,毕竟上次顶撞的事情虽然过去了一段时间,但是我却没有给他道过歉,真的不应该。领导您的批评是对的,我今后一定把工作做好,为同事们做好服务。
此致
敬礼!
检讨人:x
x月x日
服务检讨书反省自己篇二
尊敬的领导:
您好!
在此,我就在xx销售期间与客户发生发生争执而向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。
回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。
通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的'态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。
在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。
本人自身成长较慢,没有好好与客户沟通理念,也比较的情绪化,冲动。没有把握好与客户交流沟通的方式。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。
此致
敬礼
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
服务检讨书反省自己篇三
:您好!
近x个月来部门
领导
让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想
上的检讨。x月x日,xx收到一封xxx房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在
思想
上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工,害自己。没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工。因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导
的从轻处罚。经常对我们说的:做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务检讨书反省自己篇四
尊敬的领导:
您好!对于我此次的无故旷工,我在此表示深深地歉意。xx月xx日,由于,未能向单位提前办理请假手续,期间也没有积极向领导进行联系请示,造成旷工天,严重违反了单位规章制度规定,就以上这种行为,我感到很内疚。在这件事之后,我已经充分认识到了错误。
通过过这几天的自我反思,今天我在这里做出深刻检讨,以此来向各位领导同事表示我对违反单位纪律,擅离职守这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。今后我将通过以下五个方面加以改正:1、上交内容深刻的检讨书一份,对自己行为上的错误在思想上进行深刻反省,并认清其可能造成的后果。2、多想想领导同事对自己的帮助、教诲,提高自己的思想觉悟,知错就改,严格按照单位的规章制度去执行,对任何事情都要以高度的责任心去对待。3、加强与领导同事之间的沟通联系,工作期间如外出及时进行请示汇报,今后不再出现类似违反单位纪律的情况。4、在各项工作中严格要求自己,以实际行动,在工作中用自己的'努力来弥补个人错误。5、树立牢固的劳动组织纪律观念,不迟到、不早退、不旷工、严格遵守工作纪律和各种规章制度。认真克服粗心大意的缺点,努力将工作做好。
通过反思这件事,我也认识到,做事要对自己、对单位负责。同时非常感谢领导对我所犯错误的及时批评,我愧对领导的关心,希望领导能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,今后不会再有类似行为发生在我身上,请关心爱护我的同事和领导继续监督、帮助我改正缺点,使我的工作取得更大的进步!为了在思想上真正认识自己的错误,我在此进行了十分深刻的反思和检讨,希望领导同事批评指正。
检讨人:
x年xx月xx日
服务检讨书反省自己篇五
:您好!
在酒店工作中唯有遵守好相关规定才能够成长为被
领导
认可的服务员,然而现如今连基本的出勤都出现问题的自己应该要反思这段时间的服务员工作,尤其是酒店领导
在以往的会议中再三强调却没能在实际的工作中遵循这些原则,因此面对上班迟到的问题应该进行深刻的反省才不会为酒店的经营带来影响。的反感无疑是让人感到得不偿失的,还未在服务员工作中获得成就便踏出了错误的脚步只会让人感到遗憾罢了,实际上根据酒店合理的作息时间安排可以帮助自己很好地适应服务员的工作环境。在工作中的栽培自然要通过自己的努力对得起这份信任才行。为了较好地解决上班迟到的问题还是应该从各方面进行严格的分析比较好,对我而言应该要严格遵循酒店的时间安排才能够有效避免迟到的事情发生,更何况住址距离酒店不远的自己应该能够通过早些出门的方式来加快行程,只要在平时的生活中做到早睡早起早出门自然便能够使迟到的因素都得到解决,须知早些出发的话纵使路途中发生堵车之类的意外也能够在规定时间内赶到酒店上班,可别让赖床或者拖延之类的坏习惯成为自己在酒店职业生涯中的阻碍。
相信自己能够在后续的服务员工作中改掉上班迟到的坏毛病。此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务检讨书反省自己篇六
:您好!
的帮助下圆满的解决的了这件事,但是作为一名酒店的服务员,我在自己的基础工作中犯下了这样的错误,实在是非常的不应该!在听了领导
的批评和教导后,我带着反思的心情去对这一次的错误进行了深刻的反省和检讨。在对这次错误的反省中,我认识到自己在平时的工作中犯下了非常严重的错误!
首先,自己作为一名服务员,却没能在工作中认真的完成自己的工作,在工作的时候马虎大意,导致工作中出现纰漏,这才引起了之后的一系列错误!最最基本的也是最最根源的错误,就是自己在工作中的不认真,在做事的时候犯马虎!这样的情况严重的影响了自己的工作,尽管以前没有出现什么大问题,但也在潜移默化的影响着酒店!
其次,自己在个人的管理上十分的不足!如果对自己的工作和行为有着严格的管理,这样简单的错误我想轻易是不会犯下的。但是我疏于对自己的管理,没能努力的做好自己的工作,让自己的行为给酒店抹黑。我非常的清楚自己的错误影响的不仅仅是我自己个人,更是我们整个酒店,整个集体!
最后,自己在犯下了错误后却没能及时的处理错误,这导致错误的影响再度发酵,引起了更加严重的错误!我很惭愧,这是我在平时没能做好准备的表现,是我个人在工作前就犯下的错误!
对于自己的错误,我非常的清楚这是因为自己个人的问题所引起的一连串错误!我作为一名服务员,在工作中应该更加的严谨,严格的加强自我的管理,跟应该充满集体荣誉感,不应该在基础的工作中犯下错误!
原谅我这次的错误!此致
敬礼!
检讨人:xxx
2020
年x月x日服务检讨书反省自己篇七
尊敬的:
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
签名:
时间:20xx年**月**日
服务检讨书反省自己篇八
尊敬的领导:
您好!
真的万分抱歉!因为我在的工作中的意外失误,竟导致给两桌的客人都带来了不好的体验!同时也给您带来了麻烦给餐厅带来了损失,对此,我真的感到无比的惭愧。
作为一名服务员,为顾客做好服务工作,并让顾客感到享受,就是我们的工作意义。但是,在这次的工作中,我却因为自己的粗心和马虎,将本该上给xx号桌客人的菜品,意外的上错到了x号桌!这不仅让xx号桌的客人因为长久没等到菜而感到不耐烦,也让x号客人感到心中不自在!作为一名xxx餐厅的服务员,犯下这样基础至极的错误,我真的感到无比的惭愧!
但这尽管是基础的错误,但其实也是非常容易犯下的错误!问题,就在于我在工作中的细心和注意力!可是,我却因为自己在生活中的一些问题,导致在的工作中心神不定,不仅没能展现出最好的服务态度,甚至还给客人们带来这样一出乌龙,弄的两桌客人不高兴。真的非常抱歉!
尽管,此次的问题在您的倾力帮助下顺利的解决了,但我却忘不了自己犯下错误时的尴尬场面。这尴尬,不仅仅是对我,更是对我们餐厅!作为xxx的服务员,我行为就代表着xxx餐厅的服务!但我却没有做好!这是给xxx餐厅的名誉带来了影响!
在您后来的批评中,我也在这次的错误中深刻的认识了自己。作为一名服务员,我没有重视自己的工作,没有认真的对待自己的工作要求这是绝对不应该的!
此外,我因该认识到,作为服务员,我们的服务就是餐厅的服务,我们的行动就是餐厅的表现!如果我不能重视自己的工作,就会给餐厅带来极大的麻烦!这不仅仅是金钱的损失,更是名誉的损害!
我也非常明白,xxx餐厅名誉是多么的重要,它不仅仅是领导们苦心经营的结果,也是我们和众多前辈们努力的结晶!我决不能让自己的行为给餐厅抹黑,更不能让自己继续犯下类似的错误!
为此,在今后的工作中,我会更加严格的要求自己,并在工作前调整自己的状态,让自己能以最佳的状态,用最好的服务去服务顾客!给顾客带来最佳的享受!
我很抱歉这次给您和大家带来了麻烦,但我今后定会以此次错误为警钟,让自己牢记工作的的要求!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
服务检讨书反省自己篇九
:您好!
我是xx部的xx,现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯酒吧的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒吧一开始就一再强调规矩规定,提醒所有人不要违反规定,可我还是违反了规定,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒吧的纪规定谨记在心。
事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响,破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,如果造成别的同事的效仿,影响酒吧纪律性。
认识,强化责任措施。自己还是很想好好学习,好好工作的,学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次,希望领导
给予我一个机会,我会好好改过的,认认真真的去学习和工作。相信
领导
看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒吧的规矩进行挑战,是自己的一时失足,希望领导
可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。于这一切我还将进一步深入
总结
,深刻反省,恳请领导
相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导
能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。最后,我在这里郑重的为我的行为向各位
领导
和同事道歉!此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日